Mercure Bangkok Makkasan 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 939 avis

Meilleur prix
garanti
Mercure Bangkok Makkasan - Image 1
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1599 Kamphaeng Phet 7 Road, Makkasan, Ratchathewi, 10400 BANGKOK, Thaïlande

Description

Les plus de l'hôtel

  • The Station : All day dining restaurant with Asian and International cuisine.

  • Wine Bar : M Wine Lounge.

  • Outdoor swimming pool with a garden area.

  • Unobstructed view.

  • Multi-level free car park for guests.

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Localisation de l'hôtel

Mercure Bangkok Makkasan

1599 Kamphaeng Phet 7 Road, Makkasan, Ratchathewi
10400 BANGKOK
Thaïlande

GPS:13.75129, 100.55734

Téléphone
Fax +66 2 094 8800

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

THE STATION

Situé au 8e étage, The Station est un restaurant ouvert en continu qui sert une cuisine internationale et asiatique. Il propose un buffet et un menu à la carte avec poste de cuisson, où vous pourrez admirer les talents de notre chef.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  939 avis

Note Avis clients 3.0/5

Virginie E. T. En famille - Avis confirmés ALL

Nous avons séjourné à 4 dans l'hôtel pendant 4 jours. Les points positifs sont : Le calme de l'hôtel la qualité de la literie Les points négatifs sont: La vue l'emplacement le ménage pas assez rigoureux

Dear Ms. E. T., Thank you for taking the time to share your feedback following your family stay with us. We truly appreciate your honesty, as it helps us identify areas where we need to improve. We are pleased to know that you appreciated the calm atmosphere of the hotel and the quality of our bedding, which are important elements of a comfortable stay. However, we sincerely regret that several aspects of your experience did not meet your expectations. Please accept our apologies for the shortcomings in housekeeping, including the cleanliness of the bathroom and dust in the room. This is clearly below our standards, and your comments have been shared with our Housekeeping team to reinforce attention to detail and quality checks. We are also sorry to learn that the service from our team did not feel as warm and welcoming as expected; this feedback has been communicated to the relevant managers to ensure better service consistency and guest engagement. Regarding the view and location, we understand that these factors may not suit every guest, and we appreciate your understanding in sharing this constructively. Thank you once again for your valuable feedback. We truly hope you will consider giving us another opportunity in the future, so we may provide you with a more pleasant and improved experience. Kind regards, Mercure Bangkok Makkasan Team

Note Avis clients 4.5/5

Arnaud J. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bel hôtel propre belle chambre et personnel très agréable

Dear Mr. J., Thank you very much for taking the time to share your feedback following your recent business stay with us. We are delighted to learn that you enjoyed our clean and modern hotel, appreciated the comfort of your room, and found our team to be pleasant and welcoming. Your high ratings for cleanliness, Wi-Fi, check-out experience, and our sustainability efforts are truly encouraging and greatly appreciated. We also thank you for your valuable comments regarding the recognition of your ALL Gold status and the welcome drink. Please accept our sincere apologies if you did not have the opportunity to enjoy it during your stay. Your feedback has been shared with the team so we can further improve our service consistency for our loyal members. It was a pleasure to host you, and we sincerely hope to welcome you back again on your next visit to Bangkok, whether for business or leisure. Warm regards, Mercure Bangkok Makkasan Team

Note Avis clients 3.5/5

Julie P. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel propre, belle chambre, literie confortable mais difficile d'accès à pieds. Service shuttle disponible et nécessaire. Certaines chambres sont bruyantes du à la gare juste en face de l'hotel.

Dear Ms. P., Thank you very much for taking the time to share your feedback following your recent stay at Mercure Bangkok Makkasan. We truly appreciate your balanced and constructive comments. We are pleased to learn that you enjoyed the cleanliness of the hotel, the comfort of your room and bedding, as well as the friendliness of our team, which you rated very highly. Your positive remarks about the WiFi service and our sustainability efforts are also sincerely appreciated. At the same time, we regret to hear about the challenges regarding pedestrian access and the noise experienced in some rooms due to the nearby railway. Please accept our apologies for any inconvenience this may have caused. Your feedback has been noted and shared with the relevant teams, as it helps us continuously review room allocation and guest communication to better manage expectations. We are grateful for your loyalty as an ALL Accor Classic member and for your willingness to recommend our hotel. We hope to have the opportunity to welcome you again in the future and provide an even more comfortable and seamless experience. Kind regards, Management Team Mercure Bangkok Makkasan

