Mercure Toulouse Centre Compans 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 1 637 avis

Meilleur prix
garanti
Mercure Toulouse Centre Compans - Image 1
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Mercure Toulouse Centre Compans - Image 4
Boulevard Lascrosses, 8 Esplanade Compans Caffarelli, 31000 TOULOUSE, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Métro au pied de l'hôtel

  • Place du Capitole à 15 minutes à pied

  • Station VélôToulouse à 2 minutes à pied

  • Parking privé payant

  • Amphithéâtre de 205 places et 12 salles de réunion

Nos hébergements

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Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Familiale, 1 lit double et 1 canapé lit pour 1 personne

Photo sur - Chambre Familiale, 1 lit double et 1 canapé lit pour 1 personne

Cette chambre familiale vous accueille avec un lit double et un canapé-lit pour une personne.

  • Vues :

    Vue sur le parc ou Patio

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 24 m² / 258 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Canapé-lit(s)simple(s) x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit supplémentaire pour adulte en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Mini-réfrigérateur

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Fibre optique
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Forfait TV DTT
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Chaîne sportive dédiée Bein SportsEn supplément
  • Écran 50"/127 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Réglage individuel chauffage et climatisation
  • Air pulsé

Coin bureau

  • Bureau
  • 3 pers. max
  • 24 m² / 258 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) double(s) et 1 x Canapé-lit(s)simple(s)
  • Vues : Vue sur le parc ou Patio
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Chambre Famille, 1 lit double et 1 canapé-lit 2 personnes

  • Vues :

    Vue sur le parc ou Patio

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 24 m² / 258 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Canapé-lit(s)simple(s) x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Cafetière Illy
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Mini-réfrigérateur

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Fibre optique
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Forfait TV DTT
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Chaîne sportive dédiée Bein SportsEn supplément
  • Écran 50"/127 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Réglage individuel chauffage et climatisation
  • Air pulsé

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Chambre supérieure, 24 m2, climatisation, 2 lits (90 x 200) joignables avec couette, connexion internet wifi, télévision satellite écran plat, minibar. Salle de bain avec baignoire, sèche cheveux.

  • Vues :

    Vue sur le parc ou Patio

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 24 m² / 258 sq ft

Literie

Lit(s) simple(s) x2

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Mini-réfrigérateur

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Fibre optique
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Forfait TV DTT
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Chaîne sportive dédiée Bein SportsEn supplément
  • Écran 50"/127 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Réglage individuel chauffage et climatisation
  • Air pulsé

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Offrez-vous l'expérience de notre chambre grand confort dotée d'une literie haut de gamme exclusive Mercure, d'une machine Nespresso et d'autres attentions pour de meilleures conditions de détente ou de travail.

  • Vues :

    Vue sur le parc ou Patio

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 24 m² / 258 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Cafetière Illy
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Minibar avec boissons sans alcool gratuites
  • Mini-réfrigérateur
  • Cafetière Nespresso

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Fibre optique
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Forfait TV DTT
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Chaîne sportive dédiée Bein SportsEn supplément
  • Écran 50"/127 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Pantoufles
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Réglage individuel chauffage et climatisation
  • Air pulsé

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Suite supérieure, 48 m², climatisation, 1 grand lit avec couette (160 x 200), un salon avec canapé convertible (160 x 200), connexion internet wifi, télévision satellite écran plat, minibar. Salle de bain avec baignoire et douche, sèche cheveux.

  • Vues :

    Vue sur le parc ou Patio

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 48 m² / 516 sq ft

Literie

Canapé-lit(s) double(s) x1

Lit(s) queen size x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Cafetière Illy
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Minibar avec boissons sans alcool gratuites
  • Mini-réfrigérateur
  • Cafetière Nespresso

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Fibre optique
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Forfait TV DTT
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Chaîne sportive dédiée Bein SportsEn supplément
  • Écran 50"/127 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Réglage individuel chauffage et climatisation
  • Air pulsé

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Mercure Toulouse Centre Compans

Boulevard Lascrosses, 8 Esplanade Compans Caffarelli
31000 TOULOUSE
France

GPS:43.610705, 1.434822

Téléphone
Fax +33 5 61 23 14 12

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre
  • TLS En supplément
  • TOULOUSE BLAGNAC En supplément

