Novotel Brussels off Grand Place 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 2 146 avis

Meilleur prix
garanti
Novotel Brussels off Grand Place - Image 1
Novotel Brussels off Grand Place - Image 2
Novotel Brussels off Grand Place - Image 3
Novotel Brussels off Grand Place - Image 4
120, rue du Marché Aux Herbes, 1000 BRUSSELS, Belgique

Description

Les plus de l'hôtel

  • Le meilleur de Bruxelles est à vos pieds.

  • Certifié Green Key

  • Vous voyagez avec des enfants ? Nos chambres familiales sont dotées d'une touche Novotel.

  • Commencez la journée du bon pied avec notre petit déjeuner buffet gourmand.

  • Zinnia est ouvert. Découvrez la nouvelle salle bruxelloise dédiée aux événements audacieux

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Novotel Brussels off Grand Place

120, rue du Marché Aux Herbes
1000 BRUSSELS
Belgique

GPS:50.846302, 4.354746

Téléphone

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking

GOURMETBAR

Gourmet Bar au Coeur de l'Europe est l'endroit idéal pour se rencontrer, se relaxer et profiter du moment présent. Vous souhaitez vous restaurer ou simplement boire un verre, nous serons ravis de vous acceuillir chaque jour du levé au couché du soleil.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL  4.5/5  2 146 avis

Note Avis clients 5.0/5

Rodolphe B. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel idéalement situé, très cosy, idéal pour les familles

Cher Rodolphe, Nous vous remercions pour votre commentaire constructif. Nous sommes ravis que votre séjour au Novotel Brussels Off Grand Place ait été à la hauteur de vos attentes ! Vos retours sur notre emplacement idéal et notre ambiance chaleureuse nous touchent particulièrement. C’est toujours un plaisir de savoir que les familles, comme la vôtre, trouvent ici un cadre adapté à leurs besoins. Un grand merci également pour votre mention spéciale à notre hôtesse du petit déjeuner, nous lui transmettrons votre compliment avec grand plaisir ! Votre fidélité en tant que membre Classic ALL Accor mérite toute notre reconnaissance. C’est grâce à des hôtes comme vous que nous continuons à améliorer nos services au quotidien. Ce serait une joie de vous revoir parmi nous. Bien à vous, Jurgen Van der Haegen, General Manager

Note Avis clients 5.0/5

Laurent R. Professionnel - Avis confirmés ALL

J’ai passé un séjour si agréable que je me demande encore si ce n’était pas illégal d’être aussi bien accueilli. Dès l’entrée, un duo de choc, définition même de ce qu’est l’hospitalité, Ramona et Nicolas m’ont reçu avec un sourire capable de jette n’importe quelle mauvaise humeur par la fenêtre. On devrait les cloner, mais je crois que la loi belge ne le permet pas encore. Mention également à Vitor (ou Victor) dont la gentillesse et le sens du service semblent simplement naturels. Enfin le jeune serveur — dont je n’ai pas retenu le nom, a complété ce trio avec une efficacité redoutable. La chambre, quant à elle, était un petit paradis : calme, propre, et équipée d’un combo douche / baignoire qui ferait pleurer de jalousie n’importe quel SPA. L’ensemble était tellement harmonieux qu’on pourrait dire que la chambre était flori, comme si quelqu’un avait décidé de la faire pousser dans un jardin zen… même si, soyons honnêtes, ce n’était pas encore assez flori pour que je résiste à l’envie d’y retourner. Bref, un séjour impeccable, une équipe en or, et une ambiance qui donne envie de revenir… ou de s’y installer définitivement, mais là encore, je ne suis pas sûr que ce soit légal.

Cher Laurent, Nous vous remercions pour ce chaleureux commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour d’affaires ait été à la hauteur de vos attentes. Votre mention de Ramona, Nicolas, Vitor et Christina nous touche particulièrement. Leur engagement à créer un accueil chaleureux et personnalisé reflète les valeurs qui nous animent au quotidien. Cependant, nous prenons bonne note de votre suggestion concernant notre offre gourmande. Comme vous le soulignez, la proximité de nombreux établissements autour de l’hôtel encourage à explorer Bruxelles, mais nous souhaitons aussi que chaque moment passé chez nous soit mémorable. Enfin, votre satisfaction quant au surclassement en chambre exécutive et à la fontaine à l’étage nous conforte dans nos efforts pour récompenser la fidélité de nos hôtes ALL - Accor Gold comme vous. Nous serions enchantés de vous recevoir à nouveau très prochainement. Cordialement, Jurgen Van der Haegen, General Manager

Note Avis clients 4.5/5

Nabil K. En famille - Avis confirmés ALL

Localisation idéale dans le centre historique de Bruxelles. Options de restauration multiples à proximité. Très bon petit déjeuner.

