Mercure Bali Nusa Dua

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Message d'information

Mercure Bali Nusa Dua 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.7/5 3 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Accès facile au centre des congrès, à la plage et aux attractions de Nusa Dua

  • Quatre salles de réunion dotées d'équipements de pointe

  • Navette gratuite pour la plage de Nusa Dua et le centre commercial

  • Piscine sur 2 niveaux reliés par une cascade

  • Accès WIFI gratuit dans les chambres et les parties communes

Localisation de l'hôtel

Mercure Bali Nusa Dua

Jalan Nusa Dua Selatan, Lot SW 03, Badung Bali
80363 NUSA DUA
Indonésie

Téléphone +62 361 8467000

Fax +62 361 8467001

Email de contact

  • Par avion

    NGURAH RAI À 14km / 8,7 miles - Navette payante

GPS:-8.80692, 115.22074

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Navette
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

SOKA RESTAURANT

La terrasse semi-ouverte du restaurant offre une atmosphère détendue et confortable pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner et propose une sélection de spécialités nationales et internationales.

Nos hébergements

Appréciez tout le confort de nos chambres modernes dans le cadre tranquille du Mercure Bali Nusa Dua.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients
Mercure Bali Nusa Dua

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.7/5  3 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  1 086 avis

Mitigé

Note TripAdvisor 4.0/5

trip_doudouu En couple - Avis TripAdvisor

Les mauvais points : - L’odeur d’humidité dans la chambre, mon conseil : arrêter la climatisation dès que vous arrivez et aérer au maximum! - La masseuse qui me casse le dos, après lui avoir dit 3 fois que c’était trop fort... Résultat des gros hématomes dans le bas du dos! Ils m’ont offert 10 minutes de massage mais j’ai dit non. - Les araignées qui tombent dans notre verre lors d’une commande de beer tower... Ils nous ont offert deux boissons (sans alcool) en retour mais bon il faut penser à nettoyer la machine avant de servir les clients quand même. - Le valet de chambre qui vient à 9h le matin pour nettoyer alors qu’on est encore au lit! Non mais quand même on est en vacances revenez plus tard s’il vous plaît! - Devoir demander (2 fois) à récupérer son pressing mis la veille... D’habitude dans les hôtels où je vais on le met l’après-midi même dans la chambre du client... - Fuite d’eau dans la chambre mais heureusement réparée! - La plage malheureusement pleine de déchets... - Les draps qui n’ont jamais été changé en 6 jours... Les bons points : - Grâce à ma carte Accor nous avons été surclassé. - Lapins à nourrir aussi bien pour les petits que pour les grands ahah. - Bar/restaurant ouvert toute la journée! - Gentillesse du personnel et surtout d’Eka au restaurant!

Cher trip_doudouu Nous apprécions le temps que vous avez passé à fournir vos commentaires. Nous sommes désolés de savoir que vous n’avez pas pleinement profité de votre séjour avec nous. Enchanté de vous assurer que toutes vos observations seront partagées avec les chefs de département concernés pour une action corrective immédiate. Vos commentaires soulignant cet aspect sont certainement importants pour nous et nous vous remercions d’avoir porté ce point à notre attention. Sur une note positive, nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé le service de notre personnel abordable et d'un bon rapport qualité-prix. Encore une fois, merci de partager votre expérience avec nous et espérons que vous nous donnerez une autre occasion de mieux vous servir dans un proche avenir. Cordialement, Nanda Putra Assistant de direction

dommage

Note TripAdvisor 3.0/5

yoan56000 Escapade entre amis - Avis TripAdvisor

l’hôtel est plutôt moyen pour un mercure. En ce qui concerne la piscine le restaurant le service les jardins la plage et l'accueil rien a dire pour moi tout était excellent En ce qui concerne les chambres j'ai été déçu clim trop forte coffre et tv qui fonctionne mal humidité très présent lit double joint entre eux pour faire un grand lit dommage pour le confort des nuits

Dear yoan56000, Thank you for your feedback. I am sorry to hear that our services specially on customer service had let you down and didn't meet with your expectations. Please be rest assured that it was not our normal practice and far from our standard, we will take a serious actions with our team to ensure that this will never happen again in the near future. We do hope to have the opportunity to serves you better in the near future. Best Regardas, Edgard Rehattalanit

Une gentillesse à toute épreuve !

Note TripAdvisor 4.0/5

ThierryP553 En couple - Avis TripAdvisor

C'est sans doute l'hôtel Accor où nous avons le plus ressenti les attentions portées à notre statut Platinum. Certes nous ne sommes pas aux standards européens et la "suite" était un peu sommaire : pas où accrocher les serviettes, pas un tiroir ni une étagère pour les vêtements. Mais services et attentions permanentes ont largement compensé et nous avons passé un excellent moment.

