Mövenpick Hotel Amsterdam City Centre 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 2 769 avis

Meilleur prix
garanti
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Piet Heinkade 11, 1019 BR AMSTERDAM, Pays-Bas

Description

Les plus de l'hôtel

  • Un hôtel 4 étoiles à Amsterdam, situé au bord de l'IJ

  • Des espaces événementiels pouvant accueillir jusqu'à 450 invités

  • Chambres et suites modernes avec vue sur la ville et le fleuve

  • Espace spa avec sauna, massages et salle de gym 24h/24

  • Restaurant international avec cuisine ouverte et vue sur le fleuve

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Localisation de l'hôtel

Mövenpick Hotel Amsterdam City Centre

Piet Heinkade 11
1019 BR AMSTERDAM
Pays-Bas

GPS:52.377927, 4.914193

Téléphone

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux non admis
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking

Mövenpick Restaurant

Les chefs préparent des plats internationaux et des spécialités saisonnières. Faites votre choix dans le menu à la carte. Le lieu surplombe la rivière et la lumière naturelle pénètre à travers de hautes fenêtres.

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Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  2 769 avis

Note Avis clients 1.0/5

Maxime J. En famille - Avis confirmés ALL

Bonjour, Tout d’abord j’avais réservé une chambre avec vue sur la ville, c’était la condition importante du séjour. Nous avons eu une chambre avec une vue du côté opposé à la ville ce qui était notre première déception. J’avais appelé l’établissement à l’avance pour demander à ce que les lits jumeaux soient fait en un lit simple avec grande couette pour deux on m’avait confirmé que ma demande était prise en compte, ce n’était pas le cas en arrivant. Les oreillers étaient inconfortables mais cela dépend de chacun je l’entend. Il y avait des odeurs de toilettes bouchés dans le hall d’entrée. Et nous avons demandé si il était possible de faire réchauffer un petit plat pour notre fille qui a des troubles alimentaires elle a 5 ans. Il n’est pas toujours évident dans un hôtel ou restaurant de trouver de la nourriture adapté à cet âge là pour avoir quelque chose adapté à son alimentation. J’ai demandé si il était juste possible de faire réchauffer le plat quelques minutes pour qu’elle puisse manger cela nous a été refusé, en payant 250 euros la nuit je pense qu’une solution aurait pu être trouvée c’est la moindre des choses pour une enfant. Voilà mon expérience décevante, j’avais pris un hôtel du groupe ALL étant habitué aux prestations novotel et mercure de bonne qualité mais nous somme très déçu. Bien cordialement.

Dear Family J., Thank you for taking the time to share your detailed feedback. We have read your detailed feedback, and sincerely apologize for the unpleasant moments you experienced and for not having met your expectations. Although we are legally not allowed to heat external food, rules are made by people, and we agree they should be handled with flexibility depending on the situation. We will share your useful comments with our related teams to improve how we support families in similar circumstances. It is clear we cannot turn back time, but as a gesture of understanding I have decided to refund the total amount of 250.0 (the average rate of your two nights, rounded up) to the payment details we have on file. We hope this gesture shows our goodwill and gives us another chance to welcome you again under better circumstances. Kind regards, Remco Groenhuijzen General Manager

Note Avis clients 5.0/5

Alice F. En couple - Avis confirmés ALL

Séjour confortable

Dear Mrs. F., Thank you very much for sharing your positive feedback following your recent stay. We are happy to hear you had such a comfortable stay with us, and look forward welcoming you again! Kind regards, Remco Groenhuijzen General Manager

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Incroyable !

Dear Mr. Razafimandimby, Thank you for your kind feedback. We are very pleased to hear you had such an amazing stay and truly appreciate your recommendation, and hope to welcome you back soon! Kind regards, Remco Groenhuijzen General Manager

Note Avis clients 5.0/5

Guillaume P. En couple - Avis confirmés ALL

Tout est parfait.

Dear Mr. P., Thank you for your excellent review. We are thrilled to hear that everything was perfect during your stay, and look forward to welcome you again! Kind regards, Remco Groenhuijzen General Manager

Note Avis clients 4.5/5

Clemence V. D. En famille - Avis confirmés ALL

Très bon séjour et très bon accueil. Juste dommage de ne pas avoir pu avoir deux chambres communicantes comme prévu lors de la réservation avec les enfants mais nous avons passé un très bon séjour.

Dear Mr. V. D., Thank you for your positive feedback. We are delighted you enjoyed our location, warm welcome, and comfortable rooms. We apologize that the connecting rooms originally allocated had to be changed due to the request for king‑size beds, and we hope this was clearly explained upon check‑in, as we understand the inconveniences this ahs given you. We look forward to welcoming you back in a near future! Kind regards, Remco Groenhuijzen General Manager

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  • 102 avis 8.1/10 Espace bien-être

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