Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center 4,5 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.4/5 1.289 Bewertungen

ALLSAFE geprüftes Hotel

Informationsnachricht

Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center
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+ 22 Services

Hotel-Extras

  • Ein ALLSAFE zertifiziertes Hotel

  • Direkt im Herzen der europäischen Bankenhauptstadt Frankfurt am Main

  • Smartes Tablet auf allen Zimmern mit digitalem Concierge und internationaler Zeitungsmediathek

  • Alle 106 Zimmer sind vollklimatisiert und modern ausgestattet

  • 8 neue Konferenzräume mit modernster Lüftungs- und Präsentationstechnik für Ihre Veranstaltung

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Lage des Hotels

Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center

Kaiserstr 62
Hessen
60329 frankfurt am main
deutschland

Fax: (+49)69/25617919

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • HAUPTBAHNHOF:  HAUPTBAHNHOF

  • HAUPTBAHNHOF:  S1,2,3,4,6,8,9 HAUPTBAHNHOF

  • HAUPTBAHNHOF:  16, 17, 11, 19 HAUPTBAHNHOF

  • Mit dem Flugzeug

    FRANKFURT Bei 15 km/9,32 Meilen

  • Mit dem Zug

    HAUPTBAHNHOF Bei 0,2 km/0,12 Meilen

GPS:50.10827, 8.667662

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Zusammenfassung
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Wellness
  • Klimaanlage
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume

MainArt

Mediterrane Kulinarik & Genuss. Schon zum Frühstück verwöhnen wir Sie mit allerlei Köstlichkeiten. Vom Mittelmeer inspiriert, frisch und gesund. Für Tagungen und Events wählen Sie aus unseren erlesenen Menüs oder schlemmen nach Herzenslust vom Buffet.

Unsere Unterkünfte

In unserem 4-Sterne Superior Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center haben Sie die Wahl zwischen Standard- und Superior-Zimmer, gehoben ausgestatteten Privilege-Zimmer mit Doppelbett und großzügigen Privilege-Suiten. Alle 106 Nichtraucher-Zimmer sind vollklimatisiert und verfügen über gratis Wi-Fi sowie ein Tablet-PC für maximale Individualität. Kinder bis 12 Jahren schlafen kostenfrei im Zimmer der Eltern. Babybetten stellen wir Ihnen gerne kostenfrei zur Verfügung.

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 8

  • Maximale Größe: 150

  • Maximale Kapazität: 110 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.4/5

1.289 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

415 Bewertungen

2021 TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2021

Für einen Kurzaufenthalt empfehenswert.

Note Tripadvisor 3.0/5

hja609 Paare - 22/11/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Hotel ist sehr verkehrsgünstig und ruhig gelegen. Nur wenige Minuten vom Hauptbahnhof und auch die Innenstadt ist zu Fuß schnell erreichbar. Allerdins ist die Umgebung (Bahnhofsviertel) wenig einladend, vor allem nachts. Das Personal ist sehr freundlich. Zimmer und Frühstück sind perfekt s

Gute Lage und Zimmerausstattung, aber mittelmäßiger Service

Note Tripadvisor 3.0/5

moritzhanke Geschäfts-<br>reisende - 21/11/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Der Eincheck-Prozess war trotz vorher erfolgtem Online-Check In sehr holprig. Z.B. musste zum wiederholten Male die Firmenadresse angegeben werden. Außerdem wurde das Zimmer nicht gereinigt, der Kaffee nicht aufgefüllt, etc., obwohl dies ausdrücklich gewünscht und angezeigt war.

Gute Lage am Hbf

Note Tripadvisor 3.0/5

t0mt0m99 Alleinreisende - 21/11/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Ein sehr freundlicher Empfang der netten Damen an der Rezeption. Beim Zimmer war ich schon etwas enttäuscht. Drei Stufen im Zimmer direkt nach dem Eingangsbereich, wenn man es nicht weiß, auch keine Hinweis darauf beim Check In, kann es schon gefährlich werden. Dann der Lärm auf dem Flur durch die Tagungsräume auf dieser Etage. So etwas hätte ich bei einem Privileg Zimmer, immerhin nicht das preiswerteste, nicht erwartet. Bei jeder Pause der Nutzer der Konferenzräume und davon gab es reichlich, sehr laute Gespräche und auch lautes Lachen im Vorraum. Auch der Flur an sich erzeugte durch den Holzboden bei jedem vorbeilaufenden Gast starke Geräusche. Laut Zimmerbeschreibung sollte es eine Minibar geben, aber außer einem leeren Kühlschrank war da nix.

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Dani J. Geschäftsreisende - 17/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Modernes Hotel mit gewohnt sehr guten Service. Leider sind die Bettdecken für mich als 1,90m Mann immer noch zu kurz, was erheblich von meinem Schlafkomfort nimmt. Die regendusche im Zimmer 416 extrem verkalkt. Sonst war das Zimmer sauber und der Rest hat auch gepasst.

