Hôtel Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences 4 étoiles

Note Avis clients 4.3/5 7 718 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Les plus de l'hôtel

  • Labellisé ALLSAFE Bureau Veritas

  • Parking couvert sécurisé payant

  • Notre N'Loft : Votre cohésion d'équipe, Vos réunions de famille ... comme à la maison

  • Chambres famille, possibilité communicantes, vos enfants seront chouchoutés...

  • Expérience VIP dans notre étage Exécutif !

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 hPayant
  • Nettoyage à sec / RepassagePayant
Loisirs et activités
  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Garde d'enfant sur demande
  • Autres activités sportives
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 15 salle(s) de réunion
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences

70 avenue Leclerc
LYON CEDEX 07
69363 lyon
france

Tel : +33472711111

Fax : (+33)4/72711100

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • BUS LYON GERLAND :  C22 PLACE A. PERRIN

  • LYON GERLAND :  60 LECLERC GIRARD

  • METRO B :  B DEBOURG

  • T1 :  T1 Halle Tony Garnier

  • Par avion

    LYON SAINT EXUPÉRY À 29,1km / 18,08 miles

  • Par hélicoptère

    AEROPORT DE LYON BRON À 12km / 7,5 miles

  • Par voiture

    GERLAND À 1km / 0,63 miles

  • Par train

    LYON PART DIEU À 6,3km / 3,91 miles

  • Par train

    LYON PERRACHE À 2km / 1,25 miles

GPS :45.733052, 4.823805

Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences. Les chambres du Novotel Lyon Gerland sont conçues pour accueillir les familles, un lit double et canapé lit pour 1 ou 2 enfants en Supérieure, Exécutive, Suite. Possibilité de chambres Twin (2 lits x 1 m de largeur) et communicantes sur demande.

Chambre Classique - 1 lit double et 1 canapé-lit 2 personnes

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 22 / 237 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Exécutive - 1 lit double et 1 canapé-lit 2 personnes

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 24 / 258 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Classique avec 2 lits simples

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 22 / 237 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Classique - 1 lit double et 1 canapé-lit 1 personne

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 22 / 237 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)
Chambres

Nos restaurants et bars

N'CAFE GERLAND

Cuisine : Française

Chez Novotel, prenez soin de vous et prenez aussi le temps de bien vous restaurer en mode cocooning en room service !

Menu (PDF)

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 21:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

BAR

Photo non contractuelle

Notre barman vous accueille tous les jours autour d'un verre entre amis, entre collègues, ou dans son espace de travail Easywork, ou encore lors des Afterwork musicaux 1 fois par mois.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 15

  • Surface maximum : 285

  • Capacité maximum : 220 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 150 personnes

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Les avis de nos clients
Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.3/5

7 718 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

1 235 avis

un accueil exceptionnel

Note TripAdvisor 4.0/5

545christiand En couple - 18/02/2021 Avis TripAdvisor

Nous tenons à souligner la qualité de l'accueil de Sarah qui dans le respect des conditions sanitaires nous a fourni toutes les précisions nécessaires à notre séjour dans ce Novotel. Le repas et le petit déjeuner sont disponibles en descendant les chercher sur un plateau à emmener dans la chambre mais le menu proposé est varié et les plats de bonne qualité. Le parking est pratique avec accès direct à l'Hôtel et la situation globale près de l'autoroute A7 est idéale...à conseiller.

Excellent séjour

Note TripAdvisor 5.0/5

grandv0yageur88 Professionnel - 17/02/2021 Avis TripAdvisor

Accueil toujours agréable.Disponibilité du personnel.L' hôtel est très bien situé pour mon travail.Seul petit bémol prévoir un plat du jour. Donc satisfait de mon séjour ,malgré les conditions sanitaires.

Très bien et personnel agréable

Note TripAdvisor 4.0/5

regisgandolfi Professionnel - 07/02/2021 Avis TripAdvisor

Hotel est très bien, le personnel est agréable et efficace. Les plateaux repas avec les menus et les propositions du jour sont très bien, c'est bon et en quantité suffisante. De plus quand c'est possible on peut être surclassé (chambre Exécutive). Très bon séjour professionnel.