Accessibilité

Hôtel accessible en fauteuil roulant

Dans l’hôtel

Informations hôtel

  • 136 chambres
  • 6 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 18 chambres famille
  • 12 chambres communicantes
  • 136 chambres non-fumeur
  • 6 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Anglais
  • Espagnol
  • Français
  • Italien
  • Portugais

Services pour personnes à mobilité réduite

Ascenseur à tous les étages

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Nettoyage à sec / Repassage

Divertissements

  • Baby-foot
  • Billard

Wifi

  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes

Air conditionné

Fer à repasser

  • Fer à repasser à la réception

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-in express
  • Check-out express
  • Départ tardif

Bagagerie

  • Bagagerie

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés En supplément

Restauration

Un Restaurant

Un Bar

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Buffet En supplément
  • Express En supplément

Professionnel

14 Salles de réunion

Centre d’affaires

  • Centre d''affaires en libre-service
  • Centre d''affaires en libre-service
  • Centre d''Affaires avec personnel
  • Centre d''affaires accessible en fauteuil roulant
  • Centre d''Affaires avec personnel

Famille

Equipements pour les enfants

  • Chauffe biberon

Activités pour les enfants

  • Jeux de société disponibles
  • Babyfoot

Bien-être

Salle de Fitness

  • Sur place
  • Parking intérieur
  • Privé
  • 35 places de parking
  • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7
  • Limite hauteur max : 2.1 m / 6.56 ft

  • Tarif du parking : 20.00 € 20 EUR Par jour

Services & équipements

  • Interphone
  • Escaliers

Sécurité

  • Parking surveillé
  • Extincteur
  • Parking avec vidéosurveillance
  • Parking avec accès sécurisé
  • Parking éclairé
  • Parc avec bac à sable
  • Parking avec extracteurs de fumée

Accessibilité

  • Ascenseurs
  • Parking accessible

Barricot Buffet & Brunch

Photo sur - Barricot Buffet & Brunch

Au Barricot, savourez une cuisine maison de saison inspirée du terroir régional. Petit-déjeuner, déjeuner, souper et drunch, profitez de buffets à volonté gourmands, élaborés avec des produits locaux, dans une ambiance chaleureuse et conviviale.

Type de cuisine
Régional
Chef
Lucas MIEZE
Capacité
300
Accessibilité
Service accessible
Boulevard Lascrosses, 8 Esplanade Compans Caffarelli, 31000 Toulouse, France
Téléphone +33 5 61 11 09 38
En savoir plus et Réserver
Horaires d'ouverture
Lundi
  • -
Mardi
  • -
Mercredi
  • -
Jeudi
  • -
Vendredi
  • -
Samedi
  • -
Dimanche
  • -
  • -
Horaires d'ouverture ultérieurs

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Chaise haute disponible (pour bébé)
  • Espace non-fumeurs
  • Réservation conseillée
  • Terrasse
  • Soirées thématiques et animations
  • Salon privé

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit
  • Chèque
  • Chèque déjeuner
  • Chèque vacances
  • Apple Pay
  • Sans contact

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Informations sur le vin et autres boissons

  • Apéritif
  • Cocktail
  • Vin au verre disponible
  • Boissons gazeuses
  • Digestifs

Menus spéciaux

  • Brunch
  • Menu enfant
  • Menu sans gluten
  • Menu végétarien

Au Barricot, savourez une cuisine maison de saison inspirée du terroir régional. Petit-déjeuner, déjeuner, souper et drunch, profitez de buffets à volonté gourmands, élaborés avec des produits locaux, dans une ambiance chaleureuse et conviviale.

Réserver

Retrouvez toute l'équipe de notre bar autour d'une sélection de vins locaux, de bières artisanales et de cocktails de qualité tout au long de la journée.

Faites le plein d'énergie et de vitamines au petit déjeuner buffet ouvert dès 6h30 et jusqu'à 10h30 le week-end. Le saviez-vous ? Nous avons remporté 2 fois le concours du meilleur petit déjeuner de France par Tables & Auberges de France (2023 & 2025).

