Nous avions réservé via all.com et payé à ce moment pour 100% du prix du séjour. Lors du check-in, tout était ok l'hôte d'accueil nous indiquant que nous avions bien réglé notre séjour incluant les taxes. Lors du check-out, un autre hôte d'accueil nous a indiqué qu'il restait 181€ à régler. Nous indiquant un prix de séjour bien supérieur à celui présenté sur internet et réglé lors de notre réservation, prix jamais porté à notre connaissance. Nous avons dû batailler un bon quart d'heure pour faire entendre que nous n'avions plus de solde dû à régler. L'hôte a insisté sans pouvoir nous prouver la justification du solde soit disant impayé, jusqu'à la menace d'appeler le manager de l'hôtel. Dans notre bon droit, nous l'avons informé qu'il n'y avait pas de souci, qu'il pouvait contacter le manager pour que nous échangions avec lui. Après cette affirmation, l'hôte a complètement changé de comportement en nous disant : "non tout est bon, je vois que vous avez bien payé votre voyage, si vous me dites que vous avez payé je vous fais confiance". Un tel changement de comportement, après 15minutes de débat autour de la somme demandée nous a parru suspect. Nous ne savons pas s'il s'agissait d'une simple erreur ou d'une tentative arnaque, mais l'hôte disposant de notre empreinte de carte, nous avons eu le stress d'être tout de même débité le jour même. Hormis cela, l'hôtel était conforme à nos attentes. Bien situé, propre et la chambre très bien ! L'hôte d'accueil du premier jour nous a même rendu service en nous proposant de stocker nos fromages hollandais au frigo le temps du séjour ! Nous gardons un bon souvenir, mais un peu amer du fait du check-out.

La chambre était propre et le ménage très bien fait chaque jour mais il y a un problème de plomberie dans la douche: une forte mauvaise odeur d’égout reste et il fallait souvent remettre de l’eau dans le syphon. La porte de douche manquante aussi était gênante avec beaucoup de projections hors de la douche. La salle de bain doit être mieux réparée.

Nous avons trouvé des pansements usagés et une paire de chaussure laissé dans la chambre Le responsable de l'hotel le samedi soir a répondu de façon désagréable à mon conjoint lui disant qu'il n'était pas sourd. Les femmes de ménage passent l'aspirateur dans les couloirs à 9:00 sans faire attention au client et sont en plein milieu du couloir ne nous permettant pas de sortir de la chambre.

Le petit-déjeuner était parfait et la chambre était propre, donc rien à redire sur ces points. En revanche la chambre 003, très mauvaise expérience concernant son emplacement. Il y avait déjà une odeur d’humidité assez désagréable, mais surtout, ma chambre se trouvait juste en face de la salle/local utilisé par les femmes de ménage. Dès le matin, c’était un enfer : allers-retours incessants, portes qui claquent, discussions à voix haute, bruit des machines… Impossible d’avoir du calme ou de se reposer correctement. Autre point très gênant : la lumière du couloir restait allumée toute la nuit et entrait dans la chambre, ce qui rendait le sommeil encore plus difficile. C’est vraiment dommage car l’hôtel a des points positifs, notamment la propreté et le petit-déjeuner, mais l’emplacement de cette chambre a complètement gâché mon séjour. Une chambre située face à un local de service aussi bruyant ne devrait, à mon sens, pas être attribuée aux clients sans une bien meilleure isolation phonique.

Bonjour Notre premier en famille à Amsterdam. L'hôtel ibis styles est très bien placé,au pied du tramway,du coup on peut tout faire en transport.la qualité de ibis styles toujours au top.

Hôtel Confortable et très bien situé avec transport a moins de 100 mètres

Chambre 20 située a 1,50m de l'accueil et juste à côté de l'ascenseur, franchement .... comment dire ?? Si le bien être des clients était une priorité pour accor ce type d'hôtel n'existerait pas. Que dire des clients qui discutent dans le hall de l'hôtel, du personnel qui téléphone en haut parleur à 3 heures du matin, allez j'arrête, de la clim qui fait un bruit d'avion (en même temps avec la machinerie d'ascenseur et les clients indélicats,ça fait orchestre !!) ... je n'y remettrai jamais les pieds.

