Hôtel Mercure Paris La Sorbonne Saint-Germain-des-Prés 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.0/5 1 071 avis
Hôtel Mercure Paris La Sorbonne Saint-Germain-des-Prés
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

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Les plus de l'hôtel

Bar lounge et jardin d'été, wifi gratuit. Parking public rue Soufflot à 3 minutes à pied de l'hôtel, station de Vélib' à proximité. Flânez le long des quais de la Seine en vous rendant au Musée du Louvre et découvrez les trésors des bouquinistes.

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Services de nettoyage
  • Concierge
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
Loisirs et activités
  • Garde d'enfant sur demande
Services d'affaires
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Paris La Sorbonne Saint-Germain-des-Prés

14 rue de la Sorbonne
75005
paris
france

Tel : +33156243434

Fax : (+33)1/56241960

Contact email

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • BOULOGNE GARE AUSTERLIZ :   10 Cluny La Sorbonn

  • PORTE DE CLIGNANCOURT :   4 St Michel

  • PORTE ORLEANS :   4 St Michel

  • RER :   B - C St Michel - N.D

  • Par avion

    PARIS ORLY À 20km / 12,43 miles

  • Par avion

    ROISSY CDG À 25,01km / 15,54 miles

  • Par hélicoptère

    HELIPORT DE PARIS À 5km / 3,11 miles

  • Par train

    GARE AUSTERLIZ À 2,5km / 1,55 miles

  • Par train

    GARE DU NORD À 3km / 1,86 miles

  • Par train

    GARE MONTPARNASSE À 2,5km / 1,55 miles

GPS :48.849171, 2.343006

Nos hébergements

Entièrement rénové notre hôtel vous propose 47 chambres Standard et Privilège, claires et agréables, dans des coloris chauds leur donnant une atmosphère intime et confortable, certaines avec vue sur La Sorbonne. Profitez d'un accès WiFi offert, de la Climatisation, d'une literie haut de gamme, d'une bouteille d'Eau Minérale offerte à votre arrivée ainsi qu'un Plateau de Courtoisie.

Chambre Standard avec 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Vues : Côté cour, Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct

Chambre Standard avec 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Vues : Côté cour, Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct

Chambre Standard avec 1 lit simple

  • Nombre maximal de personnes : 1
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct

Chambre Standard avec 1 lit double + 1 sofa

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Vues : Côté cour, Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct

Chambre Privilège avec un lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct

Nos restaurants et bars

LE BLUE BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Notre "Blue Bar" vous accueille toute la journée jusqu'à 1h00 du matin, dans l'atmosphère apaisante d'un décor où domine une harmonie de tons bleus. Vous y dégusterez entre autres nos Grands Vins Mercure et nos cocktails "maison" sans alcool.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Paris La Sorbonne Saint-Germain-des-Prés

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.1/5

3 073 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

1 071 avis

Smooth like Silk

Note TripAdvisor 4.0/5

MarkusKline Voyage solo - 05/12/2019 Avis TripAdvisor

Hôtel idéalement situé. Séjour très agréable, personnel chaleureux, attentionné et très serviable. Buffet du petit déjeuner de bonne qualité, literie agréable, chambre spacieuse, au calme. Lobby de l’hôtel très confortable.

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme En famille - 01/12/2019 Avis confirmés ALL

La direction ne rappelle jamais Pour réserver ou pour confirmer que l’on a retrouvé mon vêtement oublié

Moyen satisfaite

Note Avis clients 4.1/5

G. Professionnel - 29/11/2019 Avis confirmés ALL

La chambre donnait sur une rue avec les camions poubelles qui passaient tous les matins à 6h malgré la fenêtre fermée (peu d'isolation) Le lit double était très peu confortable et le matelas était en mauvais état (forme des gens ayant dormis précédemment dans le lit) La baignoire de la salle de bain était bouchée et pas très bien nettoyée à mon arrivée Le petit déjeuner est satisfaisant

Problème de check-in et de chambre

Note Avis clients 4.1/5

D. P. En couple - 28/11/2019 Avis confirmés ALL

Bonjour, Le check-in était indiqué pour midi sur votre site, c’est la raison qui nous a fait choisir cet hôtel. Nous avons téléphoné la veille pour confirmer notre arrivée sauf que l’on nous a dit que ce n’était pas midi mais 15h. Je vous signale que sur la porte d’entrée de l’hôtel, le check-in était aussi indiqué pour 12h. De plus dimanche à 9h, alors que nous dormions, on a frappé à la porte et avant que l’on ait pu répondre, la personne est rentré pour faire la chambre…. En conclusion, cet hôtel est à bannir et nous ne le choisirons plus. Il faudra à l’avenir demander confirmation par téléphone avant de réserver puisque les informations de votre site ne sont fiables.

