Novotel Toulouse Centre Wilson 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 1 203 avis

Meilleur prix
garanti
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15 Place Wilson, 31000 TOULOUSE, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Label "Clef Verte" 2026

  • Salles de réunion lumineuses et entièrement équipées - Accès gratuit au wifi haut débit

  • Restauration disponible en partenariat avec "La Brasserie Le Capoul"

  • Parking public payant à proximité de l'hôtel

  • Bar lounge et coin salon cosy - Espace enfants avec jeux et coloriages.

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Novotel Toulouse Centre Wilson

15 Place Wilson
31000 TOULOUSE
France

GPS:43.605235, 1.447107

Téléphone
Fax +33 5 61 21 96 70

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Navette
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking

JUNGLE

Un espace ouvert qui invite à la détente, une ambiance douce et chaleureuse. Pour un rendez vous professionnel ou un verre entre amis, tout est réuni pour partager un moment agréable. Profitez d'une pause

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  1 203 avis

Note Avis clients 3.0/5

Christophe A. Professionnel - Avis confirmés ALL

Très bien mais en baisse par rapport à ma dernière visite qui remonte à quelque temps. Check-in à l'hôtel moyen : pas un mot sur la boisson de bienvenue, pas de fast check-out (semblait même ignorer ce que c'est) Petit déjeuner : sol collant (propreté ?), service un peu approximatif : obligé de réclamer le remplissage des oeufs , le poivre, la jeune femme derrière le bar en bouge à peine et se contente de donner des instructions à un jeune homme (stagiaire ?) etc... Rien de grave mais c'était mieux avant Chambre : télécommande TV ne marche pas ; qui vérifie ? (piles)

Cher Monsieur A., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions détaillées. Si notre emplacement reste un atout, nous regrettons que la qualité de service n'ait pas été constante lors de votre récent séjour. Vos remarques sur l'accueil, qu'il s'agisse de la boisson de bienvenue ou du processus de départ, ont été transmises à notre cheffe de réception. De même, les points soulevés concernant la rigueur au petit-déjeuner et le fonctionnement des équipements en suite font l'objet d'une attention particulière auprès de nos responsables de services. Nous comprenons également votre agacement concernant les gobelets en carton ; ce choix s'inscrit dans une démarche environnementale, mais nous réfléchissons à des solutions plus durables. Sachez que nous entamons une rénovation globale de l'établissement dès la semaine prochaine. Ce projet d'envergure permettra de moderniser l'ensemble de nos infrastructures, incluant le remplacement de toutes les moquettes. Ce sera aussi l'occasion de repenser nos équipements en chambre pour vous offrir une expérience plus fluide. Nous espérons regagner votre confiance. L'équipe du Novotel

Note Avis clients 5.0/5

Pierre F. V. En famille - Avis confirmés ALL

Nous voulions nous évader quelques jours avec maman; afin de nous changer les idée; le personnel a été charmants et à l’écoute de nos demandes. je recommanderais l’hôtel ; autour de moi. Je reviendrai avec plaisir, seul ou accompagné.

Cher Monsieur V., Un grand merci pour ce message ! Nous sommes ravis que votre séjour avec votre maman vous ait permis de vous évader dans les meilleures conditions. C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié l'accueil de nos équipes ainsi que la qualité du petit-déjeuner. Nous leur transmettrons vos remerciements avec joie. Nous sommes également satisfaits que notre choix de produits d'entretien plus respectueux de l'environnement ait participé à votre confort. Sachez que nous préparons actuellement de futurs travaux de rénovation globale. Ce projet, qui débute dans une semaine, nous permettra de moderniser l’ensemble de nos installations. Au plaisir de vous revoir très bientôt parmi nous ! L'équipe du Novotel

Note Avis clients 5.0/5

Clement B. En famille - Avis confirmés ALL

l'ensemble des services sont très satisfaisant

Cher Monsieur B., Nous vous remercions sincèrement pour ce commentaire ! C'est une grande satisfaction de savoir que l'ensemble de nos prestations a été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de vos échanges avec nos collaborateurs. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos chaleureux compliments. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. L'équipe du Novotel

Note Avis clients 2.0/5

Julien C. En famille - Avis confirmés ALL

L hôtel est bien situé mais nous avons été déçu par le bruit du quartier et le couloir du 4 ieme est mansardé et aucune indication n indique de faire attention suivant la taille (je me suis tapé fortement la tête avec saignement dans un des angies) Sinon chambre et propreté RAS

Cher Monsieur C., Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes ravis que notre emplacement ainsi que la propreté de votre chambre aient répondu à vos attentes. Nous espérons avant tout que vous allez bien et que vous ne vous êtes pas fait trop mal lors de ce choc. Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident. Pour votre prochain séjour, n'hésitez pas à réserver une chambre non mansardée, bien plus adaptée à votre confort. De même, n'hésitez pas à demander une chambre plus au calme ; notre équipe de réception se fera un plaisir de vous en trouver une pour vous assurer une nuit paisible malgré l'animation du quartier. Nous avons hâte de vous recevoir de nouveau. L'équipe du Novotel

Note Avis clients 0.5/5

Laurent D. En couple - Avis confirmés ALL

La chambre n’était vraiment pas à la hauteur du tarif payé. Moquette complètement usée, trous dans le plancher, baignoire vieillotte. Le point le plus gênant reste la literie : un coté du matelas est complètement usé, plus aucune fermeté. Nous avons très mal dormi dans ce lit et ma compagne s est réveillée avec le dos bloqué ! Autres points : une seule bouteille d eau (petite) pour 2, boîte de mouchoirs avec 1 seul mouchoir restant, personnel peu agréable.

Cher Monsieur D., Nous vous remercions pour votre retour et vous présentons nos plus sincères excuses pour cette expérience qui n'est absolument pas représentative de la qualité de service que nous souhaitons offrir. Nous regrettons vivement les désagréments rencontrés concernant l'état de votre chambre, le manque de produits d'accueil ainsi que le confort de la literie, qui ont impacté le repos de votre compagne. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux ; ce type de commentaire nous conforte d'ailleurs dans nos réflexions actuelles concernant la nécessité d'une évolution profonde de nos équipements. Sachez que nous préparons actuellement de futurs travaux de rénovation globale. Ce projet d'envergure débutera dès la mi-mai avec la rénovation complète de nos chambres, incluant le remplacement intégral de la literie ainsi que de la moquette. Nous serions ravis de vous convaincre de la qualité de nos nouveaux aménagements lors de votre prochaine venue. L’équipe du Novotel

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  • 451 avis 9/10 Site
  • 666 avis 5.8/10 Chambre
  • 552 avis 8.1/10 Service
  • 6 avis 0/10 Internet
  • 369 avis 5.4/10 Confort
  • 272 avis 7/10 Petit déjeuner
  • 195 avis 3.8/10 Propreté
  • 139 avis 4.7/10 Installations

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