Hôtel Mercure Vichy Thermalia 4 étoiles

Note Avis clients 4.2/5 2 933 avis

Hôtel Mercure Vichy Thermalia
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

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Les plus de l'hôtel

  • Piscine extérieure chauffée dans un cadre préservé (ouverte en saison)

  • Restaurant "Brasserie Les Dômes" : une gamme variée de plats gourmands de nos régions

  • Accès direct aux Thermes Les Dômes

  • Salle de conférence pouvant accueillir jusqu'à 250 personnes

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • ParkingPayant
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Garde d'enfant sur demandePayant
  • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Nettoyage à sec / Repassage
Loisirs et activités
  • Piscine
  • Thermal SpaPayant
  • Salle de fitness (à proximité)Payant
  • Bien-êtrePayant
  • Garde d'enfant sur demandePayant
  • Golf 18 trous (à proximité)Payant
  • Plage et sports nautiquesPayant
  • Piste de Karting (à proximité)
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 7 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Vichy Thermalia

1 Avenue Thermale
03200
vichy
france

Tel : +33470305252

Fax : (+33)4/70310867

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    CLERMONT FERRAND AIRPORT À 55km / 34,18 miles

  • Par voiture

    AUTOROUTE A71 À 20km / 12,43 miles

  • Par voiture

    AUTOROUTE A72 À 30km / 18,75 miles

  • Par train

    VICHY RAILWAY STATION À 1km / 0,62 miles

GPS :46.126507, 3.419778

Nos hébergements

Chambre Supérieure avec 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25 / 269 sq ft
  • Vues : Côté ville, Vue sur la piscine *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Service en chambre par TV
  • Téléphone direct

Chambre Supérieure avec 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Service en chambre par TV
  • Téléphone direct

Chambre Privilège avec 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Service en chambre par TV
  • Téléphone direct
Chambres

Nos restaurants et bars

Brasserie Les Dômes

Cuisine : Régionale

Depuis 2019, brasserie à la Vichyssoise. Inspirée des grandes brasseries de tradition, le chef vous propose une gamme variée de plats gourmands de nos régions à laquelle il a su apporter modernité et créativité. Décoration à thématiques locales

LES O FORTES

Photo non contractuelle

Lumière tamisée, musique d'ambiance, l'atmospère est apaisante. Le cadre enchanteur est idéal pour se retrouver entre amis ou collègues de travail. Le barman propose ses cocktails, une large gamme de whiskies, Champagne et bières, des vins au verre

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 7

  • Surface maximum : 240

  • Capacité maximum : 260 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 132 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Vichy Thermalia

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.2/5

2 933 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

652 avis

Grosse déception pour le groupe Accor

Note TripAdvisor 3.5/5

prosperkathy En couple - 02/08/2020 Avis TripAdvisor

1 bouteille d'eau pour 2 - malgré la crise Covid pas de plateau de courtoisie même à l'accueil ! Pas de verre préemballé dans du plastique pour la salle de bain - chambre vieillotte ! Rideaux usés ! Crêpi des années 80 orange et lezardés ! Moquette au sol ! A part la salle de bain qui a dû être refaite! Petit déjeuner manquait de qualité et de choix (confiture dans des petits ramequins ouverts ! Pas de pain de qualité ! Pain de mie complet du supermarché ! Mais bien les pancakes ! Côté chaud simpliste ! Un petit mot pour le personnel qui malheureusement n'y peut rien car peut être pas les moyens de faire autrement ! Ils étaient sympathiques et se faisaient disputés par les clients pas contents ! De tous nos séjours en France et à l'étranger, c'est le dernier sur notre liste ! À améliorer !

Été 2020

Note TripAdvisor 3.5/5

corinne c En couple - 02/08/2020 Avis TripAdvisor

Bon accueil, et bon emplacement. Chambre spacieuse, propre. Clim pas tres efficace (réglage non disponible) Restaurant : prise de commande 45 minutes après installation, personnel sympathique mais désorganisé. Plat (tagliatelles servis avec eau de cuisson, sans beurre) comme indiqué sur la carte. Poulet trop cuit et sans saveur (citronné)

Rénovation des chambres vraiment nécessaires

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Professionnel - 29/07/2020 Avis confirmés ALL

3 "détails" qui choquent quand même un peu pour un établissement type Mercure : - chasse d'eau qui fuit - double rideau partiellement décroché - gravure murale complétement délavée C'est dommage car bonne situation et bon accueil

Bon emplacement

Note Avis clients 4.2/5

Jérome F. En couple - 29/07/2020 Avis confirmés ALL

Personnel sympathique de la réception aux femmes de chambre sans oublier le restaurant et le service. Bravo et merci à eux, dans ce contexte particulier il faut respecter toutes ces personnes qui font de leur mieux pour proposer le meilleur service possible.

