tout était très, seul la piscine non chauffée était un peu fraîche.

Bel hotel, bien situé, à moins de 10 mn à pied de la station de metro MRT Petchabury qui communique avec la station de Sky train Makkasan et la ligne vers l'aéroport Suvanabhumi. La navette de l'hotel peut également vous y amener en quelques minutes si vous ne voulez pas marcher. Chambres très agéables, literie parfaite comme d'habitude chez Accor. Piscine très agréable et ensoleillée Petit déjeuner parfait Personnel très accueillant Alors certes il n'y a pas beaucoup de points d'intérêt aux alentours immédiats de l'hotel mais le rapport qualité prix est excellent.

Hôtel très propre chambre spacieuse Et joliment décorée. Personnel à accueil très agréable Par contre j’ai moins aimé le fait d’avoir écrire avant mon départ deux voir trois mails concernant des informations pour des excursions et aucune réponse ne m’a été donné malgré mes relance. Concernant le restaurant la carte est courte mais les mets sont frais et bon . Par contre pour le petit déjeuner c’était pas à la hauteur des autres hotels Mercure .

C’était notre première visite sur Bangkok, nous avons choisi ce lieux en fonction de la ligne pour l’aéroport et nous n’avons pas été dessus. Nous privilégions toujours l’authenticité d’un lieu et son éloignement de la foule. Nous avons aimé notre chambre au 18ieme étage, la piscine, le pool bar, et le restaurant. Les plats préparés étaient de la grande cuisine, le personnel souriant, et très agréable. Nous avons eu des très bons contacts avec les voituriers bagagistes (clés d’or) qui semblent plus malins et qui répondent mieux qu’à l’accueil du 8iem étage, leur anglais est médiocre, ils ne comprennent rien en anglais, ne parlons pas du français. Des stages de formation s’imposent pour l’ensemble des agents d’accueil. C’est une catastrophe il n’y en a pas un pour rattraper les autres. Même la réceptionniste en chef ne comprend pas l’anglais. C’est plutôt étrange de ne pas se faire comprendre dans un hôtel international Mercure. Même les personnes du pool bar et du restaurant sont plus à l’aise avec l’anglais. En étant client VIP j’ai très mal apprécié la facturation d’un « early checking » a 1000 thb alors que l’hôtel était vide. C’était vraiment pas commercial alors que nous avons beaucoup consommés de boissons et de repas à l’hôtel. C’est vraiment malheureux, mais un client Accord a une mémoire d’éléphant, je m’en souviendrai pour mes prochaines réservations, cela ne m’est jamais arrivé auparavant. .

Pas de commentaires particuliers, tout était bien, nous sommes très satisfait de ce séjour

Très bon hôtel, personnel très pro et à l'écoute Chambres exécutive au top, ménage très bien fait Pas de problème de bruit, bien insonorise Accès au Lounge très agréable, brunch très bon et service au top.. Une mention particulière pour le chef de cuisine, très gentil et parlant Francais

Hôtel situé à proximité de l'arrêt de métro Makkhasan. Très pratique pour venir ou aller à l'aéroport. Accès un peu chaotique cependant car il faut longer la route pendant quelques centaines de mètres. Très bon accueil. personnel gentil et courtois. Chambre propre et très moderne, avec tous les équipements. Petit-déjeuner copieux. Nous avons passé un bon moment.

Chambre un peu petite mais satisfaisante pour le prix. Pas assez de serviettes et pas de chaussons du tout. lits très inconfortables car beaucoup trop mous et donc pas assez de soutient, on s'enfonce dans le matelas même en n'étant pas très lourd. Chambre beaucoup trop chaude sans climatisation et beaucoup trop bruyante la nuit avec la climatisation. Accueil convenable. personnel aimable et à l'écoute. Thomas a été plus qu'aimable et serviable. l'emplacement de l 'hôtel laisse clairement à désirer. Même si le service de navette de l'hôtel fonctionnait très bien, la localisation de l'hôtel loin de tout (a convenience store par exemple) n'était pas vraiment pratique.

Très bon Hôtel, chambres impeccables, personnel très accueillant.

Bonjour Séjour très agréable, le personnel très accueillant

un très bon accueil de toutes les équipes. Attention toute particulière à la conciergerie, de très bons conseils des uns et des autres et toujours présents pour aider

Bonjour, J'étais dans une chambre privilège (surclassement platinium) N°2503 pour une arrivée à 11h00 et un départ a 22h30. Heureusement. Au dessus de la chambre un bruit de moteur très important qui de toute façon m'aurait empêcher de dormir. Au check Out on me demande de payer les softs du mini bar compris dans les chambres privilèges. Lol) Le Shuttle dépose a la station de métro et non a la station du city express pour l'aéroport qui se trouve a 200m. Pour rentrer a l'hôtel la navette passe devant. Un peu de réflexion sur le service pourrait être bien venu.

L'hôtel est vraiment excentré du centre de Bangkok, donc obligé de prendre soit le tuk tuk de l'hôtel pour la station métro, soit le van pour les centres commerciaux et les bouchons qui vont avec... le buffet du petit dej est top et calme. Éviter de prendre les chambres de 1001 à 1004 situées au niveau de la piscine et du bar, difficile pour dormir le soir avec le bruit des clients. Notre chambre na pas été faite le 24/12, il a fallu qu'on appelle le manager... le jour de notre départ, nous avions réservé le tuk tuk pour prendre le métro direction l'aéroport. Il s'avère que le trajet habituel na pas ete respecté car le chauffeur a déposé une de ses compatriotes 7 11 situé derrière l'hôtel perdant 10min... a l'arrivée au point de dépôt, nous lui indiquons que nous devions être déposé à la station Makkasan et non Petchaburi comme indiqué sur le trajet imprimé à l'hôtel. Le chauffeur nous conseille de prendre nos valises et de traverser la route.... Super expérience de l'hospitalité thaïlandaise....

Chambre spacieuse et très propre. Hotel avec une équipe souriante et serviable. Merci pour le surclassement pour notre voyage de noce!!!! Très belle surprise. Hotel très bien situé, nous le conseillons. Petit déjeuner copieux et agréable. Excellent séjour!! Merci à toute l'équipe et à la direction

Accueil et service irréprochable