Message d'information

Hôtel Novotel Brussels off Grand Place 4 étoiles

Note Avis clients 4.4/5 9 466 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

Réserver cet hôtel
Chambre 1

Meilleur prix garanti

Comment cela marche?
Novotel Brussels off Grand Place
Voir sur une carte
+ 13 Services

Les plus de l'hôtel

  • Situé au coeur de la ville, à quelques minutes à pied des principaux sites touristiques.

  • Venez découvrir notre Gourmet Bar avec ses Epic Burgers Novotel et ses délicieux plats locaux.

  • Chambres Famille pour 4 personnes max. Profitez de l'esprit « Novotel pour les enfants » !

  • Gare, arrêt de bus, station de métro et de taxi à 2 minutes à pied pour aller partout !

  • Accès WIFI haut débit gratuit dans les chambres et les parties communes.

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 11h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking Payant
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiques Payant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h Payant
  • Services de nettoyage
  • Boutiques cadeaux / Presse Payant
Restauration
  • Petit-déjeuner Payant
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Distributeur sandwiches/boissons Payant
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
Services d'affaires
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Novotel Brussels off Grand Place

120, rue du Marché Aux Herbes
1000 brussels
belgium

Tel : +3226200429

Fax : (+32)2/5117723

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 11h00

  • STIB - MIVB :  29-38-63-66-71 CENTRAL STATION

  • STIB - MIVB :  1 - 5 CENTRAL STATION

  • STIB - MIVB :  3 - 4 Bourse - Beurs

  • Par avion

    BRUSSELS SOUTH GOSSELIES À 60km / 37,5 miles

  • Par avion

    BRUXELLES NATIONAL À 15km / 9,38 miles

  • Par avion

    OSTEND À 100km / 62,5 miles

  • Par hélicoptère

    AIRPORT ZAVENTEM À 0,1km / 0,06 miles

  • Par train

    BRUXELLES/BRUSSEL À 0,1km / 0,06 miles

GPS :50.846302, 4.354746

Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

Nos restaurants et bars

GOURMETBAR

Cuisine : Internationale

Gourmet Bar au Coeur de l'Europe est l'endroit idéal pour se rencontrer, se relaxer et profiter du moment présent. Vous souhaitez vous restaurer ou simplement boire un verre, nous serons ravis de vous acceuillir chaque jour du levé au couché du soleil.

  • Lundi -
  • Mardi -
  • Mercredi -
  • Jeudi -
  • Vendredi -
  • Samedi -
  • Dimanche -

GOURMET BAR

Bienvenue au Gourmet Bar où les portions sont généreuses et l'atmosphère conviviale. Pour un apéritif, un cocktail qui sort de l'ordinaire ou un repas sur le pouce, choisissez l'une de nos spécialités ou de nos nombreuses bières belges.

Photo non contractuelle

Les avis de nos clients
Novotel Brussels off Grand Place

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL 4.4/5

9 466 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

3 319 avis

2021 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2021

situation idéale

Note Avis clients 4.5/5

Alice En famille - 19/07/2021 Avis confirmés ALL

idéalement placé, chambre et personnel très agréable.

Chambre agréable, bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Said En famille - 18/07/2021 Avis confirmés ALL

Chambre confortable et propre, situation géographique idéale, parking à proximité , hôtel propre et non bruyant

Très bon séjour.

Note Avis clients 5.0/5

Lgr En famille - 17/07/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel spacieux, très confortable et idéalement placé. Le personnel de l’hôtel est vraiment sympathique et ce avant même notre arrivée.

Bien situé personnels sympathiques

Note Avis clients 3.5/5

G. En couple - 16/07/2021 Avis confirmés ALL

personnels sympathiques la climatisation était réglée sur 20 degrés et la température ne pouvait pas être augmentées malgré le réglage à 24 degrés effectué sur la télécommande, l'air qui sortait des grilles d'aération était toujours aussi glacé... Nous aimerions plus de produits locaux au petit déjeuner, pain miel etc...

