Novotel Lyon Gerland 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 2 338 avis

Meilleur prix
garanti
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Novotel Lyon Gerland - Image 4
70 avenue Leclerc, LYON CEDEX 07, 69363 Lyon, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Labellisé Clef Verte

  • Aux premières loges pour les spectacles à la Halle Tony Garnier.

  • L'offre MICE avec un Loft pour une ambiance comme à la maison

  • Chambres famille, possibilité communicantes, vos enfants seront chouchoutés...

  • Parking fermé privé, payant avec accès direct hôtel.

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Classique - 1 lit double et 1 canapé-lit 1 personne

Photo sur - Chambre Classique - 1 lit double et 1 canapé-lit 1 personne

La chambre Classique, avec son nouveau décor contemporain vous propose : Air conditionné, TV écran plat, mini-bar, coffre fort, plateau de courtoisie, douche ou baignoire, wifi offert. Jusqu'à 3 personnes.

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 22 m² / 236 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Canapé-lit(s)simple(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Mini-réfrigérateur

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Fibre optique

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • TV avec infos de facturation à l'écran
  • Web TVEn supplément
  • Écran 48"/122 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
  • 3 pers. max
  • 22 m² / 236 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) double(s) et 1 x Canapé-lit(s)simple(s)
Voir les disponibilités

La chambre Exécutive 24 m2, avec son nouveau décor contemporain vous propose : Air conditionné, TV écran plat, coffre fort, Nespresso, douche, kit bien-être avec peignoirs et chaussons, wifi et mini-bar offerts. Vue dégagée.

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 24 m² / 258 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Lit(s) simple(s) x2

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Minibar avec boissons sans alcool gratuites
  • Mini-réfrigérateur
  • Cafetière Nespresso

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir
  • Pantoufles

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Fibre optique

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • TV avec infos de facturation à l'écran
  • Web TVEn supplément
  • Écran 48"/122 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer et planche à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

La chambre Classique, avec son nouveau décor contemporain vous propose : Air conditionné, TV écran plat, mini-bar, coffre fort, plateau de courtoisie, douche, wifi offert. Jusqu'à 2 personnes.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 22 m² / 236 sq ft

Literie

Lits jumeaux x2

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Mini-réfrigérateur

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Fibre optique

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • TV avec infos de facturation à l'écran
  • Web TVEn supplément
  • Écran 48"/122 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

La Suite, avec son nouveau décor contemportain vous propose : 2 espaces de vie, air conditionné, 2 TV écrans plats, coffre fort, douche ou baignoire, kit bien-être avec peignoirs et chaussons, Nespresso, wifi et minibar offerts. Jusqu'à 4 pers.

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 42 m² / 452 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Lit(s) simple(s) x2

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Minibar avec boissons sans alcool gratuites
  • Mini-réfrigérateur
  • Cafetière Nespresso

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir
  • Pantoufles

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Fibre optique

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Web TVEn supplément
  • Écran 48"/122 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer et planche à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Novotel Lyon Gerland

70 avenue Leclerc, LYON CEDEX 07
69363 Lyon
France

GPS:45.733052, 4.823805

Téléphone
Fax +33 4 72 71 11 00
Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre
  • 186 chambres
  • 5 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 129 chambres famille
  • 20 chambres communicantes
  • 186 chambres non-fumeur
  • 8 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Anglais
  • Espagnol
  • Français
  • Italien

Services pour personnes à mobilité réduite

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Pressing En supplément

Divertissements

  • Baby-foot

Wifi

  • Internet haut débit
  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes
  • Ligne haut débit

Air conditionné

Equipement de bureau à disposition

  • Prises et adaptateurs disponibles sur les bureaux

Fer à repasser

  • Fer à repasser à la réception

Coffre à la réception

  • Coffre-fort à la réception

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-in express
  • Check-out express
  • Départ tardif

Bagagerie

  • Bagagerie

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés En supplément

Restauration

Un Restaurant

Un Bar

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Buffet En supplément
  • Express En supplément

