Novotel Brussels off Grand Place 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 2 934 avis

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Novotel Brussels off Grand Place - Image 4

Description

Hôtel labellisé ALLSAFE

Les plus de l'hôtel

  • Label ALLSAFE Bureau Veritas

  • Tout proche de la Grand-Place et de la gare centrale

  • Chambres Famille pour 4 personnes max. Profitez de l'esprit « Novotel pour les enfants » !

  • Délicieux petit déjeuner buffet.

  • Accès WIFI haut débit gratuit dans les chambres et les parties communes.

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Novotel Brussels off Grand Place

120, rue du Marché Aux Herbes
1000 BRUSSELS
Belgique

GPS:50.846302, 4.354746

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

GOURMETBAR

Gourmet Bar au Coeur de l'Europe est l'endroit idéal pour se rencontrer, se relaxer et profiter du moment présent. Vous souhaitez vous restaurer ou simplement boire un verre, nous serons ravis de vous acceuillir chaque jour du levé au couché du soleil.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  2 934 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  3 476 avis

Certificat d'excellence 2022

Bon emplacement

Note Avis clients 4.0/5

Christian Entre amis - Avis confirmés ALL

Hôtel très propre, très bien situé, bonne literie, seul bémol le petit déjeuné est très simple mais surtout ferme à 10h. 10h30 serait la bonne heure car déjà à 9h45 on vient nous rappeler de se dépêcher car il faut partir.

Cher Christian Joel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que notre emplacement privilégié et la propreté de notre établissement ont contribué à rendre votre séjour agréable. Il est également gratifiant de savoir que la qualité de notre literie a été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre remarque concernant les horaires de notre salle de petit-déjeuner et nous sommes désolés pour tout inconvénient que cela a pu causer. Nous comprenons que les horaires peuvent être un élément important pour nos clients et nous cherchons toujours à adapter nos services pour répondre au mieux à leurs besoins. Concernant votre préférence pour le paiement en espèces, nous sommes attentifs à vos suggestions et nous tenons à offrir une expérience client qui respecte les préférences de chacun, tout en suivant les politiques de notre établissement. Nous sommes heureux de constater que les photos de notre site web reflètent fidèlement la réalité de notre hôtel, ce qui est essentiel pour nous afin de garantir la transparence avec nos clients. Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour un séjour 100% réussi, Jurgen Van der Haegen, General Manager

Au dela des attentes

Note Avis clients 4.5/5

Pierre En couple - Avis confirmés ALL

Très bien situé, près (très) de la gare beaucoup de sites d'intérêt aux alentours

Cher Pierre, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que notre emplacement privilégié à proximité de la gare et des sites d'intérêt a dépassé vos attentes. Merci également pour vos aimables mots concernant notre équipe de réception, qui est toujours prête à offrir un service exceptionnel à nos clients. Nous prenons note de votre remarque sur l'ambiance de la salle et nous sommes désolés si elle n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que nous cherchons constamment à améliorer l'expérience de nos clients. Il est également agréable de savoir que le petit geste de bienvenue a été apprécié. Nous sommes fiers de nos initiatives pour réduire l'utilisation du plastique et nous allons envisager l'ajout de bacs de recyclage pour renforcer nos efforts écologiques. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous pour un séjour impeccable. Bien à vous, Jurgen Van der Haegen, General Manager

Excellent séjour

Note Avis clients 5.0/5

B. B. En couple - Avis confirmés ALL

Équipe à l'écoute. Chambres confortables et spacieuses, calmes. Petit déjeuner copieux.

Cher B., Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment parmi nous. La propreté est l'une de nos priorités et nous ne manquerons pas de faire un suivi sur ce point. N'hésitez par ailleurs jamais à nous signaler tout manquement sur place afin de pouvoir immédiatement envoyer une retouche ménage. Merci d'avoir noté le service et le petit déjeuner. Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir une fois encore. Bien à vous, Jurgen Van der Haegen, General Manager

Très bien placé, accueil aimable et efficace

Note Avis clients 4.5/5

Cyrille Professionnel - Avis confirmés ALL

Toujours ravi de passer par le Novotel Grand Place, meme pour un séjour court

Cher Cyrille, Nous vous remercions d'avoir pris le soin de rédiger cet avis suite à votre séjour au Novotel Brussels Off Grand Place. Nous sommes ravis de lire que notre emplacement privilégié et l'accueil chaleureux de notre personnel ont contribué à rendre votre passage agréable, même pour une courte durée. Il est également gratifiant de savoir que la propreté de la chambre et la disponibilité rapide ont été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre remarque concernant le robinet du lavabo et nous comprenons que le confort de nos clients est primordial. Soyez assuré que nous prenons en compte tous les retours pour améliorer constamment la qualité de nos services et installations. Nous sommes désolés pour le désagrément causé et nous chercherons des solutions pour optimiser l'ergonomie de nos équipements. Il est encourageant de constater que vous avez pu profiter de notre option d'arrivée anticipée et que notre initiative de réduire l'utilisation de plastique à usage unique a reçu votre approbation complète. Nous sommes également attentifs à votre commentaire sur le programme de fidélité ALL – Accor Live Limitless et nous chercherons à offrir une expérience cohérente, quelle que soit la méthode de réservation. Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour un séjour 100% réussi, Jurgen Van der Haegen, General Manager

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Sidonie En couple - Avis confirmés ALL

L,'hôtel est très bien situé et la chambre est confortable. Le personnel est à l'écoute et réactif.

Chère Marlene, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que la situation centrale de notre hôtel et le confort de nos chambres ont contribué à rendre votre séjour agréable. Il est également gratifiant de savoir que notre personnel, et plus particulièrement notre réceptionniste, a su être à l'écoute et réactif à vos besoins. Nous prenons note de votre remarque concernant l'absence de gel hydroalcoolique et nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Soyez assurée que la santé et la sécurité de nos clients sont primordiales, et nous veillerons à ce que cet élément essentiel soit disponible à l'avenir. Nous sommes également attentifs à votre retour sur le programme de fidélité ALL – Accor Live Limitless et nous nous efforçons constamment d'améliorer les avantages et l'attention portée à nos membres. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes reconnaissants de vos commentaires constructifs. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau. Bien à vous, Jurgen Van der Haegen, General Manager

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 1 822 avis 9.7/10 Site
  • 1 627 avis 7.4/10 Chambre
  • 1 435 avis 7.9/10 Service
  • 21 avis 6.8/10 Internet
  • 904 avis 7.8/10 Petit déjeuner
  • 602 avis 7.5/10 Propreté
  • 371 avis 4.2/10 Installations
  • 331 avis 5.8/10 Ambiance

Dispensé par Trustyou

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