Cher Monsieur Gandolfi, Merci pour ce retour si positif que nous partageons de ce pas avec toute l'équipe! Prenez soin de vous et à tout bientôt! Bien cordialement,

bon nuitée

Note TripAdvisor 4.0/5

Meander03733827695 Professionnel - 06/02/2021 Avis TripAdvisor

chambre confortable personnel aimable et serviable malgré les conditions Covid19 les salles de réunion et de restauration étaient bien équipées et faciles d'utilisation Attention : rendre la signalétique de l'entrée du parking plus visible

Cher client, Merci d'avoir pris le temps de répondre. Double MERCI pour toutes ces vitamines! Pour le parking , il est identique à celui de IBIS et est indiqué de l'avenue Leclerc " Parking Hotels" mais il faut descendre sous l'hôtel "en sous sol"..alors n'hésitez pas et suivre la procédure affichée. 12€ la nuit ou Free si vous venez en réunion. Bien cordialement, Sophie Verdier Responsable hébergement

travail

Note TripAdvisor 3.0/5

Lebon A Professionnel - 04/02/2021 Avis TripAdvisor

Bel Hôtel , prestation un peu dégradé , et beaucoup de bruit la nuit . un petit de réactivité et de compréhension à la réception . cadre super sympa , les avantages ALL ne sont pas toujours faits. beau potentiel , dommage

Pas une super expérience :-(

Note TripAdvisor 2.0/5

pascallardellier 29/01/2021 Avis TripAdvisor

On a été globalement déçu : très difficile d'entrer dans le parking (sonner, attendre..), on avait demander un lit enfant, pas 2, or, là, 2 lits enfants prenaient toute la place dans la chambre.... Erreur sur la commande du diner C and C, du coup, rappel téléphonique et on a diné désynchronisé? Enfin, on avait demandé que le diner soit réglé par la personne occupant la chambre, vous avez fait une errer de facturation (malgré la demande explicite) et c'est moi qui ai été débité... :-(. Bref, beaucoup de petites erreurs, de petits désagréments, décevants car en plus l'hôtel était loin d'être plein. Et je ne comprends pas qu'en France, je ne reçoive de vous que des mails en anglais, sans possibilité d'une autre langue, dont la langue nationale du pays...

Cher Monsieur Lardellier Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre récent séjour. Vous conservez un souvenir mitigé sur notre savoir faire, et nous vous prions d'agréer nos sincères excuses pour les déceptions rencontrées. N'hésitez pas à solliciter les équipes sur place 24/24-7/7 ( changement de chambres, accès parking..) Pour les emails que vous recevez en anglais, il faut aller sur votre compte fidélité ALL et modifier le langage Nous vous souhaitons une excellente journée Bien cordialement Sophie Verdier Responsable Hébergement

Excellent séjour !

Note TripAdvisor 4.0/5

njo2021 En famille - 03/01/2021 Avis TripAdvisor

Nous avons passé un agréable séjour malgré les conditions sanitaires actuelles. Le personnel est très à l'écoute et soucieux de notre bien-être. Le restaurant était bien entendu fermé mais nous avons pu réchauffer nos plats. Merci !

Cher Client, Merci pour toutes vos vitamines! Je vais de ce pas ..les transmettre à toutes les équipes. Suite aux conditions sanitaires actuelles, Nous avons dû modifier notre façon de travailler et nous sommes ravis que vous avez passé un agréable séjour parmi nous! Sachez que vous avez possibilité de déjeuner et diner, et petit déjeuner, en chambre, sur plateau en click and collect au bar tous les jours! Agréable Année 2021 à vous Bien sincèrement Sophie Verdier Responsable Hébergement

Une pause

Note TripAdvisor 5.0/5

Patrice B En couple - 02/01/2021 Avis TripAdvisor

Habitués a cet hôtel, nous n'avons pas été déçu, une fois de plus. Un très bon accueil du personnel. La chambre est agréable. Très bien entretenue de même que la salle de bain. Nous profitons a chaque fois de la situation géographique de cet établissement , pour reprendre l'autoroute et éviter le tunnel de Fourvière, Nous recommandons vivement cet hôtel.