Très bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

L. En famille - 15/07/2021 Avis confirmés ALL

Situation géniale, confort,amabilité

Note Avis clients 1.0/5

R. En famille - 15/07/2021 Avis confirmés ALL

J'ai demandé à ce que les WC de la hambre soient nettoyés au terme des 2 premières nuits. Il n'en fut rien malgré avoir prévenu une femme de ménage dans le couloir et avoir positionné le rappel sur la poignée de porte. Plus grave, mes écouteurs de téléphone ont disparu de mon bagage.

Bonjour Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Brussels off Grand Place. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. En ce qui concerne vos écouteurs, nous avons déjà pu échanger par email et j'ai mis tout en oeuvre afin de pouvoir comprendre ce qu'il s'est passé et comme je vous en ai déjà informé, personne n'est entré dans votre chambre lors de votre séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mathieu Dugardin, Front Office Manager

Très bon hôtel avec très bonnes prestations

Note Avis clients 4.5/5

Virginie T. En famille - 14/07/2021 Avis confirmés ALL

Très bon séjour dans son ensemble. Hôtel très bien situé, chambre spacieuse et très propre. Seul petit bémol, le prix du petit déjeuner et un peu cher.

Situation

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 14/07/2021 Avis confirmés ALL

L'hôtel est idéalement situé au cœur du centre ville, les chambres sont propres et bien entretenues.

Extrêment bien situé, personnel sympathique et prêt à aider, mais quelques graves lacunes pour un 4*

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme Voyage solo - 13/07/2021 Avis confirmés ALL

Bonjour, L’hôtel est bien entretenu et extrêmement bien situé entre la gare centrale et la Grande Place de Bruxelles. Son emplacement est son point fort majeur. Le personnel de l’hôtel était sympathique et toujours prêt à trouver des solutions aux problèmes. Toutefois, je relève les lacunes suivantes qui sont peu compréhensibles – voire intolérables – pour un hôtel 4 étoiles : • A mon arrivée, on m’a informé que le ménage ne serait pas fait durant toute la durée de mon séjour (9 nuits tout de même). Si je peux comprendre que les impératifs du Covid-19 poussent les hôtels à faire des économies quand cela est possible, je trouve toutefois très limite que les chambres ne soient pas nettoyées durant un long séjour. Cela ne m’a pas forcément dérangé, mais je dois avouer que j’aurais apprécié au moins que la chambre soit nettoyée une fois durant mon séjour, la chambre n’étant plus dans un état de propreté satisfaisant après une semaine. Par ailleurs, l’absence de nettoyage de la chambre d’hôtel implique généralement une baisse du tarif, car une prestation usuelle n’est pas exécutée. En l’absence de réduction, le client peut avoir l’impression de payer pour un service qu’il n’a pas reçu ; • Le fait que le ménage ne soit pas effectué durant cette période implique que l’on doit à plusieurs reprises se rendre à la réception pour demander du papier toilette, ce qui n’est pas forcément agréable – voire quelque peu gênant – quand il y a d’autres clients dans le lobby (à la fois en termes de temps d’attente pour être servi et vis-à-vis des clients suivants) ; • Toutefois, le point le plus problématique pour moi est le suivant : La connexion wifi de l’hôtel n’est pas sécurisée, une situation intolérable pour un hôtel 4*. Ainsi, mon iPhone (tout comme celui d’une employée de l’hôtel qui est venue le constater par elle-même) refusait de se connecter au réseau wifi au deuxième étage de l’hôtel en raison des dangers causés par une connexion non sécurisée. Ceci m’a contraint à utiliser la 3G/4G (à mes frais) jusqu’à ce qu’une solution puisse être trouvée, à savoir me fournir des codes pour une connexion wifi sécurisée. Cela m’a aussi fait perdre au total 1-2 heures à essayer de me connecter et de trouver des solutions avec le personnel, ce qui n’est pas acceptable (se connecter au réseau wifi de l’hôtel ne devrait prendre que quelques secondes au moyen d’un code d’accès sécurisé et ne devrait poser aucun problème par la suite). Contraindre les clients de l’hôtel d’utiliser une connexion non sécurisée est non seulement grave car cela peut conduire à des vols de données personnelles qui mettraient d’ailleurs le groupe Accor dans une fâcheuse position s’il devait s’avérer que les clients ont été exposés à des problèmes résultant d’une connexion à un réseau non sécurisé dans l’hôtel, mais aussi incompréhensible pour un hôtel 4*. J’ai séjourné à de nombreuses reprises dans des hôtels Ibis en Suisse (donc officiellement des hôtels 2*) et n’ai jamais connu une telle situation ! J'espère ne pas avoir à subir ces mêmes désagréments lors de futurs séjours dans des hôtels du groupe Accor. Cordiales salutations