Zentrale Lage

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Frank E. Geschäftsreisende - 15/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Netter Service bei der Buchung und beim Check-in, gepflegte Zimmer und tolles Frühstücksbuffet.

Naja

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Anonym Paare - 05/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer (206) lässt sich in der Nacht nicht abdunkeln und die Handtücher waren löchrig.

Super Hotel, absolut miese Gegend und sehr zentral

Note Tripadvisor 4.0/5

ThomasH007 Alleinreisende - 02/11/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Lage wirklich übelst, aber: Sehr zentral am Hbf. und sehr nettes Personal. Frühstücksbuffet nichts besonderes, Der Kaffeeautomat spendet köstliche Kaffeevarianten. Zimmer mit riesigem Flachbildschirm. Es fehlt nur ein gemütlicher Sessel und ein kleiner Abstelltisch zum fernsehen. Schöne Lounge!

Im Ganzen empfehlenswerte Unterkunft

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Nico B. Freunde - 28/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Unterkunft ist fußläufig wenige Minuten vom Hauptbahnhof entfernt gelegen. Die Kaiserstraße ist eine sehr belebte Straße, die direkt vom Hauptbahnhof in das Stadtzentrum nebst Blick auf die Frankfurter Skyline führt. Viele Restaurants und Einkaufsmöglichkeiten, aber auch das Rotlichtviertel Frankfurts (Parallel- und Seitenstraßen zur Kaiserstraße) sind in der Umgebung. Das Hotel war ordentlich organisiert. Das gebuchte Zimmer (Superior) war ausreichend groß und machte einen modernen Eindruck. Es war auf dem Zimmer selbst ruhig und die Betten waren gut. Das eigene Badezimmer besitzt u.a. eine Regendusche. Leider war das Zimmer nach Check-in an nicht schwer zugänglichen Stellen staubig und an der Bar waren noch Kaffeeflecken vorhanden. Darüber hinaus entfiel die Reinigung unseres Zimmers den Tag darauf, weshalb ich hierzu überhaupt nichts sagen kann. Neue Dusch- und Handtücher sowie andere Utensilien konnten wir uns eigenständig an der Rezeption abholen. Hervorheben möchte ich zuletzt das sehr gute Frühstück, dass eine überschaubare, aber gute und qualitativ hochwertige Auswahl hat. Lediglich die Kaffeemaschine könnte etwas zuverlässiger arbeiten und sorgte an beiden Tagen für etwas Stress zwischen den Gästen.

Toll renoviert, sehr gemütlich

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Frank B. Geschäftsreisende - 01/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr schön renovierte Zimmer, habe mich gefreut wieder bei ihnen absteigen zu können. Leider hat der Service sehr nachgelassen. Die Mitarbeiter sind zum grössten Teil sehr freundlich, aber zb an der Rezeption wartet man für jedes Anliegen mindestens zehn Minuten, weil nur ein Schalter besetzt ist. Es sind viele Kleinigkeiten, die meinen guten Eindruck immer wieder eingetrübt haben. - Einchecken : Wartezeit - Frühstück : ich hatte Spiegeleier bestellt und wurde belehrt, dass die Bestellung länger dauert, man hat viel zu tun. - WLAN code ist nur noch einen Tag gültig ( Auskunft Rezeption ) also wieder anstellen, wieder Wartezeit und dann fehlte das Papier zum ausdrucken des WLAN Codes. - Frühstück Tag 2 Wartezeit am Eingang, nur eine Mitarbeiterin im ganzen Restaurant. Dadurch zögerliche Vorbereitung der Sitzplätze ( und ein stechender Blick, als ich wieder Spiegeleier bestellt habe :-) ) - Abends wieder Wartezeiten an der Rezeption für den neuen WLAN Code. - Keine Wäschesäcke verfügbar. Weder im Zimmer, noch an der Rezeption. Mir ist klar, dass sie Virusbedingt keinen Roomservice anbieten, aber ich bin in einem Regenschauer nass geworden und hätte den Wäschesack gerne für die nassen Sachen gehabt ( Jetzt riecht der ganze Koffer muffig ) Alles in Allem ist ihr Haus sehr schön geworden, aber da ich immer auf die Minuten getaktet bin leider Serviceseitig kaum kalkulierbar.

Hoher Standard

Note Kundenmeinungen 4.0/5

T. E. Geschäftsreisende - 26/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Gute Ausstattung, Personal insgesamt freundlich, gutes und reichhaltiges Frühstück, teils leider nicht sauber genug.

Fast wie immer...

