Novotel Brussels off Grand Place 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 2 080 avis

Meilleur prix
garanti
Novotel Brussels off Grand Place - Image 1
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Novotel Brussels off Grand Place - Image 4
120, rue du Marché Aux Herbes, 1000 BRUSSELS, Belgique

Description

Les plus de l'hôtel

  • Tout proche de la Grand-Place et de la gare centrale

  • chambres Famille pour 4 personnes max. Profitez de l'esprit « Novotel pour les enfants » !

  • Chambres Famille pour 4 personnes max. Profitez de l'esprit « Novotel pour les enfants » !

  • Délicieux petit déjeuner buffet.

  • Accès WIFI haut débit gratuit dans les chambres et les parties communes.

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Novotel Brussels off Grand Place

120, rue du Marché Aux Herbes
1000 BRUSSELS
Belgique

GPS:50.846302, 4.354746

Téléphone

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking

GOURMETBAR

Gourmet Bar au Coeur de l'Europe est l'endroit idéal pour se rencontrer, se relaxer et profiter du moment présent. Vous souhaitez vous restaurer ou simplement boire un verre, nous serons ravis de vous acceuillir chaque jour du levé au couché du soleil.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  2 080 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  3 526 avis

Certificat d'excellence 2024

Bien situé

Note Avis clients 4.0/5

France En couple - Avis confirmés ALL

Grande chambre "dressée" pour 4 personnes (nous étions 2 ?). Le lit est un peu dur mais l'oreiller parfait (choix entre 2). Problème de douche : jet central uniquement, sol glissant de la douche et salle de bain "inondée" du coup... Beaucoup de rangements et de prises de toutes sortes. Bouilloire à disposition pour thé et café mais malheureusement dans des petits gobelets en carton et sans lait (même en poudre).

Chère France, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les nombreux rangements et prises de toutes sortes disponibles dans votre chambre, ainsi que les options de thé et de café. Il est toujours agréable de savoir que nos hôtes trouvent du confort et des commodités dans nos installations. Cependant, nous avons pris note de vos commentaires concernant le confort du lit et la fonctionnalité de la douche. Nous comprenons que ces aspects sont primordiaux pour une expérience agréable et nous sommes désolés pour le désagrément causé. Votre retour d'expérience nous est précieux et nous permet de continuer à améliorer nos services pour assurer le bien-être de nos hôtes. Par ailleurs, nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre emplacement avantageux et que le confort de l'oreiller ait contribué à la qualité de votre sommeil. Notre hôtel bénéficie d'une situation exceptionnelle à proximité immédiate de la Grand-Place, offrant un accès facile aux nombreux attraits de Bruxelles. Ce serait un plaisir de vous revoir, Jurgen Van der Haegen, Directeur général

Très bien situé en plein centre de Bruxelles

Note Avis clients 4.5/5

Alex579184 En famille - Avis confirmés ALL

Très bonne expérience de séjour. Hôtel très bien situé en plein cœur de Bruxelles, Grand place à deux pas, et proche métro Bourse. Une expérience inoubliable.

Cher Alex, Merci de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que votre séjour au Novotel Brussels Off Grand Place ait été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié l'emplacement privilégié de notre hôtel, à deux pas de la Grand-Place, ainsi que l'expérience globale de votre séjour. Notre objectif est de fournir un service exceptionnel et des installations de qualité pour que nos hôtes vivent des moments inoubliables. Au plaisir de vous revoir, Jurgen Van der Haegen, Directeur général

Très bien situé

Note Avis clients 5.0/5

Bribri N. Voyage solo - Avis confirmés ALL

J’étais seule et ravie d’être en plein centre au milieu de la féerie de st Nicolas

Chère Bribri, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que notre emplacement en plein cœur de Bruxelles, à quelques pas seulement de la Grand-Place, a contribué à rendre votre séjour spécial, surtout pendant la belle période de la Saint-Nicolas. Il est toujours encourageant de recevoir des commentaires élogieux sur l'expérience que nous offrons à nos hôtes, et nous sommes heureux que vous ayez pleinement profité de la magie de l'emplacement central de notre hôtel. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir une fois encore pour une expérience toujours de qualité. Cordialement, Jurgen Van der Haegen, Directeur général

Pas conforme à la réservation

Note Avis clients 2.0/5

François M. En famille - Avis confirmés ALL

Réservation d'une chambre exécutive pouvant accueillir 4 personnes ( nous étions 2 adultes 1 enfants) nous avons eu une petite chambre pour 2 ( ch 314 ). Impossible d'ajouter un lit pliant. Près de 3 heures pour régler le problème. Au final autre chambre (520 ) suffisante mais à mon avis moins bien que celle payée. Petit déjeuner à 9h30 pas assez de vaisselle, trop de monde. Personnel sympa mais manque de proactivité. Habitué de Novotel et première grosse déception.

Cher François, Merci de votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre établissement propre, et nous prenons soin de maintenir nos standards de propreté à un niveau élevé pour le confort de nos hôtes. Cependant, nous regrettons sincèrement que votre expérience de réservation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons l'importance d'une chambre conforme à la réservation, et nous sommes navrés pour les désagréments causés par ce contretemps. Pour ce qui est de votre expérience lors du petit déjeuner, nous sommes désolés d'apprendre que l'affluence et la disponibilité de la vaisselle n'étaient pas satisfaisantes. Nous allons revoir nos procédures afin de mieux gérer les périodes de forte affluence à l'avenir. Néanmoins, nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'amabilité de notre personnel. La situation idéale de notre hôtel, à deux pas de la Grand-Place, est également l'un des points forts que nous sommes fiers de pouvoir offrir à nos hôtes. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous proposer une expérience 100% réussie. Bien à vous, Jurgen Van der Haegen, Directeur général

Très cher

Note Avis clients 3.0/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Bien placé. Un peu trop long pour le check in. Chambre confortable. Petit déjeuner : beaucoup de choses mais le plat chaud était froid, une seule machine à pancake en plus très lente, il n'y a pas de chocolat en poudre.

Chère hôte, Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre emplacement avantageux et que le confort de nos chambres ait été à la hauteur de vos attentes. Il est gratifiant de constater que la variété de notre petit déjeuner vous a plu. Néanmoins, nous sommes désolés d'apprendre que l'attente lors de votre arrivée n'ait pas été aussi rapide que prévu. Concernant le petit déjeuner, nous notons avec attention vos remarques sur la température des plats et la vitesse de la machine à pancakes. En ce qui concerne le chocolat en poudre, nous prendrons en compte votre préférence pour l'avenir. Pour la sécurité du wifi, nous comprenons vos préoccupations et examinerons les mesures à prendre pour renforcer la protection de notre réseau. Finalement, nous sommes enchantés que la localisation centrale de notre hôtel à proximité de la Grand-Place de Bruxelles ait été appréciée et ajouté de la valeur à votre séjour. Ce serait un plaisir de vous revoir, Jurgen Van der Haegen, Directeur général

En partenariat avec TripAdvisor

D'autres internautes évaluent notre hôtel

  • 1 754 avis 9.8/10 Site
  • 1 478 avis 7.1/10 Chambre
  • 1 188 avis 8/10 Service
  • 13 avis 8/10 Internet
  • 794 avis 8/10 Petit déjeuner
  • 517 avis 7.2/10 Propreté
  • 259 avis 5.9/10 Installations
  • 213 avis 5.1/10 Repas

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.