Professionnel

15 Salles de réunion

Famille

Activités pour les enfants

  • Bibliothèque pour enfants
  • Espace jeux vidéos
  • Jeux de société disponibles
  • Aire de jeux intérieure pour enfants
  • Espace de jeux
  • Chaînes de TV pour enfants

Bien-être

Piscine Extérieure

  • Extérieure
  • Sur site

Salle de fitness

  • Sur site

Sports et loisirs

Parking à vélos

  • Sur site

Salle de sport

  • À proximité

Tennis de table

  • À proximité
  • Sur place
  • Parking intérieur
  • Privé
  • 72 places de parking
  • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7
  • Limite hauteur max : 1.9 m / 1.9 ft

  • Tarif du parking : 18.00 € 18 EUR Par jour

Services & équipements

  • Escaliers

Véhicules

  • Emplacements 2 roues

Sécurité

  • Parking éclairé
  • Extincteur
  • Parking avec accès sécurisé
  • Parking éclairé
  • Parc avec bac à sable
  • Parking avec extracteurs de fumée

Accessibilité

  • Ascenseurs
  • Parking accessible

Informations sur le parking

  • Sur place

LA FABRIK

Photo sur - LA FABRIK

Notre Brasserie vous accueille tous les jours Une restauration simple, de qualité, pour le plaisir des petits et grands !

Type de cuisine
Français
Chef
Laurent GENEVEY
Capacité
96
Accessibilité
Service accessible
69363 Lyon, France
Téléphone +33 4 72 71 11 27
Menu PDF
Cocktails PDF

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Espace non-fumeurs
  • Réservation conseillée
  • Terrasse
  • Soirées thématiques et animations
  • Repas au bord de la piscine

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit
  • Chèque

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • JCB
  • Visa

Informations sur le vin et autres boissons

  • Apéritif
  • Cocktail
  • Vin au verre disponible
  • Boissons gazeuses
  • Digestifs

Menus spéciaux

  • Menu enfant
  • Menu végétarien

Notre Brasserie vous accueille tous les jours Une restauration simple, de qualité, pour le plaisir des petits et grands !

Nos barmans vous accueille dans un espace chaleureux et lumineux et vous prépare de délicieux mocktails, des cocktails créatifs, des boissons rafraîchissantes. Découvrez également notre carte finger food et encas gourmands pour couronner le tout !

Le petit déjeuner Express uniquement au bar : boisson chaude, viennoiseries, yaourt et jus d'orange ; le Morning Buffet au restaurant ; la Breakfast Box : petit-déjeuner complet à emporter.

La piscine est exclusivement réservée aux clients de l'hôtel. L'utilisation des serviettes de salle de bain est strictement interdite. Nous tenons à vous informer que le port de short de bain et de burkini n'est pas autorisé dans la piscine.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

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Note ALL  4.2/5  2 338 avis

Note Avis clients 4.5/5

Sandra R. En couple - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 2.0/5

Philippe B. C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Cher Monsieur Philippe B. C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre séjour au Novotel Lyon Gerland. Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bien en compte vos remarques concernant l’état de la chambre et le manque de produits de toilette. Nous sommes également attentifs à votre retour concernant l’accueil et le service en restauration. Vos remarques nous permettent d’échanger avec nos équipes et de continuer à améliorer la qualité de nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. La réception du Novotel Lyon Gerland

Note Avis clients 4.0/5

Maria J. P. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chère Maria J. P., Je vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour au Novotel Lyon Gerland. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre chambre confortable, agréable et propre, ainsi que le petit déjeuner de qualité et varié. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et je suis heureux que notre accueil ait contribué à rendre votre séjour convivial. Concernant le problème que vous avez rencontré avec le drap de votre lit, je vous présente nos excuses pour ce désagrément. Nous allons porter une attention particulière à ce détail afin d'améliorer notre service et d'assurer le confort de tous nos hôtes à l'avenir. Nous vous remercions également pour votre recommandation et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. La réception du Novotel Lyon Gerland