Dear thierryp867 Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Bali Nusa Dua. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs ce qui concerne Edgard Rehattalanit

A refaire

Note TripAdvisor 5.0/5

Voyager395991 En couple - Avis TripAdvisor

Comme dit au manager de l'hôtel. .. nous reviendrons ! Tout nous a plu, personnel au petit soin, gentillesse. Le restaurant est également très bon même si la carte pourrai être un peu plus large. Seul bémol concerne l'absence de partenariat avec le golf situé à 500 mètres de l'hôtel.

Dear Herve P, Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour au Mercure Bali Nusa Dua. Il est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs. Je vais partager vos commentaires avec notre équipe. Je suis sûr que cette rétroaction servira comme un encouragement à tous nos employés que nous nous efforçons d'améliorer en permanence la qualité de nos services. Je vous remercie encore de partager votre expérience, et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Cordialement, Edgard Rehattalanit,

Sympa

Note TripAdvisor 3.0/5

Teni6 En couple - Avis TripAdvisor

Hôtel charmant avec une super piscine. Déçu en arrivant dans la chambre car aucune serviette disponible et comme un bruit de court circuit au niveau du boîtier de clim. Chambre très humide, sol constamment mouillé cause chaleur plus clim mélangés

Dear Teni6, Thank you for your feedback. It is good to know that you like our pool. Regarding the towels, damp and noisy in your room please be rest assured that we are taking a serious actions to fix the problems. We do hope to be able to serve you better in the near future. Best Regards, Edgard Rehattalanit

moyen sans plus

Note TripAdvisor 3.0/5

olivier-scarfaces Escapade entre amis - Avis TripAdvisor

chambre petite, pas de rangement ! grand parc agréable, personnel peu réactif, mais très souriant! navette pour la plage toute les 20 mn.bBon choix pour arriver ou repartir mais délicat pour un séjour prolongé.

Dear olivier-scarfaces, Thank you for your feedback. Good to hear that you like our free shuttle to the beach in every 30 minutes. Regarding the service provided by our staff, please be rest assured that we will take a serious measurement to have it improved and to meet with all our guests expectation. We are looking forward to be able to serves you better in the near future. Best Regards, Edgard Rehattalanit - Front Office Manager

Un mauvais souvenir

Note TripAdvisor 2.0/5

frederichuet En couple - Avis TripAdvisor

La qualité de l'hebergement n'est pas au standard Accord. Chambres extrémement bruyantes, sale de bain mal concue, Buffet petit déjeuner trés decevant (le "cuisinier" etait incapable de frire un oeuf ou de preparer un scrumble !

Dear Frederich Thank you for your review on Trip Advisor. I am sorry that you didn't enjoy your experience. You are correct our rooms are compact with a modern bathroom design, I'm sorry that this didn't meet your expectations. I note your comment on the 'Egg Station' and I have addressed with our Chef. Best Regards. Ben Patten General Manager

Restauration à revoir complètement

Note TripAdvisor 3.0/5

Abdelaziz-paris En famille - Avis TripAdvisor

Alors l'hôtel est globalement propre groupe accor oblige. Le standing d'un mercure ni plus ni moins excepter pour la partie restauration qui est tout simplement médiocre j'étais au grand mercure singapoure juste avant d'arriver à Bali et très franchement c'est le jour et la nuit. L'hôtel n'est pas sur la plage mais dispose d'un petit bout de plage privée qui est desservi par une navette gratuite. Par contre la plage à cet endroit n'est pas très jolie. Mais pour conclure le vrai point noir de cet hotel c'est la restauration.

Dear Abdelazziz Thank you for your post on Trip Advisor. I have used Google Translator so I hope I have understood correctly. Please allow me to apologize for your disappointment with our food. We are working currently to offer a new a la carte menu and also to overhaul our breakfast offer. I hope that next time your experience will improve. Kind Regards, Ben Patten General Manager

Super hotel

Note TripAdvisor 4.0/5

633mackm En famille - Avis TripAdvisor

Hotel très beau, super piscine et personnel au petit soin Par contre la plage privée n'est pas propre et un peu éloigné de tout.. Beaucoup de déchets dans la mer dans ce secteur.. Evitez la plage et privilégiez plutôt celle de Geger beach a 5mn a droite en sortant de l'hôtel. Transat et parasol pour 50 000 Rp. J'ai bien aimé le petit dej' bien chargé et varié.. A 15mn de Kuta en taxi et scooter.

Dear Indah P Thank you for your post on Trip Advisor. I will pass your feedback onto our staff and I look forward to welcoming you back to the hotel in the near future. Kind Regards, Ben Patten General Manager

excellent rapport qualite prix

Note TripAdvisor 5.0/5

michellemyri Voyage solo - Avis TripAdvisor

Package airport transfert parfait : breakfast inclus ( thanks chef Rudy avec son equipe .Room super piscine aussi tres bien organise et excellent accueil Merci Trisna Dewi et a toute l equipe michelle de Noumea

Dear MichelleM Thank you for your post on Trip Advisor. I am glad that you enjoyed your stay and I will personally congratulate all of the staff you've mentioned. I look forward to welcoming you back personally in the near future. Kind Regards. Ben Patten General Manager

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