Novotel Lille Centre Grand-Place 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 989 avis

Meilleur prix
garanti
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116 rue de l'Hopital Militaire, 59000 LILLE, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Situé entre le Vieux Lille et la Grand Place

  • 4 salles pour vos réunions et séminaires

  • Vastes chambres familiales au calme

  • Bar - restaurant et sa terrasse

  • Parking public "Nouveau Siècle" à proximité de l'hôtel

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre classique avec 1 lit double et 1 Canape-lit 1 personne

Photo sur - Chambre classique avec 1 lit double et 1 Canape-lit 1 personne

Optez pour le confort et l'espace. Notre chambre standard de 23 m² est dotée de tous les équipements fonctionnels. Salle de bain avec douche ou baignoire, sèche-cheveux. Jusqu'à 3 personnes dont un enfant de moins de 10 ans.

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 23 m² / 247 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit supplémentaire pour adulte en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Mini-réfrigérateur
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Fibre optique
  • Prise RJ45

Equipements de téléphonie

  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Forfait TV DTT
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 42"/107 cm
  • Écran LED - Écran diode électroluminescente

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Coffre-fort dans la chambre

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
  • 3 pers. max
  • 23 m² / 247 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) double(s)
Voir les disponibilités

En famille, entre amis ou entre collègues, profitez d'une chambre avec deux lits simples 90cm. Salle de bain avec douche et baignoire, sèche-cheveux. Cette chambre peut accueillir jusqu'à 2 personnes.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 23 m² / 247 sq ft

Literie

Lit(s) simple(s) x2

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Bouilloire

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Fibre optique
  • Prise RJ45
  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Forfait TV DTT
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Lampe de bureau réglable
  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

La chambre Exécutive de 23 m² vous accueille en VIP avec des attentions particulières pensées pour vous : mini-bar offert, café par Nespresso, kit bien-être avec peignoir et chaussons. Jusqu'à trois personnes dont un enfant de moins de 10 ans.

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 23 m² / 247 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Canapé-lit(s)simple(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Bouilloire

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Fibre optique
  • Prise RJ45

Equipements de téléphonie

  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Forfait TV DTT
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Coffre-fort dans la chambre

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

En famille, optez pour l'espace. La chambre Exécutive de 30 m² vous accueille en VIP : mini-bar offert, café par Nespresso, kit bien-être avec peignoir et chaussons. Jusqu'à quatre personnes dont deux enfants de moins de 10 ans.

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 30 m² / 322 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Canapé-lit(s)simple(s) x1

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Bouilloire

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Fibre optique
  • Prise RJ45

Equipements de téléphonie

  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Forfait TV DTT
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Coffre-fort dans la chambre

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Novotel Lille Centre Grand-Place

116 rue de l'Hopital Militaire
59000 LILLE
France

GPS:50.637001, 3.058622

Téléphone
Fax +33 3 28 38 53 54

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
  • 104 chambres
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 6 chambres famille
  • 4 chambres communicantes
  • 73 chambres non-fumeur
  • 6 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Allemand
  • Anglais
  • Espagnol
  • Français

Etablissement entièrement non-fumeurs

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Nettoyage à sec / Repassage

Wifi

  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes
  • Ligne haut débit

Air conditionné

Fer à repasser

  • Fer à repasser à la réception

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-in express
  • Check-out express
  • Départ tardif

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés En supplément

Restauration

Un Restaurant

Un Bar

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Express En supplément
  • Service en chambre En supplément
  • Buffet En supplément

Professionnel

6 Salles de réunion

Centre d’affaires

  • Centre d''affaires en libre-service
  • Centre d''Affaires avec personnel

Famille

Service de garde d''enfants sur demande

  • Service de garde d''enfants sur demande

Activités pour les enfants

  • Bibliothèque pour enfants
  • Aire de jeux intérieure pour enfants
  • Espace de jeux
  • Chaînes de TV pour enfants

Bien-être

In Balance by Novotel

  • Sur site

NOVOTEL CAFE

Photo sur - NOVOTEL CAFE

Envie d'une cuisine fraiche et savoureuse ? Notre restaurant vous accueille dans une ambiance conviale pour vous proposer une cuisine gourmande et profiter de touts nos plats ! N'hésitez pas à réserver

Type de cuisine
Français
Accessibilité
Service accessible
59000 Lille, France
Téléphone +33 3 28 38 53 53

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Chaise haute disponible (pour bébé)
  • Espace non-fumeurs
  • Terrasse

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit
  • Autre

Menus spéciaux

  • Menu enfant
  • Menu léger

Envie d'une cuisine fraiche et savoureuse ? Notre restaurant vous accueille dans une ambiance conviale pour vous proposer une cuisine gourmande et profiter de touts nos plats ! N'hésitez pas à réserver

Un espace ouvert qui invite à la détente, une ambiance douce et chaleureuse. Pour un rendez-vous professionnel ou un verre entre amis, tout est réuni pour partager un moment agréable. Profitez d'une pause...

