Bonjour Madame Ellinger, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour à l'ibis Styles Vichy Centre. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre accueil et que notre équipe a contribué à rendre votre séjour agréable. Votre commentaire, ainsi que vos excellentes notes concernant l'arrivée, l'hébergement, le petit-déjeuner et le rapport qualité-prix, constituent une véritable récompense pour nos collaborateurs. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant le manque de poubelles dans la chambre ainsi que les nuisances sonores lorsque la fenêtre est ouverte. Vos observations sont précieuses et nous permettent d'améliorer continuellement le confort de nos clients. Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et pour votre recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement lors d'un futur séjour à Vichy. Bien cordialement, L'équipe Ibis Styles

Bonjour Madame C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour à l’ibis Styles Vichy Centre. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes. Concernant le petit-déjeuner, nous souhaitons préciser que les saucisses, le bacon ainsi que les madeleines ne font pas partie du cahier des charges de la marque ibis Styles. L’ensemble des produits proposés sur notre buffet est conforme aux standards et références prévus par notre enseigne. Certains hôtels ibis Styles peuvent choisir de proposer du bacon, des saucisses ou encore des madeleines en complément de leur offre, ce qui est bien entendu appréciable pour leurs clients, mais ces produits ne sont en aucun cas obligatoires dans le cadre des standards de la marque. Par ailleurs, votre venue a coïncidé avec une très forte affluence lors du service du petit-déjeuner. Malgré cette situation exceptionnelle, notre équipe présente ce matin-là a fait tout son possible pour assurer le réapprovisionnement du buffet et offrir à l’ensemble de nos clients un petit-déjeuner satisfaisant. Nous regrettons toutefois les désagréments rencontrés, notamment concernant la disponibilité du pain et de certains produits. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la taille de la chambre, la salle de bain, la propreté ainsi que le stationnement. Ces observations ont été transmises aux services concernés afin d'améliorer continuellement la qualité de nos prestations. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous permet d’identifier les points à améliorer, et espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Cordialement, L'équipe Ibis Styles Vichy Centre

Bonjour Monsieur G., Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour à l’ibis Styles Vichy Centre. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’emplacement de notre hôtel, vous permettant de découvrir Vichy facilement à pied. C’est également un plaisir de constater que votre séjour, votre accueil, votre chambre, la propreté, le petit-déjeuner ainsi que le service de notre équipe ont pleinement répondu à vos attentes. Votre commentaire "À refaire" et votre recommandation sont les plus belles récompenses pour nos équipes, qui s’investissent chaque jour pour offrir un séjour agréable à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement lors d’un futur séjour à Vichy. Bien cordialement, L'équipe ibis Styles Vichy Centre 🌟

Bonjour Mme L., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour à l'ibis Styles Vichy Centre. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié notre emplacement idéal ainsi que la qualité de l'accueil et du professionnalisme de notre équipe. Vos compliments leur seront transmis avec grand plaisir. Nous vous remercions également pour votre retour concernant la taille de la chambre et de la salle de bain. Nous comprenons que cet aspect ait pu limiter votre confort durant votre séjour. La configuration de certaines de nos chambres est effectivement liée à l'architecture de notre bâtiment, mais vos remarques sont précieuses et nous aident à mieux orienter nos futurs projets d'amélioration. Nous sommes heureux que la propreté, le petit-déjeuner, le wifi, la qualité de votre arrivée et de votre départ ainsi que le rapport qualité-prix aient contribué à rendre votre séjour agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine visite à Vichy. Bien cordialement, L'équipe de l'ibis Styles Vichy Centre

Bonjour Mme L., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis à la suite de votre séjour à l'ibis Styles Vichy Centre. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la taille de la chambre et de la salle de bain, ainsi que l'état de la literie et la propreté. Les éléments que vous mentionnez, en particulier les taches sur la couette et la housse de couette trouée, ne correspondent pas à nos standards et ont été immédiatement transmis à nos équipes afin que les vérifications et actions nécessaires soient réalisées. Nous vous remercions également d'avoir souligné l'amabilité de notre personnel ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner. Vos compliments seront partagés avec l'ensemble de l'équipe, qui met tout en œuvre pour offrir un accueil chaleureux à nos clients. Nous prenons également note de vos remarques concernant la rénovation de l'établissement et l'accès au parking. Bien cordialement, L'équipe Ibis Styles

