Hôtel Novotel Paris Les Halles 4 étoiles

Note Avis clients 4.5/5 15 301 avis
Novotel Paris Les Halles
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Les plus de l'hôtel

  • En plein coeur de Paris, à quelques pas seulement du Louvre, de Notre Dame et du Marais.

  • Le « Jardin Privé » : un écrin de verdure pour boire un cocktail ou déguster le Tea Time.

  • A 1 minute de marche de la station Châtelet (RER A, B, D et métro 1, 4, 7, 14)

  • Un service de conciergerie pour répondre à toutes vos demandes.

  • L'Atelier H, un espace au design unique pour organiser vos réunions, défilés, shooting photos.

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Garde d'enfant sur demandePayant
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 hPayant
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 2 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
  • Garde d'enfant sur demande
Services d'affaires
  • 9 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Novotel Paris Les Halles

8 Place Marguerite de Navarre
75001
paris
france

Tel : +33142213131

Fax : (+33)1/42212003

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • GARE DU NORD :   38 CHATELET

  • GARE ST LAZARE :   27 PT NEUF-LOUVRE

  • 1 :   1 Châtelet sortie n°6

  • 11 :   11 Châtelet sortie n°6

  • 14 :   14 Châtelet sortie n°6

  • 4 :   4 Châtelet sortie n°6

  • A :   A Châtelet-les-Halles

  • B :   B Châtelet-les-Halles

  • D :   D Châtelet-les-Halles

  • Par avion

    PARIS ORLY À 17km / 10,56 miles

  • Par avion

    PARIS ROISSY CDG À 26km / 16,16 miles

  • Par hélicoptère

    PORTE DE SEVRES À 10km / 6,25 miles

  • Par voiture

    A1 À 10km / 6,25 miles

  • Par voiture

    A4 À 10km / 6,25 miles

  • Par voiture

    A6 À 10km / 6,25 miles

  • Par train

    PARIS GARE DE LYON À 3km / 1,86 miles

  • Par train

    PARIS NORD À 3km / 1,86 miles

GPS :48.86053, 2.346531

Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences. Découvrez nos chambres Exécutive entièrement rénovées au design contemporain, dotées de tout l'équipement et services nécessaires qui vous garantiront un séjour agréable. Profitez d'une vue sur l'église Saint Eustache ou sur notre Patio.

Chambre Classique - 1 lit double queen size et 1 canapé-lit 1 personne

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 25
  • Vues : Côté ville, Côté jardin, Vue côté historique *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Produits de bain(...)

Chambre Supérieure avec Canapé lit simple

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 25
  • Vues : Côté ville, Côté jardin, Vue côté historique *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Produits de bain(...)

Chambre Supérieure - 1 lit queen size et 1 canapé lit 2 personnes

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 25
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Produits de bain(...)
Chambre accessible

Chambre Exécutive - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25
  • Vues : Côté ville, Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Cafetière Nespresso(...)

Chambre Exécutive - 1 lit double queen size et 1 canapé-lit 2 personnes

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 25
  • Vues : Côté ville, Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Cafetière Nespresso(...)

Chambre Exécutive - 1 lit king size

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25
  • Vues : Côté ville, Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Cafetière Nespresso(...)

Chambre Exécutive - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25
  • Vues : Côté jardin, Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Cafetière Nespresso(...)

Chambre Exécutive - 2 lits doubles queen size

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 25
  • Vues : Côté ville, Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Cafetière Nespresso(...)

Junior Suite - 1 lit double queen size

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 35
  • Vues : Vue côté historique, Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Cafetière Nespresso(...)

Suite - 1 lit double queen size et 1 canapé-lit 2 personnes

  • Nombre maximal de personnes : 5
  • Superficie : À partir de 45
  • Vues : Vue côté historique, Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Cafetière Nespresso(...)

Nos restaurants et bars

RESTAURANT LA PLACE

Cuisine : Française

Se restaurer comme on veut quand on veut. Profitez d'un moment d'évasion dans notre restaurant baigné de lumière et dégustez nos menus savoureux spécialement créés par notre Chef.

