Bonjour Madame B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour à l'ibis Styles Vichy Centre. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’emplacement de notre établissement, son calme ainsi que la sympathie de notre équipe. Nous sommes néanmoins désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas répondu à vos attentes. Concernant le petit-déjeuner, nous tenons à vous préciser que du jus d’orange est bien proposé chaque matin et que notre offre de petit-déjeuner est entièrement conforme au cahier des charges de la marque ibis Styles. Nous regrettons sincèrement si cela n’a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre passage. En ce qui concerne le manque de serviettes ainsi que l'absence de gel douche constatée dans votre chambre, nous vous présentons nos excuses. Il aurait suffi de nous en informer à la réception et nous serions intervenus immédiatement afin de vous apporter tout le nécessaire pour rendre votre séjour plus agréable. Concernant les équipements tels que le réfrigérateur, la bouilloire ou la cafetière, ceux-ci ne font pas partie des équipements standards de nos chambres, mais nous prenons bonne note de votre remarque. Nous vous remercions pour vos commentaires constructifs qui nous permettent d’améliorer continuellement la qualité de nos services et espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Vichy. Bien cordialement, L'équipe Ibis Styles Vichy Centre

Bonjour Madame T., Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l'ibis Styles Vichy Centre. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’emplacement de notre établissement, la facilité de réservation sur notre site internet ainsi que l’accueil et le professionnalisme de notre équipe. Vos compliments concernant la disponibilité de notre personnel, la propreté de l’hôtel et la qualité du petit-déjeuner nous font particulièrement plaisir et seront partagés avec l’ensemble de nos collaborateurs. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant le confort du matelas ainsi que le bruit de la ventilation dans la salle de bain. Ces retours sont précieux et nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous pouvons encore progresser afin d’améliorer le confort de nos clients. Toute l’équipe vous remercie pour votre recommandation et espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Vichy. Bien cordialement, L'équipe Ibis Styles Vichy Centre

Bonjour Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour à l'ibis Styles Vichy Centre. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié l’emplacement privilégié de notre établissement, à proximité du lac d’Allier, de la coulée verte et du centre-ville, ainsi que le calme de votre chambre. Nous vous remercions également pour vos compliments concernant la propreté de l’hôtel, la qualité de l’accueil de notre équipe et la simplicité de votre réservation. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la taille du lit double ainsi que la chaleur de la couette durant la période estivale. Vos observations sont précieuses et nous permettent d’identifier les points pouvant être améliorés afin d’offrir un confort optimal à nos clients. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et pour votre recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Vichy. Bien cordialement, L'équipe Ibis Styles Vichy Centre

Bonjour Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience à la suite de votre séjour à l’ibis Styles Vichy Centre. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que l’emplacement de l’hôtel au cœur de Vichy. Vos compliments concernant la qualité de l’accueil et du service seront transmis à l’ensemble de nos collaborateurs, qui auront grand plaisir à les recevoir. Nous regrettons cependant que l’état de nos équipements et la taille de la salle de bain n’aient pas répondu à vos attentes. Nous prenons également bonne note de votre ressenti concernant l’aspect vieillissant de l’établissement et l’impression générale laissée par la chambre. Vos remarques sont précieuses et nous permettent d’identifier les axes d’amélioration sur lesquels nous devons poursuivre nos efforts. Nous sommes toutefois heureux de constater que la réservation, le petit-déjeuner ainsi que les étapes de votre arrivée et de votre départ vous ont apporté satisfaction. Nous vous remercions encore pour votre retour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Vichy afin de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Bien cordialement, L'équipe Ibis Styles Vichy Centre

Bonjour Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre séjour à l’ibis Styles Vichy Centre. Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié l’emplacement de notre établissement ainsi que la qualité de votre arrivée et de votre accueil. En revanche, nous sommes sincèrement désolés de lire que votre chambre n’a pas répondu à vos attentes. Nous prenons également très au sérieux vos remarques concernant l’état des joints de la salle de bain ainsi que les difficultés rencontrées lors du petit-déjeuner pour obtenir du pain. Ces points ne reflètent pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux équipes concernées afin qu’une attention particulière soit portée à la propreté des salles de bain et à l’approvisionnement du buffet petit-déjeuner, notamment lors des périodes d’affluence. Nous regrettons que cette expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir un séjour plus satisfaisant. Bien cordialement,

Bonjour Monsieur W., Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent retour et pour la confiance que vous nous avez accordée lors de votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe, le confort et le calme de votre chambre, ainsi que l'emplacement de l'hôtel. Vos compliments sur la gentillesse et la disponibilité de notre personnel nous font particulièrement plaisir et seront partagés avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons que votre retour à domicile s'est déroulé dans les meilleures conditions et que vous garderez un très bon souvenir de votre passage à Vichy. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, L'équipe ibis Styles Vichy Centre