L'hôtel est bien situé, près du centre et des musées. Confort passable, car il faut se rendre dans un autre immeuble pour le petit déjeuner. Petit déjeuner d'ailleurs moyen. Rapport Qualité-Prix insuffisant. Parking public très cher, et visiblement sans tarif négocié.

A l'arrivée, la chambre numéro 20 nous a été attribuée. Elle se trouve face à l'accueil, le standard téléphonique, le salon avec distributeur de boisson et jouxtant l'ascenseur. Nous avons tenté de dormir. A trois heures du matin, les discussions à voix haute avait lieu régulièrement dans le salon, à la réception et devant notre porte jouxtant l'ascenseur. Simple porte sans isolation phonique. Impossible de dormir. Heureusement, lorsque nous sommes sorti sur le palier pour discuter du problème avec le réceptionniste, il à compris la situation et nous a trouvé immédiatement une autre chambre pour le reste de notre séjour (trois nuits). Nous remercions vivement le personnel pour sa réactivité, mais néanmoins, nous pensons que cette chambre n'aurait pas dû nous être proposée. Il est évident que sa situation ne convient pas pour dormir.

Bon accueil. Chambre confortable mais douche qui fuyait (pommeau de douche laissé au sol par les personnes en charge du ménage pour éviter qu'il ne goutte constamment)+ devoir sortir de l'hôtel pour aller prendre le petit déjeuner dans un autre bâtiment n'est pas très agréable. Le lobby de l'hôtel avec fenêtres est pourtant plus agréable que la pièce sans fenêtre où est servi le petit déjeuner

Petit dejeuner à améliorer

Très mauvais séjour dans cet hotel. Alarme qui s'est déclenchée 2 fois dans la nuit. Escaliers de secours impraticables et dangereux. Pas de changement des linges pendant 4 jours, nettoyage de la chambre très mauvais

La pire expérience Ibis Style. Nous sommes partis 3 nuits dans cet hôtel pour le WE du 1 er mai. Tout d abord nous avons eu pour 2 pour 888 €, sans petits déjeuner… pour quoi? Une chambre au Rdc, avec un lit double trop petit, une odeur désagréable dans la chambre, une alarme incendie qui sonne plusieurs fois en pleine nuit, le tout à proximité des toilettes de l hôtel. Une douche et des toilettes qui fuient… Étant client très régulier des hôtels Accor, je trouve cela inacceptable. De plus, petit message pour le site Accor, il n y a aucun numéro ni mail pour ce pleindre. !!

Il est scandaleux de louer une chambre (#020) de ce niveau dans un hôtel 3 étoiles du groupe Accor. Bruit incessant de la route à quelques mètres à peine, bruits de la réception, bruit de la porte d'entrée, de la sonnerie de nuit, de l'ascenseur... En déplacement professionnel, j'attends un autre niveau de prestations, et surtout, j'entends me reposer quand je choisis un h du groupe Accor. Cet espace devrait être transformé en salon, mais certainement pas en chambre, ou en alors en dépannage, à condition d'être averti.

L'hôtel est bien situé, le personnel est sympathique, le confort est conforme au standard Ibis. Point négatif le petit déjeuner qui n'est pas à la hauteur ni d'Ibis ni du prix demandé.

j'avais choisi une chambre 'supérieure' pour profiter de plus d'espace. Terrible déception en constatant qu'elle était au rez-de-chaussée, côté rue, à moins de 5 mètres de la réception et juste à côté de l'ascenseur. Absolument pas insonorisée, nous pouvions distinctement entendre les conversations entre la réception et les clients. Ce fut une très mauvaise surprise, à laquelle je n'ai pas été habitué dans vos hôtels

Semaine de mars Personnel très agréable, même si l barrière de la langue est la. Tout le monde fait l'effort. C'est très appréciable. Hôtel propre Petit déjeuner excellent

Hôtel a proximité immédiate des transports et du centre ville, deux stations des principaux musées, relié directement a la gare par le tram. Il est idéalement placé pour découvrir la ville avec des enfants

Bien situé, chambre étage bien. Cependant comme trip d'hotel de classe intermédiaire, l'aération des chambres n'est pas bien faite. Odeur très forte de sueur mélanger à odeur douche et odeur moquette qui relargue...très désagréable...Après ouverture de l'oscibattant pendant plusieurs heures (balade dans Amsterdam) retour à une odeur acceptable.