Hôtel Mercure Paris Notre-Dame Saint-Germain-des-Prés 4 étoiles

Note Avis clients 4.1/5 2 362 avis

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Chambre 1

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Les plus de l'hôtel

  • À quelques pas du Panthéon et de la Sorbonne, au centre de Paris

  • Parties communes entièrement rénovées en octobre 2019

  • Bar ouvert à tous moderne et rénové

  • 5 minutes à pied de la cathédrale Notre-Dame de Paris

  • En partenariat avec Wojo, notre hôtel dispose d'un espace de travail labellisé "Wojo Spot".

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking public couvertPayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
  • Concierge
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Paris Notre-Dame Saint-Germain-des-Prés

20 Rue du Sommerard
75005
paris
france

Tel : +33143544760

Fax : (+33)1/43264234

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • 24-47-63-86 :  24-47-63-86 DANTE

  • 27-38 :  27-38 LES ECOLES

  • 87 :  87 MAUBERT MUTUALITE

  • CLUNY LA SORBONNE :  10 CLUNY SORBONNE

  • SAINT MICHEL :  4 SAINT MICHEL

  • SAINT MICHEL :  B-C SAINT MICHEL

  • Par avion

    ORLY À 20km / 12,43 miles

  • Par avion

    ROISSY CH DE GAULLE À 35km / 21,75 miles

  • Par train

    GARE D'AUSTERLITZ À 2km / 1,24 miles

  • Par train

    GARE DE L'EST À 3km / 1,86 miles

  • Par train

    GARE DE LYON À 3km / 1,86 miles

  • Par train

    GARE DU NORD À 3km / 1,86 miles

  • Par train

    GARE MONTPARNASSE À 4km / 2,49 miles

  • Par train

    GARE SAINT LAZARE À 4km / 2,49 miles

GPS :48.850247, 2.345198

Nos hébergements

L'hôtel Mercure Paris Notre Dame Saint Germain des Prés, situé au centre de Paris et de son quartier latin, vous accueille dans ses chambres modernes climatisées avec le wifi gratuit. Toutes les chambres du Mercure Paris Notre Dame Saint Germa in des Prés sont équipées de télévision à écran plat avec des chaines internationales et de mini-bar. Deux niveaux de confort sont proposés, chambre Standard ou Privilège dont certaines disposent d'une vue de la cathédrale Notre Dame de Paris.

Chambre Privilège - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Cafetière Nespresso(...)

Chambre Classique - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Produits de bain(...)

Chambre Privilège - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Cafetière Nespresso(...)

Chambre Classique - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Produits de bain(...)

Chambre Classique - 1 lit simple

  • Nombre maximal de personnes : 1
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Produits de bain(...)

Offre Tribu : 2 chambres à proximité

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Produits de bain(...)
Chambres

Nos restaurants et bars

BAR

Photo non contractuelle

Après une longue journée de travail ou de promenade au coeur de Paris, le bar de l'hôtel Mercure Notre Dame Saint Germain des Prés vous invite à un moment de détente, tous les jours de 6h30 à 01h du matin.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Paris Notre-Dame Saint-Germain-des-Prés

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.1/5

2 362 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

1 081 avis

Très bien situé

Note Avis clients 4.1/5

Anne F. Entre amis - 11/01/2021 Avis confirmés ALL

Surclassement bien agréable ! Merci à la responsable ! Très bons Produits de marque Nuxe Petit déjeuner et repas ( bocaux) en chambre: très bien ! Sachets de thé et café à volonté : un plus ! Règles sanitaires extrêmement respectées!! Je recommande !

