Madame, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience suite à votre séjour au Mercure Président Biarritz Plage. Nous sommes ravis que notre emplacement privilégié en centre-ville, à deux pas de la Grande Plage, ainsi que la magnifique vue sur l’océan depuis votre chambre Privilège, aient contribué à la réussite de votre séjour. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la superficie de la chambre et les espaces de rangement. Nos équipes restent toujours à l’écoute afin d’apporter des équipements complémentaires lorsque cela est possible, même si cela peut parfois réduire l’espace disponible dans la chambre. Nous espérons néanmoins que le confort de votre hébergement et la qualité de votre séjour vous auront laissé un agréable souvenir de Biarritz, et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Veuillez agréer nos salutations les plus distinguées. Thuy VU Directrice Générale

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. An nom de l'équipe de réception, nous vous prions d'accepter nos plus humbles excuses pour ces fautes de communication ; nous passons les consignes afin d'éviter cela dans le futur La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Mme Thuy VU Directrice Générale

Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Président Biarritz Plage. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous revoyons immédiatement avec l'équipe du Petit Dejeuner afin que ce comportement déplacé et non approprié ; Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Chère Madamer, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mme Thuy VU Directrice Générale

Monsieur, Nous sommes ravis que votre séjour au Mercure Président Biarritz Plage ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et recevoir une telle reconnaissance est une véritable récompense pour toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une autre expérience tout aussi agréable. Veuillez agréer nos salutations les plus distinguées. Thuy VU Directrice Générale

Madame, Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Président Biarritz Plage. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Ce séjour vous était effectivement offert afin de vous rassurer sur la qualité de notre service, mais le sort en a voulu autrement en mettant en panne notre porte d'entrée ! Privant par mesure de sécurité, notre veilleur de nuit de tout mouvement durant la nuit De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Chère Madame, Cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mme Thuy VU Directrice Générale

Monsieur, Nous sommes ravis que votre séjour au Mercure Président Biarritz Plage ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et recevoir une telle reconnaissance est une véritable récompense pour toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une autre expérience tout aussi agréable. Veuillez agréer nos salutations les plus distinguées. Thuy VU Directrice Générale

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Président Biarritz Plage. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour le non signalement de la Braderie qui a lieu chaque année sur cette fin de semaine L'accés voiture à l'entrée parking Clemenceau proche de l'hotel était effectivement fermé, mais pas les 2 autres, rendant le parking toujours utilisable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Mme Thuy VU Directrice Générale

Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire et pour avoir choisi le Mercure Président Biarritz Plage. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement idéal au cœur de Biarritz, la propreté de l'hôtel ainsi que la qualité et la variété de notre petit-déjeuner. Vos compliments concernant l'attention et le professionnalisme de notre équipe nous touchent tout particulièrement et seront partagés avec l'ensemble de nos collaborateurs. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour à Biarritz. Veuillez agréer nos salutations les plus distinguées. Thuy VU Directrice Générale

Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et pour votre fidélité à notre établissement. C’est un réel plaisir de vous accueillir de nouveau au Mercure Président Biarritz Plage, et nous sommes ravis de constater que vous avez une nouvelle fois apprécié notre emplacement privilégié ainsi que la qualité de l’accueil qui vous a été réservé. Vos compliments concernant notre équipe, aussi bien à la réception qu’au petit-déjeuner, nous touchent particulièrement. Ils constituent une belle récompense pour nos collaborateurs qui s’investissent chaque jour pour offrir à nos clients un séjour des plus agréables. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Biarritz. Veuillez agréer nos salutations les plus distinguées. Thuy VU Directrice Générale

Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour ce superbe commentaire et pour votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour au Mercure Président Biarritz Plage et que vous ayez apprécié votre chambre avec vue sur l'océan. C'est également un plaisir de savoir que les petites attentions réservées à votre compagnon à quatre pattes ont contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Nous vous remercions également pour vos compliments concernant la qualité de notre petit-déjeuner ainsi que l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, avec votre chien, lors d'un prochain séjour à Biarritz. Veuillez agréer nos salutations les plus distinguées. Thuy VU Directrice Générale

