ibis Styles Lyon Gerland 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 915 avis

Meilleur prix
garanti
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68 Avenue Leclerc, Les Berges du Rhone, 69007 LYON, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Chambres fraîchement rénovées

  • Parking fermé privé

  • Accès direct au centre-ville en tramway, proche des autoroutes et de la gare Perrache (10 min)

  • Face à la Halle Tony Garnier et du Matmut Stadium

  • Proche des principaux pôles d'activité de Lyon et labellisé Clef Verte

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre double avec 2 lits simples joignables

Photo sur - Chambre double avec 2 lits simples joignables

Chambre double avec 2 lits simples joignables. Equipée de la literie ibis styles, Wifi, bureau, télévision avec chrome cast, et salle de bain avec douche.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 16 m² / 172 sq ft

Literie

Lit(s) simple(s) x2

Lit bébé sur demande

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Forfait TV DTT
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Chambres à fermeture automatique

Eléments de confort

  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Aspirateur

Services en chambre

  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • 2 pers. max
  • 16 m² / 172 sq ft
  • Literie 2 x Lit(s) simple(s)
Voir les disponibilités

Chambre supérieure avec 1 grand lit ou 2 lits simples sur demande et un sofa convertible. Bénéficiez de plus de confort avec les équipements mis à disposition, bouilloire et plateau de courtoisie, équipée de la literie ibis styles, Wifi, bureau, télévision avec chrome cast, et salle de bain avec douche.

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 18 m² / 193 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Canapé-lit(s)simple(s) x1

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Forfait TV DTT
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Chambres à fermeture automatique

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Aspirateur

Services en chambre

  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Réglage individuel chauffage et climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Chambre double avec 1 grand lit adaptée pour les personnes à mobilité réduite. Equipée de la literie ibis styles, Wifi, bureau, télévision avec chrome cast, et salle de bain avec douche.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 16 m² / 172 sq ft
Accessibilité
Chambre accessible

Literie

Lit(s) double(s) x1

Voir les disponibilités

2 chambres communicantes pouvant accueillir 2 adultes et 2 enfants, 1 chambre avec 1 grand lit et une chambre avec 2 lits simples, joignables sur demande. Equipées de la literie ibis styles, Wifi, bureau, télévision avec chrome cast, et salle de bain avec douche.

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 32 m² / 344 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Lit(s) simple(s) x2

Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

ibis Styles Lyon Gerland

68 Avenue Leclerc, Les Berges du Rhone
69007 LYON
France

GPS:45.733239, 4.822805

Téléphone
Fax +33 4 78 72 28 61
Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • 132 chambres
  • 6 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 6 chambres famille
  • 6 chambres communicantes
  • 132 chambres non-fumeur
  • 6 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Allemand
  • Anglais
  • Espagnol
  • Français
  • Italien

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Ascenseur à tous les étages

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Pressing En supplément

Divertissements

  • Baby-foot

Salon

  • Espace ou salon d''attente

Wifi

  • Internet haut débit
  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes
  • Ligne haut débit

Air conditionné

Equipement de bureau à disposition

  • Cireuse à chaussures

Fer à repasser

  • Fer à repasser à la réception

Coffre à la réception

  • Coffre-fort à la réception

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-in express
  • Check-out express
  • Départ tardif

Bagagerie

  • Bagagerie

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés En supplément

Restauration

Un Restaurant

Petit-déjeuner

  • Buffet En supplément
  • Enfants En supplément
  • Express En supplément

Distributeur automatique de boissons et friandises

  • Distributeur d''en-cas et de boissons

Famille

Activités pour les enfants

  • Bibliothèque pour enfants
  • Jeux de société disponibles
  • Espace de jeux

Bien-être

EXTERIEURE

  • Extérieure
  • Sur site

Sports et loisirs

Patinoire

  • À proximité

Piste de course

  • À proximité

Stade d''athlétisme

  • À proximité

Football

  • À proximité
  • Sur place
  • Parking intérieur
  • Privé
  • 45 places de parking
  • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7
  • Limite hauteur max : 1.9 m / 10.7 ft

  • Tarif du parking : 18 EUR 18 EUR Par jour

Services & équipements

  • Interphone

Sécurité

  • Parking éclairé
  • Parking avec vidéosurveillance
  • Parking avec accès sécurisé
  • Parking éclairé

Accessibilité

  • Parking accessible

LA FABRIK

Photo sur - LA FABRIK

Notre Brasserie vous accueille tous les jours Une restauration simple, de qualité, pour le plaisir des petits et grands !

