Sofitel Frankfurt Opera 5 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.7/5 1.444 Bewertungen

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Beschreibung

Hotel-Extras

  • Ein ALLSAFE zertifiziertes Hotel

  • Das einzige Hôtel Particulier der Stadt

  • Kunstgalerie nach französischem Stil in der Lobby

  • Sofitel Spa, Pool und 24h Sofitel Fitness

  • Direkt am Opernplatz gelegen

Unsere Unterkünfte

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Lage des Hotels

Sofitel Frankfurt Opera

Opernplatz 16
60313 FRANKFURT AM MAIN
Deutschland

GPS:50.115941, 8.673665

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

RESTAURANT SCHÖNEMANN

Im Schönemann trifft lokale Frankfurter Küche auf französische Cuisine. Das chice Interieur und die mediterrane Atomsphäre des Opernplatzes spiegelt die kulinarische Philosophie wieder. Genießen Sie Spezialitäten aus regionalen Zutaten und erlesene Weine.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.7/5  1.444 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.5/5  660 Bewertungen

Zertifikat für Exzellenz 2023

Perfekte Lage in Frankfurt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Matthias M. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Sofitel Opera in Frankfurt überzeugt durch seine perfekte Lage und dem außergewöhnlich aufmerksamen und freundlichen Personal.

Sehr geehrter Herr M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Frankfurt Opera. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Steffen Opitz General Manager

Alles top

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Friederike A. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir erlebten Top-Service, ein wunderschönes Zimmer, eine Top-Lage des Hotels und ein sehr schönes Ambiente im Hotel.

Sehr geehrter Herr A., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Frankfurt Opera in unserer Befragerung und auch via Tripadvisor. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Steffen Opitz General Manager

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr schönes Zimmer in der 6. Etage, sehr ruhig trotz mehrspuriger Straße, da eine kleine Grünanlage zwischen Straße und Hoteleingang liegt. Betten extrem bequem, dicker Topper! Schiebetür auch zum kleinen Flur, dadurch Privatsphäre im Zimmer für Langschläfer!! Einwandfrei funktionierende Klimaanlage, das Zimmer wurde gut heruntergekühlt und vor allem zugfrei, da die Anlage über dem Bett installiert ist. Schönes Frühstück in entspannter Atmosphäre. Aufmerksamer Concierge- und Zimmerservice. Einziger kleiner Kritikpunkt: die Rezeption. Wir hatten online am Vortag eingecheckt, das gewünschte Zimmer mit twin beds war trotz Zusage für 15 Uhr um 16 Uhr noch nicht fertig und man bot uns ein anderes Zimmer an. Es war laut Aussage der Rezeptionistin zum Hof hin (ich hatte um ruhiges Zimmer gebeten). Leider war es aber zu einer zwar kleinen Straße im 2. Stock und man hörte den Verkehr doch relativ gut, da die Fenster/Türen nicht fest verschließbar waren (Türgriffe „klemmten“). Die Rezeptionistin versprach, sich um ein anderes Zimmer zu kümmern, während wir in der Lobby warteten. Sie hat sich dann (absolut verständlich!) zuerst um Gäste gekümmert, die neu einchecken wollten. Als dann zum zweiten Mal Ruhe in der Rezeption war, keine weiteren Gäste, bin ich wieder auf sie zugegangen, und genau da fühlte ich mich ein wenig „alleingelassen“: sie begrüßte mich wieder mit BONJOUR und danach kam nichts. Ich hätte erwartet, sie spricht mich jetzt auf das neue Zimmer in irgendeiner Weise an und war kurz irritiert. Kann nicht beurteilen, ob sie mich nicht wiedererkannt hat oder woran es lag. Ich musste ihr dann nochmal erklären, dass sie sich um ein anderes Zimmer für uns kümmern wollte. Das ist der wirklich einzige kleine Kritikpunkt von meiner Seite aus, ich hätte mir ein Verhalten „näher am Gast“ gewünscht. Wäre dieser Service am Gast besser und vielleicht auch persönlicher und nicht nur routiniert abgearbeitet empfunden worden, hätte ich eine glatte 10 vergeben.!

Sehr geehrte Frau B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Frankfurt Opera. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Ich danke Ihnen auch für das Feedback zu Ihrer Erfahrung an der Rezeption und ich kann Ihnen versichern, das wir dies besprechen werden und die notwendigen Trainings abhalten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Steffen Opitz General Manager

Wohlfühloase in zentraler Lage

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Frank S. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr zuvorkommender Service. Schöne Zimmer. Zentral aber ruhige Lage. Leckeres Frühstück.

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Frankfurt Opera. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Steffen Opitz General Manager

sehr entspannter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Sabine W. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Insgesamt war alles sehr gut mit folgender Ausnahme: - ich hatte mehrfach nach einem Tiefgaragenparkplatz gefragt und völlig unterschiedliche Antworten erhalten im Vorfeld

Sehr geehrte Frau W., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Sofitel Frankfurt Opera die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen beim Frühstück und in der Kommunkation zur Tiefgarage Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Steffen Opitz General Manager

In Partnerschaft mit TripAdvisor

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  • 331 Bewertungen 9.5/10 Lage
  • 514 Bewertungen 8.2/10 Zimmer
  • 723 Bewertungen 8.6/10 Service
  • 5 Bewertungen 3.3/10 Internet
  • 215 Bewertungen 7.8/10 Frühstück
  • 158 Bewertungen 9/10 Stimmung
  • 109 Bewertungen 7.2/10 Sauberkeit

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