Hotel Sofitel Frankfurt Opera 5 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.5/5 2.437 Bewertungen

ALLSAFE geprüftes Hotel

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Zimmer 1

Anzahl Personen
Alter der Kinder

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ALL - Accor Live Limitless

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Sofitel Frankfurt Opera
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+ 27 Services

Hotel-Extras

  • Ein ALLSAFE zertifiziertes Hotel

  • Das einzige Hôtel Particulier der Stadt

  • Kunstgalerie in der Lobby

  • Sofitel Spa, Pool und 24h Sofitel Fitness

  • Direkt am Opernplatz gelegen

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubtKostenpflichtig
  • Babysitter auf Anfrage
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-outKostenpflichtig
  • Ladestation für Elektroauto
  • Wäscherei
  • Läden/Einkaufen
  • Portier
  • Concierge
Freizeit und Aktivitäten
  • Beheiztes Hallenbad
  • Fitness-Studio
  • Wellness
  • Babysitter auf Anfrage
  • Bootsfahrten (In der Umgebung)
  • FahrradvermietungKostenpflichtig
Catering
  • FrühstückKostenpflichtig
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Business Services
  • 5 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Informationsnachricht

Lage des Hotels

Sofitel Frankfurt Opera

Opernplatz 16
60313 frankfurt am main
deutschland

Tel: +49692566950

Fax: (+49)69/256695802

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • ALTE OPER :  U6 / U7 Alte Oper

  • Mit dem Flugzeug

    FRANKFURT Bei 20 km/12,43 Meilen

  • Mit dem Zug

    FRANKFURT HBF Bei 1,7 km/1,06 Meilen

GPS :50.115941, 8.673665

Unsere Unterkünfte

Alle großzügigen Zimmer und Suiten sind im französischen Stil eingerichtet und verfügen über kostenloses WiFi, Klimatisierung, TV, Schreibtisch und Sofitel MyBed sowie eine Minibar. Verbringen Sie entspannte Tage und erholsame Nächte in edlem Ambiente.

CLASSIC ZIMMER, 1 Queensize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 30 / 323 sq ft
  • Aussicht: Stadtseite, Hofseite, Parkblick *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kissenservice(...)

SUPERIOR ZIMMER, 1 Queensize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 36 / 388 sq ft
  • Aussicht: Stadtseite, Hofseite, Parkblick *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kissenservice(...)

LUXURY ZIMMER, 1 Kingsize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 45 / 484 sq ft
  • Aussicht: Stadtseite, Hofseite, Parkblick *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kissenservice(...)

LUXURY ZIMMER, 2 Einzelbetten

Erreichbarer Raum
  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 45 / 484 sq ft
  • Aussicht: Stadtseite, Hofseite, Parkblick *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kissenservice(...)
Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

RESTAURANT SCHÖNEMANN

Art der Gastronomie: Französische Küche

Im Schönemann trifft lokale Frankfurter Küche auf französische Cuisine. Das chice Interieur und die mediterrane Atomsphäre des Opernplatzes spiegelt die kulinarische Philosophie wieder. Genießen Sie Spezialitäten aus regionalen Zutaten und erlesene Weine.

Menü (PDF)

Mittagessen

12:00 - 22:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

12:00 - 22:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

LILI´S

Nicht vertragliches Foto

In Lili's Bar werden kulinarische Traditionen à la française gelebt. Für genussvolle Momente beim "Le Goûter" oder mit Champagner-Cocktails während des "Apéro Chic". Im Sommer können Sie in Lili'S Roof Garden den einmaligen Blick auf die Skyline erleben.

