Hôtel Mercure Villefranche-sur-Saône 4 étoiles

Name: Hôtel 4 étoiles Villefranche - Mercure Villefranche-en-Beaujolais - ALL - ALL
Address: 384 Boulevard Louis Blanc, VILLEFRANCHE SUR SAONE, 69400, FR
Telephone: +33437550909
Rating: 4

Note Avis clients (Note ALL) 4.0/5 553 avis

Meilleur prix
garanti

Hôtel Mercure Villefranche-sur-Saône - Image 1

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Hôtel Mercure Villefranche-sur-Saône - Image 3

Hôtel Mercure Villefranche-sur-Saône - Image 4

70 70 photos

384 Boulevard Louis Blanc, 69400 VILLEFRANCHE SUR SAONE, France

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Hôtel Mercure Villefranche-sur-Saône

Hôtel pour les voyageurs en quête d'expériences locales et authentiques

L'Hôtel Mercure Villefranche-sur-Saône vous accueille dans un cadre chaleureux, que ce soit pour vos séjours professionnels ou de loisirs. Idéal pour vos déplacements en famille, l'hôtel dispose d'un couloir de nage sur le toit, ouvert aux beaux jours. Détendez-vous et profitez d'une vue imprenable sur Villefranche et les monts du Beaujolais. Notre restaurant vous accueille du lundi au samedi ; nous serons ravis de vous faire découvrir notre Cloche à Fromage XXL.

Situé à 20 minutes de Lyon par l'autoroute et à 2h00 de Paris par le train, le Beaujolais est une destination tournée vers la nature. Avec un patrimoine oenologique riche, cette région est une étape idéale à mi-chemin entre le nord et le sud de l'Europe Notre brasserie "à l'Epicerie" propose une cuisine simple et tout en modernité, orchestrée par notre chef et son équipe. Nos salons sont idéals pour l'organisation de séminaires, cocktails, baptêmes ou anniversaires.

Vous êtes au coeur de Villefranche, à proximité de plusieurs lieux culturels. A deux pas du fameux vignoble du Beaujolais, adonnez-vous à l'oenologie et découvrez ses différents crus lors d'une promenade à pied, à vélo ou en voiture.

Les plus de l'hôtel

Hôtel classé 4 étoiles situé en centre ville proche de la gare.
Restaurant ouvert du lundi au vendredi, midi et soir
Parking privé sur place, hauteur limitée à 1m80
Etage dédié au séminaire sur 180 m² avec salles modulables.
Piscine sur toit terrasse, ouverte en saison de juin à septembre et salle de fitness

Nos hébergements

Chambre

Chambre Supérieure avec 1 grand lit

2 pers. max
25 m² / 269 sq ft

Literie 1 x Lit(s) double(s)

Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Supérieure avec 2 lits simples

2 pers. max
25 m² / 269 sq ft

Literie 2 x Lit(s) simple(s)

Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Privilège

2 pers. max
25 m² / 269 sq ft

Literie 1 x Lit(s) double(s)

Voir les disponibilités

Suite

Suite Junior avec 1 lit kingsize et Sofa

2 pers. max
40 m² / 430 sq ft

Literie 1 x Lit(s) King size
Assets : Balcon

Voir les disponibilités

Suite

Suite Supérieure avec 1 lit double et sofa

4 pers. max
45 m² / 484 sq ft

Literie 1 x Canapé-lit(s) double(s)

Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Villefranche-sur-Saône

384 Boulevard Louis Blanc
69400 VILLEFRANCHE SUR SAONE
France

GPS:45.987292, 4.721141

+33 4 37 55 09 09

+33 4 74 60 41 22

VILLEFRANCHE S S

Gare S.N.C.F.

