Novotel Frankfurt City 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.5/5 1.615 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Lise-Meitner-Strasse 2, 60486 FRANKFURT AM MAIN, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Ideale Lage zur Frankfurter Messe und zum Hauptbahnhof

  • Große Zimmer mit Novotel Live'N'Dream-Bett, 55-Zoll-Fernseher und WLAN

  • NOVO² Lounge, Bar & Eatery - Kommunikation und Entspannung in Wohnzimmeratmosphaere

  • Familienfreundlich: Kid's Corner, Familienzimmer u.v.m.

  • Tagungsmöglichkeiten für bis zu 250 Personen

Unsere Unterkünfte

Dieses Hotel buchen
Zimmer 1
Verfügbarkeiten anzeigen

Zimmer

Superior - Zimmer mit 1 Doppelbett und Sofa

Foto von - Superior - Zimmer mit 1 Doppelbett und Sofa

Unsere Superiorzimmer bieten pro Nacht drei Snacks kostenfrei aus unserem Novotel Shop, kostenloser Zimmerservice, Bademantel, Auswahl an Pflegeprodukten, Queensize Bett (160x200), Sofa, Wi-Fi, Kabel TV, Kaffee und Tee im Zimmer, Safe und Klimaanlage.

  • Aussicht:

    Hofblick

Max. Anzahl an Personen
4
Fläche
Ab 25 m² / 269 sq ft

Bettwäsche

Doppelbetten x1

Extrabett im Zimmer für Kind auf Anfrage

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Wasserkocher
  • Minikühlschrank

Bad

Badeinrichtung

  • Flexibler Duschkopf
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Handtuchhalter
  • Universalstecker für Rasierapparate

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • Kabelloses Internet im Zimmer

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon
  • Kostenloser Zugang mit Telefonkarte

TV-Anlage

  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • 55-Zoll-Bildschirm
  • Flachbildfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nachrichtenalarm
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer
  • Sprinkler im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Verdunkelungsvorhänge
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Zu öffnende Fenster
  • Schalldichte Türen
  • Schalldichtes Zimmer

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Frühstück im Bett
  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
  • Großer Laptop-Safe
  • 4 Pers. max.
  • 25 m² / 269 sq ft
  • Bettwäsche 1 x Doppelbetten
  • Aussicht: Hofblick
Verfügbarkeiten anzeigen

Unsere komfortablen Standard Twinzimmer im Novotel Konzept verfügen über zwei Einzelbetten (100x200),Minikühlschrank, gratis Wi-Fi, Arbeitsplatz, Kaffee und Tee im Zimmer, Fön, Kabel TV, Safe und Klimaanlage.

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 25 m² / 269 sq ft

Bettwäsche

Einzelbett(en) x2

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Wasserkocher
  • Minikühlschrank

Bad

Badeinrichtung

  • Flexibler Duschkopf
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Handtuchhalter
  • Universalstecker für Rasierapparate

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon
  • Kostenloser Zugang mit Telefonkarte

TV-Anlage

  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • 55-Zoll-Bildschirm
  • Flachbildfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nachrichtenalarm
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer
  • Sprinkler im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Verdunkelungsvorhänge
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Zu öffnende Fenster
  • Schalldichte Türen
  • Schalldichtes Zimmer

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Frühstück im Bett
  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
  • Großer Laptop-Safe
Verfügbarkeiten anzeigen

Begleiten Sie Cindy zu Ihren Lieblingsplätzen zum Entspannen auf der ganzen Welt und erleben Sie erholsame Urlaubsgefühle mitten in Frankfurt.

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 25 m² / 269 sq ft

Bettwäsche

Doppelbetten x1

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Wasserkocher
  • Minikühlschrank

Bad

Badeinrichtung

  • Flexibler Duschkopf
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Handtuchhalter
  • Universalstecker für Rasierapparate

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • Kabelloses Internet im Zimmer

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon

TV-Anlage

  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • 55-Zoll-Bildschirm
  • Flachbildfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nachrichtenalarm
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer
  • Sprinkler im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Verdunkelungsvorhänge
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Zu öffnende Fenster
  • Schalldichte Türen
  • Schalldichtes Zimmer

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Frühstück im Bett
  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
  • Großer Laptop-Safe
Verfügbarkeiten anzeigen

Begib dich mit uns in den Frankfurter Großstadtdschungel auf eine Reise voller Gegensätze zwischen Wolkenkratzern und grünen Oasen.

