Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache 4 étoiles

Note Avis clients 4.2/5 5 782 avis

Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache
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Chambre 1

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Âge des enfants

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Les plus de l'hôtel

  • Au centre de la Presqu'ile de Lyon, proche des transports en commun, gare TGV, metro, tram

  • Chambres Familles

  • 800m² de salons pour vos évènements, réunions et séminaires

  • Salle de Fitness

  • Restaurant Bar Lounge le 12.2

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
  • Garde d'enfant sur demande
Services d'affaires
  • 23 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponiblePayant
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache

12 cours de Verdun Rambaud
Esplanade de la gare
69002
lyon
france

Tel : +33472771500

Fax : (+33)4/78370656

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • MAIN TERMINAL BUS STATION :  PERRACHE

  • LYON PERRACHE :  A PERRACHE

  • T1 :  T1 PERRACHE

  • T2 :  T2 PERRACHE

  • Par avion

    LYON ST EXUPERY À 28km / 17,4 miles

  • Par voiture

    SORTIE LYON-CENTRE-GERLAND À 4km / 2,5 miles

  • Par voiture

    SORTIE PERRACHE-CHARLEMAGNE À 1km / 0 miles

  • Par train

    LYON PART DIEU À 15km / 9,38 miles

  • Par train

    LYON PERRACHE À 0,1km / 0,06 miles

GPS :45.749492, 4.824919

Nos hébergements

Pour un séjour d'affaire, en famille ou un weekend romantique au centre ville de Lyon, l'hôtel propose des chambres standards, supérieurs et suites dans un cadre unique alliant élégance et modernité.

Chambre Supérieure - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 18 / 194 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Supérieure - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 18 / 194 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Privilège - 1 lit double et 1 canapé-lit 2 personnes

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 25 / 269 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Privilège - 1 lit double et 1 lit simple

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 25 / 269 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Classique - 1 lit simple

  • Nombre maximal de personnes : 1
  • Superficie : À partir de 12 / 129 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)
Chambres

Nos restaurants et bars

BAR LOUNGE LE 12.2

Cuisine : Bistronomie

Un rendez-vous d'affaires ou un repas entre amis, laissez-vous tenter par nos plats à gouter ou à partager, élaborés par notre chef. Amateur de whisky, notre barman vous dévoile une carte entre malt et bourbon.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

12.2 BAR LOUNGE

Photo non contractuelle

Un rendez-vous d'affaires ou un repas entre amis, laissez-vous tenter par nos plats à gouter ou à partager, élaborés par notre chef.Amateur de whisky, notre barman vous dévoile une carte entre malt et bourbon.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 23

  • Surface maximum : 400

  • Capacité maximum : 300 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 300 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.2/5

5 782 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

1 437 avis

Bien situé, bon accueil , bonne literie

Note Avis clients 4.2/5

F M. Professionnel - 15/10/2020 Avis confirmés ALL

Une soirée étape très sympa

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marta PARDO BADIER Directrice

Bon séjour

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Professionnel - 14/10/2020 Avis confirmés ALL

Le Wi-Fi n'était pas dispo; mon PC a bien fonctionné avant mon séjour et après mon séjour. Les 2 personnes à la réception ont bien essayé de m'aider... sans succès. Le resto du soir OK mais le pauvre serveur était seul. Petit déj bien, mais il n'y avait personne au début pour m'expliquer la démarche avec les pinces....

Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marta PARDO BADIER Directrice

Très bon emplacement, proche du centre-ville et de la gare !

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En couple - 14/10/2020 Avis confirmés ALL

Des règles sanitaires parfaitement respectées !