Merci Patrice pour votre retour si positif! Belle année 2021 à vous! Bien cordialement, Sophie Verdier Responsable Hébergement

Séjour agréable

Note TripAdvisor 4.0/5

Pluto667 Professionnel - 27/12/2020 Avis TripAdvisor

L’hôtel est très bien tenu, les chambres sont très confortables L’accueil est cordial et super efficace Les collaborateurs sont à l’écoute des clients et veulent vraiment nous satisfaire Je recommande vivement cet établissement

Cher client, Un grand merci, pour ce retour positif sur votre expérience . Toutes les équipes travaillent au quotidien à satisfaire notre clientèle. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour. Bien cordialement, Sophie Verdier Responsable Hebergement

Très bon établissement. Très qualitatif.

Note TripAdvisor 5.0/5

bernardgarconnat Professionnel - 26/12/2020 Avis TripAdvisor

Très bon rapport qualité prix avec un accueil au top. Dommage que le parking soit un cher (12€). Les chambres sont grandes et récemment refaites à neuf, y compris le cabinet de toilettes. Literie neuve, extra

Cher Monsieur Garconnat, UN Grand Merci pour vos Vitamines! Toute l'équipe en a bien besoin ! A notre tour! nous vous souhaitons une Belle Année pleins de positivités! Bien sincèrement Sophie Verdier Responsable Hébergement

Cherchez un autre hotel

Note TripAdvisor 1.0/5

jfm230 En couple - 22/12/2020 Avis TripAdvisor

Le confinement est une aubaine pour cet hôtel qui s'offre le luxe d'organiser le séjour de ses clients dans une totale médiocrité en faisant peser sur sa clientèle toutes les contraintes. Carte du diner composée de produits industriels indignes d'un 4 étoiles et encore la moitié de l'offre est en rupture de stock sur 8 produits, ne parlons pas du petit déjeuner

Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Dans le cadre des mesures sanitaires renforcées par le couvre feu lyonnais et suite à l’arrêté préfectoral, nous nous adaptons au quotidien et essayons de garder des prestations et un service client de qualité. Victime de son succès , notre carte a dû subir quelques ruptures mais cela n'a été rétablit très vite. Nous espérons vous accueillir très prochainement dans un contexte plus serein ! Belle journée

Pas terrible

Note TripAdvisor 2.0/5

bacquetblandine Professionnel - 21/12/2020 Avis TripAdvisor

Je n'ai pas une très bonne expérience de mon séjour même s'il faut prendre en compte le contexte sanitaire. Dans ce cadre les chambres ne sont pas faites sauf si vous séjournez plus de 3 nuits dans l'hôtel d'après la communication indiqué dans l'ascenseur. Pourtant, j'y ai séjourné 5 nuits et je n'ai jamais eu ma chambre refaite (le lit). J'ai eu, deux matins de suite, deux plateaux petit déjeuner alors que tous les soirs je remplissais une fiche différente pour le lendemain matin. Le soir les repas proposés à l'hôtel étaient originaux mais malheureusement réchauffé au micro onde (donc souvent une partie du plat était froide) et cher pour ce que c'est (entre 14 et 17€ pour une assiette selon le plat).

Chère Madame Bacquet, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Dans la cadre des mesures sanitaires renforcées par le couvre feu lyonnais et suite à l’arrêté préfectoral, nous nous adaptons au quotidien et essayons de garder des prestations et un service client de qualité. Sur demande à la réception, et avec votre autorisation, nous pouvons refaire la chambre durant votre séjour. Concernant le diner, notre carte est effectivement composée d'entrées, plats chauds de qualité et desserts.. pas réchauffé au micro onde mais à la vapeur( machine SISISI) Nous espérons vous accueillir très prochainement dans un contexte plus serein ! Belle journée

Je ne reconnais pas les prestations "NOVOTEL"

Note TripAdvisor 3.0/5

danieldespres En couple - 19/10/2020 Avis TripAdvisor

Chambre petite derrière trois cages d ascenseur avec vue sur le mur de la lingerie Lit de 140 .Petit déjeuner médiocre .Le tout pour 170 euros , même avec le parking inclus . Franchement , je ne reviendrai pas .

Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience client. Nous sommes absolument navrés de lire que vous conservez un souvenir très mitigé. Vous avez la possibilité de demander à la réservation vos souhaits d'attribution de la chambre (loin ascenseur, vue dégagée...) Soyez en sûr... les équipes font leur maximum pour respecter le souhait des clients ! Nos chambres font toutes au minimum 22 m2, avec des lits de 150cm et plus selon la catégorie. Nous espérons toutefois vous accueillir lors de votre prochain passage à Lyon Belle journée

Parfait!

Note TripAdvisor 5.0/5

dtcherkezian En famille - 23/09/2020 Avis TripAdvisor

Personnel très agréable et disponible! Chambre très confortable et très propre. Le restaurant est très convivial, le service est très efficace et les plats très bons! Le parking sécurisé sous l’hotel est un réel plus!

Très cher client, Un grand merci, pour votre retour positif sur votre expérience au sein de notre établissement. Je transmettrai votre retour aux équipes, qui travaillent au quotidien à satisfaire notre clientèle. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour. Nathalie.C Responsable Qualité Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences

decevant

Note TripAdvisor 3.0/5

thierryrouy Professionnel - 14/08/2020 Avis TripAdvisor

banquette lit ouverte a mon arrivée, chiffon de service pour ménage laisser sur le lit, pas de gobelet dans la sdb, pas de set de service mis a dispo dans la suite, frigo vide , espresso sans capsule , sans tasse , sans sucre. ...bref les prestations habituelles pour une suite dans cet établissement n'était pas au rdv .

Cher Voyageur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour. Toute l’équipe donne beaucoup d’énergies pour proposer un service de qualité et conformes aux attentes de nos clients. Nous sommes désolés de n’avoir rempli cette mission qu’en partie lors de votre séjour. Nous avons obtenu le label AllSafe et respectons donc scrupuleusement les règles sanitaires prévues pour la sécurité de nos clients et de nos collaborateurs. Ainsi, nous vous prévenons à l'arrivée que les produits d'accueil sont disponibles sur demande auprès de nos réceptionnistes et que les recouches ne sont pas faites lors des séjours de nos clients . Je comprends tout à fait que les nouvelles mesures mises en place pour vous protéger peuvent perturber car les habitudes sont changées ; nous faisons cependant notre maximum pour vous proposer le séjour le plus agréable possible. Nathalie.C Responsable Qualité Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences

Domage qu il y a la COVID

Note TripAdvisor 4.0/5

David F En famille - 12/08/2020 Avis TripAdvisor

Dommage qu' on a pas pu profiter de l'hôtel a 100% à cause des mesures COVID 19 que nous trouvons normal mais dans l'ensemble c'était très bien. On espère revenir l' année prochaine sans la COVID 19🤞, MERCI

Cher David, Je vous remercie d'avoir exprimé votre satisfaction concernant notre hôtel. Nous éspèrons vous revoir l'an prochain. Cordialement. Nathalie.C Responsable Qualité Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences

Décevant

Note TripAdvisor 3.0/5

nopseudo8 En famille - 11/08/2020 Avis TripAdvisor

Très déçus de notre séjour à Lyon Gerland. Nous avons l'habitude de séjourner dans les hôtels Novotel et ne sommes en général jamais déçus. Dans celui de Lyon, le problème est que l'hôtel Ibis et le Novotel ne forment qu'un seul et même bâtiment. Du coup, les clients de l'hôtel Ibis ont accès à la piscine et à la salle de petit-déjeuner du Novotel. Résultat :la petite piscine est bondée. Il faut même faire un roulement pour que tout le monde puisse se rafraîchir 20 min.. Et pour le petit-déjeuner, il faut attendre plus de 30 min pour accéder à la salle. C'est inacceptable pour un 4 étoiles !

