Liebe Frau Z., Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im ADAGIO als perfekten Ausgangspunkt für Ihre Städtetour empfunden haben. Besonders Ihre netten Worte über unser Team, das Frühstück und den Ausblick aus Ihrem Zimmer im 10. Stock bedeuten uns viel. Ihr Lob geben wir gerne an unsere Mitarbeiter weiter. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit freundlichen Grüßen, Aparthotel Adagio Frankfurt City Messe

Lieber Herr K., Vielen Dank für Ihren Hinweis und Ihr Verständnis in dieser besonderen Situation. Wir können sehr gut nachvollziehen, dass ein Feueralarm für Gäste zunächst verunsichernd sein kann und der Wunsch nach mehr Informationen vor Ort absolut verständlich ist. Gerade in solchen Momenten möchten wir unseren Gästen natürlich Sicherheit und Orientierung geben. Leider ist es während eines Alarms nicht möglich, alle Bereiche des Aparthotels mit zusätzlichem Personal zu besetzen. Unsere Mitarbeitenden übernehmen in solchen Situationen klar definierte Aufgaben: Ein Teammitglied bleibt an der Rezeption, um die Situation zu koordinieren und als Ansprechpartner für die Einsatzkräfte zur Verfügung zu stehen, während ein weiteres Teammitglied den betroffenen Bereich überprüft und die notwendigen Maßnahmen begleitet. Gleichzeitig müssen die nicht betroffenen Bereiche des Hauses weiterhin reibungslos und sicher betreut werden. So kümmern sich beispielsweise unsere Kolleginnen und Kollegen im Frühstücksbereich weiterhin um die Gäste und den laufenden Betrieb. Dadurch sind unsere personellen Möglichkeiten in einer solchen Ausnahmesituation naturgemäß begrenzt. Nichtsdestotrotz nehmen wir Ihren Hinweis sehr ernst. Wir verstehen Ihren Wunsch nach einer noch besseren Kommunikation und werden prüfen, wie wir unsere Gäste bei zukünftigen Alarmen noch schneller und transparenter informieren können. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für dieses wertvolle Feedback genommen haben. Solche Rückmeldungen helfen uns dabei, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Aparthotel Adagio Frankfurt City Messe

Lieber Herr S., Vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Treue zu unserem Adagio! Es bedeutet uns sehr viel zu lesen, dass Sie bereits mehrfach bei uns zu Gast waren und sich jedes Mal wohlgefühlt haben. Genau das ist unser Ziel: dass sich unsere Gäste bei jedem Aufenthalt wie zu Hause fühlen können. Ihr Lob für unsere Lage und das praktische Konzept freut uns ganz besonders. Noch schöner ist für uns aber die Tatsache, dass Sie immer wieder zu uns zurückkehren. Das ist das größte Kompliment, das wir als Gastgeber erhalten können. Wir freuen uns schon heute darauf, Sie noch viele weitere Male bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Bis bald im Adagio Frankfurt City Messe! Mit freundlichen Grüßen, Aparthotel Adagio Frankfurt City Messe

Lieber Herr N., Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung und dass Sie sich die Zeit für ein ausführliches Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Größe des Apartments, die ansprechende Einrichtung sowie das komfortable Bett gefallen haben. Schön zu lesen, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und insbesondere die Sauberkeit, die angenehme Klimaanlage und die gut schallisolierten Fenster zu einem entspannten Aufenthalt beigetragen haben. Gleichzeitig danken wir Ihnen für den Hinweis zur Schiebetür zwischen Wohn- und Schlafzimmer. Bitte entschuldigen Sie, dass diese nicht in einwandfreiem Zustand war. Wir werden dies prüfen, da ein solcher Mangel selbstverständlich nicht unserem Anspruch entspricht. Ebenso freut es uns, dass Ihnen unser Frühstücksangebot zugesagt hat und Sie die Auswahl als gelungen empfunden haben. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen herzlich für Ihre Weiterempfehlung. Mit freundlichen Grüßen, Aparthotel Adagio Frankfurt City Messe

Lieber Herr S., Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr wertvolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als „fast perfekt“ empfunden haben. Ihren Hinweis zu unserem Frühstücksangebot nehmen wir gerne auf. Mehr frisches Gemüse sowie Hafermilch sind Wünsche, die wir gelegentlich von Gästen hören, und wir werden Ihre Anregung gerne an unsere Geschäftsführung weitergeben. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen herzlich für Ihre Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen, Aparthotel Adagio Frankfurt City Messe

