Novotel Brussels off Grand Place 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 2 142 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Le meilleur de Bruxelles est à vos pieds.

  • Certifié Green Key

  • Vous voyagez avec des enfants ? Nos chambres familiales sont dotées d'une touche Novotel.

  • Commencez la journée du bon pied avec notre petit déjeuner buffet gourmand.

  • Zinnia est ouvert. Découvrez la nouvelle salle bruxelloise dédiée aux événements audacieux

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Novotel Brussels off Grand Place

120, rue du Marché Aux Herbes
1000 BRUSSELS
Belgique

GPS:50.846302, 4.354746

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking

GOURMETBAR

Gourmet Bar au Coeur de l'Europe est l'endroit idéal pour se rencontrer, se relaxer et profiter du moment présent. Vous souhaitez vous restaurer ou simplement boire un verre, nous serons ravis de vous acceuillir chaque jour du levé au couché du soleil.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  2 142 avis

Note TripAdvisor  4.2/5  3 573 avis

Note Avis clients 5.0/5

Anouar H. En famille - Avis confirmés ALL

Séjour très bien passé Très bonne équipe accueillante, souriante, serviable et soudée Emplacement au centre de la ville historique où tu peux visiter plusieurs endroits à pieds

Cher Anouar, Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes ravis que votre séjour à Novotel Brussels Off Grand Place se soit si bien déroulé. Votre mention de notre équipe accueillante et serviable nous touche particulièrement. Nous mettons un point d’honneur à créer une atmosphère chaleureuse pour nos hôtes, et votre reconnaissance est très motivante. Cela dit, nous regrettons le souci rencontré lors de votre réservation via l’application Accor ALL. Votre retour nous aide à améliorer nos processus, et nous restons disponibles pour toute assistance future. Enfin, votre satisfaction concernant notre programme de fidélité et l’accès privilégié à la vieille ville nous réjouit. L’emplacement de l’hôtel permet effectivement d’explorer Bruxelles à pied, un avantage que nous apprécions tout particulièrement ! Ce serait un plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien cordialement, Jurgen Van der Haegen, General Manager

Note Avis clients 4.5/5

Isabelle W. Professionnel - Avis confirmés ALL

Emplacement top, à 2 minutes de la Gare Centrale et du mont des arts Accueil parfait, chambre spacieuse

Chère Isabelle, Merci pour ce commentaire sur Novotel Brussels Off Grand Place. Nous sommes ravis que votre séjour au Novotel Brussels Off Grand Place ait été si agréable. Nous sommes heureux que notre emplacement près de la Gare Centrale et du Mont des Arts ait contribué à la réussite de votre voyage d’affaires. Votre fidélité en tant que membre Platinum ALL Accor témoigne de la confiance que vous placez en nous, et nous en sommes honorés. Ce serait un plaisir de vous revoir. Bien à vous, Jurgen Van der Haegen, General Manager

Note Avis clients 4.5/5

Manuela D. C. En couple - Avis confirmés ALL

Accueil sympathique; chambre confortable.

Chère Manuela D., Merci pour ce feedback très gratifiant. Nous sommes ravis que votre séjour au Novotel Brussels Off Grand Place vous ait laissé une si bonne impression. Votre satisfaction générale nous touche particulièrement. Nous mettons un point d’honneur à offrir un accueil chaleureux et des chambres agréables pour que chaque hôte se sente comme à la maison. En attendant votre prochaine visite, nous vous souhaitons une belle journée ! Jurgen Van der Haegen, General Manager

Note Avis clients 1.5/5

Martine B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Cet établissement ne mérite aucunement le classement de 4 étoiles. Les chambres sont obsolètes ( aucune remarque sur la propreté qui est présente), la literie médiocre. Pas de services de repas en chambre digne, petit déjeuner en chambre refusé. J’ai séjourné dans l’autre Novotel dans le centre et je peux dire la même chose!

Chère Martine, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous alerter par ce message. Nous sommes ravis que la propreté de votre chambre ait répondu à vos attentes, un point sur lequel nous portons une attention particulière. Cependant, nous regrettons sincèrement que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos espérances. Concernant le service en chambre, nous tenons à préciser que notre offre de petit-déjeuner en chambre est normalement disponible sur demande pour les clients privilégiés de notre programme de fidélité, sous réserve de disponibilité opérationnelle. Votre retour nous permet de réexaminer nos procédures pour améliorer la fluidité de ce service. Nous espérons vous revoir afin de changer votre perception de notre hôtel. Bien à vous, Jurgen Van der Haegen, General Manager

Note Avis clients 4.5/5

Laurent R. Professionnel - Avis confirmés ALL

Une chambre au top, propre, super literie, la baignoire étant le must. Personnel disponible et sympa. Niveau situation, l'hotel est au milieu de tout, rien a redire. Je reviendrais !

Cher Laurent, Merci pour cette belle appréciation. Nous sommes ravis que votre séjour au Novotel Brussels Off Grand Place ait été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes heureux que notre équipe ait su répondre à vos besoins avec disponibilité et sympathie. Votre appréciation de la literie et de la propreté de votre chambre nous touche particulièrement. La baignoire semble avoir été un vrai plus pour votre confort ! Cependant, nous regrettons que la qualité des produits au restaurant gourmet ne vous ait pas entièrement convaincu. Vos retours sont précieux pour nous améliorer. Enfin, votre satisfaction quant à l’emplacement central de l’hôtel nous encourage à continuer de proposer un accès privilégié aux trésors de Bruxelles. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Jurgen Van der Haegen, General Manager

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 1 999 avis 9.8/10 Site
  • 1 558 avis 7.1/10 Chambre
  • 1 365 avis 8.6/10 Service
  • 17 avis 8/10 Internet
  • 874 avis 7.6/10 Petit déjeuner
  • 556 avis 7.4/10 Propreté
  • 254 avis 5.8/10 Repas
  • 253 avis 5.5/10 Installations

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