Madame, Nous vous remercions d'avoir choisi le Mercure Président Biarritz Plage pour votre séjour et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un très bon séjour parmi nous, que vous avez apprécié la convivialité de notre équipe ainsi que l'emplacement de l'hôtel. Vos compliments seront transmis avec plaisir à nos collaborateurs. Nous vous remercions également pour votre remarque concernant les serviettes de plage. Votre suggestion est très pertinente et nous comprenons qu'une information plus visible lors de la réservation ou au moment de votre arrivée aurait pu vous être utile. Nous en prenons bonne note afin d'améliorer la communication de ce service auprès de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement à Biarritz. Veuillez agréer nos salutations les plus distinguées. Thuy VU Directrice Générale

Madame, Nous vous remercions d'avoir choisi le Mercure Président Biarritz Plage et d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement privilégié ainsi que le confort de votre chambre. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l'absence de mini-réfrigérateur et de machine à café Nespresso. Certaines de nos catégories de chambres en sont équipées et nous vous invitons, lors d'un prochain séjour, à nous faire part de vos préférences afin que nous puissions vous orienter vers la catégorie la plus adaptée à vos attentes, sous réserve de disponibilité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement à Biarritz. Veuillez agréer nos salutations les plus distinguées. Thuy VU Directrice Générale

Madame, Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Mercure Président Biarritz Plage. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez pleinement profité de votre séjour et que le surclassement en chambre vue mer au 8ᵉ étage a contribué à rendre votre expérience encore plus mémorable. La vue sur l’océan est en effet l’un des atouts les plus appréciés de notre établissement. Votre satisfaction ainsi que vos compliments sur l’accueil de notre équipe nous touchent particulièrement et seront transmis à l’ensemble de nos collaborateurs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour un autre séjour d’exception à Biarritz. Veuillez agréer nos salutations les plus distinguées. Thuy VU Directrice Générale

Madame, Nous sommes ravis que votre séjour au Mercure Président Biarritz Plage ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et recevoir une telle reconnaissance est une véritable récompense pour toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une autre expérience tout aussi agréable. Veuillez agréer nos salutations les plus distinguées. Thuy VU Directrice Générale

Monsieur, Nous sommes ravis que votre séjour au Mercure Président Biarritz Plage ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et recevoir une telle reconnaissance est une véritable récompense pour toute notre équipe. Nous espérons avoir L. plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une autre expérience tout aussi agréable. Veuillez agréer nos salutations les plus distinguées. Thuy VU Directrice Générale

Monsieur, Nous sommes ravis que votre séjour au Mercure Président Biarritz Plage ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et recevoir une telle reconnaissance est une véritable récompense pour toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une autre expérience tout aussi agréable. Veuillez agréer nos salutations les plus distinguées. Thuy VU Directrice Générale

Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour ce magnifique commentaire concernant votre séjour au Mercure Président Biarritz Plage. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement privilégié, le confort de votre chambre ainsi que la qualité de l’accueil de nos équipes. Vos compliments sur la disponibilité, l’amabilité et le sourire de notre personnel sont une véritable source de motivation pour chacun d’entre nous. C’est un plaisir de savoir que votre week-end a été parfait et que notre établissement a contribué à la réussite de votre séjour à Biarritz. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Veuillez agréer nos salutations les plus distinguées. Thuy VU Directrice Générale

Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Président Biarritz Plage. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assurée) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires. Nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mme Thuy VU Directrice Générale

Madame, Nous sommes ravis que votre séjour au Mercure Président Biarritz Plage ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et recevoir une telle reconnaissance est une véritable récompense pour toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une autre expérience tout aussi agréable. Veuillez agréer nos salutations les plus distinguées. Thuy VU Directrice Générale