Hotel Sofitel Frankfurt Opera 5 Sterne

Bei dem ersten Aufenthalt im Januar profitierten von einer ruhigeren Lage des Zimmers. Die Lage zur „Hochstrasse“ ist trotz Fensterisolation mit deutlichen Einschränkungen durch Straßenlärm verbunden. Desweiteren kann man die Klimaanlage bei Nichtbenötigung akustisch leider nicht ausschalten.

Das Hotel ist bequem gelegen nur wenige Schritte vom Bankenzentrum entfernt. Als Platin Gast von Accor ALL ist man eine Nummer unter 1000. Es gibt hier weder turn-down Service wie bei fairmont oder M-Gallery noch irgend ein anderes gadget welches mir zustehen würde. Corona bedingt (angeblich) ist im Zimmer keine einzige amenity vorhanden welche in so einem Hotel üblich und nötig wäre - sogar die Minibar leer. Wäre aber nicht Auflage der oft zitierten Behörden - aber egal, eh zu teuer alles daher nutzt sie doch eh keiner :). Der Wein an der Bar, ich möchte nicht sagen dass ich Spezialist bin aber verfüge über einen veritablen eigenen Keller, ungenießbar- trotz zweimal reklamiert. Entweder die Weine sind schlecht gelagert (wie der Cognac für 30 Euro 2 cl übrigens auch) oder es wird absichtlich der Ausschuss serviert um kosten zu sparen - der Wein schmeckt nach Plastik und Styropor! Ich frage mich warum man so dumm sein kann so ein Hotel jetzt mit diesen extremen shortfalls zu buchen- corona hin oder her.. in Italien zahle ich 30% weniger als früher für 70 % mehr persönlichen und zuvorkommenden Service. Hier in Frankfurt zahle ich (trotz MWSt.-Senkung) den gleichen Preis für 90 % oder mehr schlechteren Service - ich glaube ihr habt irgendwo ein Rad ab!!!

Immer wieder gerne kommen wir auch manchmal nur für ein Kurztrip - das RundumSorglos-Paket, angefangen von einem Top Service bis hin zum perfekten Frühstück etc. , abgesehen von der sensationellen Lage mit Parkgefühl inmitten der Stadt geben uns einen sehr hohen Entspannungsfaktor.

Gerne wären wir eine zusätzliche Nacht geblieben und baten 3x an der Rezeption um eine Info,ob Sie uns preislich entgegenkommen könnten. Leider blieb von 2 Mitarbeitern eine Antwort aus, sie wollten dies im Buchungsoffice klären.

Zimmer mit Upgrade hat uns gefallen, Seevice war sehr gut. Da wir mit dem Auto ankamen, wäre es hilfreich gewesen, schon bei der Buchung deutlich darauf hinzuweisen, dass man über die Hochstrasse anfahren muss.

Diesmal war der Aufenthalt nur kurz , hatten uns wie immer schon gefreut einige Mitarbeiter wiederzusehen. Am Empfang wurden wir , wie schon letztes Mal sehr freundlich begrüßt und sehr professionell von Ihrem sehr kompetenten Mitarbeiter Rouven eingecheckt und betreut.Vielen Dank für alles Rouven. Leider hatten wir dann kurzfristig erfahren dass „the Best Barkeeper ever-Rani“ gekündigt wurde. Das hatte unsere Laune etwas gebremst, Adriana hat versucht das Beste zu machen- Danke Adriana- aber es war trotzdemnicht wie die Jahre davor. Wirklich schade.Wir sind trotzdem kurz auf die Dachterasse, aber es war leider nicht wie sonst. Unsere Getränkegutscheine konnten wir auch nicht einlösen da wir keine Softgetränke haben wollten. Das war uns aber egal.

Es ist immer schön in Frankfurt zu sein - ganz besonders im Sofitel. Das Zimmer war sehr schön mit einer gut funktionierenden Klimaanlage, die zudem nicht laut war. Ein Aufenthalt, der trotz der Coronakrise angenehm war. Das Frühstück war toll auch wenn man viele Speisen bestellen musste. In guter Erinnerung bleibt der Besuch im Restaurant. Die Qualität der Speisen und der Service waren ausgezeichnet.

Das Hotel liegt sehr zentral am Opernplatz in Frankfurt. Ist modern und chic eingerichtet und bietet den üblichen angenehmen Sofitel Comfort, wie bequeme große Betten, gute Matratzen, luxuriöse Zimmerausstattung. Ein sehr angenehmer Aufenthalt!

Das Hotel ist gut erreichbar und besitzt eine ausgezeichnete Lage, da man schnell überall hinkommt. Insgesamt eine elegante Atmosphäre; eingerichtet wie ein elegantes Wohnhaus. Tolle Möglichkeit in der Rooftop Bar über den Dächern der Stadt einen Drink zu nehmen. Personal sehr freundlich; könnte manchmal etwas schneller sein. Versierter Concierge der sich in Frankfurt auskennt und gute Tipps für den Aufenthalt geben kann. Die Betten sind TOP und das Schlafgefühl toll

Ich fand es unverschämt, das mir als Hotelgast der Zutritt zur Bar gegen 22 45 Uhr verweigert wurde da diese durch Gäste von ausserhalb gefüllt war. Nicht wegen Corona. Die Hotelbar war bereits 22.30 Uhr geschlossen mir wurde die andere zum Hotel gehörende Bar angeboten doch der Zutritt wurde untersagt . Man wollte mich dann auf dem Zimmer anrufen wenn wieder Platz wäre. Ein Witz wohl und das in einem 5 Sterne Haus.

Man kann herrlich entspannen, wenn der Service so aufmerksam und nett ist...

Es hat uns alles sehr gefallen. Wir mussten nur um den Champagner extra bitten, obwohl wir ihn vorher bei der Anreise vereinbart haben.

Sie sind gut, die Erfahrungen.

Sehr unterschiedlich , ich komme schon oft , habe auch einen Platinum Status, aber einen Unterschied zu einem Standart Gast erkenne ich selten. Fast nie ein Upgrade

Alle Mitarbeiter sind sehr nett und kompetent. Man fühlt sich gut aufgehoben in diesem wunderschönen Hotel.