ibis Vichy 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 761 avis

Meilleur prix
garanti
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1 Avenue Victoria, 03200 VICHY, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Une situation exceptionnelle

  • Un bar-terrasse bien exposé.

  • Un accès direct aux Thermes Callou (cures conventionnées) et en face des Thermes Les Dômes

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

ibis Vichy

1 Avenue Victoria
03200 VICHY
France

GPS:46.127768, 3.420063

Téléphone
Fax +33 4 70 31 55 05

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

LE BISTROT AUVERGNAT

Ouvert midi et soir du lundi au vendredi, la Chef vous propose les incontournables plats du terroir auvergnat, mais aussi des créations élaborées à partir de produits régionaux de qualité. Cuisine faite maison !

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  761 avis

Note Avis clients 3.0/5

Robert F. En famille - Avis confirmés ALL

Personnel très froid et pas coopératif Attitude de rejet sur les animaux domestiques

Cher Monsieur F., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour en famille à l’ibis Vichy, et sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons particulièrement votre ressenti concernant l’accueil et l’attitude de notre équipe. Ce n’est absolument pas l’image de service et de convivialité que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre remarque a bien été prise en compte et sera partagée avec l’équipe afin de rappeler l’importance d’un accueil chaleureux et attentif. Concernant les animaux, sachez que les petits compagnons de nos clients sont bien les bienvenus dans notre établissement hors nos espaces de restauration cela pour des raison d'hygiène. Nous sommes donc navrés si vous avez eu le sentiment contraire lors de votre séjour, ce qui ne reflète pas notre politique d’accueil. Enfin, nous vous remercions pour votre fidélité en tant que membre ALL Gold, et sommes d’autant plus sensibles à votre retour. Nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Bien cordialement, Meidhi Premier de Réception – ibis Vichy

Note Avis clients 0.5/5

Loic G. En couple - Avis confirmés ALL

personnelle de l'accueille reste sur son portable, pas d'information pour le déjeuner ni même pour le lieux du déjeuner , au bonheur la chance pour le lendemain, réveiller a 4h du matin par l'alarme incendie....., je vous laisse imagine le décore, pour avoir une excuse bidon de grille pain, franchement très déçue,

Bonjour, Je suis navrée d’apprendre que votre séjour ne s’est pas déroulé comme vous l’espériez. Nous allons faire un rappel à la personne qui vous a accueillis afin de garantir que toute information essentielle, notamment concernant le petit déjeuner et les services de l’hôtel, soit clairement communiquée à nos clients. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée lors du déclenchement de l’alarme incendie durant votre séjour. Toutefois, nous tenons à préciser qu’une alarme incendie ne se déclenche jamais sans raison. Ce dispositif de sécurité est conçu pour garantir la protection de l’ensemble des personnes présentes dans l’établissement et fonctionne conformément aux normes en vigueur. Dans ce contexte, l’alarme a pleinement rempli son rôle en assurant la sécurité de nos clients et de notre personnel. Vos remarques nous sont précieuses et nous permettent d’améliorer nos services. Nous espérons malgré tout avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions pour vous offrir une expérience plus agréable. Bien cordialement, Valérie Cheffe de réception Ibis Vichy

Note Avis clients 5.0/5

Marie-christine P. En famille - Avis confirmés ALL

Nous connaissons l'hôtel Ibis de Paris Clichy et maintenant celui de Vichy

Bonjour, Merci pour votre chaleureux retour. C’est un réel plaisir pour notre équipe de recevoir ce type de reconnaissance. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Vichy. Bien cordialement, Valérie Cheffe de réception Ibis Vichy

Note Avis clients 2.0/5

Michelle G. Voyage solo - Avis confirmés ALL

En séjour de quelques jours à Vichy j’ai choisi cet hôtel récemment rénové, car il est bien situé et qu’il possède un garage. J’étais seule avec mon petit chien, ce que j’avais mentionné lors de ma réservation. A mon arrivée, j’ai réglé le supplément chien, mais quel déception en arrivant à la chambre de n’avoir aucun bol ou gamelle pour l’accueil de mon petit compagnon. À quoi correspond le supplément ? Dans la chambre, pas de frigo, pas de mouchoirs, pas de chausse-pieds… Le restaurant l’Auvergnat, au rez de chaussée, n’accepte pas les chiens … je suis allée dîner ailleurs! Bref, je ne reviendrai pas dans cet hôtel …

Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de l’hôtel ainsi que la présence de notre garage. En revanche, nous sommes sincèrement désolés que certains points aient entaché votre expérience. Concernant le supplément de 15 € pour les animaux, celui-ci correspond aux frais de ménage supplémentaires engendrés par la présence d’un chien dans la chambre, afin de garantir à tous nos clients un niveau de propreté optimal. Pour ce qui est de la gamelle, du mini bar ou encore du chausse-pieds, ces équipements ne font pas partie des critères obligatoires de la catégorie 3 étoiles. Néanmoins, nous disposons de certains articles pouvant être mis à disposition sur demande, et nous aurions bien sûr été ravis de vous fournir une gamelle pour votre compagnon si nous avions été sollicités à la réception. Enfin, concernant le Bistrot Auvergnat, celui-ci étant indépendant de l’hôtel, les chiens n’y sont pas acceptés pour des raisons d’hygiène. En revanche, il est tout à fait possible de commander des plats à emporter afin de les déguster en chambre. Nous regrettons sincèrement que votre séjour ne vous ait pas apporté entière satisfaction et espérons malgré tout que vous garderez un souvenir positif de votre passage à Vichy. Bien cordialement, Valérie Cheffe de réception ibis Vichy

Note Avis clients 4.5/5

Serge H. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Je viens dans cet hôtel depuis plusieurs années et j’apprécie vraiment sa récente modernisation et la qualité du service proposé

Bonjour, Un grand merci pour votre fidélité et pour ce retour très positif. Nous sommes ravis que la modernisation récente de l’hôtel ainsi que la qualité de notre service continuent de vous satisfaire. Votre mention concernant la courtoisie de notre équipe nous touche particulièrement et c’est un plaisir pour notre personnel de recevoir une telle reconnaissance. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Vichy. Bien cordialement, Valérie Cheffe de réception ibis Vichy

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  • 134 avis 7.8/10 Propreté
  • 98 avis 9/10 Ambiance
  • 82 avis 8.3/10 Installations

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