Hotel Sofitel Frankfurt Opera 5 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.5/5 2.337 Bewertungen

#ALLSAFE Accor

ALLSAFE geprüftes Hotel

Sofitel Frankfurt Opera
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Zimmer 1

Anzahl Personen
Alter der Kinder

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ALL - Accor Live Limitless

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Hotel-Extras

  • Ein ALLSAFE zertifiziertes Hotel

  • Das einzige Hôtel Particulier der Stadt

  • Kunstgalerie in der Lobby

  • Sofitel Spa, Pool und 24h Sofitel Fitness

  • Direkt am Opernplatz gelegen

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubtKostenpflichtig
  • Babysitter auf Anfrage
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-outKostenpflichtig
  • Ladestation für Elektroauto
  • Wäscherei
  • Läden/Einkaufen
  • Portier
  • Concierge
Freizeit und Aktivitäten
  • Beheiztes Hallenbad
  • Fitness-Studio
  • Wellness
  • Babysitter auf Anfrage
  • Bootsfahrten (In der Umgebung)
  • FahrradvermietungKostenpflichtig
Catering
  • FrühstückKostenpflichtig
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Business Services
  • 5 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Informationsnachricht

Lage des Hotels

Sofitel Frankfurt Opera

Opernplatz 16
60313
frankfurt am main
deutschland

Tel: +49692566950

Fax: (+49)69/256695802

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • ALTE OPER :  U6 / U7 Alte Oper

  • Mit dem Flugzeug

    FRANKFURT Bei 20 km/12,43 Meilen

  • Mit dem Zug

    FRANKFURT HBF Bei 1,7 km/1,06 Meilen

GPS :50.115941, 8.673665

Unsere Unterkünfte

Auf 30-45 m² bieten wir Ihnen exklusives Design, Wohlfühlbäder mit Regenduschen und Lanvin Produkten sowie BOSE Soundsysteme und Widescreen TVs. Lassen Sie sich von den Sternen verzaubern, wenn Sie in Ihrem MyBed aus dem Fenster blicken.

CLASSIC ZIMMER, 1 Queensize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 30 / 323 sq ft
  • Aussicht: Stadtseite, Hofseite, Parkblick *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kissenservice(...)

SUPERIOR ZIMMER, 1 Queensize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 36 / 388 sq ft
  • Aussicht: Stadtseite, Hofseite, Parkblick *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kissenservice(...)

LUXURY ZIMMER, 1 Kingsize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 45 / 484 sq ft
  • Aussicht: Stadtseite, Hofseite, Parkblick *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kissenservice(...)

LUXURY ZIMMER, 2 Einzelbetten

Erreichbarer Raum
  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 45 / 484 sq ft
  • Aussicht: Stadtseite, Hofseite, Parkblick *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kissenservice(...)
Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

RESTAURANT SCHÖNEMANN

Art der Gastronomie: Französische Küche

Das elegante Interieur des Restaurants ist ein Tanz der Farben, Formen und Traditionen und spiegelt das kulinarisches Leitbild der Küche wider: innovativ, exquisit und so unkompliziert, dass Sie sich wie zu Hause fühlen. Um Reservierung wird gebeten.

Mittagessen

12:00 - 22:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

12:00 - 22:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

LILI´S

Nicht vertragliches Foto

Opulente Säulen und extravagantes, vom Barock inspiriertes Design inszenieren eine moderne, romantische Atmosphäre, in der Sie Ihren Lieblingscocktail mit allen Sinnen genießen können.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 5

  • Maximale Größe: 320

  • Maximale Kapazität: 200 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 180 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Sofitel Frankfurt Opera