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Irh Geschäftsreisende - 25/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

In der Preiskategorie hat der Kaiserhof die besten Zimmer in Frankfurt. In der Umgebung fühle ich mich allerdings nicht wohl. Ich bin jedes mal froh, wenn ich im Haus ankomme. Leider hatte das Hotel dieses mal kein Abendessen angeboten, weder im Restaurant noch als Zimmerservice.

Gutes Business Hotel

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Christian Geschäftsreisende - 22/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr Freudlicher Service beim Check-In Zimmer gut und modern ausgestattet, aber sehr klein. Ruhiges Zimmer nach hinten raus. Sehr gutes und reichhaltiges Frühstück Umfeld sehr dreckig und zwielichtig, war aber zu erwarten in der Bahnhofsgegend!

Wie die Umgebung so das Hotel

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 18/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zwei Betten gebucht. Doppelbett bekommen. Zimmer riecht stark nach rauch. Im Bad waren offene Flaschen vom Vorgast. Nur eine Tasse für Kaffee vorhanden.

Erstaunlich ruhig, zentral, mit Potential bei Sauberkeit

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Fabian Paare - 10/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel liegt Mitten im Bahnhofsviertel und ist für viele Unternehmungen zu Fuß und mit dem ÖPNV sehr gut zu erreichen. Die schlimmeren Ecken des Stadtteils liegen eine Ecke weiter, die Kaiserstraße ist ok. Das Zimmer im 7. OG war recht eng, sehr ruhig zum Hinterhof gelegen. Die Stille war für diese Lage echt überraschend. Die Wände haben viele Spuren, eine Bettdecke (die Decke, nicht der Bezug) hatte eklige Flecken und im Bad muss die Dusche dringend gründlich gereinigt werden! Die Ablage in der Dusche fehlte leider auch, übrig waren nur verkalkte, unsaubere Halterungen davon.

Nicht schön gelegen.

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Mario K. Geschäftsreisende - 10/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel und die Mitarbeiter sind hervorragend. Sehr freundlich, immer ein offenes Ohr, Hygiene Konzept top. Die Gegend in der Kaiserstrasse ist aber sehr herunter gekommen.Bis in den Morgenstunden sind Poser mit ihren Porsche und anderen lautstarken PS Boliden unterwegs. Drogen und Prostitution sind dort scheinbar normal. Man wird bereits um 18:30 von sehr,sehr jungen Frauen angesprochen, wo man sich denkt " mach doch mal deine Schule fertig oder eine Ausbildung" nun ja.

Hotel schön Zimmer schlecht

Note Kundenmeinungen 3.0/5

M. G. Geschäftsreisende - 10/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Das Hotel sauber und schön. Ich war schon im Hotel mehrmals gewesen. Allerdings immer Superior-Zimmer. Dieses Mal war ich im Privilege-Zimmer. Zimmer 614 Das Bad ist eine Katastrophe: 1. nicht sauber 2. der Waschbecken blättert der Lack 3. Wasserhahn verkalkt und voll mit Flecken 4. im WC-Topf war das Wasser immer trüb teilweise dunkle Flecken im Porzellan. 5. Große Duschkopf war verkalkt. Das Wasser kam nur zu Hälfte aus dem Duschkopf. Allgemein sehr schlechte Zustand im Bad! Zimmer ist in Ordnung. Für den Preis und den Standard war ich ziemlich enttäuscht. Mir konnte keine andere Zimmer mit Doppelbett angeboten werden, da das Hotel voll war. Vielen Dank und viele Grüße, M. G.

guter Aufenthalt und praktisch gelegen, weil neben dem Bahnhof

Note Kundenmeinungen 4.0/5

S. Familien - 07/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundliche Begrüßung und auch beim Frühstückbuffet hat es an nichts gefehlt. Wir durften unser Gepäck am Abreisetag im Hotel deponieren.

Gute Lage, freundlicher Empfang, eigene Tiefgarage

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Frank Geschäftsreisende - 07/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Check In geht zügig und ist freundlich, Zimmer hell und sauber

Sehr freudliches Personal sehr schöne Zimmer

Note Kundenmeinungen 4.5/5

S. P. Geschäftsreisende - 06/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Eines der schönsten Merkur Hotel in dem wir übernachtet haben.

Tolles Hotel, miserables Bahnhofsviertel

Note Tripadvisor 4.0/5

claudiajenewein Geschäfts-<br>reisende - 25/08/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Hotel selbst ist sehr zu empfehlen, Räume im EG mit Rezeption sehr modern und ansprechend, mein Zimmer und auch das Bad, alles sehr geschmackvoll, komfortabel, modern, sehr zu empfehlen. Leider ist die Umgebung alles andere als ansprechend, Penner und Junkies, darauf muss man gefasst sein. Nur 2 Minuten zu Fuß vom Bahnhof. Eine echte Oase in miserabler Umgebung. 5-10 Minuten zu Fuß in die Innenstadt und zum Römer.

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