Bonjour Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour à l’ibis Styles Vichy Centre. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’emplacement de notre hôtel à proximité du centre-ville, le confort de votre chambre, ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner. Votre excellente appréciation concernant la propreté, l’accueil de notre équipe et les différentes étapes de votre séjour nous fait particulièrement plaisir. Nous vous remercions également pour votre remarque concernant le processus de réservation sur l’application ALL Accor. Vos observations sont précieuses et seront transmises aux équipes concernées afin d’améliorer la clarté des informations proposées lors de la réservation. Toute l’équipe est heureuse d’avoir contribué à la réussite de votre séjour et vous remercie chaleureusement pour votre recommandation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage à Vichy. Bien cordialement, L'équipe Ibis Styles

Bonjour Madame L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à la suite de votre séjour. Nous sommes toutefois assez surpris par votre commentaire. En effet, vous avez séjourné à deux reprises dans notre établissement au cours des deux dernières semaines et, lors de vos passages, vous ne nous avez jamais fait part d’un quelconque mécontentement concernant votre chambre ou l’état de celle-ci. Notre équipe reste pourtant à la disposition de nos clients tout au long de leur séjour afin d’apporter une solution immédiate en cas d’insatisfaction. Nous regrettons donc de découvrir ces remarques uniquement à travers cette enquête. Si vous aviez signalé ces points durant votre séjour, nous aurions naturellement fait le nécessaire pour vous proposer une solution adaptée. Nous prenons néanmoins bonne note de vos observations concernant l’aspect de la chambre, de la salle de bain ainsi que la connexion Wi-Fi, et nous vous remercions pour ces retours qui nous aident à poursuivre nos efforts d'amélioration. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement afin de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Bien cordialement, L'équipe Ibis Styles Vichy Centre

Bonjour Monsieur Villesèche, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés de constater que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes ni des standards que vous êtes en droit d’attendre d’un ibis Styles. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l’état de la chambre, la salle de bains, les traces d’humidité, l’odeur constatée ainsi que la propreté du cadre de fenêtre. Soyez assuré que ces points ont été transmis à notre équipe de direction et de maintenance afin qu’ils fassent l’objet d’un contrôle approfondi et des actions nécessaires. Nous regrettons également les nuisances sonores rencontrées durant votre séjour. Le confort de nos clients étant une priorité, vos observations nous aident à identifier les axes d’amélioration de notre établissement. Nous sommes toutefois heureux de lire que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que la qualité du petit-déjeuner. Votre reconnaissance sera partagée avec l’ensemble du personnel concerné. En vous remerciant encore pour votre retour. Bien cordialement, L'équipe Ibis Styles

Bonjour Madame P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le bruit de la VMC ainsi que certains aspects de l’entretien de la chambre ont nui à votre confort. Vos remarques ont bien été prises en compte et seront transmises aux services concernés afin d’apporter les améliorations nécessaires. Concernant le parking, nous tenons à vous préciser qu’il est effectivement réservé à la clientèle de l’hôtel. Toutefois, celui-ci étant en accès libre et non sécurisé par une barrière, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de contrôler ou d’empêcher systématiquement le stationnement de personnes extérieures à l’établissement. Nous comprenons néanmoins votre remarque et regrettons la gêne occasionnée. Nous vous remercions également pour vos observations qui nous aident à améliorer la qualité de nos services. Dans l’espoir de pouvoir vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions, nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, L’équipe de l’ibis Styles Vichy Centre

Bonjour Monsieur H., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l’ibis Styles Vichy Centre. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil chaleureux de notre équipe, le confort de notre literie ainsi que la variété proposée lors du petit-déjeuner. Votre satisfaction est une belle récompense pour l’ensemble de nos collaborateurs qui s’efforcent chaque jour d’offrir un séjour agréable à nos clients. Nous prenons également note de votre remarque concernant la taille de la chambre et sommes heureux de constater que son confort a pleinement répondu à vos attentes. Merci encore pour votre confiance et pour votre fidélité au programme ALL Accor. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement lors d’un futur séjour à Vichy. Bien cordialement, L'équipe Ibis Styles

Bonjour Madame D., Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour à l'ibis Styles Vichy Centre. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'emplacement de notre hôtel ainsi que le calme de l'établissement. Votre compliment concernant l'accueil, le sourire et la disponibilité de notre équipe nous fait particulièrement plaisir et sera transmis à l'ensemble de nos collaborateurs. Nous sommes également heureux de constater que la propreté, le confort de votre hébergement, le petit-déjeuner ainsi que le rapport qualité-prix ont contribué à la réussite de votre séjour. Nous vous remercions pour votre excellente note et pour votre recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement, peut-être pour un séjour un peu plus long afin de profiter pleinement de notre belle ville de Vichy. Bien cordialement, L'équipe Ibis Styles

Bonjour Monsieur T., Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié l'accueil et la disponibilité de notre équipe. Votre commentaire sur la gentillesse de notre personnel leur sera transmis avec plaisir. Nous vous remercions également pour vos remarques concernant l'état général de l'hôtel et de la salle de petit-déjeuner. Nous sommes conscients que certains espaces méritent un rafraîchissement et vos observations concernant l'organisation du petit-déjeuner, les produits manquants ainsi que l'aménagement de la salle ont bien été prises en compte. Elles seront partagées avec les équipes concernées afin d'améliorer l'expérience de nos clients. Nous sommes néanmoins heureux que vous ayez trouvé votre chambre confortable et que les différentes étapes de votre séjour, de l'arrivée au départ, se soient bien déroulées. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Vichy. Bien cordialement, L'équipe Ibis Styles

