Sofitel Frankfurt Opera 5 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.6/5 1.620 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Opernplatz 16, Zufahrt nur ueber die, Hochstrasse 44 moeglich, 60313 FRANKFURT AM MAIN, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Einige Zimmer bieten einen schönen Blick auf den Stadtpark oder die Skyline.

  • Das einzige Hôtel Particulier der Stadt

  • Kunstgalerie nach französischem Stil in der Lobby

  • Sofitel Spa, Pool und 24h Sofitel Fitness

  • Direkt am Opernplatz gelegen

Unsere Unterkünfte

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Lage des Hotels

Sofitel Frankfurt Opera

Opernplatz 16, Zufahrt nur ueber die, Hochstrasse 44 moeglich
60313 FRANKFURT AM MAIN
Deutschland

GPS:50.115941, 8.673665

Tel
Fax +49 69 256695802

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

RESTAURANT SCHÖNEMANN

Im Schönemann trifft lokale Frankfurter Küche auf französische Cuisine. Das chice Interieur und die mediterrane Atomsphäre des Opernplatzes spiegelt die kulinarische Philosophie wieder. Genießen Sie Spezialitäten aus regionalen Zutaten und erlesene Weine.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.6/5  1.620 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.4/5  718 Bewertungen

Zertifikat für Exzellenz 2025

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Thekla I. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Viel zu kleiner Spa Bereich und viel zu dunkel, Schlechter Frühstücksservice, Ärger mit der Abrechnung, Staub auf dem Zimmer

Bonjour Frau I., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit und Mühe genommen haben, nach Ihrem letzten Aufenthalt im Sofitel Frankfurt Opera an unserer Umfrage teilzunehmen. Im Sofitel sind wir alle sehr stolz darauf, unseren Gästen den höchsten Servicestandard zu bieten, daher tut es mir sehr leid zu erfahren, dass wir Ihre Erwartungen bei dieser Gelegenheit nicht erfüllt haben. Hierfür möchte ich mich rechtherzlich entschuldigen. Die von Ihnen angesprochenen Punkte entsprechen in der Tat nicht dem Service Standard, an dem wir uns messen. Bitte seien Sie versichert, dass wir hier bereits alle notwendigen Maßnahmen ergriffen haben, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns auf diese wichtigen Themen aufmerksam gemacht haben, da wir nur durch solche konstruktiven Kommentare und Beobachtungen in der Lage sind, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu überwachen und so zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder im Sofitel Frankfurt Opera begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Steffen Opitz General Manager

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Emre G. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wundervoller herzlicher Empfang. Frau Seifert Super professionell, freundlich und hilfsbereit. Keine Anstrengung zu wenig. Auch beim Frühstück war das Personal um den Chef herum hilfsbereit, immergrün Lächeln unter dem Stress. Tolles Zimmer. Alles war sehr erholsam.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Oliver K. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

sehr herzlich empfangen und guter Service

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Christian S. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Besten Dank für das großzügige Upgrade auf die Opera Suite als Limitless Member

Sehr geehrter Herr S., herzlichen Dank für Ihr hervorragendes Feedback und Ihre perfekte Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in der Opera Suite genossen haben und wir Ihnen als Limitless Member ein besonderes Erlebnis bereiten konnten. Für zukünftige Aufenthalte stehen wir Ihnen jederzeit sehr gern persönlich zur Verfügung. Kontaktieren Sie mich jederzeit direkt für Ihre Buchungen. Es wäre mir eine Freude, diese für Sie zu organisieren und sicherzustellen, dass Ihr Aufenthalt erneut außergewöhnlich wird. Mit herzlichen Grüßen Steffen Opitz General Manager

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Michael S. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Leider wurde mein Zimmer am Samstag erst auf Nachfrage und dann erst gegen 17 Uhr gemacht obwohl ich das Bitte Zimmer machen Zeichen gesetzt hatte. Ich finde das entspricht nicht dem Niveau des Hotels.

Sehr geehrter Herr S., herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt nicht dem hohen Standard entsprochen hat, den Sie zu Recht von uns erwarten dürfen. Insbesondere die verspätete Zimmerreinigung trotz aktiviertem „Bitte Zimmer machen“ Hinweis sowie die lange Wartezeit sind absolut nicht akzeptabel und entsprechen keinesfalls unserem Anspruch an Servicequalität. Ebenso bedauern wir sehr, dass Sie während des Frühstücks am Sonntag aufgrund des hohen Andrangs nicht den gewohnten Sofitel Komfort erleben konnten. Bitte seien Sie versichert, dass wir diese Punkte intern mit den verantwortlichen Teams besprechen, um solche Situationen künftig zu vermeiden. Es liegt uns sehr am Herzen, Ihr Vertrauen in uns wiederzugewinnen. Als Zeichen unserer Wertschätzung und in der Hoffnung, Ihren nächsten Aufenthalt bei uns zu einem rundum positiven Erlebnis zu machen, möchten wir Sie herzlich zu einem Abendessen für zwei Personen in unserem Restaurant einladen, inklusive passender Weinbegleitung. Bitte kontaktieren Sie mich jederzeit direkt, damit ich Ihre Reservierung persönlich für Sie arrangieren kann. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen zu zeigen, dass Ihr jüngster Aufenthalt nicht unserem normalen Niveau entspricht. Mit freundlichen Grüßen Steffen Opitz General Manager

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 374 Bewertungen 9.6/10 Lage
  • 621 Bewertungen 8.3/10 Zimmer
  • 812 Bewertungen 8.7/10 Service
  • 7 Bewertungen 2.4/10 Internet
  • 264 Bewertungen 7.7/10 Frühstück
  • 225 Bewertungen 8.2/10 Komfort
  • 200 Bewertungen 9.1/10 Stimmung
  • 176 Bewertungen 6.2/10 Essen

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (Bei der Ankunft im Hotel können entsprechend den geltenden lokalen Vorschriften bestimmte Steuern anfallen (z.B. Kurtaxe).) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.