Hôtel Mercure Bordeaux Centre Gare Saint-Jean 4 étoiles

Service impeccable confort amabilité gentillesse

Tres agréable,avec un personnel charmant, que des gens très souriants. Literie excellente, petit-déjeuner délicieux et copieux

l'hôtel est bien situé à un jet de la gare st jean. Les chambres donnant sur l'espace intérieur des cours de l'hôtel sont al nuit parfaitement au calme. L'hôtel est en rénovation, ouf il était temps tout en restant ouvert. Malgré les excuses affichées sur les murs de l'hôtel, ne comptez pas travailler au calme dans la journée ou dormir un peu tard le matin. a savoir. Dans ce contexte aussi, renforcer le nettoyage de l'ascenseur plusieurs fois dans la journée ne serait pas du luxe.

J’aurais aimé savoir qu’il y avait des travaux dans votre hôtel en faisant ma réservation. Je n’aurait pas réserver chez vous. Problème de Clim/chauffage chaleur ingérable. Toutes les fenêtres des chambres de l’hôtel sont ouvertes.

Très décu par cette nuit passé à l'hotel Mercure près de la gare de Bordeaux. Cet établissement est loin du standard habituel du mercure et du groupe Accor en général. Assez vieux, chambre sombre ,Triste et avec un projet (sans doute tardif) de mise à niveau indiqué. L'environnement extérieur n'est pas non plus très agréable. La climatisation ne fonctionnait pas et il faisait trop chaud dans la pièce. Même en dormant fenêtre ouverte avec le bruit extérieur cela n'a pas suffit à rafraichir. Par ailleurs j'ai trouvé le prix du petit déjeuner disproportionné (17,9€ par personne) par rapport à la très maigre prestation. Bref je recommanderais d'éviter cet établissement. Seul point positif, le personnel était accueillant et sympathique , d'où ma note tout de même de 4 pour encourager cette équipe. J'espère que la direction saura corriger le tir.

Très bon accueil, Mercure un peu défraîchi , mais actuellement en travaux...

accueil chaleureux et attentionné et avec plaisir j’ai profité d’un surclassement

Accueil désordonné, imprécis et peu chaleureux. Chambre vieillotte avec une forte odeur de peinture (liée aux travaux de rénovation sur l'étage m'a t on expliqué) Literie inconfortable (chambre supérieure choisie pour avoir un vrai grand lit, au final il s'agit de 2 matelas rassemblés, donc effet désagréable de séparation au centre) et oreillers improbables Draps très usés, déchirés sur les angles Diner correct, sans plus. Entrée ratée, plat juste bon mais froid, dessert industriel passable Salle de bain apparemment correcte sauf au moment de prendre la douche, lorsque le robinet vous reste entre les mains et qu'il faut bricoler soi-même pour que cela fonctionne normalement Petit-déjeuner passable (avec absence totale de personnel le matin à 7h, ce qui donne une atmosphère désespérément froide) Personne à la réception au moment du départ (impossible de partager ce bon moment) Triste expérience...

Un hôtel proche de la gare et des communications routières, facile à trouver. Un excellent accueil malgré la crise sanitaire, une proposition de dîner très correcte, servi au bar pour consommer en chambre. Chambre confortable à l'image Mercure et l'attitude ACCOR.

Nous avons passé un bon séjour, nous reviendrons avec grand plaisir La chambre et spacieuse, la terrasse un vrai plus Seul bémole, un bon rafraîchissement niveau décoration serais un vrai plus La literie est de très bonne qualité La personne a la réception le matin très agréable et aimable

Dans les conditions actuelles , c'est important de trouver un lieu chaleureux ou se poser et travailler lorsque l'on est en déplacement professionnel. Un accueil super, du personnel sympathique et une chambre très bien avec un lit immense...Merci

En général je prends le temps à répondre aux enquêtes pour 2 raisons ; Je suis particulièrement déçu ou je suis agréablement surpris par la qualité des prestations de l'hôtel. Là c'est le cas, nous sommes toujours bien accueilli de manière très efficace (peu de temps à l'enregistrement). C'est la 2eme fois, que je me rends à cette hôtel et je suis surclassé me donnant le droit à une terrasse privatisée. Franchement je ne connaissais pas cet hôtel au départ mais étant dans le budget de ma société, je retrouve toutes les prestations souhaitées. C'est pourquoi, lors de mes prochains déplacements à Bordeaux je compte bien revivre l'expérience tellement elle est de qualité. Un point qui n'est pas négligeable, le dîner en chambre... Il est aussi parfait ! Merci et Bravo aux équipes, vous représentez une enseigne connue dont la qualité est tellement différente d'un hôtel à l'autre. Je reviendrai sans hésiter.

Chambres et espaces pas à la hauteur d'un 4 étoiles chez Mercure; l'hôtel est vieillissant ; dommage ; par contre la literie est toujours aussi confortable ; le room service est très copieux, mais attention servi juste tiède

Personnel très agréable. 4ème séjour dans cet hôtel , le garage est appréciable , le tram juste au pied de l'hôtel vous emmène partout .Petit-déjeuner copieux. Bon cuisinier. Un point négatif pour un 4 étoiles il manque un coffre dans les chambres classiques un peu dommage

nous avons passé un séjour agréable, malgré le contexte sanitaire. Room service parfait, petit déjeuner excellent, et personnel avenant. Le TRAM est au pied de l'hotel ce qui permet de rayonner sur tout bordeaux.