Note Avis clients 2.0/5

Franck P. Professionnel - Avis confirmés ALL

Cher Franck P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que la facturation des taxes de séjour et des petits-déjeuners ait pu susciter des interrogations lors de votre séjour. Nous prenons bien en compte votre remarque et allons vérifier les éléments concernés avec nos équipes afin de clarifier cette situation. Votre retour est important pour nous et nous permet d’améliorer la qualité de notre service. Nous restons bien entendu à votre disposition par e-mail ou par téléphone pour toute question ou information complémentaire. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau au Novotel Lyon Gerland. La réception du Novotel Lyon Gerland

Note Avis clients 5.0/5

Jean C. M. En couple - Avis confirmés ALL

Cher Jean-C. M., Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour au Novotel Lyon Gerland. Nous nous efforçons chaque jour de vous offrir un service de qualité, et votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. La réception du Novotel Lyon Gerland

Note Avis clients 2.0/5

Philippe B. C. Professionnel - Avis confirmés ALL

cet établissement a perdu les standards d'un Novotel au fil des ans. Chambre vétuste, sièges tachés, absence de savon au niveau du lavabo il faut entrer dans la douche pour en prendre !!! Les équipes desk ou restauration en limite de compétence. Est-ce du à la coexistance et au partage des lieux avec la franchise Ibis ?... Un changement de direction ? une volonté de travailler qu'avec des nuitées de passage ? il est urgent de redresser la barre merci pour votre écoute.

Cher Monsieur Philippe B. C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre séjour au Novotel Lyon Gerland. Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bien en compte vos remarques concernant l’état de la chambre et le manque de produits de toilette. Nous sommes également attentifs à votre retour concernant l’accueil et le service en restauration. Vos remarques nous permettent d’échanger avec nos équipes et de continuer à améliorer la qualité de nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. La réception du Novotel Lyon Gerland

Note Avis clients 4.0/5

Maria J. P. Professionnel - Avis confirmés ALL

Accueil chaleureux et conviviale. La chambre était agréable, confortable et très propre. Le petit déjeuner était de bonne qualité, varié et bien fourni. Seul petit bémol concernant le lit : le drap qui enveloppe le matelas n'était pas correctement installé et ne couvrait pas entièrement le matelas jusqu'en haut du lit, ce qui m'a obligé à refaire le lit. Malgré ce détail, j'ai passé un agréable séjour et je recommande cet établissement.

Chère Maria J. P., Je vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour au Novotel Lyon Gerland. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre chambre confortable, agréable et propre, ainsi que le petit déjeuner de qualité et varié. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et je suis heureux que notre accueil ait contribué à rendre votre séjour convivial. Concernant le problème que vous avez rencontré avec le drap de votre lit, je vous présente nos excuses pour ce désagrément. Nous allons porter une attention particulière à ce détail afin d'améliorer notre service et d'assurer le confort de tous nos hôtes à l'avenir. Nous vous remercions également pour votre recommandation et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. La réception du Novotel Lyon Gerland

Note Avis clients 2.0/5

Franck P. Professionnel - Avis confirmés ALL

Deux taxes de séjours et deux petits déjeuners facturés alors que j'ai occupé la chambre seul. L'hôtel m'a reconfirmé prendre en compte mais le prélèvement fait par la suite est double...

Cher Franck P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que la facturation des taxes de séjour et des petits-déjeuners ait pu susciter des interrogations lors de votre séjour. Nous prenons bien en compte votre remarque et allons vérifier les éléments concernés avec nos équipes afin de clarifier cette situation. Votre retour est important pour nous et nous permet d’améliorer la qualité de notre service. Nous restons bien entendu à votre disposition par e-mail ou par téléphone pour toute question ou information complémentaire. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau au Novotel Lyon Gerland. La réception du Novotel Lyon Gerland

Note Avis clients 5.0/5

Jean C. M. En couple - Avis confirmés ALL

Merci à Oriane et Loïc pour leur hospitalité. Vos équipes sont formidables .

