Novotel Lyon Gerland 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 2 336 avis

Meilleur prix
garanti
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70 avenue Leclerc, LYON CEDEX 07, 69363 Lyon, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Labellisé Clef Verte

  • Aux premières loges pour les spectacles à la Halle Tony Garnier.

  • L'offre MICE avec un Loft pour une ambiance comme à la maison

  • Chambres famille, possibilité communicantes, vos enfants seront chouchoutés...

  • Parking fermé privé, payant avec accès direct hôtel.

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Classique - 1 lit double et 1 canapé-lit 1 personne

Photo sur - Chambre Classique - 1 lit double et 1 canapé-lit 1 personne

La chambre Classique, avec son nouveau décor contemporain vous propose : Air conditionné, TV écran plat, mini-bar, coffre fort, plateau de courtoisie, douche ou baignoire, wifi offert. Jusqu'à 3 personnes.

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 22 m² / 236 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Canapé-lit(s)simple(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Mini-réfrigérateur

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Fibre optique

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • TV avec infos de facturation à l'écran
  • Web TVEn supplément
  • Écran 48"/122 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
  • 3 pers. max
  • 22 m² / 236 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) double(s) et 1 x Canapé-lit(s)simple(s)
Voir les disponibilités

La chambre Exécutive 24 m2, avec son nouveau décor contemporain vous propose : Air conditionné, TV écran plat, coffre fort, Nespresso, douche, kit bien-être avec peignoirs et chaussons, wifi et mini-bar offerts. Vue dégagée.

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 24 m² / 258 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Lit(s) simple(s) x2

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Minibar avec boissons sans alcool gratuites
  • Mini-réfrigérateur
  • Cafetière Nespresso

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir
  • Pantoufles

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Fibre optique

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • TV avec infos de facturation à l'écran
  • Web TVEn supplément
  • Écran 48"/122 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer et planche à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

La chambre Classique, avec son nouveau décor contemporain vous propose : Air conditionné, TV écran plat, mini-bar, coffre fort, plateau de courtoisie, douche, wifi offert. Jusqu'à 2 personnes.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 22 m² / 236 sq ft

Literie

Lits jumeaux x2

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Mini-réfrigérateur

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Fibre optique

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • TV avec infos de facturation à l'écran
  • Web TVEn supplément
  • Écran 48"/122 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

La Suite, avec son nouveau décor contemportain vous propose : 2 espaces de vie, air conditionné, 2 TV écrans plats, coffre fort, douche ou baignoire, kit bien-être avec peignoirs et chaussons, Nespresso, wifi et minibar offerts. Jusqu'à 4 pers.

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 42 m² / 452 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Lit(s) simple(s) x2

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Minibar avec boissons sans alcool gratuites
  • Mini-réfrigérateur
  • Cafetière Nespresso

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir
  • Pantoufles

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Fibre optique

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Web TVEn supplément
  • Écran 48"/122 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer et planche à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Novotel Lyon Gerland

70 avenue Leclerc, LYON CEDEX 07
69363 Lyon
France

GPS:45.733052, 4.823805

Téléphone
Fax +33 4 72 71 11 00
Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre
  • 186 chambres
  • 5 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 129 chambres famille
  • 20 chambres communicantes
  • 186 chambres non-fumeur
  • 8 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Anglais
  • Espagnol
  • Français
  • Italien

Services pour personnes à mobilité réduite

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Pressing En supplément

Divertissements

  • Baby-foot

Wifi

  • Internet haut débit
  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes
  • Ligne haut débit

Air conditionné

Equipement de bureau à disposition

  • Prises et adaptateurs disponibles sur les bureaux

Fer à repasser

  • Fer à repasser à la réception

Coffre à la réception

  • Coffre-fort à la réception

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-in express
  • Check-out express
  • Départ tardif

Bagagerie

  • Bagagerie

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés En supplément

Restauration

Un Restaurant

Un Bar

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Buffet En supplément
  • Express En supplément

Professionnel

15 Salles de réunion

Famille

Activités pour les enfants

  • Bibliothèque pour enfants
  • Espace jeux vidéos
  • Jeux de société disponibles
  • Aire de jeux intérieure pour enfants
  • Espace de jeux
  • Chaînes de TV pour enfants