Menü (PDF)

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 5

  • Maximale Größe: 320

  • Maximale Kapazität: 200 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 180 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Sofitel Frankfurt Opera

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.5/5

2.437 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.5/5

547 Bewertungen

2020 TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2020

Super Hotel mit zuvorkommendem, unaufgeregten Service

Note Tripadvisor 5.0/5

rbD23VF Geschäfts-<br>reisende - 27/02/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

sehr schönes, toll ausgestattetes und helles Zimmer - klasse Body Lotion im Bad Leider wegen Corona wenig los und ich konnte mich nicht am Frühstücksbuffet delektieren Geschmackvoll eingerichtete Lobby

Supertolles Hotel mit aufmerksamem Personal

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Re. B. Geschäftsreisende - 24/02/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Moderne, geschmackvolle, helle Zimmer mit guter Ausstattung Die Body Lotion von Lanvin ist klasse. Flexibler und unaufgeregt-dezenter, zuvorkommender Service

Bonjour sehr geehrter Herr B. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Frankfurt Opera. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Frankfurt Steffen Opitz General Manager

Es war ein perfekter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 21/02/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Zimmer war sauber, das Personal zuvorkommend und hilfsbereit

Bonjour sehr geehrter Herr G. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Frankfurt Opera. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Frankfurt Steffen Opitz General Manager

Bis auf ein paar Kleinigkeiten höchst zufriedenstellend.

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Robert E. Geschäftsreisende - 11/02/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Begeistert hat mich der Service - die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren äußerst freundlich, höflich, zuvorkommend und kompetent. In der Lobby habe ich mich nicht wohlgefühlt (Ambiente), die vegetarisch-vegane Speisekarte hätte umfangreicher sein können und die Regendusche war stark verkalkt.

Bonjour sehr geehrter Herr E. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Frankfurt Opera. Über Ihre Bewertung freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Ich möchte Ihnen versichern, dass all Ihre Hinweise mit den entsprechenden Abteilungsleitern geteilt werden, um die Qualität der benannten Leistungen nachhaltig zu optimieren. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen und bleiben Sie gesund Steffen Opitz General Manager

In der Krise gross

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Christian G. Paare - 07/02/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das bekannte Team hat sich absolut Mühe gegeben, den Aufenthalt so normal Und komfortabel zu gestalten wie in diesen Zeiten möglich.

Bonjour sehr geehrter Herr G. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Frankfurt Opera. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Frankfurt Steffen Opitz Gneral Manager

Trotz Covid eine sehr angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Arndt K. Geschäftsreisende - 06/02/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr gutes Verhalten in COVID19 Zeiten, toller Room Dining Service, tolles Frühstück. Sehr saubere Zimmer und tolles Upgrade erhalten.

Bonjour sehr geehrter Herr K. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Frankfurt Opera. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen und bleiben Sie gesund Steffen Opitz General Manager

Tolles Hotel in perfekter Citylage

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 29/01/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer, Essen und Trinken super

Bonjour sehr geehrter Herr v. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Frankfurt Opera. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Frankfurt Steffen Opitz General Manager

Unter Corona Bedingungen ein Stück Normalität

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Cb Geschäftsreisende - 29/01/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles ist anders unter Corona. Im Sofitel hatte man das Gefühl einer kleinen Normalität beim Abendessen in der Bar.

Bonjour sehr geehrter Herr B. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Frankfurt Opera. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen und bleiben Sie gesund Steffen Opitz General Manager

Beste LAge, sehr moderne und schöne Zimmer und Lobby.

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 26/01/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliches und professionelles Personal, das einem sogar in der von unseren Politikern gewollt vursachten allgemeinen Korontristesse ablenkt. Es war ein sehr guter ARchitekt, der einem schon auf dem Weg in das Hotel und in der Lobby das Gefühl gibt mitten in Frankfurt aber doch gefühl ein weinig in Frankreich zu sein.

Bonjour sehr geehrter Herr Prof. L. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Frankfurt Opera. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Frankfurt Steffen Opitz General Manager

Ich verstehe es nicht...

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Afr Geschäftsreisende - 25/01/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Auslastung max. bei 20%, ich bin Stammgast mit Accor-Silberstatus - und erhalte das kleinste Zimmer im ganzen Haus. Dusche tröpfelt mehr als dass sie duscht, Frühstück kommt 15 Minuten zu früh. Und das für sportliche EUR 255. Wie soll das denn erst bei Volllast funktionieren?