Note Avis clients 4.5/5

Isabelle N. A. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Comme convenu, un chauffeur bagagiste est venu me récupérer gratuitement en navette Tuk-Tuk au pied de la station de métro Phetchaburi alors que j’arrivais à 23h de l’aéroport via l’airport link (pour info : 25 mn de trajet en train express confortable pour 35 Baths). Réception : accueil souriant, clair, sympathique et efficace. Ils m’ont surclassée dans une chambre Privilège du 22ème étage (statut Platinum) d’où j’ai pu constater le lendemain une vue fantastique sur le nord de Bangkok avec ses grattes-ciel. Chambre adorable, décorée avec goût. Très grandes serviettes moelleuses et peignoir. Le lavabo était directement dans la chambre, ce qui peut déranger les duos non habitués à « tout partager ». Beau design. Tout équipée. Propreté impeccable. Il manquerait juste un meilleur choix de thé et infusions (pas d’infusion). Petit déjeuner au 8ème étage (comme la réception). Varié et très bon. Le personnel est élégant, les hôtesses sont maquillées avec goût, tous sont souriants et accueillants spontanément. La salle est claire, design, très grande et agréable. Pas d’écho de discussions. Il est servi jusqu’à 10:30. Côté bar, jouxtant la réception, quelques sandwiches, viennoiseries et salades à des prix très raisonnables. Piscine avec vue (pas très ensoleillée à midi) et salle de fitness (très agréable) au 10ème étage. Grande terrasse adjacente et bar. Navette gratuite toutes les heures pour rejoindre entre autres la station de métro Phetchaburi qui n’est pas très près à pied. L’entrée des véhicules et des piétons se fait par une rue à double sens absolument pas commerçante. Il faut donc prévoir commander un véhicule pour vos déplacements… Hôtel très pratique si l’on utilise l’airport Link (ligne rouge express). Il n’est pas trop central mais à une station d’Asok (complexe Terminal 21, Robinson...)

Chère Madame Isabelle N. A., Un grand merci pour votre magnifique commentaire et pour le temps que vous avez consacré à partager votre expérience détaillée suite à votre séjour au Mercure Bangkok Makkasan. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil, la qualité des services et le design de l’hôtel, ainsi que la prise en charge en navette Tuk-Tuk depuis la station de métro Phetchaburi lors de votre arrivée tardive. Vos compliments sur la réception, le professionnalisme et le sourire de nos équipes — du bagagiste à l’ensemble du personnel — nous touchent sincèrement et seront partagés avec beaucoup de fierté. Nous sommes également heureux que le surclassement en chambre Privilège, la vue panoramique depuis le 22ᵉ étage, le confort de la chambre, la propreté irréprochable, ainsi que nos installations (piscine, salle de fitness, terrasse et bar) aient contribué à rendre votre séjour agréable. Votre appréciation du petit déjeuner, tant pour la variété que pour l’ambiance de la salle et la qualité du service, est une belle reconnaissance pour nos équipes. Nous prenons bonne note de vos remarques constructives concernant le choix de thés et infusions, ainsi que la configuration du lavabo dans la chambre, qui peut effectivement ne pas convenir à tous les types de voyageurs. Vos retours sont précieux et nous aident à continuer d’améliorer l’expérience de nos hôtes. Enfin, nous vous remercions pour votre fidélité en tant que membre ALL Platinum et pour votre recommandation. Ce serait un réel plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Bangkok et de vous offrir, une fois encore, une expérience à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L’équipe de Direction Mercure Bangkok Makkasan

Note Avis clients 0.5/5

Noa B. Entre amis - Avis confirmés ALL

Bonjour un très bon séjour mais scam on nous a fait fait payer + de 100€ pour des machines a laver à peine 10 haut 2 short, des caleçon et paire de chaussettes. C’est du vrai vol et une honte on a payer car on a était pris de court par les prix mais vriament pas honnête un vrai scam

Bonjour Monsieur Noa b., Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour au Mercure Bangkok Makkasan. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié la qualité de l’accueil, le confort de la chambre, la propreté ainsi que le professionnalisme de notre équipe, et nous vous en remercions sincèrement. En revanche, nous regrettons profondément votre insatisfaction concernant le service de blanchisserie. Nous tenons toutefois à apporter une clarification importante : les tarifs de blanchisserie sont clairement affichés et présentés par pièce, et notre équipe a confirmé les prix avec vous avant le traitement du linge. Le service a été effectué conformément aux tarifs communiqués et validés, et ne relève en aucun cas d’une pratique frauduleuse. Nous comprenons néanmoins que le montant final ait pu vous surprendre et nous regrettons que cela ait affecté votre perception globale de votre séjour, malgré une expérience par ailleurs très positive. Votre commentaire a été partagé avec nos équipes afin de renforcer la communication et la transparence lors de la confirmation des services payants, en particulier pour les clients internationaux. Nous vous remercions pour votre franchise et espérons sincèrement avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Cordialement, L’équipe de Direction Mercure Bangkok Makkasan

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  • 1 114 avis 6.7/10 Site
  • 1 169 avis 8.2/10 Chambre
  • 1 734 avis 9/10 Service
  • 26 avis 6.9/10 Internet
  • 491 avis 8.9/10 Propreté
  • 459 avis 8/10 Petit déjeuner
  • 308 avis 6.4/10 Repas
  • 291 avis 8.6/10 Ambiance

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