Lyonnais d'origine , je ne connaissais cet hotel que de vue lors de mes passages dans la région. J'ai du chercher un hotel pour un court séjour à Lyon et mon choix s'est immédiatement porté sur le NOVOTEL CONFLUENCE Le seul petit bémol le staff du restaurant peut paraitre un peu "sec" dans sa façon de parler pour expliquer à 9h35 que le petit déjeuné n'est plus servi depuis 9h30 Sinon ; incident technique avec intervention des pompiers et évacuation de l'hotel en pleine nuit La direction a été formidable pour s'excuser de cet incident malgrés le fait que nous ayons du attendre 2 heures en pleine nuit devant l'hotel. Un grand merci

Lyonnais d'origine , je ne connaissais cet hotel que de vue lors de mes passages dans la région. J'ai du chercher un hotel pour un court séjour à Lyon et mon choix s'est immédiatement porté sur le NOVOTEL CONFLUENCE Hyper bien situé , "dans" le centre commercial , tram à 3mn ; au calme absolu ; superbes chambres vue Saône , spacieuses et très confortables Le seul petit bémol le staff du restaurant peut paraitre un peu "sec" dans sa façon de parler pour expliquer à 9h35 que le petit déjeuné n'est plus servi depuis 9h30 Sinon ; incident technique durant mon séjour et la direction a été formidable pour s'excuser de cet incident. Un grand merci. Un hotel que je recommande à 100%

En revanche, l'entrecôte Aubrac n'est pas au niveau, beaucoup trop nerveuse... Et les frites sont congelées. Je n'ai pas forcément apprécié qu'après une annulation d'une chambre faite deux jours à l'avance, je sois néanmoins facturé 180 euros... Après négociation, la direction m'a fait cadeau de la bouteille de vin du repas, soit une minoration de 60 euros. J'ai néanmoins un goût amer. Je ne reviendrai pas chez Novotel, ni mes amis d'ailleurs. A bon entendeur, Meilleures salutations, J. P.

Nous sommes des habitués du Novotel depuis des années et nous en étions parfaitement satisfaits jusqu'à notre dernière visite. En effet, suite au déclenchement de l'alarme incendie à 2H30, nous nous sommes retrouvés dehors jusqu'à 4H (le temps que les pompiers effectuent les opérations nécessaires à la sécurisation des lieux) ; procédure normale en de telles circonstances. Notre mécontentement vient du fait que durant tout ce laps de temps, aucun personnel de l'hôtel ne ce soit manifesté auprès de la clientèle. On nous a laissé dans l'angoisse, l’inquiétude et l'expectative sans autre forme de procès. A l'heure du petit-déjeuner suivi de notre départ, silence radio total... Personne ne nous a fourni une quelconque explication et encore moins exprimé des regrets sur les désagréments de la nuit. Alors, dans une ultime lueur de foi en l'être humain, j'ai naïvement espéré un geste commercial...Que nenni... Et là, eurêka... j'ai subrepticement compris que nous n'étions pas dans le monde enchanté des fées et que le génie de la lampe ne m'accorderait aucune faveur. Donc, au regard de cette malencontreuse expérience, était-il illusoire de croire à un semblant d'empathie de la part du Novotel ? Etait-il illusoire de se penser être humain et non simple "vache à lait" ? De toute évidence OUI !!! Mon amertume et mon aigreur se mesurent à l'aune de l'inaptitude de votre service des ressources humaines à former convenablement votre personnel. Veuillez surtout ne pas croire en ma parfaite considération.

Aucun reproche à faire à cet hôtel qui est très bien situé dans Lyon au dessus d'un centre commercial ce qui est très pratique car le parking est très accessible , aucune marche pour aller du parking à votre chambre ou à la réception de l'hôtel avec les valises .Le personnel est très accueillant notre départ s'est fait le mardi 3 à 10 heures la personne qui s'est occupée de nous était plus que charmante et très agréable nous la remercions encore. Le personnel de chambre est très discret et efficace merci à eux aussi. Le petit déjeuné est hyper copieux et les personnes qui sont présentes pour vous aider sont très agreables merci à elles aussi.

Bel hôtel, idéalement situé, personnel professionnel. Hôtel calme. Shopping, restauant, transport à proximité. Plusieurs séjours, jamais déçu.

Emplacement idéal Complexe commercial agréable

Hôtel très bien situé et chambre parfaite.

difficulté à accéder au parking : porte de s'ouvrait pas correctement. Nous n'étions pas les seules à avoir ce problème. notre carte de chambre a été désactivée à 12h00 pile sans nous informer ! nous ne pouvions plus accéder à l'ascenseur !

L'hôtel Novotel Confluence est bien localisé, dans un secteur vraiment agréable. Son bar/ restaurant et sa terrasse sont très appréciables. Le personnel est aimable et serviable, rien à dire là-dessus. Quelques détails viennent un peu ternir l'expérience – détails qui ont leur importance lors d'un séjour à l'hôtel : sanitaire moyennement propre, lavabo dont l'écoulement laisse à désirer, mais surtout la mauvaise insonorisation du vitrage extérieur. Bien qu'au 4ème étage nous avons été bercés par les allers et venues des gens profitant de leurs soirées. Ce point est vraiment à revoir car on vient quand même à l'hôtel... pour bien dormir.

Hotel très bien situé dans une zone commercial avec restaurant cinéma. En bordure de la Saône très agréable. Chambre très propre et calme . Bonne literie . Très bien accueilli personnel agréable. Un très beau et bon petit déjeuner continental et produit locaux lyonnais. Le seul bémol dommage que le bar était fermé pour boire un verre à 23h45 . Un vendredi .

Idéalement situé Accès direct centre commercial super Facile à trouver depuis l’autoroute Parking souterrain sécurisé Deco recherchée très sympa Seul petit bémol ménage sommaire à revoir

Habitué à faire étape dans cet établissement, nous apprécions son emplacement, proche de la sortie d'autoroute. Avec l'option parking, nous pouvons utilisé aisément les transports à proximité et notamment le Vaporetto. Etablissement bien entretenu. Nous avons été surclassés, avec vue sur la Saône. Ma demande d'étage élevé et loin des ascenseurs a été satisfaite. Chambre confortable, bien équipée. Nous avons bénéficié de 2 verres d'accueil gratuits, la carte donnant droit à 1 seul par couple, mesquin ! Petit-déjeuner correct, bon choix. Dîner avec carte limitée mais gourmande.

Une fête pour les 10 ans de l'établissement avait lieux au restaurant donc pas de restauration ouverte au client ou uniquement en room service. Bien ayant reçu un mail pour nous indiquer que nous pouvions assister à cette célébration, nous n'étions visiblement pas les bien venus. Au bout de 15 minutes d'attente au bar j'ai étais demandé à l'accueil si il était possible de boire une bière. On m'a répondu que le bar était fermé et que nous pouvions aller au centre commercial voisin!. de plus j'attendais un important client à l'accueil. celui-ci était déjà passé à l'hotel et avait été refoulé car pas invité à la célébration. Bref je ne suis pas sûr que l'autocélébration pour un anniversaire sans respecter ses clients soit une bonne idée.

Chambres spacieuses, propres, neuves Ambiance conviviale et chaleureuse Idéalement situé Personnel au top Un des tous meilleurs Novotel De loin plus agréable que Saint Brieuc Je recommande sans hésitation