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marta PARDO BADIER Directrice

Soirée étape un peu gâché à la fin

Note Avis clients 4.2/5

Gomez Voyage solo - 12/10/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel original mélange d’ancien et de moderne. Belle hauteur sous plafond. Literie top, chambre confortable. A saluer le courage du serveur au restaurant, seul, débordé mais toujours avec le sourire. J’ai quand même attendu 35 minutes pour Quin prenne ma commande mais vu l’énergie qu’il déployait je ne pouvait rien lui dire. Repas bon. Ce qui a gâché mon séjour c’est la personne de la réception à la fin de mon séjour. J’ai fait remarquer une erreur sur ma facture. La personne de l’accueil, sans écouter ni regarder le mail de confirmation e tarif en ma possession ne voulais rien comprendre. Heureusement elle a appelé une collègue beaucoup plus professionnelle m’a écouté, a voulu regarder le mail et à résolu notre désaccord. Ce n’est pas digne d’un hôtel 4 étoiles ce qui c’est passé. En plus votre système de créditer la carte en avance au cas ou on consomme, fait que 2 jours après je ne suis pas encore débité du bon montant.

Monsieur Gomez Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marta PARDO BADIER Directrice

Nuitée satisfaisante

Note Avis clients 4.2/5

Shikaruko Voyage solo - 11/10/2020 Avis confirmés ALL

Je n'étais que de passage, mais dans l'ensemble la prestation a été correcte, dans les standards Mercure je dirais. Point négatif, le manque d'indication, ayant voulu récupérer ma consommation de bienvenue sans parvenir à retrouver le bar, dans le labyrinthe de l'étage principal. Autre remarque, j'ai découvert que mon verrou de chambre tournait dans le vide, donc ne fermait pas. Vu l'heure, je n'ai pas tenu à contacter l'accueil pour changer de chambre.

Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marta PARDO BADIER Directrice

Très bel hôtel, bien situé

Note Avis clients 4.2/5

Aussibal En couple - 11/10/2020 Avis confirmés ALL

Accueil souriant, chambre très propre, cadre magnifique. Règles sanitaires strictement respectées.

Monsieur Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marta PARDO BADIER Directrice

Très bien placé

Note TripAdvisor 4.0/5

Charles M Professionnel - 10/10/2020 Avis TripAdvisor

Hôtel situé dans un très joli bâtiment, l'accueil est agréable, les chambres sont un peu petites pour le prix. Le restaurant n'est pas fermé, mais ne propose pas grand chose.Le petit déjeuner reste correct dans son ensemble (le chocolat chaud n'est pas terrible).

Cher Charles M Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. J'ai bien noté votre remarque sur notre carte de restaurant. Dans la situation actuelle nous avons choisi, pour le confort de nos clients de maintenir l'ouverture de notre restaurant le soir bien que l'activité ne soit pas présente. A ce titre notre chef a élaboré une carte certe réduite mais jusqu'à présent particulièrement attractive pour l'ensemble de nos clients. J'espère que nous aurons l'occasion de vous recevoir à nouveau prochainement Excellente journée Marta PARDO-BADIER Directrice Générale

Bon séjour

Note Avis clients 4.2/5

Sébastien Professionnel - 09/10/2020 Avis confirmés ALL

Très bon accueil, personnel aimable et à l'écoute malgré un petit désagrément qui a été très vite corrigé. Petit déjeuner très bien garni avec large choix. Chambre très confortable. Hotel bien situé aux abords de la gare. Un peu plus de signalétique pour l'accès aurais été bienvenu.

Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marta PARDO BADIER Directrice

Les points Reward

Note Avis clients 4.2/5

Philippe C. Professionnel - 08/10/2020 Avis confirmés ALL

Les points Reward ne sont jamais créditées !!!!!

Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marta PARDO BADIER Directrice
Note Avis clients 4.2/5

Perruchon Professionnel - 08/10/2020 Avis confirmés ALL

localisation glauque - accès pénible - relation garage accueil peu pratique

Monsieur U., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marta PARDO BADIER Directrice

Excellent séjour dans cet établissement remarquable

Note Avis clients 4.2/5

G. Professionnel - 07/10/2020 Avis confirmés ALL

Accueil très professionnel, efficace et chaleureux. La chambre est superbe et très confortable. Les prestations dîner au bar et petit déjeuner en salle sont d’un très bon niveaux. Personnel remarquable avec une mention spéciale pour Laurane à la réception et le nouveau Barman. Une excellente adresse à Lyon où j’aime séjourner.

Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marta PARDO BADIER Directrice

PA BIEN SITUE PAR RAPPORT AU CENTRE VILLE

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En couple - 06/10/2020 Avis confirmés ALL

CONTRÔLE SANITAIRE EXAGÉRÉ ? PAS DE BOUTEILLES D'EAU DANS LA CHAMBRE NI ARTICLES DE TOILETTE DE COMPLAISANCE. ACCÈS PARKING PAS DIRECT AVEC L’HÔTEL. PROTOCOLE SANITAIRE, LE PETIT DÉJEUNER EN LIBRE SERVICE ET DEVRAIT ÊTRE UN SERVICE A TABLE

Madame ASSEL, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. J'ai bien noté vos remarques concernant les mesures d'hygienes liées au covid que nous avons mises en place et que vous jugez exagerez. Celles ci ne font pourtant que répondre aux obligations gouvernementales d'une part et sont mises en place pour proteger nos clients tout comme notre personnel Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marta PARDO BADIER Directrice

Sejour du 1 & 02/10

Note Avis clients 4.2/5

Philippe D. Professionnel - 05/10/2020 Avis confirmés ALL

Comme d'habitude, personnels toujours aussi accueillants et prevenants, avec le sourire .

Monsieur d., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marta PARDO BADIER Directrice

Belle situation et bon accueil mais !

Note Avis clients 4.2/5

Jmt Professionnel - 05/10/2020 Avis confirmés ALL

Deux chambres réservées avec verychic une supérieure et une privilègepour la nuit de vendredi à samedi. Dans notre chambre privilège pas de produits en salle de bains dont la porte ne ferme pas correctement ce qui est dommage surtout pour les WC la nuit et surtout pas de bouteille d'acceuil ou cocktail comme prévu dans la réservation verychic pas même une bouteille d'eau ! dommage ! L'hotel est correctement insonorisé même si l'on entend l'autoroute juste devant L'hotel est très bien situé pour accéder au centre ville le petit déjeuner est satisfaisant sans plus avec peu de fromage de région ou autres produits typiques de Lyon !!! dommage ! La chambre Privilège est vaste et lumineuse et très agréable

Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marta PARDO BADIER Directrice

Bon séjour bel hôtel

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Entre amis - 05/10/2020 Avis confirmés ALL

Bonne expérience Nous reviendrons

Madame,Monsieur Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marta PARDO BADIER Directrice
Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Entre amis - 04/10/2020 Avis confirmés ALL

Accueuil chaleureux, chamber impeccable. Merci à très bientòt

Madame P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marta PARDO BADIER Directrice

Bon sejour

Note Avis clients 4.2/5

C. En couple - 04/10/2020 Avis confirmés ALL

Hotel très bien situé petit déjeuner top seul bémol, literie trop ferme

Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marta PARDO BADIER Directrice

plutot bien situe

Note Avis clients 4.2/5

Gaide C. En famille - 03/10/2020 Avis confirmés ALL

desole mais mon experience avec votre chaine mercure s'arretera à ce séjour , à aucun moment on m'a prévenu que les chambres ne seraient pas faites pendant mon séjour ,de plus ma chambre n'était meme pas prete au moment de mon arrivée vers 18hrs , j'en conclu que votre ets se sert du covid pour minnimiser vos couts en supprimant du personnel , désolé mais je ne peux adhérer à cela .

Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marta PARDO BADIER Directrice
Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Professionnel - 03/10/2020 Avis confirmés ALL

Bon séjour dans l’ensemble, à part l’accueil le jour de mon arrivée qui fut catastrophique!! Honte à la réceptionniste.

Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marta PARDO BADIER Directrice

court séjour

Note Avis clients 4.2/5

Ella H. Voyage solo - 03/10/2020 Avis confirmés ALL

toute était parfait, comme d'habitude

Madame H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marta PARDO BADIER Directrice

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