ibis Styles Vichy Centre 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.0/5 796 avis

Meilleur prix
garanti
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11 Avenue Pierre Coulon, 03200 VICHY, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Proximité parc et centre ville

  • Parking privé gratuit (selon disponibilité)

  • Petit déjeuner et wifi inclus

  • Solution de restauration disponible sur place

  • Une salle de réunion

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

ibis Styles Vichy Centre

11 Avenue Pierre Coulon
03200 VICHY
France

GPS:46.127915, 3.416837

Téléphone
Fax +33 4 70 97 72 63

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

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Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.0/5  796 avis

Note Avis clients 1.0/5

Stephanie N. Professionnel - Avis confirmés ALL

Très déçue de cet hôtel qui ne correspond pas à la gamme de Ibis style. Un bon rafraîchissement est à prévoir ainsi qu’un grand nettoyage. Je suis habituée des ibis mais n’avait jamais vu un hôtel dans cet état. Dommage…

Chère Madame N., Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour suite à votre séjour à l’ibis Styles Vichy Centre et sommes sincèrement désolés de la déception exprimée. Nous regrettons vivement que la propreté de votre chambre et de votre salle de bain n’ait pas répondu à vos attentes ni aux standards de la marque ibis Styles, en particulier en tant que cliente fidèle du groupe Accor et membre ALL Gold. Vos remarques ont été transmises à notre équipe de housekeeping afin de renforcer les contrôles et d’assurer une attention accrue sur ces points essentiels. Concernant l’état général de l’établissement, nous comprenons votre ressenti. Même si aucune rénovation n’est programmée à ce jour, des actions régulières de maintenance et de rafraîchissement sont mises en œuvre afin de maintenir un niveau de confort conforme à notre positionnement. Nous prenons également note de votre commentaire sur le petit déjeuner. Celui-ci propose une sélection de pains et viennoiseries, fruits de saison, fromages locaux, charcuterie ainsi que boissons chaudes et jus, dans le respect de nos engagements RSE. Votre suggestion d’un choix plus large a été partagée avec nos équipes pour réflexion. Nous sommes toutefois heureux de constater que l’accueil et la disponibilité de notre équipe aient été appréciés, et les remercions pour leur implication. Vos retours sont précieux et nous permettent d’identifier clairement les axes d’amélioration afin d’offrir une meilleure expérience à nos futurs clients. Cordialement, L’équipe de l’ibis Styles Vichy Centre

Note Avis clients 3.5/5

Pierre C. En famille - Avis confirmés ALL

Satisfait dans l’ensemble mais pas de chauffage en salle de bain ni d’eau chaude Satisfait du petit déjeuner

Cher Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour à l’ibis Styles Vichy Centre, et pour votre fidélité en tant que membre du programme ALL Accor. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe, la configuration familiale de la chambre avec espaces séparés et deux téléviseurs, ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner, dont l’offre variée et responsable est en effet très appréciée de nos clients. Vos compliments sur ces points seront transmis à l’ensemble de l’équipe. Nous regrettons toutefois sincèrement les désagréments rencontrés concernant l’absence de chauffage dans la salle de bain, le temps d’arrivée de l’eau chaude, ainsi que les problèmes de propreté signalés, notamment la présence de moisissures. Ces éléments ne reflètent pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir. Concernant l’eau chaude, notre établissement n’étant pas équipé d’un circuit fermé, celle-ci peut effectivement mettre un certain temps à arriver selon les heures d’utilisation. De plus, dans le cadre de notre engagement RSE, des réducteurs de pression ont été installés, ce qui peut accentuer cette attente. Nous invitons toujours nos clients à se rapprocher de la réception durant leur séjour afin que nous puissions intervenir ou proposer une solution immédiate. Votre remarque sur l’état de la salle de bain a été transmise à nos équipes concernées afin qu’un contrôle et un traitement renforcés soient effectués. Les retours comme le vôtre sont essentiels pour nous permettre d’améliorer continuellement nos prestations. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau à Vichy afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Bien cordialement, L’équipe de l’ibis Styles Vichy Centre

Note Avis clients 4.0/5

Eric M. En couple - Avis confirmés ALL

Un petit souci d'arrivée d'eau chaude au 4ème étage. Même prévenu par l'affichage en chambre, je ne suis pas très satisfait du gaspillage d'eau obligatoire pour une douche chaude. Veuillez noter également que la canalisation d'évacuation est partiellement bouchée.