Cher Jean-C. M., Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour au Novotel Lyon Gerland. Nous nous efforçons chaque jour de vous offrir un service de qualité, et votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. La réception du Novotel Lyon Gerland

Note Avis clients 4.5/5

Jean-marc C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Très bon hôtel bien situé. Chambres calmes et confortables. Mais surtout personnel au top, tant à la Réception qu'au Restaurant.

Cher Monsieur Jean-Marc C., Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux concernant votre séjour au Novotel Lyon Gerland. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la localisation de notre établissement ainsi que le confort de nos chambres. Votre mention de la qualité de l’accueil de notre personnel à la Réception et au Restaurant est particulièrement gratifiante. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à nos équipes. Nous vous remercions également pour votre fidélité et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement, Felicita La Réception du Novotel Lyon Gerland

Note Avis clients 4.5/5

David B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Lieu confortable (Attention toutefois, des odeurs inconfortables juste avant de rentrer à l'hôtel, il faudrait dévier vers le haut le flux d'air de la rampe d'arriver ou faire l'entrer de l'autre côté de l'hotel). A l'intérieur l'hôtel est confortable, silencieux et le personnel est attentif à vos besoins. Je reviendrai à cet hôtel.

Cher David B., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre établissement confortable et que notre équipe a su répondre à vos attentes. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant les odeurs à l’extérieur et allons en échanger avec notre équipe afin d’améliorer l’expérience de nos futurs hôtes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Novotel Lyon Gerland. La réception du Novotel Lyon Gerland

Note Avis clients 0.5/5

Alain S. En couple - Avis confirmés ALL

après une recherche web, Novotel arrive dans la liste avec"3 bornes de recharges", je télephone pour confirmation après réservation..... non monsieur, nous on n'en a pas..mais IBIS en a une...reconfirmation, oui une borne.. première contrariété l'entrée du parking... simple si on est prévenu....plus compliqué surtout quand il y a de la circulation: 15 minutes de perdues, après 5h30 de route, une broutille (évitable).Arrivée sur place..non ce n'est pas une borne;-, c'est une prise (ceci explique pourquoi après avoir fait deux fois le tour du parking on n'avait pas trouvé la borne...la chambre "executive", probablement j'ai mal compris sur le site web.. dernier étage, executive(SUPER et au-dela de ma demande(étage élevé), entrée dans la chambre spacieuse...mais encombrée de deux lits d'une personne, puis découverte sdd, minuscule et mal éclairée, rien pour suspendre les affaires y compris les superbes peignoirs de bains NOVOTEL. Un petit café pour se remettre...superbe machine expresso,...sans capsules, n'y de sachets de thés....et il manquait les oreillers demandés lors de la réservation. EVIDEMMENT tout a été fait après coup: bon point. j'ai pris une douche le soir -RAS- une autre le matin: catastrophe, je ne me suis pas rendu compte qu'un joint de la douche "avait de fait une défaillance" et j'ai inondé la sdd, essayé d'assécher le plus possible, prévenu l'accueil au check-out. Sur toute la durée et les situations l'équipe NOVOTEL a été aimable, à l'écoute, éfficace. Il est primordial que le goupe (ACCORD) équipe encore plus vite ses hotels d'équipements de recharges, pas forcement ultra rapide (superieur à 50kwh) pour capter les nomades 100% electriques (assurés une priorité d'accès)..... Je suis à votre disposition, si vous avez besoin d'information complementaires ou plus precises, afin d'ameliorer l'experience client

Note Avis clients 4.5/5

Aude L. Professionnel - Avis confirmés ALL

Très bon accueil, personnel aimable, a l'écoute. Chambre propre, bien insonorisée. Seul bémol, une seule prise proche du lit.... Petit dejeuner buffet Très complet

Note Avis clients 4.0/5

Guillaume C. D. B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Pas idéal comme localisation mais le petit déjeuner est varié et la literie correcte

Note Avis clients 2.0/5

Delphine B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Hôtel vieillissant, personnel de l’accueil sympathique mais pas efficace, c’est le seul hôtel Accor pour lequel il y a une difficulté à obtenir une facture facilement ou pour lequel j’ai dû faire une réclamation lors de ma précédente réservation pour obtenir les points de fidélité lié au programme Accor. J’ai voulu revenir pensant qu’il s’agissait d’un personnel saisonnier à l’accueil mais non je retrouve la même personne incapable de m’envoyer une facture par mail…Literie confortable. Pdj correct. Piscine minuscule.