Bonjour Mme D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour à l’ibis Styles Vichy Centre. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que la qualité de l’accueil, du check-in et du check-out. Votre satisfaction concernant notre équipe est une belle récompense pour l’ensemble de nos collaborateurs. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la visibilité de notre façade et de notre enseigne. Votre observation est précieuse et nous aide à identifier les points pouvant être améliorés afin de faciliter l’accès à l’établissement. Concernant notre parking, nous comprenons que sa capacité limitée puisse être source d’inconvénient lors des périodes de forte affluence. Enfin, nous regrettons que la taille du lavabo dans votre chambre n’ait pas répondu à vos attentes. Le design de nos équipements s’inscrit dans le concept ibis Styles, mais nous entendons parfaitement votre ressenti. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Vichy. Bien cordialement, L'équipe de l'ibis Styles Vichy Centre

Bonjour Madame P., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour à l'ibis Styles Vichy Centre. Nous sommes sincèrement désolés de constater que l'état de votre chambre n'a pas été à la hauteur de vos attentes ni des standards que nous souhaitons offrir à nos clients. Les points que vous évoquez concernant la propreté, l'état de la salle de bain, ainsi que le matelas, sont inacceptables et nous comprenons parfaitement votre déception, d'autant plus au regard du tarif payé. Votre commentaire a été transmis à nos équipes d'entretien et de gouvernance afin qu'un contrôle approfondi soit réalisé et que les actions correctives nécessaires soient mises en place. Nous prenons votre retour très au sérieux car il nous aide à identifier les axes d'amélioration prioritaires. Nous sommes néanmoins heureux que vous ayez apprécié le calme de votre chambre, la climatisation, la qualité de notre petit-déjeuner ainsi que l'écoute et le professionnalisme de notre équipe d'accueil et de notre gérant. Votre reconnaissance à leur égard leur sera transmise avec plaisir. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour à Vichy et de vous offrir une expérience bien plus conforme à l'esprit et aux standards de la marque ibis Styles. Bien cordialement, L'équipe de l'ibis Styles Vichy Centre

Bonjour Monsieur L., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés que nos infrastructures n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant l'état général de l'hôtel, la salle de bain, les odeurs signalées ainsi que certains points relatifs à la propreté ont retenu toute notre attention. Soyez assuré que nous les prenons très au sérieux et que celles-ci ont été transmises aux services concernés afin d'apporter les améliorations nécessaires. Nous regrettons également que le rapport qualité-prix perçu n'ait pas répondu à vos attentes et comprenons votre déception, d'autant plus en tant qu'habitué des hôtels ibis Styles. Nous sommes néanmoins ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil et le professionnalisme de notre équipe, ainsi que la qualité de la literie et du linge de chambre. Votre reconnaissance sera partagée avec l'ensemble de nos collaborateurs. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour à Vichy et restons à votre disposition pour échanger plus en détail sur votre expérience. Bien cordialement, L'équipe Ibis Styles Vichy Centre

Bonjour M. A., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, idéal pour profiter du parc et du centre-ville, ainsi que l'amabilité de notre équipe d'accueil. En revanche, nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour. L'absence de serviettes et de gel douche à votre arrivée n'est pas conforme à nos standards, et nous regrettons tout particulièrement le comportement que vous décrivez lors de l'intervention dans votre chambre. Le respect de l'intimité et du confort de nos clients est une priorité, et votre remarque a été transmise aux responsables concernés afin qu'un rappel soit effectué auprès des équipes. Nous prenons également bonne note de vos observations concernant la propreté de la chambre, l'offre du petit déjeuner ainsi que le rapport qualité-prix. Vos commentaires sont précieux et nous aident à identifier les points sur lesquels nous devons progresser. Nous regrettons que notre établissement n'ait pas pleinement répondu à vos attentes et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Bien cordialement, L'équipe de l'ibis Styles Vichy Centre

Bonjour Mme R., Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour à l'ibis Styles Vichy Centre. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre emplacement idéal pour découvrir la ville, ainsi que la qualité de l’accueil, du petit-déjeuner et le professionnalisme de notre équipe. Votre excellente note et votre recommandation nous font très plaisir. Nous vous remercions également pour votre remarque concernant la présence d’un gobelet dans la salle de bain. Ce type de retour est précieux et nous permet d’identifier les petits détails qui peuvent contribuer à rendre le séjour encore plus confortable. Toute l’équipe espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Vichy. Bien cordialement, L’équipe de l’ibis Styles Vichy Centre

Bonjour Madame V., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour à l'ibis Styles Vichy Centre. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre emplacement, le calme de votre chambre côté cour, la qualité de notre petit-déjeuner ainsi que l'accueil et la disponibilité de notre équipe. Vos compliments seront transmis à nos collaborateurs, qui seront heureux de savoir qu'ils ont contribué à la réussite de votre séjour. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant l'état général de l'hôtel et la climatisation de votre chambre. Sachez que vos observations sont précieuses et ont été transmises à la direction dans le cadre de nos réflexions d'amélioration continue. Nous comprenons que ces points aient pu impacter votre confort et vous remercions de nous les avoir signalés. Nous sommes néanmoins heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous soyez prête à recommander notre établissement ainsi que le programme de fidélité ALL Accor. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour à Vichy. Bien cordialement, L'équipe Ibis Styles Vichy Centre