Déjeuner

12:00 - 14:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 22:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LE JARDIN PRIVÉ

Cuisine : Française

Véritable «Jardin Secret» au coeur de la Ville Lumière, notre Patio intérieur est l'illustration d'une passion dévorante de notre paysagiste Marion Faver.Echappez-vous de la foule parisienne pour une pause poétique et gastronomique dans ce lieu inédit !

Déjeuner

08:00 - 23:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

08:00 - 23:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

BAR LA PLACE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Un lieu cosy, une atmosphère toujours en mouvement. Le patio est idéale pour prendre un verre et profitez du beau temps. Animation piano-bar du jeudi au samedi de 19h à minuit.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LE JARDIN PRIVÉ

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Ce « havre de paix » en plein coeur de l'effervescence parisienne saura vous satisfaire grâce à sa superbe collection de cocktails ainsi que par la qualité du service. Ici,tout est possible : petit-déjeuner, déjeuner, dîner, afterwork ou même barbecue !

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 9

  • Surface maximum : 130

  • Capacité maximum en banquet : 80 personnes

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Les avis de nos clients
Novotel Paris Les Halles

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.5/5

15 301 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

5 422 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019

Une excellente expérience

Note Avis clients 4.5/5

Didier Professionnel - 19/02/2020 Avis confirmés ALL

Venu pour organiser un séminaire annuel de 40 personnes, nous avons été pris en charge de manière très professionnelle et avec beaucoup d'attention et de gentillesse. Rien ne manquait, nos chambres au top, le bar pour se détendre et le restaurant de bon niveau.

Experience correcte mais chambre pas au niveau

Note Avis clients 4.5/5

Jean-marie Professionnel - 17/02/2020 Avis confirmés ALL

Je suis habitue de l'hotel, dans le cadre d'un accord Groupe LVMH. Cette fois la chambre était tout au bout d couloir, tres loin des ascenseurs mais surtout sentait la fumee de cigarette. Arrive a minuit lundi soir je n'ai pas demander a changer par fatigue, mais je l'ai signale a la réception lors de mon check out. J'alterne entre plusieurs hotels lors de mes frequents sejours a Paris, celui ci ne m'a pas donné envie de revenir chez vous la prochaine fois, dommage...

bien situé, personnel très agréable

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - 17/02/2020 Avis confirmés ALL

bon hôtel calme personnel dévoué et agréable. rien à redire.

Très bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - 14/02/2020 Avis confirmés ALL

Très bon séjour globalement. La seule réserve concerne les dîners : un restaurant non ouvert à l'heure le jeudi soir qui m'a contraint au room service... Puis le lendemain, avec ma famille, une carte non affichée et qui de toute façon présentait de nombreuses ruptures du fait de la panne de friteuse. Bref, prévenu à l'avance, nous aurions dîner à l'extérieur. Sinon, un personnel très serviable et à l'écoute. Et des prestations globales correspondant aux attentes d'un hôtel de ce niveau.

Monsieur V., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour. Nous prenons notes de vos constatations et nous nous efforcerons d'améliorer nos services grâce à votre retour. Le Novotel Paris les Halles souhaite vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons vous revoir lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Vincent Wilkes Relations Clientèle Guest Relation

Bon séjour et

Note Avis clients 4.5/5

W. En couple - 14/02/2020 Avis confirmés ALL

Très bon accueil excellente disponibilité et compréhension à la réception

Monsieur W., Merci beaucoup pour votre commentaire concernant votre récent séjour parmi nous. Tous les jours, Ophélie Malherbe notre Directrice Générale, prend le temps de lire tous les commentaires et notre équipe est très sensible quant à votre avis. C’est notre plus belle récompense ! Aujourd'hui, Tripadvisor est aussi un moyen très utilisé pour choisir sa prochaine destination, c'est pourquoi votre opinion avec un a 5 Etoiles est précieuse et cela serait une fantastique opportunité de la partager avec nos futurs clients. Cela prend seulement quelques secondes! https://www.tripadvisor.fr/UserReviewEdit-g187147-d197424-Novotel_Paris_Les_Halles-Paris_Ile_de_France.html Cordialement, Vincent Wilkes Relations Clientèle Guest Relation

