Mercure Bali Nusa Dua 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 3.9/5 502 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Accès facile au centre des congrès, à la plage et aux attractions de Nusa Dua

  • Quatre salles de réunion dotées d'équipements de pointe

  • Navette gratuite pour la plage de Nusa Dua et le centre commercial

  • Piscine sur 2 niveaux reliés par une cascade

  • Accès WIFI gratuit dans les chambres et les parties communes

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Localisation de l'hôtel

Mercure Bali Nusa Dua

Jalan Nusa Dua Selatan, Lot SW 03, Badung Bali
80363 NUSA DUA
Indonésie

GPS:-8.80692, 115.22074

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

SOKA RESTAURANT

La terrasse semi-ouverte du restaurant offre une atmosphère détendue et confortable pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner et propose une sélection de spécialités nationales et internationales.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  3.9/5  502 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  1 136 avis

Extérieur et restaurant très bien mais la chambre est trop sombre dommage

Note Avis clients 3.5/5

E. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel très bien équipé et extérieur très agréable et confortable ! Le gros point négatif reste la chambre vraiment très très sombre malgré un beau soleil à l’extérieur, c’est vraiment dommage

Madame/Monsieur E., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Bali Nusa Dua. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Ketut IRIANA - General Manager

Séjour moyen

Note Avis clients 2.0/5

Ophélie En famille - Avis confirmés ALL

On entendait les souris courir et couiner dans les conduits d'aération. Les prestations sont vieillissantes, les carreaux de la piscine sont décollés dans de nombreux endroits ce qui rend tranchant pour les pieds.

Madame/Monsieur O., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Bali Nusa Dua. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sincerely, Ketut Iriana - General Manager

Personnel de l'hôtel excellent mais l'hôtel à besoin d'un petit coup de neuf

Note Avis clients 4.0/5

Khadija Professionnel - Avis confirmés ALL

J'ai été très satisfaite du personnel de l'hôtel, très accueillant, aimable, souriant, ce fût très agréable d'être entourée de tels personnes. Le service de réception est très disponible, j'ai beaucoup apprécié. Cependant l'état des chambres est à revoir, la chambre que j'ai eu côté jardin sent fort l'humidité, une fuite d'eau au niveau de la clim à l'extérieur m'a empêché d'utiliser la terrasse parce que de l'eau y coulé et l'état de la chambre commence un peu à être vieillissant. Il en est de même pour la piscine où énormément de petits carrelages sont parties et cela peut être douloureux pour les pieds à certains endroits et même blessant.

Chèr Khadija, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience à Mercure Nus Dua. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été très satisfaite du personnel de l'hôtel, de leur accueil chaleureux et de leur service. Cependant, nous regrettons sincèrement d'apprendre que l'état de la chambre et de la piscine n'a pas répondu à vos attentes. Vos commentaires sont précieux pour nous, et nous les prenons très au sérieux. Nous allons immédiatement partager vos préoccupations avec nos équipes de gestion et d'entretien pour veiller à ce que des améliorations soient apportées. Nous nous excusons pour les désagréments que cela a pu causer à votre séjour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus positive. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres commentaires ou si nous pouvons vous assister d'une manière quelconque. Cordialement, Ketut Iriana General Manager

hôtel extrêmement sale

Note Avis clients 0.5/5

Sam En famille - Avis confirmés ALL

Ayant séjourné au Novetel NUSA DUA souhaitant prolonger mon séjour a NUSA DUA j'ai fait l'erreur de réserver cette hôtel accueil quelconque hôtel sale très vétuste manque d'entretient déplorable. Barre de sécurité de la piscine dévissé rouillé faïence décollé, un ascenceur sur deux fonctionne dommage étant membre du groupe je suis vraiment déçu de la qualité de service de ce MERCURE. Et les chambres sont rempli de mini fourmis.

Dear SAM, Je suis désolé d'apprendre que vous avez été déçu de votre séjour au Mercure Nusa Dua. Votre expérience et vos commentaires sont importants pour nous, et nous nous excusons pour les problèmes liés à l'état de l'hôtel et à la propreté de la chambre. Nous allons prendre en compte vos commentaires pour améliorer nos services et notre entretien. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir pour vous fournir une meilleure expérience. Sincerely, Ketut IRIANA - General Manager

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Ali En couple - Avis confirmés ALL

Satisfait du séjour du personnel et de la qualité de service et de la restauration

Madame/Monsieur B., Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions concernant votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un bon séjour et que vous avez été satisfait du personnel, de la qualité du service et de notre restauration. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et vos commentaires positifs sont une grande source de motivation pour notre équipe. Nous sommes ravis que notre service et notre restauration aient contribué à rendre votre séjour agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Si vous avez des commentaires supplémentaires ou des suggestions spécifiques, n'hésitez pas à les partager. Votre avis est précieux pour nous alors que nous nous efforçons constamment de dépasser les attentes de nos clients. Merci encore d'avoir choisi de séjourner chez nous, et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour une expérience tout aussi agréable. Cordialement, Ketut IRIANA Directeur Général

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 283 avis 8.7/10 Site
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  • 738 avis 8.4/10 Service
  • 21 avis 7.7/10 Internet
  • 426 avis 5.2/10 Propreté
  • 368 avis 6.3/10 Installations
  • 323 avis 6.7/10 Petit déjeuner
  • 316 avis 3.7/10 Confort

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