Sofitel Frankfurt Opera 5 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.7/5 1.496 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Opernplatz 16, Zufahrt nur ueber die, Hochstrasse 44 moeglich, 60313 FRANKFURT AM MAIN, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Einige Zimmer bieten einen schönen Blick auf den Stadtpark oder die Skyline.

  • Das einzige Hôtel Particulier der Stadt

  • Kunstgalerie nach französischem Stil in der Lobby

  • Sofitel Spa, Pool und 24h Sofitel Fitness

  • Direkt am Opernplatz gelegen

Unsere Unterkünfte

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Lage des Hotels

Sofitel Frankfurt Opera

Opernplatz 16, Zufahrt nur ueber die, Hochstrasse 44 moeglich
60313 FRANKFURT AM MAIN
Deutschland

GPS:50.115941, 8.673665

Tel
Fax +49 69 256695802

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

RESTAURANT SCHÖNEMANN

Im Schönemann trifft lokale Frankfurter Küche auf französische Cuisine. Das chice Interieur und die mediterrane Atomsphäre des Opernplatzes spiegelt die kulinarische Philosophie wieder. Genießen Sie Spezialitäten aus regionalen Zutaten und erlesene Weine.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.7/5  1.496 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.5/5  682 Bewertungen

Zertifikat für Exzellenz 2024

Super Service, schön gelegen, sauber

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Barbara Z. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Eines der schönsten Hotels in Frankfurt. Sehr freundliches Personal, dass mit Herz und Verstand Kundenservice und Menschenorientierung wunderbar lebt. Saubere Räumlichkeiten, wunderbare Gestaltung der Räume. Warum wir wieder kommen? Weil die gespürte Kultur des Hotels, gelebt durch die Angestellten, einfach unvergleichbar ist. Super! Weiter so!

Bonjour Frau Z., Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem letzten Aufenthalt im Sofitel Frankfurt Opera. Es ist immer eine Freude, solch positives Feedback zu erhalten, und ich freue mich, Ihre freundlichen Kommentare und Komplimente mit allen unseren Kollegen zu teilen. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihr Feedback mit uns zu teilen und wir hoffen, Sie in naher Zukunft wieder im Sofitel Frankfurt Opera begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Steffen Opitz General Manager

Bemühte Rezeption, aber zu viel schief gelaufen für ein 5 Sterne Hotel

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Anonym Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

- erstes Zimmer (116) mit externen Gebrauchsspuren (Wänden, Leisten, Ecken, Toilette), knittriger Decke…) - Durften freundlicher weise wechseln, aber der Übergang während wir 3 Stunden in der Stadt waren lief wieder nicht wie besprochen (Gepäck hoch, twin betten) - TV funktionierte nicht - Frühstück keines Falls auf 5 Sterne Niveau - Positiv: Rezeption war sehr bemüht und hat mit Gutscheine / kostelose Parken versucht wieder gut zu machen

Sehr geehrter Herr V., vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut mir sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es ist bedauerlich, dass beide Zimmer und nicht den Standards entsprach, die wir unseren Gästen bieten möchten. Ich möchte mich außerdem aufrichtig für die Unannehmlichkeiten während des Zimmerwechsels sowie beim Frühstück entschuldigen. Seien Sie versichert, dass ich diese Angelegenheiten im Detail mit den verantwortlichen Abteilungsleitern besprechen werde und die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um sicherzustellen, dass sich solche Situationen nicht wiederholen. Herr V., es würde mich sehr freuen, wenn Sie mein Angebot annehmen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Frankfurt zu einer Übernachtung mit Frühstück einzuladen. Ich möchte Ihnen gerne die Gelegenheit geben, sich von unserem üblichen hohen Standard zu überzeugen. Bitte zögern Sie nicht, mich direkt für Ihre nächste Reservierung zu kontaktieren, damit ich alles entsprechend organisieren kann. Mit herzlichen Grüßen Steffen Opitz General Manager