Séjour confort

Note Avis clients 4.5/5

Anthony En couple - 13/02/2020 Avis confirmés ALL

Réception à la hauteur, prix un peu trop haut par rapport au marché, surtout le petit-déjeuner. Entrée et devanture vitrée de l'hôtel un peu triste. Chambre design et confort. La VOD gratuite sur une 15aine de films max serait un gros plus, afin de s'aligner sur les points forts de concurrents tels Citizen.

Moderne et pratique

Note Avis clients 4.5/5

Danzel Professionnel - 10/02/2020 Avis confirmés ALL

Les réceptionnistes qui discutent entre eux et font attendre le client qui arrive ; cela donne une mauvaise première impression . La chambre est très confortable. Le petit déjeuner pose problème: une machine à café hors service = file d'attente ; les fruits centrifugés ne sont pas bio=jus de pesticides assurés ; les pinces de service traînent dans la charcuterie=contamination probable (en ces temps de virus !)

Confortable, propre et service de qualité

Note Avis clients 4.5/5

Olivier L. En famille - 10/02/2020 Avis confirmés ALL

Les lits sont confortables; la salle de bain fonctionnelle, esthétique et moderne. Nous avons beaucoup aimé le service du personnel de la réception ainsi que la qualité du restaurant.

UN PERSONNEL EN OR !

Note Avis clients 4.5/5

G. S. En famille - 06/02/2020 Avis confirmés ALL

très bon accueil tardif, excellente prise en charge pour le Louvre et nos bagages, literie très confortable... comme d'habitude parfait !

Monsieur G., Merci beaucoup pour votre commentaire concernant votre récent séjour parmi nous. Tous les jours, Ophélie Malherbe notre Directrice Générale, prend le temps de lire tous les commentaires et notre équipe est très sensible quant à votre avis. C’est notre plus belle récompense ! Aujourd'hui, Tripadvisor est aussi un moyen très utilisé pour choisir sa prochaine destination, c'est pourquoi votre opinion avec un a 5 Etoiles est précieuse et cela serait une fantastique opportunité de la partager avec nos futurs clients. Cela prend seulement quelques secondes! https://www.tripadvisor.fr/UserReviewEdit-g187147-d197424-Novotel_Paris_Les_Halles-Paris_Ile_de_France.html Cordialement, Vincent Wilkes Relations Clientèle Guest Relation

quelques lacunes

Note Avis clients 4.5/5

C. J. En couple - 05/02/2020 Avis confirmés ALL

J'ai une carte accor depuis très longtemps et je connais bien l'hotel des Halles Je fais rarement des remarques mais il m'a semblé surprenant que dans une chambre qui parait avoir été refaite, la glace de la salle de bain n'ait pas été changée dans la mesure où elle est détériorée dans toute sa partie basse. C'est choquant. Par ailleurs des fils de télévision non branchés, trainent sous un meuble de façon apparente. Les prix pratiqués dans cet établissement justifieraient une qualité irréprochable.

bien situé et bon moment

Note Avis clients 4.5/5

Caroline Professionnel - 05/02/2020 Avis confirmés ALL

nous avions réservé pour une vingtaine d'invités dans la bulle d'hiver pour u ncocktail dinatoire avcec animation qiuzz du Groupe Magma. Très très bons retours de l'animateur Abdel Buffet bien, juste de ne pas mettre les desserts et le fromage en même temps que les pièces froides dès le début alors que les plats chauds arrivent par la suite.

Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Paris Les Halles. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Aussi, nous ne manquerons pas de partager de vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Vincent Wilkes Relations Clientèle Guest Relation
Note Avis clients 4.5/5

Vuillemey En famille - 05/02/2020 Avis confirmés ALL

Drap de lit trop court ainsi que le protege matelas la fin de la nuit s'est terminée sur le matelas. Il y a réellement un problème D'HYGIÈNE La classification de cet hôtel ne correspond pas à ce que nous avons vécu dans cette chambre famille pour 4 personnes Docteur Martine Vuillemey

Madame v., Vous avez gardé un souvenir mitigé de votre séjour dans notre hôtel, et, vous soulignez certaines insuffisances dans la prestation qui vous a été délivrée. Nous sommes sincèrement désolés et vous prie d’accepter nos excuses. Nous attachons beaucoup d’importance à corriger nos erreurs. Vos remarques, transmises à l'équipe, sont pour partie résolues et nous travaillons à ce que notre prestation devienne irréprochable. Si vous acceptez d'échanger avec moi pouvez vous m'envoyer un mail a cette adresse : h0… J’espère qu’en dépit de ces contrariétés, nous pourrons continuer, à vous compter parmi nos clients Novotel, et si vous deviez séjourner à nouveau dans mon hôtel, n’hésitez pas à me joindre par mail au h0…, je vous réserverai personnellement votre chambre. Très sincèrement, Vincent Wilkes Relations Clientèle Guest Relation

Excellent hôtel avec un enfant

Note Avis clients 4.5/5

Aj En famille - 04/02/2020 Avis confirmés ALL

Superbe chambre familiale. Très bon petit déjeuner. Espace de jeu très agréable pour les enfants. Situation parfaite. Nous avons tout aimé.

Madame A., Merci beaucoup pour votre commentaire concernant votre récent séjour parmi nous. Tous les jours, Ophélie Malherbe notre Directrice Générale, prend le temps de lire tous les commentaires et notre équipe est très sensible quant à votre avis. C’est notre plus belle récompense ! Aujourd'hui, Tripadvisor est aussi un moyen très utilisé pour choisir sa prochaine destination, c'est pourquoi votre opinion avec un a 5 Etoiles est précieuse et cela serait une fantastique opportunité de la partager avec nos futurs clients. Cela prend seulement quelques secondes! https://www.tripadvisor.fr/UserReviewEdit-g187147-d197424-Novotel_Paris_Les_Halles-Paris_Ile_de_France.html Cordialement, Vincent Wilkes Relations Clientèle Guest Relation
Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 04/02/2020 Avis confirmés ALL

site bien situé, accueillant. Salle réservée un peu juste pour recevoir tout le groupe mais globalement, tout s'est bien passé

Monsieur C., Nous vous remercions pour votre retour suite à votre séjour à Novotel Paris Les Halles. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos meilleurs sentiments. Vincent Wilkes Relations Clientèle Guest Relation

Bien dans l'ensemble

Note Avis clients 4.5/5

R. Professionnel - 03/02/2020 Avis confirmés ALL

Rien à redire, mon statut m'a permis d'avoir un séjour sympa et sans soucis

Monsieur R., Nous vous remercions pour votre retour suite à votre séjour à Novotel Paris Les Halles. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos meilleurs sentiments. Vincent Wilkes Relations Clientèle Guest Relation

Belles prestations idéalement situé

Note Avis clients 4.5/5

Jpworms Professionnel - 03/02/2020 Avis confirmés ALL

Premier séjour et certainement pas le dernier. Belle chambre propre, idéalement situé. Le Wi-Fi serait à améliorer et un micro-onde dans la chambre serait le bienvenu.

Monsieur W., Nous vous remercions pour votre retour suite à votre séjour à Novotel Paris Les Halles. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos meilleurs sentiments. Vincent Wilkes Relations Clientèle Guest Relation

bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 02/02/2020 Avis confirmés ALL

confortable petit dej copieux

Madame S., Nous vous remercions pour votre retour suite à votre séjour à Novotel Paris Les Halles. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos meilleurs sentiments. Vincent Wilkes Relations Clientèle Guest Relation

Bien situé et super bon séjour!

