Cher Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que votre chambre n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et prenons bonne note de vos remarques concernant la propreté et son état. Concernant les bouilloires, elles ont temporairement été retirées des chambres afin d’être remplacées. Elles seront de nouveau à disposition dès la semaine prochaine, accompagnées de thé et de café, que vous pourrez récupérer à la réception. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner ainsi que notre restaurant. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, L'équipe greet Massieux Lyon Nord

Cher Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de nos chambres ainsi que leur climatisation. Nous sommes désolés pour le désagrément concernant l’ajout de vos petits-déjeuners et le manque de présence à la réception lors de votre départ. Nous prenons bonne note de vos remarques et vous présentons nos excuses pour cette situation. Concernant le petit-déjeuner, nous avons fait le choix de privilégier des produits locaux et de qualité. Nos jus de fruits sont notamment fabriqués dans le village voisin de l’hôtel. Nous ne proposons donc pas de viennoiseries ni de jus d’orange frais, afin de rester fidèles à nos engagements. Nous vous remercions également pour vos suggestions et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Greet Hôtel Massieux Lyon Nord. Bien cordialement, L'équipe greet Massieux Lyon Nord

Bonjour Madame G., Nous sommes navrés que l'hygiène des chambres ne vous ait pas convenu, nous nettoyons les chambres tous les jours de sorte à ce qu'elles soient propre lors de votre arrivée. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre restaurant et l'amabilité de notre personnel. Nous espérons vous revoir bientôt. Bien cordialement L'équipe Greet

Cher Monsieur M., Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce nouveau retour ! Nous sommes ravis que notre cuisine vous plaise toujours autant. C’est un vrai plaisir de vous recevoir à chaque fois ! Au plaisir de vous recevoir lors de votre prochaine séjour à Massieux. Bien cordialement, L'équipe greet Massieux Lyon Nord

Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de notre literie. Concernant le style de l’hôtel, nous souhaitons préciser que notre établissement fait partie du concept Greet, il a été entièrement rénové en 2025 avec l’accompagnement d’une architecte, autour d’un univers volontairement chaleureux, simple et authentique. Le côté « classique » et quelque peu rudimentaire que vous évoquez correspond donc au parti pris de décoration et à l’esprit Greet. Nous prenons également en compte votre remarque concernant le petit déjeuner. N’hésitez pas à nous dire ce que vous auriez aimé trouver en plus, vos suggestions sont les bienvenues et nous permettent de mieux répondre aux attentes de nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L'équipe greet Massieux

Monsieur, Un grand merci pour ce très beau retour ! 😊 Nous sommes ravis que votre séjour se soit si bien déroulé et que vous ayez apprécié le confort de votre chambre ainsi que la simplicité de votre arrivée. Votre compliment sur notre équipe nous fait particulièrement plaisir. Nous sommes également heureux que l’univers de notre établissement vous ait séduit, c’est toujours un plaisir de voir que notre démarche et notre décoration trouvent écho auprès de nos clients. Merci pour votre recommandation, et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir lors d’un prochain séjour ! L'équipe greet Massieux

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et la gentillesse de notre équipe. Nous sommes désolés pour le manque de propreté dans la salle de bain et allons faire le nécessaire pour éviter que cela se reproduise. Au plaisir de vous revoir lors d’un prochain séjour ! L'équipe greet Massieux

Madame, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés si le réapprovisionnement du petit-déjeuner n’a pas été effectué au moment de votre passage. Nous veillons normalement à renouveler régulièrement les produits tout au long du service. Concernant les viennoiseries, nous faisons le choix de privilégier le fait maison, notamment avec nos gâteaux, plutôt que des produits industriels. Nous prenons toutefois bien en compte votre remarque afin d’améliorer encore notre offre. N'hésitez pas à nous envoyer un mail avec ce que vous auriez aimé voir en plus mise à part les viennoiseries. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. L'équipe greet Massieux