Type de cuisine
Français
Chef
Laurent GENEVEY
Classifications & labels
2000
Capacité
96
Accessibilité
Service accessible
69007 Lyon, France
Téléphone +33 4 72 71 11 27
Menu PDF
Cocktails PDF

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Chaise haute disponible (pour bébé)
  • Espace non-fumeurs
  • Réservation conseillée
  • Terrasse
  • Repas au bord de la piscine

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit
  • Chèque
  • Chèque déjeuner
  • Apple Pay
  • Sans contact

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • China UnionPay
  • Diners Club
  • JCB
  • Maestro
  • Visa

Notre Brasserie vous accueille tous les jours Une restauration simple, de qualité, pour le plaisir des petits et grands !

Nous vous informons que la piscine est réservée exclusivement aux clients de l'hôtel. L'utilisation de serviette de chambre est strictement interdit. Le port de short de bain et de burkini n'est pas autorisé dans la piscine.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  915 avis

Note Avis clients 5.0/5

Arnaud G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Cher Monsieur G., Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent retour et pour la note maximale attribuée à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre établissement, le confort de votre hébergement ainsi que l'accueil de nos équipes. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la signalétique pour accéder à la partie ibis. Nous comprenons que cela puisse rendre votre arrivée moins évidente et transmettrons votre observation afin d'améliorer la visibilité de notre enseigne. Par ailleurs, nous regrettons que la vitesse de connexion Wi-Fi n'ait pas été pleinement à la hauteur de vos attentes. Votre remarque a bien été prise en compte. Bien cordialement,

Note Avis clients 5.0/5

Dominique S. Professionnel - Avis confirmés ALL

Monsieur S., bonjour, Un grand merci pour votre chaleureux commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous malgré les travaux en cours. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Sandrine, ainsi qu’à toute notre équipe de réception, qui sera très touchée par votre reconnaissance. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement à l’Ibis ! Cordialement. Team IBIS STYLES :)

Note Avis clients 4.5/5

Bruno G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Cher Monsieur G., Nous vous remercions sincèrement pour votre retour très positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes particulièrement heureux de lire que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié l'amabilité, l'efficacité et le professionnalisme de nos équipes. Vos compliments nous touchent beaucoup et seront partagés avec l'ensemble de notre personnel. Nous prenons également bonne note de vos évaluations, notamment concernant le petit déjeuner, afin de poursuivre nos efforts et d'améliorer continuellement la qualité de nos prestations. Nousespérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien cordialement,

Note Avis clients 5.0/5

David P. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bonjour Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire, votre avis compte beaucoup pour nous. Nous nous réjouissons d’apprendre que vous avez passé un excellent séjour au sein de notre hôtel, et que vous avez apprécié la qualité de nos services d’accueil, du service de nettoyage et du service de restauration. En espèrent, vous revoir pour un prochain séjour, Bien cordialement, Amina La réception

Note Avis clients 2.5/5

Sandrine A. Professionnel - Avis confirmés ALL

Cher Monsieur G., Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent retour et pour la note maximale attribuée à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre établissement, le confort de votre hébergement ainsi que l'accueil de nos équipes. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la signalétique pour accéder à la partie ibis. Nous comprenons que cela puisse rendre votre arrivée moins évidente et transmettrons votre observation afin d'améliorer la visibilité de notre enseigne. Par ailleurs, nous regrettons que la vitesse de connexion Wi-Fi n'ait pas été pleinement à la hauteur de vos attentes. Votre remarque a bien été prise en compte. Bien cordialement,

