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Hôtel Novotel Lille Centre Grand-Place 4 étoiles

Note Avis clients 4.3/5 6 400 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

Meilleur prix garanti

Comment cela marche?
Novotel Lille Centre Grand-Place
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+ 18 Services

Les plus de l'hôtel

  • Labellisé ALLSAFE Bureau Veritas

  • Situé entre le Vieux Lille et la Grand Place

  • Vastes chambres familiales au calme

  • Station de vélos et navette vers le centre-ville à proximité

  • Parking public "Nouveau Siècle" a proximité de l'hôtel.

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Localisation de l'hôtel

Novotel Lille Centre Grand-Place

116 rue de l'Hopital Militaire
59000 lille
france

Tel : +33328385353

Fax : (+33)3/28385354

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • CHR B CALMETTE 4 CANTONS :  1 RIHOUR

  • CHR B CALMETTE 4 CANTONS. :  1 REPUBLIQUE

  • FORT DE MONS :  2/1 LILLE FLANDRES

  • Par avion

    LILLE LESQUIN À 11km / 6,84 miles

  • Par train

    FLANDRES / EUROPE À 1km / 0,62 miles

GPS :50.637001, 3.058622

Services de l'hôtel

NOVOTEL CAFE

Une cuisine simple et savoureuse, saine et équilibrée. Restauration à toute heure pour combler toutes vos envies. Nous adaptons les horaires et formules de restauration en fonction de l'activité n'hésitez pas à nous contacter.

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé

  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
Services de restauration
  • Un Restaurant
  • Un Bar
  • Petit-déjeuner
    • Buffet En supplément
    • Express En supplément
    • Service en chambre En supplément
  • Service en chambre
    • Snacks froids
    • Plats chauds
Réunions/Évènements
  • 6 Salles de réunion
  • Centre d’affaires
    • Centre daffaires avec assistance
    • Centre daffaires en libre-service
Accessibilité
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
Services et Equipements à l'hôtel
  • Informations hôtel
    • 104 chambres
    • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
    • 12 chambres famille
    • 8 chambres communicantes
    • 73 chambres non-fumeur
    • 6 étages
  • Langues parlées à lhôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Services de Blanchisserie / Pressing
    • Nettoyage à sec / Repassage
  • Wifi
    • WIFI haut débit
    • Connexion haut débit
    • WIFI dans les parties communes
    • WIFI à lhôtel
  • Air conditionné
    • Climatisation
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Desk darrivée et de départ
    • Départ tardif
    • Départ express
    • Enregistrement express
  • Fer à repasser
    • Fer à repasser à la réception
  • Coffre à la réception
    • Coffre à la réception
Bien-être
  • Salle de Fitness
    • Sur site
Famille
  • Activités pour les enfants
    • Chaînes de TV dessins animés
    • Bibliothèque pour enfants
    • Espace jeux vidéos
    • Espace de jeux
    • Aire de jeux intérieure pour enfants

Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre, et s'adapte à toutes les exigences. TV grand écran avec Bein, RMC sports, chaînes chinoises, japonaises, allemandes et bien plus encore. Profitez d'une connexion wifi par la fibre dans toutes les chambres pour surfer plus rapidement. En choisissant la chambre éxecutive, profitez d'un confort supplémentaire, peignoire, chaussons, café par Nespresso et Minibar offert.

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 6

  • Surface maximum : 100 m²

  • Capacité maximum : 90 personnes

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Les avis de nos clients
Novotel Lille Centre Grand-Place

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.3/5

6 400 avis

Note TripAdvisor 4.0/5

1 223 avis

Excellent séjour Situé idéalement pour visiter LILLI

Note Avis clients 5.0/5

Jean P. D. Professionnel - 11/10/2021 Avis confirmés ALL

Hotel confortable Personnel accueillant Chambre vaste

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lille Centre Grand-Place. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marie Ange SAGNIEZ Responsable Réception

Très bien situé mais le service chambre de Novotel est devenu minimaliste.

Note Avis clients 4.0/5

Jean D. En couple - 10/10/2021 Avis confirmés ALL

Un petit savon en tout et pour tout. Parfois le service chambre pendant le petit-déjeuner alors qu'indubitablement la chambre n'était pas disponible (nos affaires en désordre ....)