Cher Nabil, Nous vous remercions pour votre commentaire constructif. Nous sommes ravis que votre séjour au Novotel Brussels Off Grand Place se soit si bien déroulé. Votre satisfaction quant à la qualité de la chambre et à la variété des options de restauration à proximité nous encourage à maintenir nos standards élevés. Concernant le processus de paiement, nous comprenons votre préférence et nous nous excusons pour ce désagrément. Nous rappelons que notre équipe reste à votre disposition pour ajuster ces aspects lors de votre prochaine visite. Enfin, votre appréciation de notre situation privilégiée près de la Grand-Place nous conforte dans l’atout majeur que représente notre localisation au cœur de Bruxelles. Nous espérons vous revoir pour une expérience sans fausse note. Cordialement, Jurgen Van der Haegen, General Manager

Note Avis clients 1.5/5

Jacques G. En famille - Avis confirmés ALL

Nous avons séjourné dans cet hôtel à 2 reprises, en famille il y a plusieurs années et nous avions apprécié nos séjours ! Là, l'accueil était inexistant et pas professionnel, on nous a donné de mauvais horaires pour le petit déjeuner ...jusqu'à 9h30 alors que le samedi c'est jusqu'à 10h30 !Et c'est la seule info qui nous a été donnée ! Le personnel est indifférent et ne dit pas spécialement "bonjour" ou "bonne soirée"... Quand on est sorti le soir, les 3 personnes à l'accueil parlaient entre elles sans se soucier des clients! Le petit déjeuner est de moins bonne qualité que ce que l'on a connu et le personnel est plus occupé à gérer son planning horaire qu'à s'occuper des client! On ne nous a même pas demandé le numéro de notre chambre, personne pour accueillir !

Cher Jacques, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger ce retour. Nous sommes ravis que le processus de départ et la connexion Wi-Fi aient répondu à vos attentes, offrant une conclusion fluide à votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés que certaines facettes de votre expérience n’aient pas atteint le niveau de qualité que vous étiez en droit d’espérer. Votre retour sur l’accueil et la communication des horaires du petit déjeuner nous a particulièrement touchés, et nous prenons bonne note de vos observations pour renforcer la formation de notre équipe. Par ailleurs, concernant la configuration du lit d’appoint, nos chambres familiales sont conçues pour garantir un confort optimal jusqu’à quatre personnes, et nous regrettons que cela n’ait pas été le cas lors de votre passage. Enfin, nous vous remercions pour votre reconnaissance envers nos initiatives éco-responsables, comme la fontaine à eau, qui s’inscrivent dans notre engagement quotidien pour un tourisme plus durable. Votre appréciation de notre rapport qualité-prix nous encourage à persévérer dans cette voie. Nous espérons vous revoir pour un séjour dans de meilleures conditions. Bien à vous, Jurgen Van der Haegen, General Manager

Note Avis clients 3.5/5

Etienne R. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambre assez petite, décoration un peu vieillotte

Cher R., Merci à vous pour ce partage d’expérience. Nous sommes ravis que notre emplacement proche de la Grand-Place et des transports en commun ait contribué à la réussite de votre séjour d’affaires. Cependant, nous sommes sincèrement désolés que certains aspects de votre chambre n’aient pas répondu à vos attentes. Nos chambres supérieures offrent différentes configurations pour s’adapter aux besoins de chaque voyage, et nous veillons à maintenir un cadre moderne et fonctionnel. Néanmoins, nous espérons que vous avez pu apprécier les commodités de notre établissement, idéalement situé pour explorer Bruxelles tout en restant connecté à vos activités professionnelles. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Jurgen Van der Haegen, General Manager

D'autres internautes évaluent notre hôtel

  • 2 015 avis 9.8/10 Site
  • 1 578 avis 7.2/10 Chambre
  • 1 393 avis 8.5/10 Service
  • 18 avis 8.5/10 Internet
  • 885 avis 7.6/10 Petit déjeuner
  • 566 avis 7.4/10 Propreté
  • 259 avis 5.6/10 Installations
  • 255 avis 5.7/10 Repas

Dispensé par Trustyou

Nos autres établissements à proximité

Tous nos hôtels à Bruxelles