Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center 4,5 Sterne

Eingang Tiefgarage mit alkoholisierten und drogenabhängigen Menschen belagert. Mir ist klar, dass das Hotel keinen Einfluss auf diesen Zustand hat. Jedoch, dass man aus dem Auto aussteigen muss, um das Tor für die Tiefgarage zu bedienen geht gar nicht! Hier muss die Technik der Bedingung des Tors geändert werden.

Immer wieder, ein sehr schönes Hotel mit sehr freundliches Personal .Zimmer bestens ausgestattet mit Föhn Duschgell Bügeleisen alles Top

Der Aufenthalt (5 Nächte) im Mercure Kaiserhof war angenehm. Das Zimmer (Standard DZ) war gut ausgestattet, ich hätte mir aber mehr praktische Möbel gewünscht wie z. B. ein Regal oder eine Kommode mit Schubladen zur Unterbringung der diversen Dinge, die man für einen 5-Tage-Aufenthalt mitbringt. Die Nespresso-Maschine war ein absolutes Highlight. Das Bett war bequem, das Badezimmer modern und sauber. Das Zimmer (zum Innenhof gelegen) war ruhig. Die einzige Einschränkung für mich war, dass nicht alle Teammitglieder erfahren und gut ausgebildet waren. Der Service war nur eine "5". Aber im Vergleich zu anderen Mercure-Hotels ist das Mercure Kaiserhof ein Luxushotel, das ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis bietet!

Für eine berufliche Reise buchte ich erneut ein Zimmer, war ich doch mit vorherigen Aufenthalten zufrieden. Ich erhielt ein Upgrade bei der Ankunft. Der Check-In verlief ohne Probleme und sehr zügig. Das Zimmer hatte einen Blick in den Hinterhof, was ich wegen der daraus resultierenden Nachtruhe nicht so schlecht fand. Das Zimmer war relativ groß und wirkte sauber. Eines der Betten hatte ein Stabilitätsproblem, was mich aber nicht weiter kümmerte und ich einfach das andere nutzte. Die Reparaturen erfolgten nach Absprache in meiner Abwesenheit. Die Qualität meines Aufenthaltes wurde hierdurch nicht beeinflusst. Das Badezimmer war für eine Person ausreichend groß und die Dusche bot Bewegungsfreiheit an. Im Detail ließe sich sicherlich immer irgendetwas finden, aber mir war nicht nach intensiver Suche, weil der Alltag keine Beschwerden hervorrief. Der Kleiderschrank bietet ausreichend Platz für Anzüge und Hemden sowie sonstige Bekleidung - habe ich schon anders erlebt. Der Check-out am frühen morgen bot keine Beanstandungen. Fazit: Wie zuvor auch war ich mit dem Zimmer/Badezimmer zufrieden. Die Angestellten waren freundlcih und hilfsbereit/kundenorientiert. Die Preise waren im akzeptablen Bereich ohne "Messeaufschlag". Die Umgebung des Hotels scheint sich teilweise zu verschlechtern. Bei der Buchung sollte man sich bewußt sein, dass es das Bahnhofsviertel ist, in dem sich die Armut und sozialen Verwerfungen etc. in der Stadt spiegeln.

Alle Mitarbeiter waren freundlich und hilfsbereit. Rezeption, Zimmerreinigung, in der Bar, beim Frühstück.