Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour suite à votre séjour à l’ibis budget Bordeaux Centre Gare Saint-Jean. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés. L’alerte incendie en début de nuit a été déclenchée par un client qui avait fumé dans sa chambre, ce qui est interdit dans notre établissement. Nous regrettons toutefois que vous n’ayez pas reçu d’information sur le moment, et nous allons rappeler à nos équipes l’importance de bien informer les clients dans ce type de situation. Nous avons également pris note de vos remarques sur le store de la chambre, l’insonorisation et l’état du mobilier, notamment la porte de douche. Nous les avons transmises à nos équipes afin qu’elles soient vérifiées et traitées. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous faire vivre une meilleure expérience. Bien cordialement, Angelina Cheffe de réception

Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour détaillé suite à votre séjour à l’ibis budget Bordeaux Centre Gare Saint-Jean, ainsi que pour la note de 90 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis que la proximité de la gare et notre service bagagerie aient facilité votre escapade à Arcachon, et que vous ayez apprécié le petit-déjeuner ainsi que l’attention de notre équipe. Nous transmettrons ces compliments à nos collaborateurs, qui seront heureux de savoir que leur travail est apprécié. Nous regrettons que certains éléments de confort de la chambre, notamment la literie et l’éclairage, n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons transmis vos remarques à nos équipes afin qu’elles soient vérifiées et que nous puissions améliorer l’expérience de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Bien cordialement, Angelina Cheffe de réception

Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre séjour à l’ibis budget Bordeaux Centre Gare Saint-Jean, ainsi que pour la note de 100 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté, la sécurité et l’emplacement de notre hôtel, ainsi que le confort de la literie. Nous transmettrons votre commentaire à nos équipes, qui seront heureuses de savoir que leur travail est apprécié. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Bien cordialement, Angelina Cheffe de réception

Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre séjour à l’ibis budget Bordeaux Centre Gare Saint-Jean, ainsi que pour la note de 90 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis que l’emplacement de notre hôtel, proche de la gare, ait été pratique pour votre nuit en couple, et que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe. Nous transmettrons votre commentaire à nos collaborateurs, qui seront heureux de savoir que leur travail est apprécié. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Bien cordialement, Angelina Cheffe de réception

Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre séjour à l’ibis budget Bordeaux Centre Gare Saint-Jean, ainsi que pour la note de 100 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis que la proximité de la gare et des transports en commun, ainsi que le confort et la propreté de votre chambre, vous aient donné satisfaction lors de votre séjour professionnel. Nous transmettrons vos compliments à nos équipes, qui seront heureuses de savoir que leur travail est apprécié. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien cordialement, Angelina Cheffe de réception

Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre séjour à l’ibis budget Bordeaux Centre Gare Saint-Jean, ainsi que pour la note de 80 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis que les bonnes conditions générales de votre séjour en famille vous aient satisfait, et que vous soyez fidèle à notre établissement. Nous transmettrons vos compliments à nos équipes, qui seront heureuses de savoir que leur travail est apprécié. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien cordialement, Angelina Cheffe de réception

Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre séjour à l’ibis budget Bordeaux Centre Gare Saint-Jean, ainsi que pour la note de 80 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis que l’emplacement de l’hôtel, à quelques mètres de la gare et des transports en commun, vous ait plu, tout comme le confort et la propreté de votre chambre. Nous sommes également heureux que la sympathie et la disponibilité de notre personnel, ainsi que la variété de notre petit déjeuner, aient été appréciées. Nous transmettrons vos compliments à nos équipes, qui seront heureuses de savoir que leur travail est apprécié. Nous regrettons que votre première impression de la chambre et de la douche ait été mitigée. Nous transmettrons votre remarque à nos équipes afin de rester attentifs à ces points. Nous vous remercions de nous recommander et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien cordialement, Angelina Cheffe de réception

Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre séjour à l’ibis budget Bordeaux Centre Gare Saint-Jean, ainsi que pour la note de 50 que vous nous avez attribuée. Nous sommes sincèrement désolés pour la nuit perturbée que vous avez passée. L’alarme incendie s’est déclenchée parce qu’une personne a fumé dans une chambre, ce qui est strictement interdit dans l’établissement. Nous comprenons tout à fait que la durée de l’alarme et le manque d’information claire sur le moment aient pu vous inquiéter. Nous regrettons également l’odeur de fumée de cigarette dans les toilettes. Concernant les gobelets, ils sont disponibles à la réception sur simple demande. Nous aurions dû vous l’indiquer plus clairement à votre arrivée. Nous transmettrons votre retour à nos équipes afin d’améliorer la communication auprès des clients lors de ce type d’incident et de renforcer le contrôle de la propreté des chambres. Nous sommes heureux que l’accueil de la dame à la réception, lors de votre départ, vous ait donné satisfaction, et nous lui ferons part de votre compliment. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une meilleure expérience. Bien cordialement, Angelina Cheffe de réception

Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre séjour à l’ibis budget Bordeaux Centre Gare Saint-Jean, ainsi que pour la note de 60 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis que la propreté de votre chambre et l’accueil de notre équipe vous aient plu. Nous transmettrons vos compliments à nos équipes, qui seront heureuses de savoir que leur travail est apprécié. Nous sommes désolés pour la literie, que vous avez trouvée moyenne, ainsi que pour les odeurs d’évacuations que vous avez remarquées. Nous en avons bien conscience et nous restons attentifs à ces points afin d’améliorer le confort de nos clients. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. Bien cordialement, Angelina Cheffe de réception

Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre séjour à l’ibis budget Bordeaux Centre Gare Saint-Jean, ainsi que pour la note de 100 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis que notre accueil chaleureux et professionnel vous ait plu lors de votre séjour en famille. Nous transmettrons vos compliments à nos équipes, qui seront heureuses de savoir que leur travail est apprécié. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien cordialement, Angelina Cheffe de réception

Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l’ibis budget Bordeaux Centre Gare Saint-Jean, ainsi que pour la note de 60 que vous nous avez attribuée. Nous sommes sincèrement désolés pour l’alerte incendie qui a perturbé votre nuit, ainsi que pour l’état de votre chambre, qui ne correspond pas au niveau de confort que nous nous engageons à vous offrir. Nous comprenons que cela ait pesé sur votre séjour professionnel et sur votre appréciation globale. Nous sommes toutefois heureux que vous ayez apprécié notre emplacement, l’accueil de notre équipe, la propreté de votre chambre et notre petit déjeuner, que nous nous efforçons de proposer copieux et adapté à tous les goûts. Nous transmettons votre retour à notre équipe technique et à notre équipe d’étage afin de vérifier l’état des chambres et de remédier rapidement aux désagréments signalés. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, Angelina Cheffe de réception

Cher client, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre établissement ainsi que l’accueil de notre équipe. Nous comprenons votre remarque concernant l’évolution des tarifs. Ceux-ci varient en fonction des périodes, de la demande et du taux d’occupation. Notre établissement conserve néanmoins le concept ibis budget, qui privilégie un hébergement fonctionnel, simple et sans superflu. Nous regrettons que le rapport qualité-prix ne vous ait pas semblé satisfaisant lors de votre séjour et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, La réception Margarita

Cher client, Merci d’avoir partagé votre expérience et pour votre bonne note. Nous regrettons toutefois que les nuisances sonores provenant des chambres voisines aient perturbé votre sommeil. Nous comprenons l’importance du calme pour passer une bonne nuit et vous rappelons que notre réception est disponible 24h/24 pour intervenir en cas de nuisances durant votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, La réception Margarita

Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l’ibis budget Bordeaux Centre Gare Saint-Jean, ainsi que pour la note de 70 que vous nous avez attribuée. Nous sommes désolés que le concept de la douche dans la chambre ne vous ait pas convaincu, et d’autant plus que vous ayez dû vous en passer sans tapis de douche. Nous disposons de tapis dans nos chambres, et il en reste également disponibles sur demande à la réception : n’hésitez pas à nous les demander lors de votre prochain séjour, afin que votre confort soit assuré dès votre arrivée. Nous transmettons votre retour à notre équipe d’étage afin de vérifier la présence des tapis dans nos chambres. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, Angelina Cheffe de réception

Cher client, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour le dérangement occasionné par le déclenchement de l’alarme incendie en pleine nuit. Nous comprenons qu’un tel événement soit particulièrement désagréable et perturbe le repos de nos clients. Toutefois, le bon fonctionnement de notre système d’alarme incendie est essentiel pour garantir la sécurité de tous. Son déclenchement peut malheureusement être indépendant de notre volonté. Nous rappelons régulièrement le règlement de l’hôtel à nos clients afin de prévenir les situations susceptibles de provoquer ce type de désagrément. Concernant la taille des chambres, notre établissement suit le concept ibis budget, qui privilégie des espaces fonctionnels et optimisés. Nos tarifs varient quant à eux en fonction de la période et de la demande. Nous regrettons que votre séjour n’ait pas été pleinement satisfaisant et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, La réception Margarita

Cher client, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la facilité d’accès à notre établissement, situé à proximité immédiate de la gare. Nous regrettons toutefois que le bruit lié au ramassage des ordures tôt le matin ait perturbé votre sommeil. Malheureusement, certaines nuisances extérieures indépendantes de notre établissement peuvent ponctuellement affecter le confort de nos clients. Nous comprenons néanmoins la gêne occasionnée et vous remercions de nous en avoir fait part. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Bordeaux. Cordialement, La réception Margarita

Cher client, Nous vous remercions pour votre note de 80 et pour votre retour sur votre séjour professionnel à l’ibis budget Bordeaux Centre Gare Saint-Jean. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre chambre efficace, calme et propre, et que la réservation via l’application Accor ALL se soit bien passée. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau lors de vos prochains déplacements à Bordeaux. Bien cordialement, Angelina Cheffe de réception

Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de détailler votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés de ce que vous avez rencontré lors de votre séjour à l’ibis budget Bordeaux Centre Gare Saint-Jean. Une forte odeur d’égout dans la chambre 708, qui vous a obligé à laisser la fenêtre ouverte toute la nuit, puis l’état des toilettes de la chambre 118 ne correspondent pas aux standards d’hygiène et de confort que nous nous engageons à respecter. Nous comprenons votre déception, qui a pesé sur la note de 40 que vous nous avez attribuée. Nous sommes heureux que notre réceptionniste ait été aimable et ait pu vous proposer une autre chambre dès votre signalement. Nous transmettons votre retour à notre équipe technique et à notre équipe d’étage afin de contrôler les installations de ces deux chambres et d’y remédier rapidement. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, Angelina Cheffe de réception

Cher client, Nous vous remercions pour votre note de 90 et pour votre retour sur votre séjour à l’ibis budget Bordeaux Centre Gare Saint-Jean. Nous sommes ravis que l’emplacement et le rapport qualité/prix vous aient paru très corrects. Nous sommes toutefois désolés que la salle du petit déjeuner vous ait semblé trop restreinte en présence de groupes, avec D. difficultés pour circuler, accéder aux produits et trouver une place assise. Lorsque l’affluence est importante, nous avons la possibilité d’ouvrir notre salle séminaire afin d’offrir plus d’espace à nos clients, et nous regrettons que cela n’ait pas été fait lors de votre passage. Nous rappelons cette consigne à notre équipe afin qu’elle soit appliquée systématiquement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Angelina Cheffe de réception