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Hôtel Novotel Lyon Confluence 4 étoiles

Note Avis clients 4.4/5 9 274 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

Meilleur prix garanti

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Novotel Lyon Confluence
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+ 21 Services

Les plus de l'hôtel

  • Labellisé ALLSAFE Bureau Veritas

  • Notre Gourmet Bar, véritable lieu de vie et de restauration

  • Accès direct au centre de shopping et loisirs Confluence

  • Terrasse, vue imprenable sur la Saône

  • Parking fermé, sécurisé

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiques Payant
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h Payant
  • Cireuse à chaussures
  • Chambre sourds/malentendants.
Restauration
  • Petit-déjeuner Payant
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
  • Garde d'enfant sur demande
  • Excursion en bateau (à proximité) Payant
  • Autres activités sportives
Services d'affaires
  • 6 Salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible Payant

Localisation de l'hôtel

Novotel Lyon Confluence

3 Rue Paul Montrochet
69002 lyon
france

Tel : +33437236400

Fax : (+33)437236401

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Bus :  S1 Port Rambaud

  • Confluence :  S1 Confluence

  • Tramway :  T1 Hôtel de Région-Montrochet

  • Par avion

    LYON SAINT EXUPÉRY À 36km / 22,37 miles

  • Par voiture

    A6/A7 À 1,9km / 1,18 miles

  • Par train

    GARE DE PERRACHE À 1,5km / 0,93 miles

  • Par train

    LYON TGV PERRACHE À 0,8km / 0,5 miles

GPS :45.74102, 4.815203

Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre, et s'adapte à toutes les exigences . L'hôtel Novotel Lyon Confluence propose dans toutes ses chambres : TV LCD, wifi offert, minibar, plateau de courtoisie, coffre fort. Jusqu'à 2 adultes et 1 enfant, possibilité de chambres communicantes pour les familles.

Nos restaurants et bars

Gourmet Bar Lyon Confluence

Cuisine : Française

Découvrez notre comptoir lyonnais contemporain où vous pourrez déguster nos produits locaux faits avec passion, et profiter de notre vue imprenable sur la Saône !

GOURMET BAR

Un espace ouvert qui invite à la détente, une ambiance douce et chaleureuse. Pour un rendez-vous professionnel ou un verre entre amis, tout est réuni pour partager un moment agréable. Profitez d'une pause.

Photo non contractuelle

  • Lundi
  • Mardi
  • Mercredi
  • Jeudi
  • Vendredi
  • Samedi
  • Dimanche

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 6

  • Surface maximum : 150

  • Capacité maximum : 150 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 80 personnes

En savoir plus

Les avis de nos clients
Novotel Lyon Confluence

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.4/5

9 274 avis

Note TripAdvisor 4.0/5

1 864 avis

Très bonne emplacement, chambre agréable avec vue sur la rivière. Acces au parking est très pratique.

Note Avis clients 5.0/5

Apiradee G. Professionnel - 17/09/2021 Avis confirmés ALL

Toujours aussi bien accueilli par les personnels à la réception.

Madame G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lyon Confluence. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame G., en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Mauvais rapport qualité prix

Note Avis clients 3.5/5

Aubert-dominé Voyage solo - 16/09/2021 Avis confirmés ALL

L’hôtel est très bien situé, dans un quartier agréable, animé et joli. Accès au centre ville par tram ou vaporetto, au pied de l'immeuble, qui est accolé à un grand centre commercial et un cinéma UGC. Parking payant facile d’accès. La chambre est spacieuse et jolie, mais attention aux détails (interrupteur qui grésille, cache prise défait, télécommande caprieuse... ) Chambre au 6ème étage, on entend le bruit de la rue le we ,mais c’est souvent ainsi dans les grandes villes. Propreté moyenne, de même qu’au petit déjeuner, où les tables ne sont pas debarrassées, malgré les efforts du personnel (très aimable), qui peine à remplir le buffet et courre en tous sens. Une seule personne à l’accueil pour un hôtel de cette (une table!) aucun prospectus ou plan de la ville, on m’a envoyé chercher les horaires du vaporetto au centre commercial en dessous ! Problème avec un des ascenseurs, qui ne reconnaissait plus les cartes d’accès aux chambres. Flippant quand on rentre seule à minuit. En conclusion, il y a visiblement un manque de personnel, ce qui ne devrait pas arriver dans un hôtel de ce standing. J’hésite à séjourner à y nouveau, ça pourrait être bien mieux pourtant.

