Mövenpick Hotel Frankfurt City 4 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.5/5 2.947 Bewertungen

#ALLSAFE Accor

ALLSAFE geprüftes Hotel

Mövenpick Hotel Frankfurt City
Siehe Karte
+ 21 Services
Dieses Hotel buchen

Zimmer 1

Anzahl Personen
Alter der Kinder
ALL - Accor Live Limitless

Kostenlos: Werden Sie Mitglied

Bei der Buchung dieses Hotels:

  • Ich sammle Status- & Prämien-Punkte

  • Ich löse meine Prämien-Punkte ein

  • Ich profitiere von Vorteilen

  • Ich kann die Members' Rate nutzen

Hotel-Extras

  • Hotel mit ALLSAFE-Zertifizierung

  • Am Frankfurter Messegelände

  • Panorama-Dachterrasse

  • 288 moderne Zimmer und 12 Tagungs- und Konferenzräume mit Tageslicht

  • Mövenpick-Restaurant und Bar

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubtKostenpflichtig
  • Babysitter auf Anfrage
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Wäscherei
  • Portier
Catering
  • FrühstückKostenpflichtig
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Freizeit und Aktivitäten
  • Fitness-Studio
  • MassageKostenpflichtig
  • Babysitter auf Anfrage
  • Joggingpfad (In der Umgebung)
Business Services
  • 14 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Informationsnachricht

Lage des Hotels

Mövenpick Hotel Frankfurt City

Den Haager Strasse 5
60327
frankfurt am main
deutschland

Tel: +49697880750

Fax: (+49)69/788075888

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • Mit dem Flugzeug

    FRANKFURT INTL Bei 11 km/6,84 Meilen

GPS :50.10984, 8.65103

Unsere Unterkünfte

Neben Classic und Sleep Zimmern, ausgestattet mit speziellen Betten mit verstellbarer Matratze bieten Superior Zimmer und Junior Suiten viele Extras. Ocker- und Bordeaux-Töne gepaart mit Wohnaccessoires in frischem Grün verleihen eine warme Atmosphäre. Es sind die kleinen Besonderheiten, wie Zitate von Johann Wolfgang von Goethe über dem Kopfende der Betten und Mobilar aus Zebranoholz, die neben Kunstobjekten weitere Akzente setzen.

Classic-Zimmer mit Kingsize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 23 / 248 sq ft
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • Kissenservice
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Automatischer Weckruf
  • Minibar

Classic-Zimmer mit Twin-Betten

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 23 / 248 sq ft
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • Kissenservice
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minibar

SLEEP-Zimmer mit Kingsize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 23 / 248 sq ft
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • Kissenservice
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Automatischer Weckruf
  • Minibar

SLEEP-Zimmer mit Twin-Betten

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 23 / 248 sq ft
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • Kissenservice
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Automatischer Weckruf
  • Minibar

Superior-Zimmer mit Kingsize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 31 / 334 sq ft
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • Kissenservice
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minibar

Superior-Zimmer mit Twin-Betten

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 31 / 334 sq ft
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • Kissenservice
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minibar

Familienzimmer mit Kingsize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 31 / 334 sq ft
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • Kissenservice
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Automatischer Weckruf
  • Minibar
Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

MOVENPICK RESTAURANT

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Gemütliches Restaurant mit offener Show-Küche, Themenbüfetts, À-la-carte-Menü und Snacks. Wir bieten Schweizer, internationale und regionale Spezialitäten, Kindermenü, interaktive Tatar-Station, Brunch-Angebot, saisonale Aktionen und Mövenpick-Speisen.

MOVENPICK BAR

Nicht vertragliches Foto

Die Mövenpick Bar ist ein toller Ort, um sich mit Freunden und Kollegen zu treffen. Wählen Sie aus zahlreichen Getränken, beliebten Snacks und internationalen Bieren und verfolgen Sie alle sportlichen Highlights live auf Sky auf der Großleinwand.