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 25 m² / 269 sq ft

Bettwäsche

Doppelbetten x1

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Wasserkocher
  • Minikühlschrank

Bad

Badeinrichtung

  • Flexibler Duschkopf
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Handtuchhalter
  • Universalstecker für Rasierapparate

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon

TV-Anlage

  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • 55-Zoll-Bildschirm
  • Flachbildfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nachrichtenalarm
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer
  • Sprinkler im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Verdunkelungsvorhänge
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Zu öffnende Fenster
  • Schalldichte Türen
  • Schalldichtes Zimmer

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Frühstück im Bett
  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
  • Großer Laptop-Safe
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Lage des Hotels

Novotel Frankfurt City

Lise-Meitner-Strasse 2
60486 FRANKFURT AM MAIN
Deutschland

GPS:50.115482, 8.642122

Tel
Fax +49 69 79303930
Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice
  • 235 Zimmer
  • 235 Familienzimmer
  • 7 Verbindungszimmer
  • 235 Nichtraucher-Zimmer
  • 7 Etagen

Sprachen, die im Hotel gesprochen werden

  • Deutsch
  • Englisch
  • Französisch

Barrierefreie Einrichtungen

100 % Nichtraucherhotel

Wäscheservice/Parkservice

  • Chemische Reinigung/Bügeln

Unterhaltungsangebote

  • Kickertisch

Salon

  • Wartebereich oder Lounge

WLAN

  • Hochgeschwindigkeits-Internet
  • Hochgeschwindigkeits-WIFI
  • WIFI im Hotel
  • WIFI in öffentlichen Bereichen

Klimaanlage

Ausleihbares Zubehör verfügbar

  • Schuhputzgerät

Safe an der Rezeption

  • Safe an der Rezeption

Check-in- und Check-out-Einrichtungen

  • Express-Check-in
  • Express-Check-out
  • Später Check-out

Gepäckaufbewahrung

  • Gepäckaufbewahrung

Haustiere

Haustiere erlaubt Zusätzliche Gebühren

Catering

Ein Restaurant

Ein Bar

Zimmerservice

  • Kalte Snacks
  • Warme Mahlzeiten

Frühstück

  • Büfett Zusätzliche Gebühren

Snack- und Getränkeautomat

  • Snack- und Getränkeautomat Zusätzliche Gebühren

Business

14 Tagungsräume

Business Center

  • SB-Business Center

Familie

Serviceleistungen für Kinder

  • Spielbereich

Wellness

Wellness- und Fitnesscenter

  • Im Hotel
  • Saunaraum
  • Vor Ort
  • Parkhaus
  • Privat
  • 250 Parkplätze
  • Parkplatz rund um die Uhr geöffnet
  • Max. begrenzte Höhe: 2.1 m / 6.89 ft

  • Parkgebühren: 22.00 € 22 EUR Pro Tag
  • Parken für einen Monat
  • Parken für eine Woche

Dienstleistungen & Ausstattung

  • Treppen

Fahrzeuge

  • Motorradparkplätze

Sicherheit

  • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Feuerlöscher
  • Sprinkler
  • Beleuchteter Parkplatz
  • Überwachter Parkplatz

Barrierefreiheit

  • Aufzüge

Parking space

Lise-Meitner-Strasse 2, 60486 Frankfurt Am Main, Deutschland

GPS:50.115482, 8.642122

Parkinformationen

  • Vor Ort
  • Parkplatz
  • Privat
  • 15 Parkplätze
  • Parkplatz rund um die Uhr geöffnet
  • Max. begrenzte Höhe: 5 m / 16.404 ft

Fahrzeuge

  • Motorradparkplätze
  • Busparkplatz

Sicherheit

  • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Beleuchteter Parkplatz

NOVO² RESTAURANT

Foto von - NOVO² RESTAURANT

Urbane Spezialitäten aus aller Welt servieren wir Ihnen in unserem klimatisierten Restaurant. Die Terrasse ist bei schönem Wetter ein beliebter Ort für gutes Essen und kühle Drinks.

