Hôtel Mercure Villefranche-en-Beaujolais - Ici & Là 4 étoiles

nous avions une chambre propre et très correcte;cependant la climatisation ne fonctionnait que dans un sens,elle chauffait,pas de rafraîchissement possible! impossible d'ouvrir la fenêtre,et il n'y avait pas d'eau chaude sur le lavabo,mais il y avait de l'eau chaude à la douche;le réceptionnaire nous a offert les petit déjeuners ce qui est très commercial! toutefois j'aurais préféré payer mes petit dej et que tout soit bien;comble de malchance,ma carte de crédit a été débité 2 fois par l’hôtel: un montant correspondant à ma facture un autre montant de 91 € ne correspondant à rien du tout! depuis mardi 15/06 je demande à l’hôtel des explications,je n'ai jamais le même interlocuteur et bien sur jamais d'explication... à qui s'adresser pour régler ce problème qui,je l'avoue,commence sérieusement à me contrarier; dans l'espoir d'avoir un retour de votre part;cordialement;Pascal Pochat

Couper le trajet en deux,400kms,et là on tombe sur Villefranche-sur-Saône, et sur mercure hôtel ! Superbe accueil et la chambre conforme à nos attentes,nous avons dîné au restaurant de l’hôtel et franchement on c’est régalé 😁😁 le personnel super investi et très sympathique malgré les conditions difficiles en ce moment Pour le trajet retour nous reservons le même établissement.. merci encore à toute l’équipe

Qualité des prestations et du service. Personnel accueillant et à l'écoute La suite familiale attribuée était très confortable et très pratique pour une personne âgée en situation de handicap. Proche de l’autoroute.

Un peu décu pour un hotel mercure, pas assez de lumière dans la chambre ( 320) et surtout dans la salle de bain, des problèmes de télévision qui se déconnecte et ne s'allume pas...et de télécommande je pense Et roomservice qui oublie une partie de l'accompagnement... Derniere

Cet hôtel est adapté; Malgré les procédures COVID, les personnels ont été cohérents et nous ont permis un hébergement dans de bonnes conditions. Merci à tous de ne pas avoir démultiplier le protocole rendant le séjour plus agréable.

séjour excellent au centre de Villefranche sur Saône restaurant au TOP avec une cuisine innovante et raffinée chambre design bien équipée , ambiance chaleureuse hôtel moderne qui répond en tous points aux attentes du moment

Très bel établissement personnel agréable literie bonne un restaurant avec une cuisine exceptionnelle à découvrir. Un bon service le client est chez lui. Expérience que nous espérons renouveler dans ce cadre chaleureux.

Tout est agréable sauf le personnel ou les clients qui parlent dans la cour passé 22h. Lorsque l'on dors la fenêtre ouverte on entend tout ce qu'ils disent ! Je ne comprend pas pourquoi un nombre de caractères de 2àà mots est exigé !

Nous avons passé une excellente nuit d'étape vers le Sud : accueil chaleureux, chambre confortable et bien insonorisée malgré la proximité des voies de circulation. Emplacement agréable, à quelques pas de la Rue Nationale et de ses nombreux commerces.

Excellent accueil. En dépit de notre arrivée tardive la réception s est arrangée avec le restaurant pour que nous puissions dîner. Nous avons vraiment apprécié ce geste. Hôtel moderne, très confortable et cuisine excellente.

Premier séjour dans cet hôtel très récent.Très bon accueil,chambre propre et fonctionnelle. J’ai pu bénéficier d’un surclassement qui m’a permis de séjourner dans une chambre privilège. À renouveler lis d’un prochain séjour

Hôtel calme, bien situé, accueil parfait, très propre. Le petit-déjeuner offre de nombreux produits, différents pains, viennoiseries, ainsi que toutes sortes de fruits, céréales, etc. . Je recommande vivement.

Chambre moderne, spacieuse, très propre, au calme.... j’ai dormi comme un bébé ! Personnel aimable et avenant, et il est très plaisant que le personnel nous appelle par notre nom. Et, ce qui ne gâche rien, le restaurant est tout simplement génial. Très bon dîner, fin et délicieux. Je n’hésiterai pas à y retourner

Super bien reçu ! Hotel répondant aux attentes. Chambre parfaite. Restaurant excellent et un service top, étant arrivé tard, ils m'ont quand même concocter un plat du menu, fort apprécié ! J'y retournerais certainement.

Hôtel très bien situé au centre de la ville. Nous séjournons régulièrement dans cet hôtel et en sommes toujours très satisfaits. Personnel très accueillant et charmant. Chambres spacieuses et confortables. Parking très apprécié.