Note Avis clients 5.0/5

Dominique S. Professionnel - Avis confirmés ALL

Malgré les travaux nous avons fait un excellent séjour à l'Ibis. Accueil exceptionnel spécialement grâce à Sandrine, mais sans oublier les autres personnes de la réception

Monsieur S., bonjour, Un grand merci pour votre chaleureux commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous malgré les travaux en cours. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Sandrine, ainsi qu’à toute notre équipe de réception, qui sera très touchée par votre reconnaissance. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement à l’Ibis ! Cordialement. Team IBIS STYLES :)

Note Avis clients 4.5/5

Bruno G. Professionnel - Avis confirmés ALL

à la hauteur de mes attentes, personnel aimable et efficace, des professionnels de l'hôtellerie.

Cher Monsieur G., Nous vous remercions sincèrement pour votre retour très positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes particulièrement heureux de lire que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié l'amabilité, l'efficacité et le professionnalisme de nos équipes. Vos compliments nous touchent beaucoup et seront partagés avec l'ensemble de notre personnel. Nous prenons également bonne note de vos évaluations, notamment concernant le petit déjeuner, afin de poursuivre nos efforts et d'améliorer continuellement la qualité de nos prestations. Nousespérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien cordialement,

Note Avis clients 5.0/5

David P. Professionnel - Avis confirmés ALL

Hôtel très confortable, cosy, tous les services sont sur place et c'est très désagréable.

Bonjour Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire, votre avis compte beaucoup pour nous. Nous nous réjouissons d’apprendre que vous avez passé un excellent séjour au sein de notre hôtel, et que vous avez apprécié la qualité de nos services d’accueil, du service de nettoyage et du service de restauration. En espèrent, vous revoir pour un prochain séjour, Bien cordialement, Amina La réception

Note Avis clients 2.5/5

Sandrine A. Professionnel - Avis confirmés ALL

Du bruit de bonne heure le matin, chambre basique à tout de même 228 euros ! Je n’ai pas eu le temps de signaler à mon départ un problème certainement lié aux travaux en cours mais le sol était mouillé ! J’ai essuyé mais cela revenait tout le temps. Bref pas terrible !

Note Avis clients 1.5/5

Dominique B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Incroyable de séjourner dans un chantier, parking inclus.

Note Avis clients 3.5/5

Adrien A. Professionnel - Avis confirmés ALL

bonne literie, très bon peti dejeuner

Monsieur, bonsoir, Merci beaucoup pour votre agréable commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de notre literie ainsi que notre petit-déjeuner. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour ! Cordialement. Sandrine / Réception

Note Avis clients 4.5/5

Barbara P. Professionnel - Avis confirmés ALL

Très bien situé et très confortable dans une chambre rénovée. Un peu gênant les bruits des travaux le matin Le petit déjeuner très bien

Note Avis clients 1.5/5

Sebastien R. En couple - Avis confirmés ALL

travaux en cours réveillé tôt pas informé de cette situation a notre arrivée

Monsieur, bonsoir, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et nous vous présentons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée par les travaux ainsi que pour le manque d’information à votre arrivée. Nous comprenons tout à fait votre mécontentement d’avoir été réveillé tôt et regrettons que cette situation ait perturbé votre séjour. Votre remarque est prise en compte afin d’améliorer notre communication auprès de nos clients. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement. Sandrine Service Réception

Note Avis clients 4.0/5

Fabrice D. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Hôtel propre, confortable et bien situé. La chambre est agréable, le matelas confortable et la douche chaude et spacieuse. Bonne isolation avec l’extérieur. Le personnel est très sympa et le petit-déjeuner est copieux et varié. Deux petits points à améliorer : il aurait été utile d’être informé à l’avance qu’il y avait des travaux et qu’il fallait passer par le Novotel voisin. De même, l’odeur était très désagréable dans les couloirs des chambres. Il manque aussi une fontaine à eau aux étages. Malgré cela, j’y reviendrais sans hésiter.