Lieber Herr R., Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere günstige Lage in der Nähe der Universität gefallen hat. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie unser Personal als angenehm und freundlich empfunden haben. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit freundlichen Grüßen, Aparthotel Adagio Frankfurt City Messe

Liebe Frau K., Vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns so zufrieden waren. Besonders schön ist es für uns zu erfahren, dass Sie die familienfreundliche Atmosphäre sowie die praktische Küchenzeile in Ihrem Apartment als so hilfreich empfunden haben. Gerade für Familien mit Kindern möchten wir den Aufenthalt so komfortabel und unkompliziert wie möglich gestalten. Dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und gerne wiederkommen möchten, ist das schönste Kompliment, das Sie uns machen können. Wir freuen uns schon heute darauf, Sie und Ihre Familie bei Ihrem nächsten Besuch erneut willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen, Aparthotel Adagio Frankfurt City Messe

Liebe Frau E., Vielen herzlichen Dank für diese wunderbare Rückmeldung! Es macht uns unglaublich glücklich zu lesen, dass Sie einen rundum gelungenen Aufenthalt bei uns im ADAGIO verbringen konnten. Ihre lobenden Worte zu unserem Check-in, der Sauberkeit des Zimmers, dem Frühstück und vor allem zur Freundlichkeit unseres gesamten Teams bedeuten uns sehr viel. Genau solche Momente sind es, für die wir jeden Tag mit Freude arbeiten. Zu wissen, dass Sie sich bei uns wohl und willkommen gefühlt haben, ist das schönste Kompliment, das wir bekommen können. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und senden herzliche Grüße aus Frankfurt! Mit freundlichen Grüßen, Aparthotel Adagio Frankfurt City Messe

Lieber Herr O., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im Aparthotel Adagio Frankfurt City Messe. Es freut uns, dass Sie die zentrale Lage sowie den schnellen Check-in und das freundliche Personal schätzen konnten. Ihre lobenden Worte über unsere Appartements und das Frühstück sind uns ebenfalls sehr wichtig. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Aparthotel Adagio Frankfurt City Messe

Liebe Frau R., Herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Lage, unser Service, die Familienfreundlichkeit sowie unser Preis-Leistungs-Verhältnis so gut gefallen haben. Ihr schönes Feedback und die Aussage, dass wir Ihre 1. Wahl in Frankfurt am Main sind, bedeuten uns sehr viel. Das gesamte Team bedankt sich herzlich für Ihr Vertrauen. Wir freuen uns schon darauf, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit besten Grüßen, Aparthotel Adagio Frankfurt City Messe

Sehr geehrter Herr F., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns leid, dass wir Ihren Erwartungen in einigen Punkten nicht vollständig entsprechen konnten. Besonders bedauern wir, dass Ihnen das Zimmerdesign als alt erschienen ist und Sie den Komfort durch die fehlenden Steckdosen am Bett sowie die Geräuschkulisse als beeinträchtigt empfunden haben. Gleichzeitig möchten wir erwähnen, dass wir unser Haus kontinuierlich renovieren und pflegen, um unseren Gästen einen angenehmen und zeitgemäßen Aufenthalt zu bieten. Daher bedauern wir umso mehr, dass dieser Eindruck bei Ihrem Besuch nicht entstanden ist. Ihren Hinweis bezüglich der Handseife im Badezimmer nehmen wir sehr ernst und werden dies intern prüfen, um sicherzustellen, dass unsere Standards jederzeit eingehalten werden. Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns dabei, unseren Service und unser Produkt weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem zukünftigen Aufenthalt nochmals die Gelegenheit geben, Sie von unserem Haus zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Aparthotel Adagio Frankfurt City Messe

Lieber Herr K., Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns im ADAGIO! Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage im Westend so gut gefallen hat und Sie sowohl das Senckenberg Museum als auch den Palmengarten bequem von unserem Haus aus besuchen konnten. Schön zu hören, dass Sie zudem die ruhige Umgebung, die gute Anbindung an die Frankfurter Innenstadt mit den öffentlichen Verkehrsmitteln sowie die praktischen Parkmöglichkeiten direkt neben bzw. am Hotel geschätzt haben. Besonders freut uns Ihr Lob für das Apartment und die neue, saubere Küche. Ihr positives Feedback geben wir gerne an unser Team weiter. Wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt und würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Frankfurt wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Aparthotel Adagio Frankfurt City Messe

