Hôtel Mercure Vichy

Note Avis clients (Note ALL) 3.7/5 598 avis

Meilleur prix
garanti
Hôtel Mercure Vichy - Image 1
Hôtel Mercure Vichy - Image 2
Hôtel Mercure Vichy - Image 3
Hôtel Mercure Vichy - Image 4
130 Boulevard des Etats Unis, 03200 VICHY, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Situé en cœur de ville et a proximité des monuments historiques.

  • Restaurant "Les Dômes" : une gamme variée de plats gourmands méditerranéen.

  • Salle de conférence pouvant accueillir jusqu'à 250 personnes

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Vichy

130 Boulevard des Etats Unis
03200 VICHY
France

GPS:46.126507, 3.419778

Téléphone
Fax +33 4 70 31 08 67

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

BRASSERIE LES DOMES

Indisponible actuellement

Notre restaurant aux inspirations méditerranéenne est encensé par les experts santé et par tous les gourmets, le régime méditerranéen est réputé pour ses nombreux bienfaits.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL  3.7/5  598 avis

Note Avis clients 5.0/5

. S. Professionnel - Avis confirmés ALL

Séjour professionnel. Apprécié la chambre et le petit déjeuner dans un décor neuf, lumineux et charmant

Note Avis clients 3.0/5

Sylvie M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Félicitations à Marion et Maxence pour leur sourire et leur bonne humeur dans ce lieu refait à neuf, mais tellement froid, insipide et sans aucune chaleur humaine ! Quel dommage. Avec de si beaux matériaux, vous auriez pu faire beaucoup mieux. Même les chambres Privilège sont tristes et "cheap" avec leur morceau de vite jaune...

Chère Madame M., Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes très heureux de lire que le sourire et la bonne humeur de Marion et Maxence, ainsi que la gentillesse de notre équipe d’étage, ont été appréciés 😊 Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments, qui leur feront très plaisir. Nous sommes en revanche désolés de constater que l’ambiance générale de l’hôtel et la décoration issue de notre récente rénovation ne vous ont pas apporté la chaleur et le confort que vous attendiez. Votre ressenti est très important pour nous et nous comprenons parfaitement votre déception. Soyez assurée que vos remarques concernant les chambres Privilège, l’atmosphère de l’établissement et notre offre de restauration ont bien été prises en compte et seront partagées avec notre équipe afin de continuer à nous améliorer. Nous comprenons également votre remarque concernant la tarification et sommes navrés si la différence constatée vous a laissé un sentiment d’injustice, d’autant plus en tant que cliente bénéficiant d’un statut fidélité. Votre fidélité est précieuse pour nous et nous vous remercions de l’avoir soulignée. Nous sommes toutefois ravis que la facilité de stationnement ait été un point positif durant votre séjour 🚗 Vos retours nous aident réellement à progresser et à améliorer l’expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Hôtel Mercure Vichy Thermalia et de vous faire vivre une expérience plus chaleureuse lors d’un prochain séjour à Vichy. En vous remerciant de votre venu, je vous souhaite une belle journée avec du soleil 😊 Bien cordialement, Maxence.

Note Avis clients 1.5/5

Michael C. En famille - Avis confirmés ALL

Ménage mal fait (bouteille d’eau usagé à mon arrivé dans ma chambre, aucune bouteille non usagé à disposition, taches de liquide humain sur le mur de notre tête de lit…) Chaleur horrible dans toutes les chambres réservés même en ventilation froide max . Nous avons dû ouvrir et dormir avec fenêtres ouvertes dans toutes les chambres. Moins important mais à noter Coussins trop ferme

Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour au Mercure Vichy Thermalia. Nous sommes sincèrement désolés que certains aspects de votre chambre n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque concernant l’impression laissée par la bouteille d’eau a été prise en compte : nos bouteilles sont soigneusement nettoyées et réutilisées dans une démarche écologique, mais il est possible que certaines n’aient pas eu le temps de sécher complètement. Nous comprenons parfaitement que cela ait pu prêter à confusion. Nous regrettons également l’inconfort lié à la chaleur dans les chambres et prenons bonne note de votre retour concernant le confort des coussins afin d’améliorer l’expérience de nos clients. Votre commentaire a été transmis à notre équipe afin de renforcer notre vigilance sur ces points. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Bien cordialement, Maxence.

Note Avis clients 4.5/5

Beatrice P. Entre amis - Avis confirmés ALL

Hôtel tout neuf, et très beau.

Bonjour Mme P., Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre hôtel tout neuf et son esthétique. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien cordialement, Maxence.

Note Avis clients 4.0/5

Genevieve T. En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons passé une seule nuit.

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Bien cordialement Maxence.

D'autres internautes évaluent notre hôtel

  • 191 avis 7.3/10 Site
  • 333 avis 4.8/10 Chambre
  • 236 avis 6.7/10 Service
  • 5 avis 0/10 Internet
  • 159 avis 1.6/10 Propreté
  • 145 avis 3.2/10 Ambiance
  • 131 avis 2.7/10 Installations
  • 103 avis 7.8/10 Petit déjeuner

Dispensé par Trustyou

Nos autres établissements à proximité

Tous nos hôtels à Vichy