Novotel Frankfurt City

Informationsnachricht

Novotel Frankfurt City 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.4/5 546 Bewertungen

ALLSAFE geprüftes Hotel

Siehe Karte

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Ideale Lage zur Frankfurter Messe und zum Hauptbahnhof

  • Große Zimmer mit dem Novotel Live'N'Dream Bett und Wi-Fi

  • NOVO² Lounge, Bar & Eatery - Kommunikation und Entspannung in Wohnzimmeratmosphaere

  • Familienfreundlich: Kid's Corner, Familienzimmer u.v.m.

  • Tagungsmöglichkeiten für bis zu 250 Personen

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Lage des Hotels

Novotel Frankfurt City

Lise-Meitner-Strasse 2
60486 FRANKFURT AM MAIN
Deutschland

  • S3 S4 S5 S6:  Westbahnhof

  • TRAM 17:  Kuhwaldstraße

  • Mit dem Flugzeug

    Frankfurt Airport Bei 17 km/10 Meilen

  • Mit dem Auto

    Westkreuz A648 Messe Bei 2 km/1 Meilen

  • Mit dem Zug

    Frankfurt West Bei 0 km/0 Meilen

  • Mit dem Zug

    Frankfurt am Main Hauptbahnhof Bei 2 km/1 Meilen

GPS:50.115482, 8.642122

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Zusammenfassung
Vor Ort
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Wellness
  • Klimaanlage
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume

NOVO² RESTAURANT

Urbane Spezialitäten aus aller Welt servieren wir Ihnen in unserem klimatisierten Restaurant. Die Terrasse ist bei schönem Wetter ein beliebter Ort für gutes Essen und kühle Drinks.

Unsere Unterkünfte

Die modernen, geräumigen Novotel Zimmer sind nach Ihren individuellen Bedürfnissen modulierbar.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen für
Novotel Frankfurt City

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.4/5  546 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  3.5/5  1.147 Bewertungen

Perfekt gelegen fùr meinen messebesuch

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Marcel Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr schònes freundliches sauberes Hotel,sehr nettes Personal immer wieder gerne

Günstig gelegen, Frühstück gut, aber Bad nicht richtig sauber

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Anonym Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Bad war auf den ersten Blick sauber, auf den zweiten musste ich leider Haare am Boden und auf dem WC entdecken, außerdem Urinflecken auf der Klobrille.

Note Kundenmeinungen 2.5/5

H. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Der einzige Lichtblick war das Personal am Empfang. Beim Frühstück pappige Aufbackbrötchen und der billigste Aufschnitt. Auch auf Nachfrage gab es keinen Filterkaffee.

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Gast M. 2. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles sauber und ordentlich

Sehr geehrter Herr Müller, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut mich sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Ich hoffe, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüßen dürfen und wünsche Ihnen bis dahin eine wundervolle Zeit. Beste Grüße, Lars Paschold Guest Experience Assistant

Gutes Hotel

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Scappa Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zu laut, In der Nacht Anlieferung Wäsche z.B.

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Anonym Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Mitarbeiter sehr freundlich, Zimmer waren sauber und ordentlich. Reichhaltiges Frühstücksbuffet. Es war alles zu unserer Zufriedenheit.

Liebe Frau S., mit großer Freude habe ich Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt am letzten Wochenende bei uns gelesen, dafür ganz herzlichen Dank! Wir freuen uns so sehr vor allem über Ihre positiven Worte „Es war alles zu unserer Zufriedenheit“, die sich auch in Ihrer tollen Bewertung widerspiegeln. Denn jegliches Feedback ist eine immense Motivation in den kommenden Monaten fest den Gedanken beizubehalten, dass es für unsere Branche nach den letzten 2 Jahren jetzt nur noch aufwärtsgeht und wir wieder unserer Leidenschaft nachkommen können: Gäste bei uns zu begrüßen und ihnen eine rundum tolle Zeit zu bereiten. Liebe Frau S., bis zum hoffentlich baldigen nächsten Wiedersehen bei uns in Frankfurt wünschen wir Ihnen nur das Beste, bleiben Sie gesund & glücklich! Sonnige Restwoche und die besten Grüße aus der Mainmetropole, Sarah Rinke General Manager

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

M.m. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Trotzt des starken Betriebs hat man sich sehr gut um uns gekümmert und wir waren top zufrieden!! Frühstück war ausgezeichnet!! Kann man nur weiter Empfehlen!