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 14

  • Maximale Größe: 205

  • Maximale Kapazität: 200 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 150 Personen

Mehr erfahren

Unsere Gästebewertungen für
Mövenpick Hotel Frankfurt City

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.5/5

2.947 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.5/5

1.378 Bewertungen

2020 TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2020

Teures Parkhaus, ungleiche Übernachtungskosten

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Roland I. Geschäftsreisende - 25/09/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Personal im Restaurant war sehr nett, freundlich und hilfsbereit, das betrifft auch die Mitarbeiter der Rezeption. Das warme Mittagessen war mittelmäßig bis schlecht, die abgepackten Salate etc. waren ok. Wobei die Snacks während der Seminarpausen prima waren. Die Silikonfugen in der Dusche waren verschimmelt, Parkhauskosten zu teuer. Hotelkosten (gebucht über den Seminarveranstalter) waren 50€ teurer als wenn ich diese selbst gebucht hätte. Hier stimmt etwas nicht!

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Uwe U. Geschäftsreisende - 13/09/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundlich Hilfsbereit

Sehr geehrter Herr U., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nehmen Ihren Aufenthalt im Mövenpick Hotel Frankfurt City zu bewerten. Es ist uns eine große Freude zu sehen, dass Sie uns mit der Bestwertung auszeichnen. Wir freuen uns bereits heute auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Mövenpick Hotel Frankfurt Team

Entspannter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Paare - 08/09/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Nettes und zuvorkommendes Personal, lles sauber. Man fühlt sich wohl.

Sehr geehrte Frau F., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mövenpick Hotel Frankfurt City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Mövenpick Hotel Frankfurt City

Freundliche Personal aber sehr alte Ausstattung

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Oliver Geschäftsreisende - 31/08/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Zimmer ist älter als 10 Jahre and es gab sogar Ameisen im Badzimmer............ Sofa sieht sehr schmutzig aus, weil die zu alt sind. Das Bett war zu weich dadurch die Schlafqualität beeinsträchtigt wurde... Das Hotel benötigt eindrindliche Renovierung.

Sehr geehrter Herr Y., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mövenpick Hotel Frankfurt City die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mövenpick setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Leider können auch wir das Eindringen kleiner Tiere nicht immer voll und ganz verhindern, danken Ihnen daher für den Hinweis, wodurch wir die Ameisen während Ihres Aufenthaltes schnell entfernen konnten. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Mövenpick Hotel Frankfurt City

Entspannter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Steffen S. Geschäftsreisende - 28/08/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Trotz Coronabeschränkungen gut organisiert. Wenn man für das Parkhaus nicht 37€!!! als Gast zahlen müsste (16 Stunden) würde man mit einem noch besseren Gefühl abreisen. Super sympatische Mitarbeiterin an der Rezeption, die alles möglich gemacht hat! Danke!

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mövenpick Hotel Frankfurt City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffende Mitarbeiterin weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Leider handelt es sich bei dem Parkhaus um eine öffentlich und extern betriebene Tiefgarage, auf dessen Preise wir keinen Einfluss haben. Wir hoffen, Sie dennoch schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Mövenpick Hotel Frankfurt City

Trotz COVID 19 ein guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

T. H. Geschäftsreisende - 27/08/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Trotz der augenblicklichen Pandemie gab es keine negativen Punkte. Auf Hygiene wurde stark geachtet (überall gibt es Handdesinfektionsspender, Maskenpflicht in der öffentlichen Bereichen des Hotels). Das Personal war stehts sehr freundlich und zuvorkommend. Frühstück konnte vorbestellt werden und es wurde auf ausreichend Abstand im Restaurant geachtet. Ich komme gerne wieder.

Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre durchweg positiven Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mövenpick Hotel Frankfurt City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir freuen uns ebenfalls, dass Ihnen unser Hygienekonzept zugesagt hat, welches wir vor kurzem auch mit dem offiziellen ALL Safe Zertifikat der Accor Group versehen konnten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Mövenpick Hotel Frankfurt City

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Nicole B. Geschäftsreisende - 27/08/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Corona bedingt gab es leider Einschränkungen. Aber das ist ja nicht zu vermeiden. Gut war die Flexibilität was das Mittagsmenü angeht, da ich auch Salat bekommen habe. Die Snacks die zu dem Seminar gereicht wurden, wurden am 2. Tag angepasst und verbessert nachdem es nicht zufriedenstellend war. Das Frühstück war soweit gut, allerdings scheint das vom Koch abhängig zu sein. Irgendwie war zu spüren das am 1. und 3. Tag das Frühstück liebevoll hergestellt wurde, am 2. Tag einfach nur das notwendige draufgepackt. Sehr gut war das Personal an der Rezeption. Alles in allem ein guter Aufenthalt

