Hôtel Mercure Paris La Sorbonne Saint-Germain-des-Prés 4 étoiles

Je trouve le personnel très sympa. Le cadre de l'établissement est convivial

Que ce soit durant mon séjour ou suite à mon appel le lendemain, je n’ai toujours pas reçu la facture de mon règlement. Grâce à votre non-sens du commerce, j’en suis pour 150€ de frais professionnels de ma poche. Cette situation est inacceptable et les conditions de remboursement de la société font que je ne peux plus être remboursé. Je vous demande donc de bien vouloir faire un geste commercial en me remboursant la nuit passée dans votre hôtel. Dans l’attente

chambre petite , exiguë, salle de bain vétuste

belle chambre et tres bien situé

Accueil soigné, aimable et efficace au sein d’un établissement Bien tenu. Chambre cossue à l’espace limité mais optimisé.

Check in non pris en compte, pas de boisson de bienvenue, literie non confortable.

des l'arrivé dans la chambre, l'odeur d'égout était très présente. L'eau du lavabo de la salle de bain ne s'évacuait pas correctement.

Bonjour Nous avions décidé de changer à la fois de quartier et nos habitudes pour notre récent passage à Paris ; il s'agissait par conséquent de notre première expérience avec cet hôtel 4 étoiles . L'hôtel , de petite taille , est bien situé en face de l'entrée de la Sorbonne dans une rue calme ; bon accueil au desk . La chambre située au deuxième étage-225- donne sur une cour intérieure, au calme donc ; la taille de la chambre est dans les standards de la capitale , la sdb par contre est assez petite . Premier désagrément il reste des cheveux dans la baignoire ; deuxième déception il reste des traces de verre, collantes, sur une des deux tables de chevet ; pas d'amélioration le lendemain malgré un signalement à l'accueil ! ( on nous a cependant promis des points en plus !!!) La salle du pdj est située comme souvent à la cave; pas de surprise donc et pas de commentaire particulier à ce sujet si ce n'est que les couverts nous ont paru dépareillés . Globalement les matériaux ont vécu (moquette etc) , les aménagements mériteraient d'être remis au goût du jour ! Pour résumer : cet hôtel ne nous pas paru être au standard de la chaîne Mercure en particulier sur le plan de la maintenance.

Cet hôtel est tout au plus de la gamme Ibis. Installations vieillissantes, literie fatiguée, équipements totalement obsolète. Et même si le personnel est serviable, cela ne correspond pas au standards All. Arrivée non préparée, statut All ignoré... Bref, de nombreux Ibis sont aujourd'hui bien plus à la hauteur de ce que l'on attend d'un hôtel du groupe Accor

Très bien situé.

L’hôtel est très bien situé et le personnel sympathique. Néanmoins plusieurs points négatifs sont venus ternir le séjour : quelques manquements au niveau du nettoyage, un début de journée perturbé par une attente au petit déjeuner (tables non débarrassées, buffet vide), état général du mobilier usé, literie sans confort et à remplacer,.. Au final on reconnait les avantages de la localisation mais pour un 4 étoiles cela ne suffit pas et nous avons déjà passés de meilleurs séjours dans des ibis 2 étoiles.

Hôtel très bien situé, personnel accueillant, literie de très bonne qualité. Petit souci : impossible de régler le thermostat du chauffage

le matelas est de taille idéale mais par contre, beaucoup trop mou. très bon accueil.

Hall d'entrée et espaces communs très bien décorés. les chambres sont également bien décorées mais petites, serviette déchirée dans la salle de bains, une seule bouteille d'eau à l'arrivée pour 2 personnes, bouteille pas renouvelée pour un séjour de 4 nuits . petite déjeuner correct sans plus, uniquement du jus d'orange. Personnel plutôt agréable et sympathique.

Personnel agreable