Personnel très sympathique, bon petit déjeuner

Séjour d'une nuitée pour un week-end sur Bordeaux

Bon emplacement, bel chambre au calme, très bons petits déjeuner avec une équipe chaleureuse, accueillante et compétente. Nous vous remercions

bon sejour simplement revoir le tuyau de la pomme de douche qui fuyait

Evacuation collecteur de douche complétement bouchée. Distributeur de gel douche, pas de savonnette... Tasses pour le café en carton. Les prestations des chambres novotel ont énormément baissé. Pour une nuit à 138€, cela est bien dommage.

Hotel situé prêt de la gare, malgré les travaux de rafraichissement, hotel vieillot mais très bon accueil agréable. Literie par contre très bien. trop cher en rapport qualité-prix, bon petit-déjeuner toutefois.

Équipe super que ce soit à la réception ou au restaurant

Chambre très froide et la solution qu on me donne c est une couverture supplémentaire

tout est tres bien sauf le froid la nuit dans la chambre. Pas assez de chauffage

Avec le Tram à 50 m et proche de la gare St Jean l'hôtel est idéalement placé. Parking accessible sous l'hôtel Le seul désagrément ne tient pas à l'hôtel mais au plan de circulation.... Prestations de qualité , ce n'est pas la première fois qui nous y descendons Les adresses pour diner à l'extérieur sont de qualité et nous n'avons pas été déçus

Hôtel récemment rénové, chambre et literie très confortable. Équipe très efficace et sympa

Chambre parfaite terrasse très agréable

Chambre très confortable avec une très bonne literie et sanitaires très propres. Buffet du petit-déjeuner très varié. Un grand effort est à faire sur la restauration : nous avons dîné 2 fois en choisissant les plats du jour à l’ardoise, l’ensemble des plats était trop cuit et desséché. Le dessert ( tarte aux poires) n’était pas du jour et la pâte n’était pas cuite. Pas digne d’un Novotel…nous n’avons pas tenté une troisième expérience…. Dans la nuit précédent notre départ, j’ai reçu un mail me disant qu’il n’était pas nécessaire d’effectuer mon check out à la réception. Ce mail précisait l’état de mes dépenses. Or ce dernier présentait quelques erreurs : il y avait une tarification de parking alors que je n’avais pas de voiture 2 restaurants midi alors que nous n’avions jamais mangé le midi. Nous avons demandé des explications au réceptionniste (au demeurant charmant ). Le parking était effectivement une erreur. Les repas du midi correspondaient aux consommations du bar. Il nous a expliqué que le logiciel était ainsi fait….. Le directeur est arrivé , nous l’avons informé de la situation et il nous a traités avec désinvolture et un manque de considération, indigne d’un directeur d’hôtel .

Très bon séjour, très pratique car parking souterrain pour garer sa voiture et il y a le Tram en bas de l'hôtel pour pouvoir visiter Bordeaux en toute sérénité.

Bon séjour pour visiter Bordeaux, tram au pied de l'hôtel, centre ville en 30 minutes de marche