Mauvais rapport qualité prix

Note TripAdvisor 3.0/5

293karinea Voyage solo - 16/09/2021 Avis TripAdvisor

L’hôtel est très bien situé, dans un quartier agréable, animé et joli. Accès au centre ville par tram ou vaporetto, au pied de l'immeuble, qui est accolé à un grand centre commercial et un cinéma UGC. Parking payant facile d’accès. La chambre est spacieuse et jolie, mais attention aux détails (interrupteur qui grésille, cache prise défait, télécommande caprieuse... ) Chambre au 6ème étage, on entend le bruit de la rue le we ,mais c’est souvent ainsi dans les grandes villes. Propreté moyenne, de même qu’au petit déjeuner, où les tables ne sont pas debarrassées, malgré les efforts du personnel (très aimable), qui peine à remplir le buffet et courre en tous sens. Une seule personne à l’accueil pour un hôtel de cette (une table!) aucun prospectus ou plan de la ville, on m’a envoyé chercher les horaires du vaporetto au centre commercial en dessous ! Problème avec un des ascenseurs, qui ne reconnaissait plus les cartes d’accès aux chambres. Flippant quand on rentre seule à minuit. En conclusion, il y a visiblement un manque de personnel, ce qui ne devrait pas arriver dans un hôtel de ce standing.

Très bien situé. Personnel aimable, mais service en général lent. Difficulté à contacter par téléphone dans l'après-midi.

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme Entre amis - 14/09/2021 Avis confirmés ALL

Très bien situé. Personnel aimable, mais service en général lent. Difficulté à contacter par téléphone dans l'après-midi.

Hôtel agréable et bien placé

Note TripAdvisor 4.0/5

DanielZ650 En couple - 14/09/2021 Avis TripAdvisor

Accolé au centre commercial Confluence, cet hôtel est pratique pour se rendre à Lyon centre soit par le Vaporetto ou le tram. Les mesures Covid sont appliquées mais par rapport au début de l'été, il y a du relâchement. Les portes des chambres ne sont plus stickées et les verres dans les chambres ne sont plus sous cellophane... Un autre inconvénient, pour monter dans les étages, il faut badger (ce qui est normal), malheureusement, le lecteur de badge de l'ascenseur de droite ne fonctionne pas bien. Du coup, vous faites des allers-retours avant d'avoir pu appuyer sur l'étage désiré. C'est un peu stressant !!! Personnel accueillant et serviable.

Bien situé et propre

Note Avis clients 3.5/5

D. En couple - 13/09/2021 Avis confirmés ALL

Le point faible : les petits déjeuners… pas assez de personnel, on ne trouve pas les tasses, verres, sachets pour thé en vrac (on m’a suggéré de mettre le thé en vrac comme ça dans la teiere sans filtre…) Beaucoup de monde pour une petite surface de service. Le réceptionniste était assez efficace mais la réception pas très délimitée. Literie à revoir…

Bonjour Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lyon Confluence. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame D., en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Excellent sejour

Note Avis clients 4.5/5

Patrice En couple - 13/09/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel moderne. Bien situé. Et convivial Nous nous y arrêtons à chaque fois que l on passe dans cette région A réserver sans hésiter

Bonjour Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lyon Confluence. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur D., en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Chambre ok à part le lit

Note Avis clients 4.0/5

Di P. En couple - 13/09/2021 Avis confirmés ALL

La chambre parfaite s'il y avait eu un grand lit simple au lieu de 2 petits. Le petit déjeuner c'était la cohu plus d'assiette plus de bol plus de lait à la machine et plus de pain au chocolat.

Bien situé

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En couple - 11/09/2021 Avis confirmés ALL

Chambre propre literie confortable

Bien situé

Note Avis clients 5.0/5

C. E. Entre amis - 11/09/2021 Avis confirmés ALL

Bel établissement. Accès au centre de confluence Vaporeto jusqu’à Bellecour. Belle terrasse pour le petit déjeuner. Personnel très accueillant.

Bien situé

Note Avis clients 5.0/5

C. En couple - 10/09/2021 Avis confirmés ALL

Parfait

Sejour Lyon Confluence

Note TripAdvisor 5.0/5

SamyM157 Professionnel - 10/09/2021 Avis TripAdvisor

Toujours au Top. Equipe au petit soin, emplacement idéal. Terrasse agréable. Cocktail et carte restaurant impeccables. De plus l'agréable surprise de désormais disposer des produits Ritual est un vrai plus.

Bonjour Samy, Quel beau commentaire ! Nous sommes ravis que vous appréciiez toujours autant vos séjours dans notre hôtel !! :) Nous vous remercions également pour votre retour sur les nouveaux produits Rituals, nous venons de les mettre en place et nous sommes enchantés de voir qu'ils vous plaisent autant qu'à nous ! :) Dans l'attente du prochain séjour, nous vous souhaitons une très belle journée :).

excellent sejour

Note Avis clients 5.0/5

M. Professionnel - 08/09/2021 Avis confirmés ALL

Toujours autant apprécié. les produits Ritual mis à disposition sont juste extra. MErci de cette nouvelle attention

Bonjour Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lyon Confluence. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous vous remercions pour ce beau commentaire et également pour votre retour sur les produits Rituals, nous sommes ravis qu'ils vous plaisent ! :) Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur M., en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Déception (sauf pour la chambre)

