Die Lage ist ausgezeichnet, ebenso die Verkehrsanbindung (Zentrum, Alte Oper, Hasup6friedhof). Der Service an der Rezeption und Zimmerservice sehr gut. Nur die junge Dame beim Frühstücksservice erschien uns sehr mufflig. Frage: hat sich in Ihrem Fundbüro eventuell eine kleine Leselupe (3,5x3,5 cm angefunden? Wir waren vom 7. bis 9.12.2019 in Zimmer 405 zu Gast. Danke!

Gegen späteren Abend bin ich in Frankfurt angekommen und wurde wie erwartet im Mercure Hotel freundlich willkommen geheißen. Das Zimmer war sehr geräumig und sauber, das Frühstück am nächsten Morgen ausreichend abwechslungsreich.

War alles sehr nett. Das Zimmer könnte größer sein, aber Preis-Leistung ist gut

Das Hotel liegt in fußläufiger Entfernung zu Hauptbahnhof und Messe, so dass ich gern die Gelegenheit nutzte, meinen Koffer dort schon bei früher Anreise abzugeben und ohne Ballast zur Messe weiterzulaufen (bei schlechtem Wetter: 1 Straßenbahn-Station HBF-Hotel und 2 Stationen Hotel-Messe). Das Hotel selbst ist renoviert und sticht insofern aus dem etwas heruntergekommenen Ensemble hervor. Der Frühstücksraum liegt im Innenhof und ist etwas klein, entspricht aber hinsichtlich des Speisenangebotes dem Mercure Standard (inkl. Waffeleisen). Mein Zimmer lag im 5.OG - zum Innenhof, so dass der Straßenlärm nicht störte. Das Zimmer ist ausreichend groß und gepflegt, das Bett bequem. Das Personal ist sehr bemüht und erfüllt auch Sonderwünsche problemlos. Ein Tipp ist das im Nachbarhaus belegene Restaurant Toh Thong, das Mittagstisch und Abendessen anbietet (etwas klein & laut, aber lecker).

Das Hotel ist mit einem Parkplatz/Parkhaus beworben. Die Einfahrt hierzu haben wir nur mit Glück bei unseren zweiten Tour um den Block und nach Google Maps Suche gefunden. Hinweisschilder "Hotelparkplatz Mercure" oder dergleichen konnten wir nicht finden. Ca. 20 Meter vor dem Hoteleingang wurden wir direkt mit der Kriminalität und der Unschönen Seite von Frankfurt konfrontiert. Wir mussten unseren Weg durch eine Gruppe von Schwarzafrikanern kämpfen, die augenscheinlich "keine guten Absichten" hatten. Meine Freundin wäre hier alleine nicht vor die Tür gegangen.

Das Zimmer war klein und zweckmäßig, für ein paar Stunden Schlafen hat es sehr gut gereicht. Die Klimaanlage hat bei brütender Hitze die Temperatur auf vernünftigem Niveau gehalten. Das Bad war sauber und auf dem Stand der Technik.

Der einzige Vorteil des Hotels ist die zentrale Lage mitten in Frankfurt. Alles andere ist maximal mittelmässig und standard. Als katastrophal muss ich leider die sehr sehr enge Tiefgarage erwähnen. Mit einem etwas grösseren Auto ist die fast nicht ohne Anstossen zu befahren.

Eigentlich alles in Ordnung. Das Zimmer war zwar sehr klein aber in Ordnung. Im Bad hätte etwas gründlicher geputzt werden müssen. Personal freundlich und kompetent. Frühstück nichts besonderes aber o.K.

...passt dieses Hotel ideal. Es ist weitgehend schnörkellos, aber die Zimmer sind auf dem üblichen Mercure-Niveau. Das Personal ist freundlich und professionell. Beim Frühstück gibt man sich offensichtlich Mühe, eine Vielfalt anzubieten. Man darf allerdings nicht zu viel erwarten. In anderen Mercure Hotels habe ich schon erheblich opulenter gefrühstückt. Und leider schmeckte mir auch weder der Kaffee, noch die frisch gebackene Waffel. Für eine Nacht würde ich jederzeit wieder kommen. Für eine Familiereise oder einen Städtetrip würde ich ein anderes Hotel wählen.

