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Hotel Novotel Frankfurt City 4 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.4/5 1.969 Bewertungen
Novotel Frankfurt City
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+ 22 Services
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Zimmer 1

Anzahl Personen
Alter der Kinder

Bestpreisgarantie

Wie es funktioniert?

ALL - Accor Live Limitless

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Hotel-Extras

  • Ideale Lage zur Frankfurter Messe und zum Hauptbahnhof

  • Große Zimmer mit dem Novotel Live'N'Dream Bett und Wi-Fi

  • NOVO² Lounge, Bar & Eatery - Kommunikation und Entspannung in Wohnzimmeratmosphaere

  • Familienfreundlich: Kid's Corner, Familienzimmer u.v.m.

  • Tagungsmöglichkeiten für bis zu 250 Personen

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WIFI (kostenfrei)
  • Parkplatz
  • Barrierearme Zimmer
  • Haustiere erlaubtKostenpflichtig
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-outKostenpflichtig
  • Wäscherei
Catering
  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
  • Snack- und Getränkeautomat
Freizeit und Aktivitäten
  • Fitness-Raum
  • Sauna
Business Services
  • 15 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
  • Internet Ecke (Macintosh)
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Novotel Frankfurt City

Lise-Meitner-Strasse 2
60486
frankfurt am main
deutschland

Tel: +4969793030

Fax: (+49)69/79303930

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • S3 S4 S5 S6 :   Westbahnhof

  • TRAM 17 :   Kuhwaldstraße

  • Mit dem Flugzeug

    Frankfurt Airport Bei 17 km/10 Meilen

  • Mit dem Auto

    Westkreuz A648 Messe Bei 2 km/1 Meilen

  • Mit dem Zug

    Frankfurt West Bei 0 km/0 Meilen

  • Mit dem Zug

    Frankfurt am Main Hauptbahnhof Bei 2 km/1 Meilen

GPS :50.115482, 8.642122

Unsere Unterkünfte

Die modernen, geräumigen Novotel Zimmer sind nach Ihren individuellen Bedürfnissen modulierbar.

Standard - Zimmer mit 1 Doppelbett und Sofa

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 25m²
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Direktwahltelefon

Superior - Zimmer mit 1 Doppelbett und Sofa

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 25m²
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Direktwahltelefon

Standard - Zimmer mit 2 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 25m²
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Direktwahltelefon

MyRoom by Cindy L.: Urlaubsoase

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 25m²
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Direktwahltelefon

MyRoom by Saskia & Anja: Großstadtdschungel

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 25m²

Unsere Restaurants und Bars

NOVO² RESTAURANT

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Urbane Spezialitäten aus aller Welt servieren wir Ihnen in unserem klimatisierten Restaurant. Die Terrasse ist bei schönem Wetter ein beliebter Ort für gutes Essen und kühle Drinks.

Mittagessen

12:00 - 17:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

17:00 - 22:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

NOVO² BAR & EATERY

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Novo² bietet eine innovative Kombination aus Lounge Bar, Ess- und Arbeitsbereich - mit einem neu entwickelten, modernen Food-Konzept. Fühlen Sie sich wohl und lassen Sie sich inspirieren von unserer unkomplizierten und attraktiven Küche.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 15

  • Maximale Größe: 275 m²

  • Maximale Kapazität: 250 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 170 Personen

Mehr erfahren

Unsere Gästebewertungen für
Novotel Frankfurt City

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.4/5

1.969 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 3.5/5

1.123 Bewertungen

Sehr gut

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Geschäftsreisende - 22/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

War sehr zufrieden mit dem Aufenthalt, das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend. Einziges kleines Manko war dass auf meinem Zimmer ein Homemade Cookie war, der nicht vegan war, obwohl in meinem Accor Profil hinterlegt ist dass ich vegan lebe. In diesem war Ei enthalten, was ich auf Nachfrage an der Rezeption erfuhr und nicht gekennzeichnet war. Die Eier Industrie vergast oder schreddert männliche Küken am ersten Tag der Geburt und ist somit eine der brutalsten Lebensmittelindustrien.

