Hôtel Mercure Président Biarritz Plage 4 étoiles

Note Avis clients 4.3/5 2 764 avis

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Chambre 1

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Les plus de l'hôtel

  • Un service en chambre vous est proposé pour tous les repas : petit-déjeuner, déjeuner et dîner

  • Le menu Room-Service joue la carte locale avec notre partenaire restaurateur Bouchon Biarrot

  • Situé en centre-ville de Biarritz, oubliez votre voiture pour le shopping ou la Grande Plage !

  • Choisissez la chambre Privilège pour une Vue Mer inoubliable et des équipements additionnels

  • Des chambres familiales pour accueillir jusqu'à 4 personnes avec 2 salles de bains.

Services de l'hôtel et à proximité

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • ParkingPayant
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bagagiste
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Massages (à proximité)Payant
  • GolfPayant
  • TennisPayant
  • Plage et sports nautiques
  • Bowling (à proximité)Payant
Services d'affaires
  • 1 Salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Président Biarritz Plage

18 Place Georges Clemenceau
64200 biarritz
france

Tel : +33559246640

Fax : (+33)5/59249046

  • GARE SNCF DE BAYONNE :  6 2 FOCH

  • GARE SNCF DE BIARRITZ :  6 2 FOCH

  • Par avion

    BIARRITZ PARME À 4km / 2,49 miles

  • Par train

    BIARRITZ LA NEGRESS À 3km / 1,86 miles

GPS :43.481926, -1.559665

Nos hébergements

Selon vos envies choisissez parmi nos chambres modernes et spacieuses entre une chambre Standard et Supérieure offrant une gamme plus large de services. Bénéficiez également d'une vue sur la mer selon la disponibilité. Pour davantage de confort, nous mettons également à votre disposition des suites.

Chambre Classique

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 18 / 194 sq ft
  • Vues : Côté cour *

Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Supérieure

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 19 / 205 sq ft
  • Vues : Côté ville *

Suivant les disponibilités de l’hôtel

Chambre Privilège vue mer, 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 19 / 205 sq ft
  • Vues : Sur la plage, Vue sur l'océan/la mer *

Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Famille

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 33 / 355 sq ft
  • Vues : Côté cour, Côté ville *

Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)
Chambres

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 1

  • Surface maximum : 50

  • Capacité maximum : 50 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Président Biarritz Plage

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.3/5

2 764 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

856 avis

2020 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2020

PERSONNEL TRES AGREABLE ET AUX PETITS SOINS!

Note Avis clients 5.0/5

Gael V. Professionnel - 12/04/2021 Avis confirmés ALL

Chambre très agréable avec une vue dégagée. L'accueil était attentionné et parfait. Je suis venu pour le travail et j'ai trouvé le confort, l'accompagnement (room service, check out rapide, check in facilité et anticipé) par un personnel très professionnel et attentionné, et les conditions pour pouvoir travailler dans de bonnes conditions. La sécurité sanitaire est très bien respectée, et les équipes savent vous faire oublier les restrictions grâce à leur sens du service et leur gentillesse.

Très bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Les T. En couple - 11/04/2021 Avis confirmés ALL

Très bon accueil, chambre très agréable, petit déjeuner très correct et copieux.

Super service

Note Avis clients 5.0/5

Claire En famille - 10/04/2021 Avis confirmés ALL

Un très bon accueil et une super équipe au niveau du service.

Parfait

Note Avis clients 5.0/5

Franck Professionnel - 09/04/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé (peut-être arriver à renégocier des emplacements de parking à tarif spécifiques). Très belle chambre avec une vue magnifique. Service au top.

Très bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En couple - 09/04/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé avec chambre avec vue sur la mer. Calme grâce au couvre-feu

Bien situé près de la mer

Note Avis clients 5.0/5

Antoine66 Professionnel - 08/04/2021 Avis confirmés ALL

Excellent service et aux attentes du client Merci aux personnes qui ont des solutions aux attentes...

Très bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Pf En famille - 07/04/2021 Avis confirmés ALL

Prestations de qualité et personnel disponible et à l'écoute

Excellent sejour

Note Avis clients 5.0/5

Vincent V. En couple - 07/04/2021 Avis confirmés ALL

Formidable accueil, personnel au petit soin, chambre propre et vue sur mer! Tout était parfait !

Extra

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - 06/04/2021 Avis confirmés ALL

Très bon accueil / très bonne localisation / chambre agréable

Très bien situé

Note Avis clients 4.0/5

Éric V. Professionnel - 06/04/2021 Avis confirmés ALL

Personnel très accueillant

Bien situé, excellent accueil

Note Avis clients 5.0/5

Siham Entre amis - 06/04/2021 Avis confirmés ALL

Nous avons passé un superbe séjour. La chambre privilège avec vue océan est magnifique. Chambre propre, hôtel très bien situé. Service au top.

Bien situé

Note Avis clients 4.0/5

T. En famille - 05/04/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé, mais chambre pas adaptée en période de coronavirus. Deux chaises or qu’on était 4 et une toute petite table où l’on pouvait manger à peine à 2. Et les éléments de la chambre étaient abîmés ( tapisseries tachées plan de travail dans la salle de bain taché, chaises blanches sales...)

extrêmement bien situé, au coeur de Biarritz, à 2pas de la grande plage,personne charmant dans son ensemble,petis dejeuners copieux ,chambre avec vue sur mer tres sympa.

