Novotel Toulouse Centre Wilson 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 1 189 avis

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15 Place Wilson, 31000 TOULOUSE, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Label "Clef Verte" 2025

  • Salles de réunion lumineuses et entièrement équipées - Accès gratuit au wifi haut débit

  • Restauration disponible en partenariat avec "La Brasserie Le Capoul"

  • Parking public payant à proximité de l'hôtel - Salle de fitness

  • Bar lounge et coin salon cosy - Espace enfants avec jeux et coloriages.

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Novotel Toulouse Centre Wilson

15 Place Wilson
31000 TOULOUSE
France

GPS:43.605235, 1.447107

Téléphone
Fax +33 5 61 21 96 70

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Navette
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking

JUNGLE

Un espace ouvert qui invite à la détente, une ambiance douce et chaleureuse. Pour un rendez vous professionnel ou un verre entre amis, tout est réuni pour partager un moment agréable. Profitez d'une pause

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  1 189 avis

Note Avis clients 5.0/5

Stephane P. Professionnel - Avis confirmés ALL

Hôtel idéalement situé au cœur de Toulouse. Équipe souriante et disponible. Très belle chambre spacieuse. Petit déjeuner varié et complet.

Cher Monsieur P., Un grand merci pour ce retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié tant notre emplacement que le confort de nos infrastructures. Vos compliments sur notre équipe leur seront transmis avec plaisir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite dans la Ville Rose ! L'équipe du Novotel

Note Avis clients 3.0/5

Marion L. En couple - Avis confirmés ALL

L'hôtel est très bien situé. Le personnel est professionnel. Nous avons bénéficié d'une chambre au calme donnant sur l atrium. Le partenariat avec le parking souterrain est un vrai plus. Néanmoins l'hôtel a besoin d'une renovation, notamment la moquette qui est très tachée dans les couloir et dans les chambres. Ca fait vraiment sale, et marcher dessus pieds nus est dégoûtant. Il y avait des traces de mains entières, grasses, sur la vitre de la douche. Et surtout pour un 4* : les cloisons de la chambre vibraient à chaque fois que quelqu'un fermait sa porte de chambre. Nous avons donc été réveillés à 6h30! Ce a quoi s'est rajouté le fait que les rideaux ne sont pas suffisamment occultants : il manque la casquette autour du rail des rideaux. Un élément basic et essentiel attendu dans un hôtel 4*. Nous avons été déçus.

Chère Madame L., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de ce retour détaillé, malgré votre déception. Si nous sommes ravis que notre emplacement, le professionnalisme de notre équipe et le calme de l'atrium vous aient plu, nous regrettons sincèrement que la propreté et l'état de votre chambre n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux : un point immédiat est fait avec nos équipes d'étages concernant l'entretien des parois de douche et la gestion des plateaux en couloir. Concernant l'aspect des moquettes et l'isolation, soyez rassuré : ces points sont précisément au cœur de nos futurs travaux de rénovation déjà prévus. Nous espérons regagner votre confiance et vous accueillir de nouveau pour vous faire découvrir ces améliorations prochainement. L'équipe du Novotel

Note Avis clients 4.5/5

Alexis C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Conforme à un Novotel. 3 nuits de planifiées mais chambre côté rue. Impossible de dormir la première nuit : les rideaux ne sont pas totalement occultants (lumières du parking - possible de se déplacer dans la chambre en pleine nuit sans lumière), et beaucoup de bruits (livraisons pour le marché couvert, éboueurs, etc) Pour les deux nuits restantes changement de chambre : parfait ensuite. Merci pour l’écoute et le changement. Première chambre ne semblait pas conforme avec la réservation initiale aussi. La deuxième beaucoup plus.

Cher Monsieur C., Nous vous remercions pour votre retour et pour votre fidélité aux standards Novotel. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre première nuit. Nous regrettons que l'occultation et le calme n'aient pas été au rendez-vous, tout comme la conformité de la chambre initiale. Lors de votre prochain passage, n'hésitez surtout pas à solliciter la réception dès votre arrivée : elle se fera un plaisir de vous proposer d'emblée une chambre plus calme et parfaitement conforme à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un séjour pleinement satisfaisant. L'équipe du Novotel

Note Avis clients 3.5/5

Frederic F. Professionnel - Avis confirmés ALL

Les standards de confort ne sont plus au rendez-vous. Moquette de chambre pas clean, literie de qualité moyenne, canapé pas très propre dans la chambre 502, impression générale plutôt moyenne. En revanche l’emplacement de l’hôtel est très bien

Cher Monsieur F., Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti à la suite de votre séjour. Si nous sommes ravis que notre emplacement vous ait donné satisfaction, nous regrettons sincèrement que l'état de votre chambre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux : un point précis sera fait avec nos équipes afin d'y remédier rapidement. Lors d'un prochain passage, n'hésitez pas à solliciter la réception dès votre arrivée ; nous nous ferons un plaisir de vous proposer une autre suite pour garantir votre confort. Nous espérons avoir l'occasion de vous convaincre de la qualité de notre accueil lors d'un futur séjour. L'équipe du Novotel

Note Avis clients 3.0/5

Thibaud K. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Chambre bien mais mérite un entretien plus rapproché : par exemple les moquettes dans les couloirs du second étage et de la chambre 207 ainsi que les sièges fauteuils de la chambre 207 sont tachés … aucun nettoyage régulier ne semble prévu. Écran du téléphone dans la chambre casé et poussiéreux. Pas de surclassement offert au statut Platinum alors que l’hôtel était loin d’être complet. L’accueil des réceptionnistes et au bar - petit-déjeuner est excellents et attentionnés pour certains et d’autres « je m’enfoutiste » dommage !

Cher Monsieur K., Nous vous remercions d'avoir partagé ce retour précis nous permet de nous améliorer. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil attentionné de certains de nos collaborateurs ainsi que l'excellence du service au bar et au petit-déjeuner. Cependant, nous regrettons sincèrement que votre statut Platinum n'ait pas été pleinement. Soyez assuré que nous faisons un rappel immédiat à notre équipe de réception sur l'importance de la reconnaissance de la fidélité de nos membres. Nous tenons à vous informer que des travaux de rénovation globale sont déjà prévus pour remédier à ces problématiques de vétusté. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour et vous faire bénéficier de tous les avantages liés à votre statut. L'équipe du Novotel

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  • 442 avis 8.8/10 Site
  • 657 avis 5.8/10 Chambre
  • 552 avis 8.1/10 Service
  • 5 avis 0/10 Internet
  • 358 avis 5.4/10 Confort
  • 287 avis 7/10 Petit déjeuner
  • 180 avis 3.8/10 Propreté
  • 135 avis 4.3/10 Installations

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