Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 2 373 avis

Meilleur prix
garanti
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70 avenue Leclerc, LYON CEDEX 07, 69363 Lyon, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Emplacement Idéal pour Business et Loisirs (Proximité immédiate au centre commercial, musée)

  • Aux premières loges pour les spectacles à la Halle Tony Garnier !

  • L'offre MICE avec un Loft pour une ambiance comme à la maison

  • Chambres famille, possibilité communicantes, vos enfants seront chouchoutés...

  • Restaurant La Fabrik, une cuisine locale et gourmande dans une univers chaleureux et arboré

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences

70 avenue Leclerc, LYON CEDEX 07
69363 Lyon
France

GPS:45.733052, 4.823805

Téléphone
Fax +33 4 72 71 11 00

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre

LA FABRIK

Notre Brasserie vous accueille tous les jours Une restauration simple, de qualité, pour le plaisir des petits et grands !

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  2 373 avis

Note TripAdvisor  3.8/5  1 457 avis

Note Avis clients 3.5/5

Annabelle V. En famille - Avis confirmés ALL

Proche de la Saône et d’un grand centre commercial. Chambre très agréable.

Note Avis clients 5.0/5

Cedric I. En famille - Avis confirmés ALL

Parfait

Note Avis clients 3.0/5

Rachid G. En famille - Avis confirmés ALL

L’arrivée s’est bien passée, avec un bel accueil. Cependant, en montant dans les chambres (nous avions réservé deux chambres), je me suis aperçu qu’il manquait des serviettes. J’ai donc laissé mes enfants dans la chambre et je suis redescendu pour le signaler à l’accueil. Le monsieur qui m’avait accueilli initialement n’était plus présent. Un autre employé était en train de régler un différend avec un couple concernant les tarifs de leur chambre. Cela a duré une bonne dizaine de minutes. Jusqu’ici, aucun problème, j’ai attendu. En revanche, lorsque ce fut enfin mon tour, il ne m’a accordé aucun regard et a décroché le téléphone après à peine une sonnerie. Il s’agissait d’une cliente qui souhaitait savoir s’il y avait des sièges auto afin de réserver un taxi pour une sortie prévue le lendemain. La conversation, ponctuée de nombreuses questions, a duré plus de cinq minutes. À aucun moment il n’a proposé à la personne au téléphone de patienter, alors qu’il s’agissait d’une demande non urgente, ni même reconnu ma présence. J’étais totalement ignorée. Voyant que la situation s’éternisait et ayant laissé mes deux filles de 12 et 14 ans seules dans une chambre d’hôtel, je me suis permise de lui signaler que j’attendais depuis un moment. Il aurait tout à fait pu demander à son interlocutrice de patienter quelques instants afin de vérifier si ma demande pouvait être traitée rapidement, au lieu de m’ignorer complètement. Il a néanmoins terminé sa conversation avant de me lancer un simple « Vous voulez quoi ? », sans bonjour ni excuses pour l’attente. C’est inadmissible. Aucun savoir-être, aucun professionnalisme. Nous avons l’habitude de passer des week-ends en famille et réservons systématiquement deux chambres. Après une telle expérience et un tel mépris envers une cliente, je ne suis pas prête de remettre les pieds dans votre établissement. Très déçue.

Note Avis clients 4.5/5

Julie N. En famille - Avis confirmés ALL

Nous avons été au Novotel Gerland en famille et nous en avons été ravis ! Le restaurant offre un très bon et copieux petit déjeuner. Depuis l’hôtel nous avons pu nous rendre dans différents quartiers, musées et centres commerciaux en quelques minutes grâce au Tramway juste à côté à pied. Espace coworking et jeux très sympa pour les enfants et parents. Les cocktails du bar sont excellents. Je recommande Le poke bowl saumon du restaurant 👌 Jonathan a été d’une grande gentillesse ! Merci beaucoup ☺️ Seul bémol : comme nous voyageons avec une petite de 3 ans, nous aurions aimé avoir une couette ou couverture pour son confort pendant les nuits frileuses(-7 degrés froid sec) dans son lit bébé… Sinon l’accueil et le sourire de toute l’équipe étaient au rendez-vous. Trés agréable. Nous reviendrons.

Note Avis clients 4.5/5

Romain C. En famille - Avis confirmés ALL

Très bon hôtel, rénové, confortable. Très bon accueil et petit déjeuner au top. Une erreur de facturation a été faite à l’accueil mais ils ont procédé au remboursement.

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 1 021 avis 7.9/10 Site
  • 1 867 avis 5.9/10 Chambre
  • 2 078 avis 8.5/10 Service
  • 9 avis 3.3/10 Internet
  • 1 069 avis 8.9/10 Petit déjeuner
  • 945 avis 5/10 Confort
  • 779 avis 7.6/10 Repas
  • 727 avis 5.6/10 Propreté

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.