Salle de fitness moderne et lumineuse, équipée d’appareils TECHNOGYM (cardio et musculation) et d'une zone d’étirements. Serviettes et eau sont a disposition pour un confort optimal.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

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Note ALL  4.6/5  1 637 avis

Note Avis clients 5.0/5

Patrice C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 4.5/5

. G. M. E. J. Professionnel - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 5.0/5

Blandine J. Professionnel - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 5.0/5

Stephane V. Professionnel - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 5.0/5

Richard D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 4.5/5

. G. M. E. J. Professionnel - Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé, confortable , calme malgré une grande activité intérieure, parfaitement entretenu E. surtout une équipe disponible, chaleureuse E. parfaitement professionnelle

Note Avis clients 5.0/5

Blandine J. Professionnel - Avis confirmés ALL

Accueil irréprochable, la personne a prit de le temps de m’expliquer car c’était la première fois que je venais Les explications sont claires La personne était très gentille

Note Avis clients 5.0/5

Stephane V. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bien sûr. Je le reformule au singulier et en intégrant naturellement le côté séjour professionnel + plaisir, sans que ça fasse trop artificiel. Titre : Un séjour parfait, aussi bien pour le travail que pour le plaisir Commentaire : J’ai passé un excellent séjour, avec un parfait équilibre entre déplacement professionnel et moments de détente. Dès mon arrivée, j’ai été accueilli avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Le personnel est vraiment au top : souriant, disponible, attentionné et toujours prêt à rendre service. J’ai également été particulièrement séduit par la restauration. Les différents buffets sont généreux, variés, très bien présentés et de grande qualité. Les repas ont été un vrai plaisir, avec beaucoup de choix et une attention portée à la qualité des produits. Mention spéciale pour le petit-déjeuner, vraiment remarquable : très complet, varié et parfait pour bien commencer la journée. L’établissement est très agréable, propre, bien entretenu et l’ambiance générale permet réellement de se détendre après une journée de travail. Sa situation géographique est également un vrai point fort : pratique, agréable et idéale pour profiter des environs dès que l’on dispose d’un peu de temps libre. Au final, je suis pleinement satisfait de mon séjour. Que ce soit pour l’accueil, le service, la restauration, le confort ou l’emplacement, tout a été à la hauteur. Un 10/10 largement mérité. Je reviendrai avec grand plaisir, aussi bien pour un séjour professionnel que personnel.

Note Avis clients 5.0/5

Richard D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Un court séjour (une nuit) vraiment parfait !

Note Avis clients 5.0/5

Barbaroux A. Entre amis - Avis confirmés ALL

Préciser dans vos documents (Internet) l’itinéraire de la gare en transport en commun.

Note Avis clients 4.5/5

Ousmane C. En famille - Avis confirmés ALL

Très belle expérience au Mercure Toulouse Centre Compans. L’hôtel est parfaitement situé pour découvrir Toulouse. Le personnel est professionnel, accueillant et vraiment attentif, ce qui rend le séjour très agréable (Merci à Mayala pour le petit mot sur la table). La chambre était impeccable, confortable et bien équipée. Seul petit point à noter : le parking, pratique et sécurisé,mais dont le tarif pourrait être un peu plus doux. Dans l’ensemble, un excellent séjour que je recommande sans hésiter.

Note Avis clients 5.0/5

Bertrand V. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambres propres et calmes Buffet petit déjeuner et dîner très fournis

Note Avis clients 5.0/5

Florent L. D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Hôtel calme, bien situé au pied du métro et à quelques encablures du centre ville à pied. Personnel sympathique et petit déjeuner vraiment top. A noter qu'ils proposent de ne pas faire la chambre tous les jours, ce qui est très bien pour la planète.

Note Avis clients 4.5/5

Steny F. En couple - Avis confirmés ALL

Merci à toute l'équipe pour son accueil

Note Avis clients 5.0/5

Claire H. Entre amis - Avis confirmés ALL

Personnel accueillant, professionnel et souriant. Les chambres sont grandes et propres. Le petit déjeuner est copieux et varié. L’emplacement est idéal, je recommande vivement.

