Hôtel Mercure Villefranche-en-Beaujolais - Ici & Là 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 3.8/5 8 avis

Meilleur prix
garanti
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384 Boulevard Louis Blanc, 69400 VILLEFRANCHE SUR SAONE, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Hôtel classé 4 étoiles situé en centre ville proche de la gare.

  • Etage dédié au séminaire sur 180 m² avec salles modulables.

  • Parking (en supplément, 1m80 de haut) Piscine sur toit terrasse Salle de fitness

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Villefranche-en-Beaujolais - Ici & Là

384 Boulevard Louis Blanc
69400 VILLEFRANCHE SUR SAONE
France

GPS:45.987292, 4.721141

Téléphone
Fax +33 4 74 60 41 22

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

A l'Epicerie

« A l'épicerie », un espace de vie où le chef cuisine des plats de saison à base de produits frais et de qualité.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  3.8/5  8 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  697 avis

Pas à la hauteur des standards Mercure

Note TripAdvisor 2.0/5

VoyageurExigeant75 Professionnel - Avis TripAdvisor

Cet hôtel est situé juste à côté de la gare SNCF C’est là son plus gros avantage. Mon séjour a été émaillé de trop nombreuses sources de déception. Le petit déjeuner a été mal géré, la responsable était seule et débordée par l’affluence. 5 minutes de queue à la machine à café. La présentation du plateau de fromages donnait l’impression d’être composé des restes de la veille. Il n’y avait déjà plus beaucoup de choix à 07h30, plusieurs produits étaient en rupture de stock. Les chambres mériteraient un rafraîchissement. La douche est étroite et inconfortable. Je ne recommande pas cet établissement.

Peut mieux faire !

Note Avis clients 3.0/5

D. En couple - Avis confirmés ALL

Déçu sur certains points. Moquette du couloir tachée, un aspirateur laissé devant notre porte pendant notre séjour, 1 seule boisson d'accueil offerte alors que dans tous les autres établissements nous en avons toujours 2... Rattrapage au dîner avec un serveur sympathique et des plats bien servis et savoureux. Quand on paye un certain prix, on s'attend à un certain niveau de qualité....

Monsieur d., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Villefranche-en-Beaujolais - Ici & Là. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, Cordialement, Morgane, Service réception.

des progrès à faire

Note Avis clients 3.0/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Nous apprécions votre hôtel car nous nous arrêtons périodiquement chez vous ; nous vous félicitons pour les travaux effectués dans le hall de la réception ainsi qu'au restaurant. Bien évidemment, nous supposons que vous entreprendrez la réfection des chambres. Nous avons séjourné dans une suite au 2ème étage (chambre 203) et nous avons été déçus par la vétusté de la chambre: abat-jour troué, sol taché et salle de bain indigne de votre hôtel à savoir pomme de douche désolidarisée du tuyau en fait nous nous sommes douchés avec un tuyau d'arrosage..... ceci m'amène à vous signaler un manque de suivi de la part de vos employés gouvernante qui ne vérifie pas l'état de la chambre et femme de ménage qui ne signale pas ce qui est défectueux. Nous espérons qu'à notre prochain passage en juin prochain certainement ces désordres seront rectifiés.

Madame et Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Villefranche-en-Beaujolais - Ici & Là. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurés que des mesures seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées et votre voix entendu par la direction. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Au plaisir de vous accueillir prochainement, Cordialement, Morgane, Service réception.

Une 1ère de réception à l'écoute

Note TripAdvisor 5.0/5

standele Avis TripAdvisor

Première sortie après de problèmes de santé de mon épouse. Emmy, 1ère de réception, a pu nous permettre de passer 2 très bonnes nuits dans une chambre qu'elle avait spécialement choisie pour nous. Merci à elle et aux autres membres de l'hôtel.

Tres

Note Avis clients 5.0/5

Jean P. En couple - Avis confirmés ALL

Très bon séjour

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Villefranche-en-Beaujolais - Ici & Là. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Cordialement, Morgane.

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 98 avis 6.2/10 Site
  • 206 avis 6.4/10 Chambre
  • 151 avis 7.8/10 Service
  • 7 avis 5/10 Internet
  • 85 avis 7/10 Petit déjeuner
  • 60 avis 4.6/10 Propreté
  • 39 avis 3/10 Qualité/prix
  • 22 avis 3.7/10 Piscine

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.