Hôtel Mercure Paris Gare Montparnasse 4 étoiles

Note Avis clients 4.2/5 8 172 avis

Hôtel Mercure Paris Gare Montparnasse
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Les plus de l'hôtel

  • Hotel entièrement rénové, ambiance "urban chic"

  • Au coeur de Montparnasse, à 150 m des lignes de métro 4, 6, 12 & 13

  • Brunch de 11h30 à 14h30, tous les dimanches matins

  • 4 salles de réunion modernes et décalées

  • Chambres d'exception avec terrasse ou balcon, vue (Tour Eiffel, Sacré Coeur...)

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking privé couvertPayant
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Navette aéroportPayant
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Services de nettoyage
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 4 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Paris Gare Montparnasse

20 rue de la Gaité
75014
paris
france

Tel : +33173160241

Fax : (+33)1/43357800

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • ALMA MARCEAU :  Ligne Bus 92 Arrêt Gare Montparnasse

  • BUS AIR FRANCE :  Cars Air France Arrêt Gare Montparnasse

  • PALAIS ROYAL :  Ligne Bus 95 Arrêt Gare Montparnasse

  • ST MICHEL/CHATELET/HOTEL VILLE :  Ligne Bus 96 Arrêt Gare Montparnasse

  • MONTPARNASSE :  Ligne métro 4 Arrêt Montparnasse Bienvenue

  • Metro :  Ligne métro 6 Arrêt Edgar Quinet

  • Stop Gaeté - Metro line 13 :  Ligne 13 GAITE

  • Par avion

    PARIS LE BOURGET À 20km / 12,5 miles

  • Par avion

    PARIS ORLY À 15km / 9,32 miles - Navette payante

  • Par avion

    PARIS ROISSY CHARLES DE GAULLE À 30km / 18,64 miles - Navette payante

  • Par hélicoptère

    HELIPORT DE PARIS À 3km / 1,88 miles

  • Par voiture

    PARIS EST PORTE BAGNOLET À 7km / 4,38 miles

  • Par voiture

    PARIS OUEST PORTE ORLEANS À 2km / 1,25 miles

  • Par train

    GARE MONTPARNASSE À 0,2km / 0,12 miles

  • Par train

    PARIS GARE DE LYON À 3km / 1,88 miles

GPS :48.839752, 2.323791

Nos hébergements

Les chambres du Mercure Paris Gare Montparnasse, qu'elles soient classique ou privilège, vous y serez comme un coq en pâte. Leur décor parisien propre au quartier de Montparnasse et la vue donnant sur la vie parisienne vous donneront envie de vous mêler à la foule...si toutefois vous parvenez à quitter nos lits Queen Size haut de gamme.

Chambre Classique - 1 lit double

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 22 / 237 sq ft
  • Vues : Côté jardin, Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite

Chambre Classique - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 22 / 237 sq ft
  • Vues : Côté ville, Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite

Chambre Classique - 1 lit double et 1 canapé-lit 1 personne.

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 24 / 258 sq ft
  • Vues : Côté ville, Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite

Chambre Classique - 1 lit double et 1 canapé-lit 2 personnes

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 24 / 258 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite

Chambre Privilège - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 24 / 258 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Produits de bain(...)

Chambre Privilège, avec terrasse - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 24 / 258 sq ft
  • Vues : Côté ville *
  • Assets : Terrasse *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Produits de bain(...)

Offre Tribu : 2 chambres à proximité

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Vues : Côté ville, Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
Chambres

Nos restaurants et bars

LE BISTROT DE L'ECHANSON

Cuisine : Internationale

Le Bistrot de l'Echanson vous invite à redécouvrir les plaisirs d'une cuisine inventive et gourmande autour de grands vins sélectionnés avec soin par nos sommeliers.

Déjeuner

12:00 - 15:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

L'AGITE DE LA GAITE

Photo non contractuelle

Découvrez nos bières artisanales & locales, accompagnées de nos planches et assiettes à partager ! Au coeur d'un lieu de vie convivial & informel, profitez également d'une ambiance sportive lors des retransmissions pour un moment de détente

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 4

  • Surface maximum : 90

  • Capacité maximum : 80 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 50 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Paris Gare Montparnasse

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.2/5

8 172 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

1 728 avis

Bon hôtel mais attention au parking

Note Avis clients 4.2/5

L. En couple - 17/03/2020 Avis confirmés ALL

Accueil chaleureux, chambre propre, les produits nuxe à disposition, bon petit-déjeuner Attention il faudrait prévenir les clients de la dimension de la voiture maximum pour accéder au parking. Notre voiture étant trop grande on a dû stationner dans un autre parking... Notre choix s'était porté sur cet hôtel pour son parking privé... Dommage

