ibis Vichy 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 1 317 avis

Meilleur prix
garanti
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1 Avenue Victoria, 03200 VICHY, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Hôtel rénové en 2024, situé en coeur de ville,

  • Restaurant sur place, Le Bistrot Auvergnat vous propose une cuisine locale,

  • Bar convivial au rez-de-chaussée,

  • Salles de séminaire toutes équipées pour vos évènements d'entreprise,

  • Parking à disposition, animaux acceptés (supplément)

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre standard avec 2 lits simples

Photo sur - Chambre standard avec 2 lits simples

Equipée de la nouvelle literie "Sweet Bed by ibis", la chambre ibis, chaleureuse et pratique, a tout pour vous séduire : deux lits simples, bureau, internet, télévision avec les plus grandes chaines et une salle de bain.

  • Vues :

    Vue sur la ville

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 16 m² / 172 sq ft

Literie

Lits jumeaux x1

Lit bébé sur demande

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Eléments de confort

  • Réveil
  • Fer et planche à repasser
  • Fenêtres ouvrantes

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • 2 pers. max
  • 16 m² / 172 sq ft
  • Literie 1 x Lits jumeaux
  • Vues : Vue sur la ville
Voir les disponibilités

Chambre avec 1 lit double, WIFI gratuit, salle de bain avec douche

  • Vues :

    Vue sur la ville

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 16 m² / 172 sq ft
Accessibilité
Chambre accessible

Literie

Lit(s) double(s) x1

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit

Equipements TV

  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Eléments de confort

  • Réveil
  • Fer et planche à repasser
  • Fenêtres ouvrantes

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Chambre avec 1 lit double. WIFI gratuit, salle de bain avec douche.

  • Vues :

    Vue sur la ville

Nombre maximal de personnes
1
Superficie
À partir de 16 m² / 172 sq ft

Literie

Lit(s) pouvant être joint(s) x1

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit

Equipements TV

  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Eléments de confort

  • Réveil
  • Fer et planche à repasser
  • Fenêtres ouvrantes

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
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Localisation de l'hôtel

ibis Vichy

1 Avenue Victoria
03200 VICHY
France

GPS:46.127768, 3.420063

Téléphone

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • 81 chambres
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 3 chambres communicantes
  • 81 chambres non-fumeur
  • 3 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Anglais

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Divertissements

  • Baby-foot

Wifi

  • WIFI à l''hôtel

Air conditionné

Fer à repasser

  • Fer à repasser à la réception

Coffre à la réception

  • Coffre-fort à la réception

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés En supplément

Restauration

Un Restaurant

Petit-déjeuner

  • Buffet En supplément

Professionnel

4 Salles de réunion

Sports et loisirs

Golf

  • À proximité
  • Parcours de golf à 18 trous

Ski nautique

  • À proximité

Boules/pétanque

  • À proximité

Cours de gymnastique

  • À proximité

Jet-ski

  • À proximité
  • Sur place
  • Parking intérieur
  • Privé
  • 73 places de parking
  • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7
  • Limite hauteur max : 1.89 m / 6.23 ft

  • Tarif du parking : 12 EUR 12 EUR Par jour
  • Reservable au mois
  • Reservable à la semaine

Services & équipements

  • Escaliers

Sécurité

  • Parking éclairé
  • Parking avec accès sécurisé
  • Parking éclairé
  • Parc avec bac à sable

Accessibilité

  • Ascenseurs
  • Parking accessible

LE BISTROT AUVERGNAT

Photo sur - LE BISTROT AUVERGNAT

Ouvert midi et soir du lundi au vendredi, la Chef vous propose les incontournables plats du terroir auvergnat, mais aussi des créations élaborées à partir de produits régionaux de qualité. Cuisine faite maison !