Dear Mr. M., Thank you for taking the time to rate our hotel. I am very pleased that you enjoyed it with us. Your positive feedback honours us very much and I will of course share it with the whole team. I hope that we may welcome you again soon and wish you all the best. Best regards, Lars Paschold Guest Experience Assistant

Gut erreichbar

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Anonym Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles sehr sauber und gepflegt

Sehr geehrte Frau B., Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut mich sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Ich hoffe, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüßen dürfen und wünsche Ihnen bis dahin eine wundervolle Zeit. Beste Grüße, Lars Paschold Guest Experience Assistant

Schöne Zimmer aber laute Gäste

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Jens Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Zimmer war sehr schön und hatte alles was ich brauchte. Das Frühstücksbüffet hatte insgesamt alles was man braucht, außer laktosefreie Optionen. Das einzige was wirklich störte war das es nachts immer relativ laut im Hotel war da sich auch mitten in der Nacht Gäste laut auf den Fluren unterhielten.

Sehr geehrter Herr B., Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut mich sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten, auch wenn Ihr Aufenthalt durch Lärm anderer Gäste gestört wurde. Dies bitte ich Sie zu entschuldigen. Laktosefreie Produkte haben wir eigentlich immer vorrätig. So bieten wir mindestens 2 Alternativen zu herkömmlicher Milch sowie auch einen laktosefreien Chia-Joghurt. Es tut mir leid, dass wir es nicht geschafft haben sie Ihnen anzubieten. Ich hoffe, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüßen dürfen und wünsche Ihnen bis dahin eine wundervolle Zeit. Beste Grüße, Lars Paschold Guest Experience Assistant

Zentral gelegen

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Anonym Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Großes Hotel Nähe Messe. Zu Fuß oder mit den Öffis gerade nachts etwas kompliziert zu erreichen.

gut gelegen, guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Axel R. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundlicher Empfang und professionelle Bearbeitung bei der Anmeldung. Frühstück klasse

Sehr geehrter Herr R., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Es freut mich sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Ihr positives Feedback ehrt uns sehr und ich werde es selbstverständlich mit dem gesamten Team teilen. Ich hoffe, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüßen dürfen und wünsche Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Lars Paschold Guest Experience Assistant

Central

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Stefan V. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Schöne Zimmer, sauber, ruhig. Leider war das Restaurant geschlossen.

Sehr geehrter Herr V., Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut mich sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Bitte entschuldigen Sie, dass das Restaurant während Ihres Besuches geschlossen hatte. Leider können wir es derzeit nicht ermöglichen, dass Restaurant und Bar täglich abends geöffnet haben. Die Pandemie und der Umgang damit hat Ihre Spuren hinterlassen und wir kämpfen mit starkem Personalmangel. Wir sind bereits mit Hochdruck an der Mitarbeitersuche und hoffen sehr, schon bald wieder Täglich für unsere Gäste kochen zu können. An Schließtagen erhalten Sie jedoch von unserem Küchenteam zubereitete Snacks aus unserem Novo-Shop und gerne empfehlen wir Ihnen auch Restaurants in der unmittelbaren Umgebung des Hotels. Ich hoffe, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüßen dürfen und wünsche Ihnen bis dahin eine wundervolle Zeit. Beste Grüße, Lars Paschold Guest Experience Assistant

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Anonym Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Zimmer war trotz moderater Außentemperaturen viel zu warm. Die Temperatur ließ sich weder über natürliche Lüftung noch durch die Laute Klimaanlage herunterfahren.

