Sofitel Frankfurt Opera 5 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.7/5 1.581 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Opernplatz 16, Zufahrt nur ueber die, Hochstrasse 44 moeglich, 60313 FRANKFURT AM MAIN, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Einige Zimmer bieten einen schönen Blick auf den Stadtpark oder die Skyline.

  • Das einzige Hôtel Particulier der Stadt

  • Kunstgalerie nach französischem Stil in der Lobby

  • Sofitel Spa, Pool und 24h Sofitel Fitness

  • Direkt am Opernplatz gelegen

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Lage des Hotels

Sofitel Frankfurt Opera

Opernplatz 16, Zufahrt nur ueber die, Hochstrasse 44 moeglich
60313 FRANKFURT AM MAIN
Deutschland

GPS:50.115941, 8.673665

Tel
Fax +49 69 256695802

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

RESTAURANT SCHÖNEMANN

Im Schönemann trifft lokale Frankfurter Küche auf französische Cuisine. Das chice Interieur und die mediterrane Atomsphäre des Opernplatzes spiegelt die kulinarische Philosophie wieder. Genießen Sie Spezialitäten aus regionalen Zutaten und erlesene Weine.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.7/5  1.581 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.5/5  686 Bewertungen

Zertifikat für Exzellenz 2024

ENTSPANNTES WOCHENENDE

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Peggy Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren über das Wochenende in diesem wunderschönen Hotel. Ideal gelegen um ein Konzert in der Oper zu besuchen und eine Shopping Tour zu machen. Sehr gute Küche. Hervorzuheben ist das Personal, sehr professionell und sehr sehr nett.

Sehr geehrter Herr H., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Sofitel Frankfurt Opera zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie ein entspanntes Wochenende in unserem Haus genießen konnten. Besonders Ihre lobenden Worte über unser Personal und die Qualität unserer Küche machen uns stolz. Wir freuen uns bereits darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns willkommen zu heißen und erneut zu begeistern. Mit herzlichen Grüßen, Gina Maria Jansen Guest Experience Manager

Ein weiteres Mal unvergesslich

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Ralph H. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Fantastisch und es gibt nicht das Geringste zu beklagen

Sehr geehrter Herr H., Vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Frankfurt Opera. Es freut uns sehr, dass Sie erneut eine unvergessliche Zeit bei uns hatten und alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war. Ihr Lob ist eine große Motivation für unser gesamtes Team. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Gina Maria Jansen Guest Experience Manager

gute Lage, Service überschaubar

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Anonym Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel hat sehr freundliches Personal. Diese Tatsache kann aber leider nicht darüber hinwegtäuschen, dass der Service nicht besonders gut war. Der Aufzug zum Spabereich war defekt. Kein Hinweis oder Schild zur Information war am Aufzug. Wir mussten mit Bademantel durch die Lobby, was unangenehm war. Es gab auch wiederum keine Info, dass der Aufzug einen Tag später wieder in Betrieb genommen wurde. Das Servicepersonal beim Frühstück war überfordert. Beim ersten Frühstück wurde unsere Bestellung vergessen, so dass wir auch nach zweimaligen Nachfragen 45 Minuten auf der Frühstück warten mussten. Da die Speisen, die man bestellen kann das Highlight des Frühstücks sind und das Buffet ehr ein durchschnittliches Angebot bietet, gehe ich bei dem Preis, der für dieses Angebot genommen wird davon aus, dass man die Kapazitäten so plant, dass die Gäste auch tatsächlich bestellen können. Am nächsten Tag war die Wartezeit kürzer, aber die Bestellung wurde unvollständig gebracht. Bei den Pancakes fehlen Butter und Sirup. Die bestellte Milch zum Kaffee kam gar nicht. Auch hier lange Wartezeit.