Bien-être

Piscine Extérieure

  • Extérieure
  • Sur site

Salle de fitness

  • Sur site

Sports et loisirs

Parking à vélos

  • Sur site

Salle de sport

  • À proximité

Tennis de table

  • À proximité
  • Sur place
  • Parking intérieur
  • Privé
  • 72 places de parking
  • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7
  • Limite hauteur max : 1.9 m / 1.9 ft

  • Tarif du parking : 18.00 € 18 EUR Par jour

Services & équipements

  • Escaliers

Véhicules

  • Emplacements 2 roues

Sécurité

  • Parking éclairé
  • Extincteur
  • Parking avec accès sécurisé
  • Parking éclairé
  • Parc avec bac à sable
  • Parking avec extracteurs de fumée

Accessibilité

  • Ascenseurs
  • Parking accessible

Informations sur le parking

  • Sur place

LA FABRIK

Photo sur - LA FABRIK

Notre Brasserie vous accueille tous les jours Une restauration simple, de qualité, pour le plaisir des petits et grands !

Type de cuisine
Français
Chef
Laurent GENEVEY
Capacité
96
Accessibilité
Service accessible
69363 Lyon, France
Téléphone +33 4 72 71 11 27
Menu PDF
Cocktails PDF

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Espace non-fumeurs
  • Réservation conseillée
  • Terrasse
  • Soirées thématiques et animations
  • Repas au bord de la piscine

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit
  • Chèque

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • JCB
  • Visa

Informations sur le vin et autres boissons

  • Apéritif
  • Cocktail
  • Vin au verre disponible
  • Boissons gazeuses
  • Digestifs

Menus spéciaux

  • Menu enfant
  • Menu végétarien

Notre Brasserie vous accueille tous les jours Une restauration simple, de qualité, pour le plaisir des petits et grands !

Nos barmans vous accueille dans un espace chaleureux et lumineux et vous prépare de délicieux mocktails, des cocktails créatifs, des boissons rafraîchissantes. Découvrez également notre carte finger food et encas gourmands pour couronner le tout !

Le petit déjeuner Express uniquement au bar : boisson chaude, viennoiseries, yaourt et jus d'orange ; le Morning Buffet au restaurant ; la Breakfast Box : petit-déjeuner complet à emporter.

La piscine est exclusivement réservée aux clients de l'hôtel. L'utilisation des serviettes de salle de bain est strictement interdite. Nous tenons à vous informer que le port de short de bain et de burkini n'est pas autorisé dans la piscine.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  2 336 avis

Note Avis clients 4.0/5

Pierre R. Professionnel - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 4.5/5

Thierry M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 1.5/5

Theo C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 3.5/5

Cecile L. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chère Cecile L., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre hôtel fonctionnel. Cependant, nous regrettons d'apprendre que la température dans votre chambre n'était pas à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous le prendrons en compte pour améliorer le confort de nos clients. Très cordialement, La réception du Novotel Lyon Gerland

Note Avis clients 5.0/5

Christine L. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chère Christine L., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour dans notre établissement. Il est gratifiant de savoir que notre personnel et la qualité de la restauration ont contribué à rendre votre expérience agréable. Nous nous efforçons de maintenir un haut niveau de confort dans nos chambres et votre satisfaction est notre plus grande récompense. La réception du Novotel Lyon Gerland

Note Avis clients 4.5/5

Thierry M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Très bon accueil. Les chambres sont confortables. L'hôtel est agréable. Petit déjeuner complet et de bonne qualité. Le service à table est efficace et fait avec le sourire pour ceux qui veulent profiter du restaurant. Les plats sont de bonne qualité.

