Liebe Monika L., herzlichen Dank für Ihren Besuch, für das grundsätzlich positive Resümee - und natürlich auch für die konstruktive Kritik bzw. Verbesserungsvorschläge, die wir selbstverständlich intern besprechen werden. Erlauben Sie uns bitte, dass wir uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir hoffen sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch noch mehr von uns überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihr Team aus dem ibis Frankfurt Centrum

Lieber Michael E., herzlichen Dank für Ihren Besuch. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. unser Frühstück zugesagt hat. So soll es sein. Besonders wichtig ist uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie besonders gefreut. Dafür ebenfalls ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Team aus dem ibis Frankfurt Centrum

Lieber Paul M., herzlichen Dank für Ihren Besuch und das Lob für unser Frühstück. Wir möchten uns vor allem aber auch dafür entschuldigen, Ihren Erwartungen bei der Größe von Zimmer und Bad nicht entsprochen zu haben. Zur Erklärung: Unser Haus wurde nicht als ibis Hotel eröffnet und weicht daher in bestimmten Bereichen geringfügig von den standardisierten ibis Zimmern ab. Wir haben das Ziel gute Qualität zu adäquaten Preisen anzubieten. Wir hoffen deshalb, Sie trotzdem auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen. Mit den besten Grüßen, Ihr Team aus dem ibis Frankfurt Centrum

Liebe Nicole A. S., es ist immer wieder schön zu erfahren, wenn sich Gäste bei uns wohl gefühlt haben und wir Sie als Gastgeber überzeugen konnten. Vielen Dank deshalb für das positive Feedback. Wir haben unser Ziel erreicht, wenn Sie mit unserem Service zufrieden waren – und dies mit den entsprechenden Noten und einem expliziten Lob u.a. für die gebotene "Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft" goutieren. Haben Sie herzlichen Dank dafür! Wir nehmen dies keinesfalls als Selbstverständlichkeit hin, sondern sehen es vielmehr als Ansporn, auch weiterhin im Sinne unserer Gäste unser Bestes zu geben. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen. Mit den besten Grüßen, Ihr Team aus dem ibis Frankfurt Centrum

Liebe Martina G., es ist immer wieder schön zu erfahren, wenn sich Gäste bei uns wohl gefühlt haben und wir Sie als Gastgeber überzeugen konnten. Vielen Dank deshalb für das positive Feedback. Wir haben unser Ziel erreicht, wenn Sie mit unserem Service zufrieden waren – und dies mit den entsprechenden Noten und einem expliziten Lob u.a. für die "sehr freundlichen Mitarbeiter" goutieren. Haben Sie herzlichen Dank dafür! Wir nehmen dies keinesfalls als Selbstverständlichkeit hin, sondern sehen es vielmehr als Ansporn, auch weiterhin im Sinne unserer Gäste unser Bestes zu geben. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen. Mit den besten Grüßen, Ihr Team aus dem ibis Frankfurt Centrum

Lieber Zoran R., wir freuen uns immer, wenn wir Ihr Gastgeber sein dürfen. Und wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie einmal mehr mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich wieder bei uns rundum wohl gefühlt haben. So soll es sein! Das gesamte Team bedankt sich für die Bestnoten in allen Kategorien und das explizite Lob für das "sehr nette & kompetente Personal". Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Team aus dem ibis Frankfurt Centrum

Liebe Katharina S., herzlichen Dank für Ihren Besuch, für die gute Bewertung, das Lob für unser Frühstück - und natürlich auch für die Kritik an der kalten Dusche, die wir selbstverständlich intern besprechen werden. Erlauben Sie uns bitte, dass wir uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Über Ihre ansonsten lobenden Worte freuen wir uns sehr. Wir werden sie selbstverständlich gerne an die Kolleginnen und Kollegen weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für all jene, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, Belohnung und Motivation zugleich. Wir hoffen sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch noch mehr von uns überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihr Team aus dem ibis Frankfurt Centrum

Liebe Monika, lieber D. H., es ist immer wieder schön zu erfahren, wenn sich Gäste bei uns wohl gefühlt haben und wir Sie als Gastgeber überzeugen konnten. Vielen Dank deshalb für das positive Feedback. Wir haben unser Ziel erreicht, wenn Sie mit unserem Service zufrieden waren – und dies mit den entsprechenden Noten und einem expliziten Lob u.a. für unser Frühstück und den "freundlichen Empfang" goutieren. Haben Sie herzlichen Dank dafür! Wir nehmen dies keinesfalls als Selbstverständlichkeit hin, sondern sehen es vielmehr als Ansporn, auch weiterhin im Sinne unserer Gäste unser Bestes zu geben. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen. Mit den besten Grüßen, Ihr Team aus dem ibis Frankfurt Centrum

Lieber Stephan S., das gesamte Team sagt Danke für die positive Bewertung und das zufriedene Resümee. Und es freut uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. So soll es sein! Allesamt hoffen wir, dass wir Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen dürfen. Mit den besten Grüßen, Ihr Team aus dem ibis Frankfurt Centrum

Lieber M. Mueller-Schmied, es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Und wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten. Das gesamte Team bedankt sich für die Bestnoten in fast allen Kategorien und das explizite Lob für das "sehr freundliche Personal". Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Team aus dem ibis Frankfurt Centrum

