Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences 4 étoiles

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Meilleur prix
garanti
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70 avenue Leclerc, LYON CEDEX 07, 69363 Lyon, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Emplacement Idéal pour Business et Loisirs (Proximité immédiate au centre commercial, musée)

  • Aux premières loges pour les spectacles à la Halle Tony Garnier.

  • L'offre MICE avec un Loft pour une ambiance comme à la maison

  • Chambres famille, possibilité communicantes, vos enfants seront chouchoutés...

  • Parking fermé privé, payant avec accès direct hôtel.

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences

70 avenue Leclerc, LYON CEDEX 07
69363 Lyon
France

GPS:45.733052, 4.823805

Téléphone
Fax +33 4 72 71 11 00

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre

LA FABRIK

Notre Brasserie vous accueille tous les jours Une restauration simple, de qualité, pour le plaisir des petits et grands !

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  2 411 avis

Note Avis clients 2.5/5

Jean P. L. En famille - Avis confirmés ALL

Accueil et organisation mediocre Bien situé

Cher Jean P. L., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour. Je suis désolé d'apprendre que vous avez trouvé notre accueil et notre organisation en deçà de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Je suis ravi que vous ayez apprécié notre emplacement, et j'espère que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors de votre prochaine visite. Cordialement, Charly Gal Réceptionniste

Note Avis clients 2.0/5

Le J. D. En famille - Avis confirmés ALL

L hôtel et personnel extra mais il faisait trop Chaud dans ma chambre sans possibilité de régler le thermostat/clim. Dormir la fenêtre ouverte était trop bruyant dommage.

Cher J. D., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour. Je suis ravi d'apprendre que vous avez trouvé notre hôtel et notre personnel à la hauteur de vos attentes. Je suis toutefois désolé que la température de votre chambre ait impacté votre confort. Nous comprenons l'importance d'un environnement agréable pour un bon repos et nous ferons de notre mieux pour prendre en compte vos remarques à l'avenir. Cordialement, Charly Gal Réceptionniste

Note Avis clients 1.5/5

Marc N. Professionnel - Avis confirmés ALL

À 10h30, on toque à la porte de ma chambre où j'avais au préalable pris le temps de mettre l'écritos "Je suis là". En effet, une dame de ménage a pris l'initiative de me demander de quitter les lieux pour qu'elle puisse nettoyer celle-ci... Aucune prise en compte de l'écritos, sur la porte, j'ai été interrompu pendant ma visiconférence pour rien. L'horaire de check-out de l'hôtel étant à 12h, le comportement de cette personne est inadmissible !

Cher Marc N., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre récent séjour dans notre établissement. Je suis désolé d'apprendre que vous avez rencontré une interruption lors de votre visiconférence, due à une demande de nettoyage avant l'heure de départ prévue. Nous comprenons l'importance du respect de l'intimité de nos clients et nous nous efforçons de garantir un séjour agréable à tous. Il est regrettable que l'indication laissée sur votre porte n'ait pas été respectée par notre équipe de ménage. Je vous assure que ce type de situation ne reflète pas nos standards habituels de service. Nous allons nous pencher sur ce problème afin d'éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous espérons que malgré cet incident, vous avez pu profiter de votre séjour et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour une expérience à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Charly Gal Réceptionniste

Note Avis clients 2.0/5

Laurent R. Professionnel - Avis confirmés ALL

Pas d'eau chaude dans la première chambre, dans la deuxième chambre débit d'eau très réduit. Restaurant correct mais très mauvais niveau qualité prix

Cher Laurent R., Je vous remercie d'avoir partagé vos commentaires concernant votre récent séjour. Je suis désolé d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés avec l'eau chaude et la pression de l'eau dans vos chambres, en effet, nous avons eu une coupure d'eau dans tout l'hotel qui a néanmoins été réparé dans l'heure par notre équipe qui s'est déplacé hors de ses heures de travail pour votre confort. Nous nous efforçons de fournir une expérience confortable, et vos remarques concernant la qualité et les prix du restaurant ont été dûment notées. Vos observations sont inestimables dans nos efforts continus pour améliorer la satisfaction des clients. Sincèrement, Charly Gal Réceptionniste

Note Avis clients 3.0/5

Edouard M. En famille - Avis confirmés ALL

Nous avons très bien dormi dans une chambre familiale (famille de 4 personnes), par contre nous étions déçus parce que la salle fitness était en rénovation, la piscine n'est ouverte que l'été, et la salle de jeu et bibliothèque pour enfants avec baby foot n'existe pas dans cet hôtel, contrairement aux indications du site Accor.

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour et sommes ravis d’apprendre que vous avez passé une bonne nuit dans notre chambre familiale. Concernant les points que vous mentionnez, nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions. La fermeture de la piscine est bien indiquée sur notre site internet, afin que nos clients disposent de cette information avant leur arrivée. Par ailleurs, la salle de jeux avec le baby-foot est bien présente dans notre établissement : elle se situe sur le chemin menant à l’hôtel ibis. De nombreux clients en profitent régulièrement. Nous regrettons que vous n’ayez pas pu en bénéficier durant votre séjour. Néanmoins, si vous vous étiez rapprochés de la réception pour nous demander des informations sur ces équipements, notre équipe aurait été ravie de vous orienter et de vous permettre d’en profiter pleinement, ce qui aurait certainement rendu votre séjour encore plus agréable. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage. Cordialement, Charly Gal Réceptionniste

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