Cher Voyageur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire très détaillé, suite à votre récent séjour. Nous sommes absolument navrés de lire que vous conservez un souvenir très mitigé, et vous prions d'agréer nos sincères excuses pour les déceptions rencontrées. Concernant l'attente au petit-déjeuner, il est engendré par le respect des règles sanitaires prévues pour la sécurité de nos clients et de nos collaborateurs. Les clients de l'hôtel Ibis bénéficient de l'accès à la piscine, nous sommes un site hôtelier composé de 2 hôtels. Nathalie.C Responsable Qualité Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences

Séjour décevant

Note TripAdvisor 3.0/5

Passenger52946175753 En famille - 09/08/2020 Avis TripAdvisor

Membre silver et habituée de la chaîne Accor, nous avons été très déçus de notre séjour dans ce Novotel. Un accueil très particulier qui a duré 20mn alors que nous devions avoir un "fast check-in". Le seul souci de la réceptionniste était de savoir si nous allions prendre des prestations supplémentaires afin de prendre une empreinte suffisante sur notre CB! Il fallait donc savoir si nous allions dîner au restaurant de l'hôtel dès notre arrivée.... La chambre familiale quant à elle était minuscule. Autant dire une chambre double dans laquelle 2 lits simples avaient été rajoutés. Résultat : 4 couchages collés, si exigus que même pas la place de faire le tour des lits!!!! Très décevant pour un Novotel. Quant au petit déjeuner, il me paraît très léger pour le prix. La période Covid n'excuse pas tout. Nous avions pris un Ibis style juste avant bien moins cher et aux prestations bien meilleures .

Qualité du service au top

Note TripAdvisor 5.0/5

pascalburichon Professionnel - 04/07/2020 Avis TripAdvisor

En voyage professionnel un accueil toujours personnalisé et un personnel au petits soins malgré la situation sanitaire Bel hôtel et une terrasse agréable qui pourrait l’être plus avec un mur anti bruit du côté du pont

Excellent hébergement, restauration en berne

Note TripAdvisor 3.0/5

mathiasdeloisy Professionnel - 29/06/2020 Avis TripAdvisor

Bel établissement, chambre confortable très bien insonorisée. Remise à l'accueil (parce qu'un collègue m'en a parlé ) d'un sac de bienvenue qui normalement devait comporter des produits d'accueil dont du savon...le mien était plein de documents un sac à linge, une éponge pour nettoyer les chaussures et un sewing kit. Je me suis aperçu du problème une fois dans la chambre et n'ai pas eu le courage de me changer et de redescendre à la réception. Qualité de la nourriture très décevante (pièce de viande pleine de nerfs, baba au rhum à l'ibiscus sans rhum avec un jus sirupeux sans intérêt), pdj apocalyptique personne à l'accueil à mon arrivée, qualité des aliments bas de gamme, fruits verts, pas d'œufs brouillés, jus de fruits médiocre, yaourt de base,....nul! En plus il faut choisir les ingrédients le soir à la réception, pas pratique et peu engageant. La nuit précédente j'étais au Novotel de Nantes le pdj n'avait rien à voir avec celui-ci et pourtant toutes les précautions étaient prises face au Covid. Personnel aimable et souriant Sortie du parking compliquée avec 2 codes, 2 portes….

Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour. Toute l’équipe donne beaucoup d’énergies pour proposer un service de qualité et conformes aux attentes de nos clients. Nous sommes désolés de n’avoir rempli cette mission qu’en partie lors de votre séjour. Nous avons obtenu le label AllSafe en Juin dernier et respectons donc scrupuleusement les règles sanitaires prévues pour la sécurité de nos clients et de nos collaborateurs. Ainsi, nous vous prévenons à l'arrivée que les produits d'accueil sont disponibles sur demande auprès de nos réceptionnistes et que les recouches ne sont pas faites lors des séjours de nos clients . Je comprends tout à fait que les nouvelles mesures mises en place pour vous protéger peuvent perturber car les habitudes sont changées ; nous faisons cependant notre maximum pour vous proposer le séjour le plus agréable possible. Nathalie.C Responsable Qualité Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences

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