Bonjour, Monsieur, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre, la qualité de notre literie, le petit-déjeuner ainsi que l’accueil de notre équipe. Nous sommes toutefois désolés pour le manque d’information concernant les travaux et le passage par le Novotel voisin, ainsi que pour les désagréments liés aux odeurs dans les couloirs. Nous comprenons tout à fait votre remarque et vous présentons nos excuses pour ces désagréments. Vos commentaires nous sont précieux et nous permettent d’identifier les points à améliorer afin de mieux satisfaire nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, L’équipe de l’hôtel

Note Avis clients 3.5/5

Barbara V. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bon accueil et personnel, agréable. En cours de rénovation de ibis classique à ibis Styles. Pour autant, les chambres sont petites et ne ressemblent pas à la taille des chambres de ibis Styles dont j’ai l’habitude.

Bonjour, Madame, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et la disponibilité de notre équipe. Notre établissement étant actuellement en cours de rénovation pour évoluer vers le concept ibis Styles, nous comprenons que la taille des chambres ait pu vous décevoir au regard de vos précédentes expériences dans d’autres hôtels de la marque. Nous prenons bonne note de votre remarque et vous remercions pour votre compréhension durant cette période de transition. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous faire découvrir les évolutions de notre établissement. Bien cordialement, Sandrine Service Réception

Note Avis clients 4.5/5

De S. P. Professionnel - Avis confirmés ALL

très bien, confort, emplacement, proximité de la halle tony garnier

Bonjour, Un grand merci pour ce joli retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de notre hôtel et surtout notre emplacement, à deux pas de la Halle Tony Garnier, idéal pour profiter pleinement de vos événements à Lyon. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Toute l’équipe sera heureuse de vous retrouver lors d’un prochain séjour et de vous accueillir toujours avec le sourire. 🥰 À très bientôt à l’Ibis Lyon Gerland Musée des Confluences ! 🌟

Note Avis clients 5.0/5

Stephane W. Professionnel - Avis confirmés ALL

Equipe vraiment au contact des clients. Toujours un plaisir de venir dans cet hotel . les équipes des autres IBIS devraient faire une Learning Expedition obligatoire à l'IBIS Gerland Musée des confluences ;)) Merci à Sandrine, Romuald, Merveille et toute l'équipe, qui j'espère va rester après les travaux !

Bonjour monsieur W., Un immense merci pour ce magnifique commentaire qui fait vraiment chaud au cœur ! 😊 Quel plaisir de savoir que vous appréciez autant l’accueil et la proximité de nos équipes. Votre message est une véritable récompense pour Sandrine, Ronald, Merveille et toute l’équipe de l’Ibis Styles Lyon Gerland. ❤️ Quant à la Learning Expedition… nous allons finir par demander des droits d’auteur ! 😉 Plus sérieusement, savoir que vous nous considérez comme une référence parmi les hôtels Ibis est une immense fierté pour nous. Et rassurez-vous : nous aussi, nous espérons de tout cœur que toute notre belle équipe continuera l’aventure après les travaux ! L’âme d’un hôtel, ce sont avant tout les personnes qui le font vivre. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, toujours avec le même plaisir et la même énergie ! Toute l’équipe vous remercie chaleureusement. 🌟 Merveille,

Note Avis clients 4.0/5

Gaelle G. Professionnel - Avis confirmés ALL

J’étais en séjour à Lyon pour une formation à l’université Claude Bernard Lyon 1. Hôtel très bien situé, à 10 mins à pieds. Restaurant à l’hôtel pour le soir, réservation la veille pour le lendemain (10% de réduction sur la note). Propre, et confortable. Chambres neuves.

Note Avis clients 5.0/5

Aurore G. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Bonne expérience

Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire, votre avis est important pour nous. Nous nous réjouissons d’apprendre que vous passé un excellent séjour au sein de notre hôtel, et que vous avez apprécié la qualité de nos services d’accueil, du service de nettoyage et du service de restauration. En espèrent, vous revoir pour un prochain séjour, Bien cordialement, Sandrine La réception

Note Avis clients 4.5/5

Yann F. X. Entre amis - Avis confirmés ALL

Tout était parfait. de la propreté de la chambre au confort en passant par le petit déjeuner.

