Grand Mercure Bangkok Atrium 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 2 865 avis

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Description

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Localisation de l'hôtel

Grand Mercure Bangkok Atrium

1880 New Phetchaburi Road, Bangkapi, Huay Kwang
10310 BANGKOK
Thaïlande

GPS:13.74704, 100.57019

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux non admis
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  2 865 avis

Note Avis clients 4.5/5

Daniel S. H. F. Professionnel - Avis confirmés ALL

Hôtel bien confortable, chambre agréable, spacieuse et propre, et restauration de qualité

Monsieur Daniel S. H. F., Nous vous remercions sincèrement pour votre merveilleux retour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour, en particulier l’accueil chaleureux, le confort de l’hôtel ainsi que la chambre spacieuse et propre. C’est également un plaisir de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre cuisine. Vos aimables commentaires comptent beaucoup pour notre équipe et sont grandement appréciés. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, Patcharaporn Crutmuang Guest Experience Manager

Note Avis clients 2.5/5

Jean P. C. En couple - Avis confirmés ALL

Beaucoup de bruit proche de ma chambre tres tout le matin et tard le soir , grande construction en cours . La salle de sport possède quelques machines mais vétustes !!! pour un 5 étoiles ce n est pas normal ,la chambre ne possède pas de douche à l italienne , une petite baignoire avec un rideau bon marché . le petit déjeuner est correct l hôtel est situé à 15 mn du métro à pied , une navette gratuite est proposé sur deux à trois heures fixes mais pas de retour sur l hôtel .En contrepartie , le personnel est particulièrement serviable et très accueillant

Cher Monsieur Jean P. C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos commentaires. Votre retour est très précieux pour nous. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas pleinement répondu à vos attentes, notamment en raison du bruit des travaux, de certains équipements ainsi que de la chambre. Soyez assuré que vos remarques ont été prises en compte et partagées avec les équipes concernées. Concernant la navette, nous proposons un service quotidien avec cinq départs programmés depuis l’hôtel vers les principaux points d’intérêt. Afin d’assurer la ponctualité et la bonne organisation des rotations, ce service est actuellement proposé uniquement à l’aller. Nous vous remercions pour votre compréhension à ce sujet. Enfin, nous vous remercions sincèrement pour vos compliments envers notre équipe. Nous sommes ravis que leur accueil ait contribué positivement à votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Patcharaporn Crutmuang Guest Experience Manager

Note Avis clients 3.5/5

Bernard Y. H. V. H. En couple - Avis confirmés ALL

la coupure d'electricite du 26 fevrier nous a forcé à quitter notre chambre et l'hotel plus tot que prévu à 10h00 sans alternative, très regretable.

Sehr geehrter Herr Bernard Y. H. V. H., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt komfortabel fanden und unsere Lounge genießen konnten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die durch den Stromausfall am 26. Februar entstanden sind, welcher auf die jährliche Wartung der Elektrizitätsbehörde zurückzuführen war. Wir verstehen, wie störend dies für Ihre Pläne und Ihre vorzeitige Abreise war, und überprüfen derzeit unsere Notfallmaßnahmen, um Gästen in solchen Situationen künftig besser helfen zu können. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und hilft uns, das Gästeerlebnis kontinuierlich zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Patcharaporn Crutmuang Guest Experience Manager

Note Avis clients 5.0/5

Sophia D. C. En famille - Avis confirmés ALL

Nous avons été mon frère et moi accueillis avec une très belle considération.

Chère Mme Sophia D. C., Merci beaucoup pour votre aimable retour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous et votre frère vous êtes sentis chaleureusement accueillis et bien pris en charge par notre équipe. Offrir un service attentif et sincère afin de garantir un séjour mémorable est toujours notre priorité, et vos encouragements nous touchent profondément. Nous nous réjouissons de pouvoir vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement, Patcharaporn Crutmuang Guest Experience Manager

Note Avis clients 4.5/5

Renaud D. Professionnel - Avis confirmés ALL

J’étais au 23eme en exécutif j’ai apprécié les services de cet étage et la qualité du personnel

Cher M. Renaud D., Merci beaucoup d’avoir partagé votre retour. Nous sommes vraiment ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans la suite exécutive et les services offerts au salon exécutif du 23ᵉ étage. Il est merveilleux de savoir que l’attention et le soin de notre équipe ont rendu votre expérience si agréable. Vos aimables paroles nous touchent profondément, et nous avons sincèrement hâte de vous accueillir à nouveau pour un séjour tout aussi mémorable. Cordialement, Patcharaporn Crutmuang Guest Experience Manager

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  • 930 avis 6.9/10 Propreté
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  • 6 avis 10/10 Développement durable

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