Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que votre chambre n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous informer que nous sommes actuellement dans une démarche de rénovation de notre établissement, réalisée étage par étage, afin d’améliorer progressivement le confort de nos chambres. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le manque de beurre au petit-déjeuner. Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre équipe et vous remercions pour votre fidélité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Bien cordialement, L’équipe ibis Styles Roanne – Ilayda

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience au petit-déjeuner n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons les désagréments rencontrés avec la machine à café ainsi que le manque de réassort à 9h30. Votre remarque a bien été prise en compte afin que nous puissions améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une meilleure expérience. Bien cordialement, L’équipe ibis Styles Roanne – Ilayda

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la propreté de la salle de bain, les odeurs dans la chambre ainsi que l’état de la vaisselle et la présentation du buffet du petit-déjeuner. Ces points ne correspondent pas aux standards de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Vos observations ont été prises en compte et seront transmises aux équipes concernées afin que les vérifications et les actions correctives nécessaires soient mises en place, tant au niveau de l’entretien des chambres que de la qualité et de la présentation du petit-déjeuner. Nous vous présentons nos sincères excuses pour ces désagréments et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Ilayda - Ibis Styles Roanne

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’amabilité et la disponibilité de notre équipe, ainsi que la propreté de votre chambre. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement à l’ibis Styles Roanne ! Cordialement, Ilayda - Ibis Styles Roanne

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et le calme de votre chambre, le confort de notre literie ainsi que la disponibilité et l’amabilité de notre équipe. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant l’état du lavabo et le manque de supports pour vos affaires. Vos observations nous sont précieuses afin d’améliorer le confort de nos chambres. Concernant la sécurité des accès, nous comprenons votre préoccupation et vous remercions de nous l’avoir signalée. Ce point mérite toute notre attention. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus satisfaisante. Bien cordialement, Ilayda ibis Styles Roanne

Bonjour, Merci beaucoup pour votre excellente note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que l’emplacement de notre établissement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à l’ibis Styles Roanne ! Bien cordialement, Ilayda ibis Styles Roanne

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et que vous ayez apprécié l’accueil et l’attention de notre équipe. Concernant les espaces salle de bain et douche, nous vous informons que nous réalisons actuellement des rénovations étage par étage afin d’améliorer progressivement le confort de nos chambres. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’ibis Styles Roanne et de vous faire découvrir nos améliorations ! Bien cordialement, Ilayda ibis Styles Roanne

Dear Ryoko O., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis Styles Roanne Centre Gare. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Ibis Styles, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Ilayda

Merci M. Q. pour votre retour détaillé et votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, l’emplacement, le confort de votre lit ainsi que le rapport qualité-prix de votre séjour. Nous sommes en revanche désolés pour les désagréments rencontrés, notamment concernant la télécommande, les traces de moisissure dans la douche et le petit-déjeuner. Nous prenons bien en compte vos remarques et allons être particulièrement vigilants sur ces différents points afin d’améliorer l’expérience de nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Roanne ! Riantsoa – Adjoint de direction

Merci M. v. E. d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l’état de la salle de bain, les odeurs et la taille de la chambre. Nous prenons également en compte votre remarque concernant le nettoyage des chambres. Vos commentaires sont importants et nous permettent d’identifier les points à améliorer. Pour rappel, notre hôtel est labellisé "clef verte", un label écologique international, et toutes les femmes de chambres sont en CDI salaire fixe, nous ne faisons aucune économie sur ls recouches. Et de plus de nombreux clients préfèrent ne pas être dérangés pendant leur séjour depuis le covid. Nous regrettons vivement ces désagréments et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Riantsoa – Adjoint de direction

Bonjour M. B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés que l’état général de l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bien en compte votre remarque concernant le besoin de rafraîchissement et la transmettons à notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Ilayda Ibis Styles Roanne

Merci M. B. pour votre retour. Nous comprenons votre remarque concernant l’évolution des tarifs et le coût du stationnement. Nous nous efforçons de proposer une offre adaptée tout en tenant compte des contraintes économiques actuelles. Nous regrettons que ces éléments aient nui à votre satisfaction et espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Riantsoa – Adjoint de direction

Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement. 😊 Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, Ilayda Ibis Styles Roanne

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre chambre agréable. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant son rafraîchissement. Vos observations sont précieuses et nous permettent d’identifier les points à améliorer afin de continuer à rendre nos chambres toujours plus agréables. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l’Ibis Styles Roanne ! Ilayda Ibis Styles Roanne

Merci beaucoup pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis que la préparation de votre chambre vous ait donné satisfaction. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à Christine, qui sera certainement ravie de savoir que son travail a été apprécié. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l’Ibis Styles Roanne ! Ilayda Ibis Styles Roanne

Merci beaucoup pour votre agréable retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel, l’aménagement optimisé de votre chambre ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner. Votre satisfaction nous fait très plaisir et nous encourage à continuer à prendre soin de l’accueil et du confort de nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l’Ibis Styles Roanne ! Ilayda Ibis Styles Roanne

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas répondu à vos attentes. Vos remarques ont bien été prises en compte et transmises à notre équipe. Nous sommes néanmoins ravis que l’accueil vous ait donné satisfaction. Ilayda Ibis Styles Roanne

Merci beaucoup pour ce retour si complet et chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, notre parking, l’accueil de notre équipe ainsi que le confort de votre chambre. Concernant le petit-déjeuner, nous proposons une sélection variée de produits afin de répondre aux différents goûts et envies de nos clients. Nous sommes heureux que vous ayez également apprécié de pouvoir le prendre sur notre terrasse lorsque la météo le permet. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l’Ibis Styles Roanne ! Ilayda Ibis Styles Roanne

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.