ibis Styles Frankfurt City 3 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 3.9/5 560 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Moselstrasse 12, 60329 FRANKFURT AM MAIN, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Kostenfreies WiFi

  • Zwei Gehminuten zum Hauptbahnhof

  • Nichtraucherhotel

  • Tee und Kaffee kostenfrei im Zimmer.

Unsere Unterkünfte

Dieses Hotel buchen
Zimmer 1
Verfügbarkeiten anzeigen

Zimmer

Standard Zimmer mit 1 Doppelbett

  • Wasserkocher

Bad

Badeinrichtung

  • Flexibler Duschkopf
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Handtuchhalter

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • RJ 45-Steckdose
  • Kabelloses Internet im Zimmer

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon
  • Kostenlose Ortsgespräche

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender
  • Musik-Fernsehkanäle
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • 19-Zoll-Bildschirm
  • Flachbildfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Rauchmelder im Zimmer

Bettenausstattung

  • Kissenservice

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Haartrockner
  • Bügeleisen und -brett
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät
  • Schalldichte Türen

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
  • 2 Pers. max.
  • 20 m² / 215 sq ft
  • Bettwäsche 1 x Queensize-Betten
  • Aussicht: Stadtblick oder Hofblick
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Bad

Badeinrichtung

  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • RJ 45-Steckdose

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender
  • Musik-Fernsehkanäle
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • 19-Zoll-Bildschirm
  • Flachbildfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät
  • Schalldichte Türen

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Persönlicher Weckruf

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
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Bad

Badeinrichtung

  • Flexibler Duschkopf
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • RJ 45-Steckdose

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon
  • Kostenlose Ortsgespräche

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender
  • Musik-Fernsehkanäle
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • 19-Zoll-Bildschirm
  • Flachbildfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Rauchmelder im Zimmer

Bettenausstattung

  • Kissenservice

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Haartrockner
  • Bügeleisen und -brett
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät
  • Schalldichte Türen

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Individuell einstellbare Heizung und Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
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Lage des Hotels

ibis Styles Frankfurt City

Moselstrasse 12
60329 FRANKFURT AM MAIN
Deutschland

GPS:50.107052, 8.667869

Tel
Fax +49 69 235987

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • 94 Zimmer
  • 56 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 94 Nichtraucher-Zimmer
  • 7 Etagen

Sprachen, die im Hotel gesprochen werden

  • Deutsch
  • Englisch

100 % Nichtraucherhotel

Aufzug zu allen Etagen

WLAN

  • Hochgeschwindigkeits-Internet
  • Hochgeschwindigkeits-WIFI
  • WIFI im Hotel
  • WIFI in öffentlichen Bereichen

Ausleihbares Zubehör verfügbar

  • Schuhputzgerät
  • Stecker und Adapter an Tischen vorhanden Zusätzliche Gebühren

Bügeleisen

  • Bügeleisen an der Rezeption

Safe an der Rezeption

  • Safe an der Rezeption

Check-in- und Check-out-Einrichtungen

  • Später Check-out

Gepäckaufbewahrung

  • Gepäckaufbewahrung

Catering

Ein Bar

Frühstück

  • Büfett

Business

Ein Tagungsraum

Business Center

  • SB-Business Center

Familie

Ausstattungen für Kinder

  • Flaschenwärmer

Serviceleistungen für Kinder

  • Kinderbibliothek
  • Videospielbereich
  • Brettspiele verfügbar
  • Kinder-TV-Sender

LOBBY BAR

Foto von - LOBBY BAR

Jeden Abend laden wir Sie zum gemütlichen Verweilen in unserer Hotelbar ein. Wir servieren Ihnen klassische Getränke. Lassen Sie sich von uns verwöhnen und den Tag angenehm ausklingen.