Cher Monsieur D., C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris La Sorbonne Saint-Germain-des-Prés. Nous vous présentons nos excuses pour l’inconvénient rencontré et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. Conscients que les désagréments rencontrés ont altéré la qualité de votre séjour, nous souhaitons vous créditer 2000 points le CLUB ACCOR soit 40 € que nous verserons sur votre compte au cours des 7 jours. Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans un hôtel Mercure, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement Théa Thao CAO Chef de réception

petit hotel dans une rue calme.

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme Professionnel - 26/11/2019 Avis confirmés ALL

Bon accueil et chambre propre.

Très bonne expérience

Note Avis clients 4.1/5

M. Professionnel - 24/11/2019 Avis confirmés ALL

Très bel hotel - situation géographique idéale

Cher Monsieur M., Tout d’abord nous souhaitons vous remercier d’avoir partagé vos commentaires positifs avec nous ! Quel plaisir de lire que vous avez vécu un agréable séjour parmi nous ! En effet la localisation de l’hôtel est un atout pour découvrir Paris et nous sommes heureux que vous ayez pu en profiter. Notre équipe met toute sa passion et son enthousiasme au service de nos clients afin de leur faire vivre des expériences exceptionnelles et de répondre au mieux à leurs attentes. Je tiens à nouveau à vous remercier pour votre commentaire qui fait la fierté de notre équipe Nous ne manquerons pas de partager votre avis avec l'ensemble de nos équipes. J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt au Mercure Paris La Sorbonne Saint-Germain-des-Prés. Bien cordialement Théa Thao CAO Chef de réception

Mauvais rapport qualité / prix

Note TripAdvisor 4.0/5

tetouns En famille - 14/11/2019 Avis TripAdvisor

Bon emplacement au calme. Chambre propre et personnel très sympathique. Une seule personne pour gérer le petit déjeuner avec peu de places et mauvaise organisation. Pas possible d'avoir une bouteille d'eau car pas accès au tiroir où se trouve le décapsuleur....literie à revoir avec un sur matelas pour compenser l'affaissement ou fatigue générale de la literie. Trop cher par rapport à la qualité proposée et autres hôtels de la capitale.

Cher Tertouns, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, notre chambre calme et propr ainsi que la gentillesse de notre personnel. Nous avons, bien entendu, pris bonne note de vos remarques concernant nos matelas et notre service petit déjeuner afin d’améliorer nos services De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien à vous Maria PIRES Directrice

Hôtel bien situé et confortable

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme En couple - 13/11/2019 Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé, bonne literie et personnel très accueillant. Parfait pour un séjour à Paris.

Chambre petite - pas prête à notre arrivée 15h30 - pas de surclassement malgré le statut gold

Note Avis clients 4.1/5

Laurent En couple - 12/11/2019 Avis confirmés ALL

Salle de bain pas à la hauteur d un mercure Literie et propreté bien Situation de l hôtel top

Cher Monsieur B., C'est avec grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre commentaire et regrette sincèrement le dérouler de votre séjour. Je vous présente mes plus sincères excuses pour le temps de préparation de votre chambre. Je suis Très attachée à la qualité de l'expérience client, je souhaite comprendre exactement ce qui s’est passé. Pourriez vous me communiquer cette information par mail ? h2… Dans l'attente de votre retour, je vous en remercie Bien cordialement Théa Thao CAO Chef de réception
Note Avis clients 4.1/5

Olivier En couple - 12/11/2019 Avis confirmés ALL

Les odeurs d'égout sont trés désagréables. Changement de chambre à l'arrivée. Elles sont présentes dans les communs.

Mauvais rapport qualité prix, hôtel bien placé mais miteux

Note Avis clients 4.1/5

Mr B. Professionnel - 11/11/2019 Avis confirmés ALL

Cf. Titre. chambre ridiculement petite, lit excessivement mou, pas de salle de sport, pas même un pèse bagage. Seul l'emplacement à de l'intérêt.