Bonjour Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour à l'ibis Styles Vichy Centre. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que la propreté de votre chambre. Vos compliments seront transmis à nos collaborateurs, qui ont à cœur d’offrir le meilleur service possible à nos clients. En revanche, nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Nous regrettons particulièrement les désagréments rencontrés concernant la climatisation ainsi que l’état des rideaux. Soyez assuré que vos remarques ont été prises en considération et seront transmises aux services concernés afin que les vérifications et actions nécessaires soient réalisées. Nous comprenons également votre ressenti concernant l’aspect de l’établissement. Vos commentaires sont précieux et nous aident à identifier les points sur lesquels nous devons poursuivre nos efforts d’amélioration. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour et de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Bien cordialement, L'équipe Ibis Styles Vichy Centre

Bonjour Monsieur P., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience suite à votre séjour à l'ibis Styles Vichy Centre. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l'accueil et l'amabilité de notre équipe. Votre satisfaction concernant le service est un encouragement précieux pour nos collaborateurs. Nous regrettons cependant que la chambre n'ait pas répondu à vos attentes, notamment en raison de sa taille, de son état général et de la décoration que vous avez jugée en deçà des standards attendus. Nous sommes également désolés pour les problèmes de propreté signalés, notamment les traces de moisissure dans la douche ainsi que l'état du fauteuil et de la moquette. Soyez assuré que vos remarques ont été transmises aux services concernés afin que des vérifications et actions correctives puissent être menées. Nous vous remercions pour votre franchise, qui nous permet d'identifier les points à améliorer. Bien cordialement, l'équipe Ibis Styles

Bonjour Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l’ibis Styles Vichy Centre. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement privilégié à proximité des berges de l’Allier et des thermes, ainsi que notre parking, la qualité de notre accueil et la facilité de réservation via l’application ALL. Nous avons également bien pris en compte vos remarques concernant les dimensions de la chambre et de la salle de bains, ainsi que les signes de vieillissement observés sur certaines peintures. Vos commentaires sont précieux et nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons continuer à progresser afin d’améliorer le confort de nos clients. Nous sommes heureux que notre équipe ait contribué au bon déroulement de votre séjour et que votre arrivée, votre départ ainsi que la qualité du wifi aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Vichy. Bien cordialement, L'équipe Ibis Styles Vichy Centre

Bonjour Madame M., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre séjour à l'ibis Styles Vichy Centre. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons particulièrement les problèmes de propreté signalés dans votre salle de bains, l'inconfort ressenti dans la chambre, le dysfonctionnement de la climatisation, ainsi que les difficultés rencontrées lors du petit-déjeuner avec un buffet insuffisamment approvisionné. Nous sommes également navrés d'apprendre que l'attitude de notre personnel au petit-déjeuner vous a laissé une impression négative. Ce comportement ne reflète pas les standards de qualité et d'accueil que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ces désagréments et vous remercions pour votre franchise, qui nous aide à améliorer nos prestations. Bien cordialement, L'équipe Ibis Styles

Bonjour M. V., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à la suite de votre séjour à l’ibis Styles Vichy Centre. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes ni à l’image que vous associez à la marque ibis Styles. Nous comprenons votre déception concernant la taille de la chambre, de la salle de bain ainsi que les contraintes liées à notre parking privé. Notre établissement, situé en cœur de ville, dispose effectivement d’infrastructures dont les dimensions peuvent être plus limitées que dans des hôtels plus récents. Nous regrettons également que l’état général de l’hôtel vous ait donné une impression de vétusté. Soyez assuré que vos remarques ont été prises en compte et partagées avec la direction afin d’alimenter nos réflexions sur les améliorations à apporter à notre établissement. Nous tenons néanmoins à vous remercier d’avoir souligné la qualité de l’accueil et le professionnalisme de notre équipe. Votre reconnaissance leur fera très plaisir, car ils s’efforcent chaque jour d’offrir le meilleur service possible à nos clients. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour et restons à votre disposition pour vous accompagner dans le choix d’une chambre mieux adaptée à vos attentes. Cordialement, La Direction et l’équipe de l’ibis Styles Vichy Centre

Bonjour Mme L., Toute l’équipe de l’ibis Styles Vichy Centre vous remercie chaleureusement pour votre excellente note et pour ce si gentil commentaire. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accueil et la disponibilité de notre équipe. Malgré le désagrément causé par la panne de climatisation lors de votre arrivée, nous sommes heureux d’avoir pu trouver rapidement des solutions pour rendre votre séjour le plus confortable possible. Votre reconnaissance envers nos réceptionnistes nous touche particulièrement et nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments. Nous vous remercions également pour vos excellentes évaluations concernant la propreté, le petit-déjeuner, le confort, le rapport qualité-prix ainsi que votre fidélité au programme ALL Accor. Ce sera un véritable plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Vichy. Bien cordialement, L’équipe de l’ibis Styles Vichy Centre