Novotel Lille Centre Grand-Place 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 990 avis

Meilleur prix
garanti
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116 rue de l'Hopital Militaire, 59000 LILLE, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Situé entre le Vieux Lille et la Grand Place

  • 4 salles pour vos réunions et séminaires

  • Vastes chambres familiales au calme

  • Bar - restaurant et sa terrasse

  • Parking public "Nouveau Siècle" à proximité de l'hôtel

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre classique avec 1 lit double et 1 Canape-lit 1 personne

Photo sur - Chambre classique avec 1 lit double et 1 Canape-lit 1 personne

Optez pour le confort et l'espace. Notre chambre standard de 23 m² est dotée de tous les équipements fonctionnels. Salle de bain avec douche ou baignoire, sèche-cheveux. Jusqu'à 3 personnes dont un enfant de moins de 10 ans.

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 23 m² / 247 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit supplémentaire pour adulte en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Mini-réfrigérateur
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Fibre optique
  • Prise RJ45

Equipements de téléphonie

  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Forfait TV DTT
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 42"/107 cm
  • Écran LED - Écran diode électroluminescente

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Coffre-fort dans la chambre

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
  • 3 pers. max
  • 23 m² / 247 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) double(s)
Voir les disponibilités

En famille, entre amis ou entre collègues, profitez d'une chambre avec deux lits simples 90cm. Salle de bain avec douche et baignoire, sèche-cheveux. Cette chambre peut accueillir jusqu'à 2 personnes.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 23 m² / 247 sq ft

Literie

Lit(s) simple(s) x2

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Bouilloire

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Fibre optique
  • Prise RJ45
  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Forfait TV DTT
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Lampe de bureau réglable
  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

La chambre Exécutive de 23 m² vous accueille en VIP avec des attentions particulières pensées pour vous : mini-bar offert, café par Nespresso, kit bien-être avec peignoir et chaussons. Jusqu'à trois personnes dont un enfant de moins de 10 ans.

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 23 m² / 247 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Canapé-lit(s)simple(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Bouilloire

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Fibre optique
  • Prise RJ45

Equipements de téléphonie

  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Forfait TV DTT
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Coffre-fort dans la chambre

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

En famille, optez pour l'espace. La chambre Exécutive de 30 m² vous accueille en VIP : mini-bar offert, café par Nespresso, kit bien-être avec peignoir et chaussons. Jusqu'à quatre personnes dont deux enfants de moins de 10 ans.

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 30 m² / 322 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Canapé-lit(s)simple(s) x1

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Bouilloire

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Fibre optique
  • Prise RJ45

Equipements de téléphonie

  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Forfait TV DTT
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Coffre-fort dans la chambre

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Novotel Lille Centre Grand-Place

116 rue de l'Hopital Militaire
59000 LILLE
France

GPS:50.637001, 3.058622

Téléphone
Fax +33 3 28 38 53 54

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
  • 104 chambres
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 6 chambres famille
  • 4 chambres communicantes
  • 73 chambres non-fumeur
  • 6 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Allemand
  • Anglais
  • Espagnol
  • Français

Etablissement entièrement non-fumeurs

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Nettoyage à sec / Repassage

Wifi

  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes
  • Ligne haut débit

Air conditionné

Fer à repasser

  • Fer à repasser à la réception

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-in express
  • Check-out express
  • Départ tardif

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés En supplément

Restauration

Un Restaurant

Un Bar

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Express En supplément
  • Service en chambre En supplément
  • Buffet En supplément

Professionnel

6 Salles de réunion

Centre d’affaires

  • Centre d''affaires en libre-service
  • Centre d''Affaires avec personnel

Famille

Service de garde d''enfants sur demande

  • Service de garde d''enfants sur demande

Activités pour les enfants

  • Bibliothèque pour enfants
  • Aire de jeux intérieure pour enfants
  • Espace de jeux
  • Chaînes de TV pour enfants

Bien-être

In Balance by Novotel

  • Sur site

NOVOTEL CAFE

Photo sur - NOVOTEL CAFE

Envie d'une cuisine fraiche et savoureuse ? Notre restaurant vous accueille dans une ambiance conviale pour vous proposer une cuisine gourmande et profiter de touts nos plats ! N'hésitez pas à réserver

Type de cuisine
Français
Accessibilité
Service accessible
59000 Lille, France
Téléphone +33 3 28 38 53 53

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Chaise haute disponible (pour bébé)
  • Espace non-fumeurs
  • Terrasse

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit
  • Autre

Menus spéciaux

  • Menu enfant
  • Menu léger

Envie d'une cuisine fraiche et savoureuse ? Notre restaurant vous accueille dans une ambiance conviale pour vous proposer une cuisine gourmande et profiter de touts nos plats ! N'hésitez pas à réserver

Un espace ouvert qui invite à la détente, une ambiance douce et chaleureuse. Pour un rendez-vous professionnel ou un verre entre amis, tout est réuni pour partager un moment agréable. Profitez d'une pause...