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Marie Ange SAGNIEZ Responsable Réception

Un service à la baisse

Note Avis clients 3.5/5

Olivier D. En couple - 09/10/2021 Avis confirmés ALL

Arrivée à l'hôtel le Jeudi 7 Octobre. Récemment passé carte Diamond, j'ai été surpris, une fois arrivé dans ma chambre de ne pas avoir été surclassé. Par ailleurs, le mini bar ne contenait en tout et pour tout qu'une bouteille d'eau (j'avais réservé pour 2 personnes). En redescendant boire un verre au bar, j'ai donc redemandé une bouteille d'eau et ai également posé la question pour le surclassement. On m'a alors répondu que il n'y avait plus de chambre exécutive de disponible. Je comprends bien cela et l'accepte sans problème, mais je trouve que cette information aurait dû m'être communiquée dès mon arrivée sans que j'ai à le demander... Ce n'est pas très difficile de prendre les devants.. Par ailleurs, ma femme et moi avons été surpris par l'état du bar à 19h : Tables non nettoyées, sièges très tâchés, et certains plein de miettes... Là encore, je peux comprendre les difficultés de personnel actuellement, mais cela doit rester invisible pour le client.

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Effectivement le surclassement n'est pas automatique, il est seulement selon les disponibilités de l'hôtel, et ce soir là nous étions complets. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Marie Ange SAGNIEZ Responsable Réception

Bon sejour

Note Avis clients 4.5/5

Thomas L. En famille - 04/10/2021 Avis confirmés ALL

Bon accueil. Personnel de chambre très accomodant et sympathique. ; je trouve super que Accor emploiedes personnes en situation de handicap (malentendant). Le point noir, ce sont les allaises jetables de lits qui ne sont pas agreables et se défont dans la nuit alors que la literie est de qualite.

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Marie Ange SAGNIEZ Responsable Réception

Excellent séjour

Note Avis clients 5.0/5

E V. Professionnel - 02/10/2021 Avis confirmés ALL

Toute l'équipe est à la fois professionnelle et très prévenante. L'accueil est personnalisé, agréable et plein d'attentions.

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Marie Ange SAGNIEZ Responsable Réception

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - 02/10/2021 Avis confirmés ALL

Nous avons passé un très bon séjour à Lille. L'hôtel est très agreable, la chambre propre, confortable et spacieuse, le petit-déjeuner très bon et copieux.

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Marie Ange SAGNIEZ Responsable Réception

Parfait !

Note TripAdvisor 5.0/5

Delwill En famille - 01/10/2021 Avis TripAdvisor

Rien à redire, emplacement idéal, hôtel propre répondant aux normes d'hygiène de chez Accor et surtout une équipe à la réception et au bar très compétente et très attentionnée. Ce n'est pas la première fois que nous descendons dans ce Novotel et ce ne sera pas la dernière. Je recommande à 100%

TRES BIEN...COMME D HABITUDE.

Note Avis clients 4.5/5

Mdx Voyage solo - 30/09/2021 Avis confirmés ALL

Toujours avec plaisir que je reviens dans cet hôtel

Un grand merci, Monsieur D. !!! Marie Ange SAGNIEZ Responsable Réception

bien situé

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En couple - 28/09/2021 Avis confirmés ALL

bon hôtel chambre avec literie confortable nous y reviendrons

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Marie Ange SAGNIEZ Responsable Réception

bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En couple - 27/09/2021 Avis confirmés ALL

Vraiment bien et le personnel sympa! par contre la douche pas terrible

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Marie Ange SAGNIEZ Responsable Réception

Problème de propreté

Note Avis clients 2.0/5

Anonyme En famille - 27/09/2021 Avis confirmés ALL

Globalement hôtel conforme à ce que l’on peut attendre, confort ok. En revanche problème en ce qui concerne le ménage : - la bouteille d’eau offerte était aux 3/4 entamée - la tablette à côté du lit était extrêmement poisseuse, huileuse, nous avons dû désinfecter cela au gel hydroalcoolique à minuit… clairement ça n’avait pas été nettoyé Nous l’avons signalé à la réception.