Bien situé

Note Avis clients 5.0/5

Catherine B. En famille - 13/07/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel calme et confortable à proximité de la grand place et du métro.

Idéalement situé

Note Avis clients 4.5/5

Christian Voyage solo - 13/07/2021 Avis confirmés ALL

Comme d’habitude la qualité était au rendez-vous de cette hôtel charmant

Note Avis clients 4.0/5

R. En famille - 12/07/2021 Avis confirmés ALL

Hotel bien situé et agreable qui a correspondu a nos attentes. Nous avons ete accueilli par une personne de Ibis ??

Hôtel centre ville

Note Avis clients 5.0/5

S. En couple - 12/07/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel en centre ville, avec grand parking souterrain juste à côté. A deux pas de la grand place. Très bel hôtel, propre, chambre spacieuse.

chambre très agréable

Note Avis clients 5.0/5

S. M. En famille - 12/07/2021 Avis confirmés ALL

Très belle chambre, spacieuse et bien propre, nous serions bien resté des jours de plus. Également bien situé

Bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

D. C. En famille - 11/07/2021 Avis confirmés ALL

Personnel très sympathique mais par contre les matelas ne nous ont pas permis de bien dormir déçue pour celà

Absolument parfait. Cependant tarif petit-déjeuner très élevé

Note Avis clients 5.0/5

S. En couple - 11/07/2021 Avis confirmés ALL

Parfait

Bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

O. E. En famille - 10/07/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé, bien isolé du bruit, chambre spacieuse et salle de bain super.

Bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Valpot En couple - 10/07/2021 Avis confirmés ALL

Personnel très agréable et emplacement idéal pour un weekend shopping.

Très bon séjour malgré le COVID

Note TripAdvisor 4.0/5

PARISIANSPANISH En couple - 14/04/2021 Avis TripAdvisor

Chambre propre et agréable. Lit très confortable. Nous étions en voyage vers paris. On a pu bien se reposer et le petit déjeuner était très abondant et correct. (Peut être des portions d’œuf brouillé auraient été souhaitable.

Bonjour PARISIANSPANISH, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans ntore hôtel. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour et qu'il était reposant. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les oeufs brouillés. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir lors d'un prochain séjour. Cordialement,

Bel hôtel au calme, malgré sa situation au centre de Bruxelles

Note TripAdvisor 4.0/5

Y M En famille - 02/01/2021 Avis TripAdvisor

Belle chambre très spacieuse Au calme, malgré sa situation au centre de Bruxelles (à côté de la gare Centrale, près de la Grand-Place) Personnel très aimable Petit-déjeuner bon et varié, malgré la crise sanitaire

Bonjour Y M, Merci pour votre retour d'expérience, nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre chambre ainsi que le calme de celle-ci. Votre commentaire concernant notre équipe sera partagé avec celle-ci, car votre satisfaction est primordiale pour nous. Nous espérons vous revoir bientôt, Cordialement,

Nos 20 avis les plus récents

En partenariat avec TripAdvisor

Nos autres hôtels à proximité

Tous nos hôtels à brussels