Sehr geehrter Herr R., ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein konkretes Feedback zu Ihrem Aufenthalt vergangene Woche bei uns im Haus zu geben. Gerade bei nicht rundum positiven Gegebenheiten – so wie leider während Ihrer Zeit bei uns aufgrund der Klimatisierung - weiß ich die persönliche und direkte Rückmeldung sehr zu schätzen und möchte natürlich nicht versäumen Ihnen hier auch meine Wertschätzung mit meiner Antwort zu zeigen! Wir bedauern sehr, dass durch die technische unzureichende Leistung der der Klimaanlage ihr Aufenthalt nicht positiv verlaufen ist. Leider war dieser Defekt vorher für uns nicht erkennbar und ich kann mehr als nachvollziehen, dass bei den extrem hohen Temperaturen dann die Nachtruhe sowie ein guter Schlaf nicht möglich waren, dafür möchte ich mich vielmals entschuldigen. Wir haben hier bereits den Mangel in der Klimatisierung via einer externen Firma ermitteln können und dieser ist nun seit Montag behoben! Lieber Herr Rothr, nochmal vielen Dank für Ihr Feedback und wir hoffen sehr Sie nochmal bei uns im Novotel Frankfurt begrüßen zu dürfen, um Sie dann „cool & klimatisiert“ von unserem Service überzeugen zu können. Bis dahin bleiben Sie gesund und wohlauf. Mit den den besten Grüßen aus Frankfurt am Main! Sarah Rinke General Manager

Wenig Schlaf möglich

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Anonym Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Leider sind die Fenster und Türen nicht ausreichend akustisch gedämmt, daher bekommt man alles mit was draußen (S Bahn) oder drinnen, Fahrstuhl/ Gäste so passiert.

Sehr geehrter Herr H., ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein konkretes Feedback zu Ihrem Aufenthalt am Ende April bei uns im Haus zu geben. Gerade bei nicht rundum positiven Gegebenheiten – so wie leider während Ihrer Zeit bei uns aufgrund der Lautstärke bzw. Hellhörigkeit in dem von Ihnen bewohnten Zimmer - weiß ich die persönliche und direkte Rückmeldung sehr zu schätzen und möchte natürlich nicht versäumen Ihnen hier auch meine Wertschätzung mit meiner Antwort zu zeigen! Es ist korrekt, dass in einigen unserer Zimmer die Schallisolierung der Fenster und auch Türen nicht mehr dem neuesten Stand der Dämmung entsprechen. Vor allem bei Lage der Zimmer zur Straßen- und Fahrstuhlseite kann es dann zu einer höheren Lautstärke kommen. Uns ist die Problematik bekannt und hierfür möchte ich mich entschuldigen. Ich kann Ihnen zusichern, dass wir bereits in der Maßnahmenplanung sind entsprechend nachzurüsten. Und gern hätten wir Ihnen direkt einen Zimmerumzug während Ihres Aufenthaltes angeboten in ein Zimmer entfernt vom Aufzug und nicht zur Straßenseite. Dies würden wir für einen hoffentlich nächsten Aufenthalt selbstverständlich vorsehen. Lieber Herr H., nochmal vielen Dank für Ihr Feedback und wir hoffen sehr Sie nochmal bei uns im Novotel Frankfurt begrüßen zu dürfen, um Sie dann von unserem Service überzeugen zu können. Bis dahin bleiben Sie gesund und wohlauf, mit den besten Grüßen aus Frankfurt am Main, Sarah Rinke General Manager

Empfehlenswert

Note Kundenmeinungen 5.0/5

H. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Nichts zu bemängeln. Alles sauber, ruhig.

Sehr geehrte Frau H., Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut mich sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Ich hoffe, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüßen dürfen und wünsche Ihnen bis dahin eine wundervolle Zeit. Beste Grüße, Lars Paschold Guest Experience Assistant

Perfekte Lage für einen Konzertbesuch

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Marc Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliche Dame am Empfang, sauberes Zimmer. Gute Lage in der Nähe der AUobahn, ideal für An und Abreise zum Konzert in der Festhalle.