Accès: 250 m / 0.16 mi 5 min à pied

MAISON PATRIMOINE

Art et culture

Accès: 150 m / 0.09 mi 5 min à pied

THEATRE

Art et culture

Accès: 200 m / 0.12 mi 10 min à pied

MUSEE PAUL DINY

Art et culture

Accès: 300 m / 0.19 mi 10 min à pied

NOTRE DAME MARAIS

Art et culture

Accès: 400 m / 0.25 mi 15 min à pied

OFFICE TOURISME

Attraction touristique

Accès: 400 m / 0.25 mi 15 min à pied

ESPACE VIN BEAUJ

Attraction touristique

Accès: 400 m / 0.25 mi 15 min à pied

MUSEE C BERNARD

Art et culture

Accès: 10 km / 6.21 mi 15 min en voiture

DEGUST VINS VAUX

Attraction touristique

Accès: 18 km / 11.18 mi 20 min en voiture

GOLF DU GOUVERNEUR

Cours de golf

Accès: 21 km / 13.05 mi 30 min en voiture

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de 15:00 - Départ jusqu'à 12:00

Sur place

Piscine
Parking
Animaux acceptés
Restaurant
Accessible en fauteuil roulant
Centre de remise en forme
Wifi
Air conditionné
Petit-déjeuner
Salles de réunion
Etablissement entièrement non-fumeurs
Service en chambre

A l'Epicerie

« A l'épicerie », un espace de vie où le chef cuisine des plats de saison à base de produits frais et de qualité.

2 petits déjeuners

Buffet continental chaud et froid, sucré et salé

Réunions et évènements

Nombre de salles de réunion: 5
Surface de la salle la plus grande: 16 m² / 172 sq ft
Capacité maximale de places assises: 100
Capacité maximale pour les banquets: 60

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.0/5 553 avis

Catherine P. Voyage solo - 19/08/2026 Avis confirmés ALL

Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons que certains éléments aient pu nuire à votre confort durant votre séjour. Dès que le problème rencontré dans votre première chambre nous a été signalé, nous avons immédiatement pris les dispositions nécessaires afin de vous proposer une nouvelle chambre. Nous sommes toutefois désolés que les désagréments rencontrés dans celle-ci, notamment concernant la température, aient également affecté votre séjour. Concernant les nuisances sonores provenant du voisinage, nous comprenons parfaitement qu’elles puissent être gênantes. Il s’agit malheureusement d’un élément extérieur à l’établissement sur lequel, à ce jour, nous ne disposons pas encore du pouvoir de décision que nous souhaiterions avoir. Nous ne manquerons cependant pas de continuer à faire notre possible pour préserver le confort et la tranquillité de nos clients. Nous sommes néanmoins heureux que le geste commercial proposé par notre responsable ait su trouver grâce à vos yeux, et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, peut-être cette fois-ci dans des circonstances qui sauront davantage répondre à vos attentes. Bien cordialement, Yeriber, réceptionniste.

Matthieu M. En famille - 18/08/2026 Avis confirmés ALL

L'hôtel est très bien. Points positifs: - qualité de l'infrastructure - prix attractif - localisation et services appréciés - literie agréable et propre - accueil sympathique - horaire de la piscine 7h45 à 21h30 mais l'entretien n'est pas au niveau a minima pendant la mi août: - mégot de cigarette trouvé sous le lit canapé quand mes enfants le replient - poussière importante sous le lit familial qui donne le sentiment de négligence alors que le reste de la chambre est propre - algues vertes au fond de la piscine tout me long d'un mur (un enfant a laissé sa trace de pieds dedans). Un robot ou un balais pourrait la retirer facilement. Je ne mets pas de titre à la revue car je ne souhaite pas dégrader l'image de l'hôtel mais il faut vite rectifier les choses car cela porte atteinte à la crédibilité de la marque Mercure.