Bon séjour

Note Avis clients 4.2/5

B. En couple - 29/07/2020 Avis confirmés ALL

bon accueil, personnel agréable et serviable

Très bon accueil

Note Avis clients 4.2/5

Laurence Professionnel - 29/07/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé avec un personnel très disponible et accueillant

Trop d’insuffisances

Note Avis clients 4.2/5

Jean-pascal En couple - 29/07/2020 Avis confirmés ALL

Depuis la climatisation aussi bruyante qu’inefficace jusqu’au débit d’eau dans la salle de bain en passant par un manque de personnel criant, tant pour le petit-déjeuner que pour le dîner, trop d’insuffisances dénotent un management gagne-petit aux préoccupations fort éloignées de la satisfaction de ses clients.

Très satisfaisant au niveau gestion du covid

Note Avis clients 4.2/5

C. N. En couple - 29/07/2020 Avis confirmés ALL

Très à l'écoute du souci covid mais produits de toilette limités et pas de verre à dent dans la salle de bains ,

Bon séjour

Note Avis clients 4.2/5

Pierre G. En couple - 27/07/2020 Avis confirmés ALL

personnel excellent !

Hôtel parfaitement situé

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Entre amis - 27/07/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel parfaitement situé, proche du centre ville, de l Allier, des sources. Avec parking et piscine, que demander de plus? Peut-être changer la moquette tachée à l’occasion.

Excellent rapport qualité/prix

Note TripAdvisor 3.5/5

PierreG0602 En couple - 27/07/2020 Avis TripAdvisor

Un personnel au top excepté une personne de sexe féminin qui répond à côté lorsqu'un homme lui demande un fauteuil roulant ; très étrange également que cette même personne, alors que nous avons oublié des vêtements, me réponde que le colis va être lourd ! Sinon très bien

Hôtel bien situé à Vichy

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En couple - 26/07/2020 Avis confirmés ALL

Cet Hôtel est bien situé au centre de Vichy avec piscine et accès à un Parking. Le personnel est serviable et généralement charmant. Toutefois la structure est vieillissante et mériterait un rafraichissement. La moquette dans les couloir et dans les chambre est dans un état incompatible avec la classification de l'Hôtel.

Bel emplacement mais....

Note Avis clients 4.2/5

Claire P. En couple - 26/07/2020 Avis confirmés ALL

J'avoue avoir été déçue par la décoration complètement impersonnelle, la chambre passe-partout. Il faut aller demander à la réception des gobelets en carton et un repose-bagage....que l on nous fournit, mais c'est pousser bien loin les précautions Covid! le petit déjeuner est pas mal, sans plus; Bref, nous n'avons pas trouvé que les 4 étoiles se justifiaient;

Pas à la hauteur de "Mercure"

Note Avis clients 4.2/5

B. En couple - 26/07/2020 Avis confirmés ALL

Tout d'abord, l'état de la moquette en sortant de l'ascenseur au 6e étage: en mauvais état, c'est peu dire (voir photo 01.jpg). Conviendrait à un bouge. La salle de bains de notre chambre (603) était dépourvue de tout ce qu'on est en droit d'attendre d'un hôtel quatre étoiles: pas de timbales en plastique, pas de miroir grossissant, pas de capuche de douche. Renseignement pris à l'accueil : c'est à cause du Covid19. Ah oui. Il a bon dos, le virus, d'autant que la personne nous a remis deux timbales en carton (non emballées) sans prendre la peine de se désinfecter les mains avant. Des timbales sous plastique, c'est tout de même plus rassurant. La porte des WC et celle de la salle de bains grinçaient. Salle de bains minuscule; rien pour poser la mallette de toilette. Pas de support valise dans la chambre. Le système de couette est inapproprié l'été (transpiration), d'autant que la climatisation... ne fonctionnait pas. Le plus scandaleux certainement : accepter les animaux dans un Mercure, c'est déjà inattendu. Accepter les animaux dans une chambre recouverte de moquette, c'est de la désinvolture. Mais laisser la moquette imprégnée de poils (voir photo 02.jpg), c'est inadmissible. Dégoûtant. Nous qui pensions que « Mercure » était un gage de confort... Nous reconsidérons notre jugement. Quoi qu'il en soit, nous espérons que ce message ne restera pas lettre morte. J'ai écrit à Accor à ce sujet en joignant des photos signalées ici mais que malheureusement je ne peux pas joindre ici.