Note Avis clients 5.0/5

Delphine T. En famille - Avis confirmés ALL

Parfait du début à la fin. Hôtel magnifique, bien situé, personnel accueillant et aux petits soins pour nous. Literie très confortable et petit déjeuner sympa! Petit plus pour le billard et babyfoot mis à disposition !q

Note Avis clients 0.5/5

Bruno J. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel se voulant confortable (et cher) mais tout juste du niveau d'un Ibis. Balisage accès hôtel dans le parking en blanc sur mur blanc donc invisible. Chambre DEUX personnes donc DEUX valises et UN support à valise. Femme responsable du petit déjeuner désagréable, nous lui avons demandé deux fois de ne pas remettre la musique qui s'était éteinte et elle l'a remis forte. Le second responsable du lendemain nous rétorquent que mettre de la musique le matin "faisant partie du protocole...", ne comprenant pas que ce sont les client qui paient son salaire... Clim par ventilation expulsant quand même de l'air froid même éteinte, nous ayant obligé de calfeutrer la grille avec du gros scotch car située juste au dessus du lit Wc tellement petit qu'il faut se caler le long de la cuvette pour pouvoir fermer la porte alors qu'une simple porte a galandage aurait éviter de se contorsionner. Fenêtre de la chambre qui ne ferme pas bien et qui laisse passer le bruit de l'avenue très bruyante. Moquette des couloirs en pseudo pavés couleur vert vomi. Bref un rapport qualité prix très médiocre...

Cher Monsieur j., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour au Mercure Toulouse Centre Compans. Il est très appréciable de constater que vous avez particulièrement apprécié votre arrivée ainsi que votre départ. En revanche, nous sommes sincèrement désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas répondu pleinement à vos attentes. Concernant le confort de la chambre, nous aurions grand plaisir à vous accueillir à nouveau afin de vous faire découvrir notre Suite, nettement plus spacieuse et particulièrement adaptée à un séjour à deux. Nous vous invitons également chaleureusement, lors d’une prochaine réservation, à nous demander une chambre côté cour intérieure, réputée pour son environnement plus calme. Nous allons par ailleurs faire vérifier la fermeture de la fenêtre de la chambre occupée par notre technicien, afin de nous assurer de son bon fonctionnement. S’agissant de la climatisation, nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre aventure. Nos bouches de ventilation étant situées à l’extrémité inférieure du lit, nous allons faire contrôler ce point afin de vérifier que l’installation fonctionne parfaitement. S’agissant de la musique au moment du petit déjeuner, nous comprenons parfaitement que chacun puisse avoir une sensibilité différente à l’ambiance sonore dès le matin. Les établissements Accor ont effectivement une ambiance musicale signature, qui fait partie de l’identité de nos hôtels et de l’expérience que nous souhaitons proposer. Cela étant, nous regrettons que votre demande n’ait pas été davantage prise en considération sur le moment. Nous souhaitons toutefois revenir sur une phrase de votre commentaire : « ce sont les clients qui paient son salaire », empreinte d’un cynisme que nous ne pouvons accepter. En effet, nous sommes profondément attachés à notre métier comme au sens du service : nous accueillons nos hôtes avant tout par passion, par goût de l’hospitalité et avec l’envie sincère de leur faire vivre un agréable séjour. C’est précisément cette implication qui nous pousse à prendre au sérieux chaque remarque, en cherchant constamment à nous améliorer. Concernant l’accès à notre parking, nous sommes surpris que notre signalétique n’ait pas été suffisamment perceptible. Notre parking dispose de deux portails jaunes, bien distincts du design bleu du parking QPark attenant, ainsi que de sept inscriptions « Mercure » en grand format destinées à accompagner nos clients jusqu’à l’hôtel. Notre réception reste également joignable 24h/24, afin de guider toute personne qui en aurait besoin. Néanmoins, nous comprenons tout à fait qu’il puisse être délicat de s’orienter dans une grande ville comme Toulouse. Enfin, nous prenons bonne de vos observations sur la configuration de la salle de bains et la décoration des espaces communs pour de futures réflexions. Nous ajoutons que des portes bagages supplémentaires sont accessibles sur simple demande à la réception, ne pouvant hélas prévoir par avance le nombre de bagages par personne. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir une nouvelle fois au Mercure Toulouse Centre Compans, dans une Suite côté cour intérieure, afin de vous permettre de découvrir notre établissement sous un jour plus conforme à l’expérience que nous souhaitons offrir à nos hôtes. Avec nos salutations distinguées, Damien Management

Note Avis clients 4.5/5

Frederic L. B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bien situé confortable »

Note Avis clients 4.5/5

Jean-louis K. En famille - Avis confirmés ALL

Hotel bien situé prêt du jardin japonais Calme et agréable Malheureusement le restaurant était fermé Personnels sympa et pro Sinon ras

Note Avis clients 5.0/5

Armelle P. Professionnel - Avis confirmés ALL

j'apprécie à chaque fois mon séjour au Mercure Compans, l'emplacement permet de rejoindre rapidement le centre ville de Toulouse et d'être au calme. le personnel est très serviable

Note Avis clients 4.5/5

Marion B. En couple - Avis confirmés ALL

Personnel très accueillant et agréable. Petit déjeuner qui mérite ses récompenses. Séjour au top

Note Avis clients 5.0/5

Francis L. En couple - Avis confirmés ALL

Un accueil excellent, très agréables. Chambres fonctionnelles et très propres. Equipe très performant et sympathique. Mention spécial au barman.