Note Avis clients 1.5/5

Theo C. Professionnel - Avis confirmés ALL

J'ai demandé 3 fois la facture je ne l'ai toujours pas reçu le check in + out a été extrêmement long alors que j'avais déjà tout réglé sur booking L'empreinte de 50 €

Note Avis clients 3.5/5

Cecile L. Professionnel - Avis confirmés ALL

Hôtel un peu usine Très froid dans les chambres même en éteignant la Clim

Chère Cecile L., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre hôtel fonctionnel. Cependant, nous regrettons d'apprendre que la température dans votre chambre n'était pas à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous le prendrons en compte pour améliorer le confort de nos clients. Très cordialement, La réception du Novotel Lyon Gerland

Note Avis clients 5.0/5

Christine L. Professionnel - Avis confirmés ALL

Personnel très sympathique Restauration excellente Chambre agréable

Chère Christine L., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour dans notre établissement. Il est gratifiant de savoir que notre personnel et la qualité de la restauration ont contribué à rendre votre expérience agréable. Nous nous efforçons de maintenir un haut niveau de confort dans nos chambres et votre satisfaction est notre plus grande récompense. La réception du Novotel Lyon Gerland

Note Avis clients 0.5/5

Gregory S. Professionnel - Avis confirmés ALL

Très mauvais séjour car, on m'a attribué une chambre qui sentait le tabac froid. Le service de nettoyage était bien au fait du sujet car, en arrivant dans ma chambre vers 00H30 la fenêtre était grande ouverte. Donc le froid plus l'odeur du tabac, vous comprendrez que je ne reviendrai pas dans votre établissement et que je ne fais pas bonne presse auprès de mes connaissances.

Note Avis clients 2.0/5

Levasseur J. Professionnel - Avis confirmés ALL

Mon commentaire ne se porte pas sur l'hôtel à proprement parler et son fonctionnement car tout s'est très bien déroulé. Seulement, j’ai réalisé mon check-out à 6h45 et à 7h j'appelais la réception pour les prévenir que je venais de me rendre compte avoir oublié ma gourde dans la chambre. J’ai donc dit que je pouvais venir la récupérer à 16h après le travail. Lorsque je suis repassée en fin de journée, ma gourde n'avait pas été retrouvée. En 15 min, je me rendais compte que je l'avais oublié et comme la récupération ne s'est pas faite immédiatement par un membre du personnel, ce qui aurait dû être le cas, ma gourde a eu le temps de "de se perdre". Ce n’est qu'une gourde vous direz mais ce n’est pas ce qu’on attend d'un hôtel doté de 4 étoiles.

Note Avis clients 3.5/5

Jean M. C. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel sans âme, on s attend à un autre standing pour un novotel, même le petit déjeuner est au niveau d un ibis Un peu déçu

Note Avis clients 4.5/5

Joel C. En couple - Avis confirmés ALL

Séjour très sympa chambre confortable et salle de bains pratique avec baignoire et douche. WC indépendant. A recommander

Cher Joel C., Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre chambre confortable et que vous avez apprécié la salle de bain ainsi que les installations proposées. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, La réception du Novotel Lyon Gerland

Note Avis clients 2.0/5

Didier S. Professionnel - Avis confirmés ALL

Je ai Toujours pas été remboursé du petit déjeuner qu on m à facturé par erreur

Note Avis clients 5.0/5

Elodie M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Très bon accueil, l'hôtel est confortableet très agréable. Mention particulière pour la jeune fille au bar le soir qui est exceptionnelle, un contact client incroyable.

Note Avis clients 2.0/5

Laurent K. Professionnel - Avis confirmés ALL

Le rapport qualité prix est décevant. On ne peut pas régler la hauteur du pommeau de douche. On ne peut pas fermer la bonde du lavabo. Il n'y a pas de prise électrique proche du bureau. On a un choix trop limité de thé et tisanes. On ne sait pas si les capsules de café sont fortes, légères ou décaféinées.

Cher Monsieur K., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour au Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences. Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que vous avez rencontré des désagréments concernant les équipements de votre chambre ainsi que le choix des boissons. Votre retour est précieux et nous permet d’améliorer continuellement nos services. Nous porterons une attention particulière à vos remarques afin de garantir une expérience de qualité à nos futurs clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Cordialement, La réception du Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences

Note Avis clients 3.0/5

Benoit L. En famille - Avis confirmés ALL

Bon séjour mais l’hôtel a besoin d’une rénovation. Le petit déjeuner mérité d'être amélioré

