Novotel Frankfurt City 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.5/5 1.501 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Lise-Meitner-Strasse 2, 60486 FRANKFURT AM MAIN, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Ideale Lage zur Frankfurter Messe und zum Hauptbahnhof

  • Große Zimmer mit Novotel Live'N'Dream-Bett, 55-Zoll-Fernseher und WLAN

  • NOVO² Lounge, Bar & Eatery - Kommunikation und Entspannung in Wohnzimmeratmosphaere

  • Familienfreundlich: Kid's Corner, Familienzimmer u.v.m.

  • Tagungsmöglichkeiten für bis zu 250 Personen

Unsere Unterkünfte

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Lage des Hotels

Novotel Frankfurt City

Lise-Meitner-Strasse 2
60486 FRANKFURT AM MAIN
Deutschland

GPS:50.115482, 8.642122

Tel
Fax +49 69 79303930

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

NOVO² RESTAURANT

Urbane Spezialitäten aus aller Welt servieren wir Ihnen in unserem klimatisierten Restaurant. Die Terrasse ist bei schönem Wetter ein beliebter Ort für gutes Essen und kühle Drinks.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.5/5  1.501 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Laurence K. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Man merkt, dass das Hotel schon etwas älter ist. Trotzdem erwartet man bei einem Hotel dieser Klasse mehr Sauberkeit. Auf dem Teppich lagen undefinierbare Knäul aus Haaren und Staub (fast Tennisball-groß). Abgesehen davon war die Auswahl beim Frühstück nicht nur relativ begrenzt, an einem Tag war jedes warme Essen morgens derartig schlecht zubereitet, dass man es nicht essen konnte. Ansonsten war es ok, das Personal war nett und freundlich.

Lieber Herr K., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu schildern. Ihr offenes Feedback ist für uns sehr wertvoll. Zunächst möchte ich Sie ausdrücklich für die von Ihnen geschilderten Mängel in der Sauberkeit um Entschuldigung bitten. Was Sie beschreiben, insbesondere die Verschmutzungen im Teppichbereich sowie das Handtuch mit Fleck, entspricht in keiner Weise unserem Anspruch und ist für uns absolut inakzeptabel. Sauberkeit ist eine der wichtigsten Grundlagen für einen gelungenen Aufenthalt, unabhängig von der Klassifizierung unseres Hauses. Ich habe dies intern bereits sehr deutlich adressiert und entsprechende Maßnahmen eingeleitet. Auch Ihre Erfahrung im Umgang mit Absprachen und der noch ausstehenden Rechnung bedaure ich sehr. Verlässlichkeit gehört für uns genauso zum Service wie Freundlichkeit. Die Rechnung habe ich Ihnen soeben erneut zugesendet. Sollte sie Sie wider Erwarten weiterhin nicht erreicht haben, geben Sie mir bitte kurz Bescheid, damit ich mich persönlich darum kümmern kann. Ihr Feedback zum Frühstück nehme ich ebenfalls sehr ernst. Während meines eigenen Eindrucks im genannten Zeitraum keine Auffälligkeiten bei den warmen Komponenten bestanden, ist Ihre Wahrnehmung für uns entscheidend. Um gezielt nachbessern zu können, würde ich gerne besser verstehen, was genau für Sie nicht genießbar war und welche Auswahl Sie vermisst haben. Nur so können wir konkret an den richtigen Punkten ansetzen. Umso mehr freut es mich, dass Sie unser Team grundsätzlich als freundlich wahrgenommen haben. Das ist für uns eine wichtige Basis, auf der wir nun weiter aufbauen müssen. Vielen Dank nochmals für Ihre Offenheit und die Zeit, die Sie sich genommen haben. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem eigentlichen Anspruch zu überzeugen. Herzliche Grüße, Lars Paschold Service Operations Manager

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Katja J. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zentral gelegen. Nette Mitarbeiter, besonders Kinder und Familienfreundlich. Auswahl zum Frühstück sehr gut. Betten bequem. Zimmer sauber aber etwas zu klein.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Dimitri B. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

TipTop. Super Empfang. Super Kinderfreundlich. Sauber und ordentlich. Sehr gut zu erreichen. Genügend Parkplätze vorhanden.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Hotel N. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren mit dem Aufenthalt sehr gut zufrieden. Ein kleiner Minuspunkt sind die Kopfkissen.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Sara F. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Nettes Personal und ein leckeres Frühstück. Wir hatten ein großes sauberes Zimmer.

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 525 Bewertungen 8.7/10 Lage
  • 764 Bewertungen 7.4/10 Zimmer
  • 712 Bewertungen 8.8/10 Service
  • 19 Bewertungen 9.1/10 Internet
  • 433 Bewertungen 8.7/10 Frühstück
  • 356 Bewertungen 8/10 Sauberkeit
  • 34 Bewertungen 8/10 Bar und Getränke

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