Chambre correcte, mais il nous a été attribué une chambre pour personnes à mobilité réduite, donc la salle d’eau étant aménagée spécialement (pas de pare douche, pas de wc séparés), ce n’est pas très pratique pour une occupation à deux personnes. Dès que la douche est utilisée, la salle d’eau est trempée pour le deuxième utilisateur et impossible d’aller aux toilettes sans se mouiller les pieds. Mais le pire sont les oreillers. Deux oreillers par personne: un rectangulaire trop plat et trop dur à notre goût, un carré plus épais qui aurait pu convenir s’il n’avait pas été….bouloché. Manifestement, ces oreillers ont vécu et il serait grand temps de les changer. Impossible de dormir avec ça. Malgré notre demande de changement d’oreillers pour la deuxième nuit, pas d’amélioration. Nous avons été contraints d’utiliser les coussins d’ornement enveloppés dans des taies d’oreillers. Pas top mais moins inconfortables. Pour un hôtel 4 étoiles… Pour le reste, c’est correct. À noter la gentillesse du personnel à la réception et au bar-restaurant. Mais cela ne suffira pas pour y retourner.

Très satisfaisant pour un séjour en transit, Le restaurant et le PDJ sont très bien ainsi que le personnel Nous ne manquerons pas de nous y arreter lors d'un prochain passage. Egalement un parking en sous9sol sécurisé ce qui est très pratique

Accueil et service excellent. Une nuit dans cet hôtel sur la route des vacances est très appréciable. Nous conseillons l'utilisation de l’hôtel Mercure de Villefranche en Beaujolais pour une escale reposante. Dommage que les emplacements du parking de l'hôtel soient véritablement étroit....

Chambre spacieuse et personnel très sympathique L'emplacement est facile d'accès, bien que près de la voie ferrée il dispose d'une bonne isolation et nous n'avons eu aucune gêne La carte du restaurant est bonne et le petit déjeuner copieux

Grande qualité de tous les services, de l’accueil à la chambre, la restauration. Un seul point concerne le petit déjeuner cher par rapport à la prestation ( pas élégant le frigidaire !!). Globalement très bon hôtel à recommander.

Très bel hôtel avec un bon accueil de la part du personnel, les chambres sont spacieuses et très propres, rien à dire, la piscine au 5ème et très bien ! Tout est proche de l’hôtel, je recommande fortement !

Cet hôtel est bien situé tout près de la gare de Villefranche/Saône. Le service était correct, la restauration plutôt bonne, le personnel sympathique. Bref rien de particulier à souligner hormis les ascenseurs qui sont un peu longs...

Sur les points positifs : Hôtel bien situé Personnel agréable Restaurant bon (une petite variation style plat du jour / ardoise serait bienvenue quand même) Les points négatifs : Pas vu de service en chambre… La deco est un peu datée (le carrelage de la sdb fait un peu hôpital par exemple) Et surtout … le ménage laisse clairement à désirer, des peluches de poussières sous le lit et une couche bébé et deux masques usagés sous le sofa convertible, qui n’a pas dû être replié depuis longtemps Quand nous l’avons signalé au Check-out, la personne a noté sur une feuille et…. Voilà …. Pas de désolé… Pas de geste …. Ça doit être normal dans une suite d’un 4 étoiles de retrouver ça (surtout en période covid …. Allsafe…c’est bien cela le slogan Accor)

Chambre impeccable et très moderne, ce qui a vraiment plu. Concernant le dîner, que dire à part simplement délicieux, le tout agrémenté de vins à la hauteur. Un grand moment dans cette étape vers la destination finale des vacances

Accueil, chambre, petit-déjeuner, tout était parfait. Seul bémol, le serveur ne nous laisse pas choisir sa table de petit déjeuner. Il confond ses clients et des écoliers… je recommande vivement cet hôtel idéalement placé

Accueil agréable, chambre spacieuse et confortable. Dîner de qualité, sans prétention, servi sur la terrasse par un personnel souriant et compétant. Seul l'emplacement (à l'ange de 2 rues) n'est pas au top

Sommes membres ALL Jamais déçus de la marque Mercure. Etions de passage en Beaujolais, pour un mariage à Pommiers. Donc localisation pratique sur Ville franche. La ville de Villefranche/Saône n'offre hélas que peu d'intérêt. Le 23 au soir nous n'avons rien trouvé d'intéressant en ville pour diner. Avons finalement opté pour la restauration d'Ici & Là. Génial. Bonne carte. Personnel attentif et à l'écoute. Bravo.

Lors d’une nuit passée pour raison professionnelle. Prestations de qualité pour ce mercure bien placé. Bon accueil et service parfait. Prix justifié en rapport avec les prestations. Les règles sanitaires sont respectées et on se sent en sécurité.

accueil très chaleureux, personnel attentionné, chambre et literie de qualité. nuit reposante entre deux jours sur la route. excellent restaurant. parking en sous-sol disponible. le long de la voie ferrée, mais ma chambre donnait a l’opposé, donc aucune gêne.

accueil chaleureux et convivial les chambres sont spacieuses et moderne emplacement et parking en sous-sol pour la tranquillité (tarif parking un peu élevé) petit déjeuner très bien fourni et de bons produits