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.5/5

2.337 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.5/5

538 Bewertungen

2020 TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2020
Note Kundenmeinungen 4.5/5

De Alleinreisende - 12/09/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Könnte mir keinen besseren Service im Frühstück wünschen. Sei es der professionelle freundliche Service der auf jeden Gast persönlich abgestimmt ist oder die Gewissheit das jedes Mal wenn ich da bin ich mir schon kein anderes Personal mehr dort vorstellen kann, weil ich euch schon so sehr mit meinem Frühstück im Restaurant verbinde. Nicht zu vergessen die Porter (durchweg freundlich, aufmerksam und erkennen meinen Koffer mittlerweile in Sekunden) der Concierge (unverzichtbar) , die Spätschicht/-, Nachtschicht an der Rezeption (immer für einen da!!!), das Team an der Bar (orientiert und flexibel mit einer entspannten Art), das Housekeeping (schnell und verlässlich). Freue mich auf

Sehr geehrte Frau A., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Frankfurt Opera. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Frankfurt Steffen Opitz General Manager

Gutes Essen, Guter Service, Schönes Hotel

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Robin Paare - 10/09/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Serh leckers Essen und eine sehr gute Qualität! Zimmer war Top. Und das Frühstück war der Krönenden Abschluss. Danke.

Bonjour sehr geehrter Herr W. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Frankfurt Opera. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Steffen Opitz General Manager

Schöne Zimmer, gutes Service, freundliche Mitarbeiter,....

Note Kundenmeinungen 4.5/5

R. Geschäftsreisende - 10/09/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles perfekt

Bonjour sehr geehrter Herr R. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Frankfurt Opera. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Frankfurt Steffen Opitz General Manager

OK aber nicht toll

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Afr Geschäftsreisende - 08/09/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer zum Innenhof, nur privat nutzbar wenn Vorhänge zu. Wein völlig überteuert, Essen ordentlich.

Bonjour sehr geehrter Herr R. , wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Sofitel Frankfurt Opera die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern , dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Ihre Meinung ist für uns von größtem Interesse und ich freue mich über unseren E-Mail Austausch. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um Ihnen bei ihrem nächste Aufenthalt ein Zimmer mit mehr Privatsphäre zu gewähren. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Steffen Opitz General Manager

Sehr schön gelegen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

G. W. Paare - 08/09/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles in Ordnung

Bonjour sehr geehrter Herr W. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Frankfurt Opera. Über Ihre Bewertung freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Die Anmerkung zum Kaffee haben wir im Team geteilt und werden diesen Servicepunkt verbesseren. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen und bleiben Sie gesund Steffen Opitz General Manager

Optimale Lage Innenstadt und Alte Opet

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Alleinreisende - 06/09/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Bei dem ersten Aufenthalt im Januar profitierten von einer ruhigeren Lage des Zimmers. Die Lage zur „Hochstrasse“ ist trotz Fensterisolation mit deutlichen Einschränkungen durch Straßenlärm verbunden. Desweiteren kann man die Klimaanlage bei Nichtbenötigung akustisch leider nicht ausschalten.

Bonjour sehr geehrter Herr H. , wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Sofitel Frankfurt Opera die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten mit der Fensterisolierung und der Klimaanlage bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Bitte lassen Sie uns bei Ihrer nächster Anreise wissen, das Sie ein Zimmer zum Park oder. zum Atrium bevorzugen. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Steffen Opitz General Manager