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - 05/04/2021 Avis confirmés ALL

Séjour des plus agréables,l'hôtel ainsi que ses divers services a totalement repondu à nos attentes.

Note Avis clients 0.5/5

H. C. En famille - 04/04/2021 Avis confirmés ALL

Je devais rester 2 jour je suis rester 1 soir il fesais super chaud pas de cafetière on ma dit ouvre les fenêtre on c'est fait envahir de moustique un vrais calvaires je veux plus entendre parler de mercure

Sale et dégradé

Note Avis clients 1.0/5

De C. En couple - 03/04/2021 Avis confirmés ALL

3 chambres pas propre en cette période de covid + meubles dégradés + réceptionniste débutante

Bon séjour dans son ensemble

Note Avis clients 3.5/5

Johann Professionnel - 03/04/2021 Avis confirmés ALL

Bonne expérience dans cet hôtel en plein centre ville de Biarritz. Séjour dans une chambre standard finalement très agréable bonne literie et chambre bien agencée . En revanche le petit déjeuner est à revoir , les produits sont de qualités et en bonne quantités mais servis dans une boîte très étrange et pas digne d’un hôtel 4 étoiles et cela sans assiette.

Quelques jours à Biarritz

Note TripAdvisor 5.0/5

flaumon En couple - 02/04/2021 Avis TripAdvisor

Situé en plein centre ville, proche des commerces, des commodités et de la plage. Le personnel à l'accueil est serviable et de bonne humeur, dito pour le service en chambre. En cette triste période, la formule repas proposée via un un restaurant local est à découvrir.

excellent séjour en plein coeur de Biarritz à 2 pas de la grande plage

Note TripAdvisor 5.0/5

emmanuelle c En couple - 30/03/2021 Avis TripAdvisor

cet hotel est idéalement situé en plein coeur de Biarritz et tout proche de la grande plage. les étages élevés ont une jolie vue mer très agréable. L'accueil est parfait et l'organisation du room service également parfait malgré les contraintes sanitaires ! Nous y retournerons...

PARFAIT

Note TripAdvisor 5.0/5

561domi Professionnel - 28/03/2021 Avis TripAdvisor

Hotel situé en plein centre ville avec 2 parkings à disposition. Accueil très sympathique. Une formule diner apporté dans la chambre. Un choix varié si on le désire. Chambre confortable, bien agencé, comme neuve avec intention sous forme de macarons basques. Check out agréable. Personnel tres arrangeant et ayant le souci de la satisfaction clients. Merci. Dominique BARBIER

Début de séjour fantastique mais un check out chaotique

Note TripAdvisor 1.0/5

Khalid_tmz Professionnel - 28/03/2021 Avis TripAdvisor

Un début de séjour merveilleux, mais une fin TELLEMENT décevante... J'ai réservé une chambre privilège avec vue mer. L'accueil qui m'a été réservé est excellent, j'étais tellement ravi de ce début de séjour que je me voyais revenir dans cet établissement à mon prochain passage dans la région (j'ai des attaches dans le pays basque), cependant à la fin de mon séjour, mon check-out a totalement changé la donne. Au-delà des 15 min que j’ai patienté à la réception alors que l’opératrice était au téléphone ou au 1er étage à s’occuper du petit déjeuner d’autres clients, ce qui m’a profondément déçu c’est que j’ai demandé un geste commercial pour le supplément animal facturé 20€/nuit qui m’a été refusé. C’est à peine au moment d’insérer ma carte dans le TPE que l’opératrice décide comme ça de m’offrir 1 nuit sur les 5 sans conviction… Ce qui me déçoit c’est que je suis client très régulier du groupe Accor (Platinium), et pour Biarritz j’ai directement réservé une chambre privilège sans attendre de surclassement. Pour ce qui est de ce supplément animal, tous les Mercure ou Novotel de France que j’ai pu faire (et il y en a beaucoup) m’ont offert ce supplément (ailleurs facturé 8€/nuit) sans que je le demande… Je regrette vraiment ce geste de votre part. Soyez certains de ne jamais me revoir dans votre établissement, et je commence même a regretter ma fidélité au groupe ACCOR, mon statut platinium n’a visiblement aucune valeur à vos yeux. J’attends l’enquête de satisfaction ACCOR pour exprimer cette déception.

Cher Monsieur Je vous remercie pour votre retour si rapide suite à votre séjour au sein de notre établissement. Le supplément animal ou du moins sa gratuité ne fait pas partie des avantages du client Patinium. Nous comptons un supplément car cela demande du nettoyage supplémentaire dans les chambres, raison pour laquelle c’est un service que nous n’offrons pas. Vous êtes restés quatre nuits au sein de notre établissement et je ne vois pas trace d’une cinquième nuit offerte. Je suis sincèrement désolé que votre séjour de quatre nuits à Biarritz se termine comme cela, surtout pour un supplément animal......... J’espère néanmoins que vous avez apprécié les services de notre établissement et que nous aurons plaisir à vous accueillir de nouveau. Nous attention attachons beaucoup d’importance à nos clients porteurs de cartes de fidélité, je suis sincèrement désolé de votre ressenti. Bien cordialement Armel de Laage Directeur

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