Hôtel très bien situé en plein vieux Lille, chambre simple, plutôt un 3 étoiles

Habitué des Hotels Novotel, celui ci m'a particulièrement déçu. 1) Service restauration le soir de mon arrivée très amateur, clairement non formé. On ne téléphone pas à un hôte à 21h30 dans sa chambre pour le faire redescendre pour régler un note de restaurant ! Inconvenant et impardonnable, l'erreur initiale étant de sa responsabilité. 2) Literie dépassée. 3) Accessoires et petite attentions inexistantes dans les chambres : pas de savonnette, pas de bonnet de bain, pas de lustrant à chaussure, pas de bloc papier et stylo, une simple bouteille d'eau au frigo. Conclusion : un hôtel quelconque de classe largement inférieure mais au prix maxi ! PS : ne me faites pas le coup des règles sanitaires, la crise est derrière nous et personne n'a attrapé le COVID avec une savonnette !

On bien été accueilli

Literie excellente Chambre propre Super bien situé, en plein centre ville Personnel très agréable Petit-déjeuner copieux et gourmand

idéalement siué centre ville et vieux lille, chambre confortable ( surclassement offert) acceuil parfait restauration très correcte avec produits cuisinés ( rare en hotellerie) bar trés acceuillant, personnel trés agréable et à l'écoute.

Nous avons séjourné dans cet établissement pendant 3 nuits. L'hôtel en lui même est propre mais dans la salle de bain, les joints mériteraient un bon petit coup de jeune. Mais alors le bruit a été notre principale source d'ennui. Nous avons été gênés par le bruit le matin et le soir. Impossible de dormir. Nous l'avons signalé à la réception sans geste quelconque. Très déçu de ce manque de considération de la part des équipes en place.

Hôtel bien placé et personnel tout particulièrement agréable et disponible.

Très agréable séjour sur Lille. Excellent accueil de la part du personnel. Chambre impeccable, hôtel plutôt silencieux pour se reposer le matin, petit déjeuner copieux et très varie.

Hôtel bien placé, personnel accueillant, chambres spacieuses avec tout le confort.

Chambre spacieuse et agréable. Plutôt bien insonorisee. Le personnel est très souriant et agréable

Hotel bien situé au centre de Lille, rénovation correcte de cet ancien Novotel ; petit déjeuner complet et de qualité ; bonne insonorisation entre chambres. rapport qualité/prix bon en fonction de la politique tarifaire du moment, je mettrais 3,5 *

Hôtel très bien situé, près de la Grand Place. Réception : accueil courtois, demandes bien prises en compte et même quelques attentions très appréciées. Les chambres exécutive famille sont grandes, bien équipées et confortables. Chiens admis. Bon petit-déjeuner buffet. Nous conseillons sans soucis.

La réception de l'hôtel, à qui j'avais commandé un taxi, nous a fait venir un "véhicule" qui nous a baladé dans Lille, nous a déposé au sous sol d'un parking de la gare de Lille Europe , soi-disant le dépose minute, le "chauffeur" nous a demandé un forfait, que j'ai dû payé AVANT qu'il ne débloque les portes arrière. J'ai contacté le directeur qui prend sa retraite à la fin de cette année (sic) il m'avait visiblement pas envie de gérer le sujet. Je trouve la proximité de l'hôtel et du "chauffeur" surprenante . bravo le service CLIENT

Accueil et service toujours excellents Emplacement parfait pour la proximité à pied du centre ville En revanche gros aléa sur les tarifs en raison de la politique de yield management du groupe Accor qui semble privilégier les actionnaires plutôt que les clients

L'hôtel est proche du centre ville et du centre historique mais dans une rue calme. Le petit dejeuner est complet. En revanche, les chambres et parties communes sont vieillissantes pour le prix proposé.