Sehr geehrter Herr R., ich danke Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Sofitel Frankfurt Opera die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und ich bedauere zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen erneut Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitte ich Sie vielmals um Entschuldigung. Darüber hinaus darf Ich Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen wurden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen im In-Room Dining, Upgrade auf eine höhere Zimmerkategorie und Wasserdruck in der Dusche nachhaltig zu verbessern. Herr R., um Ihnen zu zeigen, dass Ihr Erlebnis nicht unseren üblichen Standards entspricht und das wir alle angesprochen Punkte sofort verbessert haben, würde ich mich sehr freuen, wenn Sie mir erlauben Sie bei Ihrem nächsten Frankfurt Besuch auf eine Übernachtung einzuladen. Gerne kann mich Frau Lanzloth direkt für die Buchung kontaktieren. Ich hoffe, Ihr Vertrauen bei Ihrem nächsten Aufenthalt wiederzugewinnen, und ich würde mich freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Frankfurt Steffen Opitz

Toller Service unter aktuell schweren Bedingungen

Note Tripadvisor 4.0/5

Carsten1702 Geschäfts-<br>reisende - 23/01/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Hier wird wirklich noch versucht, auch zu Corona Hochzeiten noch guten Service zu bieten. Toller Einsatz von Team und Management. Es ist eine wirklich schöne Abwechslung in diesen Tagen so etwas zu erleben.

Bonjour sehr geehrter Herr Carsten 1702, Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Frankfurt Opera. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen und bleiben Sie gesund Steffen Opitz General Manager

In Anbetracht der Umständen, hervorragenden Leistungen!

Note Kundenmeinungen 4.5/5

B. Geschäftsreisende - 17/01/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Trotz Pandemie, Personal entspannt, hilfsbereit, emphatisch... Sogar Frühstück im Barbereich möglich, Room Service Abends &quot;just in Time&quot;, wirklich zu empfehlen. Die Herberge muss für mich weiterhin in Betrieb bleiben sonst wüsste ich nicht in Frankfurt wohin!

Bonjour sehr geehrter Herr B. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Frankfurt Opera. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen und bleiben Sie gesund Steffen Opitz General Manager

Corona Aufenthalt (Business)

Note Tripadvisor 5.0/5

obutin Geschäfts-<br>reisende - 17/01/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Der Personal ist wirklich bemüht das Beste aus der Situation für den Kunden herauszuholen, inkl. Frühstück im Barbereich... Freundlich, hilfsbereit, emphatisch... was will man mehr wenn man selber etwas gestresst ist!

Bonjour obutin, Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Frankfurt Opera. Mit freundlichen Grüßen, Steffen Opitz General Manager

guter Service, freundliches Personal

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Uwe K. Geschäftsreisende - 05/01/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

sehr bemüht das Personal!

Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Frankfurt Opera. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen und bleiben Sie gesund Steffen Opitz General Manager

Persönlicher Service !

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Kh Geschäftsreisende - 04/01/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Exzellent, ein höfliches und zuvorkommendes Team.

Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Frankfurt Opera. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Frankfurt Steffen Opitz General Manager

Guter Service, sichere Corona-Maßnahmen

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Tinafrankfurt Paare - 27/12/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliche Mitarbeiter, die sehr hilfsbereit waren. Zudem vollständige Einhaltung aller Corona-Regeln.

Sehr geehrte Frau S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Frankfurt Opera. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Steffen Opitz General Manager

Exklusiv

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Köhn Geschäftsreisende - 23/12/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Vorab - bitte checken Sie, ob ich eine Canon Kamera bei Ihnen auf meinem Zimmer 610 vergessen habe. Das Zimmer war toll aufgeteilt und mit einigen Raffinessen ausgestattet - für 36 qm sehr gut. Schade, dass man nicht auf den Balkon konnte. Die Fenster ließen im geschlossenem Zustand noch viel Fahrgeräusche der Straße durch - zu meinem Erstaunen! Hier sind die Fenster fehlerhaft eingebaut ? Beim aufwendige TVSchrank ließen sich die Klapptüren nicht feststellen. Sie gehen immer wieder von allein zu - müssen mit Trick 17 fixiert werden - das nervt. Für mich ist das Bett/ die Matratze nicht hoch genug - das Bett ist insgesamt zu weich. Der Kühlschrank hat - warm auch immer - nicht gekühlt. Das „Fach“ für eigene Sachen ist lächerlich klein. Im WC fehlt eine Ablage! Sonst alles prima, wertig und edel.

