Novotel Lille Centre Grand-Place 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 1 125 avis

Meilleur prix
garanti
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Novotel Lille Centre Grand-Place - Image 4
116 rue de l'Hopital Militaire, 59000 LILLE, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Situé entre le Vieux Lille et la Grand Place

  • 4 salles pour vos réunions et séminaires

  • Vastes chambres familiales au calme

  • Bar - restaurant et sa terrasse

  • Parking public "Nouveau Siècle" à proximité de l'hôtel

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Novotel Lille Centre Grand-Place

116 rue de l'Hopital Militaire
59000 LILLE
France

GPS:50.637001, 3.058622

Téléphone
Fax +33 3 28 38 53 54

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

NOVOTEL CAFE

Envie d'une cuisine fraiche et savoureuse ? Notre restaurant vous accueille dans une ambiance conviale pour vous proposer une cuisine gourmande et profiter de touts nos plats ! N'hésitez pas à réserver

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  1 125 avis

Note Avis clients 3.0/5

Jean F. L. Professionnel - Avis confirmés ALL

Que dire de l'hôtel.... le personnel est accueillant et professionnel. La partie restauration même chose. Plat de qualité, petit déjeuner très bien et équipe tout aussi sympathique. Pour quoi un 6 alors? La chambre! Je peux faire l'impasse sur l'aspect "ancien" mais la propreté.... Dans ma chambre (la 122 je crois), il y a des traces noires au niveau de la porte des toilettes (un rafraichissement peinture est a prévoir), et pas de brosse pour nettoyer! Rédhibitoire!

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que l’accueil de notre équipe ainsi que la qualité de la restauration vous aient plu. Vos compliments seront transmis à nos collaborateurs, qui seront très heureux de les lire. Concernant la chambre, nous sommes sincèrement désolés que certains éléments n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Les traces que vous mentionnez proviennent très probablement de chocs liés aux valises ou au matériel, et un rafraîchissement est effectivement prévu. Votre remarque nous permet d’ajuster nos priorités, et nous allons intervenir rapidement. Pour ce qui est de l’absence de brosse dans les toilettes, il s’agit d’un choix volontaire afin d’éviter la prolifération de bactéries et garantir une hygiène optimale. Nous comprenons toutefois que cela puisse surprendre, et nous allons réfléchir à une solution plus satisfaisante pour nos clients. Nous regrettons que ces points aient impacté votre note, que nous trouvons un peu sévère au regard de votre satisfaction globale, mais nous vous remercions sincèrement : vos retours nous aident à progresser. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Marie-Ange S.

Note Avis clients 3.5/5

Patrick B. En couple - Avis confirmés ALL

Bien situé calme . Personnel , affable ,attentif. Propreté dans les espaces communs ainsi que dans les chambres , sans reproche. une surprise : pas de brosse dans les WC... Etablissement qui a besoin d' une remise à niveau : agencement des différentes zones , " le décor " ne dégage pas une atmosphère claire , mais une hétérogénéité surannée qui déprécie l'ensemble .

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que l’emplacement calme de l’établissement, l’amabilité de notre équipe ainsi que la propreté des espaces et des chambres aient contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction sur ces points nous touche beaucoup. Concernant votre ressenti sur le décor, nous savons que les goûts et les couleurs varient d’un visiteur à l’autre, et vos impressions nous sont précieuses : elles nous permettent d’identifier ce qui peut être amélioré pour offrir une expérience toujours plus harmonieuse. Concernant l’absence de brosse dans les toilettes, il s’agit d’un choix volontaire pour des raisons d’hygiène. Ces accessoires, souvent manipulés et difficiles à nettoyer correctement, peuvent devenir des nids à bactéries. Nous privilégions donc des protocoles de nettoyage renforcés et réguliers réalisés par notre personnel, afin de garantir un niveau d’hygiène optimal. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous faire découvrir un séjour encore plus agréable. belle journée, Marie-Ange S.

Note Avis clients 3.0/5

Nicole C. Voyage solo - Avis confirmés ALL

hotel correct, chambre bien, mais situation moins bonne que je ne pensais

Note Avis clients 5.0/5

Marie C. D. En couple - Avis confirmés ALL

Bon séjour un personnel très accueillant

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Marie-Ange S. Responsable Reception

Note Avis clients 3.0/5

Minh T. Professionnel - Avis confirmés ALL

évacuation de l'eau pas terrible dans la salle de bain, éclairage insuffisant, pas de bouteille d'eau dans la chambre

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour les soucis d’évacuation d'eau , nous allons intervenir rapidement. (n'hésitez pas à nous le faire savoir lors de votre séjour ) Concernant l’eau, notre démarche écologique nous conduit à limiter les bouteilles en plastique, mais de l’eau potable est disponible à tout moment à la réception ou via nos points de distribution. ( fontaine à eau dans le hall) Merci de contribuer à l’amélioration de nos services tout en soutenant notre engagement environnemental. belle journée, Marie Ange S.

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  • 447 avis 9.1/10 Site
  • 620 avis 6.5/10 Chambre
  • 647 avis 9/10 Service
  • 5 avis 5.2/10 Internet
  • 341 avis 9/10 Petit déjeuner
  • 226 avis 6.2/10 Propreté
  • 151 avis 8.2/10 Repas

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