Note Avis clients 3.5/5

Soule P. En couple - Avis confirmés ALL

Nous nous sommes présentés à l'hôtel à 9:00 du matin pour déposer nos bagages et nous avons été informés que la chambre réservée serait prête à 15:00. Nous sommes revenus le soir prendre notre chambre et avons constaté que la chambre réservée n'avait pas d'éclairage dans la salle de bains . L'hôtesse nous a proposé une autre chambre après une heure d'attente qui correspondait presque à ce que nous avions demandé ( il n'y avait qu'un grand lit au lieu des deux lits demandés ) . Heureusement le personnel était très aimable et attentionné.

Cher Monsieur Soule, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que votre arrivée n’ait pas été aussi fluide que souhaité. Nous comprenons votre retour concernant l’éclairage de la salle de bains et le délai nécessaire pour vous proposer une nouvelle chambre, ainsi que la configuration des lits qui ne correspondait pas exactement à votre demande. Nous sommes néanmoins très heureux que vous ayez apprécié l’amabilité, la disponibilité et l’attention de notre équipe. Vos remarques nous permettent également de poursuivre nos efforts, afin de garantir à chacun un accueil toujours plus agréable, attentif. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Mercure Toulouse Centre Compans. Très chaleureusement, Damien Management

Note Avis clients 3.0/5

Barbara D. Voyage solo - Avis confirmés ALL

J’ai passé 3 nuits dans cet hôtel et mon expérience est assez mitigée. Le principal point qui m’a déçue est la caution de 150 €, demandée lors du check-in, qui n’était pas clairement indiquée au moment de ma réservation. J’ai donc été assez surprise en arrivant, surtout après avoir déjà séjourné dans un hôtel Ibis à Toulouse sans avoir eu de caution. Je pense que ce type d’information devrait être clairement indiqué avant la réservation. Pour un hôtel 4 étoiles, je m’attendais également à davantage de prestations et de petites attentions dans la chambre : pas de peignoir, très peu de produits de toilette, seulement une petite bouteille d’eau. Le lit était également assez dur et particulièrement haut. L’hôtel reste correct et les réceptionnistes ont été très sympathiques, accueillants et professionnels, ce que j’ai beaucoup apprécié. Dans l’ensemble, je trouve cependant que le rapport qualité/prix n’est pas exceptionnel pour un 4 étoiles. Je ne sais pas encore si je reviendrai.

Chère Madame D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour de trois nuits au Mercure Toulouse Centre Compans. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la disponibilité ainsi que le professionnalisme de nos réceptionnistes. Votre remarque à leur égard leur sera bien entendu transmise. Concernant l’empreinte bancaire de 150 €, nous comprenons votre surprise. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’information communiquée en amont de votre arrivée. Nous veillerons à ce que ce point soit le plus clairement indiqué possible afin d’éviter toute surprise lors du check-in. Pour ce qui est des petites attentions en chambre, nous souhaitons préciser que les peignoirs ainsi qu’une gamme plus complète de produits d’accueil sont effectivement disponibles dans nos Chambres Privilège. Vous y trouverez également une machine à café Nespresso, ou encore un minibar approvisionné. Pour un prochain séjour, nous nous ferions donc un plaisir de vous conseiller cette catégorie, qui propose davantage de prestations, pour un confort encore plus personnalisé. Nous regrettons en revanche que la fermeté et la hauteur du lit n’aient pas pleinement correspondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement sur notre belle Ville Rose. Très chaleureusement, Damien Management

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  • 951 avis 9.4/10 Service
  • 5 avis 6.2/10 Internet
  • 560 avis 9.6/10 Petit déjeuner
  • 246 avis 8.1/10 Repas
  • 214 avis 7.6/10 Propreté
  • 181 avis 8.6/10 Installations

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Questions fréquentes

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