Bonjour sehr geehrter Herr K. , wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Sofitel Frankfurt Opera die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Sofitel Hotels & Resorts setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen und schöne Weihnachten Steffen Opitz General Manager

Bestend gelegenes Hotel mit sehr freundlichem Personal, wirklich noch &quot;echte&quot; 5-Sterne im Sinne eines modernen Grandhotels.

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 22/12/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich denke, meine erste Zeile sagt alles aus. Ein architektonisch sehr gelungenes Hotel, das die Generosität der alten Grandhotels mit der Moderne verbindet. Dazu passt das sehr gute Personal.

Bonjour sehr geehrter Herr Prof. L. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Frankfurt Opera. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen und bleiben Sie gesund Steffen Opitz General Manager

Gute Lage

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Guido Geschäftsreisende - 20/12/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ankunft: freundlicher Empfang, Hinweise zu den derzeitigen Hygienemaßnahmen, Suite gezeigt und die wichtigsten Dinge erklärt - perfekt! Room Service: zwar, den Umständen geschuldet, kleine Karte - aber dennoch gut. Hinweis: eine Gloche hält die Wärme der Speisen nicht allzu lange - Selbst wenn der Mitarbeiter sprintet. Essen war wirklich gut! Übernachtung: Fenster schließen nicht richtig, unangenehmes Grundrauschen - sollte unbedingt behoben werden! Frühstück: Pünktlich, aber leider unvollständig. In einer Suite dieser Kategorie erwarte ich einfach ein bisschen mehr. Butter hat komplett gefehlt, Kaffee (bereits eingeschenkt!) war natürlich kalt. Eine kleine Thermoskanne ist an der Stelle ein MUSS! Abreise: Wieder perfekt. Freundlich, Kompetent, kann man nicht besser machen.

Bonjour sehr geehrter Herr H. , wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Sofitel Frankfurt Opera die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Sofitel Hotels & Resorts setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Frankfurt Steffen Opitz General Manager

Schönes Haus aber kleine Patzer

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Maik Geschäftsreisende - 18/12/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich habe eine Nacht in einer Prestige Suite verbracht. Der Check-In verlief zügig, leider war das Zimmer um 15 Uhr noch nicht fertig. Ein Getränk um die Wartezeit zu überbrücken wurde nicht angeboten. Bin dann mit meinem Kollegen auf seine Suite und man wollte sich melden sobald das Zimmer fertig ist. Auch eine Stunde später gab es noch keine Rückmeldung. Ich habe dann die Rezeption kontaktiert und erfahren, dass das Zimmer fertig sei. Da wurde wohl vergessen Bescheid zu sagen ... Das Zimmer selbst entsprach der Beschreibung und den Erwartungen. Leider ging der Fernseher im Schlafzimmer alle paar Minuten an und aus (beim Kollegen in der Präsidentensuite das gleiche Phänomen). Eine schöne Geste war das Protection Kit, bestehend aus Maske und Desinfektionsmittel, auf dem Zimmer. Generell hat man den Eindruck, dass sich das Haus sehr um Hygieneschutz bemüht. Eine Kernkompetenz des Hotels liegt sicher beim Essen. Bessere Speisen beim Roomservice hatte ich selten. Leider wurde beim Frühstück dann Butter und Margarine vergessen. Insgesamt aber ein guter Aufenthalt und beim nächsten Mal wieder meine erste Wahl.

Bonjou sehr geehrter Herr M. , wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Sofitel Frankfurt Opera die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Sofitel Hotels & Resorts setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Frankfurt Steffen Opitz General Manager

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