Sehr geehrter Herr L., vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre offenen Worte. Es tut mir leid, dass Ihr Profileintrag bezüglich Ihrer veganen Lebensweise was das Willkommensgeschenk angeht keine Beachtung gefunden hat. Da müssen wir definitiv noch gründlicher arbeiten. Es freut mich, dass es I hnen dennoch bei uns gefallen hat und ich freue mich bereits auf Ihre nächste Buchung. Beste Grüße, Lars Paschold Guest Experience Assistant

Einfach und unkompliziert

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Roger B. Geschäftsreisende - 22/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Habe ein upgrade bekommen. Das Zimmer war sehr gut und ruhig.

Sehr geehrter Herr B., Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut mich sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und Sie das angebotene Zimmerupgrade gefreut hat. Ich hoffe, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüßen dürfen und wünsche Ihnen bis dahin eine wundervolle Zeit. Beste Grüße, Lars Paschold Guest Experience Assistant

Kurzer und angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Geschäftsreisende - 18/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Liebes Novotel Team, mein Aufenthalt in der letzten Woche war mal wieder eine angenehme Unterbrechung im Alltag einer Dienstreise. Ein gemütlicher Schwatz an der Bar und ein gutes Frühstück, was will man mehr. Und auf der Rückfahrt von jener Reise war ich dann ja gleich nochmal bei Ihnen zu Gast, und das war ebenfalls eine angenehme Übernachtung Viele Grüße ... Heinz Kröbel

Sehr geehrter Herr Kröbel, es freut mich, dass wir es wieder einmal geschafft haben Sie von uns zu begeistern. Ihr Lob gebe ich selbstverständlich gerne an meine Kolleginnen und Kollegen weiter. Bis bald & beste Grüße, Lars Paschold Guest Experience Assistant
Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Freunde - 17/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr angenehme Atmosphäre, Getränke in der Bar zu teuer, Essen auch....

Sehr geehrte Frau R., Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut mich sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Ihr Feedback bezüglich der Speisen- und Getränkepreise gebe ich gerne weiter. Herzlichen Dank dafür. Ich hoffe, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüßen dürfen und wünsche Ihnen bis dahin eine wundervolle Zeit. Beste Grüße, Lars Paschold Guest Experience Assistant

Hier bin ich gerne Gast

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Stefan Geschäftsreisende - 16/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Auf Geschäftsreise habe ich mich hier wohlgefühlt...

Sehr geehrter Herr M., herzlichen Dank für ihre warmen Worte. Wir freuen uns sehr über ihre positive Bewertung und dass Ihnen ihr Aufenthalt bei uns so gut gefallen hat. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße, Lars Paschold Guest Experience Assistant

Das Hotel ist ziemlich ungepflegt und alt.

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Martin Geschäftsreisende - 13/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Gut gemeint ist nicht gut gemacht. Das Hotel aus den 80gern ist nur an einigen Ecken auf dem aktuellen Stand. Die Sanitären Anlagen sind nur an einigen Stellen saniert. Der Versuch eine Spanndecke im Flur des 7.OG sieht aus wie ein sehr minderwertig umgesetztes Bastelprojekt der Azubis. Das ist auf keinen Fall das Niveau, was ich für diesen Preis und bei 4 Sternen erwarte. Naja, es war ein Versuch.

Sehr geehrter Herr B., vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut mir leid, dass Sie mit Ihren Aufenthalt bei uns nicht zufrieden waren. Bei der von Ihnen beschriebenen Deckenkonstruktion, im Flur des 7. Obergeschoss unseres Hauses, handelt es sich um eine Übergangslösung, welche aufgrund von nicht vorhersehbaren Herausforderungen während Sanierungsarbeiten an Versorgungssystemen, notwendig wurde. Sobald die Sanierungsarbeiten neu geplant und dann abgeschlossen werden konnten wird die Decke selbstverständlich wieder ordentlich verschlossen, so wie auf den anderen Etagen auch. Das wir damit Ihrem Qualitätsanspruch nicht genügt haben tut mir sehr leid. Wir werden natürlich versuchen uns weiter zu verbessern und ich hoffe, dass Sie uns in Zukunft noch einmal eine Chance geben werden Sie von uns zu überzeugen. Beste Grüße, Lars Paschold Guest Experience Assistant