Bar-Typ
LOBBYBAR
Kapazität
10
Barrierefreiheit
Erreichbarer Service
Tel +49 69 256110

Andere Informationen

Vorteile

  • Klimaanlage
  • Kostenloses kabelloses Internet (WIFI)
  • Rollstuhlgängig

Zahlung

  • Bargeld
  • Kreditkarte
  • Gutschein

Kreditkarten

  • American Express
  • Mastercard
  • Maestro
  • Visa

Informationen zu Wein und anderen Getränken

  • Aperitif
  • Wein im Glas erhältlich
  • Alkoholfreie Getränke
  • Digestifs

Snackeinrichtungen

  • Kalte Snacks

Jeden Abend laden wir Sie zum gemütlichen Verweilen in unserer Hotelbar ein. Wir servieren Ihnen klassische Getränke. Lassen Sie sich von uns verwöhnen und den Tag angenehm ausklingen.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  3.9/5  560 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 0.5/5

Jens J. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrter Herr J., vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es tut mir leid zu hören, dass Ihr Zimmer nicht den Erwartungen entsprochen hat und Sie Unannehmlichkeiten bezüglich der Sauberkeit und Ausstattung erfahren haben. Wir legen großen Wert auf Hygiene und Sauberkeit, und ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten, die Sie und Ihre Familie erlebt haben. Ihre Anmerkungen bezüglich der Einrichtung und der Reklamation beim Checkout werden ernst genommen, da wir stets bestrebt sind, unseren Service zu verbessern. Ich danke Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung und hoffe, dass wir Ihnen in der Zukunft einen besseren Aufenthalt bieten können. Mit freundlichen Grüßen, M. Karimi

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Detlev M. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrter Herr M., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie unsere zentrale Lage sowie das Frühstück und den Service unserer Mitarbeiter zu schätzen wissen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, M. Karimi

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Samuel T. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrter Herr T., vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass der Check-in-Prozess länger gedauert hat, als Sie es erwartet haben. Wir schätzen Ihre Anmerkung und werden sie in unsere Überlegungen einbeziehen, um den Service zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, M. Karimi

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Christian H. W. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrter Herr H. W., vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass der Zustand Ihres Zimmers nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden diese intern besprechen, um die Sauberkeit und den Komfort für unsere Gäste zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, M. Karimi

Note Kundenmeinungen 1.0/5

Moritz R. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrter Herr R., vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie während Ihres Aufenthalts gestört wurden und technische Mängel im Badezimmer festgestellt haben. Ihre Anmerkungen sind wichtig für uns, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, M. Karimi

Sehr geehrter Herr J., vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es tut mir leid zu hören, dass Ihr Zimmer nicht den Erwartungen entsprochen hat und Sie Unannehmlichkeiten bezüglich der Sauberkeit und Ausstattung erfahren haben. Wir legen großen Wert auf Hygiene und Sauberkeit, und ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten, die Sie und Ihre Familie erlebt haben. Ihre Anmerkungen bezüglich der Einrichtung und der Reklamation beim Checkout werden ernst genommen, da wir stets bestrebt sind, unseren Service zu verbessern. Ich danke Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung und hoffe, dass wir Ihnen in der Zukunft einen besseren Aufenthalt bieten können. Mit freundlichen Grüßen, M. Karimi

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Detlev M. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Optimale Lage für einen Stadtbesuch. Die Zimmer sind etwas kleiner als sonst bei Ibis, aber das macht nix. Gutes Frühstück und freundliche Mitarbeiter.

Sehr geehrter Herr M., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie unsere zentrale Lage sowie das Frühstück und den Service unserer Mitarbeiter zu schätzen wissen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, M. Karimi

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Samuel T. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Vor mir waren 2 walk in Gäste und die Zwei einzuchecken hat etwa 20 minuten gebraucht.

Sehr geehrter Herr T., vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass der Check-in-Prozess länger gedauert hat, als Sie es erwartet haben. Wir schätzen Ihre Anmerkung und werden sie in unsere Überlegungen einbeziehen, um den Service zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, M. Karimi

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Christian H. W. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Zimmer im 6. Stock hat einen uralten Teppich und Spinnennetze mit Staub hinter dem Vorhang. Wie man hier von „Styles“ sprechen kann, bleibt ein Rätsel.