Note Avis clients 3.5/5

Olivier B. En famille - Avis confirmés ALL

Merci pour votre surclassement prévu avec mon statut platinum en chambre executive par contre je suis déçu du petit déjeuner. Nous nous sommes présentés dimanche matin à 9H15, il n'y avait plus de smoothie, trés peu de confiture , quelques morceaux de pain. Par contre les oeufs brouillés étaient parmi les meilluers que j'ai mangé dans les nombreux hotels accor que j'ai pu faire.

Note Avis clients 5.0/5

Francoise R. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Bien situé. Quartier calme. PARKING . Très bon accueil.

Note Avis clients 4.5/5

Patrick C. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Sans surprise, propre, confortable, professionnel, efficace. Service de qualité pour un rapport qualité prix excellent.

Cher Patrick C., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs concernant votre récent séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre établissement propre, confortable et que notre service a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de maintenir un rapport qualité-prix optimal pour nos clients. La réception du Novotel Lyon Gerland

Note Avis clients 4.5/5

Isabelle S. Professionnel - Avis confirmés ALL

L'hôtel est proche des transport en communs, ce qui est un point fort sur Lyon. Les chambres sont confortables, la déco est standard pas très cosy mais elles sont grandes et la literie est très bonne. Le restaurant sur place propose des plats bien cuisinés, de qualité, ce qui est très appréciable.

Chère Isabelle S., Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement, la qualité de notre service de restauration ainsi que le confort de nos chambres. Votre retour sur la literie et la cuisine de notre restaurant est très apprécié. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Lyon. La réception du Novotel Lyon Gerland

Note Avis clients 1.5/5

Samuel G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambre vétuste Aucun accueil personnalisé malgré la politique groupe pour les membres accord avec un statut Gold et Platinium

Note Avis clients 1.0/5

Emmanuelle S. Professionnel - Avis confirmés ALL

Surfacturration alors que les informations ont été données Mail sans réponse... Bref

Note Avis clients 5.0/5

Sam H. En couple - Avis confirmés ALL

Comfortable et on se sent chez soit avec un bon lit et un bon restaurant le soir et le matin

Cher Sam H., Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour au Novotel Lyon Gerland. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le confort de nos chambres ainsi que la qualité de notre restaurant, tant pour le dîner que pour le petit-déjeuner. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. La réception du Novotel Lyon Gerland

Note Avis clients 2.0/5

Laurent B. En famille - Avis confirmés ALL

Logement une suite pour 3 adultes avec petit déjeuner et parking 408 € 2 nuits ma femme et moi nous avons dormir sur le canapé lit sommier en métal qui grince aux moindres mouvements et matelas très fin d une 10 éne de centimètres une horreur. Pour compléter le tableau rideaux déchirés et évacuation de la douche bouchée . Nous ne sommes pas des novices cela n est pas digne d un 4 étoiles. Nous allons aller régulièrement a Lyon pour voir notre fils a L ÉCOLE NORMALE SUPÉRIEURE il y a d autres hôtels du groupe accor dans le secteur qui vont pouvoir nous accueillir dans de meilleures conditions.

Note Avis clients 5.0/5

Emmanuelle D. En couple - Avis confirmés ALL

Très bel hôtel, bien situé

Bonjour Madame D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour à nos côtés s’est bien déroulé. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement ! Toute l’équipe du Novotel Lyon Gerland

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  • 928 avis 7.8/10 Site
  • 1 689 avis 5.8/10 Chambre
  • 1 997 avis 8.2/10 Service
  • 16 avis 3.2/10 Internet
  • 983 avis 8.4/10 Petit déjeuner
  • 852 avis 5/10 Confort
  • 641 avis 5.8/10 Propreté
  • 412 avis 5.8/10 Ambiance

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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