ibis Styles Vichy Centre 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 3.8/5 891 avis

Meilleur prix
garanti
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11 Avenue Pierre Coulon, 03200 VICHY, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Proximité parc et centre ville

  • Parking privé gratuit (selon disponibilité)

  • Petit déjeuner et wifi inclus

  • Solution de restauration disponible sur place

  • Une salle de réunion

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

ibis Styles Vichy Centre

11 Avenue Pierre Coulon
03200 VICHY
France

GPS:46.127915, 3.416837

Téléphone
Fax +33 4 70 97 72 63

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Ô VICHY

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Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  3.8/5  891 avis

Note TripAdvisor  3.0/5  420 avis

A rénover

Note Avis clients 1.5/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Hôtel très vétuste pour la chaîne Ibis Styles. Chambre attribuée non faite. Attribution d'une nouvelle chambre en urgence avec une insonorisation minimale et dans un état très médiocre.

Cher Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes, d’autant plus en tant que membre Platinum du programme ALL – Accor Live Limitless. Nous accordons une grande importance à la fidélité de nos clients et regrettons profondément cette situation. Tout d’abord, veuillez accepter nos excuses les plus sincères pour l’attribution initiale d’une chambre non prête et pour l’état insatisfaisant de la chambre qui vous a été attribuée par la suite. Ces incidents ne reflètent en rien nos standards habituels. Nous avons immédiatement informé notre prestataire de nettoyage pour renforcer nos contrôles et éviter que de telles situations ne se reproduisent. Concernant les nuisances sonores, nous sommes attentifs à votre retour, bien que la chambre qui vous a été attribuée soit située côté cour et éloignée d’autres chambres occupées. Nous regrettons que cette impression ait pu nuire à votre expérience et restons à disposition pour toute intervention immédiate en cas de besoin, grâce à notre service disponible 24h/24. Pour vos prochains séjours, n’hésitez pas à solliciter notre équipe pour identifier la chambre qui correspond le mieux à vos attentes en matière de tranquillité. En ce qui concerne la connexion Wi-Fi, nous sommes désolés que celle-ci n’ait pas répondu à vos attentes. Notre réseau, alimenté par une connexion fibre optique à très haut débit, est conçu pour offrir une bande passante performante. Toutefois, nous comprenons que des problèmes techniques peuvent survenir et encourageons nos clients à signaler ces situations à la réception pour que nous puissions intervenir rapidement. Votre retour a été transmis à notre fournisseur afin de garantir une optimisation constante de ce service. Nous sommes néanmoins ravis de savoir que vous avez apprécié l’accueil et le professionnalisme de notre équipe, ainsi que les étapes de votre arrivée et de votre départ. Ces retours positifs sont essentiels pour nous et motivent nos collaborateurs à offrir un service de qualité chaque jour. Enfin, pour compenser votre déception et regagner votre confiance, je vais examiner dès ce lundi la possibilité d’un geste commercial lié à l’erreur constatée lors de votre arrivée. N’hésitez pas à me contacter directement à l’adresse ha… pour toute question ou détail complémentaire. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement afin de vous offrir une expérience en totale adéquation avec vos attentes. Cordialement, L’équipe de l’Ibis Styles Vichy Centre

Correct sans plus

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Le lit ‘double ´ est en fait la juxtaposition de 2 lits simples : pas du tout confortable quand on se retrouve au milieu Odeur d’égout dans la salle de bains

Monsieur P., Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour à l’Ibis Styles Vichy Centre. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le lit, nous comprenons combien un confort optimal est essentiel pour un séjour agréable. Nos lits doubles sont conçus pour offrir un bon maintien, mais il semble que votre expérience ait été différente. Nous allons transmettre votre remarque à notre équipe technique afin d'évaluer cette configuration spécifique et de veiller à améliorer cet aspect. Pour l'odeur d'égout dans la salle de bains, nous vous présentons toutes nos excuses. Cela ne reflète pas les standards de propreté et de confort que nous souhaitons offrir. Nous allons immédiatement vérifier et résoudre ce problème pour éviter qu’il ne se reproduise. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. N’hésitez pas à nous signaler tout inconfort pendant votre séjour : notre équipe est disponible à tout moment pour intervenir rapidement et vous garantir un meilleur confort. Cordialement, L’équipe de l’Ibis Styles Vichy Centre