Solider Aufenthalt mit Verbesserungsbedarf

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Alexander M. Geschäftsreisende - 11/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Solides Haus - freundlicher Check-in. Zimmer in Ordnung. Nicht einmal eine kleine flasche Wasser oder ähnliches (AccorLiveLimitless Gold). Parkplätze vor der Türe können kostenfrei genutzt werden - das ist für Frankfurt gut. Barpersonal freundlich. Frühstück in Ordnung. Leider hat das Housekeeping am Morgen der Abreise zwei Mal (8:30 und 11:00) geklopft und wollte rein -> eine DND-Karte war nicht vorhanden! Die Dusche hat leider auch gemacht was sie möchte -> immer von warm auf kalt auf heiß gewechselt ohne dass ich etwas an der Armatur verändert hätte. Leider kein Upgrade - obwohl dies augenscheinlich "nur" aus drei kostenfreien Artikeln aus dem Hotelshop besteht - die Minibar ist nämlich leer. Die Punkte wurden beim Check-out erwähnt. Die Dame schrieb sich auch alles auf - was ich vermisste war ein Wort der Entschuldigung, von einer angebotenen Kompensation wollen wir gar nicht ernst anfangen ;)

Sehr geehrter Herr M., Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich bin froh, dass Sie insgesamt noch zufrieden mit uns waren obwohl bei Ihrem Aufenthalt offenbar einiges schiefgegangen ist. Aufgrund der Kurzfristigkeit Ihrer Buchung um 17 Uhr am Anreisetag war es uns leider nicht mehr möglich Ihr Zimmer mit den entsprechenden Aufmerksamkeiten auszustatten die Gold-Mitglieder sonst bei uns üblicherweise erhalten. Auch ein Zimmerupgrade war so spontan leider nicht mehr möglich da alle Superior-Zimmer bereits anderweitig zugewiesen waren. Dass Sie durch die Mitarbeiter des Housekeepings vor Ihrer Abreise gestört wurden tut mir leid. Dies sollte eigentlich nicht passieren. Ich werde diesbezüglich noch einmal mit den entsprechenden Mitarbeitern reden. Die fehlende DND-Karte hat dies selbstverständlich nicht besser gemacht. Auch für schwankende Wassertemperatur kann ich Sie nur um Entschuldigung bitten. Dies tritt leider hin und wieder, je nach Lage des Zimmers auf, wenn der entsprechende Warmwasserstrang zu stark beansprucht ist. Für dieses Problem haben wir noch keine technische Lösung gefunden, suchen aber weiter danach. Die Kollegin die Ihren Check-Out vorgenommen hat, hat bei uns an dem Tag freundlicherweise in Vertretung ausgeholfen, da wir unserem Team die Teilnahme an einer für alle persönlich sehr wichtigen Veranstaltung außer Haus ermöglichen wollten. Leider war sie aufgrund der ungewöhnlichen Umstände nicht mit allen Prozessen bei uns vertraut und konnte nicht so handeln wie wir es üblicherweise getan hätten. Lieber Herr M., sehr gerne möchte ich nachholen was bei Ihrer Abreise versäumt wurde und noch einmal in aller Form für die Serie an Missgeschicken um Entschuldigung bitten. Ihr Aufenthalt erfüllte weder Ihre Ansprüche vollständig noch unsere Ansprüche an uns selbst. Diesbezüglich werde ich Sie noch einmal persönlich kontaktieren. Ich hoffe, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüßen dürfen und wir dann die Gelegenheit nutzen können Sie voll und ganz von uns zu überzeugen. Beste Grüße, Lars Paschold Guest Experience Assistant

Tolles Erlebniss

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Geschäftsreisende - 06/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Besser kann man es nicht mehr machen!

Sehr geehrter Herr D., Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut mich sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Ich hoffe, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüßen dürfen und wünsche Ihnen bis dahin eine wundervolle Zeit. Beste Grüße, Lars Paschold Guest Experience Assistant

Jederzeit wieder

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Andrea T. Geschäftsreisende - 05/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Geschäftsreise, eine Nacht. Zimmer schön. Keine besonderen Vorkommnisse. Einziger Kritikpunkt: lauter Elektro-Pop beim Frühstück. Ich höre mich gerne selber denken.