Type de cuisine
Français
Capacité
60
Accessibilité
Service accessible
1 Avenue Victoria, 03200 Vichy, France
Téléphone +33 4 70 30 53 50

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Chaise haute disponible (pour bébé)
  • Espace non-fumeurs
  • Réservation conseillée
  • Terrasse

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit

Menus spéciaux

  • Menu enfant
  • Menu léger

Ouvert midi et soir du lundi au vendredi, la Chef vous propose les incontournables plats du terroir auvergnat, mais aussi des créations élaborées à partir de produits régionaux de qualité. Cuisine faite maison !

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.6/5  1 317 avis

Note Avis clients 5.0/5

Patrick M. En famille - Avis confirmés ALL

Bonjour Patrick, Merci beaucoup pour cette excellente note et pour votre fidélité ! C’est toujours un plaisir de vous accueillir à l’hôtel, et nous sommes ravis de savoir que vous retrouvez à chaque séjour la même qualité d’accueil et de service. Nous sommes également heureux que notre parking vous soit utile, particulièrement avec notre situation en plein centre-ville. Un grand merci pour votre mention à Meidhi, qui sera très certainement ravi de lire votre message. Il est toujours agréable de pouvoir rendre service, même pour un petit oubli dans une chambre ! Enfin, merci d’avoir remarqué nos petits changements en faveur d’un fonctionnement plus responsable : suppression des sacs plastiques dans les poubelles et utilisation de verres en verre. Ce sont des détails qui comptent pour nous. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité, et au plaisir de vous retrouver lors de votre prochain passage à Vichy. Bien cordialement, Lucas - Réception

Note Avis clients 4.0/5

Jean-marie V. En couple - Avis confirmés ALL

Bonjour Jean-Marie, Merci beaucoup pour votre bonne note et pour votre retour très positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre personnel, le confort de votre chambre ainsi que le calme de l’hôtel, malgré notre situation en plein centre-ville. Nous sommes également heureux que la réservation vous ait semblé simple et rapide. Concernant les quelques traces que vous avez pu remarquer sur la moquette du couloir, nous sommes désolés qu’elles aient attiré votre attention. La moquette est entretenue quotidiennement et certaines traces peuvent effectivement être liées aux produits utilisés lors du nettoyage. Nous restons néanmoins attentifs à l’état de nos parties communes. Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir de nouveau à Vichy. Bien cordialement, Lucas - Réception

Note Avis clients 4.0/5

Jocyline A. En famille - Avis confirmés ALL

Bonjour Jocelyne, Merci beaucoup pour votre bonne note et pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le rapport qualité-prix ainsi que notre situation idéale au cœur de Vichy. Nous sommes en revanche désolés pour l’odeur désagréable constatée dans votre salle de bain. Ce type de désagrément n’est évidemment pas normal et nous allons rester attentifs à ce point afin d’en identifier l’origine et d’y remédier. Merci encore pour votre retour et au plaisir de vous accueillir de nouveau à Vichy. Bien cordialement, Lucas - Réception

Note Avis clients 3.5/5

Anne D. En famille - Avis confirmés ALL

Bonjour Anne, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation de notre hôtel ainsi que votre chambre, récemment rénovée, et son côté agréable et fonctionnel. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la salle de petit-déjeuner et surtout l’organisation du buffet. Même si nous disposons d’un espace permettant d’accueillir nos clients dans de bonnes conditions, nous sommes toujours intéressés par les suggestions permettant d’améliorer la circulation et la disposition des différents produits. Si vous souhaitez nous faire part plus précisément de votre vision ou des aménagements qui vous sembleraient plus pratiques, nous serions ravis de l’entendre. Merci encore pour votre retour et au plaisir de vous accueillir de nouveau à Vichy. Bien cordialement, Lucas - Réception