Commencez votre journée de la meilleure des façons. Venez découvrir notre buffet de produits frais et locaux.

Envie de vous dépenser ? Rendez-vous dans notre salle de fitness toute équipée.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  990 avis

Note Avis clients 4.0/5

Anchmaoui S. A. En famille - Avis confirmés ALL

Bonjour Monsieur Anchmaoui S. A., Je vous remercie pour vos aimables commentaires concernant notre emplacement, le confort et l'accueil de notre personnel. Nous prenons note de vos suggestions relatives à l'éclairage et aux prises de courant, qui sont précieuses pour améliorer l'expérience de nos futurs clients. Cordialement, Marie-Ange S. Responsable Réception

Note Avis clients 4.0/5

Remi K. En famille - Avis confirmés ALL

Cher Remi k., Je vous remercie pour vos commentaires positifs concernant notre établissement. Je prends note de votre remarque sur la température dans la chambre, et nous sommes désolés pour ce désagrément. N'hésitez pas à faire appel à nos collaborateurs, ils vous aideront à régler le thermostat , ou l'arrêter. Cordialement, Marie-Ange S. Responsable Réception

Note Avis clients 4.5/5

Mohamed B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Cher Mohamed B., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs. Il est gratifiant de savoir que vous avez apprécié la localisation de notre établissement ainsi que le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Cordialement, Marie-Ange S. Responsable Réception

Note Avis clients 5.0/5

Karine V. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Chère Karine V., Je vous remercie sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour au Novotel Lille Centre Grand-Place. Nous sommes ravis que notre emplacement, le confort de nos installations, ainsi que l'accueil de notre personnel aient contribué à votre satisfaction. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Marie-Ange S. Responsable Réception

Note Avis clients 4.0/5

Chloe B. En famille - Avis confirmés ALL

Chère Chloe B., Je vous remercie pour votre retour positif concernant votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que notre emplacement et le confort de l'hôtel aient contribué à rendre votre expérience agréable. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Marie-Ange S. Responsable Réception

Bonjour Monsieur Anchmaoui S. A., Je vous remercie pour vos aimables commentaires concernant notre emplacement, le confort et l'accueil de notre personnel. Nous prenons note de vos suggestions relatives à l'éclairage et aux prises de courant, qui sont précieuses pour améliorer l'expérience de nos futurs clients. Cordialement, Marie-Ange S. Responsable Réception

Note Avis clients 4.0/5

Remi K. En famille - Avis confirmés ALL

Trop chaud dans la chambre

Cher Remi k., Je vous remercie pour vos commentaires positifs concernant notre établissement. Je prends note de votre remarque sur la température dans la chambre, et nous sommes désolés pour ce désagrément. N'hésitez pas à faire appel à nos collaborateurs, ils vous aideront à régler le thermostat , ou l'arrêter. Cordialement, Marie-Ange S. Responsable Réception

Note Avis clients 4.5/5

Mohamed B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bien situé, une équipe très professionnelle et chaleureuse.

Cher Mohamed B., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs. Il est gratifiant de savoir que vous avez apprécié la localisation de notre établissement ainsi que le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Cordialement, Marie-Ange S. Responsable Réception

Note Avis clients 5.0/5

Karine V. Voyage solo - Avis confirmés ALL

L'hôtel est très bien situé, très confortable et le personnel très accueillant. J'y séjourne à chaque fois que je viens à Lille ce qui m'arrive régulièrement et je suis toujours satisfaite de mon séjour

Chère Karine V., Je vous remercie sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour au Novotel Lille Centre Grand-Place. Nous sommes ravis que notre emplacement, le confort de nos installations, ainsi que l'accueil de notre personnel aient contribué à votre satisfaction. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Marie-Ange S. Responsable Réception

Note Avis clients 4.0/5

Chloe B. En famille - Avis confirmés ALL

Séjour agréable. Hôtel de gamme moyenne mais rien de désagréable à signaler.

Chère Chloe B., Je vous remercie pour votre retour positif concernant votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que notre emplacement et le confort de l'hôtel aient contribué à rendre votre expérience agréable. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Marie-Ange S. Responsable Réception

Note Avis clients 5.0/5

Myriam T. En famille - Avis confirmés ALL

Séjour très confortable avec bébé. Personnel très agréable, localisation parfaite et chambre propre et avec tout le confort très bien insonorisée. Je recommande vivement!