Merci d’avoir pris le temps de partager un retour aussi détaillé et constructif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre établissement, sa localisation, nos services, la literie ainsi que l’accueil de notre équipe. Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour les manquements constatés en matière de propreté et d’entretien. La présence d’un mégot sous le canapé-lit, la poussière sous le lit familial ainsi que les algues constatées dans la piscine ne correspondent absolument pas aux standards de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre remarque est d’autant plus précieuse qu’elle nous permet d’identifier des points qui nécessitent une vigilance renforcée, particulièrement en cette période de forte activité. Nous allons transmettre vos observations aux équipes concernées afin que les contrôles de propreté et d’entretien soient renforcés. Nous vous remercions également pour votre bienveillance à l’égard de notre établissement et de notre marque. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement à la hauteur de vos attentes. Tifany, Réceptionniste

David E. En famille - 17/08/2026 Avis confirmés ALL

1. Il m'a été impossible de réserver la chambre sur l'appli ALL et de bénéficier des avantages de ma carte et des -10% promotionnels malgré plusieurs essais (Popup "Paiement impossible" lors que règlement). J'ai dû effectuer une réservation via votre site web, où malgré la connexion à mon compte, j'ai p^payer la réservation, mais à un tarif bien plus cher que celui proposé sur mon app ALL ! Il nous a été proposé la Suite 403 pour 4 personnes. Cette suite est probablement la plus vétuste que j'ai pu réserver dans les novotel/mercure du groupe Accor (j'en ai fait quelques uns les semaines précédentes...) : Côté propreté, dès l'entrée dans la suite, des centaines de traces sur le sol, des traces peu amènes sur les portes de la penderie, de la poussière et des miettes sous le lit et dans les montants du canapé lit déplié pour nos enfants. Côté confort: Un système de lumière de secours extrêmement forte éclairée toute la nuit, à l'endroit du canapé-lit des enfants, qui n'ont presque pas pu dormir ! Il manquait probablement un cache ou un autocollant "sortie" pour amoindrir la luminosité. La double porte coulissante qui était inutilisable (les deux portes n'étaient plus connectées), et donc aucune intimité avec la partie parentale. Je passe sur la télécommande où il manquait le cache pile. La moquette des couloirs sont sales et mal posees (moquette du 4e étage, moquette du 5e près de la piscine). 3. Le couloir de nage est d'autre part très mal entretenu voir dangereux pour les enfants: Terrasse avec des lames non jointives en bord de piscine, voir des trous dans certaines lames, prolifération de mousses vertes visibles dans l'eau en fond de piscine et sous la margelle (visible à travers). Je n'ai pas pour habitude de me plaindre, mais c'est sincèrement la pire chambre jamais réservée dans un de vos hôtels, surtout avec mes enfants, à croire que cette suite, qui nous a été facturée plein tarif, était en cours de rénovation et qu'elle n'aurait jamais du nous être proposée... J'ai demandé à la réception où ils m'ont indiqué que cette suite n'était pas en cours de rénovation, donc c'est une suite à 220€ loin des standards que Accor m'a habitué... Je m'interroge très fortement sur la qualité offerte, mais aussi sur le prix payé que je trouve parfaitement honteux au vu des prestations et de la qualité du séjour absolument affreux que nous avons passé les 15 et 16 août.

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés de constater que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes ni des standards de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous regrettons tout d’abord les difficultés rencontrées lors de votre réservation via l’application ALL, nous comprenons parfaitement votre déception. Concernant la Suite Familiale, nous sommes particulièrement désolés que son état général et son niveau de propreté aient donné une impression aussi négative. Les problématique de la chambre ont été pris en considération et feront l’objet des vérifications nécessaires auprès de nos équipes techniques et d’entretien. Nous avons également bien pris en compte votre remarque concernant la signalétique lumineuse présente dans la suite. Nous souhaitons néanmoins préciser qu’il s’agit d’un dispositif réglementaire qui doit rester en place et fonctionner conformément aux exigences applicables aux établissements hôteliers. Il ne nous est donc pas possible de le retirer, de le désactiver ou de le recouvrir simplement d’un autocollant afin d’en réduire la visibilité. Nous comprenons bien entendu que sa luminosité puisse être gênante durant la nuit et regrettons la gêne occasionnée. Votre commentaire a été partagé avec les responsables des services concernés afin que les différents points signalés puissent être vérifiés et que les actions correctives nécessaires soient mises en place. Nous vous présentons une nouvelle fois nos sincères excuses pour cette expérience et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de bien meilleures conditions afin de vous faire découvrir la qualité de service que nous souhaitons réellement proposer à nos clients. Bien cordialement, Yeriber, réceptionniste.

