Hôtel Mercure Paris La Sorbonne Saint-Germain-des-Prés 4 étoiles

L'hotel est très bien situé, le personnel est très agréable. La chambre est correct mais la salle de bain mériterait une rénovation.

arrivée compliquée, pour 2 nuits nous avons changé 3 fois de chambre. pas d'attention particulière, pas de boisson de bienvenu. Le petit déjeuner était bien avec une personne très agréable. au départ de l'hôtel ,on m "a annoncé que les petits déjeuners étaient offerts pour se faire pardonner mais j'ai deja été débité du prix du séjour et je n'ai d'ailleurs pas reçu de facture comme d'habitude.

Personnel compétent et sans reproche , Mais literie de mauvaise qualité (lit trop mou) et climatisation qui coule dans la chambre et salle de bain trop exigüe Première expérience au mercure ,incomparable avec la qualité d’un hôtel 4 étoiles. De plus mini bar vide, Rien pour faire 1thé ou café

Accueil très agréable et professionnel

La chambre et les équipements laissent à désirer : barre de douche cassée, présence de mites, pas de boissons de bienvenue (statut sliver), pas de bouteilles d'eau dans la chambre ni même à la réception, pas de possibilité de brancher un ordinateur ou n'importe quel appareil sur la TV qui est bridée à la seule TNT, pas d'abonnement Canal+. Cet hôtel ne mérite pas la marque Mercure.

on nous a vendu un hôtel entièrement rénové : vieille chambre en sous pente avec moquette sale , baignoire hors d'âge et lavabo en mauvais état ! nous devions avoir une escapade en bateau mouche offerte : le personnel pas au courant et responsable absent ! bref nous n'avons rien eu . nous avons été obligé des réclamer la bouteille d'eau offerte et aucune assiette de courtoisie en chambre : le covid a bon dos !! vraiment très très déçus

Bonjour, J'ai fait plusieurs séjours cet été dans vos hôtels et globalement j'étais assez satisfait et nous avons été bien accueillis. Seulement hier nous avons été particulièrement deçus par notre séjour au mercure la Sorbonne. En effet, nous avons demandé s'il y avait possibilité d'avoir dans la chambre une machine nespresso, la réponse a été négative (motif covid) ce qui s'entendre. Nous avons demandé une bouteille d'eau, mais il n'y en avait pas dans la chambre (rien en dehors , ni dans le frigo...). J'ai fini par demander des gobelets en carton mais il n'y en avait plus et nous avons eu des verres à la place (covid?). On nous a attribué la chambre 115 juste en face de l'ascenseur que j'ai demandé de changer et là on m'apprend que de toute face on est les seuls à l'étage! j'ai insisté et nous avons été placés dans la chambre 111 et c'est là que la déception fut de taille. Ma femmes a vu voler des insectes dans la chambre près de la moquette (j'ai fait une petite vidéo disponible si vous le souhaitez). ma femme étant Médecin dermatologie s’inquiétait de la présence de mites dans la chambre. Nous avons ouvert grandes les fenêtres pour aérer la chambre pendant 3 heures le temps de revenir dormir pas très rassurés dans un 4 étoiles tout de même. La nuit il faisait chaud, je me suis levé pour faire fonctionner la clim mais elle en marchait pas non plus. Nous avons passé une très mauvaise nuit et nous n'avions qu'une hâte, celle de quitter cet hôtel. Nous avons été particulièrement déçus par ce séjour. Je préfère vous écrire plutôt que d'étaler cela sur les réseaux , cela n'aurait pas grand intérêt. Bien cordialement Assem S.

En déplacement professionnel à Paris j’étais très satisfait de descendre au mercure Sorbonne où j’ai été reçu avec beaucoup d’attention

Nous avons choisi cet Hôtel un peu au hasard. Nous ne sommes pas déçus et nous y retournerons lors d’un prochain passage à Paris. Très bon accueil.

Hôtel dont la deco est restee la même qu’à la fin des années 70. Aucune prestation. Comment peut il avoir 4 étoiles? Seul l’emplacement était sympa.

Hôtel très bien situé, central à l’écart des axes de circulation.

J'habite le quartier et devais passer une nuit hors de chez moi. Quelle agréable surprise que cet hôtel hyper confortable et plein de charme et de surcroît complètement intégré au quartier. Ma chambre était tres spacieuse (2 grandes fenêtres) et agréable, pour le loisir ou le travail.Le petit déjeuner très généreux et diversifié. Literie top et aucune nuisance sonore. Une très bonne adresse que je me suis empressée de transmettre à mes amis résidant à l'étranger!

Très bien situer pour visiter ou se déplacer à Paris. Malgré le "couvre feu" du covid19 les nombreux restaurants du quartier offraient un possibilité de se restaurer avant 21h. Hôtel très propre et un accueil de qualité. Un petit déjeuner variés et sans "mise sous vide" dernière mode du covid!

Excellent accueil, hôtel à taille humaine, chambre confortable, bon petit déjeuner....et surtout très bien situé.....vraiment à recommander, j'y retournerai sans hésiter....idéal pour visiter Paris et en plus à deux pas du Vieux Campeur

Je croyais qu'en chambre privilège les WC étaient séparés, et qu'il y avait un peignoir et mules de bain...; Sinon au 5è étage chambre sur rue confortable et silencieuse avec petit balcon équipé d'une table bistrot et deux chaises.