Chère Myriam T., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux. Il est merveilleux d'apprendre que votre séjour a été agréable et confortable, surtout avec un bébé. Votre recommandation nous touche particulièrement. Cordialement, Marie-Ange S. Responsable Réception

Note Avis clients 5.0/5

Sandrine D. En famille - Avis confirmés ALL

Séjour très agréable et personnel aux petits soins et charmant.

Chère Sandrine D., Je vous remercie sincèrement pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été agréable et que notre équipe a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Marie-Ange S. Responsable Réception

Note Avis clients 1.5/5

Aurelien P. En famille - Avis confirmés ALL

Chambre du dessous (218) très bruyante Jusqu’à une heure du matin.

Bonjour, Je pense que vous voulez dire la chambre située au-dessus de la 118, car il n'y a pas de chambre en dessous. Nous regrettons sincèrement la gêne que vous avez pu rencontrer. Cependant, si vous nous aviez signalé le problème pendant votre séjour, nous serions bien entendu intervenus immédiatement afin d'y remédier. C'est pourquoi nous sommes un peu surpris par cette note. Nos équipes mettent tout en œuvre chaque jour pour que nos clients passent un agréable séjour, et il est toujours plus équitable de nous laisser l'opportunité de corriger une situation avant votre départ. Cordialement, Marie Ange S.

Note Avis clients 4.5/5

Jean L. R. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel situé en centre ville mais facile d'accès et grand parking payant à proximité Chambre agréable bien isolée et bonne literie Personnel très attentionné et efficace Une très bonne adresse à Lille

Cher Jean L. R., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis que notre emplacement, le confort de votre chambre et l'attention de notre personnel aient contribué à votre agréable séjour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Marie-Ange S. Responsable Réception

Note Avis clients 4.5/5

Thomas V. En famille - Avis confirmés ALL

Personnel accueillant et serviable chambre confort environnement calme malgré la bonne situation dans le centre.

Cher Thomas v., Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement central ainsi que le service de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, Marie-Ange S. Responsable Réception

Note Avis clients 4.0/5

Nathalie C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Établissement très bien placé dans le Centre Ville. Les chambres sont propres et la literie de qualité. Cependant, on est plus dans une catégorie 3*. Les SDB sont petites et il faut être au dernier étage pour avoir une vue dégagée. Petit déjeuner buffet classique.

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement central de l'hôtel, la propreté des chambres ainsi que la qualité de notre literie. Concernant les salles de bains, leur superficie est conforme aux standards de notre catégorie 4 étoiles et correspond aux caractéristiques de notre bâtiment situé en plein cœur du centre-ville historique. S'agissant de la vue, notre hôtel est effectivement entouré d'autres immeubles, comme c'est souvent le cas dans les centres-villes. Nous ne communiquons d'ailleurs jamais sur l'existence de chambres avec vue dégagée, celle-ci ne faisant pas partie des prestations proposées. Enfin, nous sommes surpris par votre remarque concernant le petit-déjeuner. Notre buffet propose un large choix de produits sucrés et salés : viennoiseries, pains, fruits frais, salades de fruits, céréales, produits laitiers, charcuteries, œufs, plats chauds et froids, boissons chaudes et froides, ainsi que de nombreuses spécialités. Nous serions d'ailleurs intéressés de savoir quels produits supplémentaires auraient, selon vous, permis d'améliorer votre expérience. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lille. Cordialement,

Note Avis clients 5.0/5

Julie D. En famille - Avis confirmés ALL

Nous avons séjourné une nuit avec un enfant en bas âge. Le personnel s’est montré très à l’écoute de nos besoins. L’hôtel est très bien situé pour ceux qui souhaiteraient visiter Lille ( près du vieux centre et de la Citadelle, visite guidée proposée au bout de la rue). L’hôtel est bien entretenu, spacieux et confortable. Il propose également une multitude de service permettant de rendre le séjour très agréable et les prestations sont de qualité.

Chère Julie D., Je vous remercie sincèrement pour votre retour positif concernant votre séjour au Novotel Lille Centre Grand-Place. Je suis ravi d'apprendre que vous avez trouvé notre emplacement idéal et que notre personnel a su répondre à vos besoins, notamment avec votre enfant en bas âge. Nous nous efforçons de maintenir un haut niveau de confort et de qualité de service pour tous nos clients. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires sont précieux pour nous encourager à continuer dans cette voie. Cordialement, Marie-Ange S. Responsable Réception

Note Avis clients 4.0/5

Georges J. Entre amis - Avis confirmés ALL

Bel hôtel avec un personnel professionnel et agréable

Cher Monsieur J., Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires élogieux concernant notre emplacement ainsi que le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Cordialement, Marie-Ange S. Responsable Réception