Note Avis clients 5.0/5

Eric M. En couple - Avis confirmés ALL

Bonjour Eric, Merci beaucoup pour votre excellente note et pour votre fidélité à notre établissement ! Et nous devons bien reconnaître que votre remarque sur l’eau nous a fait sourire… À Vichy, proposer de la Vittel au petit-déjeuner, ça peut effectivement sembler quelque peu paradoxal ! Pour être précis, l’eau de Vichy est une eau naturellement gazeuse : nous ne disposons donc pas d’une eau plate de Vichy à proposer au buffet. Nous prenons toutefois bonne note de votre suggestion concernant la possibilité de proposer également une eau pétillante au petit-déjeuner. Merci encore pour votre fidélité et pour ce petit clin d’œil local. C’est toujours un plaisir de vous accueillir à Vichy ! Bien cordialement, Lucas - Réception

Bonjour Patrick, Merci beaucoup pour cette excellente note et pour votre fidélité ! C’est toujours un plaisir de vous accueillir à l’hôtel, et nous sommes ravis de savoir que vous retrouvez à chaque séjour la même qualité d’accueil et de service. Nous sommes également heureux que notre parking vous soit utile, particulièrement avec notre situation en plein centre-ville. Un grand merci pour votre mention à Meidhi, qui sera très certainement ravi de lire votre message. Il est toujours agréable de pouvoir rendre service, même pour un petit oubli dans une chambre ! Enfin, merci d’avoir remarqué nos petits changements en faveur d’un fonctionnement plus responsable : suppression des sacs plastiques dans les poubelles et utilisation de verres en verre. Ce sont des détails qui comptent pour nous. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité, et au plaisir de vous retrouver lors de votre prochain passage à Vichy. Bien cordialement, Lucas - Réception

Note Avis clients 4.0/5

Jean-marie V. En couple - Avis confirmés ALL

Personnel accueillant Chambres confortable Très calme la nuit pour un hôtel de centre-ville

Bonjour Jean-Marie, Merci beaucoup pour votre bonne note et pour votre retour très positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre personnel, le confort de votre chambre ainsi que le calme de l’hôtel, malgré notre situation en plein centre-ville. Nous sommes également heureux que la réservation vous ait semblé simple et rapide. Concernant les quelques traces que vous avez pu remarquer sur la moquette du couloir, nous sommes désolés qu’elles aient attiré votre attention. La moquette est entretenue quotidiennement et certaines traces peuvent effectivement être liées aux produits utilisés lors du nettoyage. Nous restons néanmoins attentifs à l’état de nos parties communes. Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir de nouveau à Vichy. Bien cordialement, Lucas - Réception

Note Avis clients 4.0/5

Jocyline A. En famille - Avis confirmés ALL

Bon accueil rapport qualité prix très correct hôtel très bien situe

Bonjour Jocelyne, Merci beaucoup pour votre bonne note et pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le rapport qualité-prix ainsi que notre situation idéale au cœur de Vichy. Nous sommes en revanche désolés pour l’odeur désagréable constatée dans votre salle de bain. Ce type de désagrément n’est évidemment pas normal et nous allons rester attentifs à ce point afin d’en identifier l’origine et d’y remédier. Merci encore pour votre retour et au plaisir de vous accueillir de nouveau à Vichy. Bien cordialement, Lucas - Réception

Note Avis clients 3.5/5

Anne D. En famille - Avis confirmés ALL

Bien situé, chambre rénovée agréable et fonctionnelle. La salle de petit déjeuner est un peu petite et le buffet est mal organisé.

Bonjour Anne, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation de notre hôtel ainsi que votre chambre, récemment rénovée, et son côté agréable et fonctionnel. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la salle de petit-déjeuner et surtout l’organisation du buffet. Même si nous disposons d’un espace permettant d’accueillir nos clients dans de bonnes conditions, nous sommes toujours intéressés par les suggestions permettant d’améliorer la circulation et la disposition des différents produits. Si vous souhaitez nous faire part plus précisément de votre vision ou des aménagements qui vous sembleraient plus pratiques, nous serions ravis de l’entendre. Merci encore pour votre retour et au plaisir de vous accueillir de nouveau à Vichy. Bien cordialement, Lucas - Réception