Liebe Regina M., Ihr Feedback ist eine besondere Auszeichnung und ein Höhepunkt eines Tages, an dem wir Gastgeber sein dürfen. Herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Über die maximale Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Gerade auch die exzellenten Noten und das Lob für unseren Service werden wir selbstverständlich gerne an unsere Kolleg*innen weiterleiten. Sie werden sich darüber sehr freuen. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Gemeinsam freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit besten Grüßen, Ihr Team aus dem ibis Frankfurt Centrum

Liebe Claudia E., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Und wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten. Das gesamte Team bedankt sich für die Bestnoten in fast allen Kategorien und das explizite Lob für unser Frühstück und das "sehr zuvorkommende Personal". Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Team aus dem ibis Frankfurt Centrum

Lieber Martin W., es ist immer wieder schön zu erfahren, wenn sich Gäste bei uns wohl gefühlt haben und wir Sie als Gastgeber überzeugen konnten. Vielen Dank deshalb für das positive Feedback. Wir haben unser Ziel erreicht, wenn Sie mit unserem Service zufrieden waren – und dies mit den entsprechenden Noten und einem expliziten Lob u.a. für unser Team goutieren. Haben Sie herzlichen Dank dafür! Wir nehmen dies keinesfalls als Selbstverständlichkeit hin, sondern sehen es vielmehr als Ansporn, auch weiterhin im Sinne unserer Gäste unser Bestes zu geben. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen. Mit den besten Grüßen, Ihr Team aus dem ibis Frankfurt Centrum

Lieber Klaus L., wir entschuldigen uns aufrichtig für die Nachlässigkeiten im Housekeeping und im Frühstücksservice. Das darf natürlich nicht vorkommen, das sind nicht unsere Standards. Seien Sie bitte versichert, dass wir bereits die entsprechenden Gespräche geführt und die nötigen Prozesse nachjustiert haben – und gemeinsam dafür sorgen werden, dass die negativen Erfahrungen die sprichwörtliche „Ausnahme von der Regel“ sein werden. Wir bedauern sehr die Unannehmlichkeiten – und bedanken uns gleichzeitig für die Hinweise, denn nur so ist es uns möglich, dauerhaft und immer wieder unseren hohen Qualitätsanspruch auch umzusetzen. Wir hoffen sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von uns und unserem Service überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihr Team aus dem ibis Frankfurt Centrum

Liebe Gudrun T., herzlichen Dank für Ihren Besuch. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. unser Frühstück zugesagt hat. So soll es sein. Besonders wichtig ist uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr explizites Lob für das "sehr freundliche Servicepersonal" besonders gefreut. Dafür ebenfalls ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Team aus dem ibis Frankfurt Centrum

Liebe Susanne B., herzlichen Dank für Ihren Besuch und das explizite Lob für Frühstück und "freundliches Personal". Wir möchten uns vor allem aber auch dafür entschuldigen, Ihren Erwartungen bei der Größe von Zimmer und Bad nicht entsprochen zu haben. Zur Erklärung: Unser Haus wurde nicht als ibis Hotel eröffnet und weicht daher in bestimmten Bereichen geringfügig von den standardisierten ibis Zimmern ab. Wir haben das Ziel gute Qualität zu adäquaten Preisen anzubieten. Wir hoffen deshalb, Sie trotzdem auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen. Mit den besten Grüßen, Ihr Team aus dem ibis Frankfurt Centrum

Liebe Maria S., herzlichen Dank für Ihren Besuch und das explizite Lob für unser Team. Wir möchten uns vor allem aber auch dafür entschuldigen, Ihren Erwartungen bei der Größe von Zimmer und Bad nicht entsprochen zu haben. Zur Erklärung: Unser Haus wurde nicht als ibis Hotel eröffnet und weicht daher in bestimmten Bereichen geringfügig von den standardisierten ibis Zimmern ab. Wir haben das Ziel gute Qualität zu adäquaten Preisen anzubieten. Wir hoffen deshalb, Sie trotzdem auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen. Mit den besten Grüßen, Ihr Team aus dem ibis Frankfurt Centrum

Lieber Michael M., herzlichen Dank für Ihren Besuch. Wir möchten uns vor allem aber auch dafür entschuldigen, Ihren Erwartungen bei der Größe von Zimmer und Bad nicht entsprochen zu haben. Zur Erklärung: Unser Haus wurde nicht als ibis Hotel eröffnet und weicht daher in bestimmten Bereichen geringfügig von den standardisierten ibis Zimmern ab. Wir haben das Ziel gute Qualität zu adäquaten Preisen anzubieten. Wir hoffen deshalb, Sie trotzdem auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen. Mit den besten Grüßen, Ihr Team aus dem ibis Frankfurt Centrum

Lieber Peter B., es ist immer wieder schön zu erfahren, wenn sich Gäste bei uns wohl gefühlt haben und wir Sie als Gastgeber überzeugen konnten. Vielen Dank deshalb für das positive Feedback. Wir haben unser Ziel erreicht, wenn Sie mit unserem Service zufrieden waren – und dies mit den entsprechenden Noten und einem expliziten Lob u.a. für die "freundlichen Mitarbeitenden" goutieren. Haben Sie herzlichen Dank dafür! Wir nehmen dies keinesfalls als Selbstverständlichkeit hin, sondern sehen es vielmehr als Ansporn, auch weiterhin im Sinne unserer Gäste unser Bestes zu geben. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen. Mit den besten Grüßen, Ihr Team aus dem ibis Frankfurt Centrum