Reception sehr schwach bis ungenügend, Restaurant Service TOP

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Mathias Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Bei der Buchung wollten Sie an der Reception pro Nacht 220 EURO aufschlagen, per Zufall habe ich die Rechnung genauer angeschaut. Nach einer Diskussion haben die Zuständigen dann gesagt es ist ein Fehler unterlaufen - eine Entschuldigung oder etwas in der Art haben wir nicht bekommen. Beim CheckOut sollte man den Herr etwas schulen, keine Fragen wie der Aufenthalt war oder ähnliches. Keine Entschuldigungen usw. Am Donnerstag Abend (zwischen 21:15-21:30) habe ich 4x mal an die Reception Nr. 888 angerufen, da der TV nicht funktionierte. Leider hat niemand das Telefon abgenommen. Nun habe ich meine Kleider angezogen und begab mich zur Reception, da war mir dann auch klar warum niemand das Telefon abmahm. Die einzige die Ihrer Arbeit nachgang war die Dame Anne Estoup. Die hat sich dann bemüht und versuchte im Zimmer dann das Problem zu lösen. Einige Zeit hat es funktioniert, leider ist der TV dann aber wieder ausgestiegen- schade bei so einem Hotel.

Bonjour Frau K., vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut mir sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es ist bedauerlich, dass Ihr Aufenthalt nicht komplett den Standards entsprach, die wir unseren Gästen bieten möchten. Ich möchte mich aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Seien Sie versichert, dass ich diese Angelegenheiten im Detail mit den verantwortlichen Abteilungsleitern besprechen werde und die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um sicherzustellen, dass sich solche Situationen nicht wiederholen. Frau K., es würde mich sehr freuen, wenn Sie mein Angebot annehmen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Frankfurt zu einer Übernachtung mit Frühstück einzuladen. Ich möchte Ihnen gerne die Gelegenheit geben, sich von unserem üblichen hohen Standard zu überzeugen. Bitte zögern Sie nicht, mich direkt für Ihre nächste Reservierung zu kontaktieren, damit ich alles entsprechend organisieren kann. Mit herzlichen Grüßen Steffen Opitz General Manager

Wunderbares Luxushotel in FFM

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Sandra Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Auf diesem Wege möchten wir uns nochmals herzlich bei Ihnen bedanken. Unser kurzer Aufenthalt war - wie auch schon die letzten Male - einfach nur fantastisch. Ihr Personal ist außerordentlich freundlich (natürlich mit gesunder Distanz), hilfsbereit und sehr serviceorientiert. Wir haben uns wieder sehr wohlgefühlt.

Bonjour Frau I., Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem letzten Aufenthalt im Sofitel Frankfurt Opera. Es ist immer eine Freude, solch positives Feedback zu erhalten, und ich freue mich, Ihre freundlichen Kommentare und Komplimente mit allen unseren Kollegen zu teilen. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihr Feedback mit uns zu teilen und wir hoffen, Sie in naher Zukunft wieder im Sofitel Frankfurt Opera begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Steffen Opitz General Manager

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Hanns-joachim F. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Diesmal schlecht. Als Accor Diamond, das schlechteste Zimmer erhalten.

Sehr geehrter Herr F., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Sofitel Frankfurt Opera die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Es tut uns außerordentlich leid, dass Sie als Accor Diamond-Mitglied kein Zimmerupgrade erhalten haben. Dies entspricht selbstverständlich nicht unseren Standards, und wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeit. Ihre Zufriedenheit als treuer Gast ist uns sehr wichtig, und wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Um Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt einen angenehmeren Besuch zu bereiten, möchten wir Sie herzlich zu einem Abendessen in unserem Restaurant einladen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und versichern Ihnen, dass wir unser Bestes tun werden, um Ihnen den Aufenthalt zu bieten, den Sie von uns erwarten. Mit freundlichen Grüßen Gina Maria Jansen Guest Experience Manager

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 360 Bewertungen 9.6/10 Lage
  • 543 Bewertungen 8/10 Zimmer
  • 774 Bewertungen 8.6/10 Service
  • 225 Bewertungen 7.5/10 Frühstück
  • 113 Bewertungen 6.8/10 Sauberkeit

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (inkl. MwSt. und Kurtaxe) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.