Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 2 258 avis

Meilleur prix
garanti
Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences - Image 1
Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences - Image 2
Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences - Image 3
Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences - Image 4
70 avenue Leclerc, LYON CEDEX 07, 69363 Lyon, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Emplacement Idéal pour Business et Loisirs (Proximité immédiate de centre commerciaux, musée)

  • Aux premières loges pour les spectacles à la Halle Tony Garnier !

  • Notre N'Loft : Votre cohésion d'équipe, Vos réunions de famille ... comme à la maison

  • Chambres famille, possibilité communicantes, vos enfants seront chouchoutés...

  • Expérience VIP dans notre étage Exécutif !

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences

70 avenue Leclerc, LYON CEDEX 07
69363 Lyon
France

GPS:45.733052, 4.823805

Téléphone
Fax +33 4 72 71 11 00

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre

LA FABRIK

Notre Brasserie vous accueille tous les jours Une restauration simple, de qualité, pour le plaisir des petits et grands !

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL  4.2/5  2 258 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  1 415 avis

Certificat d'excellence 2023

Rapport qualité prix désastreux !!!

Note TripAdvisor 2.0/5

Enzo L En famille - Avis TripAdvisor

Hôtel à fuir ! rapport qualité, prix désastreux un hôtel très vétuste pour le prix que coûte une nuit propreté qui laisse à désirer, chambre exiguë, tout simplement indigne d’un Novotel Cependant, très bien situé, c’est le seul point positif de cet hôtel. Tout le reste est très mauvais piscine, non conforme aux photos bien plus petite que sur le site. Tout simplement, à fuir !

Note Avis clients 2.0/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Nous avions un traitement médical a conserver au frigo. Pas de frigo disponible dans l'enceinte de l'hôtel Seulement le minibar dans la chambre J'ai demandé de venir voir le fonctionnement du minibar car il ne me semblait pas fonctionnel. On m'a dit qu'il n'y avait pas de problème. Or après avoir insisté car il n'était vraiment pas froid, je le suis rendue compte qui était mal fermé car grille mal agencée dedans... Bref, stressant pour le traitement médical Personnel charmant par ailleurs et très bon petit dej Mais je ne reviendrai pas

pire séjour dans un hotel

Note Avis clients 0.5/5

Hala F. En famille - Avis confirmés ALL

Cela fait des années que je réserve chez Novotel, mais après mon dernier séjour au Novotel Gerland à Lyon, je vais éviter cette chaîne autant que possible. La chambre était mal nettoyée, avec des objets laissés par les clients précédents, et les lits étaient très inconfortables. Mais le pire a été le déclenchement de l'alarme à 3h du matin. Nous avons dû quitter la chambre en pleine nuit avec les enfants, tous paniqués, sans voir de personnel pour nous guider ou nous rassurer. Je comprends que le déclenchement de l'alarme peut arriver, mais la situation a été très mal gérée. Après que l'alarme se soit arrêtée au bout de 10 minutes, nous avons appelé l'hôtel pour savoir si nous pouvions retourner dans nos chambres. Ils ne nous avaient même pas informés que c'était possible. Le lendemain, aucune excuse, rien, comme si de rien n'était. Novotel, c'est terminé pour moi. Heureusement que ce n'était que pour une seule nuit, mais cela a vraiment gâché le début de nos vacances.

Cher Client, Vos retours sont pour nous très important à la suite de votre expérience, Nous aurions vraiment apprécié les recevoir aussi au moment de votre séjour afin de pouvoir vous apporter les mesures et l'aide adéquate pour rendre votre séjour beaucoup plus agréable. De plus, je suis très surprise de votre retour concernant les excuses lors de votre départ. J'étais personnellement présente et nous avons souhaité, avec ma collègue, aborder ce sujet et expliquer plus en détail la situation. En effet, nous avons eu une vrai suspicion de feu et n'avons pu pour des raisons de sécurité stopper le déclanchement de l'alarme. Lorsque ce type de situation se produit la nuit, il est plus difficile pour mon collègue d'être à la fois en réception, dans les étages, et de prévenir tous les clients par téléphone. De ce fait, il suit la procédure pour laquelle il a été formé afin d'assurer l'évacuation. En espérant avoir la possibilité de vous revoir et de vous offrir une meilleure expérience. Bien sincèrement, Victoria FOLTA Directrice Hébergement Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences

Bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

B. En couple - Avis confirmés ALL

TB accueil, tb restaurant

Correct

Note Avis clients 3.5/5

Christophe P. Professionnel - Avis confirmés ALL

Le personnel est très sympa et très professionnel. Très bon restaurant et très bon petit déjeuner. Par contre, l’espace de travail dans les chambres n’est pas fonctionnel (bureau pas fonctionnel, pas de prise électrique), la clim ne marche pas et il y a des rats autour de la piscine.

En partenariat avec TripAdvisor

D'autres internautes évaluent notre hôtel

  • 800 avis 7.5/10 Site
  • 1 482 avis 6.1/10 Chambre
  • 1 405 avis 7.8/10 Service
  • 18 avis 6.7/10 Internet
  • 737 avis 8.2/10 Petit déjeuner
  • 506 avis 5.7/10 Propreté
  • 315 avis 5.5/10 Installations
  • 289 avis 5.9/10 Ambiance

Dispensé par Trustyou

Nos autres établissements à proximité

Tous nos hôtels à Lyon

Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (TVA et taxe de séjour incluses) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.