Küchentyp
International
Chef
Udo HELD
Kapazität
160
Barrierefreiheit
Erreichbarer Service
Lise-Meitner-Strasse 2, 60486 Frankfurt Am Main, Deutschland
Tel +49 69 793030

Andere Informationen

Vorteile

  • Klimaanlage
  • Rollstuhlgängig
  • Kostenloses kabelloses Internet (WIFI)
  • Hochstuhl verfügbar (für Baby)
  • Nichtraucherbereich
  • Terrasse

Zahlung

  • Bargeld
  • Kreditkarte

Kreditkarten

  • American Express
  • Mastercard
  • Diners Club
  • Maestro
  • Visa

Informationen zu Wein und anderen Getränken

  • Aperitif
  • Cocktail
  • Wein im Glas erhältlich
  • Alkoholfreie Getränke
  • Digestifs

Spezielles Menü

  • Kindermenü
  • Leichtes Menü
  • Glutenfreies Menü
  • Salzfreies Menü
  • Vegetarisches Menü

Urbane Spezialitäten aus aller Welt servieren wir Ihnen in unserem klimatisierten Restaurant. Die Terrasse ist bei schönem Wetter ein beliebter Ort für gutes Essen und kühle Drinks.

Novo² bietet eine innovative Kombination aus Lounge Bar, Ess- und Arbeitsbereich - mit einem neu entwickelten, modernen Food-Konzept. Fühlen Sie sich wohl und lassen Sie sich inspirieren von unserer unkomplizierten und attraktiven Küche.

Erleben Sie den neusten Frühstückstrend - bei uns im Hotel: Freuen Sie sich neben dem regulären Angebot auf ein Frühstück mit neuen und gesunden Zutaten. Von Joghurt über Obst bis hin zu Superfood haben wir alles da, was guttut.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.5/5  1.615 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Julia S. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Liebe Julia, vielen Dank, dass Sie uns auf diesen Vorfall aufmerksam gemacht haben. Wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass Sie bei Ihrer Ankunft verschmutzte Bettwäsche vorgefunden haben. Das entspricht selbstverständlich in keiner Weise unseren Hygienestandards und darf so nicht passieren. Gerade die Sauberkeit der Bettwäsche ist eine grundlegende Voraussetzung für einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt. Wir nehmen Ihre Rückmeldung daher sehr ernst und werden den Vorfall mit unserem Housekeeping-Team besprechen, um künftig noch sorgfältiger auf die Einhaltung unserer Qualitätsstandards zu achten. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt dadurch beeinträchtigt wurde, und hoffen, dass Sie uns bei einer zukünftigen Gelegenheit die Chance geben, Sie von unserem gewohnten Standard zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Novotel Frankfurt City Team

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Gina W. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Liebe Gina, was für eine wunderbare Rückmeldung, vielen herzlichen Dank dafür! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Urlaub bei uns so genießen konnten und Frankfurt ganz entspannt von unserem Hotel aus erkunden konnten. Besonders Ihr Lob für die Freundlichkeit und den ausgezeichneten Service unseres Teams bedeutet uns viel. Genau diese herzliche Gastfreundschaft möchten wir unseren Gästen jeden Tag aufs Neue bieten. Dass Sie gerne wiederkommen möchten, ist für uns das schönste Kompliment! Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße Ihr Novotel Frankfurt City Team

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Saleh S. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Lieber Saleh, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie insbesondere die Geräuschkulisse auf dem Flur sowie die Raumtemperatur als unangenehm empfunden haben. Unser Heiz- und Klimasystem wird zentral gesteuert und an die jeweilige Jahreszeit angepasst. Zusätzlich besteht in den Zimmern die Möglichkeit, die Temperatur individuell zu regulieren. Schade, dass es Ihnen dennoch zu kühl war. Unser Rezeptionsteam steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung und hilft bei solchen Anliegen jederzeit gerne weiter. Auch Ihre Anmerkung zur Lautstärke nehmen wir ernst, denn gerade während einer Geschäftsreise ist eine ruhige und erholsame Umgebung besonders wichtig. Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von einer angenehmeren Seite unseres Hauses überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Novotel Frankfurt City Team

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Hon Y. C. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Guten Tag Hon Y. C., herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Familie einen angenehmen Aufenthalt bei uns verbracht haben und insbesondere der freundliche Empfang sowie die Sauberkeit Ihres Zimmers in positiver Erinnerung geblieben sind. Gerade bei einer Reise mit der Familie ist es uns wichtig, dass sich alle vom ersten Moment an willkommen und wohlfühlen. Umso schöner, dass uns dies bei Ihnen gelungen ist! Wir würden uns freuen, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns in Frankfurt begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Novotel Frankfurt City Team

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Silke A. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Liebe Silke, vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! 😊 Wie schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so genossen haben und insbesondere unser Frühstücksbuffet Sie rundum begeistern konnte. Ein gelungener Start in den Tag ist schließlich die beste Grundlage für einen schönen Aufenthalt. Umso mehr freut es uns, dass wir Ihren Geschmack getroffen haben! Wir würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder bei uns in Frankfurt verwöhnen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Novotel Frankfurt City Team