Commencez votre journée de la meilleure des façons. Venez découvrir notre buffet de produits frais et locaux.

Envie de vous dépenser ? Rendez-vous dans notre salle de fitness toute équipée.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  989 avis

Note Avis clients 4.0/5

Georges J. Entre amis - Avis confirmés ALL

Cher Monsieur J., Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires élogieux concernant notre emplacement ainsi que le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Cordialement, Marie-Ange S. Responsable Réception

Note Avis clients 5.0/5

Anne-sophie A. En famille - Avis confirmés ALL

Chère Anne-Sophie A., Je vous remercie pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour en famille a été agréable et sans stress. Votre fidélité est très appréciée et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au Novotel Lille Centre Grand-Place. Marie-Ange S. Responsable Réception

Note Avis clients 3.0/5

Julien M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bonjour, Nous prenons note de votre ressenti, mais l'attribution des étoiles à un hôtel repose sur de très nombreux critères officiels et certainement pas sur la présence d'un verrou aux toilettes ou à la salle de bains. Concernant l'absence de brosse WC, il s'agit d'un choix d'hygiène adopté par de nombreux établissements hôteliers. Un hôtel n'est pas un domicile privé et certaines pratiques sont mises en place afin de garantir les meilleures conditions sanitaires possibles pour l'ensemble de nos clients. S'agissant des murs, le crépi que vous mentionnez n'est en aucun cas un revêtement vieilli ou dégradé. Il s'agit simplement d'un choix de décoration correspondant aux standards et à l'identité de la marque Novotel. Nous regrettons que ces éléments aient altéré votre perception de votre séjour, mais ils ne remettent pas en cause les standards de qualité et les critères qui nous permettent d'être classés 4 étoiles. Cordialement, Marie-Ange S.

Note Avis clients 4.5/5

Julien G. En couple - Avis confirmés ALL

Cher Julien G., Je vous remercie pour vos commentaires positifs concernant l'emplacement de notre hôtel ainsi que le confort de nos chambres. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Marie-Ange S. Responsable Réception

Note Avis clients 4.5/5

Eric B. En couple - Avis confirmés ALL

Cher Monsieur J., Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires élogieux concernant notre emplacement ainsi que le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Cordialement, Marie-Ange S. Responsable Réception

Note Avis clients 5.0/5

Anne-sophie A. En famille - Avis confirmés ALL

we en famille; plusieurs passage dans l'hôtel; toujours très bien, valeur sure

Chère Anne-Sophie A., Je vous remercie pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour en famille a été agréable et sans stress. Votre fidélité est très appréciée et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au Novotel Lille Centre Grand-Place. Marie-Ange S. Responsable Réception

Note Avis clients 3.0/5

Julien M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Pas de brosse pour wc, pas de serrure au wc ni à la salle de bains, mur en crépi vieilli… C’est vraiment pas une prestation 4 étoiles à mes yeux

Bonjour, Nous prenons note de votre ressenti, mais l'attribution des étoiles à un hôtel repose sur de très nombreux critères officiels et certainement pas sur la présence d'un verrou aux toilettes ou à la salle de bains. Concernant l'absence de brosse WC, il s'agit d'un choix d'hygiène adopté par de nombreux établissements hôteliers. Un hôtel n'est pas un domicile privé et certaines pratiques sont mises en place afin de garantir les meilleures conditions sanitaires possibles pour l'ensemble de nos clients. S'agissant des murs, le crépi que vous mentionnez n'est en aucun cas un revêtement vieilli ou dégradé. Il s'agit simplement d'un choix de décoration correspondant aux standards et à l'identité de la marque Novotel. Nous regrettons que ces éléments aient altéré votre perception de votre séjour, mais ils ne remettent pas en cause les standards de qualité et les critères qui nous permettent d'être classés 4 étoiles. Cordialement, Marie-Ange S.

Note Avis clients 4.5/5

Julien G. En couple - Avis confirmés ALL

Chambre confortable, bon équipement.

Cher Julien G., Je vous remercie pour vos commentaires positifs concernant l'emplacement de notre hôtel ainsi que le confort de nos chambres. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Marie-Ange S. Responsable Réception

Note Avis clients 4.5/5

Eric B. En couple - Avis confirmés ALL

Personnel accueillant, très bien situé, petit déjeuner copieux et de qualité, chambre spacieuse, lit très confortable.

Note Avis clients 4.5/5

Claude P. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Déçu par la chambre exécutive moins confortable que la chambre classique. douche et baignoire non séparées contrairement à la chambre de base, un danger pour enjamber l'entrée de la baignoire (pas de barre de soutien).