Sehr geehrte Frau B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mövenpick Hotel Frankfurt City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Daher freuen wir uns, Ihr Lob für die Rezeption weiterzuleiten. Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir ab dem 01. September 2020 unser Restaurant und unsere Bar für den Abendbetrieb wieder öffnen können und auch das Frühstück wieder als Buffet angeboten werden kann. Somit können wir uns von einigen Einschränkungen lösen und freuen uns, Ihnen wieder mehr unserers Services anbieten zu können. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Mövenpick Hotel Frankfurt City

Schönes Hotel

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Arthur Geschäftsreisende - 24/08/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Guter Aufenthalt, das Frühstück war gut, die Betten toll. Schade, dass ich kein Upgrade und kein Willkommensgeschenk aufgrund des All Status erhalten habe

Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt bei uns im Mövenpick Hotel Frankfurt City. Schön zu sehen, dass wir mit der Einrichtung unserer Zimmer Ihren Geschmack treffen konnten. Die Anmerkung zu Ihrem ALL Status und den nicht erhaltenen Upgrade und nicht erhaltenem Willkommensgeschenk werden wir zur Verbesserung an unser Team weiterleiten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Mövenpick Hotel Frankfurt City Team

An sich gut aber in Zeiten von Corona mir Abstrichen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Marc Familien - 21/08/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Lage gut, direkt neben dem Shoppingcenter Skyline Plaza. Einckecken freundlich und schnell. Zimmer sauber und modern, nicht allzu gross. Frühstück schon sehr eingeschränkt, den Zettel, den man am Tag vorher abgeben muss, mit gewünschter Uhrzeit, im Zimmer oder Restaurant und den gewünschten Speisen, haben wir immer ausgefüllt. Am ersten Tag kam das Frühstück fast pünktlich, jedoch war weitaus nicht alles so wie bestellt vorhanden. Omlette fehlte komplett, für zwei Personen gab es nur einen kleinen Brotkorb mit zwei kleineren Brötchen und einer etwas trockenen Scheibe Brot. Das zusätzlich bestellte Toastbrot war ungetoastet, anscheinend hätte man das auch noch dazu schreiben müssen. Schade. Am zweiten morgen gabs 5 Brötchen (wir hatten 6 bestellt), dafür das Omlette. Wir teilten uns zu zweit einen Teelöffel Butter und waren schon fast froh, das das sechste Brötcheb fehlte, denn auch die Marmelade neigte sich schnell dem Ende. Ausserdem kam das Frühstück nicht zur gewünschten Zeit, nach über 40 Minuten warten haben wir hinterher telefoniert, es hiess die Bestellung sei da, käme gleich. Nochmals 10 Minuten später war es dann soweit. Am dritten Morgen gabs genug Brötchen und Marmelade, dafür lediglich einen Teller und ein Messer, was wir uns dann nacheinander teilten. Nachdem wir den Mövenpick Standard aus einem früheren Besuch in ihrem Haus in Berlin kannten, warenwir doch enttäuscht. Denn auch in diesen schwierigen Zeiten geht das besser, nein es muss besser gehen.

Sehr geehrter Herr W., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mövenpick Hotel Frankfurt City die Zeit genommen haben, uns zu schreiben und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mövenpick setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Die aktuelle Situation stellt uns vor zahlreiche Herausforderungen, die wir zu meistern versuchen. Wir bitten Sie daher um Verständnis, für die entstandene Wartezeit oder fehlendes Geschirr. Da unsere Bar aktuell leider geschlossen ist ,wird Ihnen ein Drink aus unserem Kiosk serviert. Das wir dies versäumt haben, tut uns besonders leid. Wir freuen uns natürlich auch über Ihre positiven Kommentare zu unserer Lage und dass Sie den Check in und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter als schöne Erfahrung erlebt haben. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wieder zu gewinnen und freuen uns, Sie schon bald wieder bei uns zu begrüßen. Mit herzlichen Grüßen Katharina Napp Assistant F&B Manager

Einfach Top!

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 10/08/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Die wirklich persönliche Betreuung war super- vielen Dank an ihr Personal in diesen Zeiten.