Madame F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Notre-Dame Saint-Germain-des-Prés. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame F., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Agata Bryniarska Directrice

Agréable séjour

Note Avis clients 4.1/5

Eric D. En couple - 03/01/2021 Avis confirmés ALL

Séjour agréable malgré les contraintes sanitaires et le couvre feu, les aménagements de protocole permettent un service correct

Cher Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Paris Notre Dame Saint Germain Des Prés. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous sommes ravis de lire que vous vous êtes senti en sécurité car comme vous l'avez mentionné nous mettons tout en œuvre afin de respecter les protocoles sanitaires en vigueur, car votre santé et la notre est primordiale. Nous vous souhaitons une bonne année 2021 et une bonne santé à vous et à vos proches. Nous comptons sur votre précieuse fidélité et espérons pouvoir vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien cordialement, Mohamed Ben Hamouda, Chef de réception

Très bruyant

Note TripAdvisor 4.0/5

habjaouibilal En couple - 03/01/2021 Avis TripAdvisor

Chambres privilèges très petites, bruyantes (fenêtre et porte mal isolées).. Quand il pleut, nous avons l'impression qu'une personne toque à la fenêtre à cause des grosses gouttes qui tombent sur la tôle en bas de la fenêtre, en plus du trafic.

Cher Monsieur HABJAOUI, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Mercure Hotel Paris Notre Dame Saint Germain Des Prés. Nous sommes désolés de constater que malgré le surclassement la chambre n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, néanmoins, nous prenons vos remarques en considération car elles nous permettent de nous améliorer. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Nous comptons sur votre précieuse fidélité et espérons pouvoir vous accueillir de nouveau afin de regagner votre confiance. N'hésitez pas à prendre contact avec nous au H9685@accor.com lors d'une éventuelle future réservation afin de vous attribuer une chambre selon vos préférences notamment côté cour au calme. Bien à vous, Mohamed B. Chef de réception

Deception

Note TripAdvisor 4.0/5

JCR28500 En couple - 22/12/2020 Avis TripAdvisor

Des personnels aimables, courtois, à l'écoute dans un décor d'accueil agréable. MAIS.... Une chambre dite "privilège" qui n'est pas digne d'un 4 étoiles, tout juste un 2 étoiles. Exiguë, biscornue, mal équipée. Une nuit mais pas plus.

Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes navrés d'apprendre que notre chambre n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, néanmoins, nous prenons vos remarques en considération car elles nous permettent de nous améliorer. D'autre part, nous vous remercions chaleureusement pour les commentaires positifs vis à vis de notre équipe, vous avez mis notre savoir-faire en avant et nous vous en sommes très reconnaissants. Nous comptons sur votre précieuse fidélité et espérons pouvoir vous accueillir de nouveau afin de regagner votre confiance. N'hésitez pas à prendre contact avec nous au H9685@accor.com lors d'une éventuelle future réservation afin de vous attribuer une chambre selon vos préférences. Nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année, Bien cordialement Mohamed B. Chef de réception

Très bon séjour, très bien situé

Note Avis clients 4.1/5

F. En couple - 21/12/2020 Avis confirmés ALL

Très agréable

Cher Monsieur F., Un grand merci pour votre retour positif sur votre expérience au sein de notre établissement. C'est avec un immense plaisir que nous avons pris connaissance de vos notes ainsi que vos agréables appréciations tant sur les prestations que nous proposons à chacun de nos clients, que sur le service délivré par l'ensemble de nos équipes. Nous donnerons toujours le meilleur pour nos clients car votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Nous espérons donc avoir la chance de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour parisien. Joyeuses fête de fin d'année ! Bien à vous, Mohamed Ben Hamouda Chef de réception

Bien situé et bon Accueil

Note Avis clients 4.1/5

Tl Professionnel - 21/12/2020 Avis confirmés ALL

Dans un contexte difficile, le personnel sait garder le sourire et faciliter au mieux le séjour

Cher Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Hôtel Paris Notre Dame Saint Germain Des Prés. Quel bonheur de recevoir un si beau retour sur notre travail, malgré toutes les circonstances actuelles notre but et de vous accueillir du mieux possible. Un grand merci dans l’attente de vous accueillir de nouveau parmi nous. Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes de fin d'année ! Bien cordialement, Mohamed Ben Hamouda Chef de réception

Rien n'est parfait

Note Avis clients 4.1/5

Jcr28500 En couple - 20/12/2020 Avis confirmés ALL

Un accueil à la hauteur des attentes pour un Mercure, personnels aimables, courtois, à l'écoute, une décoration agréable. Mais les chambres ne sont pas à la hauteur. Chambre "privilège" réservée, mais c'est une chambre d'un deux étoiles des années 90 que l'on découvre. Petite, austère, peu accueillante, biscornue, indigne d'un Mercure. ""Privilège"" heureusement sinon nous aurions trouvé un dortoir d'auberge de jeunesse.