Note Avis clients 2.0/5

Anonyme En couple - 08/09/2021 Avis confirmés ALL

Pas de personnel à notre arrivée à l'accueil pour nous accueillir. Les ascenseurs ne marchent pas forcément (l'un des deux refuse de desservir l'étage de notre chambre) Les tables du petit déjeuner ne sont pas suffisamment nettoyé (ni en qualité / ni en rapidité)

Bonjour Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Lyon Confluence. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de nos prestations. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur L., en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Situation privilégiée

Note Avis clients 4.0/5

Dan En couple - 08/09/2021 Avis confirmés ALL

Passage fréquent dans cet hotel ou l on apprécie la situation géographique en bord de Saône , la proximité des commerces et le parking directement relié à l’hôtel

Bonjour Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lyon Confluence. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre surclassement et les équipements de la chambre mise à votre disposition. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur D., en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Bien situé

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme En couple - 07/09/2021 Avis confirmés ALL

Petit dej. et services minimalistes

Bonjour Monsieur V., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur V., nos salutations distinguées.

Nouvelle déception à Confluence

Note TripAdvisor 3.0/5

kergueleneric En couple - 04/09/2021 Avis TripAdvisor

En arrivant par la rue; a l'accueil, pas de demande de passe sanitaire... Alors qu'il faut le présenter lorsque l'on gare son véhicule au parking pour aller au centre commercial. Il faut faire répéter le réceptionniste car il parle très très vite. Là non plus, pas de demande de passe sanitaire... Au petit - déjeuner à 9 heures le samedi, idem le dimanche, personnel absent, incompétent, pas motivé, pas formé, pas d'encadrement ; pas de tasses, de pain... machines à café à recharger, tables non débarrassées... Lorsqu'enfin du personnel arrive, vous le Dérangez. Pas normal que l'on soit obligé d'essuyer les tables. Dommage qu'il n'y ai plus les spécialités lyonnaises au petit déjeuner à part le Saint Marcellin. C'est dommage car l'hôtel est bien situé, proche des transports en commun.

Bonjour Eric, Nous sommes sincèrement navrés que notre petit-déjeuner n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, nous avons fait remonter vos remarques à notre service de restauration afin que les mesures nécessaires soient mises en place au plus vite pour pallier aux problèmes rencontrés pendant votre séjour. Le pass sanitaire est requis lorsque vous souhaitez manger au restaurant, pour séjourner à l'hôtel ou avoir accès au buffet du petit-déjeuner, celui-ci n'est pas obligatoire, c'est pour cette raison qu'il n'a pas été demandé à votre arrivée. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour, et dans cette attente, nous vous souhaitons une très belle journée,

Évitez !

Note TripAdvisor 2.0/5

jblhomme En famille - 02/09/2021 Avis TripAdvisor

Chambres mal insonorisées, Clim inutilisable Réception médiocre et non appropriée, (table et tréteaux), Aucun contrôle sanitaire, Nourriture indigne d’un hôtel de ce rang, petit déjeuner avec couverts qui passent de mains en mains. Une direction qui n’a rien compris !

Bonjour jblhomme; C'est avec beaucoup de peine que nous avons pris connaissance de votre commentaire, nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Toujours soucieux de vous proposer le meilleur des services possibles, nous avons partagé votre commentaire à nos équipes afin que les mesures nécessaires soient prises pour pallier aux désagréments que vous avez subi, Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour, et nous vous souhaitons une belle après-midi,

Hotel bien placé ou j'y sejourne 1 a 2 fois par an

Note TripAdvisor 4.0/5

micaudgil Escapade entre amis - 25/08/2021 Avis TripAdvisor

Malgré avoir mis tres bien je trouve que le service sur tout le service au restaurant devient moyen par contre l'acceuil est tjrs tres bon malgré que le personnel est souvent débordé. les chambres impeccable et bravo egalement aux femme de chambres et un petit plus egalement pour les nights auditors.

Bonjour Gil, Nous sommes ravis de voir que notre équipe de réception ne faillit pas à votre satisfaction ! Nous vous remercions également de signaler le travail des femmes de chambre et des nights, ceux-ci sont souvent les grands oubliés lors des commentaires, et nous sommes ravis de pouvoir partager avec eux votre commentaire :) Nous espérons vous revoir très bientôt, et dans cette attente, nous vous souhaitons une belle journée,

TRES BIEN

Note TripAdvisor 5.0/5

BYstephane En couple - 25/08/2021 Avis TripAdvisor

Très bien, malgré un premier contact réticent, l'equipe a su s'adapter et proposer une prestation lune de miel parfaite, avec des attentions qui touchent. Merci Nous n'avons pas tout "tester", mais un petit bemol pour le petit dej pour lequel nous n'avons pas pu passer commande en amont. Nous avons commander le petit dejeuner en chambre sans cartes, donc sans indications des possibilités.

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