Hôtel Mercure Paris Notre-Dame Saint-Germain-des-Prés 4 étoiles

Accueil assez dilettante Personne assise dans son canapé qui me laisse debout le temps du Check in Oublié de répondre donner un bon boisson et quand je lui demande comment rejoindre ma chambre me faut un signe de la main Pas à la hauteur de l’hôtel

Accueille chaleureux et très professionnel.

Après avoir réussi un samedi marin à obtenir un billet de train aller/retour Obernai/Strasbourg en période de grève, je téléphone direct à l'hôtel afin de réserver une chambre pour 3 nuits, échange téléphonique parfait, je dirais même sympathique : juste me présenter, de suite reconnue, puis préciser le nombre de nuits et c'était bon. Un courriel de confirmation arrivait quelques instant après. J'arrivais en fin d'après-midi à l'hôtel, après avoir du venir à pied de la gare de l'est suite à une manifestation, excellent accueil. J'ai pu choisir une chambre côté cour, ce qui est appréciable. La chambre était propre, agréable pour une personne seule. Un séjour impeccable : un personnel très agréable, toujours à l'écoute, la chambre bien tenue, un petit déjeuner gourmand. Peut-être juste trouver un peu plus de produit bio ? je reviens régulièrement avec plaisir.

Chambre agréable et accueil au top compétence et gentillesse +++

L'hôtel est très bien situé pour une visite de Paris à pied. Le personnel est à l'écoute et très disponible. Je garde un bon souvenir de ce séjour.

Chambres ridicules et minuscules. Attente pour l'ouverture des portes...

Hôtel très bien situé, accueil parfait ainsi que la chambre

Accueil très chaleureux. Hôtel extrêmement bien situé au centre de Paris. Configuration atypique pour un hôtel Mercure : chambres de petite taille mais confortables. Personnel très sympathique, professionnel et prévenant.

Pour passer Noël en famille nous avons rejoint nos enfants domiciliés dans Paris 5 ème avec tous les autres enfants encore étudiants vivant en dehors de Paris .nous avions donc réservé 2 chambres pour 4 personnes .

Alarme incendie à 4h40 et assistance minable de la directrice apparue à 6h00 sans aucune préoccupation des clients dehors depuis 1h30 Aucune excuse, pour la prestation d’une chambre de 15m2 , aucun geste, par exemple remboursement de la nuit ou petit déjeuner offert ? Scandaleux ! J’ai donc remis à la réception ma carte Gold de membre, ne souhaitant pas cautionner votre groupe hôtelier avec ce type d’attitude avec un client fidèle jusqu’à aujourd’hui ! Encore une fois, attitude totalement scandaleuse !

Je n'ai pas pu arriver à Paris, parce que les trains de la scnf ont été annulés. J’avais une réservation pas remboursable, au moment que la SCNF m'a notifié que mon train était annulé , j'0ai annulé l'hôtel et j'ai téléphoné à l'hôtel. L'hôtel et Accor m'ont répondu, que mon séjour était déjà payé et que je perdais l'argent ne vas pas être me retourné. Je trouve vraiment incroyable que je ne puisse ou bien avoir un remboursements ou bien me changer les dates. J'ai même envoyé la notification de que le train a été annulé. J’étais une bonne cliente du groupe Accor, et je vais ne plus y aller dans ces hôtels.

Très bon accueil, hôtel superbement bien situé et calme

La chambre était petite et collée à l’ascenseur alors que j’avais demandé dans mes souhaits une chambre loin de l'ascenseur. Et surtout la chambre n’était pas prête lors de mon arrivée alors qu’on m’avait donné la clé, j’ai du attendre dans le couloir que la femme de ménage termine. La bouilloire contenait encore de l’eau de précédentes utilisations. À Paris pour du 3* à 30% moins cher on trouve la même prestation, voire mieux. Je ne reviendrai probablement pas dans cet établissement.

Personnel au top! Nous a informé des difficultés de transport dans Paris(grèves) très bon séjour!

Je n'ai pas d'avis particulier dlqhsdgflqksdghfaiueflskdjflqskgfiqsgflqksdjflqkusfeflqskjdfhliuergflksqdjflqksgflqksdjgflqksdjgfqlksdjlafglqksdjgflqksjdgfqlksjdglqksdfglqksdjfgyiergfkjqbsdlkjfglqsflqskdjf