
hotelF1 Massieux Rénové
Note Avis clients (Note ALL) 3.4/5 197 avis
Hôtel situé dans une zone calme
Chambres sont rénovées avec TV à écran plat, salle de bain et WC privatifs
Parking privé clos avec vidéosurveillance
Formule de plats à emporter
Labellisé AllSafe
Parc D Activites Zi Lyon Nord, 129 Avenue Lavoisier
1600 MASSIEUX
France
LYON SAINT EXUPERY À 37km / 22 miles
NEUVILLE À 5km / 3 miles
GPS:45.9036, 4.8176
Arrivée à partir de - Départ jusqu'à
Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse
En savoir +Note Avis clients 1.5/5
Hsueio En famille - Avis confirmés ALL
Entrée dans le parking et dans l'hôtel non sécurisées: portail cassé et portes de l'hôtel grandes ouvertes toute la nuit. Epouvantables odeurs de relans d'égoûts nauséabondes. Chambre en rez de chaussée, moyennement propre. Alarme incendie à 3 h du matin.
Bonjour Madame et Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Tous les hôtels F1 sont pourtant désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurés que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordiales salutations. L'équipe de la réception
Note Avis clients 5.0/5
Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL
Court séjour de 3 nuits, Personnel très agréable, très arrangeant, à l’écoute. Hôtel bien situé, à proximité de plusieurs commerces etc.
Bonjour Camille, Nous vous remercions beaucoup pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez particulièrement apprécié votre séjour et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage à Massieux ! Cordiales salutations. L'équipe de la réception
Note Avis clients 2.5/5
Anonyme En famille - Avis confirmés ALL
La chambre était super et très propre mais à minuit des clientes sont arrivées, elles ont fait un bazar pas possible je me suis levée, elles m’explique qu’elles ont réservées, qu’une parler un peu français, elles ne savaient rien des horaires de l’hôtel, elles m’on fait appeler le numéro d’urgence plusieurs fois personne n’a répondu , je suis handicapé et je voyager avec ma fille 6 ans au bout d’un moment je les ai laissé pour dormir tant bien que peu mais elles ont déclenché l’alarme de sécurité incendie tout l’hôtel a été réveillé ma fille transi de peur , le réceptionniste énervé a crié sur les dames enfin une nuit horrible le lendemain je pensais que l’hôtel ferait un geste sur la chambre où de nous offrir le petit déjeuner rien je trouve ça léger alors que j’ai aidé à expliquer aux gens de l’hôtel que ce n’était rien qu’ils pouvaient retourner se coucher sans crainte
Bonjour Madame V., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Massieux. Nous sommes désolés d'apprendre que le service et la prestation n’ont pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous vous confirmons que les hôtels "Hotel F1 Nouvelle Génération" sont toujours désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours et qu'heureusement ce type d'incident n'arrive que très rarement. Ainsi, si vous nous donniez l'opportunité de regagner votre confiance en nous contactant au 04 78 98 01 75 afin que nous puissions vous proposer le geste commercial que vous vous attendiez à bénéficier à juste titre, nous ferions de notre mieux pour vous offrir l'expérience formidable dont nos clients se réjouissent chaque jour. Cordiales salutations L'équipe de la direction
Note Avis clients 3.5/5
Sev 1. En couple - Avis confirmés ALL
Personnel sympathique et chaleureux. Chambre très petite , sentant les égouts et la cigarette , manque de lumière (ampoule HS) , le petit déjeuner est très bien et le lit est très confortable.
Bonjour Madame et Monsieur D., Nous vous remercions beaucoup pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel! Vous avez été dérangés par le manque de lumière et des mauvaises odeurs (un passage à la réception nous aurait peut être permis de vous proposer une nouvelle chambre ou de palier aux différents problèmes) et nous le regrettons vivement. Veuillez accepter toutes nos excuses. Heureusement, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage à Massieux ! Cordiales salutations. L'équipe de la réception
Note Avis clients 0.5/5
Vff En famille - Avis confirmés ALL
Voir l’avis sur Tripadvisor : détail du séjour avec tout ce qui ne va pas
Bonjour Madame et Monsieur F., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Tous les hôtels F1 sont pourtant désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours. Soyez assurés que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Enfin, nous sommes ravis d’apprendre que vous avez particulièrement apprécié l'accueil qui vous a été réservé par notre personnel lors de votre séjour et nous espérons ainsi regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans cette attente, nous vous prions de croire, Madame et Monsieur F., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe de la direction
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