Sehr geehrte Frau T., Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut mich sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. In der Tat war die Musik während Ihres Aufenthaltes etwas laut eingestellt. Dies haben wir bereits bemerkt und wieder für eine angenehme Lautstärke im Hintergrund gesorgt. Vielen Dank für Ihren Hinweis. Ich hoffe, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüßen dürfen und wünsche Ihnen bis dahin eine wundervolle Zeit. Beste Grüße, Lars Paschold Guest Experience Assistant

Gutes Zimmer, leider mehrfach Stromausfall!

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Geschäftsreisende - 03/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Eine Nacht, keine Nutzung des Frühstücks. Hotelbar genutzt (diese war OK). Leider spät abends ein Stromausfall. Dieser Ausfall wurde erst nachts (zwischen 3 und 4 Uhr morgens) behoben, so dass dann spontan alle Lichter im Zimmer angingen. Eine schnellere Behebung hätte also sehr für die Nachtruhe geholfen.

Sehr geehrter Herr H., Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid, dass es während Ihres Aufenthaltes zu Problemen mit der Stomversorgung kam. Leider hatte ein anderer Gast in seinem Zimmer Geräte unsachgemäß benutzt und dadurch mehrfach an dem Abend den Fehlerstrom-Schutzschalter ausgelöst, durch den auch die Stromversorgung Ihres Zimmers abgesichert war. Wieso beim letzten Ausfall das wiederherstellen der Stomversorgung so lange gedauert hat kann ich mir nicht vollständig erklären und finde dazu nichts in unseren Aufzeichnungen, abgesehen von der Notiz, dass es Nachts einen Stromausfall gab. Ich vermute, dass der Ausfall nicht eher bemerkt, bzw. gemeldet wurde. Ich bitte Sie für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung. Solche Vorfälle sind relativ selten und ich hoffe, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt voll und ganz von uns überzeugen können. Beste Grüße, Lars Paschold Guest Experience Assistant

Frühstück und Personal top, der Rest leider nicht

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Geschäftsreisende - 31/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Zimmerausstattung ist veraltet. Das sogenannte Fitnessstudio ist ein Witz.

Sehr geehrter Herr D., Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid, dass wir Sie nicht vollständig von uns überzeugen konnten. Jedoch macht es mich stolz, dass Sie meine Kolleginnen und Kollegen von sich überzeugen konnten. Wir arbeiten bereits an mehreren Modernisierungsmaßnahmen und ich hoffe sehr, dass diese Sie bei Ihrem nächsten Besuch überzeugen können. Ich hoffe, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüßen dürfen und wünsche Ihnen bis dahin eine wundervolle Zeit. Beste Grüße, Lars Paschold Guest Experience Assistant

danke an die tollen gastgeber

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Fritz B. Geschäftsreisende - 31/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

ich war zum Meeting im Novotel untergebracht, hatte eine sehr gute Verpflegung und einen angenehmen ruhigen Schlaf im guten Bett

Lieber Herr B., herzlichen Dank für ihre freundlichen Worte. Ich freue mich sehr über ihre positive Bewertung und dass Ihnen ihr Aufenthalt bei uns so gut gefallen hat. Ihr Kompliment nehmen wir gerne an und geben es noch viel lieber zurück. Sie und Ihre Veranstaltung waren tolle Gäste. Wir würden uns überaus freuen Sie wieder als Gast bei uns im Haus begrüßen zu dürfen und ich hoffe, dass es bis dahin nicht sehr lange dauert. Herzliche Grüße, Lars Paschold Guest Experience Assistant

Sehr renovierungsbedürftiges Hotel

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Geschäftsreisende - 28/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Hotelzimmer in der 1. Etagse war von der Einrichtung und Pflege (Teppich, Gardinen und Bett) nicht tragbar.

