Hôtel Mercure Vichy Thermalia 4 étoiles

Note Avis clients 4.1/5 3 142 avis

Hôtel Mercure Vichy Thermalia
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

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Les plus de l'hôtel

  • Piscine extérieure chauffée dans un cadre préservé (ouverte en saison)

  • Restaurant "Brasserie Les Dômes" : une gamme variée de plats gourmands de nos régions

  • Accès direct aux Thermes Les Dômes

  • Salle de conférence pouvant accueillir jusqu'à 250 personnes

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • ParkingPayant
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Garde d'enfant sur demandePayant
  • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Nettoyage à sec / Repassage
Loisirs et activités
  • Piscine
  • Thermal SpaPayant
  • Salle de fitness (à proximité)Payant
  • Bien-êtrePayant
  • Garde d'enfant sur demandePayant
  • Golf 18 trous (à proximité)Payant
  • Plage et sports nautiquesPayant
  • Piste de Karting (à proximité)
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 7 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Vichy Thermalia

1 Avenue Thermale
03200
vichy
france

Tel : +33470305252

Fax : (+33)4/70310867

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    CLERMONT FERRAND AIRPORT À 55km / 34,18 miles

  • Par voiture

    AUTOROUTE A71 À 20km / 12,43 miles

  • Par voiture

    AUTOROUTE A72 À 30km / 18,75 miles

  • Par train

    VICHY RAILWAY STATION À 1km / 0,62 miles

GPS :46.126507, 3.419778

Nos hébergements

Chambre Supérieure avec 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25 / 269 sq ft
  • Vues : Côté ville, Vue sur la piscine *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Service en chambre par TV
  • Téléphone direct

Chambre Supérieure avec 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Service en chambre par TV
  • Téléphone direct

Chambre Privilège avec 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Service en chambre par TV
  • Téléphone direct
Chambres

Nos restaurants et bars

Brasserie Les Dômes

Cuisine : Régionale

Depuis 2019, brasserie à la Vichyssoise. Inspirée des grandes brasseries de tradition, le chef vous propose une gamme variée de plats gourmands de nos régions à laquelle il a su apporter modernité et créativité. Décoration à thématiques locales

LES O FORTES

Photo non contractuelle

Lumière tamisée, musique d'ambiance, l'atmospère est apaisante. Le cadre enchanteur est idéal pour se retrouver entre amis ou collègues de travail. Le barman propose ses cocktails, une large gamme de whiskies, Champagne et bières, des vins au verre

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 7

  • Surface maximum : 240

  • Capacité maximum : 260 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 132 personnes

En savoir plus

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Vichy Thermalia

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.1/5

3 142 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

671 avis

PAS UN 4 ETOILES

Note Avis clients 4.1/5

Xx En couple - 18/10/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel vieillissant avec on le sent aucune envie de corriger les manquements. on ne peut décemment pas proposer des rideaux ( si le terme peut être employé pour ce type de lambeaux ) aussi lamentables dans des chambres soit disant privilèges, on ne peut accepter des moquettes aussi dégoutantes et tachées . L’hôtel joue uniquement sur le coté pratique car raccordé aux thermes directement . Mais sincèrement, je me demande comment on peut être directeur d'un tel établissement sans prendre de mesure si simple pour améliorer immédiatement le visuel actuellement déplorable ! quant au contexte covid, notamment lors du petit déjeuner, il ne faut pas être effrayé ! les mesures sont uniquement sur le papier, c est effrayant , du grand n'importe quoi . encore une fois, on se demande s'il y a un directeur dans l’hôtel !

Bon séjour repos

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme En famille - 17/10/2020 Avis confirmés ALL

Hotel très confortable avec une très belle décoration

bien situé pour visiter la ville

Note Avis clients 4.1/5

Robert D. En couple - 15/10/2020 Avis confirmés ALL

hotel et restaurant très tristounet heureusement serveurs sympas. chambres triste mais propre , elle aussi manque de décor. moquette dans les parties communes a refaire complètement. j'ai vu beaucoup mieux pour moins cher

Beau séjour à Vichy

Note Avis clients 4.1/5

Didierb En couple - 12/10/2020 Avis confirmés ALL

Ce bref séjour à Vichy nous a permis de découvrir la ville très agréablement à partir de l'hôtel qui est idéalement situé. Accueil efficace et convivial. Mesures sanitaires en place rassurantes.

Super.

Note Avis clients 4.1/5

T. En couple - 12/10/2020 Avis confirmés ALL

Très bien reçu, Chambre très bien, Jean.

sejour correct

Note Avis clients 4.1/5

Carine Entre amis - 12/10/2020 Avis confirmés ALL

Sejour correct mais pas à la hauteur d un 4*. personnel très aimable et disponible. chambre correcte et spacieuse.

parfait et super accueil

Note Avis clients 4.1/5

Patrickkow Voyage solo - 12/10/2020 Avis confirmés ALL

parfait merci de m'avoir en tant que client fidèle Platinum allouer une chambre privilège tout confort tout était parfait

Climatisation hs

Note Avis clients 4.1/5

Norbert W. En couple - 10/10/2020 Avis confirmés ALL

Moquettes tachées un peu par tout.. Chambre « privilège » pour 152 € avec une climatisation HS dans laquelle il faisait plus de 25°C la nuit dernière. Commentaire de la réceptionniste: Il a fait froid il y a 2 jours - nous avons donc coupé les climatisations pour le mode chauffage. Inacceptable pour un 4 étoiles! A ma demande d'un geste commerciale elle me propose à travers du responsable technique de rester une nuit supplémentaire en remettant la clim en service..... Je vous laisse juger ce comportement "commercial" sur tout par les temps de crise actuelle..... Le groupe Accor devrait proposer des stages à ses collaborateurs…En attendant j’irais ailleurs.

