Hôtel Mercure Vichy Thermalia 4 étoiles

Note TripAdvisor 3.5/5 640 avis
Hôtel Mercure Vichy Thermalia
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Les plus de l'hôtel

  • Piscine extérieure chauffée dans un cadre préservé (ouverte en saison)

  • Restaurant "Brasserie Les Dômes" : une gamme variée de plats gourmands de nos régions

  • Accès direct aux Thermes Les Dômes

  • Salle de conférence pouvant accueillir jusqu'à 250 personnes

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • ParkingPayant
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Garde d'enfant sur demandePayant
  • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Nettoyage à sec / Repassage
Loisirs et activités
  • Piscine
  • Thermal Spa
  • Salle de fitness (à proximité)
  • Bien-être
  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf 18 trous (à proximité)
  • Plage et sports nautiques
  • Piste de Karting (à proximité)
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 7 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Vichy Thermalia

1 Avenue Thermale
03200
vichy
france

Tel : +33470305252

Fax : (+33)4/70310867

Contact email

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    CLERMONT FERRAND AIRPORT À 55km / 34,18 miles

  • Par voiture

    AUTOROUTE A71 À 20km / 12,43 miles

  • Par voiture

    AUTOROUTE A72 À 30km / 18,75 miles

  • Par train

    VICHY RAILWAY STATION À 1km / 0,62 miles

GPS :46.126507, 3.419778

Nos hébergements

Chambre Supérieure avec 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25
  • Vues : Côté ville, Vue sur la piscine *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Service en chambre par TV
  • Téléphone direct

Chambre Supérieure avec 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Service en chambre par TV
  • Téléphone direct

Chambre Privilège avec 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Service en chambre par TV
  • Téléphone direct

Nos restaurants et bars

Brasserie Les Dômes

Cuisine : Régionale

Depuis 2019, brasserie à la Vichyssoise. Inspirée des grandes brasseries de tradition, le chef vous propose une gamme variée de plats gourmands de nos régions à laquelle il a su apporter modernité et créativité. Décoration à thématiques locales

LES O FORTES

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Lumière tamisée, musique d'ambiance, l'atmospère est apaisante. Le cadre enchanteur est idéal pour se retrouver entre amis ou collègues de travail. Le barman propose ses cocktails, une large gamme de whiskies, Champagne et bières, des vins au verre

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 7

  • Surface maximum : 240

  • Capacité maximum : 260 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 132 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Vichy Thermalia

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.2/5

2 804 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

640 avis

Réservation par internet meilleure que par téléphone

Note Avis clients 4.2/5

A. Professionnel - 16/01/2020 Avis confirmés ALL

Alors que par téléphone on m’avait annoncé l’hôtel complet, j’ai réussi heureusement à réserver par internet pour avoir une chambre. Après l’accueil et le départ se sont bien effectués.

Séjour agréable, hôtel bien situé mais nécessitant un petit lifting...

Note Avis clients 4.2/5

Marc En couple - 10/01/2020 Avis confirmés ALL

L'hôtel est bien situé mais nécessite un rafraichissement...

Correct

Note Avis clients 4.2/5

Christophe En couple - 09/01/2020 Avis confirmés ALL

Un accueil mitigé : la chambre n'était pas prête à 15h alors qu'un sms m'a indiqué le contraire 1h avant mon arrivée ... On ne sent pas attendu mais si c'était le 1er janvier.

TRES BIEN

Note TripAdvisor 3.5/5

evelynepuech En couple - 08/01/2020 Avis TripAdvisor

Nous avons particulièrement apprécié le petit déjeuner offert par l'établissement, l'accueil du personnel ainsi que sa disponibilité et l'amabilité autant dans les services de l'hôtel qu'au restaurant

nuit du 31.12

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En couple - 07/01/2020 Avis confirmés ALL

personnel et accueil sympathique,chambre très propre, par contre avons du dormir avec des boules quies car musique, fête et cris dans une chambre voisine, petit déjeuner moyen dans le choix et sa présentation, avons du enjamber du vomis au matin en sortant de l'hotel devant la porte d'entrée et avons payé notre parking sensé être réservé à la clientèle de l'hotel.