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut mir leid, dass es Ihnen bei uns nicht gefallen hat. Nachdem ich das Zimmer persönlich inspiziert habe, um Ihre Bewertung nachzuvollziehen, bin ich ehrlich gesagt ein wenig irritiert. Natürlich sind Geschmäcker sehr verschieden und mir ist bewusst, dass insbesondere unser Mobiliar in den Zimmern im Vergleich mit neu gebauten oder frisch renovierten Hotels nicht mehr das modernste ist. Dennoch pflegen wir es sehr sorgfältig und das Zimmer machte auf mich einen soweit völlig normalen Eindruck. Der Teppich in Ihrem Zimmer, sowie auf dem gesamten Flur, wurde erst eine Woche vor Ihrem Aufenthalt vollständig ausgetauscht. Bitte verstehen Sie daher meine Verwirrung, wenn Sie den Teppich in Einrichtung und Pflege negativ erwähnen. Bei unseren Betten handelt es sich um das Novotel Live’N’Dream Bett. Sowohl Bett, als auch Matratze sind nicht sehr alt und werden regelmäßig auf Abnutzung geprüft. An dem Bett in Ihrem Zimmer konnten wir auch nach erneuter Prüfung keinerlei Verschleißerscheinungen oder Anzeichen für schlechte Pflege finden. Da die Schlafgewohnheiten und die Vorliebe für bestimmte Matratzentypen sehr unterschiedlich sind, kann ich mir sehr gut vorstellen das eben diese für Sie vielleicht nicht das Richtige war. Es handelt sich um eine speziell für unsere Marke entwickelte Matratze bei der eine Kombination aus Mikrotaschenfederkern- und Viskoseschaumschichten zum Einsatz kommt. Letztere sorgen beabsichtigt für eine leichte „Kuhlenbildung“ um einen ergonomisch optimalen Schlaf zu fördern. Diese bilden sich nach dem Aufstehen erst nach einigen Minuten zurück und werden hin und wieder, fälschlicherweise, als Verschleiß wahrgenommen. Einzig konnte ich einen Fleck an der Gardine feststellen, der in der Tat sehr unschön ist. Dieser muss erst kurz vor Ihrem Aufenthalt entstanden und übersehen worden sein. Bitte entschuldigen Sie das. Da wir parallel zu den Teppichen auch alle Stores erneuern sollte sich dieses Problem jedoch von selbst erledigen. Dass Sie sich, wie ich den Bewertungsdetails entnehme, zu den angesprochenen Mängeln auch nicht sehr zuvorkommend behandelt gefühlt haben tut mir sehr leid. Üblicherweise sind unsere Gastfreundschaft und unsere Serviceorientierung das was uns besonders auszeichnet. Ihr Anreisedatum deckt sich jedoch mit einem äußerst tragischen Trauerfall im Team welcher sich mit Gewissheit sehr negativ auf die Stimmung im Team an dem Abend ausgewirkt hat. Es tut mir leid, dass Sie uns nicht so kennengelernt haben, wie wir uns gerne präsentieren möchten und bitte Sie dafür um Entschuldigung. Sehr geehrter Herr S., sollte uns irgendein Mangel, insbesondere am Zimmer nicht aufgefallen sein, bitte ich Sie herzlich darum mir diesen noch einmal detailliert zu beschreiben, damit ich entsprechend handeln kann um ihn zu beheben. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie in Zukunft noch einmal bei uns begrüßen dürften um Sie doch noch von uns zu überzeugen. Dann selbstverständlich mit neuen Gardinen und Vorhängen sowie mit unserer ausgezeichneten Gastfreundschaft. Beste Grüße, Lars Paschold Guest Experience Assistant

Standard

Note Kundenmeinungen 4.4/5

A.k. Geschäftsreisende - 28/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich checke spät ein, finde ein Zimmer nahe der S-Bahn vor (Minuspunkt) und frühstücke morgens. Deswegen die Überschrift: Standard.