Liebe Julia, vielen Dank, dass Sie uns auf diesen Vorfall aufmerksam gemacht haben. Wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass Sie bei Ihrer Ankunft verschmutzte Bettwäsche vorgefunden haben. Das entspricht selbstverständlich in keiner Weise unseren Hygienestandards und darf so nicht passieren. Gerade die Sauberkeit der Bettwäsche ist eine grundlegende Voraussetzung für einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt. Wir nehmen Ihre Rückmeldung daher sehr ernst und werden den Vorfall mit unserem Housekeeping-Team besprechen, um künftig noch sorgfältiger auf die Einhaltung unserer Qualitätsstandards zu achten. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt dadurch beeinträchtigt wurde, und hoffen, dass Sie uns bei einer zukünftigen Gelegenheit die Chance geben, Sie von unserem gewohnten Standard zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Novotel Frankfurt City Team

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Gina W. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir hatten einen super schönen und entspannten Urlaub im Hotel. Alle waren super freundlich und der Service ausgezeichnet. Wir konnten vom hotel aus alles fußläufig gut erreichen. Gerne wieder!

Liebe Gina, was für eine wunderbare Rückmeldung, vielen herzlichen Dank dafür! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Urlaub bei uns so genießen konnten und Frankfurt ganz entspannt von unserem Hotel aus erkunden konnten. Besonders Ihr Lob für die Freundlichkeit und den ausgezeichneten Service unseres Teams bedeutet uns viel. Genau diese herzliche Gastfreundschaft möchten wir unseren Gästen jeden Tag aufs Neue bieten. Dass Sie gerne wiederkommen möchten, ist für uns das schönste Kompliment! Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße Ihr Novotel Frankfurt City Team

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Saleh S. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Im Flur war leider zu laut. Liftanlagen war nicht genug warm. Das Zimmer war ziemlich kalt.

Lieber Saleh, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie insbesondere die Geräuschkulisse auf dem Flur sowie die Raumtemperatur als unangenehm empfunden haben. Unser Heiz- und Klimasystem wird zentral gesteuert und an die jeweilige Jahreszeit angepasst. Zusätzlich besteht in den Zimmern die Möglichkeit, die Temperatur individuell zu regulieren. Schade, dass es Ihnen dennoch zu kühl war. Unser Rezeptionsteam steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung und hilft bei solchen Anliegen jederzeit gerne weiter. Auch Ihre Anmerkung zur Lautstärke nehmen wir ernst, denn gerade während einer Geschäftsreise ist eine ruhige und erholsame Umgebung besonders wichtig. Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von einer angenehmeren Seite unseres Hauses überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Novotel Frankfurt City Team

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Hon Y. C. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer sauber und sehr netter Empfang

Guten Tag Hon Y. C., herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Familie einen angenehmen Aufenthalt bei uns verbracht haben und insbesondere der freundliche Empfang sowie die Sauberkeit Ihres Zimmers in positiver Erinnerung geblieben sind. Gerade bei einer Reise mit der Familie ist es uns wichtig, dass sich alle vom ersten Moment an willkommen und wohlfühlen. Umso schöner, dass uns dies bei Ihnen gelungen ist! Wir würden uns freuen, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns in Frankfurt begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Novotel Frankfurt City Team

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Silke A. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Es war ein sehr angenehmer Aufenthalt. Und was mir besonders wichtig ist, das Frühstücksbuffet lässt keine Wünsche offen.

Liebe Silke, vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! 😊 Wie schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so genossen haben und insbesondere unser Frühstücksbuffet Sie rundum begeistern konnte. Ein gelungener Start in den Tag ist schließlich die beste Grundlage für einen schönen Aufenthalt. Umso mehr freut es uns, dass wir Ihren Geschmack getroffen haben! Wir würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder bei uns in Frankfurt verwöhnen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Novotel Frankfurt City Team

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Sebastian J. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundliche Begrüßung und Überraschung auf dem Zimmer. Kinderfreundliche Einrichtung und Atmosphäre.