Cher Monsieur R., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes navrés d'apprendre que notre chambre n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, néanmoins, nous prenons vos remarques en considération car elles nous permettent de nous améliorer. D'autre part, nous vous remercions chaleureusement pour les commentaires positifs vis à vis de notre équipe, vous avez mis notre savoir-faire en avant et nous vous en sommes très reconnaissants. Nous comptons sur votre précieuse fidélité et espérons pouvoir vous accueillir de nouveau afin de regagner votre confiance. N'hésitez pas à prendre contact avec nous au H9… lors d'une éventuelle future réservation afin de vous attribuer une chambre selon vos préférences. Bien à vous, Mohamed Ben Hamouda Chef de réception

Bien situé, bon séjour

Note Avis clients 4.1/5

Xavier B. Voyage solo - 16/12/2020 Avis confirmés ALL

Extraordinaire

Cher Monsieur B., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour parmi nous. Malgré cette période difficile, notre but et de vous accueillir du mieux possible, et je vois que nous avons réussi ! Un grand merci pour cette belle note et vous savez, maintenant, où poser vos valises lors de votre prochaine escapade parisienne. En attendant, nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année, Mohamed Ben Hamouda Chef de réception

Bien situé.

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme Voyage solo - 15/12/2020 Avis confirmés ALL

Le contexte sanitaire ne m’a pas facilité les choses mais globalement le séjour s’est bien passé.

Cher Monsieur A., Merci pour vos mots qui résument notre hôtel et son emplacement stratégique en plein cœur de Paris. Nous sommes très heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous malgré les restrictions que vous avez ressenti et qui nous freinent.. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre une fois que les restrictions sanitaires vont s'alléger, afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Nous comptons sur votre précieuse fidélité, Au plaisir de vous accueillir très prochainement. Mohamed Ben Hamouda Chef de réception

Très bien situé et au calme

Note Avis clients 4.1/5

M. En famille - 08/12/2020 Avis confirmés ALL

Très bel hôtel très bien situé au calme. Chambre spacieuse (exécutive) avec une vue sur Notre Dame. Personnel professionnel et sympathique

Chère Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Notre Dame Saint Germain Des Prés. Merci pour vos mots qui résument notre hôtel et son emplacement stratégique en plein cœur de Paris ! Le fait de mettre nos qualités d'hôtes en avant est notre plus grande récompense, nous transmettrons votre joli retour à toute l'équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau dans votre hôtel Mercure. Bonne fin de semaine, Mohamed Ben Hamouda Chef de réception

Petite Chambre biscornue (manque de propreté)

Note Avis clients 4.1/5

Rick Professionnel - 05/12/2020 Avis confirmés ALL

La chambre était très petite ou ses formes mal adaptée donnaient l'impression d'être toujours de côté pour accéder à toutes ou partie de la pièce. Le plus désagréable est découvrir au matin des tâches de couleur rouge délavé sur les draps. Le bruit des portes des autres chambres qui chaquent. J'ai eu l'impression que l'hôtel était complet ! Je ne suis pas convaincu que de vouloir regrouper tout le monde au même étage pour faire l'économie du ménage soit rentable. Je ne reviendrai pas. Le personnel était dans l'ensemble agréable mais peu impliqué.