Monsieur W., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Vichy Thermalia. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Pour votre information, nous n'avons pas de chauffage/clim réversible, c'est l'un ou l'autre. A certaines période de l'année, au printemps et à l'automne, nous devons faire des choix qui sont toujours délicats, n'étant pas à l'abri d'un coup de froid ou de redoux. La chambre Privilège vous a été facturée à 148.20€ avec 2 petits déjeuners inclus. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Philippe RUEDA / Directeur

très belle vue et idéalement située

Note TripAdvisor 3.5/5

joseduval En couple - 09/10/2020 Avis TripAdvisor

chambre très agréable et très confortable mais ,il manque d'une vrai douche (dommage )il faudrait installer des douches italienne .le bain plus difficile d'accès et la douche et moins agréable dans une baignoire

Pas génial

Note Avis clients 4.1/5

R. Professionnel - 08/10/2020 Avis confirmés ALL

La chambre était dépourvue de bureau, et la clim marchait en continu même à l'arrêt. Il devait faire 40 degrés dans la chambre. Faire payer un supplément pour le room service, c'est une honte. Aucun intérêt de choisir Mercure par rapport a Ibis. Ah oui et le parking payant alors qu'on est trois pelés et hors saison bon, merci mais non merci.

Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Vichy Thermalia. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Philippe RUEDA / Directeur

Mauvaise expérience

Note Avis clients 4.1/5

Pédrono Professionnel - 08/10/2020 Avis confirmés ALL

Chambre surchauffée impossible de dormir Même avec la fenêtre ouverte et toute ventilation coupée

Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Vichy Thermalia. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Philippe RUEDA / Directeur

Dommage, cela aurait pu être bien.

Note Avis clients 4.1/5

Céc.dec. En couple - 08/10/2020 Avis confirmés ALL

Nous avons décalé notre réservation de chambre, mais la réception n'a pas fait suivre la réservation du restaurant. Du coup, samedi soir restaurant complet. De plus, à la sortie de l'ascenseur, une énorme tache douteuse et les plateaux de room services trainants dans les couloirs. Dommage, il est très bien situé...

Madame, D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Vichy Thermalia. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Philippe RUEDA / Directeur

Excellent séjour

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme En couple - 07/10/2020 Avis confirmés ALL

Accueil chaleureux et pro. Le contexte sanitaire pris parfaitement en charge . Brasserie de qualité. Facilité de stationnement. Situation idéale au centre de la ville. Excellente adresse

Esprit Accor retrouvé

Note Avis clients 4.1/5

Vincent L. En couple - 07/10/2020 Avis confirmés ALL

Excellent accueil, equipe attentionnée. Confort et propreté (les procédures d'hygiène sont respectées).

Porte de chambre

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme Professionnel - 07/10/2020 Avis confirmés ALL

Système de fermure des portes catastrophique ! personne ne retient sa porte de chambre et additionné avec le système de fermeture des portes de chambre, celle ci claque très fortement à toute heure ! c'est un calvaire de dormir dans ses conditions, toute les 30m (Meme aprés 23H) les portes claquées, heureusement que les boules quies existent.

Monsieur T., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Vichy Thermalia. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Merci pour cette information concernant les portes, une action de réglage sera effectuée grâce à celle-ci. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Philippe RUEDA / Directeur

Excellent séjour

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme Voyage solo - 06/10/2020 Avis confirmés ALL

Très bien reçu Gestion rapide et efficace d’un problème de réception TV

bon emplacement

Note TripAdvisor 3.5/5

florianeterrail En couple - 06/10/2020 Avis TripAdvisor

petit déjeuner sympa cadre agréable et choix tres diversifié ! proximité des thermes, accès direct au batiment pour faire des soins magasins à deux pas la brasserie au rez de chaussee est un avantage !

Proche du centre ville

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme Entre amis - 05/10/2020 Avis confirmés ALL

Hotel un peu vieillissent et endroit salé.

Madame L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Vichy Thermalia. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Philippe RUEDA / Directeur

Très bon séjour

Note Avis clients 4.1/5

Alexandre En famille - 05/10/2020 Avis confirmés ALL

Personnel très sympathique et professionnel. Restaurant très bon rapport qualité / prix, décoration sympa. Chambre très bien.

Hôtel en liaison directe avec l'établissement thermal.

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme En couple - 05/10/2020 Avis confirmés ALL

Facilité d'accès à l'établissement thermal des Dômes. Personnel d'accueil et de la salle de restaurant sympathique et efficace.

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