Wir waren in Frankfurt zum Besuch eines Konzertes in der Frankfurter Festhalle und nutzten noch einen weiteren Tag zum Besuch des Städel-Museums auf dem Museumsufer. Das Hotel liegt ideal direkt neben dem Hauptbahnhof und 2 Straßenbahnhaltestellen von der Festhalle entfernt. Ansonsten war das Hotel typisch Mercure, gutes Frühstück, angenehme Zimmer, sehr nettes personal. Etwas grenzwertig sind die Parkplätze in der Tiefgarage. Mit SUV wird es sehr kompliziert, da die Einfahrt, sowie die Garage selbst, sehr eng sind. Wir hatten noch etwas im Hotel liegen lassen. Problemlos wurde es nach Hause nachgeschickt. Insgesamt sind wir sehr zufrieden mit unserem Ausflug nach Frankfurt.

Der Empfang war sehr freundlich und der check-in ging super schnell. Das Zimmer war im 1. Stock, sehr geräumig und sehr nett eingerichtet. Die Anbindung an den öffentlichen Nah- und Fernverkehr ist super. Das Frühstücksbuffet ist reichhaltig und lecker.

Das Zimmer im 1. OG konnte sehr gut klimatisiert werden. Des Weiteren war es angemessen groß für ein Zweitbettzimmer.

Super für einen Stadtaufenthalt durch die zentrale Lage. Der Bahnhof ist ganz nah. Die Straßenbahn hält direkt vor der Tür. Trotzdem ist es ruhig. Ein gezapftes Bier gibt es gegenüber, im Flemings. Ich würde den Aufenthalt auch als alleinreidende Frau wagen.

Den Eingang der Parkgarage musst ich erst erfragen ( das Hotel liegt in der Düsseldorfer Straße, die Garageneinfahrt liegt in der Mainzer Landstraße). Die Klingel am Tor funktioniert nicht, man muss erst zur Reception gehen und das Tor öffnen zu lassen. Dies wurde schon im März in einer Bewertung bemängelt ! Die Zufahrt zu den Parbuchten ist sehr eng, darauf sollte zuvor hingewiesen werden . Beim CheckIn wurde mir das Frühstück als Zusatzleistung angeboten, obwohl ich mit Frühstück gebucht hatte. Beim Frühstück am nächsten Morgen musste ich unterschreiben, ohne dass mir der Grund hierfür genannt wurde, beim CheckOut sollte ich das Frühstück extra bezahlen,diesv konnte jedoch geklärt werden. Das Zimmer war IO, ausreichend groß, mit Kaffemaschine, Schreibtisch, Doppelbett, FlatTV bestückt. Im Zimmer zur Straße hört man die vorbeifahrenden Straßenbahnen. Dusche war neu, alles prima. Das Frühstück (Sonntag Morgen 9:30) war gut sortiert, fehlende Dinge wurden wurden nachgereicht. Kaffee aus einem Selbstberinungs Vollaustomaten, prima

Positiv: Saubere Zimmer, gutes Bett. Personal freundlich. Negativ: Wir hatten mehrere Probleme mit der Buchung und es gab kein Entgegenkommen seitens des Hotel. Gebucht war 2 x 2 Zimmer mit Einzelbett, beim Checkin wurde bemerkt das nur 1 Zimmer gebucht wurde. Also wurde nachträglich 1 Doppelbettzimmer gebucht. Nach 30 Minuten warten, konnte wir auf unsere Zimmer, aber eine Tür ging nicht. Also wieder runter, ein Zimmer wurde danach wieder umgebucht, dauerte natürlich wieder eine Weile. Danach erstmal schlafen. Am nächsten Tag als wir dem Stadtbesuch zurück ins Hotel kamen, waren beide Zimmer wieder verschlossen, da beide Zimmer nur einen Tag gebucht wurde, also wieder an die Rezeption. Wir wurden zwar stets gut behandelt, aber bei so vielen Problem wäre ein Entgegenkommen des Hotel nötig gewesen, um dies doch mit Gut zu bewerten.