Note Avis clients 4.2/5

T. En famille - 04/01/2020 Avis confirmés ALL

Bon accueil Il serait bien d’avoir une sorte de pass vers l’espace thalasso des Célestins

Agréable et sympathique

Note TripAdvisor 3.5/5

lionelfrancais En couple - 01/01/2020 Avis TripAdvisor

Très bon séjour dans un cadre agréable. Très bien placé et très bon accueil.. Ville à visiter, hôtel bien placé pour cela. Thermes en accès direct pour ceux qui souhaitent participer à une remise en forme. Merci

Très bonnes prestations

Note Avis clients 4.2/5

Julien En famille - 31/12/2019 Avis confirmés ALL

+ Hôtel bien situé, Room service Personnels sympathiques Lits pour enfants à disposition - parking payant

Super accueil à l’arrivée à l’hôtel comme au restaurant

Note Avis clients 4.2/5

V. En couple - 31/12/2019 Avis confirmés ALL

Personnel charmant, chambre calme et très agréable , petit déjeuner parfait Aucune critique Seul bémol les thermes fermés non accessibles ce qui n’est pas précisé lors de la réservation en ligne !

User Xperience penible

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En couple - 30/12/2019 Avis confirmés ALL

Lit minable, nettoyage douteux (evier bouché, baignoire avec des restes, tables de chevet sales, moquettes sales, ....) Je suis parti

Le système des points du groupe Accor est à revoir

Note Avis clients 4.2/5

B. B. Voyage solo - 30/12/2019 Avis confirmés ALL

Le système des points du groupe Accor est à revoir complètement car complètement obsolète par rapport aux systèmes des concurrents. Date limite d'utilisation à revoir

Madame/Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Vichy Thermalia. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dommage de pénaliser à ce point un hôtel 10 sur 100 ! principalement sur le sujet du programme de fidélité qui nous est imposé par le groupe Accor Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Philippe RUEDA / Directeur

Absence de standing

Note Avis clients 4.2/5

Florent F. En couple - 30/12/2019 Avis confirmés ALL

Bas de porte pas de niveau avec le sol. Entorse du genou en sortant. Pas de ticket parking inclus.

Confort

Note Avis clients 4.2/5

G. En couple - 28/12/2019 Avis confirmés ALL

Accueil et qualité du service touchés aussi bons

Parfait

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En couple - 28/12/2019 Avis confirmés ALL

Très bon séjour

Agréable, personnel agréable !

Note Avis clients 4.2/5

C. M. En famille - 27/12/2019 Avis confirmés ALL

Très agréable avec personnel compétent, bonne situation de l'hôtel par rapport au centre ville !

Noel 2019 à Vichy

Note Avis clients 4.2/5

Baynolane En famille - 26/12/2019 Avis confirmés ALL

2 chambres pour 1 nuit.

Ravi d avoir découvert cet hôtel

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En couple - 23/12/2019 Avis confirmés ALL

Hotel très bien placé pour visiter vichy

Un service de qualité

Note TripAdvisor 3.5/5

cedricdesforges Professionnel - 23/12/2019 Avis TripAdvisor

Une arrivée très tardive après minuit mais l’hôtel n’a eu aucun soucis à me préparer un plateau repas de qualité. C’est le genre d’attention qui fait du bien après 7h de voiture. Petit déjeuner avec quelques produits locaux, c’est aussi très appréciable

étape

Note Avis clients 4.2/5

H. En couple - 22/12/2019 Avis confirmés ALL

Hotel bien situé mais aurait besoin d’une rénovation

Mitigé

Note Avis clients 4.2/5

Cv Voyage solo - 17/12/2019 Avis confirmés ALL

Chambre au dernier étage ayant subit un dégât des eaux très visible sur mur et plafond. Bruit de chauffage assourdissant. Bonne restauration a la brasserie et PDJ tres correct. Parking hors de prix

Monsieur V., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Vichy Thermalia. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Nous avons en effectivement identifié ce dégât des eaux que nous traitons actuellement. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Philippe RUEDA / Directeur
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