Sehr geehrte Frau K., vielen Dank für die tolle Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns rundum gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen Ihr Mövenpick Hotel Frankfurt City Team

Heisser Aufenthalt in Frankfurt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

M. Alleinreisende - 09/08/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Junior Suite hat mir bestens gefallen. Allerdings war es unglaublich warm in diesem Zimmer. Ich habe die Klimaanlage voll aufgedreht aber das hatte keine Wirkung. Am Morgen war ich nassgeschwitzt und war froh das ich weiterreisen konnte. Frühstück im Zimmer war sehr lecker.

Sehr geehrter Herr M., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mövenpick Hotel Frankfurt City die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten, und bedauern die technische Herausforderung mit der Klimaanlage sehr. Wir versichern Ihnen, dass die notwendigen Maßnahmen bereits ergriffen wurden, um die Funktionalität der Klimaanlage in Zukunft vollständig zu gewährleisten. Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Frühstück in vollen Zügen genießen konnten und das Zimmer Ihnen gefallen hat. Die Hotels der Marke Mövenpick setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Thiemo Masur Front Office Manager

Man fühlt sich willkommen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Uta L. Geschäftsreisende - 06/08/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Trotz der Coronasituation war es sehr schön bei Ihnen. Gute Location, gutes Essen, gute Zimmer. Sehr freundliche und entspannte Mitarbeiter. Das stelle ich deshalb heraus, weil in den meisten Hotels, wird man behandelt, wie ein dummes Kind. Natürlich gibt es Hygieneregeln, alles eine Frage der Umsetzung. Komme sehr gern wieder.

Liebe Frau L., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an unser Team weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Mövenpick Hotel Frankfurt City Team

schwache Klimaanlage

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Wilfried L. Geschäftsreisende - 04/08/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wie waren früher häufiger im Mövenpick. Im ersten Zimmer war die Klimaanlage nicht spürbar funktional, im zweiten war sie zu schwach, um das erhitzte Zimmer zu kühlen . Es fehlten Handtücher sowie Bettdecken und Kopfkissen, die aber auf Nachfrage nachgeliefert wurden. Der Kühlschrank funktionierte nicht. Die Zimmer nach hingen sind ruhig, nach vorne, zur Strasse, sind bei geöffnetem Fenster unruhig. Schade, dass Bar und Restaurant geschlossen sind. Schade, dass der Betreiber des Parkhauses (APCOA) so gierig geworden ist: über 30€ pro Nacht = 1/3 des Zimmerpreises ist unverschämt.

Sehr geehrter Herr L., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mövenpick Hotel Frankfurt City die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mövenpick setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Daher dürfen wir Ihnen versichern, dass die Herausforderung mit der Klimaanlage in den Zimmern bereits an unseren technischen Leiter weitergegeben wurde und unter Hochdruck daran gearbeitet wird. Ebenso wird der technische Defekt des Kühlschranks geprüft und schnellstmöglich behoben. Aufgrund der aktuellen, durch Corona bedingten Lage und der damit einhergehenden Buchungslage ist es uns leider noch nicht möglich, unser Restaurant außerhalb der Frühstückszeit zu öffnen, ebenso verhält es sich mit unsere Bar. Wir freuen uns aber, Ihnen mitteilen zu können, dass wir unsere Gäste ab dem 01. September 2020 in kleinen Schritten wieder in unserem Restaurant und an der Bar begrüßen dürfen. Auf die Preise des Parkhauses, welches von einer externen Firma betrieben wird, haben wir leider keinen Einfluss und diese stehen auch in keinem Zusammenhang mit den Zimmerpreisen. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Thiemo Masur Front Office Manager

Die Klimaanlage funktioniert nicht.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Béguin Paare - 02/08/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wie schon letztes Jahr im Mövenpick Frankfurt Urseren funktioniert leider die Klimaanlage nicht. So verbringen wir bei diesen hochsommerlichen Temperaturen eine durchschwitzte Nacht. Der Rest war ok. Wird eventuell wegen den ausbleibenden Gästen elektrischer Strom gespart?

Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mövenpick Hotel Frankfurt City die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht vollständig entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mövenpick setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Herausforderung mit den hohen Temperaturen in der Zukunft zu vermeiden. Die unpraktische Zimmerzuteilung bedauern wir sehr und versichern Ihnen, dass dies nicht den Standards des Hauses entspricht. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Mövenpick Hotel Frankfurt City

Entäuschend

Note Kundenmeinungen 4.5/5

C. Geschäftsreisende - 02/08/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Verwaistes Hotel, Frühstück, anders als im Internet und auf telefonische Anfrage (!) Bis 10 h anstatt bis 14 h, ebenso kein Buffett, noch nicht einmal alacarte am Tisch, sondern am Vortag auszufüllende Zettelchen... und in der Konsequenz u.a. auch Brötchen wie vom Vortag.... Doppelzimmer gebucht, Einzelausstattung inkl. Einzelpaardecke, -handtücher usw. erhalten. Zum Glück gibt's eine Wahl, beim nächsten nicht wieder dieses Etablissement!

Sehr geehrter Frau S., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mövenpick Hotel Frankfurt City die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mövenpick setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Die fehlerhafte Information über die Frühstückszeit und die fehlende Doppelausstattung im Zimmern bedauern wir sehr und haben dies bereits an die betreffenden Abteilungen weitergegeben. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen dennoch bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Kontaktieren Sie mich gerne im Falle einer erneuten Buchung direkt, um Ihnen ein schönes Angebot zur Wiedergutmachung machen zu können. Mit herzlichen Grüßen Thiemo Masur Front Office Manager

Zentral gelegen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Norbert Familien - 30/07/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wenn man den Spa nicht nutzt und es kein Frühstücksbuffett gibt und die Bar geschlossen ist, bleibt nicht mehr viel von den Vorteilen eines schönen Hotels.

Sehr geehrter Herr Norbert wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mövenpick Hotel Frankfurt City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne weitergeben. Ebenfalls haben wir Ihre kritischen Worte aufgenommen. Der aktuellen Situation geschuldet können wir unseren Service nur bedingt anbieten. Wir danken Ihnen daher für Ihr Verständnis. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Jerrit Marzolla
Note Kundenmeinungen 4.5/5

M.-tobias Geschäftsreisende - 26/07/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich war schon öfters in diesem Hotel und ich weiss, während Corona ist alles anders, aber wenn schon, dann müsste man sich doch eher NOCH MEHR anstrengen, um die Gäste zufriedenzustellen, damit sie gerne wiederkommen. Im Zimmer im 7. Stock funktionierte die Klimaanlage nicht, es kam keine kalte Luft und sie lies sich auf Stellung "0" auch nicht abstellen (was ich aber erst nachts merkte und der Nachtportier konnte dies dann auch nicht mehr beheben). In der Minibar fehlte, die immer sonst vorhandene Apfelschorle. Das Frühstück, das ich im Zimmer einnahm, war für 28,00 Euro wirklich ein Witz, sonst hat diese Größe von Frühstück 17,00 Euro gekostet, ich habe die Preise von 2019 noch vorliegen. Der Obstsalat war ungenießbar, richtig überreif, das Brot war trocken. Am zweiten Tag war das Zimmer um 14.30 Ihr immer noch nicht gereinigt und weil ich mich noch etwas ausruhen wollte und das Schild raushängte, bekam ich an dem Tag das Zimmer auch nicht mehr gereinigt. Also nur ein Badetuch und ein Handtuch für drei Tage... Als ich von draußen müde aus der Stadt hereinkam und mein Gratisgetränk vom Gutschein mit aufs Zimmer nehmen wollte, musste ich erst noch umständlich erklären, dass ich noch im Hotel wohne, was dann von der Servicekraft am Tresen noch aufwändig im Computer überprüft wurde. Als ob man das Hotel um eine 0,2er Flasche Cola betrügen will und die Karte gefunden hat. Da habe ich mich seht geärgert. Das beste war die Abreise, da war nämlich alles in Ordnung. Das war meine vorerst letzte Reise in dieses Hotel, bei den Zimmerpreisen (vom Parken gar nicht zu sprechen) müsste man etwas anderes anbieten.