Note Avis clients 1.0/5

B. En couple - Avis confirmés ALL

Porte d entrée cassée Linge des chambres dans le hall à 16 h Hall pas propre Nous avons changer d hôtel pour aller à l autre hôtel ibis de vichy malgré le paiement fait

Cher Monsieur B., Nous avons pris connaissance de votre commentaire avec beaucoup d’attention et regrettons profondément que votre perception de notre établissement, basée sur une expérience passée, reste si négative. Nous souhaitons toutefois clarifier que votre avis concerne une visite effectuée il y a deux ans et non une expérience récente. Lors de votre passage rapide dans notre hall, la porte d’entrée endommagée, que vous avez mentionnée, avait été cassée la veille par un livreur, une situation exceptionnelle que nous avons immédiatement prise en charge. Depuis votre dernier séjour, nous avons apporté de nombreuses améliorations à nos services et à nos installations, notamment dans le cadre de nos engagements en matière de développement durable et de gestion de la propreté. Notre priorité reste d’offrir à chaque client un accueil chaleureux et des espaces impeccables. Nous prenons également très au sérieux chaque retour pour continuer à progresser. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau afin de vous démontrer concrètement les changements effectués et de vous offrir une expérience plus positive. Notre équipe, toujours disponible et attentive, est prête à répondre à vos attentes et à vous accompagner durant votre séjour. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez échanger davantage ou partager vos attentes pour une future visite. Avec nos salutations distinguées, Thomas Directeur d'hôtel

Vieil hôtel pas « Styles » du tout !

Note Avis clients 1.5/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Porte coulissante dégradée, convertible taché, porte PQ arraché, pas de chauffage, confiture pdj sur siège, salade de fruits acide, pas de micro-ondes, personnel en tenue jogging et j’en passe….

Cher Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour d’expérience, et nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. Vos remarques nous préoccupent profondément, et nous regrettons les désagréments que vous avez rencontrés. ### Concernant votre chambre et son état général : Les problèmes mentionnés, tels que la porte coulissante dégradée, le convertible taché et le porte-papier toilette arraché, sont inacceptables et ne reflètent pas le niveau de qualité que nous visons. Ces points ont été immédiatement transmis à notre équipe technique afin de mettre en place les réparations nécessaires. Concernant le chauffage, nous avons vérifié son fonctionnement récemment et constaté qu'il opère normalement. Cependant, nous renforcerons notre vigilance pour anticiper tout dysfonctionnement. ### À propos de la propreté et du petit-déjeuner : Votre remarque sur la propreté, tant au sein de la chambre que durant le petit-déjeuner, est prise très au sérieux. Nous allons intensifier nos contrôles internes pour garantir des conditions impeccables. Concernant les aliments, notamment la salade de fruits, nous allons revoir nos processus pour garantir une fraîcheur irréprochable et éviter de tels désagréments à l’avenir. ### Sur l’attitude et la tenue de notre personnel : Votre remarque au sujet de la tenue vestimentaire de notre personnel a retenu toute notre attention. Nous veillerons à rappeler à notre équipe l’importance d’une présentation professionnelle qui reflète nos standards et l’image de l’établissement. ### Votre expérience globale : Nous comprenons parfaitement votre déception face à ces multiples désagréments. Ces retours nous permettent d’identifier des points d’amélioration cruciaux et d’agir rapidement pour éviter que cela ne se reproduise. Nous souhaitons regagner votre confiance et vous prouver que nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Nous sommes convaincus que les actions mises en œuvre permettront de rendre votre prochaine expérience beaucoup plus agréable. Avec nos salutations respectueuses, L’équipe de l’Ibis Styles Vichy Centre

Bon emplacement

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme Entre amis - Avis confirmés ALL

Très bien, personnel sympathique, nous avons bien dormi au calme,le petit déjeuner est très bien

Monsieur P., Merci pour votre commentaire ! Nous sommes enchantés de savoir que vous avez passé un séjour agréable et apprécié le calme, le petit-déjeuner, ainsi que la sympathie de notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! Cordialement, Lilou - Réceptionniste

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 260 avis 8.7/10 Site
  • 560 avis 3.2/10 Chambre
  • 465 avis 9/10 Service
  • 6 avis 2.6/10 Internet
  • 371 avis 2.6/10 Confort
  • 300 avis 7.3/10 Petit déjeuner
  • 184 avis 3.1/10 Propreté
  • 111 avis 3.4/10 Ambiance

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.