Hôtel Mercure Villefranche-sur-Saône 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.0/5 361 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Hôtel classé 4 étoiles situé en centre ville proche de la gare.

  • Restaurant ouvert du lundi au vendredi, midi et soir

  • Parking privé sur place, hauteur limitée à 1m80

  • Etage dédié au séminaire sur 180 m² avec salles modulables.

  • Piscine sur toit terrasse, ouverte en saison de juin à septembre et salle de fitness

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Villefranche-sur-Saône

384 Boulevard Louis Blanc
69400 VILLEFRANCHE SUR SAONE
France

GPS:45.987292, 4.721141

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

A l'Epicerie

« A l'épicerie », un espace de vie où le chef cuisine des plats de saison à base de produits frais et de qualité.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.0/5  361 avis

Note Avis clients 4.5/5

Nicolas V. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Personnel super gentil a votre écoute.

Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a su être à votre écoute et rendre votre séjour agréable. Vos compliments seront transmis avec plaisir à l’ensemble du personnel. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement, Yeriber, réceptionniste.

Note Avis clients 5.0/5

Daniel V. En couple - Avis confirmés ALL

On à vraiment apprécié le fait qu’on nous propose 3 menus alors que le restaurant était fermé.La personne a l’accueil était d’une gentillesse et vraiment à l’écoute.

Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre chaleureux retour. Nous sommes ravis que la solution proposée avec les 3 menus malgré la fermeture du restaurant ait répondu à vos attentes. Nous sommes également très touchés par vos compliments concernant notre équipe d’accueil. Votre satisfaction et votre bien-être sont au cœur de nos priorités, et nous transmettrons avec plaisir vos gentils mots à la personne concernée. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, Yeriber, réceptionniste.

Note Avis clients 4.5/5

Sebastien L. En couple - Avis confirmés ALL

Très bon séjour. Chambre très spacieuse. Excellente literie. Personnel accueillant.

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre très beau commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour et apprécié le confort et l’espace de votre chambre, ainsi que la qualité de notre literie. Votre compliment concernant l’accueil de notre équipe et notre restaurant mettant à l’honneur des produits de saison nous fait également très plaisir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement, Yeriber, réceptionniste.

Note Avis clients 5.0/5

Thierry P. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel très agréable

Cher Monsieur, Un grand merci pour votre excellente note et votre très gentil commentaire. J’ai été ravi de pouvoir vous accueillir le 1er mai et je vous remercie sincèrement pour vos compliments me concernant. Je suis également heureuse que vous ayez trouvé l’hôtel agréable et que vous ayez passé un bon séjour parmi nous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement, Morgane, Première de réception.

Note Avis clients 3.5/5

Alexis A. En couple - Avis confirmés ALL

Restaurant : pas de nappe, donc l'assiette glisse sur le verre de la table. Viande dure, sans goût. La serveuse a proposé d'ajouter du sel et du poivre, inutile sur une viande "Pièce du boucher" chère mais vraiment pas au niveau. Salade huileuse sans goût. Fourchettes de largeur inférieure à la moyenne tourne sur elle-même quand on attaque une viande dure. Apéritif : pas de bouteille de prosecco - service long - 2 kirs proseccos tiède : le prix a été découvert à la réception de la facture pdf ! pas de chips/graines, alors que cela a été servi à une autre table.

Madame, Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’hôtel dans son ensemble, mais nous regrettons sincèrement que votre expérience au restaurant n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la qualité des plats, le service ainsi que certains détails de présentation et d’attention en salle. Vos commentaires ont été transmis à notre équipe restauration afin d’analyser ces points et d’apporter les améliorations nécessaires. Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience décevante et espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, Morgane, première de réception.

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  • 55 avis 3.2/10 Qualité/prix

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