Lieber Sebastian, wie schön, dass Sie sich bei uns vom ersten Moment an willkommen gefühlt haben! 😊 Es freut uns besonders, dass Ihnen die kleine Überraschung auf Ihrem Zimmer gefallen hat und Sie unsere familienfreundliche Atmosphäre so positiv hervorheben. Gerade unseren kleinen Gästen möchten wir eine ebenso schöne Zeit bereiten wie den Großen. Umso mehr freuen wir uns, dass uns dies bei Ihrem Aufenthalt gelungen ist. Vielen Dank für Ihre herzlichen Worte! Wir hoffen, Sie und Ihre Familie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Novotel Frankfurt City Team

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Sean B. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ein sauberes Hotel mit freundlichen Personal. Das Zimmer wurde täglich gereinigt mit frischen Handtüchern und allem was dazu gehört. Leider ist es mehr als deutlich zu sehen das dieses Hotel schon lange nicht renoviert wurde. Flecken auf dem Teppich und rost an den Türen. Auch das Badezimmer könnte ein Update vertragen. Alles ziemlich abgegriffen und alt.

Lieber Sean, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten. Es freut uns, dass Sie die Sauberkeit unserer Zimmer und die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben. Gerade diese beiden Aspekte sind uns besonders wichtig. Umso bedauerlicher ist es, dass der Zustand Ihres Zimmers Ihren Gesamteindruck deutlich beeinträchtigt hat. Ihre Anmerkungen zu den Gebrauchsspuren am Teppich, den Türen und im Badezimmer nehmen wir sehr ernst. Auch wenn sich gewisse Abnutzungserscheinungen im Laufe der Zeit nicht vollständig vermeiden lassen, sollten diese selbstverständlich nicht das Wohlbefinden unserer Gäste beeinträchtigen. Wir werden die von Ihnen angesprochenen Punkte daher gezielt prüfen, um notwendige Verbesserungen vornehmen zu können. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte, die uns helfen, unseren Qualitätsanspruch immer wieder kritisch zu hinterfragen. Es würde uns freuen, wenn wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder mehr von unserem Haus überzeugen könnten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Novotel Frankfurt City Team

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Jonas K. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Restaurant und Seminarbereich war Top - Zimmer brauchen dringend ein Upgrade: Ich war in Zimmer 410(?) und die elektronik im Badezimmer ist komplett hinüber - nicht was ich von einem 4* Haus erwarten würde. Generell machen die Zimmer einen Eindruck (bisauf der TV) wie aus den letzten Jahrzehnten. Aber erschreckend ist hier wirklich die Elektronik - diese muss dringend überarbeitet werden (es kann nicht sein, dass das Licht ausgeht, weil man die Tür schließt und oder das Licht ausgeht wenn man den Fön anmacht und oder das Licht ausgeht und flackert wenn man auf Toilette sitzt). Der Rest war ok - aber hier dringender Nachholbedarf.

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Andrea V. F. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr angenehmer Aufenthalt, sehr freundliches und hilfsbereites Personal, schöne Zimmer mit sehr guten Matratzen

Liebe Andrea, wie schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so genossen haben! 😊 Besonders freut uns, dass Sie nicht nur die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams hervorheben, sondern auch den Schlafkomfort unserer Zimmer zu schätzen wissen. Unsere speziell entwickelten Live'N'Dream Matratzen sollen schließlich genau dafür sorgen, dass unsere Gäste erholt in den Tag starten können. Vielen Dank für Ihre lieben Worte und die tolle Bewertung. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns in Frankfurt begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Ihr Novotel Frankfurt City Team

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Kai B. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ein schönes, zentral gelegenes Hotel. Alle Mitarbeiter die ich traf, waren sehr freundlich. Das Essen war gut; die Zimmer gemütlich und sauber: was will man mehr?

Lieber Kai, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und wir Sie sowohl mit unserem Service als auch mit unserem gastronomischen Angebot überzeugen konnten. Besonders Ihr Lob für die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden bedeutet uns viel, denn eine herzliche Atmosphäre liegt uns sehr am Herzen. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Frankfurt wieder bei uns willkommen zu heißen! Herzliche Grüße Ihr Novotel Frankfurt City Team

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Simone T. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

WIr sind schon zum 3. Mal in diesem Hotel gewesen und kommen nächstes Jahr wieder zum Marathon

Liebe Simone, wie schön, dass wir Sie bereits zum dritten Mal anlässlich des Frankfurt Marathons bei uns begrüßen durften! 😊 Es freut uns sehr, dass unser Hotel für Sie auch in diesem Jahr wieder die passende Unterkunft war. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie bereits Ihren nächsten Aufenthalt bei uns planen. Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen im kommenden Jahr und wünschen Ihnen bis dahin eine wunderbare Zeit und weiterhin viel Freude am Laufen! Herzliche Grüße Ihr Novotel Frankfurt City Team

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Marvin N. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Großes Parkangebot und einfaches Einchecken. Zimmer und Frühstück waren sehr gut.