Note Avis clients 5.0/5

Anne-sophie A. En famille - Avis confirmés ALL

we en famille; plusieurs passage dans l'hôtel; toujours très bien, valeur sure

Chère Anne-Sophie A., Je vous remercie pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour en famille a été agréable et sans stress. Votre fidélité est très appréciée et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au Novotel Lille Centre Grand-Place. Marie-Ange S. Responsable Réception

Note Avis clients 3.0/5

Julien M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Pas de brosse pour wc, pas de serrure au wc ni à la salle de bains, mur en crépi vieilli… C’est vraiment pas une prestation 4 étoiles à mes yeux

Bonjour, Nous prenons note de votre ressenti, mais l'attribution des étoiles à un hôtel repose sur de très nombreux critères officiels et certainement pas sur la présence d'un verrou aux toilettes ou à la salle de bains. Concernant l'absence de brosse WC, il s'agit d'un choix d'hygiène adopté par de nombreux établissements hôteliers. Un hôtel n'est pas un domicile privé et certaines pratiques sont mises en place afin de garantir les meilleures conditions sanitaires possibles pour l'ensemble de nos clients. S'agissant des murs, le crépi que vous mentionnez n'est en aucun cas un revêtement vieilli ou dégradé. Il s'agit simplement d'un choix de décoration correspondant aux standards et à l'identité de la marque Novotel. Nous regrettons que ces éléments aient altéré votre perception de votre séjour, mais ils ne remettent pas en cause les standards de qualité et les critères qui nous permettent d'être classés 4 étoiles. Cordialement, Marie-Ange S.

Note Avis clients 4.5/5

Julien G. En couple - Avis confirmés ALL

Chambre confortable, bon équipement.

Cher Julien G., Je vous remercie pour vos commentaires positifs concernant l'emplacement de notre hôtel ainsi que le confort de nos chambres. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Marie-Ange S. Responsable Réception

Note Avis clients 4.5/5

Eric B. En couple - Avis confirmés ALL

Personnel accueillant, très bien situé, petit déjeuner copieux et de qualité, chambre spacieuse, lit très confortable.

Note Avis clients 4.5/5

Claude P. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Déçu par la chambre exécutive moins confortable que la chambre classique. douche et baignoire non séparées contrairement à la chambre de base, un danger pour enjamber l'entrée de la baignoire (pas de barre de soutien).

Cher Claude P., Je vous remercie pour vos commentaires positifs concernant notre accueil et l'écoute de notre personnel. Je prends note de votre déception concernant la chambre exécutive et la configuration de la salle de bains. Vos remarques seront considérées pour nos futures améliorations. Cordialement, Marie-Ange S. Responsable Réception

Note Avis clients 2.5/5

Hassan A. Professionnel - Avis confirmés ALL

Climatisation dans les chambres obsolète et ne fonctionne pas du tout ! Frigo vide même pas de bouteilles dans la chambre carafe à remplir à la réception de l’eau du robinet ! Franchement décevant

Bonjour, Nous sommes surpris par votre commentaire concernant la climatisation. En effet, nous sommes au mois d'octobre dans le Nord de la France, où les températures ne nécessitent généralement pas l'utilisation de la climatisation. Nos installations fonctionnent néanmoins conformément aux réglages saisonniers en vigueur. Concernant l'eau en chambre, notre établissement a fait le choix d'une démarche plus respectueuse de l'environnement en mettant à disposition une fontaine à eau filtrée accessible à tous nos clients, afin de limiter la consommation de bouteilles en plastique. Enfin, les minibars ne sont pas prévus dans nos chambres Standard. Cette prestation est réservée à certaines catégories supérieures de chambres, notamment les chambres Exécutive, qui offrent davantage de services et d'équipements. Nous regrettons que ces choix n'aient pas répondu à vos attentes et espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous faire découvrir une expérience plus adaptée à vos besoins. Bien cordialement, Marie-Ange S.

Note Avis clients 1.5/5

Jessica R. En couple - Avis confirmés ALL

Odeur d’égout dans la salle de bain. Et la douche est bouchée.

Chère Jessica R., Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des désagréments liés à des odeurs. Si vous étiez venus nous voir, nous vous aurions changé de chambre. Votre retour est précieux et nous en tiendrons compte pour améliorer notre service. Marie-Ange S. Responsable Réception

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  • 543 avis 5.8/10 Chambre
  • 554 avis 8.7/10 Service
  • 5 avis 7.1/10 Internet
  • 322 avis 8.6/10 Petit déjeuner
  • 187 avis 5.6/10 Propreté
  • 149 avis 4.6/10 Ambiance
  • 126 avis 8.2/10 Repas

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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