Bonjour Monsieur G., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour à l'ibis Styles Vichy Centre. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de notre hôtel, la présence du parking ainsi que la qualité de l'accueil et du service de notre équipe. Vos excellentes notes concernant le check-in, le check-out et le personnel sont très appréciées. Nous prenons cependant bonne note de vos remarques concernant la taille de la chambre et de la salle de bain, ainsi que l'état de certains éléments de la salle de bains et des finitions. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis à notre équipe afin de nourrir nos réflexions sur les améliorations à apporter à l'établissement. Nous vous remercions également pour vos observations concernant la propreté et nous redoublerons de vigilance sur les points signalés. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour à Vichy et de vous offrir une expérience encore plus satisfaisante. Bien cordialement, L'équipe de l'ibis Styles Vichy Centre

Bonjour Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience à l’issue de votre séjour à l'ibis Styles Vichy Centre. Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes. Nous regrettons particulièrement votre ressenti concernant la taille de la chambre et de la salle de bain, ainsi que l’état général du bâtiment. Vos remarques sur l’entretien, les peintures et certains éléments de finition ont retenu toute notre attention et seront partagées avec les équipes concernées dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue. Nous comprenons également votre déception quant au rapport qualité-prix et à la qualité perçue de l’hébergement, et nous vous présentons nos excuses pour cette expérience en deçà de ce que vous étiez en droit d’attendre. Nous tenons toutefois à vous remercier pour votre commentaire positif à l’égard de notre personnel. Votre reconnaissance concernant l’accueil et la gentillesse de nos équipes leur sera transmise avec grand plaisir. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Bien cordialement, L’équipe de l’ibis Styles Vichy Centre

Bonjour Monsieur B., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti à la suite de votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de notre literie. En revanche, nous regrettons sincèrement votre déception concernant la salle de bain de la chambre 305. Nous comprenons que la taille de la douche et du lavabo n'ait pas répondu à vos attentes et nous sommes désolés pour l'inconfort que cela a pu engendrer lors de votre séjour en famille. Votre commentaire a été transmis à notre direction. Bien que la configuration de certaines de nos chambres soit liée à la conception du bâtiment, vos remarques sont précieuses et nous aident à orienter nos réflexions dans le cadre de nos futurs projets d'amélioration. Nous regrettons également de ne pas avoir su vous convaincre du rapport qualité-prix de notre établissement et sommes sincèrement désolés que votre expérience vous amène à envisager un autre hôtel lors d'un prochain séjour à Vichy. Nous vous remercions néanmoins pour vos retours concernant la qualité de la literie, le petit-déjeuner et l'accueil de nos équipes. Veuillez recevoir, Monsieur, nos salutations distinguées. L'équipe Ibis Styles Vichy Centre

Bonjour Madame V., Un grand merci pour votre excellente note et pour ce très gentil commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour confortable parmi nous et que vous avez particulièrement apprécié l'accueil de notre équipe, la qualité de la literie ainsi que la diversité de notre petit déjeuner. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec l'ensemble de nos collaborateurs qui seront touchés par votre reconnaissance. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour à Vichy. Bien cordialement, L'équipe de l'ibis Styles Vichy Centre

Madame T., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis à la suite de votre séjour à l'ibis Styles Vichy Centre. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que l'accueil et le professionnalisme d'une grande partie de nos équipes. Concernant votre remarque sur le style de la chambre et de la décoration, nous comprenons que celle-ci n'ait pas répondu à vos attentes. La marque ibis Styles repose sur des thématiques propres à chaque établissement, avec une identité différente selon les villes et les hôtels. Le concept ne correspond pas nécessairement aux mêmes codes décoratifs d'un établissement à l'autre, mais nous prenons bien note de votre ressenti concernant l'ambiance générale de notre hôtel. Nous avons également pris connaissance de votre commentaire sur l'état de la moquette. Cet élément fait partie des points que nous suivons attentivement dans le cadre de nos actions d'entretien et de rénovation. Enfin, concernant le petit-déjeuner, nous sommes surpris par votre ressenti sur les viennoiseries. Celles-ci sont livrées fraîches chaque matin par un artisan boulanger partenaire et nous ne proposons jamais de viennoiseries de la veille. Nous prenons néanmoins note de votre remarque ainsi que de vos suggestions concernant la diversité de l'offre, les fromages et la charcuterie. Nous vous remercions pour vos observations qui contribuent à l'amélioration continue de nos services et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour à Vichy. Bien cordialement, L'équipe de l'ibis Styles Vichy Centre