Bonjour, merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés qu’elle n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons tout particulièrement les désagréments rencontrés avec la climatisation et le bruit du lit. Nous allons vérifier ces deux points avec attention afin d’éviter qu’une telle situation ne se reproduise. Nous prenons également votre remarque concernant la propreté très au sérieux. Nous sommes néanmoins heureux que le petit déjeuner ait été à la hauteur. Votre retour nous permet d’identifier clairement les éléments à améliorer, et nous vous en remercions. L'équipe greet Massieux

Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil ainsi que la situation de notre établissement. Nous vous présentons nos excuses pour le vêtement retrouvé dans la chambre 108. Ce type d’oubli reste exceptionnel et nous allons rappeler à notre équipe l’importance d’un contrôle attentif après chaque départ. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L'équipe greet Massieux

Chère Madame D., Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le petit-déjeuner en chambre, nous ne proposons pas ce service et aucun élément à ce sujet n’était indiqué dans votre réservation. Pour la coupure électrique, il s’agissait d’une coupure générale dans le quartier, totalement indépendante de notre volonté, qui a malheureusement impacté l’éclairage de l’hôtel. Nous prenons néanmoins en compte vos remarques concernant la terrasse et nous allons faire le nécessaire avec notre équipe. Bien cordialement, L'équipe greet Massieux Lyon Nord

Chère Madame A., Merci pour votre retour et pour vos compliments concernant notre établissement, notamment sur la situation de l’hôtel, la chambre familiale, la propreté et le parking gratuit. Concernant le petit-déjeuner, nous souhaitons préciser que nous proposons bien du yaourt brassé sur le buffet froid. Quant aux viennoiseries, elles ne font pas partie de notre concept de marque, car nous privilégions les produits locaux et les circuits courts. Nous proposons ainsi, en alternative, des gâteaux faits maison ainsi que des crêpes. Nous sommes désolés que notre offre de petit-déjeuner n’ait pas entièrement répondu à vos attentes et vous remercions pour vos remarques. Bien cordialement, L'équipe greet Massieux Lyon Nord

Cher Monsieur g., Merci pour votre retour et pour vos compliments envers notre collaboratrice. Nous sommes désolés que vous ayez ressenti qu’elle était débordée, particulièrement lors d’une journée de chassé-croisé. Nous faisons au mieux pour assurer un accueil et un service de qualité, même lors des périodes de forte affluence. Votre remarque nous est précieuse et sera prise en compte. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour ! Bien cordialement, L'équipe greet Massieux Lyon Nord

Chère Madame, Merci beaucoup pour ce chaleureux retour et pour votre fidélité depuis 2 ans ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez toujours autant vos étapes chez nous, et que le petit-déjeuner dès 7h le week-end vous permette de reprendre la route plus sereinement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau sur la route de l'Italie ! L'équipe greet.

Chère Madame Machy, Merci pour votre retour et pour vos compliments sur l’accueil, la chambre et la décoration de notre hôtel. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés au petit déjeuner. Nous proposons bien du yaourt brassé sur le buffet froid et le beurre doux et demi-sel sont différenciés par un bâtonnet indiquant « doux » ou « demi-sel ». Concernant le jus d’orange, nous avons fait le choix de ne pas en proposer car nous privilégions les produits locaux. Nous prenons toutefois bonne note de vos remarques concernant la vaisselle, les fruits et les explications pour la crêpière, afin d’améliorer l’expérience de nos clients. Nous espérons vous recevoir prochainement lors de votre prochain passage à Massieux. Bien cordialement, L'équipe greet Massieux Lyon Nord

Cher Monsieur Kowalczyk, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre chambre et la climatisation. Concernant la chaise, elle est effectivement en métal avec une assise assez ferme, en accord avec le style et l’esprit de seconde main de notre hôtel. Nous prenons toutefois votre remarque en compte. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement, L'équipe greet Massieux Lyon Nord

Cher Monsieur Finini, Merci beaucoup pour ce très beau retour ! Nous sommes ravis que votre étape au retour des vacances vous ait agréablement surpris. Toute l’équipe est heureuse que vous ayez apprécié notre accueil, nos produits locaux et notre cuisine. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage dans la région ! Bien cordialement, L'équipe greet Massieux Lyon Nord