Sehr geehrter Herr K., Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut mich, dass wir Ihre Erwartungen zum Großteil erfüllen konnten. Es tut mir leid, dass Sie die Nähe zur S-Bahn gestört hat. Gerne können Sie uns Wünsche zur Lage des Zimmers vorab mitteilen oder eines unserer Superior Zimmer buchen welche alle zur Innenhofseite ausgerichtet sind. Sofern möglich versuchen wir alle Wünsche unserer Gäste zu erfüllen. Neben vielen anderen Vorteilen können Sie als ALL-Mitglied besondere Wünsche und Ansprüche auch direkt in Ihrem Gastprofil vermerken. Diese werden bei einer Buchung über ALL, automatisch an das gebuchte Hotel übermittelt. Ich kann Ihnen daher eine Mitgliedschaft für zukünftige Aufenthalte sehr empfehlen. Ich hoffe, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüßen dürfen und wünsche Ihnen bis dahin eine wundervolle Zeit. Beste Grüße, Lars Paschold Guest Experience Assistant

Alles in Ordnung

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Karoly Geschäftsreisende - 28/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundlich, sehr schnelle Reaktion auf den aufgetretene "Problem", und ich habe Problemlos wegen einen falsch eingestellten Schreibtisch ein anderes Zimmer bekommen. Hat mir sehr gefreut.

Sehr geehrter Herr N., Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut mich sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und wir auch das aufgetretene Schreibtischproblem zu Ihrer Zufriedeneheit lösen konnten. Dieser wurde, aufgrund des gerade neu verlegten Teppichs auf der Etage, versehentlich mit einem anderen vertauscht und ließ sich somit nur in die falsche Richtug aufschieben. Da ein Tausch des Schreibtischs für sehr viel Unruhe gesorgt hätte erschien uns ein Zimmerwechsel am sinnvollsten. Ich hoffe, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüßen dürfen und wünsche Ihnen bis dahin eine wundervolle Zeit. Beste Grüße, Lars Paschold Guest Experience Assistant

ideal für Business-Trip

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Geschäftsreisende - 27/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

sehr zuvorkommendes Personal, sehr sauber, hervorragende Betten, umfangreiches Frühstück auch auf das Zimmer.

Sehr geehrte Frau W., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Es freut mich sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Ihr positives Feedback ehrt uns sehr und ich werde es selbstverständlich mit dem gesamten Team teilen. Ich hoffe, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüßen dürfen und wünsche Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Lars Paschold Guest Experience Assistant

Tolles Hotel

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Hd Paare - 27/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Angenehme Atmosphäre.

Sehr geehrter Herr Dobner, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut mich sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Ich hoffe, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüßen dürfen und wünsche Ihnen bis dahin eine wundervolle Zeit. Beste Grüße, Lars Paschold Guest Experience Assistant

Wir würden wieder kommen.

Note Kundenmeinungen 4.4/5

K. G. Paare - 25/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ein angenehmer Aufenthalt für eine Nacht mit einem optimalem Preis/Leistungsverhältnis. Besonders komfortabel ist die Möglichkeit online ein- und auszuchecken. Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend. Das Zimmer war sehr sauber, man hatte keinerlei Berührungsängste. Andere Annehmlichkeiten des Hotels konnten wegen der Kürze des Aufenthalts nicht in Anspruch genommen werden.

Sehr geehrter Herr G. ich danke Ihnen für diese ausführliche und schöne Bewertung. Wir freuen uns immer sehr über Anregungen, Wünsche oder einfach nur Feedback wie sehr ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Beste Grüße, Lars Paschold Guest Experience Assistant

Professionell und gut wie immer

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Gast J. 2. Geschäftsreisende - 23/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

- freundlich - kompetent - wertschätzend - Themen werden umgehend erledigt

Sehr geehrter Herr Müller, herzlichen Dank für ihre warmen Worte. Wir freuen uns sehr über ihre positive Bewertung und dass Ihnen ihr Aufenthalt bei uns so gut gefallen hat. Für Ihren nächsten Aufenthalt bei uns wünschen wir Ihnen jetzt schon eine stressfreie Anreise. Herzliche Grüße, Lars Paschold Guest Experience Assistant

Sehr angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Jakob Geschäftsreisende - 22/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zentral gelegen in der Nähe der Messe, große und schicke Bar mit ausgefallenen Cocktail-Kreationen

Sehr geehrter Herr O., Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut mich sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Ihr besonderes Lob an unser Bar Team gebe ich selbstverständlich gerne weiter. Ich hoffe, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüßen dürfen und wünsche Ihnen bis dahin eine wundervolle Zeit. Beste Grüße, Lars Paschold Guest Experience Assistant
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