Cher Monsieur B., C'est avec grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre commentaire et regrette sincèrement le dérouler de votre séjour. Je vous présente mes plus sincères excuses pour le temps de préparation de votre chambre Pour ce qui concerne la chambre petite,Il est probable que la taille moyenne des chambres est plus petite à Paris qu'ailleurs en France. Pour votre prochain séjour, n’hésitez pas à réserver une chambre Famille pour 20e supplémentaire Concernant la literie, sachez que chacun de nos lits sont équipés de sur-matelas. La souplesse du matelas a été décidé suite à diverses études indiquant que la majorité de nos clients avaient une préférence pour ce type de confort. Sachez que le sur-matelas est systématiquement au dessus du matelas classique. Toutefois, lors de votre prochaine visite, nous vous réserverons une chambre en surclassement et nous vous retirerons le sur-matelas Soyez assurée que notre principale priorité est le bien-être de nos clients et nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire. J'espère sincèrement pouvoir vous accueillir de nouveau à l'hôtel très prochainement, Bien cordialement Théa Thao CAO Chef de réception

Accueil de qualité, très mauvaise literie

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme Professionnel - 09/11/2019 Avis confirmés ALL

Accueil et chambre très bien mais très mauvaise literie.

Vraie déception

Note TripAdvisor 4.0/5

carbur En couple - 08/11/2019 Avis TripAdvisor

Hôtel bien situé Odeur de moisi nauséabonde et permanente dans la chambre Signalée 2 fois sans effet. Petit déjeuner pas digne d'un mercure pain baguette caoutchouteux pas de ressort de yaourts fromage pas maintenu au frais

Cher Carbur, Je suis navrée de lire votre mauvaise expérience dans notre établissement et au nom de toute l'équipe je tiens à vous présenter mes sincères excuses Votre avis est pour nous de la plus grande importance et nous prenons donc en considération chacun des points évoqués. Sachez que nous avons fait le nécessaire pour que ces points soient réglés immédiatement et que ces manquements ne se reproduisent pas. N'hésitez pas à me contacter directement par mail au h2897-gm@accor.com pour que nous puissions discuter de votre expérience et éventuellement procéder à une compensation pour ce séjour qui n'était visiblement pas à la hauteur de notre standing habituel. Il est très important pour nous que votre confort soit optimal et nous souhaitons vraiment corriger nos erreurs pour enfin répondre à vos attentes. Toute l'équipe aimerait beaucoup vous accueillir de nouveau afin de vous faire vivre un meilleur séjour que celui-ci. Bien à vous Maria PIRES Directrice

Satisfait

Note Avis clients 4.1/5

D. Professionnel - 07/11/2019 Avis confirmés ALL

Chambre propre et calme... satisfait du personnel

Bien placé sans être au niveau d'un quatre étoiles.

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme Voyage solo - 06/11/2019 Avis confirmés ALL

J'ai dû attendre une heure avant de m'installer. On ne m'a même pas offert un café ni une remise. La salle de petit-déjeuner est trop petite, bruyante, incommode. Chambre confortable.

Note Avis clients 4.1/5

Mariecv Voyage solo - 04/11/2019 Avis confirmés ALL

je regrette de n'avoir pu effectuer ma réservation directement par internet ou en appelant l'hôtel ((site et personnel indisponible). Comme j'avais besoin d'une assurance sur mes dates de réservation je suis passée par booking, ce qui est un comble car je suis membre accor et ai un programme de fidélité

Accueil parfait mais mauvaise literie et salle de bain vétuste...

Note Avis clients 4.1/5

Ace En couple - 03/11/2019 Avis confirmés ALL

La literie est indique d’un Mercure (la literie ibis budget est meilleure !) La douche est difficilement accessible et en dehors de tout bon sens

Cher Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris La Sorbonne Saint-Germain-des-Prés. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur M., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement Théa Thao CAO Chef de réception

Hôtel pour une nuit

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme En couple - 03/11/2019 Avis confirmés ALL

On attendait plus de notre séjour

Séjour agréable, situation géographique ideale

Note Avis clients 4.1/5

Audrey E. L. En famille - 31/10/2019 Avis confirmés ALL

Nous sommes restés deux jours à l’hôtel, très proche de toutes les commodités ( restaurants, supermarché, métro et RER)

Un hotel à taille humaine

Note Avis clients 4.1/5

Nordenwe En famille - 31/10/2019 Avis confirmés ALL

Excellente un seul "hic": l'impossibilité de contacter la personne responsable qui seule pouvait ouvrir le coffre de la chambre qui se montrait récalcitrant (de notre fait!).

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