Chère Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à lHôtel Mercure Paris Gare Montparnasse. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous vous informons que notre parking public souterrain est de largeur et longueur étroite. Les dimensions sont indiquées à l'entrée de ce dernier. Cependant, le quartier de Montparnasse dispose d'un ensemble de parkings à votre disposition. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marine MEYNET @ : h0… Mercure Paris Gare Montparnasse 20 Rue de la Gaité 75014 PARIS Mercure Paris Gare Montparnasse in on Facebook. Don't hesitate to join us

Trés bien situé

Note Avis clients 4.2/5

Cricri 3. En couple - 17/03/2020 Avis confirmés ALL

Nous avons profité de l'hôtel à l'occasion d'une escale entre la gare Montparnasse et l'aéroport d'ORLY. L'hôtel est très bien situé à proximité de la gare et de l'arrêt de la navette vers l'aéroport. Belles prestations et petit déjeuner excellent et bien garni. Nous y reviendrons c'est sûr. de plus cet hôtel est très bien situé pour tous les spectacles sur gaité.

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Mélanie GONCALVES @ : h0… Mercure Paris Gare Montparnasse 20 Rue de la Gaité 75014 PARIS Mercure Paris Gare Montparnasse in on Facebook. Don't hesitate to join us

Agréable séjour grâce à l emplacement et à la qualité de la literie

Note Avis clients 4.2/5

C. M. Entre amis - 16/03/2020 Avis confirmés ALL

Agreable Les serviettes sont un peu petites et peu épaisses Les produits d acceuil ne sont pas au niveau de votre gamme surtout avec la recharge de douche Super personnel de chambre, un homme avec un ccent espanique

Chère Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Soyez assurée que vos remarques ont été transmises au chef de service concerné afin de mettre en oeuvre les mesures nécessaires à l'amélioration de nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Mélanie GONCALVES @ : h0… Mercure Paris Gare Montparnasse 20 Rue de la Gaité 75014 PARIS Mercure Paris Gare Montparnasse in on Facebook. Don't hesitate to join us

Très bon choix

Note TripAdvisor 4.0/5

LDorpe Professionnel - 16/03/2020 Avis TripAdvisor

Location centrale parfaite, choix pour les transports en commun idéal, super atmosphère, très bonne équipe sympa, à l'écoute et dynamique. Excellent rapport qualité prix. Ils peuvent s'améliorer sur le network TV (Canal +) qui est instable.

Bien situé.

Note Avis clients 4.2/5

M. Professionnel - 15/03/2020 Avis confirmés ALL

Accueil sympathique chambre agréable bon petit déjeuner

Chère Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Paris Gare Montparnasse. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mélanie GONCALVES @ : h0… Mercure Paris Gare Montparnasse 20 Rue de la Gaité 75014 PARIS Mercure Paris Gare Montparnasse in on Facebook. Don't hesitate to join us
Note Avis clients 4.2/5

L. En couple - 15/03/2020 Avis confirmés ALL

Le rapport qualité-prix est excellent dans cet hôtel.

Chère Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Paris Gare Montparnasse. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mélanie GONCALVES @ : h0… Mercure Paris Gare Montparnasse 20 Rue de la Gaité 75014 PARIS Mercure Paris Gare Montparnasse in on Facebook. Don't hesitate to join us

Très bon séjour

Note Avis clients 4.2/5

H. En couple - 13/03/2020 Avis confirmés ALL

efficace, moderne,

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Mélanie GONCALVES @ : h0… Mercure Paris Gare Montparnasse 20 Rue de la Gaité 75014 PARIS Mercure Paris Gare Montparnasse in on Facebook. Don't hesitate to join us

Très bien

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Voyage solo - 10/03/2020 Avis confirmés ALL

Courteous, competence, tres bonne.

Chère Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Paris Gare Montparnasse. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mélanie GONCALVES @ : h0… Mercure Paris Gare Montparnasse 20 Rue de la Gaité 75014 PARIS Mercure Paris Gare Montparnasse in on Facebook. Don't hesitate to join us

Séjour Agréable dans 1 Quartier animé même le soir

Note Avis clients 4.2/5

R. B. Voyage solo - 09/03/2020 Avis confirmés ALL

J' avais choisi cet hôtel, car je suis adhérente au Programme fidélité ACCOR sous le Statut CLASSIQUE. ( Adhérente N° 30…0674. J' avais RDV le 5 Mars le Matin à ST DENIS pour 1 journée culturelle et je voulais me rapprocher tout en restant à PARIS/ Cet hôtel est situé idéalement près du Mo GAITE sur la Ligne 13 Direct 1 / 2 h à partir de cette station