Unvergleichbare Zeiten= Lizenz zum Gelddrucken

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Michael T. Geschäftsreisende - 05/09/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist bequem gelegen nur wenige Schritte vom Bankenzentrum entfernt. Als Platin Gast von Accor ALL ist man eine Nummer unter 1000. Es gibt hier weder turn-down Service wie bei fairmont oder M-Gallery noch irgend ein anderes gadget welches mir zustehen würde. Corona bedingt (angeblich) ist im Zimmer keine einzige amenity vorhanden welche in so einem Hotel üblich und nötig wäre - sogar die Minibar leer. Wäre aber nicht Auflage der oft zitierten Behörden - aber egal, eh zu teuer alles daher nutzt sie doch eh keiner :). Der Wein an der Bar, ich möchte nicht sagen dass ich Spezialist bin aber verfüge über einen veritablen eigenen Keller, ungenießbar- trotz zweimal reklamiert. Entweder die Weine sind schlecht gelagert (wie der Cognac für 30 Euro 2 cl übrigens auch) oder es wird absichtlich der Ausschuss serviert um kosten zu sparen - der Wein schmeckt nach Plastik und Styropor! Ich frage mich warum man so dumm sein kann so ein Hotel jetzt mit diesen extremen shortfalls zu buchen- corona hin oder her.. in Italien zahle ich 30% weniger als früher für 70 % mehr persönlichen und zuvorkommenden Service. Hier in Frankfurt zahle ich (trotz MWSt.-Senkung) den gleichen Preis für 90 % oder mehr schlechteren Service - ich glaube ihr habt irgendwo ein Rad ab!!!

Sehr geehrter Herr T. , wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Sofitel Frankfurt Opera die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Sofitel Hotels & Resorts setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Steffen Opitz General Manager

Wie " Coming Home "

Note Kundenmeinungen 4.5/5

H. M. Paare - 03/09/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Immer wieder gerne kommen wir auch manchmal nur für ein Kurztrip - das RundumSorglos-Paket, angefangen von einem Top Service bis hin zum perfekten Frühstück etc. , abgesehen von der sensationellen Lage mit Parkgefühl inmitten der Stadt geben uns einen sehr hohen Entspannungsfaktor.

Bonjour sehr geehrter Herr M. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre herzlichen Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Frankfurt Opera. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Frankfurt Steffen Opitz General Manager

Lage

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Claude K. Paare - 31/08/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Gerne wären wir eine zusätzliche Nacht geblieben und baten 3x an der Rezeption um eine Info,ob Sie uns preislich entgegenkommen könnten. Leider blieb von 2 Mitarbeitern eine Antwort aus, sie wollten dies im Buchungsoffice klären.

Sehr geehrter Herr K. , wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Sofitel Frankfurt Opera die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Sofitel Hotels & Resorts setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Steffen Opitz General Manager

Gute Lage

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Paare - 30/08/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer mit Upgrade hat uns gefallen, Seevice war sehr gut. Da wir mit dem Auto ankamen, wäre es hilfreich gewesen, schon bei der Buchung deutlich darauf hinzuweisen, dass man über die Hochstrasse anfahren muss.

Sehr geehrter Herr D. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Frankfurt Opera. Über Ihre Bewertung freuen wir uns sehr. Ihre Anmerkung werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Steffen Opitz General Manager

Wie immer schön mit diesmal überraschender Nachricht

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Gaby L. Freunde - 30/08/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Diesmal war der Aufenthalt nur kurz , hatten uns wie immer schon gefreut einige Mitarbeiter wiederzusehen. Am Empfang wurden wir , wie schon letztes Mal sehr freundlich begrüßt und sehr professionell von Ihrem sehr kompetenten Mitarbeiter Rouven eingecheckt und betreut.Vielen Dank für alles Rouven. Leider hatten wir dann kurzfristig erfahren dass „the Best Barkeeper ever-Rani“ gekündigt wurde. Das hatte unsere Laune etwas gebremst, Adriana hat versucht das Beste zu machen- Danke Adriana- aber es war trotzdemnicht wie die Jahre davor. Wirklich schade.Wir sind trotzdem kurz auf die Dachterasse, aber es war leider nicht wie sonst. Unsere Getränkegutscheine konnten wir auch nicht einlösen da wir keine Softgetränke haben wollten. Das war uns aber egal.

Sehr geehrte Frau L., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Frankfurt Opera. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Steffen Opitz General Manager

Auffrischung alter Erinnerungen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Willy B. Alleinreisende - 28/08/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Es ist immer schön in Frankfurt zu sein - ganz besonders im Sofitel. Das Zimmer war sehr schön mit einer gut funktionierenden Klimaanlage, die zudem nicht laut war. Ein Aufenthalt, der trotz der Coronakrise angenehm war. Das Frühstück war toll auch wenn man viele Speisen bestellen musste. In guter Erinnerung bleibt der Besuch im Restaurant. Die Qualität der Speisen und der Service waren ausgezeichnet.