Note Avis clients 4.5/5

Roman O. En couple - 01/02/2020 Avis confirmés ALL

Ma copine et moi avons passé 5 jours et 4 nuits à l'hôtel : Novotel Paris Les Halles et nous avons été particulièrement et agréablement surpris de la qualité du service. Le hall est déjà très accueillant et très moderne. Les chambres d'hôtel sont très belles et sophistiquées. La salle de bain est impeccable, le lit confortable et l'espace dans la chambre plus que satisfaisant. La propreté des lieux est bien respectée. La gentillesse et la serviabilité de tout le personnel de l'hôtel nous ont mis totalement à l'aise ; ils étaient à l'écoute, souriants et c'était très joyeux à voir. Le petit-déjeuner était super bon : tout ce qu'il nous fallait était à notre disposition. Bref, nous avons passé un superbe séjour. Je recommande pour tous les couples!

Monsieur O., Merci beaucoup pour votre commentaire concernant votre récent séjour parmi nous. Tous les jours, Ophélie Malherbe notre Directrice Générale, prend le temps de lire tous les commentaires et notre équipe est très sensible quant à votre avis. C’est notre plus belle récompense ! Aujourd'hui, Tripadvisor est aussi un moyen très utilisé pour choisir sa prochaine destination, c'est pourquoi votre opinion avec un a 5 Etoiles est précieuse et cela serait une fantastique opportunité de la partager avec nos futurs clients. Cela prend seulement quelques secondes! https://www.tripadvisor.fr/UserReviewEdit-g187147-d197424-Novotel_Paris_Les_Halles-Paris_Ile_de_France.html Cordialement, Vincent Wilkes Relations Clientèle Guest Relation

Avis passable

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 31/01/2020 Avis confirmés ALL

Chambre confortable. Service petit-déjeuner en salle pas optimal.

Vous avez gardé un souvenir mitigé de votre séjour dans notre hôtel, et, vous soulignez certaines insuffisances dans la prestation qui vous a été délivrée. Nous sommes sincèrement désolés et vous prie d’accepter nos excuses. Nous attachons beaucoup d’importance à corriger nos erreurs. Vos remarques, transmises à l'équipe, sont pour partie résolues et nous travaillons à ce que notre prestation devienne irréprochable. Si vous acceptez d'échanger avec moi pouvez vous m'envoyer un mail a cette adresse : h0… J’espère qu’en dépit de ces contrariétés, nous pourrons continuer, à vous compter parmi nos clients Novotel, et si vous deviez séjourner à nouveau dans mon hôtel, n’hésitez pas à me joindre par mail au h0…, je vous réserverai personnellement votre chambre. Très sincèrement, Vincent Wilkes Relations Clientèle Guest Relation

Bonne expérience

Note Avis clients 4.5/5

Cycy Professionnel - 30/01/2020 Avis confirmés ALL

J’ai trouvé la chambre agréable, la salle de bain avec une grande douche c’est très bien mais un peu dommage d’arriver dans la chambre et le rideau de la fenêtre fermer du coup pas trop éclairée

Vous avez gardé un souvenir mitigé de votre séjour dans notre hôtel, et, vous soulignez certaines insuffisances dans la prestation qui vous a été délivrée. Nous sommes sincèrement désolés et vous prie d’accepter nos excuses. Nous attachons beaucoup d’importance à corriger nos erreurs. Vos remarques, transmises à l'équipe, sont pour partie résolues et nous travaillons à ce que notre prestation devienne irréprochable. Si vous acceptez d'échanger avec moi pouvez vous m'envoyer un mail a cette adresse : h0… J’espère qu’en dépit de ces contrariétés, nous pourrons continuer, à vous compter parmi nos clients Novotel, et si vous deviez séjourner à nouveau dans mon hôtel, n’hésitez pas à me joindre par mail au h0…, je vous réserverai personnellement votre chambre. Très sincèrement, Vincent Wilkes Relations Clientèle Guest Relation
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