Chère Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Paris Gare Montparnasse. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Soyez assurée que vos remarques ont été transmises à notre responsable restauration afin de mettre en oeuvre les mesures nécessaires. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mélanie GONCALVES @ : h0… Mercure Paris Gare Montparnasse 20 Rue de la Gaité 75014 PARIS Mercure Paris Gare Montparnasse in on Facebook. Don't hesitate to join us

bien situé

Note Avis clients 4.2/5

P. Voyage solo - 08/03/2020 Avis confirmés ALL

RàS

Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Mélanie GONCALVES @ : h0… Mercure Paris Gare Montparnasse 20 Rue de la Gaité 75014 PARIS Mercure Paris Gare Montparnasse in on Facebook. Don't hesitate to join us

Bon séjour

Note Avis clients 4.2/5

H. Professionnel - 05/03/2020 Avis confirmés ALL

comme d'habitude ras

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Paris Gare Montparnasse. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mélanie GONCALVES @ : h0… Mercure Paris Gare Montparnasse 20 Rue de la Gaité 75014 PARIS Mercure Paris Gare Montparnasse in on Facebook. Don't hesitate to join us

Très surprenant pour un Mercure

Note Avis clients 4.2/5

Virginie Professionnel - 04/03/2020 Avis confirmés ALL

Arrivée après 23h00. La jeune femme à l'accueil me donne la chambre 601. Je monte au 6e étage et ouvre la porte de la chambre 601. Une carte se trouve déjà dans le socle pour activer la lumière. J'allume dans l'entrée et vois une personne dormant dans le lit !!! J'éteins et ferme la porte aussi doucement que possible et descends immédiatement à la réception. La jeune femme me donne le 415. Je remonte. À peine la porte ouverte, je remarque que la couette sur le lit est défaite. Confirmation avec les serviettes en vrac dans la salle de bain. La chambre n'a pas été nettoyée !!! Je redescends à la réception. La jeune femme est partie et c'est une personne "en extra" qui me demande d'attendre. Je m'assieds sur un canapé dans le hall. Par terre, il y a un seau pour recueillir de l'eau qui fuit du plafond ! La jeune femme revient enfin et me donne une 3e chambre. Elle monte avec moi pour vérifier que tout va bien. Ça s'est bien terminé mais je trouve inadmissible de devoir revenir 2 fois à la réception (avec les bagages) pour avoir une chambre libre et propre ! Au final, j'ai eu ma chambre 30 minutes après mon arrivée, alors que j'avais réservé cet hôtel près de la gare pour pouvoir me coucher dès mon arrivée.

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Paris Gare Montparnasse. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. Conscients que les désagréments rencontrés ont altéré la qualité de votre séjour, nous tenons à vous offrir des points sur votre carte ALL à valoir lors d'un prochain séjour. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mélanie GONCALVES @ : h0… Mercure Paris Gare Montparnasse 20 Rue de la Gaité 75014 PARIS Mercure Paris Gare Montparnasse in on Facebook. Don't hesitate to join us

Hôtel bien situé et bien desservi en accès

Note Avis clients 4.2/5

Yc Professionnel - 04/03/2020 Avis confirmés ALL

Personnel accueillant Chambre calme - propre Petit déjeuner offrant un choix varié

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Paris Gare Montparnasse. Nous sommes ravis que l'accueil chaleureux de nos équipes et le confort de nos chambres vous donnent entière satisfaction. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mélanie GONCALVES @ : h0… Mercure Paris Gare Montparnasse 20 Rue de la Gaité 75014 PARIS Mercure Paris Gare Montparnasse in on Facebook. Don't hesitate to join us
Note Avis clients 4.2/5

Christian Entre amis - 03/03/2020 Avis confirmés ALL

Très bon accueil

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux de nos équipes et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Mélanie GONCALVES @ : h0… Mercure Paris Gare Montparnasse 20 Rue de la Gaité 75014 PARIS Mercure Paris Gare Montparnasse in on Facebook. Don't hesitate to join us

bon éjour

Note Avis clients 4.2/5

N. En famille - 03/03/2020 Avis confirmés ALL

Personnel d'acceuil très aimable, chambre agéable, bien placé.

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Paris Gare Montparnasse. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mélanie GONCALVES @ : h0… Mercure Paris Gare Montparnasse 20 Rue de la Gaité 75014 PARIS Mercure Paris Gare Montparnasse in on Facebook. Don't hesitate to join us

Hôtel Mercure bien placé offrant un excellent service

Note TripAdvisor 4.0/5

MichelDejaegher Professionnel - 03/03/2020 Avis TripAdvisor

Hôtel bien placé près de la gare Montparnasse dans un quartier animé; personnel accueillant et sympathique ; chambre spacieuse; tarif raisonnable ; seule hic: l'absence de surface de travail pour un voyage professionnel ; dommage car il y a la place pour y installer un bureau. Cela étant, excellent séjour.