Cher Monsieur J., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes navrés d'apprendre que notre chambre n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, en effet, toutes les chambres ne sont pas disposées de la même façon. La chambre qu'on vous a attribuée donne sur cour qui est plus au calme que les autres donnant sur rue, c'est une des chambres standards les plus appréciées de notre clientèle. Pour plus de confort et d’espace lors d’un prochain séjour, nous vous conseillons de préférer une chambre Privilège qui possède un lit King Size, une machine Nespresso, une station d’accueil, un minibar ainsi que des peignoirs et chaussons. Nous nous excusons pour les tâches que vous avez découverts sur les draps, nous avons signalé cet incident auprès de notre fournisseur de linge et nous vous présentons à nouveau nos sincères excuses. Cet incident ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons vous offrir et nous ne manquerons pas de faire remonter votre expérience au manager concerné afin qu'un tel incident ne se reproduise plus. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons vous revoir bientôt pour vous offrir le service 4 étoiles que vous méritez. Bien cordialement, Mohamed Ben Hamouda Chef de réception

EXCELLENT HOTEL, SITUATION GENIALE, ACCUEIL AU TOP

Note TripAdvisor 4.0/5

Bruno C Professionnel - 02/12/2020 Avis TripAdvisor

Parti pour un week-end, j'ai découvert cet hôtel très bien situé, à l'accueil impeccable, au service rendu également. Dès que je retourne à Paris, c'est à cet hôtel que je réserverai. Petit déjeuner de qualité. Surclassement. Ce n'est qu'un avis personnel mais je suis très satisfait

Cher Monsieur Bruno, Nous vous remercions chaleureusement pour votre joli commentaire à la suite de votre séjour au Mercure Notre Dame Saint Germain Des Prés. Nous sommes ravis de lire que votre séjour s'est bien passé et sommes également heureux que vous ayez validé et choisi notre hôtel pour votre prochaine escapade parisienne, cela signifie que nous avons créé une atmosphère chaleureuse qui vous a fait sentir bien dans notre établissement. Sachez que nous aimons beaucoup votre retour, nous le partagerons avec toute notre équipe et saurons nous en souvenir ! Nous sommes très heureux de pouvoir compter sur votre précieuse fidélité, Très belle fin de semaine, Mohamed B. Chef de réception

Séjour idyllique

Note Avis clients 4.1/5

C. L. Voyage solo - 15/11/2020 Avis confirmés ALL

L'hôtel est un petit bijou, idéalement situé en plein Quartier Latin, amplement desservi par le métro et les bus. A proximité immédiate des commerces et sites touristiques et pourtant, juste assez à l'écart, pour bénéficier d'un environnement calme et paisible. Cadre intérieur agréable, précautions sanitaires parfaitement respectées.

Chère Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Paris Notre Dame Saint Germain Des Prés. Que dire de plus, je pense que vous avez trouvé votre hôtel sur Paris ! N'hésitez plus à venir nous rendre visite, nous saurons garder cette qualité afin que vous vous sentiez chez vous. Nous sommes déjà impatients de vous accueillir de nouveau, Bien cordialement, Mohamed Ben Hamouda Chef de réception

Hôtel agréable et bien situé.

Note Avis clients 4.1/5

Maxence Professionnel - 14/11/2020 Avis confirmés ALL

Accueil professionnel et courtois, chambre propre et charmante bien que très petite même pour Paris. Salle de bain propre et simple. À recommander pour la situation et le personnel. Néanmoins cela s’apparente plus à un hôtel ibis qu’un mercure.

Cher Monsieur M., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour parmi nous. Un avis plutôt mitigé, navré qu'il ne vous ait pas donné entière satisfaction, nous essayons de faire le maximum malgré la situation qui freine nos possibilités. Sachez que vos remarques ont été transférées et qu'elles nous sont très précieuses car elles nous permettent de nous améliorer. Par ailleurs, nous transmettrons votre joli retour à notre collègue qui a contribuée à ce que votre séjour soit agréable. Nous sommes très heureux de pouvoir compter sur votre précieuse fidélité et espérons vous accueillir très prochainement, Bien cordialement, Mohamed Ben Hamouda Chef de réception
Note Avis clients 4.1/5

M. En couple - 12/11/2020 Avis confirmés ALL

Une nuit calme dans une chambre priviliedged un peu exiguë L’accueil était agréable

