Mövenpick Hotel Frankfurt City 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.4/5 89 Bewertungen

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Mövenpick Hotel Frankfurt City - Image 3
Mövenpick Hotel Frankfurt City - Image 4

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Ein ALLSAFE zertifiziertes Hotel

  • 5 Gehminuten zum Frankfurter Messegelände

  • Panorama-Dachterrasse, Mövenpick-Restaurant und Bar mit Außenbereich

  • 288 moderne Zimmer und 12 Tagungs- und Konferenzräume mit Tageslicht

  • 130 m² großer Fitnessraum im siebten Stock (kostenfrei)

Unsere Unterkünfte

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Lage des Hotels

Mövenpick Hotel Frankfurt City

Den Haager Strasse 5
60327 FRANKFURT AM MAIN
Deutschland

GPS:50.10984, 8.65103

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

MÖVENPICK RESTAURANT

Genießen Sie eine große Auswahl an regionaler Küche, Schweizer Spezialitäten und internationalen Gerichten. Unser Team heißt Sie in einem modernen und stilvollen Ambiente willkommen. Unsere Showküche bietet einen Blick hinter die Kulissen.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.4/5  89 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.5/5  1.417 Bewertungen

Hotel ist ab sofort auf der Black List

Note Kundenmeinungen 1.0/5

Anonym Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Frühstücksbuchung vermasselt, Rezeption beschäftigt sich während des Eincheckens lieber mit den Stadtplan-Anfragen anderer Gäste, Zimmer zu laut, durchgehend wiederkehrende Brummgeräusche im Zimmer, Ausstattung entspricht nicht dem gewohnten Möwenpick-Niveau, Parkgebühr für eine Nacht €45,-, ich komme nicht wieder

Das Mövenpick wird seinem Anspruch in keiner Weise gerecht.

Note Tripadvisor 3.0/5

Klaus K Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Meine Frau und ich waren vom 2. bis 4.2.24 mit einer größeren Gruppe Gäste des Mövenpick Hotels in Frankfurt am Main. Zu dem Hotel müssen wir leider feststellen, dass das Mövenpick wird einem Anspruch in keiner Weise gerecht wird. Als die Reisegruppe eintraf, war die Liste mit der Zimmerverteilung trotz Voranmeldung nicht vorbereitet. Wir mussten mehr als eine Stunde auf unsere Zimmer warten. Entschädigt wurden wir mir einem Glas Sekt je Gast, was für dass Hotel sicher eine leichte Übung war. In unserem Hotelzimmer 250 war das Festnetztelefon sehr staubig. Vermutlich wurde dieses seit Tagen nicht Staub gewischt. Von der Raumbeleuchtung waren zwei Lampen ausgefallen. Da es Samstag war, sah sich die Rezeption nicht in der Lage für neue Glühbirnen zu sorgen, was uns etwas erstaunt hat, weil man doch für das Wechseln von Glühbirnen doch keiner besonderen Qualifikation bedarf. Im Hotelzimmer wird durch Aushang, wegen des Umweltschutzes, darauf hingewiesen, das man die Handtücher mehrere Tage nutzen kann, wenn man sie nicht auf den Boden wirft. Dem Personal ist das offensichtlich unbekannt. Wir haben stets neue Handtücher vorgefunden. Wozu dann der Aushang, wenn man den Wunsch des Gastes nicht beachtet. Ersatzweise hat man uns die zweite Schlüsselkarte weg genommen die im Hauptschalter steckte. Das hätten wir verstanden, wenn wir trotz Abwesenheit das Licht angelassen hätten. Auch müssen wir feststellen, dass das Bedienungspersonal im Restaurant sehr freundlich aber nicht sehr aufmerksam war. So konnte es einem passieren, das der Tisch abgeräumt wurde obwohl noch Sachen des Gastes dort lagen, weil sich er sich nur Nachschlag vom Buffet besorgen war.

Hallo Klaus K, Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Da sich unsere Gäste bei uns wohlfühlen sollen, ist uns sehr wichtig ihre Kommentare mit der entsprechenden Abteilung aufzuarbeiten. Über einen erneuten Besuch würden wir uns sehr freuen, um Sie von unserer gewohnten Qualität zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen aus Frankfurt, Detlef Winter General Manager Mövenpick Hotel Frankfurt City

Technische Fehler schlecht behoben

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Nienke G. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir hatten Zimmer 201 (Junior Suite), am 2. Tag war die Toilettenspülung defekt (Wasser lief dauernd durch), haben das um 17.00 gemeldet, es hieß es käme ein Techniker. Als um 18.00 noch niemand da war haben wir an der Rezeption gefragt, da hieß es lapidar es sei keiner da (wir wurden aber nicht informiert), Erst auf unsere Bitte hin wurde uns ein Ersatzzimmer angeboten ("gleichwertig"), wir bekamen 628, also keine Junior Suite. Auch die versprochene "Wiedergutmachung/Geschenk" blieb aus. Ich bin mehrmals im Monat in diesem Hotel, und im Allgemeinen sehr zufrieden v.a. mit der Freundlichkeit des Personals. Festzustellen bleibt aber dass die (zunehmenden) technischen Mängel dann nicht effizient behoben werden, ein ständiger Personalmangel herrscht und ich mir eine bessere Kommunikation wünschen würde.

Sehr geehrter Herr G. wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mövenpick Hotel Frankfurt City die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Da sich unsere Gäste bei uns wohlfühlen sollen, ist uns sehr wichtig ihre Kommentare mit der entsprechenden Abteilung aufzuarbeiten. Über einen erneuten Besuch würden wir uns sehr freuen, um Sie von unserer gewohnten Qualität zu überzeugen. Mit freundlichen Grüssen Detlef Winter General Manager

Perfekte Lage zur Festhalle

Note Kundenmeinungen 4.5/5

G. M. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Schönes Zimmer, gutes Frühstück

Sehr geehrter Herr M. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre angenehme Erfahrung während Ihres letzten Aufenthalts mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie von unseren Dienstleistungen und Einrichtungen beeindruckt waren. Ihren Kommentar zur Schulung unseres Rezeptionspersonal nehmen wir dankend auf und werden uns mit dem zuständigen Abteilungsleiter zusammensetzen. Da wir in der Dienstleistungsbranche tätig sind, glauben wir daran, unseren Gästen den besten Service und die beste Aufmerksamkeit zu bieten, und nichts macht uns glücklicher als die Bestätigung der Zufriedenheit unserer Gäste. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen und ein Frohes Weihnachtsfest Detlef Winter General Manager

Schönes Hotel

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Anonym Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundliche Mitarbeiter, schönes Ambiente, gute und reichhaltiges Frühstück, saubere Zimmer

Sehr geehrter Frau M. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mövenpick Hotel Frankfurt City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Detlef Winter General Manager Mövenpick Hotel Frankfurt City

In Partnerschaft mit TripAdvisor

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  • 419 Bewertungen 8.6/10 Lage
  • 551 Bewertungen 6.6/10 Zimmer
  • 464 Bewertungen 6.4/10 Service
  • 17 Bewertungen 8.1/10 Internet
  • 350 Bewertungen 8.3/10 Frühstück
  • 246 Bewertungen 5.8/10 Sauberkeit
  • 175 Bewertungen 3.4/10 Preis-Leistungs-Verhältnis
  • 61 Bewertungen 5.6/10 Bar und Getränke

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