Jean-michel M. En couple - 17/08/2026 Avis confirmés ALL

Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’écoute et la disponibilité de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Tifany, Réceptionniste

Francois F. En couple - 15/08/2026 Avis confirmés ALL

Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour ce très joli retour, nous sommes ravis que notre établissement ait été à la hauteur pour votre séjour étape. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le confort de notre parking privatif, ainsi que notre piscine sur le rooftop, particulièrement agréable lors des journées chaudes. Et quel plaisir de savoir que notre petit-déjeuner vous a également satisfait ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’une prochaine étape. Cordialement, Yeriber réceptionniste.

Évaluation des internautes

D'autres internautes évaluent notre hôtel

228 avis 7.2/10 Site
525 avis 5.4/10 Chambre
464 avis 8.1/10 Service
6 avis 3.6/10 Internet
203 avis 7.5/10 Petit déjeuner
162 avis 4/10 Propreté
121 avis 3.6/10 Installations
119 avis 5.6/10 Ambiance

23 avis 7.3/10 Site
78 avis 5.6/10 Chambre
64 avis 8/10 Service
44 avis 4.9/10 Repas
26 avis 7.6/10 Petit déjeuner
19 avis 4.1/10 Propreté
19 avis 3.4/10 Installations
15 avis 4.9/10 Ambiance

16 avis 7.3/10 Site
61 avis 5.3/10 Chambre
57 avis 7.1/10 Service
40 avis 5.8/10 Confort
22 avis 7.4/10 Petit déjeuner
16 avis 3.6/10 Propreté
9 avis 5.1/10 Ambiance
9 avis 3.1/10 Installations

18 avis 7/10 Site
45 avis 5.4/10 Chambre
44 avis 8.3/10 Service
17 avis 3.9/10 Propreté
14 avis 7.5/10 Petit déjeuner
13 avis 4/10 Installations
12 avis 5.3/10 Ambiance
9 avis 2.6/10 Qualité/prix

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

Où se trouve l'hôtel et comment puis-je m'y rendre ?

Quels types de chambres sont disponibles ?

Quels services et équipements sont disponibles ?

Quelles options de restauration sont proposées ?

Quelles sont les heures de check-in et de check-out ?

À l'Hôtel Mercure Villefranche-sur-Saône, l'arrivée s'effectue à partir de 15h00 et le départ est possible jusqu'à 12h00. Pour plus de flexibilité, de nombreux hôtels proposent l’option late check-out, vous permettant de profiter plus longtemps de votre séjour. En effet, les membres du programme All Accor bénéficient de conditions privilégiées et du départ tardif. Si vous n’êtes pas membre, vous pouvez également demander un late check-out lors de votre réservation en ligne, à l’arrivée ou directement auprès de la réception la veille ou le jour du départ. Un départ retardé peut parfois être offert jusqu’à 13h-14h.

Y a-t-il des offres spéciales ou réductions disponibles ?

Oui, l'Hôtel Mercure Villefranche-sur-Saône propose régulièrement des offres spéciales et des réductions, accessibles principalement via notre programme de fidélité All Accor. En devenant membre gratuitement, vous bénéficiez de tarifs préférentiels toute l’année, souvent de 5% à 10% de réduction. Vous pouvez également profiter d'offres exclusives allant parfois jusqu’à 30% ou 40% de réduction sur des séjours d'une certaine période. Pour maximiser vos économies, consultez la rubrique Bons Plans sur all.accor.com, inscrivez-vous aux newsletters pour recevoir les meilleures offres par e-mail, soyez flexible sur vos dates et réservez directement via le site ou l’application All Accor, pour profiter des meilleurs tarifs garantis et cumuler des points de fidélité.

Quelle est la politique d'annulation ?

Puis-je venir avec mon animal de compagnie ?

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