Note Avis clients 5.0/5

Eric M. En couple - Avis confirmés ALL

Donner de l’eau de vittel au petit déjeuner, c’est lors qu on est à Vichy c est debile

Bonjour Eric, Merci beaucoup pour votre excellente note et pour votre fidélité à notre établissement ! Et nous devons bien reconnaître que votre remarque sur l’eau nous a fait sourire… À Vichy, proposer de la Vittel au petit-déjeuner, ça peut effectivement sembler quelque peu paradoxal ! Pour être précis, l’eau de Vichy est une eau naturellement gazeuse : nous ne disposons donc pas d’une eau plate de Vichy à proposer au buffet. Nous prenons toutefois bonne note de votre suggestion concernant la possibilité de proposer également une eau pétillante au petit-déjeuner. Merci encore pour votre fidélité et pour ce petit clin d’œil local. C’est toujours un plaisir de vous accueillir à Vichy ! Bien cordialement, Lucas - Réception

Note Avis clients 4.0/5

Jean M. P. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bien situé

Bonjour Jean M., Merci pour votre bonne note et pour avoir pris le temps de compléter votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, en plein cœur de Vichy, qui permet de profiter facilement de la ville et de ses principaux points d’intérêt. Concernant la boisson de bienvenue, votre statut ALL Gold vous donnait bien droit à cet avantage. Celui-ci était automatiquement disponible sous forme de bon dans votre application ALL, votre réservation ayant été effectuée via le site ou l’application et votre compte étant bien rattaché à celle-ci. Si vous ne disposez pas de l’application ou rencontrez une difficulté pour accéder à votre bon, il suffit de nous le signaler à la réception afin que nous puissions vous proposer une alternative papier. Pour votre remarque concernant l’accès à l’eau dans les étages, nous la prenons en considération. L’eau du réseau est potable dans les chambres, notre bar peut également vous servir de l’eau fraîche à toute heure, et un distributeur d’eau gratuit est disponible dans le hall. Merci encore pour votre retour et au plaisir de vous accueillir de nouveau à Vichy. Bien cordialement, Lucas - Réception

Note Avis clients 4.0/5

Jocelyne B. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé, confortable, personnel charmant. Très bon rapport qualité prix.

Bonjour Jocelyne, Merci beaucoup pour votre bonne note et pour ce retour très positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation de l’hôtel, le confort de votre séjour ainsi que l’accueil de notre équipe. Votre retour sur le rapport qualité-prix nous fait également très plaisir, car nous cherchons à proposer une expérience confortable et agréable tout en restant accessibles. Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Vichy. Bien cordialement, Lucas - Réception

Note Avis clients 5.0/5

Richard H. Professionnel - Avis confirmés ALL

Un hôtel propre avec un personnel accueillant. Un restaurant sur place de qualité

Bonjour Richard, Merci beaucoup pour cette excellente note et pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et que vous ayez apprécié la propreté de notre établissement ainsi que l’accueil de notre équipe. Nous sommes également heureux que notre restaurant sur place ait été à la hauteur de vos attentes. Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Vichy. Bien cordialement, Lucas - Réception

Note Avis clients 5.0/5

Yves T. En couple - Avis confirmés ALL

Habitué de cet hôtel, c'est toujours avec le même plaisir qu'il sert d'étape à notre voyage.

Bonjour Yves, Un grand merci pour cette excellente note et pour votre fidélité ! Nous sommes toujours particulièrement heureux de retrouver nos clients habitués, et votre message nous fait d’autant plus plaisir que vous choisissez régulièrement notre établissement comme étape lors de vos voyages. Nous sommes ravis de constater que vous retrouvez à chaque séjour la même facilité et la même efficacité, ainsi que le confort et l’accueil de nos chambres et salles de bain. Nous vous remercions également pour vos compliments concernant la qualité des produits proposés au restaurant et l’ambiance calme et conviviale de notre bar. Nous sommes heureux que vous profitiez pleinement de ces espaces lors de vos séjours. Et bien sûr, nous sommes ravis que votre fidélité au programme ALL vous permette également de profiter de réductions grâce au cumul de vos points ! Merci encore pour votre confiance renouvelée au fil de vos séjours, et au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine étape à Vichy. Bien cordialement, Lucas - Réception