Lieber tba F., Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen guten Aufenthalt bei uns im ADAGIO hatten und unsere Lage perfekt für Ihren Citytrip war. Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie unser Team als freundlich erlebt haben– das geben wir gerne an alle Kolleginnen und Kollegen weiter. Wir hoffen, Sie bald wieder im Adagio Frankfurt City Messe begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Aparthotel Adagio Frankfurt City Messe

Liebe Frau Z., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Aparthotel. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage sowie der unkomplizierte Check-in und Check-out zugesagt haben. Wir legen großen Wert auf Sauberkeit und Funktionalität, insbesondere in unseren Familienzimmern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Aparthotel Adagio Frankfurt City Messe

Liebe Frau Markov, herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Es ist schön zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und sowohl von unserer zentralen Lage als auch von der Ausstattung Ihres Zimmers profitieren konnten. Ihr Lob für unser Team geben wir sehr gerne weiter. Auch freut es uns, dass unser Wasserspender mit stillem und sprudelndem Wasser positiv zu Ihrem Aufenthalt beigetragen hat. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen, Aparthotel Adagio Frankfurt City Messe

Sehr geehrter Herr G., vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Aparthotel Adagio Frankfurt City Messe. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Lage unserer Unterkunft sowie den Annehmlichkeiten Ihres Apartments zufrieden waren. Die Nähe zur Festhalle und zur Messe macht unser Haus in der Tat zu einem idealen Ausgangspunkt für viele Veranstaltungen und Ausflüge in die Stadt. Wir sind erfreut, dass Sie die Effizienz unserer Klimaanlage und die Aufbereitung von gekühltem Wasser in der Lobby schätzen. Diese kleinen Details sind uns wichtig, um den Komfort während Ihres Aufenthalts zu erhöhen. Ihre lobenden Worte über unseren freundlichen Empfang geben uns zusätzlich Motivation, unseren Service stets zu verbessern. Es ist schön zu hören, dass Sie trotz der großen Veranstaltungen in der Umgebung die Unterkunft als preisgünstig empfunden haben. Wir bemühen uns, unseren Gästen ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Aparthotel Adagio Frankfurt City Messe

Lieber Herr S., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und der Lage unseres Aparthotels zufrieden waren. Auch die Ausstattung Ihrer Ferienwohnung, insbesondere die Klimaanlage und der Kühlschrank, tragen zu einem angenehmen Aufenthalt bei. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Aparthotel Adagio Frankfurt City Messe

Lieber Herr S., Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Familie Ihren Aufenthalt in unserem ADAGIO so genossen haben. Besonders schön ist es zu lesen, dass Ihnen sowohl die Lage unseres Hauses als auch die Unterkunft selbst so gut gefallen haben. Auch Ihr positives Feedback zu unserem Frühstück freut uns sehr. Unser Ziel ist es, unseren Gästen alles anzubieten, was sie für einen gelungenen Start in den Tag benötigen. Umso schöner, dass Sie sich rundum gut versorgt gefühlt haben. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre netten Worte und würden uns freuen, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns im Adagio Frankfurt City Messe begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Aparthotel Adagio Frankfurt City Messe

Liebe Frau D., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Aussicht, die Größe des Apartments, die getrennten Bereiche für Bad und WC sowie unser Frühstücksangebot gefallen haben. Für Ihr positives Feedback zu diesen Punkten bedanken wir uns herzlich. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts nicht rundum wohlgefühlt haben. Besonders der Defekt der Wandleuchte und der dadurch verursachte Kurzschluss entsprechen selbstverständlich nicht unserem Qualitätsanspruch. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir werden Ihren Hinweis umgehend an unsere Haustechnik weiterleiten, damit dieser Mangel überprüft und behoben werden kann. Auch Ihre Anmerkungen zum Bett nehmen wir sehr ernst. Ein erholsamer Schlaf ist für einen angenehmen Aufenthalt von großer Bedeutung. Es tut uns leid, dass Sie aufgrund des Zustands des Bettes nicht die gewünschte Ruhe finden konnten. Wir werden dies sorgfältig prüfen und entsprechende Maßnahmen einleiten. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Preise der Tiefgarage, die von Q-Park betrieben wird, dennoch verstehen wir, dass dies einen Einfluss auf die Gesamtbewertung des Aufenthalts haben kann. Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Nur durch das Feedback unserer Gäste können wir uns kontinuierlich verbessern. Wir würden uns freuen, Sie künftig erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann von einem rundum angenehmen Aufenthalt zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Aparthotel Adagio Frankfurt City Messe