Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 2 266 avis

Meilleur prix
garanti
Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache - Image 1
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Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache - Image 4
12 cours de Verdun Rambaud, Esplanade de la gare, 69002 LYON, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Hôtel au coeur d'une bâtisse historique de 1906

  • A quelques pas de la gare de Perrache et des transports en commun

  • Une vue sur Fourvière pour certaines chambres

  • 675 m² de salons pour vos réunions, séminaires et événements

  • Restaurant Belles Saisons avec sa cuisine Bistro Chic

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache

12 cours de Verdun Rambaud, Esplanade de la gare
69002 LYON
France

GPS:45.749492, 4.824919

Téléphone
Fax +33 4 78 37 06 56

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Belles Saisons

Entièrement rénové, le bistrot chic Belles Saisons vous accueille 7J/7 dans ses somptueux espaces d'inspiration Art Nouveau. Au menu, une cuisine fait maison, travaillée autour de produits frais et de saison par notre chef.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  2 266 avis

Note Avis clients 4.5/5

Marc D. En couple - Avis confirmés ALL

2 eme séjour très bon accueil chambre calme pas surclassé mais pas grave Établissement agréable d époque

Cher Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de votre chambre et l'accueil de notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Arthur MERER Directeur Général

Note Avis clients 3.0/5

Marc S. En couple - Avis confirmés ALL

Bien situé, plein de belles promesses, mais un réalité décevant, La porte de sdb ferme très mal, la paroi de douche laisse passer l'eau qui ruisselle jusqu'à la moquette du couloir. L'unique et petit ascenseur fait peur. Surprise à l'arrivée : pas de parking : obligé d'aller garer la voiture ailleurs (certes guidés par la réception et avec un "tarif préférentiel") Il serait agréable que le personnel en charge du pdj soit plus sympathique, moins intrusif et sec. De plus nous avons été dirigés vers une salle, alors que nous n'avions pas le droit d'y aller puisque reservée a une famille. Gros moment de gêne ! c'est désobligeant.

Cher Monsieur S., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour dans notre établissement. Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement, mais je regrette sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant les problèmes que vous avez rencontrés dans votre chambre, je tiens à vous assurer que nous prenons très au sérieux les retours de nos clients. Nous avons effectivement des procédures en place pour traiter de tels désagréments, et je suis désolé pour les inconvénients causés. En ce qui concerne le petit-déjeuner, je vous présente nos excuses si le service n'a pas été à la hauteur de nos standards habituels. Nous veillons à ce que notre personnel soit accueillant et professionnel, et je ferai part de vos commentaires à l'équipe responsable. Enfin, je suis désolé pour la confusion concernant l'accès à certaines salles. Nous cherchons toujours à améliorer l'expérience de nos clients, et votre retour est précieux. Je vous remercie encore pour vos remarques constructives. Arthur MERER Directeur Général

Note Avis clients 4.5/5

Jean-noel R. Professionnel - Avis confirmés ALL

très court voir trop court

Cher Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant le confort de notre établissement. Nous prenons note de votre remarque sur la durée de votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau pour une expérience plus prolongée à l'Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. Arthur MERER Directeur Général

Note Avis clients 2.5/5

Marine H. En couple - Avis confirmés ALL

Chambre correcte et propre, accueil agréable, lieu très sympa avec du potentiel mais 4 étoiles avec aucun service de parking, ascenseur flippant et petit déjeuner industriel c’est très en dessous de mes attentes, je suis habituée a beaucoup mieux pour un 4 étoiles dans un bâtiment historique. La qualité n’est pas au rdv du tout. Très touristique. Étant du coin je ne le recommanderais pas, le prix est élevé pour le service. J’ai apprécié le geste commercial à la fin du séjour. J’aurai simplement souhaité que l’expérience et les services me fassent oublié l’emplacement de ce bâtiment…

Chère Madame H., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Je suis ravi d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel accueillant et que vous avez apprécié la propreté de votre chambre ainsi que le potentiel de notre lieu. Cependant, je suis désolé d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le service de parking, nous comprenons que cela puisse être un inconvénient et nous vous remercions pour votre retour. De plus, votre remarque sur le petit-déjeuner a bien été notée. Nous nous efforçons d'offrir une expérience de qualité à nos clients, et vos commentaires sont précieux pour nous aider à nous améliorer. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance lors d'une future visite. Arthur MERER Directeur Général

Note Avis clients 5.0/5

Max D. En famille - Avis confirmés ALL

Très bel hôtel, avec un personnel fantastique.

Cher Monsieur D., Je vous remercie sincèrement pour vos commentaires élogieux au sujet de votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre personnel et l'atmosphère de notre hôtel. Vos remarques seront partagées avec toute l'équipe. Cordialement Arthur MERER Directeur Général

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  • 1 143 avis 8.2/10 Site
  • 1 593 avis 7.2/10 Chambre
  • 1 388 avis 8.7/10 Service
  • 14 avis 5.1/10 Internet
  • 711 avis 8.5/10 Petit déjeuner
  • 506 avis 7.4/10 Ambiance
  • 386 avis 5.7/10 Propreté
  • 23 avis 3.4/10 Espace bien-être

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