Note Avis clients 4.0/5

Francis C. En couple - Avis confirmés ALL

Séjour dans cet hôtel sur la route des vacances. Personnel accueillant et à l’écoute dans un hotel et un restaurant agréable. Quelques détails à améliorer pour que la note soit parfaite

Bonjour Francis, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre bonne note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que l’ambiance de l’hôtel et du restaurant. Nous sommes également heureux d’avoir pu vous accompagner agréablement lors de votre étape sur la route des vacances. Concernant la serviette supplémentaire, celle-ci peut bien entendu être demandée directement auprès de la réception au cours du séjour. Nous sommes désolés si cette possibilité n’était pas suffisamment claire. Vous mentionnez également quelques détails qui auraient pu rendre votre séjour parfait, notamment l’absence d’attention particulière. Nous prenons bien note de votre ressenti, même si nous n’avons pas de dispositif d’attention systématique prévu pour nos clients. Merci encore pour votre retour, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’une prochaine étape à Vichy. Bien cordialement, Lucas - Réception

Note Avis clients 4.5/5

David L. En couple - Avis confirmés ALL

Accueil. Parking protegé

Bonjour David, Merci beaucoup pour votre très bonne note et pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil ainsi que notre parking sécurisé. Et merci tout particulièrement pour vos compliments sur le « petit moustachu » de la réception et son sourire : je crois bien me reconnaître dans votre description, et cela m’a fait sourire à mon tour ! Nous sommes en revanche désolés pour le manque de pression d’eau rencontré sous la douche. Nous prenons également en compte votre remarque concernant l’attente au niveau du service café et eau chaude ainsi que l’absence de thé vert, afin de voir ce que nous pouvons améliorer sur ces différents points. Merci encore pour votre retour, à la fois sympathique et… quelque peu énigmatique sur certains passages ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à Vichy. Bien cordialement, Lucas - Réception

Note Avis clients 5.0/5

Joelle S. En famille - Avis confirmés ALL

Chambre spacieuse, très agréable, bonne literie, espace très propre

Bonjour Joëlle, Un grand merci pour cette excellente note et pour ce très beau commentaire, qui nous fait particulièrement plaisir. Nous sommes ravis de savoir que, depuis maintenant trois ans, vous choisissez notre établissement pour vos week-ends à Vichy. C’est une vraie satisfaction de constater que vous retrouvez à chaque séjour la même qualité d’accueil, de confort et de propreté. Nous vous remercions également pour vos compliments concernant notre petit-déjeuner, notamment la qualité et le choix des produits, ainsi que pour votre retour sur la gentillesse et le sourire de notre équipe. Nous ne manquerons pas de leur transmettre votre message. Nous sommes enfin heureux que le renouvellement de votre linge de toilette ait été apprécié. Même si vous ne l’aviez pas demandé, nous sommes ravis que cette attention ait contribué à votre confort. Merci encore pour votre fidélité depuis trois ans et pour votre confiance renouvelée. Nous serons toujours très heureux de vous accueillir lors de vos prochaines escapades à Vichy. Bien cordialement, Lucas - Réception

Note Avis clients 5.0/5

Luc T. En couple - Avis confirmés ALL

Le personnel est très accueillant et à l’écoute de nos demandes

Bonjour Luc, Merci beaucoup pour cette excellente note et pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et que vous ayez apprécié notre situation idéale en centre-ville ainsi que l’accueil et la disponibilité de notre équipe. Votre remarque sur la prise en charge immédiate de vos demandes nous fait particulièrement plaisir. C’est exactement l’attention que nous souhaitons apporter à nos clients tout au long de leur séjour. Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir de nouveau à Vichy. Bien cordialement, Lucas - Réception

Note Avis clients 4.5/5

Patrick B. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé, au cœur du centre ville, facile d'accès.