Monsieur, bonjour, Merci beaucoup pour ce très joli retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et le confort de votre chambre ainsi que notre petit déjeuner. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! 😊 Cordialement. Sandrine Réception

Note Avis clients 4.5/5

Daniel D. En couple - Avis confirmés ALL

nous venons depuis plusieurs années dans cet hôtel et nous avons toujours été très satisfait , tant sur plan de l'accueil que sur celui du confort des chambres et de leur propreté.

Monsieur, bonjour, Un grand merci pour votre fidélité et pour ce chaleureux commentaire ! Nous sommes très heureux de vous accueillir depuis plusieurs années et de savoir que vous êtes toujours satisfaits de l’accueil, du confort et de la propreté de nos chambres. Votre confiance nous est précieuse et nous encourage à poursuivre nos efforts. Au plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement ! Cordialement. Sandrine Réception

Note Avis clients 4.0/5

Ingrid P. Professionnel - Avis confirmés ALL

Réservation parfaite. Chambre conforme, tres propre et confortable. Petit déjeuner très bon mais pas pratique car pas de plateau et les tables déjà utilisées n étaient pas débarrassées au fur et à mesure.

Madame, bonjour, Merci pour votre retour et pour vos compliments sur votre réservation, la propreté et le confort de la chambre ainsi que sur la qualité de notre petit déjeuner. Nous sommes toutefois désolés que l’organisation du service du petit déjeuner n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bien note de vos remarques concernant l’absence de plateaux et le débarrassage des tables, et allons renforcer notre vigilance afin d’améliorer le confort de nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour ! Cordialement. Sandrine Réception

Note Avis clients 3.0/5

Natalia V. Professionnel - Avis confirmés ALL

La chambre est petite et pas très confortable, le design est vieillot (même s’il vient d’être rénové), il n’y a pas d’électroménager du tout (même pas une bouilloire pour se faire un thé au soir ou un téléphone pour appeler la réception). L’accueil était très sympathique. Le prix est trop élevé pour la médiocrité de la chambre.

Madame, bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la sympathie et l’accueil de notre équipe. Nous sommes en revanche désolés que la chambre et ses équipements n’aient pas répondu à vos attentes. Nous prenons bien en compte vos remarques concernant le confort, le style de la chambre ainsi que l’absence de certains équipements. Votre retour est précieux et nous permet d’identifier les points sur lesquels nous pouvons encore progresser. Nous regrettons également que vous ayez trouvé le rapport qualité-prix insatisfaisant et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience davantage à la hauteur de vos attentes. Cordialement. LA RECEPTION

Note Avis clients 0.5/5

Alexandra B. X. Entre amis - Avis confirmés ALL

Nous avons prit une nuit pour ne pas prendre la route après un concert. En arrivant a l'accueil la personne nous demande de regler plus cher pour le stationnement dans le parking que le tarif que nous avions reçu par mail. Malgré le fait de lui montrer le message il n'a pas voulu revoir le tarif. Nous avons aussi eu la belle surprise d'etre réveillé a 8h40 par des marteaux piqueurs. L'hotel est en travaux et nois n'avons pas été prevenu. Nous avons appelé l'accueil pour demander pourquoi nous n'avions pas été prévenu des travaux et elle nous a répondu qu'il n'y avait pas de travaux ! Nous avons donc prit des photos et videos pour constater le bruit. A la restitution des clés de chambre nous avons expliqué notre mécontentement preuve a l'appui, personne n'a voulu faire quelque chose. Nous devions etre rappelé par le responsable... Nous attendons toujours l'appel et le dédommagement !!! Vraiment furieuse car ce n'etait pas notre première nuit dans cet hotel.

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  • 498 avis 8.2/10 Site
  • 794 avis 5.6/10 Chambre
  • 774 avis 9/10 Service
  • 10 avis 6.2/10 Internet
  • 480 avis 4.5/10 Confort
  • 437 avis 8.8/10 Petit déjeuner
  • 289 avis 6.5/10 Propreté
  • 161 avis 4.3/10 Qualité/prix

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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