Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache 4 étoiles

Bon séjour bel hôtel, chambre confortable et spacieuse. (Petit bémol l organisation du petit déjeuner et longue attente pour avoir une table et que celle ci soit dressée.)

Hôtel agréable, personnel à l’écoute. Un seul bémol une VmC un peu trop bruyante la nuit.

Des séminaires et le rotary présent sur le même week-end… donc hôtel plein mais en sous effectif … résultat pas de communication : - petit dej servi en chambre le dimanche arrivé 45 min après la date limite demandée après 3 appels sinon pas prévenu et donc pas eu le temps de le déguster car heure de partir ! - pas de restaurant le dimanche midi sans être prévenu ni même une pancarte. Pas à la hauteur d’un 4* mais hôtel bien situé

Très bien situé entre la gare (à 100 mètres) et la Brasserie Georges (à 500 mètres). L'intérieur de l'hôtel, style art nouveau, agrémente le séjour. La chambre est très confortable et le petit déjeuner parfait.

Hôtel bien situé dans Lyon, un personnel sympathique. La salle de bain décevante avec un toilette collé à une douche minuscule et sans charme. Dommage car le lit et le mobilier dans la chambre et top, beau et confortable. Manque de rangement pour les affaires nous avons du garder les valises à proximité. L armoire très exiguë pour pouvoir l utiliser convenablement.

Une chambre tout confort et bien décoré. Un hôtel un peu vieillissant mais somme toute charmant. Petit déjeuner scandaleux. Nombreux mets manquants, pendant 30 minutes au moins ou même jamais vus. Mauvais calcul car grosse fréquentation, mais ce, deux jours de suite. Une grosse déception.

Côté chambre pas de problème l'accueil aussi. Par contre je faisais parti du groupe du Rotary club de Tarare et là par contre que des mécontentement. Un service déplorable assuré par des personnes non formées et une qualité de nourriture sans commentaire !

Belle hôtel, chambre confortable, personnel accueillant

Séjour agréable, au calme, proche des commodités.

bonjour, la chambre placée au 5eme étage était extrêmement petite - obligé de bouger table et lampadaire pour ouvrir le placard à vêtements, salle de bain de moins de 2m3, genoux devant la porte une fois assis sur la cuvette des wc, etc. - et très mal isolée de l'extérieur thermiquement et phoniquement malgré le double vitrage et la petitesse de la fenêtre; renseignement pris les autres chambres - étages inférieurs- semblent avoir deux niveaux de fenêtre sur l'épaisseur des murs pour parfaire l'isolation. pour deux nuits c'était à peu près supportable mais je ne serais pas resté plus longtemps.

Chambre très bien, personnel très bien, service très bien, petit déjeuner très bien. Axe d'amélioration, le restaurant. Le temps d'attente était vraiment très long. Pour moins de 4 tables avec deux personnes par table, le repas a durée 1h30 dont une grande partie à attendre la prise de commande et le premier plat. Une cliente a trouvé l'attente tellement longue qu'elle a due aller elle-même au bar pour demander à ce qu'on viennent prendre sa commande. Je pense que cela est dû à la nouvelle équipe du restaurant qui se met en place et donc peut se comprendre mais après avoir pris différents transports (métro, train, tram) il est quand même plus appréciable d'avoir un service rapide pour apprécier le repas et aller se coucher. Mis à part ce point, la nouvelle personne qui s'occupe des cocktails est compétente (le cocktail de la semaine était très réussi), le repas du restaurant était bon à l'exception de la tarte à la praline qui n'en est pas une (en tant que lyonnais j'étais très surpris d'avoir une sorte de mousse dans une barquette plutôt qu'une vraie tarte à la praline pourtant réputée dans la région).

toute l'equipe est à l'écoute du client; belle chambre , j'ai eu chaque jour un bel accueil au restaurant ou en romm service.

Accueil vraiment super. On a eu la possibilité de changer de chambre. Par contre la ventilation fait un peu trop de bruit. Petit déjeuner très complet et varié. Nous recommandons. il faut réserver sa place de parking assez à l'avance si vous en souhaitez une

arrivée samedi à 19 H 30 en étant déja enregistré nous avons la clef à 20 H ! une seule personne à la réception : beaucoup trop d'attente et pareil au petit déjeuner / une demi heure pour avoir une table, bref manque de personnel évident, c'est dommage l'hotel est beau et les chambres superbes

Chambre poussiéreuse vue horrible sur les trains aucune ouverture dans la salle de bains mal nettoyée Une horreur nous n avons jamais connu un mercure aussi peu entretenu même pas à la hauteur d un campanile … mais ça n est pas le même prix