Cher Claude P., Je vous remercie pour vos commentaires positifs concernant notre accueil et l'écoute de notre personnel. Je prends note de votre déception concernant la chambre exécutive et la configuration de la salle de bains. Vos remarques seront considérées pour nos futures améliorations. Cordialement, Marie-Ange S. Responsable Réception

Note Avis clients 2.5/5

Hassan A. Professionnel - Avis confirmés ALL

Climatisation dans les chambres obsolète et ne fonctionne pas du tout ! Frigo vide même pas de bouteilles dans la chambre carafe à remplir à la réception de l’eau du robinet ! Franchement décevant

Bonjour, Nous sommes surpris par votre commentaire concernant la climatisation. En effet, nous sommes au mois d'octobre dans le Nord de la France, où les températures ne nécessitent généralement pas l'utilisation de la climatisation. Nos installations fonctionnent néanmoins conformément aux réglages saisonniers en vigueur. Concernant l'eau en chambre, notre établissement a fait le choix d'une démarche plus respectueuse de l'environnement en mettant à disposition une fontaine à eau filtrée accessible à tous nos clients, afin de limiter la consommation de bouteilles en plastique. Enfin, les minibars ne sont pas prévus dans nos chambres Standard. Cette prestation est réservée à certaines catégories supérieures de chambres, notamment les chambres Exécutive, qui offrent davantage de services et d'équipements. Nous regrettons que ces choix n'aient pas répondu à vos attentes et espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous faire découvrir une expérience plus adaptée à vos besoins. Bien cordialement, Marie-Ange S.

Note Avis clients 1.5/5

Jessica R. En couple - Avis confirmés ALL

Odeur d’égout dans la salle de bain. Et la douche est bouchée.

Chère Jessica R., Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des désagréments liés à des odeurs. Si vous étiez venus nous voir, nous vous aurions changé de chambre. Votre retour est précieux et nous en tiendrons compte pour améliorer notre service. Marie-Ange S. Responsable Réception

Note Avis clients 5.0/5

Marieke M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Très bien situé, calme,

Chère Marieke M., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement et le calme de l'hôtel. Cela nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement, Marie-Ange S. Responsable Réception

Note Avis clients 3.5/5

Isabelle D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bien situé, séjour confortable, personnel aimable et courtois (à l'exception de la serveuse du resto du 29/09 midi) quelques erreurs lors du repas du soir mais vite rattrapées menu du restaurant limité, heureusement qu'il y a des plats du jour et que la chef en cuisine est arrangeante dommage qu'il n'y ait plus de minibar ou d'eau dans la chambre (la fontaine du lobby est un peu loin de la chambre et ce n'est pas de l'eau minérale) et manque un vanity kit avec coton tiges... et des "serviettes d'invité" (petites serviettes carré bien pratiques en l'absence de gants de toilette)

Merci pour votre retour détaillé et pour vos compliments concernant le confort de votre séjour ainsi que l'amabilité de notre équipe. Nous sommes toutefois surpris par votre remarque concernant la serveuse du restaurant du 29/09 à midi. Il s'agit de l'une de nos collaboratrices les plus appréciées, reconnue pour son professionnalisme, son sourire et sa gentillesse. Nous prenons néanmoins votre ressenti en considération, car chaque expérience client est importante pour nous. Concernant la restauration, nous sommes heureux que les éventuelles erreurs aient pu être rapidement corrigées et que vous ayez apprécié la disponibilité de notre cheffe. Notre carte n'est volontairement pas très étendue, car nous privilégions une cuisine maison élaborée à partir de produits frais. Ce choix nous permet de garantir qualité et fraîcheur plutôt que de proposer une carte extrêmement longue. Pour les équipements en chambre, nos minibars sont effectivement vides dans les chambres Standard. En revanche, nos chambres Exécutives disposent de prestations supplémentaires, (Vanity kit, coton tiges) notamment des boissons et différents produits d'accueil qui auraient pu répondre à vos attentes. Enfin, dans le cadre de notre démarche environnementale, nous avons fait le choix de supprimer les bouteilles d'eau en plastique. Une fontaine à eau est à disposition dans le lobby afin de limiter notre impact écologique. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lille. Marie-Ange S.

Note Avis clients 3.0/5

Lionel L. En couple - Avis confirmés ALL

L'hôtel est en plein centre certes mais le manque de parking ou de collaboration avec un parking proche est un gros point négatif. La chambre a été certainement updatée mais pour un hôtel 4*, le crépi au mur est similaire à celui des IBIS Budget, la moquette est tachée, le café proposé est soluble, la robinetterie de la salle de bain est désuète avec des tuyaux plastique pas très élégants. La literie est confortable mais là aussi, une protection de matelas qui n'est pas fixée, le drap n'est pas maintenu et les (vieux) coussins ont leur contenu synthétique coupé en deux. La tête est posée sur une fente.... Un point positif, l'accueil à la réception.