Sehr geehrter Herr N., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut mich sehr, dass Sie insbesondere die guten Parkmöglichkeiten, den unkomplizierten Check-in sowie die Qualität Ihres Zimmers und unseres Frühstücks hervorheben. Gerade die Kombination aus komfortabler Anreise, unkompliziertem Service und einem angenehmen Aufenthalt liegt uns sehr am Herzen. Ihr Lob gebe ich gerne an die beteiligten Teams weiter. Solche Rückmeldungen sind eine schöne Bestätigung für den täglichen Einsatz unserer Mitarbeitenden. Wir würden uns freuen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Frankfurt wieder im Novotel Frankfurt City begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Lars Paschold Service Operations Manager

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Thomas W. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Netter Empfang, sauberes Zimmer, gutes Frühstück. Der Seminarraum prima. Technik lief.

Sehr geehrter Herr W., vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Es freut mich sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren und besonders den freundlichen Empfang, Ihr sauberes Zimmer sowie unser Frühstück hervorheben. Ebenso schön zu lesen ist, dass Ihr Seminar erfolgreich verlaufen ist und sowohl der Veranstaltungsraum als auch die technische Ausstattung zu einem reibungslosen Ablauf beigetragen haben. Ihr positives Feedback gebe ich gerne an die beteiligten Teams weiter. Solche Rückmeldungen sind eine schöne Bestätigung für unseren täglichen Einsatz. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt oder Ihrer nächsten Veranstaltung erneut im Novotel Frankfurt City begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Lars Paschold Service Operations Manager

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Kai B. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Liebe Entscheidungsträger des Novotel Frankfurt City, ich war in Summe sehr zufrieden mit meinem Aufenthalt. Die Räumlichkeiten sind schön, Ihre Beschäftigten zuvorkommend und fachlich gut und vieles positives mehr.... Einen Aspekt der besseren Organisation würde ich zugleich doch mitgeben wollen: es gibt sicherlich ökonomische oder andere wichtige Gründe, wieso beide Fitnessräume zur gleichen Zeit renoviert werden. Als Gast hätte es mir besser gefallen, wenn sie nacheinander renoviert werden würden, zumal mich das Schild im Keller zum Raum im 1. OG sendet, nur damit ich da erfahre, dass ich mich an die Rezeption wenden soll. Die Möglichkeit stattdessen den Fitnessraum im Mercure Hotel zu nutzen ist sehr nett, die Räumlichkeiten und Ausstattung des Fitnessraum dort aber nicht wirklich auf gut. Ich habe das beste daraus gemacht und bewerte meinen Aufenthalt ja dennoch mit 9 Punkten. Ihr Hotel hätte aber eben von mir auch 10 Punkte bekommen können, wenn ich einen der beiden Fitnessräume hätte nutzen können und dort neben Handeln, ein Laufband und vielleicht eine Multifunktionsmaschine zum Ganzkörpertraining wäre. Dennoch freue ich mich auf meine nächsten Aufenthalt in ihrem Hotel, denn z.B. das Essen fand ich sehr, sehr lecker. Beste Grüße, Kai B.

Sehr geehrter Herr B., vielen Dank für Ihre ausführliche und differenzierte Rückmeldung. Es freut mich sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt insgesamt so zufrieden waren und insbesondere unsere Mitarbeitenden, die Räumlichkeiten sowie das Essen in guter Erinnerung behalten haben. Ebenso schön ist es zu lesen, dass Ihr positives Gesamtbild durch einzelne Verbesserungsvorschläge ergänzt wird. Genau dieses konstruktive Feedback hilft uns dabei, unser Angebot weiterzuentwickeln. Bezüglich des Fitnessbereichs ist es offenbar zu einem Missverständnis gekommen, zu dem wir selbst beigetragen haben. Unser bisheriger Fitnessraum im Untergeschoss wurde im Zuge der Erweiterung des Saunabereichs entfernt. Als Übergangslösung haben wir im künftigen Fitnessbereich über einen längeren Zeitraum weiterhin Trainingsgeräte zur Verfügung gestellt, damit unsere Gäste das Angebot möglichst uneingeschränkt nutzen können. Inzwischen haben jedoch die Arbeiten zur endgültigen Gestaltung des neuen Fitnessbereichs begonnen, sodass auch diese vorübergehende Lösung nicht mehr genutzt werden kann. Ihr Hinweis auf die Beschilderung ist daher absolut berechtigt. Diese wurde leider nicht rechtzeitig an die aktuelle Situation angepasst und hat dadurch zu unnötiger Verwirrung geführt. Wir werden dies umgehend korrigieren, damit unsere Gäste künftig direkt die richtigen Informationen erhalten. Vielen Dank, dass Sie uns auf diesen Punkt aufmerksam gemacht haben. Umso mehr freue ich mich, dass Sie Ihren Aufenthalt dennoch genießen konnten und uns bereits einen erneuten Besuch in Aussicht stellen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder im Novotel Frankfurt City begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Lars Paschold Service Operations Manager

