Hôtel Mercure Vichy Thermalia

Hôtel Mercure Vichy Thermalia 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 3.9/5 1 026 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Piscine non chauffée ouverte de Mai à Octobre

  • Restaurant "Brasserie Les Dômes" : une gamme variée de plats gourmands de nos régions

  • Accès direct aux Thermes Les Dômes

  • Salle de conférence pouvant accueillir jusqu'à 250 personnes

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Vichy Thermalia

1 Avenue Thermale
03200 VICHY
France

  • Par avion

    CLERMONT FERRAND AIRPORT À 55km / 34,18 miles

  • Par voiture

    AUTOROUTE A71 À 20km / 12,43 miles

  • Par voiture

    AUTOROUTE A72 À 30km / 18,75 miles

  • Par train

    VICHY RAILWAY STATION À 1km / 0,62 miles

GPS:46.126507, 3.419778

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

Brasserie Les Dômes

Depuis 2019, brasserie à la Vichyssoise. Inspirée des grandes brasseries de tradition, le chef vous propose une gamme variée de plats gourmands de nos régions à laquelle il a su apporter modernité et créativité. Décoration à thématiques locales

Nos hébergements

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Vichy Thermalia

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  3.9/5  1 026 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  747 avis

Hotel bien situé dans le centre ville

Note Avis clients 4.0/5

R. Entre amis - Avis confirmés ALL

Nous avons été bien acceuillis

Bon séjour

Note Avis clients 3.5/5

Florianmr En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé au centre ville, tout est faisable à pied. Parking à 12€ les 12h. Moquette de la chambre pas au top.. Malheureusement piscine exceptionnellement fermée pas indiqué sur le site au moment de réservation…

bien situé

Note Avis clients 5.0/5

C.p. En couple - Avis confirmés ALL

hôtel très calme et personnel agréable

très bien situé pour un curiste. Personnel tres sympathique ,serviable, à l'écoute y compris les stagiaires

Note Avis clients 4.5/5

G. Voyage solo - Avis confirmés ALL

C'est la troisième année que j'effectue un séjour de 3 semaines dans l'établissement . Très bien pour moi, curiste.

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Marc En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons beaucoup apprécié l’humour des serveurs.

Bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

S. G. En famille - Avis confirmés ALL

Sans problème

Note Avis clients 3.5/5

Bernard S. En famille - Avis confirmés ALL

Bon séjour dans l'ensemble grâce à : La grande disponibilité du personnel et son amabilité La qualité du restaurant Quelques remarques négatives moquette des chambre sale système magnétique des clés à revoir

Décevant

Note Avis clients 2.5/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Accueil correct. Bon petit déjeuner. Moquette de la chambre usée et ne dégageant pas de ce fait un aspect engageant. Ménage fait à une heure de circulation (vers 8 h); De ce fait , allées encombrées par chariots de linge sale et propre. Bref , une mauvaise expérience qui ne me donne pas envie de revenir dans cet hôtel

Vichy est une très belle ville...

Note Avis clients 4.0/5

M. En famille - Avis confirmés ALL

Séjour agréable gâché par le fait de quitter la chambre a midi en ayant des soins l après midi et n'avons pas pu mettre nos vêtements de rechange en consigne puisque vous n'en avez pas!

Séjour correct

Note Avis clients 3.5/5

Miguel En couple - Avis confirmés ALL

C’était une nuit d’étape, l’accueil satisfaisant, cependant la chambre reste relativement spartiate avec une moquette tachée et des toilettes ancienne génération . De plus ja piscine devait ouvrir le 15 mai et en maintenance donc indisponible

Horrible

Note Avis clients 0.5/5

P. En couple - Avis confirmés ALL

On réserve notre chambre sur le net jusqu'à la tout va bien. On arrive On monte toilette boucher excréments bref on dit rien on descend changer de chambre. La réceptionniste désolée nous dit tout est complet j ai juste une chambre avec kitchenette. On dit OK après 8h de route on s en fiche. On monte au 3eme taudis. On a réservé au tarif de 130 euro. La chambre lamentable vétusté sale, la télé du voisin comme si il était dans la chambre bref la totale. On demande à récupérer l autre et aller au toilette dans celle ci pour quand arriver à dormir il était 21h. On dit non catégorique. Épuisés on part je demande à la réceptionniste la confirmation qu on ne serait pas débité, le réponse je vous propose une solution c est vous qui partez ! Un vrai scandale !