Sehr geehrter Herr H. W., vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass der Zustand Ihres Zimmers nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden diese intern besprechen, um die Sauberkeit und den Komfort für unsere Gäste zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, M. Karimi

Note Kundenmeinungen 1.0/5

Moritz R. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Konnte dank Gold Status schon früh einchecken, was super war. Badezimmerspiegel hat ein Licht gefehlt bzw. War kaputt. Nachts war eine wildfremde Person auf mein Zimmer und dann hat die Rezeption angerufen. Es war ca 23 Uhr … das war nicht schön

Sehr geehrter Herr R., vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie während Ihres Aufenthalts gestört wurden und technische Mängel im Badezimmer festgestellt haben. Ihre Anmerkungen sind wichtig für uns, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, M. Karimi

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Alexander C. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer mit AC und Balkon (Rettungsweg) Hotel ist etwas in die Jahre gekommen, Personal sehr nett.

Sehr geehrter Herr C., vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Ihnen die Lage und unser freundliches Personal gefallen haben. Ihre Anmerkung zur Ausstattung der Zimmer nehmen wir zur Kenntnis und werden diese in unseren zukünftigen Planungen berücksichtigen. Mit freundlichen Grüßen, M. Karimi

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Nass M. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundlicher Empfang und gepflegtes kleines hotel

Sehr geehrter Herr Nass, Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie den freundlichen Empfang und die gepflegte Atmosphäre unseres Hotels geschätzt haben. Ihre Worte motivieren unser Team, weiterhin exzellenten Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, M. Karimi

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Ralph S. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Solch einen schlechten Check in habe ich noch nie erlebt! Anstatt 15 Uhr konnten wir erst nach 17 Uhr 30 ins Zimmer! Wenn man weiß, dass ein Konzert ist, muss man das einplanen!! Da war hier nicht!!

Sehr geehrter Herr S., Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Check-in Erlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie länger auf Ihr Zimmer warten mussten. Wir werden Ihre Anmerkungen intern besprechen, um unsere Abläufe zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, M. Karimi

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Andreas B. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

In die Jahre gekommenes Hotel am Rande des Frankfurter Bahnhofsviertels. Zimmereinrichtung alt, aber sauber. Leider des morgens eine Ameiseninvasion auf dem Schreibtisch und eine Person vor der Zimmertür, die ihren Rausch ausschläft. Das Frühstück war gut und das Personal freundlich und hilfsbereit.

Sehr geehrter Herr B., vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie während Ihres Aufenthalts mit Unannehmlichkeiten konfrontiert wurden. Wir schätzen Ihre positiven Anmerkungen zu unserem Frühstück und dem Personal und werden Ihre Rückmeldung zur Sauberkeit und Einrichtung der Zimmer berücksichtigen. Mit freundlichen Grüßen, M. Karimi

Note Kundenmeinungen 0.5/5

Georg J. M. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich hatte eine halbe Stunde nachdem ich das Hotel gebucht hatte storniert!!!!!!

Sehr geehrter Herr M., Es tut mir leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir legen großen Wert auf Freundlichkeit und Kundenservice. Bitte beachten Sie, dass unsere Stornierungsrichtlinien gegebenenfalls gelten. Mit freundlichen Grüßen, M. Karimi

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Robert M. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundlicher Empfang Zimmer ruhig zum Hinterhof Zimmer war klein, aber sauber Badezimmer nur für schlanke Menschen, sonst wäre die Dusche nicht nutzbar sehr zentrale Bahnhofslage und dabei in der richtigen Strasse

Sehr geehrter Herr M., vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie unseren Empfang und die zentrale Lage geschätzt haben. Wir bedauern, dass die Größe des Zimmers und das Badezimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr Feedback ist uns wichtig und hilft uns, unseren Service zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, M. Karimi

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Simone T. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

das Hotel ist sehr zentral gelegen. Generell muss man im Bahnhofsviertel natürlich aufpassen und Abstriche machen. Das perosnal ist sehr freundlich und hilfsbereit.

Sehr geehrte Frau T., vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre freundlichen Worte über die zentrale Lage unseres Hotels sowie die Hilfsbereitschaft unseres Personals. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, M. Karimi

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Hans U. G. K. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zentral gelegen, sauber, schön farbig fröhlicher Frühstücksraum, feines Buffet, ruhig ...