Bonjour, Merci pour votre commentaire suite à votre séjour parmi nous. Quel bonheur de lire que vous avez apprécié notre hôtel et nos équipes ! A très vite ! Emilie - Responsable communication digitale du Mercure Paris Gare Montparnasse

Bon Moment

Note Avis clients 4.2/5

Arnaud Professionnel - 02/03/2020 Avis confirmés ALL

Un accueil des plus personnalisé dans un cadre vraiment sympathique. Un hotel idéalement situé au milieu de la rue de la Gaité. Je me sens bien dans cet hotel ou l'ensemble du personnel se plie en quatre pour vous. Le meilleur Mercure de la place parisienne.

Cher Monsieur, Quel plaisir de lire votre commentaire ! Nous sommes ravis que l'accueil chaleureux de nos équipes et le confort de nos chambres vous donnent entière satisfaction. Votre fidélité est une belle récompense pour l'ensemble de notre équipe ! Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mélanie GONCALVES @ : h0… Mercure Paris Gare Montparnasse 20 Rue de la Gaité 75014 PARIS Mercure Paris Gare Montparnasse in on Facebook. Don't hesitate to join us

Moins bien que d'habitude

Note Avis clients 4.2/5

J. Professionnel - 02/03/2020 Avis confirmés ALL

Une literie qui grince

Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Paris Gare Montparnasse. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Lors de votre prochain séjour, n'hésitez pas à solliciter nos équipes de réception, présentes 24h/24, afin de vous attribuer ne nouvelle chambre si les disponibilités le permettent. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mélanie GONCALVES @ : h0… Mercure Paris Gare Montparnasse 20 Rue de la Gaité 75014 PARIS Mercure Paris Gare Montparnasse in on Facebook. Don't hesitate to join us
Note Avis clients 4.2/5

Jpo Professionnel - 02/03/2020 Avis confirmés ALL

C est curieux Je me suis plaint lors de mon dernier séjour car il m avant été attribué une chambre proche de l ascenseur alors que j avais demandé une chambre au calme. la seconde chambre avait une odeur insupportable. Selon vos sources, une note avait été effectuée sur mon profil . En arrivant Lundi , j ai découvert que j étais surclassé, dans une suite qui borde l ascenseur ,suite que j ai refusé. J ai eu alors la chambre standard que j avais réservé. Comment faut-il que je demande une chambre correcte ?

Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Nous vous confirmons que vos préférences pour une chambre calme et loin de l'ascenseur sont bien saisies sur votre fiche client. Nos équipes avaient à cœur de vous faire plaisir en vous proposant une de nos suite. N'ayant pas la possibilité de vous surclasser dans une de nos chambres privilège, nous vous avons donc attribué le type de chambre réservé en respectant vos préférences. Cependant, nous sommes désolés pour les mauvaises odeurs survenues lors de votre séjour. Soyez assuré que nous en informons notre Gouvernante Générale afin qu'elle puisse faire le nécessaire. Conscients que les désagréments rencontrés ont altéré la qualité de votre séjour, nous tenons à vous offrir des points sur votre carte ALL à valoir lors d'un prochain séjour. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Mélanie GONCALVES @ : h0… Mercure Paris Gare Montparnasse 20 Rue de la Gaité 75014 PARIS Mercure Paris Gare Montparnasse in on Facebook. Don't hesitate to join us

Hôtel bien situé

Note Avis clients 4.2/5

Sophie En couple - 01/03/2020 Avis confirmés ALL

dans quartier sympa, proche des transports. Design des chambres sympa.Toutefois, l'hôtel est managé par des jeunes étudiants sans expérience. Une fuite d'eau à 7h00 du matin nous a obligé a quitter en urgence notre chambre sans aucune aide de la part du personnel qui n'a rien proposé en "dédomagement" et qui a lourdement insisté pour que nous quittions la chambre à 12h05. Le personnel du petit déjeuner est limite aimable.

Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Paris Gare Montparnasse. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Concernant vos remarques, l'ensemble de nos équipes ont été mobilisées afin de contrôler la fuite et de mettre nos clients en sécurité dans des chambres non endommagées. Soyez assurée que toutes les mesures nécessaires ont été mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Nadège DELAFOSSE @ : h0… Mercure Paris Gare Montparnasse 20 Rue de la Gaité 75014 PARIS Mercure Paris Gare Montparnasse in on Facebook. Don't hesitate to join us
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