Hôtel Mercure Paris Gare Montparnasse 4 étoiles

HOTEL BIEN SITUE? MAIS PERSONNEL UN PEU LEGER. IL MANQUE VISIBLEMENT UN MANAGER

L’hôtel est particulièrement bien situé pour mon séjour. Un petit incident moment d’urine service du soir où il a été très long d’obtenir son plateau. Petit déjeuner en chambre correcte.

A chaque séjour dans votre hôtel , je dispose d'une chambre à coté de la cage d'ascenseur . Pourtant lors de mon dernier séjour, l'hôtel était très peu occupé (information communiquée par vos hôtesses). Pourquoi ne pas m'avoir proposé une autre chambre ?

habituellement tout parfait. cette fois ci beaucoup de désagrément 8/2 - à la réception (on veut bloquer 700 e de ma carte alors que je voulais payer tout le séjour en arrivant) une personne qui donnait l'impression de ne pas trop savoir ce qu'elle faisait (un homme grand) 9/2 - inondation (changement deux fois de chambres suivi problème plomberie, ou il fallait appelé et rappelé avant que l'on intervienne - MERCI à Kévin qui a été d'une gentillesse extrême 11/02 - voulait manger au resto, on m'a fait comprendre qu'il manquait de personnel et que je risquais d'attendre 45 à 50mn. Merci a Bilal d'avoir pris les choses en mains pour me proposer une salade

trés bien a l'exception des toilettes pas très propre voire douteuse à l'arrivée très bon emplacement personnel souriant et disponible

Attente Room service 1h30 après 3 appels !!!!! Lit double !! Non deux lits simples côte à côte.....pourquoi pas le dire .... Je passe que le côté bruyant .... Pour l’accueil pour le moyen désorganisé 20minutes d’attente en étant prioritaire.....

Je n’adhère toujours pas à ce concept de hall d’accueil, qui mélange réception, bar, petit-déjeuner, table de travail. C’est le foutoir. Un ascenseur qui ne fonctionne pas depuis des mois (et avant c’était l’autre) d’où une attente interminable (et pas d’autres solutions quand on a des béquilles). Hôtel sauvé par sa localisation et ses chambres agréables.

Habitué de votre hôtel, souvent pour le travail, réservent régulièrement une chambre supérieure terrasse. Habituellement pas de surprise tout est toujours conforme, mais lors de ce dernier séjour la chambre était d’une superficie réduite par comparaison avec les chambres déjà occupées. De plus le programme fidélité ne semble pas avoir pris en compte le dernier séjour du mois de janvier dernier

parfait très calme +++++

Bon petit dejeuner mais il faut courir dans tous les coins pour tout trouver, trop éparpillé. Chambre confortable mais gobelet en carton 0/20. Pas de produits de beauté, papier hygienique et serviettes de bain fines comme du papier à cigarette. Tou cela n'est pas digne du standard que vous désirez avoir.

A l'attention de Mr Frédéric BONNOT Bonjour, Je suis client des hôtels MERCURE depuis plus de 20 ans et je viens fréquemment à l’hôtel MERCURE rue de la GAITE. Ce que j’ai eu à subir cette nuit est proprement scandaleux. J’étais hébergé à la chambre 409 et des drôles d’individus ( à priori des cadres du groupe ACCOR) se sont permis de faire une « boom » à l’étage supérieur. Chants, musique à fond, percussions, cris de sauvages…j’ai eu droit comme les autres clients à toute la panoplie du « bon sauvage ». L’agent de service leur a signalé cette nuisance à plusieurs reprises et ce n’est que vers 1h du matin que la plaisanterie s’est estompée ! C’est la 1er fois que cela m’arrive dans un hôtel MERCURE !!! Qu’en pensez-vous ? Que comptez-vous faire ? Cordialement.

accueil un peu particulier avec ces nouvelles tablettes qui ne fonctionnaient pas bien. Dans la nuit la chambre a été inondée par une rupture de canalisation d'eau chaude. le personnel n'est jamais venu malgré mon appel à la réception. j'ai été obligé de descendre à la réception pour obtenir une nouvelle chambre, personne n'est intervenue pour nous aider a déménager. c'est clairement ce que je reproche à l'équipe. Le manager ma contacté le lendemain et m 'a offert la nuit pour compenser . Geste commercial apprécié.

Excellent emplacement dans la rue de la gaieté est très près du boulevard Montparnasse pour pouvoir profiter à l’envi de l’ambiance agréable et variée des environs de la tour Montparnasse

Les toilettes pas parfaitement propre dommage , le reste de la salle de bains très propre Situation idéale, très calme chambre donnant sur l’arriere Grande chambre et écran télé très grand Check in et out ultra rapide personnel très souriant et serviable et surtout polis

Un personnel disponible et à l'écoute. Situation proche de Montparnasse bureau et gare