Sehr geehrte Frau W., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Frankfurt Opera mitzuteilen. Es freut uns, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorgehoben haben. Umso mehr bedauern wir, dass Sie in anderen Bereichen Unannehmlichkeiten erleben mussten. Insbesondere möchten wir uns für den defekten Aufzug und die damit verbundenen Unstimmigkeiten entschuldigen. Es tut uns sehr leid, dass es hier zu einem Fehler in der Kommunikation gekommen ist. Dies entspricht selbstverständlich nicht unseren Standards, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst, um uns stetig zu verbessern. Auch Ihre Erfahrungen beim Frühstück bedauern wir zutiefst. Dass Ihre Bestellungen nicht rechtzeitig oder unvollständig serviert wurden, ist nicht akzeptabel und entspricht nicht unserem Anspruch an Qualität und Service. Wir werden intern Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden und unsere Abläufe reibungslos funktionieren. Als Zeichen unseres Bedauerns laden wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt herzlich zu einem Abendessen mit Weinbegleitung ein. Wir möchten Ihnen damit die Gelegenheit bieten, uns von unserer besten Seite zu erleben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihren Eindruck von unserem Haus positiv zu gestalten. Mit besten Grüßen, Gina Maria Jansen Guest Experience Manager

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Anonym Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

In der Bar gab es nur Flaschenbier und da auch noch übertrieben teuer. Ebenfalls war das Personal in der Bar nicht gut geschult.

Sehr geehrte Frau R., Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Frankfurt Opera mitgeteilt haben. Wir bedauern, dass Ihr Erlebnis in unserer Bar nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden es nutzen, um unsere Angebote und den Service weiter zu verbessern. Insbesondere werden wir die genannten Punkte intern besprechen, um sicherzustellen, dass unser Team bestmöglich geschult ist und unsere Auswahl den Wünschen unserer Gäste gerecht wird. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch von positiven Veränderungen überzeugen zu können und freuen uns darauf, Sie erneut bei uns willkommen zu heißen. Mit besten Grüßen, Gina Maria Jansen Guest Experience Manager

Sorry, dass war nix

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Anonym Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Drunter und drüber. Da meine Frau auf Gehilfen angewiesen ist waren wir froh kurz vor 15 Uhr Unser Zimmer zu beziehen. Ca.noch eine Stunde würde es dauern. In der Hotel Beschreibung steht Ab 15 Uhr! Bei gebundenen Menschen Kein Problem. Ihr Mitarbeiter hat schnell die Situation erkannt und Uns dann zügig ein Zimmer Besorgt. Soweit so gut. Am nächsten Morgen gingen wir dann Frühstücken. Nur mal erwähnt. Wir waren schon öfters bei ihnen. Nix hat da funktioniert. Auf unseren ersten Kaffee hatten wir 20Minuten gewartet. Personal ging öfters an uns vorbei. Alle waren sehr Freundlich! Das Salz war leer. Der Salzstreuer hatte ich abgegeben. ER kam nie mehr wieder. Das essen vom Büffet hatten wir auch anders in Erinnerung. Unsere leeren Teller Stapelten sich auf unseren Tisch. Nach einer nachfrage von uns wurde sich dann mal drum gekümmert. Nach dem Frühstücken wollten wir uns Abreise fertig machen. Meine Frau wollte duschen gehen und bemerkte in der Dusche auf der sitzt Ablage in der Fliesen Fuge Schimmel. Somit war es kein Perfekter Aufenthalte mehr

Sehr geehrter Herr P., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthalts entschuldigen. Die Verzögerung bei der Zimmerverfügbarkeit, die Herausforderungen beim Frühstücksservice sowie die Sauberkeitsmängel in der Dusche entsprechen keineswegs den hohen Standards, die wir unseren Gästen bieten möchten. Ihr Feedback hilft uns, diese Schwachstellen gezielt anzugehen und sicherzustellen, dass solche Vorkommnisse in Zukunft vermieden werden. Im Rahmen unserer Bemühungen, die entstandenen Unannehmlichkeiten wiedergutzumachen, möchten wir Sie und Ihre Frau bei Ihrem nächsten Aufenthalt anlässlich des Geburtstags von Frau P. herzlich zu einem Abendessen in unserem Hause einladen. Bitte lassen Sie uns wissen, wann wir diese Einladung für Sie arrangieren dürfen. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Offenheit und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen rundum gelungenen Aufenthalt zu ermöglichen. Mit besten Grüßen, Gina Maria Jansen Guest Experience Manager

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 377 Bewertungen 9.6/10 Lage
  • 578 Bewertungen 8.2/10 Zimmer
  • 802 Bewertungen 8.5/10 Service
  • 237 Bewertungen 7.7/10 Frühstück
  • 146 Bewertungen 6/10 Essen
  • 119 Bewertungen 7/10 Sauberkeit

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (Bei der Ankunft im Hotel können entsprechend den geltenden lokalen Vorschriften bestimmte Steuern anfallen (z.B. Kurtaxe).) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.