Sehr geehrter Herr H., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Es freut mich sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Ihr positives Feedback ehrt uns sehr und ich werde es selbstverständlich mit dem gesamten Team teilen. Ich hoffe, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüßen dürfen und wünsche Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Lars Paschold Guest Experience Assistant

Gutes Hotel

Note Tripadvisor 4.0/5

7900Tom7900 Geschäfts-<br>reisende - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Gutes Hotel, sehr freundliches und kompetentes Personal. Saubere Zimmer, Aufbackbrötchen zum Frühstück gehen aber GAR nicht!!!! Wird aber leider immer mehr Standard, und es gibt doch überall Bäckereien

Messe-Absteige, aber super freundlich

Note Tripadvisor 3.0/5

Spikefriend Geschäfts-<br>reisende - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Spartanische Zimmer mit grober Rauhfaser, Plastik-Waschtisch -- als 4-Sterne-Hotel sollte diese Messe-Absteige nicht durchgehen. Klebrige Flecken auf dem Nachttisch, ausgestöpselter Fernseher; Hilfe kam prompt. Superfreundliches Personal am Empfang, Pflegezustand des Hotels nicht in Ordnung (verdreckte Aufzugstürschienen etc.)

Sehr geehrter Spikefriend, ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Gerade bei nicht rundum positiven Gegebenheiten – so wie leider während Ihrer Zeit bei uns - weiß ich die persönliche und direkte Rückmeldung sehr zu schätzen und möchte natürlich nicht versäumen Ihnen hier meine Wertschätzung mit meiner Antwort zu zeigen! Dass wir Sie bezüglich unseres Produktes nicht überzeugen konnten, das bedaure ich sehr, vor allem die gefundene Wortwahl uns als „Messe-Absteige“ zu titulieren aufgrund der beschriebenen vorgefundenen Mängel. Natürlich ist Wahrnehmung Subjektiv, daher möchte ich hier auch nur darlegen, dass wir Ihr Feedback mit der 4-Sterne Serviceorientierung annehmen, die unser Produkt auch definitiv verdient hat. Die Punkte, die Sie im Hinblick der Sauberkeit angemerkt haben für die möchte ich mich natürlich entschuldigen, wir sind diese aber auch umgehend angegangen und haben die Mängel behoben. Aber umso mehr freue ich mich über Ihre auch so lobenden Worte an mein Team und dass wir Ihnen trotz der gerade gelebten und notwendigen menschlichen Distanz, die wir einhalten müssen, ein persönliches und positives Erlebnis bieten konnten. Dafür vielen Dank. Lieber Spikefriend, nochmal vielen Dank für Ihr Feedback und ich hoffe wir dürfen Sie sehr bald wieder bei uns im Novotel begrüßen und Sie dann rundum auch von unserem Haus mehr begeistern können. Bis dahin bleiben Sie gesund und wohlauf. Mit den besten Grüßen aus Frankfurt am Main, Sarah Rinke General Manager

Angenehmer Aufenthalt

Note Tripadvisor 5.0/5

cjudenmann Geschäfts-<br>reisende - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Ich war zum ersten Mal in diesem Novotel in Frankfurt. Es war ja auch lange geschlossen. Ich wurde gut empfangen und über alles von der Dame an der Rezeption gut informiert, bzw. bekam alle benötigten Informationen. Die Zimmer sind etwas älter aber sauber, ordentlich und geräumig. Ansonsten war es ein ruhiger, angenehmer Aufenthalt.

Ordentliches Hotel mit sehr freundlichen Mitarbeitern

Note Tripadvisor 4.0/5

608macarthur Geschäfts-<br>reisende - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Nah an der Messe gelegen sind die Zimmer sehr ordentlich. Nicht mehr Top- Aktuell, aber sauber und hinreichend komfortabel. Die Mitarbeiter waren überdurchschnittlich freundlich, Check inn- und Check out waren reibungslos

Lieber 608macarthur, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es freut mich, dass wir Ihre Erwartungen an uns erfüllen konnten. Ihr Lob an meine Kolleginnen und Kollegen gebe ich selbstverständlich gerne weiter. Herzliche Grüße aus Frankfurt, Lars Paschold Guest Experience Assistant

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