Bonjour Patrick, Merci pour votre très bonne note et pour ce retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation de l’hôtel, en plein centre-ville et facilement accessible. Nous sommes également heureux que la réservation de votre séjour et de vos petits-déjeuners se soit faite simplement sur notre site. Enfin, votre retour sur la propreté, la bonne ventilation de la chambre et l’absence d’odeur nous fait particulièrement plaisir. Ce sont des éléments auxquels nous accordons une attention quotidienne. Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir lors d’un prochain séjour à Vichy. Bien cordialement, Lucas - Réception

Note Avis clients 4.5/5

Cathy L. T. En couple - Avis confirmés ALL

Un hôtel très agréable, moderne tout en étant cosy. Très bien situé près du centre que l'on peut visiter à pied. D'ailleurs nous avons apprécié que l'hôtel nous donne une brochure sur les lieux à visiter. Nous avons très bien dormi grâce à une très bonne literie et L. calme de la chambre. L. petit plus : un parking souterrain ( payant). Petit bémol sur L. fait de ne pas prêter de parapluie alors que nous devions sortir sous une pluie d'orage. Celui-ci est payant. Sinon hôtel que nous recommandons et dans lequel nous retournerons.

Bonjour Cathy, Merci beaucoup d'avoir pris L. temps de partager un avis aussi complet et pour cette excellente note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance de notre établissement, à la fois moderne et cosy, ainsi que notre emplacement qui permet de découvrir Vichy facilement à pied. Nous sommes également heureux que la brochure mise à votre disposition vous ait permis de découvrir les différents points d'intérêt de notre belle ville. Vos compliments concernant la literie, L. calme de votre chambre et la propreté de nos chambres et parties communes nous font particulièrement plaisir. Nous sommes également ravis que notre parking souterrain ait été un véritable plus pour votre séjour. Concernant les parapluies, nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous en mettre un à disposition lors de cet épisode orageux. Nous en avons effectivement quelques-uns en stock à la réception, mais ceux-ci sont destinés exclusivement à la vente et nous ne pouvons malheureusement pas les prêter aux clients, afin de pouvoir les conserver dans cet état pour leur commercialisation. Merci encore pour votre recommandation et pour votre confiance. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour à Vichy. Bien cordialement, Lucas - Réception

Note Avis clients 2.0/5

Nathalie L. Entre amis - Avis confirmés ALL

cet établissement ne mérite pas 3* trop cher un petit déjeuné à 12.24 euros trop cher pour la prestation a 10h00 pile, on vous demande de sortir -obligé de réclamer du beurre du pain des tasses des plateaux ect....

Bonjour Nathalie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes toutefois surpris par certains éléments de votre commentaire et souhaitons apporter quelques précisions. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la situation de l’hôtel, mais concernant les prestations, notre établissement répond bien aux critères de classification officielle 3 étoiles et a été classé selon les normes en vigueur. Le petit-déjeuner est proposé de 6h30 à 10h00 sous la forme d’un buffet continental à volonté, au tarif de 13,90 € par personne. Nous veillons habituellement à maintenir des quantités suffisantes tout au long du service, même lorsque l’hôtel est complet. À partir de 10h00, qui correspond à la fin du service, notre équipe commence en revanche à débarrasser et à ranger le buffet, ce qui peut expliquer certains manques ou demandes en toute fin de créneau. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant l’attente à la machine à café, qui peut effectivement être plus importante aux heures de forte affluence. Concernant le linge de toilette, les serviettes sont bien renouvelées au cours du séjour. Il est également possible d’en demander de nouvelles directement à la réception, notamment lorsque le souhait de ne pas être dérangé est signalé et que notre équipe ne peut pas accéder à la chambre. Enfin, après vérification de votre dossier, nous avons constaté que les petits-déjeuners étaient bien inclus dans votre réservation. Nous vous présentons donc nos excuses si un règlement vous a été demandé lors de votre départ. Il peut s’agir d’une erreur de notre part ou d’une confusion liée au numéro de chambre indiqué. Si vous avez effectivement réglé ces petits-déjeuners une seconde fois, nous vous invitons à nous transmettre le justificatif de la transaction avec la date et le nom du commerçant. Si le double paiement est confirmé comme étant dû à une erreur de notre établissement, nous procéderons bien entendu au remboursement. Nous regrettons que certains aspects de votre séjour n’aient pas répondu à vos attentes et espérons que ces précisions permettront de mieux comprendre les différents points évoqués dans votre commentaire. Bien cordialement, Lucas - Réception