Sehr geehrter Herr B. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Frankfurt Opera. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Steffen Opitz General Manager

Luxuriöses Hotel in zentraler Lage!

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Tk Freunde - 27/08/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel liegt sehr zentral am Opernplatz in Frankfurt. Ist modern und chic eingerichtet und bietet den üblichen angenehmen Sofitel Comfort, wie bequeme große Betten, gute Matratzen, luxuriöse Zimmerausstattung. Ein sehr angenehmer Aufenthalt!

Sehr geehrte Frau K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Frankfurt Opera. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Steffen Opitz General Manager

Schöner Aufenthalt in Frankfurt am Main

Note Tripadvisor 4.5/5

CBO_MUC Reisen mit Freunden - 27/08/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Hotel ist gut erreichbar und besitzt eine ausgezeichnete Lage, da man schnell überall hinkommt. Insgesamt eine elegante Atmosphäre; eingerichtet wie ein elegantes Wohnhaus. Tolle Möglichkeit in der Rooftop Bar über den Dächern der Stadt einen Drink zu nehmen. Personal sehr freundlich; könnte manchmal etwas schneller sein. Versierter Concierge der sich in Frankfurt auskennt und gute Tipps für den Aufenthalt geben kann. Die Betten sind TOP und das Schlafgefühl toll

Bonjour CBO_MUC, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Frankfurt Opera. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Steffen Opitz General Manager

Beschwerde

Note Tripadvisor 4.5/5

geier2020 Geschäfts-<br>reisende - 26/08/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Ich fand es unverschämt, das mir als Hotelgast der Zutritt zur Bar gegen 22 45 Uhr verweigert wurde da diese durch Gäste von ausserhalb gefüllt war. Nicht wegen Corona. Die Hotelbar war bereits 22.30 Uhr geschlossen mir wurde die andere zum Hotel gehörende Bar angeboten doch der Zutritt wurde untersagt . Man wollte mich dann auf dem Zimmer anrufen wenn wieder Platz wäre. Ein Witz wohl und das in einem 5 Sterne Haus.

Einfach abschalten...

Note Kundenmeinungen 4.5/5

P. Paare - 25/08/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Man kann herrlich entspannen, wenn der Service so aufmerksam und nett ist...

Sehr geehrte Frau K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Frankfurt Opera. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Steffen Opitz General Manager

Sehr angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Martin K. Paare - 24/08/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Es hat uns alles sehr gefallen. Wir mussten nur um den Champagner extra bitten, obwohl wir ihn vorher bei der Anreise vereinbart haben.

Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Frankfurt Opera. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Steffen Opitz General Manager

Motiviertes Team

Note Kundenmeinungen 4.5/5

- Geschäftsreisende - 19/08/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sie sind gut, die Erfahrungen.

Sehr geehrter Herr A. , ich danke Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Frankfurt Opera. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Steffen Opitz General Manager

Professionelle wie man es erwartet

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Carsten S. Geschäftsreisende - 19/08/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr unterschiedlich , ich komme schon oft , habe auch einen Platinum Status, aber einen Unterschied zu einem Standart Gast erkenne ich selten. Fast nie ein Upgrade

Sehr geehrter Herr S. , wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Sofitel Frankfurt Opera die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, Die Hotels der Marke Sofitel Hotels & Resorts setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass wir Ihre Bewertung bei uns im Team teilen um die Verbesserungen zeitnah zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Steffen Opitz General Manager

Sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Uh Geschäftsreisende - 17/08/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alle Mitarbeiter sind sehr nett und kompetent. Man fühlt sich gut aufgehoben in diesem wunderschönen Hotel.

Sehr geehrter Herr H. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Frankfurt Opera. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Steffen Opitz General Manager

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