Hôtel Mercure Président Biarritz Plage 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 1 148 avis

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Hôtel Mercure Président Biarritz Plage - Image 4

Description

Les plus de l'hôtel

  • Situé au centre‑ville de Biarritz, à deux pas de la Grande Plage et des "Spots" à découvrir.

  • Son ambiance décontractée, son accueil chaleureux et son engagement labellisé Clef Verte 2026

  • Une Vue Mer inoubliable de sa chambre Privilège - Nespresso, minibar boissons offertes -

  • Grand buffet petit-déjeuner locavore : jambon de Bayonne, gâteau basque, fromage de brebis...

  • Des chambres familiales pour accueillir jusqu'à 4 personnes avec 2 salles de bains avec douche

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Président Biarritz Plage

18 Place Georges Clemenceau
64200 BIARRITZ
France

GPS:43.481926, -1.559665

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
A proximité
  • Parking

3 petits déjeuners

Découvrez nos 3 formules équilibrées! Dès 6h30, commencez la journée avec un délicieux petit-déjeuner buffet. Ou si vous préférez, commandez en chambre le petit-déjeuner continental (sup. 10 EUR). Par manque de temps, appréciez notre formule Express.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.6/5  1 148 avis

Note Avis clients 4.5/5

Patrick M. En couple - Avis confirmés ALL

L’hôtel est très bien situé ,très jolie chambre même si elle est un peu petite,au dernière étage avec une très belle vue côté océan.Très bien insonorisée.

Monsieur, Merci beaucoup d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un très beau séjour parmi nous et que vous avez apprécié notre emplacement central ainsi que votre chambre au dernier étage avec sa belle vue sur l’océan. Nous sommes également heureux que l’insonorisation ait contribué à votre confort. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour un autre séjour tout aussi agréable. Veuillez agréer nos salutations les plus distinguées. Thuy VU Directrice Générale

Note Avis clients 2.5/5

Ophelie C. En couple - Avis confirmés ALL

Il est bien situé, la vue est incroyable depuis la chambre privilège. Par contre chambre prévue à 15h, nous avons eu la chambre qu’à 15h30, on avait pas de boisson dans le minibar, on a dû réclamer et ça a été fait dans la foulée (merci d’ailleurs) Chambre bien isolée, ménage passable, les deux tasses proposées sur la table sentaient le café comme si elles n’étaient pas lavées. Le petit déjeuné est très bon également mais d’autres hôtels situés à proximité ont une meilleure gamme pour moins cher. Il n’y a pas de spa, piscine, salle de sport.. En résumé; et selon mon avis le prix payé n’est pas justifié

Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Président Biarritz Plage. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. En raison d'une activité exceptionnellement soutenue, nos équipes ont nécessité un délai supplémentaire afin de préparer votre chambre dans les meilleures conditions. Nous avons fait le choix de prendre le temps nécessaire pour garantir un niveau de propreté et de confort conforme à nos standards de qualité mais qui malheureusement n'ont pas été respecté : nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée par cette attente et vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Nous tenons toutefois à vous assurer que tous nos services sont décrits de manière fidèle sur nos différents canaux de réservation, avec des photos récentes et des informations précises : notre objectif est de garantir une transparence totale afin que nos clients puissent faire leur choix en toute confiance. Nous sommes sincèrement désolés si notre hôtel ne correspondait pas à ce que vous imaginiez. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mme Thuy VU Directrice Générale

Note Avis clients 4.5/5

Valerie G. En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel. Le personnel est particulièrement gentil et attentionné, ce qui rend l’expérience encore plus agréable. La chambre était très confortable, bien équipée et offrait une jolie vue. L’emplacement est vraiment parfait : un parking public se trouve juste à côté et tous les centres d’intérêt de Biarritz sont accessibles à pied en quelques minutes. Nous recommandons sans hésiter cet établissement !

Madame, Un grand merci pour votre très beau retour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un séjour très agréable parmi nous et que vous avez apprécié la gentillesse et l’attention de notre équipe. Votre satisfaction est une véritable motivation pour nous. Nous sommes également heureux que votre chambre, son confort et sa vue vous aient plu, ainsi que notre emplacement idéal au cœur de Biarritz, à proximité immédiate des principaux points d’intérêt et du parking public. Votre recommandation nous touche sincèrement. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Biarritz.

Note Avis clients 3.5/5

Eric G. En famille - Avis confirmés ALL

Un surclassement proposé à l'arrivée qui fait très plaisir, avec du personnel à l'écoute et accueillant. Mais une odeur d'égout à l'arrivée dans notre chambre: Le siphon de la douche était sec. J'ai donc remis de l'eau. Cela c'est reproduit le lendemain matin. Une boisson d'arrivée à prendre dans un bar, du même gérant, un peu plus loin dans la rue, ne nous a pas trop tenté Une chambre très belle, et une vue magnifique

Cher Monsieur, Nous vous remercions de votre fidélité envers le groupe Accor, et d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Président Biarritz Plage. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Effectivement, notre service de Bar au Président étant limité à quelques boissons, nous préférons offrir votre boisson d'accueil digne de ce nom, dans notre autre établissement le PLAZA qui dispose d'un bar agréable avec terrasse et vue sur mer ; nous espérons que vous aurez la possibilité d'en profiter lors de votre prochain séjour. Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments causés par les remontées d’odeurs. Ce phénomène est en effet totalement aléatoire et dépend des horaires de marées de la mer ; effectivement, si en plus nos syphons sont désamorcés, cela ne peut qu'accentuer le problème. Nous souhaitons vous assurer que la ville de Biarritz est consciente de cette problématique et travaille activement à sa résolution. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mme Thuy VU Directrice Générale

Note Avis clients 4.5/5

Alain R. En couple - Avis confirmés ALL

Très bon séjour avec une chambre étage élevé vue mer.

Monsieur, Nous sommes ravis que votre séjour au Mercure Président Biarritz Plage ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et recevoir une telle reconnaissance est une véritable récompense pour toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une autre expérience tout aussi agréable. Veuillez agréer nos salutations les plus distinguées. Thuy VU Directrice Générale

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  • 154 avis 7.4/10 Propreté
  • 89 avis 2.9/10 Qualité/prix
  • 23 avis 1.1/10 Bar et Boissons
  • 6 avis 0/10 Piscine

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