Monsieur J., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Lille Centre Grand-Place. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marie Ange SAGNIEZ Responsable Réception

Bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Fouquet-dubois Professionnel - 27/09/2021 Avis confirmés ALL

Personnel très agréable très bien situé

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Marie Ange SAGNIEZ Responsable Réception

Un bien belle journée endroit

Note Avis clients 5.0/5

M. G. Professionnel - 23/09/2021 Avis confirmés ALL

Idéalement situé au cœur de Lille Surtout une équipe dynamique au top . C’est super sympa d’être reconnu

Un grand merci Monsieur M. Marie Ange SAGNIEZ Responsable Réception

Bon séjour

Note TripAdvisor 5.0/5

Samuel V En couple - 13/09/2021 Avis TripAdvisor

Emplacement idéal, manque juste un parking privée mais le public n'est pas loin. Mention spéciale à une jeune femme brune à l'accueil (je ne sais pas son nom) qui en plus d'être très sympathique est de très bons conseils (restaurants, lieux à visiter...)

Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Marie Ange SAGNIEZ

Salles de bains à refaire !

Note TripAdvisor 3.0/5

LoicV130 Professionnel - 12/09/2021 Avis TripAdvisor

L’emplacement est OK, les chambres sont au standard Novotel donc moyen mais sans plus, mais la salle de bains est à refaire ! Les joints de la douche sont moisis, la barre de douche est mal attachée et tombe, la pression de la douche est ridicule

Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Cela ne reflète pas notre hôtel Vous auriez dû venir en réception, et notre équipe se serait fait un plaisir de vous changer de chambre belle journée, Marie Ange Sagniez

Très bon hôtel en centre ville

Note TripAdvisor 5.0/5

steftonon Voyage solo - 08/08/2021 Avis TripAdvisor

Hôtel très bien situé en centre ville avec toutes les attractions accessibles à pied. Chambre executive très confortable avec douche et baignoire, toilette séparé, mini bar réapprovisionné tous les jours, cafetière espresso. Tout le personnel était charmant et très serviable ! Petit déjeuner très copieux avec beaucoup de choix (dommage que le pain et les viennoiseries soient de qualité industrielle). Seul bémol, le choix très restreint de la carte du restaurant et du room service, sûrement du à la faible affluence en cette période de pandémie.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Marie Ange S.

Bien situé, personnel très amicale

Note TripAdvisor 4.0/5

A9321CCpascalc En famille - 21/07/2021 Avis TripAdvisor

Belle chambre exécutive pour 2 adultes et 2 enfants, personnel très réactif et amical, dommage que les places prévues pour le déchargement des voitures soient toujours occupés par des squatters et que le petit déjeuner ne soit pas digne d'un 4 étoiles au niveau du choix et de la qualité des produits.

Malheureusement, nous ne pouvons rien y faire, la rue n'est pas à nous , et cette rue est toujours encombrée. Que vous manquait -il au petit déjeuner? avez vous demandé à notre équipe? Sur le buffet vous avez tout de même, des laitages ( yaourts, fromages…) de la charcuterie, des plats chauds ( œufs, bacon, saucisses) , produit sans gluten, produits du Nord, céréales, pains, viennoiseries, fruits, jus de fruits, café, thé, lait chocolat… La prochaine fois n'hésitez pas à nous demander, et nous vous l'apporterons. Cordialement,

Toujours excellent

Note TripAdvisor 4.0/5

L6001IObrunog Professionnel - 01/03/2021 Avis TripAdvisor

Bien situé, chambre très correcte et spacieuse, personnel à votre écoute malgré le contexte difficile, accueil très différent selon les personnes, et parfois limite froid, heureusement les autres personnes sont cordiales

Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Marie Ange SAGNIEZ Responsable Réception

Quand un hôtel vous déçoit dès votre accueil....

Note TripAdvisor 1.0/5

joseesamin En couple - 07/02/2021 Avis TripAdvisor

Déçue...l’accueil est froid et autoritaire...sans égard pour le client...il est tellement plus agréable de se sentir accueilli avec gentillesse et bienveillance...ce que j’ai toujours trouvé à l’Atria à Nîmes...qu’elle différence...

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marie Ange SAGNIEZ Responsable Réception

stop professionnel

Note TripAdvisor 5.0/5

jeanmarclejeune2018 Professionnel - 29/01/2021 Avis TripAdvisor

l'accueil est de haut niveau est très appréciable. chambre irréprochable au niveau propreté. l'ensemble du personnel est dévoué à sa clientèle. Emplacement idéal pour se promener dans le centre historique de Lille.

Un grand merci pour votre commentaire ! En cette période très difficile, nous voulons garder notre savoir faire. A trés bientôt donc, Marie Ange SAGNIEZ

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