Sehr geehrte Herr u. Frau K., Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns, dass Sie die zentrale Lage, die Sauberkeit u. die Atmosphäre unseres Frühstücksraumes geschätzt haben. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Mit freundlichen Grüßen, M. Karimi

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Maik H. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer sind teilweise veraltet, besonders im Bad bröckelt so manches. Insgesamt aber in Ordnung für einen passenden Preis. Die Empfangskräfte waren früher freundlicher und haben sich vorrangig um die Gäste gekümmert, jetzt vorrangig um private Nebengespräche. Die neue Frühstückskraft macht einen guten Eindruck, die bisherige ist weiterhin äußerst unangemessen gekleidet. Es ist ein Hotel und keine Sporteinrichtung, wo man in Leggins alles zeigt, was man beim Frühstück erst recht nicht sehen möchte.

Sehr geehrter Herr H., vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die positive Einschätzung unseres Preis-Leistungs-Verhältnisses sowie der zentralen Lage. Wir bedauern, dass Sie den Eindruck hatten, dass die Zimmer teilweise veraltet sind und dass der Service an der Rezeption nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Beobachtungen bezüglich der Bekleidung des Frühstückspersonals wurden zur Kenntnis genommen, und wir werden dies intern besprechen. Ihre Anmerkungen sind uns wichtig, da wir stets bestrebt sind, unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, M. Karimi

Note Kundenmeinungen 1.0/5

Magnus S. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wirklich nichts dort ist einladend, Gar nicht. Die möbel, die Teppiche, die Ausstattung, Tapete, Fenster all ist völlig veraltet und fühlt sich als wäre man in 1995 in einem airbnb in Bukarest. Das ist 20€ pro Nacht wert… wenn man sich das überhaupt antun will. Ich werde nie wieder kommen.

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Zustand unserer Einrichtung unzufrieden waren. Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Gäste und sind stets bemüht, unseren Standard zu halten. Ihre Anmerkungen zu den Möbeln und der allgemeinen Ausstattung werden wir in unsere zukünftigen Planungen einfließen lassen. Wir hoffen, Sie dennoch eines Tages wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, M. Karimi

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Adrian P. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Grundsätzlich sind wir von Ibis Styles-Hotels und allen anderen Hotels der All-Group überzeugt. Dieses Hotel ist aber für ein Ibis Styles definitiv unterdurchschnittlich. Wir kamen um 23:00 Uhr an, an der Reception weit und breit kein Mensch. (Es lief das Fussballspiel Deutschland gegen Ecuador). Nicht übertrieben nach mindestens 10 Minuten kam dann doch noch ein Mitarbeiter daher. Dieser konnte jedoch nichtmal Deutsch (in Frankfurt!?!?) und wir mussten uns auf Englisch mit ihm Unterhalten. Wir bekamen Zimmer 509. Als wir aufs Zimmer kamen, war die Temperatur unerträglich warm und die Klimaanlage ausgebaut! Zurück zur Reception wurden wir erstmal belehrt, dass wir die Klimaanlage mit dem Bediengerät an der Wand einschalten müssen. Auf einmal stellte der Recepionist auf einer Liste fest, dass dieses Zimmer tatsächlich keine Klimaanlage hat. Im Anschluss bekamen wir Zimmer 23, in einem anderen Teil des Hotels. Dieses Zimmer hatte immerhin eine Klimaanlage, jedoch konnte man den Fernseher nicht benutzen, da die Fernbedieung fehlte. Immerhin hatten wir ein Bett für eine Nacht, auch wenn es ein komplett anderes Zimmer war, als wir gebucht haben. Einzelbetten, statt Doppelbett, zimmer total in die Jahre gekommen und wunderbare Aussicht auf die Strasse. Alles in allem total überteuerter Aufenthalt, wo man definitiv nicht mehr zurückkommt. Von einem Ibis Styles Hotel ist man definitiv anderes gewöhnt und solche Hotels schaden dem Namen eher.