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Rolf D. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Badeartikel waren teilweise leer. Abfluss im Waschbecken öffnet nicht weit genug, so dass das Wasser sehr langsam abfließt. Der Spiegel der Badezimmertür und der Kosmetikspiegel waren sehr schmutzig. Das Bett steht zu nahe an der Seitenwand. Unser Fazit: Preis/Leistung unangemessen.

Sehr geehrter Herr D., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut mir leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Insbesondere die von Ihnen beschriebenen Mängel im Badezimmer, die teilweise leeren Pflegeprodukte sowie die Sauberkeit der Spiegel entsprechen selbstverständlich nicht unserem Anspruch. Auch ein eingeschränkter Wasserablauf im Waschbecken sollte vor der Zimmerfreigabe erkannt und behoben werden. Ihre Hinweise habe ich aufmerksam gelesen, da gerade diese Details wesentlich zum Komfort eines Aufenthalts beitragen. Auch Ihre Anmerkung zur Position des Bettes nehme ich gerne auf, wenngleich die Gestaltung unserer Zimmer durch die baulichen Gegebenheiten vorgegeben ist. Besonders bedauerlich ist, dass bei Ihnen insgesamt der Eindruck entstanden ist, das Preis-Leistungs-Verhältnis sei nicht angemessen. Unser Ziel ist es, unseren Gästen ein stimmiges Gesamterlebnis zu bieten. Umso mehr zeigt uns Ihr Feedback, dass wir dieses Ziel in Ihrem Fall nicht erreicht haben. Vielen Dank für Ihre offenen Worte. Sie helfen uns dabei, unsere Qualitätskontrollen weiter zu schärfen und mögliche Schwachstellen gezielt zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Lars Paschold Service Operations Manager

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Sonja B. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Zimmer war dreckig, der Bettbezug zerschlissen, das Wasser im Bad lief kaum ab und es war die ganze Nacht sehr laut.

Liebe Frau B., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Ihre Schilderung hat mich sehr betroffen gemacht, denn der Zustand des Zimmers, den Sie beschreiben, entspricht in keiner Weise unserem Anspruch. Klebrige und verschmutzte Oberflächen, verschlissene Bettwäsche sowie ein mangelhaft funktionierender Abfluss hätten vor Ihrer Anreise erkannt und behoben werden müssen. Dass Sie sich sogar selbst veranlasst sahen, Flächen zu reinigen, tut mir aufrichtig leid. Auch die nächtliche Lärmbelastung hat zusätzlich dazu beigetragen, dass Sie Ihren Aufenthalt nicht wie erwartet genießen konnten. Ich kann gut nachvollziehen, wie enttäuschend dies insgesamt gewesen sein muss. Bitte seien Sie versichert, dass Gäste einen solchen Zustand keinesfalls akzeptieren oder selbst beheben müssen. Wenn während des Aufenthalts Mängel festgestellt werden, bitten wir immer darum, uns direkt zu informieren. Unser Team ist rund um die Uhr erreichbar und kümmert sich schnellstmöglich um eine Lösung, sei es durch Nachreinigung, technische Hilfe oder, sofern verfügbar, einen Zimmerwechsel. Vielen Dank für Ihre offenen Worte. Feedback wie Ihres hilft uns dabei, Schwachstellen zu erkennen und die notwendige Aufmerksamkeit auf solche Themen zu lenken. Mit freundlichen Grüßen Lars Paschold Service Operations Manager

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Heike K. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir haben uns sehr wohlgefühlt.