Note Avis clients 4.0/5

Frederic D. En couple - Avis confirmés ALL

J'ai un reproche concernant le tarif pour animal de compagnie. Propriétaire d'un petit chien je trouve cela excessif 15 euros par nuit.

Bonjour Frédéric, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour cette bonne note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de notre hôtel ainsi que son rapport qualité-prix. Nous vous remercions également pour votre remarque concernant le supplément de 15 € par nuit pour les animaux. Nous comprenons tout à fait que ce tarif puisse représenter un budget supplémentaire, particulièrement pour les propriétaires de petits chiens, et prenons votre retour en considération. Nous sommes également très heureux de savoir que la personne responsable du petit-déjeuner a contribué positivement à votre séjour. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre compliment, qui lui fera certainement plaisir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, avec votre petit compagnon, lors d'un prochain séjour à Vichy. Bien cordialement, Lucas - Réception

Note Avis clients 5.0/5

Martine C. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé calme, dans un bel environnement , tout près de la ville et des parcs. Personnel charmant et souriant , je n'ai que des éloges à faire !

Bonjour Martine, Un grand merci pour ce magnifique retour et pour cette excellente note ! Nous sommes ravis de lire que vous avez autant apprécié votre séjour, notre environnement, notre emplacement ainsi que la gentillesse de nos équipes. Votre commentaire nous fait particulièrement plaisir. Et surtout, merci pour votre mention ! J'étais effectivement le « jeune homme à la réception » ce soir-là, et je suis très heureux d'avoir pu vous aider avec la trousse à pharmacie. Je suis également ravi que mon collègue du restaurant ait pu participer à votre « sauvetage » ! C'est toujours un plaisir de pouvoir rendre service à nos clients, mais recevoir un retour aussi attentionné quelques jours après nous fait particulièrement plaisir. Je ne manquerai pas de partager votre message avec mon collègue. Au plaisir de vous revoir lors d'une prochaine escapade à Vichy. Bien cordialement, Lucas - Réception

Note Avis clients 3.5/5

Christelle R. Voyage solo - Avis confirmés ALL

C'est trés bien situé et pratique pour faire 1 cure, en particulier aux thermes Callou pour la passerelle. Le petit déjeuner est un peu léger, mais c'est correct.

Note Avis clients 4.5/5

Jean-pierre A. En couple - Avis confirmés ALL

Nous sommes habitués aux hôtels Ibis, comme escale facile et agréable lors de nos déplacements vers les sites de vacances.

Bonjour Jean-Pierre, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour et pour cette excellente note. Nous sommes particulièrement heureux de lire que vous êtes habitués aux hôtels ibis lors de vos déplacements et que notre établissement a su répondre à vos attentes. C'est un vrai plaisir de savoir que vous avez retrouvé chez nous cette simplicité et ce confort qui permettent de faire une étape agréable et sans contrainte. Nous vous remercions également pour vos compliments concernant notre accueil et notre emplacement. Nous espérons que l'ibis Vichy pourra continuer à être une étape agréable sur vos prochains trajets. Bien cordialement, Lucas - Réception

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Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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