Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache

Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 1 982 avis

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Les plus de l'hôtel

  • Un hôtel atypique au coeur de la Presqu'île de Lyon, au pied de la gare et des transports

  • Des chambres et des suites grand confort, certaines avec vue sur Fourvière

  • Une salle de fitness accessible 7J/7 gratuitement

  • 800 m² de salons pour vos réunions, séminaires et événements

  • Un protocole sanitaire labellisé ALLSAFE par Bureau Veritas

Hôtel labellisé ALLSAFE

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache

12 cours de Verdun Rambaud, Esplanade de la gare
69002 LYON
France

GPS:45.749492, 4.824919

Téléphone +33 4 72 77 15 00

Fax +33 4 78 37 06 56

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Parking
  • Restaurant
  • Bien-être
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

LE 12.2

Un rendez-vous d'affaires ou un repas entre amis, laissez-vous tenter par la cuisine de notre chef ! Pensez à réserver votre table ( places limitées).

Nos hébergements

Goûtez au charme et à l'élégance de nos chambres et de nos suites. Spacieuses et confortables, elles sont équipées d'une literie haut de gamme, un minibar, un plateau de courtoisie, un coffre-fort, et une connexion WiFi gratuite (très haut débit).

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  1 982 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  1 539 avis

bon séjour

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

bel etablissement grosse attente le matin , une seule machine à café en fonctionnement ce n'est pas assez

Monsieur T., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Gwenaelle Drappeau Chef de réception

perte de temps

Note Avis clients 2.5/5

Emmanuel Professionnel - Avis confirmés ALL

Bonjour, On doit nous communiquer nos factures par Mail, avec Novotel jamais de problème avec Mercure toujours une galère. Alors je vais perdre mon temps à appeler, Cordialement, Emmanuel R.

Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Gwenaelle Drappeau Chef de réception

1 nuit ok sur 2 passées.

Note Avis clients 3.0/5

Le G. Professionnel - Avis confirmés ALL

bonjour, Je n avais pas d eau chaude pour prendre ma douche le second matin. La personne m a dit :" Merci de l info, et au revoir.". Le principe d une nuit d hotel et ce qui en fait son prix, c est dormir et prendre une douche. Qu'en pesez vous ? Philippe LE g.

Monsieur LE g., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. J'ai bien noté le problème que vous avez rencontré avec l'eau chaude et la réponse qui vous a été apportée et renais à vous présenter toutes nos excuses. Cela n'est pas représentatif de la qualité de service que nous offrons à nos clients au quotidien et j'en suis navrée. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Gwenaelle Drappeau Chef de réception

Très bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

P. Professionnel - Avis confirmés ALL

La chambre est parfaite, le personnel est très proffesionnel et très courtois, rien à dire , c'est très bien

Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Gwenaelle Drappeau Chef de réception

Bien situé, petit déj excellent!

Note Avis clients 4.5/5

Imma En famille - Avis confirmés ALL

Nous avons passé 2 jours à Lyon pour une escapade en famille. A partir de l'Hôtel Mercure nous avons pu rejoindre à pied le centre ville en 15min. Avec 2 enfants en bas d'âge, nous avons évité les transports publics. c'est une belle et agréable promenade. L'hôtel dispose en plus d'un parking sécurisé à 18€/jour. Notre chambre a répondu à nos attentes. Fournie de tous les comforts, bouilloire pour le lait des enfants, machine Nespresso pour un bon café au réveil. Lits comfortables, linge super propre. Parfait! Seule note négative, la salle pour le petit déjeuner est trop petite. Nous avons dû nous séparer en deux tables car les gens avaient occupé toutes les tables de 4. Sinon, on a mangé divinement. Merci

Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs Gwenaelle Drappeau Chef de réception

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 738 avis 8.2/10 Site
  • 1 275 avis 7.6/10 Chambre
  • 1 005 avis 8.4/10 Service
  • 23 avis 2.3/10 Internet
  • 566 avis 7.8/10 Petit déjeuner
  • 319 avis 8.3/10 Ambiance
  • 277 avis 7.3/10 Propreté

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