Cher Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour au Novotel Lyon Gerland. Nous avons bien pris note de vos remarques concernant la nécessité de rénover certains équipements ainsi que les améliorations souhaitées pour le petit-déjeuner. Vos commentaires sont précieux et nous les transmettrons aux équipes concernées afin de continuer à améliorer la qualité de nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience encore plus satisfaisante. Cordialement, La réception du Novotel Lyon Gerland

Note Avis clients 3.5/5

Stephanie G. En couple - Avis confirmés ALL

Literie impeccable Sanitaires propres

Chère Stéphanie g., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la literie impeccable et les sanitaires propres, car le confort et la propreté sont des priorités pour nous. Vos commentaires sont précieux et nous permettent d'améliorer continuellement nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement, La réception du Novotel Lyon Gerland

Note Avis clients 3.0/5

Nicolas M. Y. F. En couple - Avis confirmés ALL

Je trouve que l'hôtel dans son ensemble n'est pas a la hauteur des 4etoiles. La salle de bain pas top, pas une bouteille d'eau pour boire, un sachet de café en poudre.... je voyage beaucoup et je suis assez déçu je m'attendais à mieux. Petit déj à 20e parking payant 18e,

Cher Nicolas M., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour sur l'équipement de la salle de bain ainsi que sur les commodités dans la chambre est précieux pour nous. Nous prenons note de vos remarques concernant le petit déjeuner et le stationnement. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour une expérience améliorée. Cordialement, La réception du Novotel Lyon Gerland

Note Avis clients 2.0/5

Coralie B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambre très petite alors que demande express de lits séparés, et 1 seule grande serviette pour se doucher alors que nous étions 2. Faux contact dans les toilettes donc souvent dans le noir. Nous avons demandé une réparation, c'est l'ampoule qui a été changée et non le faux contact ....

Chère Coralie B., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la taille de la chambre et le nombre de serviettes. Nous nous efforçons de répondre aux demandes de nos clients, et nous prenons note de vos remarques sur le problème électrique afin d'améliorer notre service. Votre retour est précieux pour nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Cordialement, La réception du Novotel Lyon Gerland

Note Avis clients 4.5/5

Alexis C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Si le petit déjeuner pouvait être servi un peu plus tôt, ce serait encore mieux Salle de gym très bien et appréciée

Cher Alexis c., Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la salle de gym ainsi que votre expérience globale. Nous prenons note de votre suggestion relative aux horaires du petit déjeuner et nous l'examinerons avec attention. Vos retours sont précieux pour nous améliorer. Nous espérons vous accueillir prochainement. Cordialement, La réception du Novotel Lyon Gerland

Note Avis clients 2.0/5

Hanen T. Professionnel - Avis confirmés ALL

De moins en moins de prestation au Novotel, le repas n'est pas à la hauteur, la chambre non plus j'étais habituée a mieux

Chère Hanen T., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes, en particulier concernant la qualité du repas et de la chambre. Vos commentaires sont précieux et seront pris en compte pour améliorer nos prestations. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Cordialement, La réception du Novotel Lyon Gerland

Note Avis clients 3.5/5

Vanessa B. Professionnel - Avis confirmés ALL

La douche n’avait pas de portant le pommeau était juste posé sur le robinet pas pratique pour prendre la douche après le sport quand j’ai indiqué cela au personnel pas un mot d’excuse j’ai même eu droit à un regard étonné : et non je ne mens pas ! Au restaurant le plat végétarien était des pâtes franchement pas original la facilité pas cher et sans effort

Chère Vanessa B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant votre chambre et le pommeau de douche. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant le choix végétarien au restaurant. Vos commentaires nous aideront à améliorer nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience plus satisfaisante. Cordialement, La réception du Novotel Lyon Gerland

Note Avis clients 4.5/5

Ludovic D. Professionnel - Avis confirmés ALL

ras tout etait parfait

Cher Ludovic D., Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs concernant votre séjour au Novotel Lyon Gerland. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil, la qualité de votre chambre ainsi que notre service de parking. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, La réception du Novotel Lyon Gerland

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  • 971 avis 8.3/10 Petit déjeuner
  • 853 avis 5/10 Confort
  • 622 avis 6.1/10 Propreté
  • 416 avis 5.8/10 Ambiance

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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