Hôtel Mercure Villefranche-en-Beaujolais - Ici & Là 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 2.0/5 1 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Hôtel classé 4 étoiles situé en centre ville proche de la gare.

  • Etage dédié au séminaire sur 180 m² avec salles modulables.

  • Parking (en supplément, 1m80 de haut) Piscine sur toit terrasse Salle de fitness

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Villefranche-en-Beaujolais - Ici & Là

384 Boulevard Louis Blanc
69400 VILLEFRANCHE SUR SAONE
France

GPS:45.987292, 4.721141

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

LE BELOOGA

Indisponible actuellement

« A l'épicerie », un espace de vie où le chef cuisine des plats de saison à base de produits frais et de qualité.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  2.0/5  1 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  683 avis

Un hôtel de qualité !

Note TripAdvisor 4.0/5

Sandorf Avis TripAdvisor

Une belle surprise que ce Mercure, un établissement refait dans un style actuel de bonne facture, l'hôtel dispose d'un parking souterrain fort pratique et l'accueil est souriant et efficace... Notre chambre (5ème étage-507) de bonne taille avec tous les aménagements nécessaires dans une décoration très agréable, une literie de très bonne qualité procure le repos indispensable aux voyageurs... Le restaurant de l'hôtel propose des menus avec des menus fort bien préparés et gustatifs, repas et petits-déjeuners servis par un personnel professionnel et agréable ce qui est un plus !

Nous vous remercions pour votre commentaire et le prenons pour autant d'encouragements. Notre hôtel est actuellement en rénovation pour offrir prochainement une toute nouvelle ambiance. Au plaisir de vous accueillir à nouveau et bientôt.

Bon hôtel

Note TripAdvisor 4.0/5

G653OAbrunor En famille - Avis TripAdvisor

Bon hôtel, récent. Petit déjeuner copieux avec des produits de qualité. Les plats du room service sont goûteux Parking facile a proximité où dans le parking de l’hôtel (payant). Chambre suite côté voie ferré mais très bien isolée donc calme. Excellente literie. Quelques détails qui mériteraient d’être améliorés, luminosité insuffisante dans le salon de la suite mais par contre, une lampe de secours impossible à éteindre la nuit, des peignoirs troués qui devraient être remplacés, l’abat jour du lampadaire du salon très abîmé qui devrait être remplacé, une coupe du petit déjeuner ébréchée a remplacer. Bref, compte tenu du prix de la chambre, beaucoup de « détails » à améliorer.

Nous vous remercions pour votre commentaire et retour. Nous prenons note de vos remarques qui nous aideront sans aucun doute. Nous commençons en février 24 un beau programme de rénovation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bonne et heureuse année.

A fuir si vous recherchez un minimum de confort...

Note TripAdvisor 2.0/5

valmi2015 Avis TripAdvisor

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel qui manque totalement de confort : il n'y a aucun chauffage dans la salle de bains et le système dans la chambre se contente de souffler très bruyamment de l'air presque froid. Nous avons sollicité la personne de l'accueil qui nous a même accompagné en chambre pour nous expliquer le dispositif tout en nous informant que tout était bloqué à la même température dans les chambres donc aucune possibilité de réglage (c'est juste"on" ou "off" !!!). La chasse d'eau ne fonctionnait pas correctement, bref une expérience déplorable. Seuls bons points : le personnel est charmant et le petit déjeuner varié et copieux.

Nous vous remercions pour votre commentaire dont nous prenons bonne note pour nous améliorer. Nous regrettons votre insatisfaction et vous présentons nos regrets. Cordialement.

Déçu

Note TripAdvisor 2.0/5

Gourmand2021bis Professionnel - Avis TripAdvisor

Rapport qualité prix décevant. 177 euros la soirée étape avec un personnel nerveux ( généralement quand c’est le cas, c’est souvent la faute aux managers). Je voulais faire une séance de renforcement musculaire et il n’y avait que des haltères « domestiques » non adaptés à une salle de sport. Et, enfin vue sur la voie ferrée. Bref, trop cher pour le prix. Je crois que j’éviterai cet établissement. Ps : j’ai passé 161 nuits en hôtel Accor cette année pour le travail et les loisirs.

Nous vous remercions pour votre commentaire dont nous comprenons l'insatisfaction et dont prenons note. Respectueuses salutations.

Très belle hôtel mais…

Note TripAdvisor 4.0/5

geraldineg08 En famille - Avis TripAdvisor

Très belle hôtel, situation facile au centre ville de Villefranche-sur-Saone. Les chambres sont spacieuses et confortables, le parking souterrain de l’hôtel est facile d’accès et très pratique. Le petit déjeuner était varié et très bon. Le problème lors de notre séjour était le personnel. Les chambres sont disponibles à partir de 14h normalement .. le souci est que nous avons dû attendre 45 min pour pouvoir disposer de celle-ci, toutes les 10 min on devait patienter 10 min supplémentaires. Et encore nous n’avons pas à nous plaindre, certains clients devaient encore attendre une durée non précisé passé 15h.. Si vous n’êtes pas dans la capacité de respecter les horaires faute de personnel, il serait bien de changer votre site internet et votre discours car en tant que client nous payons pour ce qui est annoncé. La personne à qui nous avons eu à faire à la réception était inexpérimentée ou incompétente, difficile de savoir. Elle ne se laissait pas aider par son collègue alors qu’elle n’avait pas l’air de savoir ce qu’elle faisait et qu’elle nous donnait des informations inexactes. Quant à la femme de ménage, nous étions au même titre que sa politesse, inexistante. Dommage d’avoir d’emblée une mauvaise impression, nous reviendrons mais en espérant que notre séjour débute d’une meilleure manière.

Nous vous remercions pour votre commentaire. Comme vous l'avez constaté et comme bon nombre d'autres commerçants nous manquons cruellement de personnel. Nous faisons aux mieux pour recruter et former nos nouveaux collaborateurs. Nous regrettons sincèrement votre légitime insatisfaction. Nous serons heureux de vous accueillir pour un prochain séjour.

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 100 avis 6.7/10 Site
  • 192 avis 6.1/10 Chambre
  • 126 avis 8.9/10 Service
  • 6 avis 0/10 Internet
  • 123 avis 6.7/10 Repas
  • 74 avis 6.5/10 Petit déjeuner
  • 52 avis 5.1/10 Propreté
  • 45 avis 2.1/10 Qualité/prix

Dispensé par Trustyou

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