Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que l’attention de notre équipe. Nous regrettons toutefois que le choix proposé au restaurant Le Dôme ait été limité lors de votre séjour, avec seulement deux plats disponibles sur les quatre annoncés à la carte. Nous comprenons que cela ait pu être décevant et prenons bonne note de votre remarque, que nous transmettrons à notre équipe de restauration afin d’améliorer la disponibilité des plats proposés. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour une expérience pleinement satisfaisante, aussi bien à l’hôtel qu’au restaurant. Bien cordialement, L’équipe de l’hôtel

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre petit déjeuner, le confort de la literie ainsi que la propreté de votre chambre. Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés concernant le comportement de certains membres de notre équipe ainsi que les nuisances sonores liées aux portes des étages. Ces situations ne correspondent pas au niveau de qualité et de tranquillité que nous souhaitons offrir à nos clients. Soyez assuré(e) que vos remarques seront transmises aux équipes concernées afin de les sensibiliser à ces points et de mettre en place les mesures nécessaires pour améliorer le confort de nos hôtes. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir un séjour pleinement satisfaisant. Bien cordialement, La Direction

Bonjour, Un grand merci pour votre excellent commentaire ! Nous sommes ravis que votre séjour de trois semaines ait été très agréable et que vous ayez apprécié le confort de votre chambre ainsi que l’écoute et la disponibilité de notre équipe. Votre satisfaction et votre fidélité sont notre plus belle récompense. Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour ! Au plaisir de vous revoir très bientôt. Bien cordialement, La Direction

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez constaté une nette amélioration de notre établissement et que vous ayez apprécié l’amabilité et la disponibilité de notre équipe, ainsi que le confort de notre literie. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la taille de la salle de bains, l’éclairage de la chambre, l’absence de volets et le tarif du parking. Vos observations sont précieuses et nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous pouvons encore progresser afin d’améliorer le confort de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience encore plus satisfaisante lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, La Direction

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, le service en chambre ainsi que les équipements et l'emplacement de notre établissement, à proximité des thermes et en centre-ville. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Le service Réception

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe ainsi que notre emplacement central. Nous sommes désolés que les travaux d'aménagement de notre cour extérieure aient quelque peu affecté votre vue lors de votre séjour. Nous comprenons également votre déception concernant la superficie de votre chambre Privilège et prenons votre remarque en considération. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt afin de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Le service Réception

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre chambre, notre décoration, la télévision ainsi que la qualité et l’amabilité de l’ensemble de nos équipes. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Océane, à notre personnel du petit déjeuner ainsi qu’à notre équipe de ménage. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l’éclairage des toilettes, afin de continuer à améliorer le confort de nos chambres. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Le service Réception

Madame, Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour l’avis que vous avez laissé sur notre hôtel et pour la confiance que vous nous avez accordée lors de ce séjour si particulier. Nous sommes touchés de savoir que notre accueil, l’organisation de votre séjour ainsi que les renseignements qui vous ont été communiqués ont contribué à rendre votre passage à Vichy plus agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Le service Réception

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l’avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez été agréablement surprise par les rénovations en cours et que vous ayez apprécié le nouveau standard de nos chambres. Nous sommes heureux que ces améliorations aient contribué à rendre votre séjour agréable et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt afin de vous faire découvrir pleinement les évolutions de notre établissement. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Le service Réception

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour s’est parfaitement déroulé et que vous avez apprécié l’accueil et les prestations de notre établissement. Nous transmettrons avec plaisir vos remerciements à l’ensemble de notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Le service Réception

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme ainsi que la situation de notre établissement. Nous regrettons toutefois que vous ayez trouvé l’ambiance de notre hôtel trop impersonnelle. Votre remarque est importante pour nous et nous encourage à continuer à travailler sur l’accueil et la qualité de l’expérience proposée à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt et de vous offrir une expérience plus chaleureuse et personnalisée. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Le service Réception

Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes navrés que la décoration de notre salle de petit déjeuner ne vous ait pas plu. Concernant le stationnement, un parking est bien à la disposition de la clientèle devant l'hôtel. Toutefois, nous ne prenons pas de réservation de places, celles-ci étant disponibles selon les emplacements libres à votre arrivée. Enfin, concernant les produits d'accueil, dans le cadre de la charte écoresponsable du groupe Accor, nous nous engageons à limiter au maximum l'utilisation de flacons en plastique. C'est pourquoi les échantillons individuels ne sont désormais plus proposés dans nos chambres. Nous vous remercions pour vos commentaires, qui nous permette l'amélioration de nos prestations. Nous vous prions de croire, chère Madame, en l'assurance de nos meilleures salutations. Guillaume Chef de réception

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rénovation de nos chambres, leur confort ainsi que notre restaurant, sa carte variée et la qualité de nos plats. Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé notre établissement offrant un excellent rapport qualité-prix. Nous partageons votre enthousiasme pour le retour de la piscine l’année prochaine et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour en profiter pleinement ! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Le service Réception

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de votre accueil à votre arrivée, la propreté de votre chambre ainsi que l’environnement agréable de notre établissement. Votre satisfaction est une belle récompense pour l’ensemble de notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Le service Réception