Cher Monsieur M., Nous vous remercions chaleureusement pour votre très beaux retour sur notre équipe suite à votre séjour parmi nous, nous ne manquerons pas de le partager avec eux. Bien entendu, nous avons bien pris note de votre remarque sur la chambre dans laquelle vous avez passé la nuit, effectivement, étant donné que nous sommes dans le centre historique de Paris, nos chambres ne sont pas toutes agencées de la même façon et ne sont pas trop grande. Nous vous invitions à nous mentionner vos préférence lors de votre prochain séjour et nous nous ferons un plaisir de vous attribuer une chambre qui sera susceptible de vous satisfaire. Nous sommes très heureux de pouvoir compter sur votre précieuse fidélité, Dans l’attente de vous accueillir de nouveau A l'Hôtel Mercure Paris Notre Dame Saint Germain Des Prés, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bien cordialement, Mohamed Ben Hamouda Chef de réception

Hôtel très bien situé , personnel accueillant et très sympathique,

Note Avis clients 4.1/5

D. Entre amis - 03/11/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel à taille humaine,très bien situé, accueil et chambre impeccable , je recommande

Chère Madame D., Mille merci pour cette très belle recommandation à la suite de votre séjour parmi nous ! Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié la qualité de service qui vous a été offert, l'hôtel et sa localisation. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Nous sommes déjà impatients de vous accueillir de nouveau, Bien cordialement, Mohamed Ben Hamouda Chef de réception

très bien situé mais séjour un peu décevant

Note Avis clients 4.1/5

C. En couple - 30/10/2020 Avis confirmés ALL

l'hôtel est parfaitement situé pour visiter le centre de Paris, dans un quartier calme et agréable. L'accueil est très satisfaisant. La chambre était petite bien que classée Privilège. Le petit-déjeuner était indigne d'un Mercure 4 étoiles: pas de jus d'orange, des viennoiseries et produits salés de qualité moyenne, une baguette réchauffée et des oeufs à disposition pour réaliser un oeuf au plat. Peut-être la perspective d'une fermeture prochaine. C'est dommage!

Cher Monsieur C., Nous vous remercions chaleureusement pour votre très beau retour sur notre équipe, nous ne manquerons pas de le partager avec eux. Nous sommes ravis que l'emplacement de l'hôtel vous ait convenu. Nous sommes navrés de lire que le petit déjeuner n'été pas la hauteur de vos attentes, sachez que nous sommes contraints d'opter pour des produits à emballages individuels et que les restrictions liées au Covid-19 nous oblige de modifier la mise en place de notre buffet mais nous travaillons sans relâche pour améliorer et perfectionner notre service. Nous sommes très heureux de pouvoir compter sur votre précieuse fidélité, Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous démontrer tout le savoir faire de notre équipe, Bien cordialement, Mohamed B. Chef de réception

Bien situé, personnel attentionné, sans mauvaises surprises

Note Avis clients 4.1/5

Christophe Professionnel - 27/10/2020 Avis confirmés ALL

Bien situé, personnel attentionné, sans mauvaises surprises

Cher Monsieur B., Nous vous remercions chaleureusement pour votre très beau retour sur notre équipe, nous ne manquerons pas de le partager avec eux. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement, Bien cordialement, Mohamed B. Chef de réception

bien situé personnel trés soucieux des clients

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme En couple - 27/10/2020 Avis confirmés ALL

Hotel très bien situé , chambres petites et mal insonorisées mais confort satisfaisant ,petit déjeuner un peu en deçà de ce qu'on attend d'un MERCURE .

Cher Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Mercure Hôtel Paris Notre Dame Saint Germain Des Prés ! Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Nous sommes très heureux de pouvoir compter sur votre précieuse fidélité, Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, cher Monsieur G., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Mohamed Ben Hamouda Chef de réception

Bon Séjour

Note Avis clients 4.1/5

D. E. Professionnel - 25/10/2020 Avis confirmés ALL

Personnel accueillant et disponible

Cher Monsieur D., Nous vous remercions chaleureusement pour votre très beau retour sur notre équipe, nous ne manquerons pas de le partager avec eux. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement, Bien cordialement, Mohamed B. Chef de réception

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