Novotel Brussels off Grand Place 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 2 163 avis

Meilleur prix
garanti
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120, rue du Marché Aux Herbes, 1000 BRUSSELS, Belgique

Description

Les plus de l'hôtel

  • Le meilleur de Bruxelles est à vos pieds.

  • Certifié Green Key

  • Vous voyagez avec des enfants ? Nos chambres familiales sont dotées d'une touche Novotel.

  • Commencez la journée du bon pied avec notre petit déjeuner buffet gourmand.

  • Zinnia est ouvert. Découvrez la nouvelle salle bruxelloise dédiée aux événements audacieux

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Novotel Brussels off Grand Place

120, rue du Marché Aux Herbes
1000 BRUSSELS
Belgique

GPS:50.846302, 4.354746

Téléphone

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking

GOURMETBAR

Gourmet Bar au Coeur de l'Europe est l'endroit idéal pour se rencontrer, se relaxer et profiter du moment présent. Vous souhaitez vous restaurer ou simplement boire un verre, nous serons ravis de vous acceuillir chaque jour du levé au couché du soleil.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  2 163 avis

Note Avis clients 4.5/5

Sebastien G. En couple - Avis confirmés ALL

Accueil un peu hasardeux du à la formation des nouveaux receptionistes.

Cher Sebastien, Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes ravis que votre séjour d’anniversaire à Novotel Brussels Off Grand Place ait été agréable. Nous apprécions votre retour sur la simplicité de votre réservation via notre application Accor ALL. Ce système digital nous tient particulièrement à cœur pour faciliter l expérience de nos membres. Cependant, nous regrettons les aléas lors de votre arrivée. La formation continue de nos équipes reste une priorité pour offrir un accueil irréprochable. Concernant le débit internet, nos techniciens vérifient quotidiennement les installations pour optimiser le confort numérique. Enfin, nous espérons que notre situation exceptionnelle près de la Grand-Place a enrichi votre découverte de Bruxelles en amoureux. Nous espérons vous revoir très bientôt pour une expérience tout aussi réussie. Bien à vous, Jurgen Van der Haegen, General Manager

Note Avis clients 4.5/5

Joaquin R. En couple - Avis confirmés ALL

Très bon accueil. Juste trop peu de nescafé dans la chambre.

Cher Joaquin, Merci pour ce charmant commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour au Novotel Brussels Off Grand Place ait été globalement satisfaisant. Vos compliments sur l’accueil de notre équipe nous touchent particulièrement. C’est toujours un plaisir de savoir que nos hôtes se sentent bien reçus dès leur arrivée. Cependant, nous regrettons que certains détails en chambre n’aient pas répondu à vos attentes. Nous veillons constamment à l’équilibre de nos services et prenons note de votre remarque. Néanmoins, notre situation privilégiée à deux pas de la Grand-Place reste l’un de nos atouts majeurs pour des escapades bruxelloises réussies. Nous espérons vous revoir très bientôt pour une expérience tout aussi réussie. Bien à vous, Jurgen Van der Haegen, General Manager

Note Avis clients 3.5/5

Gilles O. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé au centre-ville piéton de Bruxelles. Personnel accueillant et partie commune moderne (hall d’entrée, bar, salle petit déjeuner). Le petit déjeuner pourrait être plus au niveau d’un 4* en proposant des thés autre que le classique lipton, des fruits préparés autre qu’en salade, des oeufs et omelettes à la demande. Salle de bains un peu juste mais fonctionnelle. Petit stress à l’arrivée car la réception n’avait qu’une réservation pour deux adultes alors que ma réservation sur l’application accor était aussi pour nos deux enfants, au final bien géré par le personnel de la réception.

Cher Gilles, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que l’accueil de notre équipe et nos espaces communs modernes aient contribué à la réussite de votre séjour en famille. La réactivité déployée pour résoudre la question liée à votre réservation témoigne de notre priorité absolue : votre confort. Cependant, nous regrettons sincèrement que certaines prestations n’aient pas entièrement répondu à vos attentes. Vos observations sur la variété de notre offre petit-déjeuner et l’espace de la salle de bain sont notées avec attention, et nous en discuterons avec nos équipes concernées. Votre satisfaction quant à notre emplacement privilégié au cœur du centre historique nous encourage à maintenir ce précieux atout pour vos futures escapades bruxelloises. Nous serions ravis d’avoir l’occasion de vous revoir pour un séjour parfaitement réussi. Sincères salutations, Jurgen Van der Haegen, General Manager

Note Avis clients 5.0/5

Isabelle A. Entre amis - Avis confirmés ALL

Personnel de l’hôtel très professionnel. Aimable, à l’écoute. Bravo à toute l’équipe d’accueil comme le personnel de service.

Chère Isabelle, Merci de nous partager votre avis. Nous sommes ravis que votre séjour au Novotel Bruxelles Off Grand Place ait été à la hauteur de vos attentes. Vos compliments sur l’équipe nous touchent particulièrement. Chaque collaborateur s’engage à offrir un service personnalisé et réactif à nos hôtes. Concernant votre réservation initiale, nous regrettons la complexité rencontrée. Notre équipe reste disponible pour accompagner nos membres ALL dans leurs démarches. La situation centrale de l’hôtel facilite effectivement les découvertes touristiques. Nous espérons que cela a ajouté du plaisir à votre séjour entre amis. Nous espérons vous revoir bientôt pour un séjour plus réussi. Bien à vous, Jurgen Van der Haegen, General Manager

Note Avis clients 4.5/5

Marc I. En couple - Avis confirmés ALL

Un très bon accueil, une chambre spacieuse au calme, un superbe petit déjeuner. Une réservation et en enregistrement au top.

Cher Marc, Merci pour cet excellent commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour au Novotel Brussels Off Grand Place ait été à la hauteur de vos attentes ! C’est un plaisir de savoir que notre équipe a su vous accueillir avec toute l’attention méritée. Votre appréciation pour la chambre spacieuse et paisible ainsi que notre buffet petit-déjeuner varié nous motive à maintenir ces standards. Nous notons également votre satisfaction quant à la simplicité de notre processus de réservation en ligne. Nous espérons vous revoir très bientôt pour une expérience tout aussi réussie. Bien à vous, Jurgen Van der Haegen, General Manager

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  • 2 056 avis 9.8/10 Site
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  • 14 avis 9.4/10 Internet
  • 860 avis 7.8/10 Petit déjeuner
  • 576 avis 7.1/10 Propreté
  • 263 avis 5.1/10 Installations
  • 248 avis 6/10 Repas

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