Années 70

Note Avis clients 4.2/5

Georges D. En couple - 25/07/2020 Avis confirmés ALL

Nous avons passé une semaine à l'hôtel MercureThermalia, idéalement situé dans le parc thermal de Vichy. La chambre au 5ème étage, avec balcon côté piscine et jardin, était claire et assez spacieuse, le lit confortable, la petite salle de bains en bon état de marche, la moquette bien entretenue étouffait convenablement tous les bruits de pas. Malheureusement, le bâtiment des années 70 est très sonore, on entend ses voisins téléphoner; tout le monde (personnel de ménage compris) claque brutalement les portes de chambre pourtant munies de poignées; les joints de fenêtre sont imparfaitement étanches; la décoration, pourtant récente, est laide et vieillotte. A l'accueil, à notre arrivée, on ne nous a pas averti des mesures sanitaires liées au covid-19 (ménage à la demande seulement, etc.), les autres jours, nous avons eu affaire, à la réception et au bar, à des personnes plus attentives. Enfin, la piscine est très agréable.

ASSEZ MOYEN

Note TripAdvisor 3.5/5

Nelly G En couple - 25/07/2020 Avis TripAdvisor

Très mal organisé pour le petit dejeuner(normes covid), le port de masque au buffet n'est pas respecté, plus de pinces donc les gens touchent et se servent avec les doigts, vu personne se desinfecter avant, n'attendent pas , trop de personnes en même temps. on avait réservé une chambre supérieure avec lit 160 sur le site all accor, on nous a donné une chambre normale avec lit 140!!!,

Decue

Note Avis clients 4.2/5

Np En couple - 23/07/2020 Avis confirmés ALL

Nous avions deja sejourné une nuit en 2014 de memoire dans cet hotel et nous y sommes revenus avec plaisir, le personnel à l'accueil etait tres bien mais la qualité de la chambre etait plus que moyenne... Bien que nous soyons en priode post Covid je ne comprends et n'admets pas ne pas disposer d'un set de courtoisie( bouilloire café/the), le distributeur de savon de la douche etait vide et il n'y avait pas non plus de savon sur le lavabo...nous avons demandé à l'accueil qui nous a tout de suite donné une recharge. Sans proposer de la monter l'installer dans la chambre (alors que nous sortions après une douche à l'eau claire). Le menage etait egalement moyen, des cheveux restait, le rideau avait un accroc... Le tarif et les les prestations n'etaient pas en adequation.

Bien situé, mal tenu

Note Avis clients 4.2/5

Djurakdjian En couple - 23/07/2020 Avis confirmés ALL

Malgré un hall d'entrée spacieux on est rapidement déçu en sortant de l'ascenseur: moquette tachée, kleenex par terre toujours présent le lendemain !. La chambre donne sur un parking, elle est décorée sans le moindre goût avec un tableau de travers. la salle de bains est minuscule, des toiles d'araignée autour du ventilo-convecteur, dans la salle de bains un élément du plafond est déplacé et laisse pendre des "choses" noires... bref cela ne correspond en rien avec ce à quoi nous nous attendions. Quant au petit-déjeuner en libre service il est d'une rare médiocrité: plus de viennoiseries à 9h 20. Avec cela la chambre est plus chère en passant directement par l'hôtel que sur les sites de réservation: "je sais bien "nous a-t-on répondu ! Il y a du travail en perspective !

Déçu par rapport à nos habitudes dans le groupe accor

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En couple - 22/07/2020 Avis confirmés ALL

Nous demandons toujours des chambres supérieures pour les services,et la surprise plus de café dans la chambre, plus de sèche cheveux, pourtant le lendemain nous sommes allés dans une chaîne concurrente à Tours, tout y était, le covid n'est donc pas la cause.

Bien situé, personnel très aimable, cuisine soignée

Note Avis clients 4.2/5

Rl En couple - 20/07/2020 Avis confirmés ALL

Très bon séjour, malgré deux points faibles : décision de ne pas faire les chambres sauf demande expresse sous le prétexte de Covid, et pression médiocre de l'eau dans notre chambre du 6ème étage

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