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe de réception, et nous ne manquerons pas de leur transmettre votre commentaire. Concernant le stationnement, notre situation en plein cœur du centre-ville de Lille ne nous permet malheureusement pas de disposer d’un parking privé. En revanche, un parking souterrain sécurisé et gardé est disponible à seulement quelques minutes à pied, juste derrière l’hôtel. Comme la plupart des parkings du centre-ville, celui-ci est toutefois payant. S’agissant de la décoration de la chambre, le crépi mural que vous évoquez correspond aux standards de décoration de la marque Novotel. Nous comprenons néanmoins que ce style puisse ne pas convenir à toutes les sensibilités. Pour le café, les chambres Executive sont équipées de machines Nespresso avec capsules. La catégorie de chambre que vous avez réservée dispose quant à elle du plateau de courtoisie standard prévu par la marque. Concernant la moquette, vous n’avez malheureusement pas eu de chance. Toutes les moquettes de l’établissement font l’objet d’un nettoyage régulier par une société spécialisée, et justement, le nettoyage complet de celles-ci était programmé ce week-end. Enfin, concernant la literie, un renouvellement des oreillers et des couettes de l’ensemble de l’hôtel était également prévu ce week-end. Nous regrettons sincèrement que certains éléments n’aient pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre séjour. Nous vous remercions pour vos remarques, qui nous permettent de poursuivre nos efforts d’amélioration, et espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement,

Note Avis clients 5.0/5

Herve P. En famille - Avis confirmés ALL

Parfaite expérience. Encore un grand merci a Ahmed

Note Avis clients 5.0/5

Catherine H. En couple - Avis confirmés ALL

Un we à Lille avec mon mari Accueil très chaleureux et professionnel Un grand merci à Ahmed et Bogdan Chambre très propre et spacieuse Petit dejeuner parfait Très bon barman Hotel au calme et très bien situé

Chère Catherine H., Je vous remercie sincèrement pour votre retour positif. Il est réjouissant de savoir que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe, ainsi que la propreté et le confort de votre chambre. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Marie-Ange S. Responsable Réception

Note Avis clients 4.5/5

Raynaut E. Professionnel - Avis confirmés ALL

Mercure, au standard de la marque Un personnel très à l’écoute et très facilitant Probablement la gentillesse des gens du Nord

Note Avis clients 3.5/5

Sebastien L. S. En famille - Avis confirmés ALL

Ok, Mais sèche cheveux pas assez puissant. Lit bébé mal installé à notre arrivée. Pas de boisson d'accueil Personnel plus ou moins souriant (Ahmed trés agréable en revanche)

Cher Sebastien L. s., Je vous remercie pour vos commentaires sur votre séjour. Je suis désolée d'apprendre que L. sèche-cheveux n'était pas à la hauteur de vos attentes et que L. lit bébé n'était pas correctement installé à votre arrivée. Votre retour concernant L. service est également apprécié. Cordialement, Marie-Ange S. Responsable Réception

Note Avis clients 2.5/5

Baudouin D. H. Professionnel - Avis confirmés ALL

Confort et charme par à la hauteur de mes attentes dans une marque Novotel Personnel sympathique

Cher Baudouin d. H., Je vous remercie d.'avoir pris le temps de partager vos impressions. Cordialement, Marie-Ange S. Responsable Réception

Note Avis clients 5.0/5

Annie S. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Ravie de mon séjour d'une nuit dans cette ville que je ne connaissais pas

Chère Annie S., Je vous remercie sincèrement pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement et votre séjour parmi nous. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Cordialement, Marie-Ange S. Responsable Réception

Note Avis clients 2.5/5

Philippe V. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bruits infernaux toute la nuit de la clim

Note Avis clients 4.5/5

Nathalie M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Séjour d une nuit avec mon fils. Première fois à Lille. L hôtel est proche des principales places. Très confortable ! Seul bémol le prix du petit déjeuner

Chère Nathalie M., Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre hôtel confortable et bien situé. Nous prenons note de votre remarque sur le prix du petit déjeuner et nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, Marie-Ange S. Responsable Réception

Note Avis clients 4.5/5

David G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Un hôtel idéalement situé pour découvrir la ville ... au coeur du vieux Lille et à quelques minutes de la gare de Lille Flandres ...

Cher David G., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous sommes ravis que notre emplacement au cœur de Lille ait contribué à rendre votre séjour agréable. Nous espérons vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement, Marie-Ange S. Responsable Réception

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  • 544 avis 5.9/10 Chambre
  • 553 avis 8.7/10 Service
  • 5 avis 7.1/10 Internet
  • 324 avis 8.5/10 Petit déjeuner
  • 187 avis 5.7/10 Propreté
  • 148 avis 4.4/10 Ambiance
  • 127 avis 7.9/10 Repas

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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