Sehr geehrter Herr B., zunächst möchten wir uns bei Ihnen für Ihren letzten Aufenthalt in unserem Mövenpick Hotel Frankfurt City und Ihr ehrliches Feedback bedanken. Wir bedauern es sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht gänzlich erfüllen konnten. Wir bedanken uns für Ihre Information bezüglich der Klimaanlage, der Fehler wurde nach Ihrem Aufenthalt durch unser Technik Team behoben. Der Preis für das Frühstücksbuffet lag 2019 bei 24€ und 2020 bei 28€. Aufgrund von der derzeitigen Corona-Krise bieten wir leider momentan unser reichhaltiges Frühstücksbuffet nicht an. Allerdings haben Sie die Möglichkeit aus unserer Frühstückskarte sehr viele Speisen auszuwählen Wurden Sie beim Check/in darauf hingewiesen das aufgrund der Corona-Krise die Zimmer nur auf Anfrage der Gäste gereinigt werden ? Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wieder zu gewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Mövenpick Hotel Frankfurt City Team

Sehr schöner aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Robert Alleinreisende - 10/07/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Netter Service. Schönes Hotel.

Sehr geehrter Herr H., herzlichen Dank für Ihren wiederholten Aufenthalt bei uns und die tolle Bewertung, die Sie uns gegeben haben. Es war schön, Sie als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Wir hoffen Sie hatten eine angenehme Heimreise und freuen uns bereits heute auf Ihren nächsten Besuch! Bis dahin wünschen wir Ihnen alle Gute. Herzliche Grüße aus 'Frankfurt, Ihr Mövenpick Hotel Frankfurt Team

Angenehme und positive Überraschung

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Christel H. Paare - 07/07/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundlicher Empfang, super gelegenes Zimmer im 7. Stock ( offenbar wurde absolut unseren Wünschen entsprochen ), sehr ruhiges Haus ( wohl auch Corona geschuldet ), für die momentanen Verhältnisse ein kleines, aber perfektes Frühstück, lecker zubereitet Ordentliches Parkhaus mit ausreichend großen Plätzen

Sehr geehrte Frau H., vielen Dank für Ihr fantastisches Feedback und die damit verbundene tolle Bewertung. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mövenpick Hotel Frankfurt City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Abteilungen weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Mövenpick Hotel Frankfurt Team

Immer wieder 5 Sterne

Note Tripadvisor 4.5/5

ThorstenMunivrana Paare - 24/06/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Um es gleich am Anfang zu sagen : Mein Top-Hotel in Deutschland ! Ich war jetzt in den letzten Monaten mehrer Male im Mövenpick Hotel Frankfurt und bin einfach nur begeistert. Dieses Hotel besticht nicht nur durch seine perfekte City-Lage . Vielmehr stimmt das Gesamtpaket von der Ankunft bis zur Abreise. Angefangen vom mehr als zuvorkommenden Hotelpersonal (ein extra Lob an die Dame am Empfang bei meinem letzten Aufenthalt 20.06./21.06.2020) und dem Hygienekonzept, weiter über das tolle Zimmer mit einem traumhaften Bett in der 7. Etage und der großzügigen Dachterrasse (ein Traum für Raucher) bis hin zum Preis-Leistungsverhältnis. Dieses Hotel macht alles richtig - und deshalb ein eindeutiges JA, immer wieder Mövenpick Hotel Frankfurt.

Lieber tomuberlin, wir bedanken uns herzlich für diese wundervolle Bewertung und das Sie diese mit allen hier auf Tripadvisor teilen. Es ist super schön zu lesen, dass Sie sich offensichtlich sehr wohlgefühlt haben bei uns und wir Ihnen eine tolle Zeit bereiten konnten. Die Bedingungen sind gerade etwas erschwert und wir bedauern es auch sehr, dass Sie derzeit nicht den vollen Service genießen können. Wir hoffen, dass wir immer weiter in die gewohnte Normalität zurückkehren können und unsere Kunden dann auch wieder mit unserem leckeren Frühstücksbuffet und Mövenpickereien im Restaurant und unserer Bar zu verwöhnen. Vielen Dank für Ihre netten Worte zu unserem Personal und schön, dass Sie sich auch sicher mit unserem Hygienekonzept fühlen. Dies ist ein wichtiges Feedback für uns, da wir uns ja nun alle an die neue Situation gewöhnen müssen. Schön, dass Sie unsere Zimmer aber auch die tolle Dachterasse erwähnen. Dies ist wirklich unser Schmuckstück. Lieber tomuberlin, kommen Sie uns ganz bald wieder besuchen und genießen Sie bis dahin den Sommer. Herzliche Grüße vom gesamten Team

Unsere neuesten 20 Bewertungen

In Partnerschaft mit TripAdvisor

Unsere anderen Hotels in der Nähe

Alle unsere Hotels in frankfurt am main