TRES BIEN SITUE

Note TripAdvisor 4.0/5

borgoomartine En couple - Avis TripAdvisor

Très bon accueil, bons conseils pour la visite de la ville et les lieux à découvrir. Petit déjeuner copieux et varié. Seul bémol, l'état de la moquette dans la chambre qui semble usagée et le bruit des enfants le soir dans le couloir

Accueil, hôtel, petit déjeuner pas digne d’un Mercure dommage !

Note Avis clients 3.0/5

Sophie En couple - Avis confirmés ALL

Réceptionniste pas très aimable Piscine fermée et devait ouvrir selon la réceptionniste le dimanche mais cela n’a pas été le cas Petit déjeuner pas très fourni et mal disposé espace trop réduit pour le nombre de personnes Salle de petit déjeuner triste et sombre Cartes de chambre à ré valider plusieurs fois auprès de l’accueil

Madame F., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Vichy Thermalia. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Philippe RUEDA / Directeur

Bien situe

Note Avis clients 3.5/5

Serne D. En famille - Avis confirmés ALL

Personnel très a écouté et super gentil aimable

Sans piscine

Note Avis clients 3.0/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

J ai voulu réserver par téléphone le jeudi avant notre séjour et on m a affirmé que l hôtel était complet la nuit du samedi 14 au 15 mai. J ai réservé en ligne une chambre twin et j ai demandé le jour de notre arrivée s il restait des chambres doubles sans aucun problème. J ai réservé cette hotel pour profiter de la piscine mais qui avait une fuite. Nous comprenons très bien mais il y aurait pu avoir un geste commercial de votre part.

Madame R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Vichy Thermalia. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Lors de votre prochain séjour, contactez-moi pour réserver, un geste commercial sera accordé. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Philippe RUEDA / Directeur

Très bien situé pour une cure mais besoin de rafraichissement

Note Avis clients 3.5/5

M. Entre amis - Avis confirmés ALL

pour la partie hotellerie, nous avons été ravis des chambres avec petit balcon, et globalement du confort, les équipes ont été très réactives à nos quelques demandes et c'etait apprecié. l'hotel est un peu dans son jus mais doit être restauré et repensé en 2024, ce qui ne lui fera pas de mal. Nous n'avons pas testé le restaurant car mauvais accueil la première fois et que Vichy regorge d'adresses pour manger. le petit dejeuner est a un tarif prohibitif comme dans beaucoup d'hotels aujourd'hui, nous avons décliné aussi. Encore merci aux equipes qui ont été accueillantes.

Hôtel bien siué et agréable mais vieillissant

Note TripAdvisor 4.0/5

Laurence L En famille - Avis TripAdvisor

Un hôtel qui mériterait un bon rafraichissement, mais bien placé, au calme proche des thermes, du centre-ville, des parcs, de la gare. Accueil sympathique, bon petit-déjeuner, piscine extérieure agréable en saison estivale

Une nuitée

Note TripAdvisor 3.0/5

veroniquepierron66 Voyage solo - Avis TripAdvisor

Chambre très confortable. Or le lit n’avait pas de draps housse d’où la note médiocre pour le service. J’ai dû changer de chambre à 23h30 pour une chambre ‘mobilité réduite ‘ La standardiste a fait son possible pour ce désagrément (plus de chambre disponible). Hôtel par ailleurs très bien (1ère fois que j’ai un souci)

excellent séjour

Note TripAdvisor 5.0/5

Stephane N Professionnel - Avis TripAdvisor

Hôtel très agréable, équipe souriante et disponible. le restaurant est également excellent. c'est avec plaisir que je reviendrai dans cet établissement et je le recommande vivement. encore merci à toute l'équipe.

très bien

Note TripAdvisor 4.0/5

alinegamard En couple - Avis TripAdvisor

Nous avons passé un très bon moment. Un accueil très chaleureux et agréable, une chambre très bien équipée et spacieuse. Un petit déjeuner en demi-teinte car, même si le bar est très agréable, il y faisait assez froid ; de plus, l'arrivée des clients ainsi que l'approvisionnement des plats étaient mal appréhendés.

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