Hotel Sofitel Frankfurt Opera 5 Sterne

Hallo Sofitel, im allgemeinen habe ich eine gute Erfahrung gemacht, das Personel war sehr höflich. Was mich gestört hat, das magare Frühstück im wir wurden gefragt was wir wollen, es gab kein Menü sonst noch was, im gegensatz zu 4 Sterne Hotel zu Sofitel bakam ich Croissant und Kaes, anstatt ein komplettes Program. Das Personel im Essbereich waren nicht unbedingt kompettent und Tische im Essbereich waren auch nicht sauber. Ansonsten war es toll, danke für das Upgerade.

Wir hatten einen extrem angenehmen Aufenthalt. Tolles Team, trotz geringer Belegung Top motiviert. Das Restaurant hat für Gäste geöffnet- ein Highlight. (Hier besonders zu erwähnen ... Simone (ich hoffe Sie hieß so) vom Frühstücksteam). Das die Lage vom Hotel Top ist brauch ich nicht erwähnen.

Der sehr gute Service beginnt beim perfekten Empfang durch den Concierge-Mitarbeiter vor Eintritt in die Hotelhalle über Rezeption bis zum Service im Schoenemann-Restaurant. Hier ist besonders der Top-Kellner im dunkelgrauen Anzug mit bella figura zu erwähnen, der uns am ersten Abend (07.04.21) dort exzeptionell auf Sterne-Niveau bedient hat. Die hübsche junge Chef-Kellnerin beim Frühstück im Kostüm macht auch einen exzellenten Job mit Klasse-Niveau. Nicht optimal war der Kellner-Service am zweiten Abend im Schoenemann (08.04.21); dieser Kellner war zumeist, aber nicht immer, aufmerksam und bemüht. Allerdings hat er von Haus aus nicht die Klasse und das Niveau, das dem Hause Sofitel Opera Frankfurt angemessen wäre. Im Laufschritt nimmt man kein Glas mit, er wirkt eher, als sei sein Leitbild in dem Film "Fast and Furious" zu verorten, als in edler Gastronomie zu bedienen wie es ein Gast in diesem Hause erwartet. Die Qualitäten dieses Kellners liegen nunmal woanders. Die Kleidung des Servicepersonals im Schoenemann mit weißer Bluse/Hemd und Hosenträgern ist nur bei perfekter schlanker Figur sinnvoll und für die meisten normalen mit Bauchansatz bis sehr molligen Figuren ausgesprochen unvorteilhaft. Das Essen war meist in Ordnung, entspricht aber weder den hohen Preisen noch den Fotos auf der Webseite. Hier liegt einiges im Argen. Der Restaurantleiter kann mich gerne ansprechen: co…, Dr. Dagmar G.

sehr freundliches und hilfsbereites Personal

Wir fühlen uns sehr wohl bei Ihnen. Besonders die Betreuung der Mitarbeiter im Restaurant bzw. Bar ist extrem hervorzuheben. Alle Mitarbeiter sind sehr aufmerksam und kundenorientiert. Hier möchten wir besonders Hernn Alireza Samghani hervorheben. Er geht in seiner Aufgabe in der Bar bzw. Restaurant auf. Seine kundenorientierung, sein Fachwissen und sein Gesamtblick auf das Wohlfühlen der Gäste sowie die Qualität der Betreuung ist herausragend. Wir bedanken uns sehr bei Ihm, aber auch bei den Kollegen des Service! Wir kommen jederzeit wieder!

Ich war ja schon vor 2 Jahren mal für 2 Übernachtungen im Sofitel und habe nun beschlossen es bei der nächsten Gelegenheit im Rahmen eines Kundenmandats im Großraum Frankfurt wieder zu tun. Ist ein 5-Sterne Hotel der Extraklasse in schöner Umgebung bei Oper und der Einkaufstrasse Zeil. Leider hatte die Bar zu, was natürlich der Pandemie geschuldet war. Man hat mir ein wunderbares Upgrade auf eine höhere Zimmerklasse gegeben. Freue mich schon auf meinen nächsten Aufenthalt in der letzten Aprilwoche.

Aufenthalt aus geschäftlichen Gründen. Schönes, geräumiges Zimmer, Speisen per Roomservice (Restaurant wäre für Hausgäste auch möglich gewesen), bequemes SObed

Sehr guter Service, nettes Personal und traumhafte Zimmer.

Hervorragendes Gesamterlebnis, immer wieder von der Qualität der Matratze überrascht, sehr schöne Amenities (Lanvin), Illy-Kaffee auf dem Zimmer, Gym geöffnet, sehr gute Lage; natürlich schade, dass der Spa nicht geöffnet hat, aber in Zeiten wie diesen verständlich

Auf Sonderwünsche wurde sofort eingegangen und der Kunde steht im Mittelpunkt statt strikte Richtlinien

Hervorragendes, exzellentes Hotel. Zentrale Lage, trotzdem sehr leise in den Zimmern.Sehr aufmerksames und sehr freundliches Personal. Sehr saubere Zimmer, hervorragende und sehr bequeme Betten. Sehr leckeres Essen, tolle Bar. Gute Parkmöglichkeiten.

sehr schönes, toll ausgestattetes und helles Zimmer - klasse Body Lotion im Bad Leider wegen Corona wenig los und ich konnte mich nicht am Frühstücksbuffet delektieren Geschmackvoll eingerichtete Lobby

Hier wird wirklich noch versucht, auch zu Corona Hochzeiten noch guten Service zu bieten. Toller Einsatz von Team und Management. Es ist eine wirklich schöne Abwechslung in diesen Tagen so etwas zu erleben.

Der Personal ist wirklich bemüht das Beste aus der Situation für den Kunden herauszuholen, inkl. Frühstück im Barbereich... Freundlich, hilfsbereit, emphatisch... was will man mehr wenn man selber etwas gestresst ist!

Es war ein sehr schöner und angenehmer Aufenthalt in Ihrem Hotel. Die Mitarbeitenden waren ausserordentlich freundlich und das Zimmer sehr gemütlich und komfort-reich. Der Aufenthalt war trotz der komplizierenden Corona-Situation also ein grosser Genuss. Vielen Dank!