Sehr geehrter Herr P., vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrungen nicht unseren hohen Standards entsprochen haben. Ihre Anmerkungen zum Service an der Rezeption sowie zur Qualität der Zimmer haben wir zur Kenntnis genommen. Unser Empfangsteam ist normalerweise geschult, um in mehreren Sprachen zu kommunizieren, und wir bedauern, dass dies in Ihrem Fall nicht optimal war. Die Problematik mit der Klimaanlage und der fehlenden Fernbedienung ist bedauerlich. Unser Ziel ist es, den Gästen einen komfortablen Aufenthalt zu bieten, und es ist enttäuschend zu erfahren, dass wir in diesem Fall nicht erfolgreich waren. Wir nehmen Ihre Kritik ernst und werden sie intern besprechen, um künftige Verbesserungen zu ermöglichen. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben und die Möglichkeit, Ihnen einen besseren Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, M. Karimi

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Armin M. P. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundliches und hilfsbereites Personal

Sehr geehrter Herr P., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Sie die Nähe zum Bahnhof, die Sauberkeit sowie die Hilfsbereitschaft unseres Personals geschätzt haben. Mit freundlichen Grüßen, M.. Karimi

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Alexander D. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Frankfurter Bahnhofsgegend ist bunt aber sehr berüchtigt. Das Hotel mach einen guten Eindruck, netter Empfang. Hatte Doppelbett gebucht, aber nur zwei Einzelbetten bekommen. Leider war das Shampoo in der Dusche leer.

Sehr geehrter Herr D., Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Ihnen der Empfang gefallen hat. Sie haben kein Doppelzimmer gebucht . Die Reservierung war für ein Einzelzimmer aber als Gold Member ein upgrade Zweibettzimmer erhalten haben und das Shampoo nicht aufgefüllt war. Ihre Anmerkungen sind wertvoll für uns. Mit freundlichen Grüßen, M. Karimi

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Hans-juergen P. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Welcome - Drink konnte an beiden Tagen nicht wunschgemäß eingelöst werden. Late Check-out wurde mir als Gold-Member mit dem Hinweis, man sei ausgebucht, verweigert. Eine durchgeführte Probebuchung von 3 Zimmern war aber problemlos möglich. Beim Verlassen des Hotels wies ich auf die offensichtliche Lüge hin, daraufhin wurde mir unterstellt, dass ich überhaupt kein Gold-Member sei.

Sehr geehrter Herr P., vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut mir leid zu hören, dass Ihre Erfahrungen mit unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Die Situation bezüglich des Willkommensgetränks und des späten Check-outs ist bedauerlich. Unser Team bemüht sich stets, den Bedürfnissen unserer Gäste gerecht zu werden. Ihre Anmerkungen zu den Buchungen und zu Ihrem Status als Gold-Member sind wichtig und werden intern geprüft. Mit freundlichen Grüßen, M. Karimi

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Marion T. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel liegt in der Nähe des Hauptbahnhofs Frankfurt, 5 Minuten zu Fuß. Mitarbeiter an der Rezeption waren sehr hilfsbereit und freundlich. Die Lobby hat ein sehr schönes Ambiente. Frühstück ist sehr reichhaltig, leider war der Kaffeevollautomat defekt. Zimmer sind schlicht eingerichtet, Kaffee und Tee vorhanden und Kühlschrank. Badezimmer, kleine Dusche und es gibt keine kleinen Handtücher. Durch die Lage im Bahnhofsviertel ist es halt etwas lauter, was mich kaum gestört hat. Ich habe mich im Ibis Styles sehr wohl gefühlt. Bei meinem nächsten Besuch in Frankfurt würde ich es wieder buchen.

Sehr geehrte Frau T., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie die zentrale Lage sowie das Ambiente unserer Lobby und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter geschätzt haben. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten mit dem Kaffeevollautomaten und nehmen Ihr Feedback zu den Handtüchern sowie zur Zimmereinrichtung ernst. Ihre Anmerkungen werden wir in unsere Überlegungen einbeziehen, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir sind glücklich, dass Sie sich insgesamt wohl gefühlt haben und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in Frankfurt. Mit freundlichen Grüßen, M. Karimi

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 321 Bewertungen 8.1/10 Lage
  • 425 Bewertungen 4.5/10 Zimmer
  • 273 Bewertungen 7.6/10 Service
  • 20 Bewertungen 4/10 Internet
  • 172 Bewertungen 4.6/10 Sauberkeit
  • 165 Bewertungen 8.6/10 Frühstück
  • 29 Bewertungen 4.1/10 Essen

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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