Sehr geehrte Frau K., vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut mich sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und insbesondere unsere Lage sowie die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben. Genau das ist unser Ziel, unseren Gästen einen angenehmen und unkomplizierten Aufenthalt zu ermöglichen. Ihr Lob gebe ich sehr gerne an unsere Mitarbeitenden weiter. Solche Rückmeldungen sind eine schöne Motivation und Bestätigung für ihren täglichen Einsatz. Wir danken Ihnen für Ihren Besuch und freuen uns darauf, Sie bei einer zukünftigen Reise nach Frankfurt erneut im Novotel Frankfurt City begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Lars Paschold Service Operations Manager

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Thomas G. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Lage war für uns aufgrund unseres Besuches im Senckenberg Naturkundemuseum ideal, der Preis unschlagbar günstig, leider war die Ausziehcouch kaputt, die Atmosphäre war mittelmäßig

Lieber Herr G., vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr offenes Feedback. Es freut uns sehr, dass unsere Lage für Ihren Besuch des Senckenberg Naturmuseums ideal war und Sie von unserem attraktiven Preis-Leistungs-Verhältnis profitieren konnten. Gleichzeitig bedauere ich, dass die defekte Schlafcouch sowie die von Ihnen als mittelmäßig empfundene Atmosphäre den Gesamteindruck getrübt haben. Technische Mängel sollten selbstverständlich nicht vorkommen. Bitte zögern Sie in solchen Fällen nicht, direkt unser Team an der Rezeption anzusprechen. Meistens können wir kurzfristig Abhilfe schaffen oder gemeinsam eine passende Lösung finden, damit Ihr Aufenthalt so angenehm wie möglich bleibt. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Besuch in Frankfurt erneut begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Lars Paschold Service Operations Manager

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Sven S. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Preise für Essen am Abend etwas zu teuer, kein Wasser auf dem Zimmer bei Ankunft ist - Wasser in Gläsern verfügbar, Flaschen soll man kaufen. Ablauf Waschbecken verstopft

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Andre G. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Grundsätzlich war das Zimmer sauber und das Essen ok! Aber sehr negativ ist mir aufgefallen das es kein Wasser auf dem Zimmer gab. Auf Nachfrage hieß es von dem Herren( mit Sakko am Empfang) man hätte sich selbst eine Falsche mitbringen sollen oder eine kaufen! Ich bin weltweit in Hotels unterwegs in verschiedenen Kategorien, Wasser gibt es immer!

Lieber Herr G., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut mich, dass Sie die Sauberkeit des Zimmers insgesamt sowie unser Speisenangebot positiv bewertet haben. Gleichzeitig bedaure ich sehr, dass mehrere Aspekte Ihres Aufenthalts einen negativen Eindruck hinterlassen haben. Besonders Ihre Erfahrung an der Rezeption entspricht nicht dem Serviceverständnis, das wir unseren Gästen bieten möchten. Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und eine lösungsorientierte Kommunikation sollten selbstverständlich sein. Dass Sie sich mit Ihrem Anliegen nicht gut betreut gefühlt haben, tut mir aufrichtig leid. Zum Thema Wasser auf dem Zimmer möchte ich gerne etwas Hintergrund geben. Kostenfreie Wasserflaschen gehören inzwischen in vielen Hotels, darunter auch bei uns, nicht mehr zum Standardangebot. Dies entspricht einer Entwicklung, die sich seit einigen Jahren in der Hotellerie etabliert hat. Selbstverständlich ist das Leitungswasser in Deutschland von hoher Qualität und bedenkenlos trinkbar. Darüber hinaus steht unseren Gästen in der Lobby jederzeit eine kostenfreie Wasserstation zur Verfügung. Wer Mineralwasser bevorzugt, kann dieses rund um die Uhr an unserem Lobbykiosk erwerben. Unabhängig davon hätte die Auskunft hierzu freundlicher und verständnisvoller erfolgen sollen. Gerade wenn Gäste Fragen oder Wünsche haben, ist eine wertschätzende Erklärung wichtig. Ebenso bedaure ich, dass es bei Ihrem Wunsch bezüglich der Rechnung zu Missverständnissen gekommen ist. Wenn eine einfache Bitte mehrfach wiederholt werden muss und letztlich unerledigt bleibt, ist das selbstverständlich ärgerlich. Auch Ihren Hinweis zu den Haaren im Bad nehmen wir ernst. Solche Details dürfen nicht übersehen werden und entsprechen nicht unserem Qualitätsanspruch. Vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Es hilft uns, unsere Abläufe und unseren Service weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Lars Paschold Service Operations Manager

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  • 531 Bewertungen 8.6/10 Lage
  • 782 Bewertungen 7.4/10 Zimmer
  • 715 Bewertungen 9/10 Service
  • 17 Bewertungen 9.4/10 Internet
  • 440 Bewertungen 8.7/10 Frühstück
  • 369 Bewertungen 8/10 Sauberkeit
  • 37 Bewertungen 8.2/10 Bar und Getränke

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