Cher Monsieur Maître, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé suite à votre séjour au sein de l’ibis Styles Vichy Centre, ainsi que pour votre fidélité au programme ALL Accor. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés concernant l’arrivée de l’eau chaude au 4ᵉ étage. Comme indiqué en chambre, notre établissement n’est pas équipé d’un circuit fermé : selon l’heure d’utilisation, l’eau chaude peut effectivement mettre un peu de temps à arriver. De plus, dans le cadre de notre engagement RSE, des réducteurs de pression ont été installés afin de limiter la consommation d’eau, ce qui peut malheureusement accentuer cette attente. Nous comprenons parfaitement votre remarque concernant le gaspillage d’eau induit et celle-ci est tout à fait légitime. Nous prenons également bonne note de votre signalement concernant la canalisation d’évacuation partiellement bouchée, qui a été transmis à notre service technique pour vérification et intervention. Concernant le petit-déjeuner, nous regrettons qu’il n’ait pas totalement répondu à vos attentes. Nous proposons pourtant une sélection variée de pains et viennoiseries, des fruits de saison, des fromages locaux, de la charcuterie, ainsi que des boissons chaudes et jus de fruits. Des produits sans gluten sont également disponibles sur demande. Notre démarche vise à privilégier la qualité, les circuits courts et la réduction du gaspillage alimentaire, mais vos commentaires nous aident à continuer à améliorer cette offre. Nous sommes toutefois ravis de lire votre satisfaction quant à l’accueil de notre équipe, à la qualité de la réservation ainsi qu’à la flexibilité accordée suite à votre demande. Vos notes positives sur l’arrivée, le départ et le rapport qualité-prix nous encouragent à poursuivre nos efforts. N’hésitez jamais à solliciter la réception durant votre séjour : notre équipe est disponible pour vous assister et trouver des solutions immédiates afin d’améliorer votre confort. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à Vichy et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Bien cordialement, L’équipe de l’ibis Styles Vichy Centre

Note Avis clients 5.0/5

Bocuse L. R. Professionnel - Avis confirmés ALL

Lit confortable, personnel souriant au petit soin, bien situé et parking gratuit.

Cher client, Un grand merci pour ce commentaire élogieux et pour L. note parfaite que vous attribuez à votre séjour à l’ibis Styles Vichy Centre. Nous sommes ravis de lire que vous avez particulièrement apprécié le confort de L. literie, L. qualité de l’accueil ainsi que L. disponibilité et le sourire de notre équipe. Votre mention « au petit soin » est une très belle reconnaissance du travail quotidien de nos collaborateurs, qui ont à cœur d’offrir une expérience chaleureuse et fluide, notamment lors des séjours professionnels. Nous sommes également heureux que notre emplacement central et le stationnement gratuit et facile à proximité aient contribué à L. réussite de votre séjour. Bien que notre parking privé soit limité à 17 places, le quartier calme permet en effet de se garer aisément, un atout souvent apprécié par nos clients affaires. Votre entière satisfaction concernant le petit-déjeuner, L. propreté, le WiFi, le rapport qualité‑prix ainsi que notre engagement en faveur du développement durable nous encourage à poursuivre nos actions, notamment autour de L. réduction du gaspillage alimentaire et de L. valorisation des produits locaux. Enfin, nous vous remercions pour votre fidélité au programme ALL Accor et pour votre recommandation, qui est L. plus belle des récompenses pour notre établissement. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage à Vichy. Bien cordialement, L’équipe de l’ibis Styles Vichy Centre

Note Avis clients 1.0/5

Mathieu D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Le standing et le confort de cet hôtel fait plus penser à un ibis, budget qu’à un ibis style.

Cher Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne le standing et le confort de l’hôtel. Votre perception, comparant notre établissement à un ibis budget plutôt qu’à un ibis Styles, retient toute notre attention et nous en sommes navrés. Nous prenons également en compte vos remarques sur l’hébergement ainsi que sur le petit-déjeuner et le rapport qualité/prix, qui ne semblent pas vous avoir satisfait. Soyez assuré que vos commentaires sont précieux et seront partagés avec nos équipes afin d’identifier des axes d’amélioration concrets. Nous sommes toutefois heureux de constater que certains aspects, comme l’accueil de notre équipe, le wifi ou encore le processus de check-in et check-out, ont su répondre à vos attentes. Votre retour est essentiel pour nous permettre de progresser et d’offrir une expérience plus en adéquation avec les standards de notre marque. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous proposer une expérience nettement améliorée. L'équipe Ibis Styles Vichy Centre.

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  • 241 avis 9.1/10 Site
  • 446 avis 3.1/10 Chambre
  • 410 avis 9.1/10 Service
  • 300 avis 3/10 Confort
  • 224 avis 7.8/10 Petit déjeuner
  • 174 avis 3.2/10 Propreté
  • 132 avis 1.9/10 Ambiance
  • 73 avis 2/10 Installations

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