Mercure Bayonne Centre - Le Grand Hôtel 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 2 154 avis

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Mercure Bayonne Centre - Le Grand Hôtel
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+ 18 Services

Les plus de l'hôtel

  • Un édifice emblématique depuis 1835, sobre élégance,

  • Au coeur du centre historique,

  • Halte privilégiée pour une découverte culturelle et gourmande au gré des rues piétonnes,

  • Bar salon convivial, décoration vintage

  • Garage privé-fermé à 150 mètres (sur réservation et payant)

Localisation de l'hôtel

Mercure Bayonne Centre - Le Grand Hôtel

21 Rue Thiers
64100 bayonne
france

Fax : (+33)5/59596201

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • BAYONNE ANGLET BIARRITZ:  4 PLACE DES BASQUES

  • CHRONOPLUS:  T1 BAYONNE MAIRIE

  • MAIRIE DE BAYONNE:  3 PLACE DES BASQUES

  • Par avion

    AEROPORT BIARRITZ À 6,1km / 3,79 miles

  • Par train

    BAYONNE À 1km / 0,62 miles

GPS:43.492304, -1.476461

Services de l'hôtel

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé
  • Parking
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

BAR DU GRAND HOTEL Photo non contractuelle

BAR SALON ELEGANT ET CONVIVIAL. DECORATION VINTAGE

Nos hébergements

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion: 2

  • Surface maximum: 21

  • Capacité maximum: 8 personnes

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Les avis de nos clients
Mercure Bayonne Centre - Le Grand Hôtel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.5/5

2 154 avis

Note TripAdvisor 4.0/5

251 avis

2021 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2021

Beaucoup de charme

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 29/11/2021 Avis confirmés ALL

Très bien situé

Séjour agréable

Note Avis clients 4.5/5

M. Voyage solo - 29/11/2021 Avis confirmés ALL

Attention Disponibilité

très bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - 29/11/2021 Avis confirmés ALL

bonjour, hôtel bien situé dans le petit Bayonne très bien accueillis par un personnel charmant et sympathique. le seul bémol à vous soumettre. Je ne retrouvais plus mes clés de voiture et ma femme est remontée voir ou elles étaient et a entendu le personnel de ménage a l'entrée de la chambre 312 dire : "ça sent le chien ici". Et quand ma femme est repartie, au bout du couloir, elle les a entendu éclater de rire. Nous avions eu cet hotel par une smartbox offert par nos enfants

Séjour agréable

Note Avis clients 4.5/5

Gilles Professionnel - 28/11/2021 Avis confirmés ALL

Accueil souriant, professionnel et à l’écoute

Incontournable

Note Avis clients 5.0/5

Bergé C. Professionnel - 26/11/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel très bien placé Accueil exceptionnel de toute l’équipe Itinérants votre deuxième maison vous attend !

Note Avis clients 2.0/5

Anonyme Professionnel - 26/11/2021 Avis confirmés ALL

Trop de bruit venant de la chambre au dessus Salle de bain médiocre ( faïence sale, pas de mitigeur ) Trop cher pour cette chambre Bonne literie

Accueil et personnel formidable

Note Avis clients 5.0/5

Pascal S. Professionnel - 26/11/2021 Avis confirmés ALL

Sourire et chaleur des personnes de l'accueil a la dame du petit déjeuner Cela n'a pas été le cas par contre au mercure de brignoles spa sur le golf!

Affaire

Note Avis clients 5.0/5

Alexander Professionnel - 25/11/2021 Avis confirmés ALL

Très bien accueilli et chambre avec goût

Madame/Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Bayonne Centre - Le Grand Hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

très bon séjour

Note TripAdvisor 5.0/5

sylng2020 Professionnel - 25/11/2021 Avis TripAdvisor

J'ai beaucoup apprécié l'accueil et la gentillesse du personnel. l'hôtel est propre et bien entretenu. les chambres sont confortables. Le petit déjeuner est varié ... bon emplacement très bon séjour !

parfait

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme Professionnel - 24/11/2021 Avis confirmés ALL

.

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

Très propre , personnel agréable , très bien situé

Note Avis clients 4.5/5

M. En couple - 22/11/2021 Avis confirmés ALL

Jamais déçue !

Madame/Monsieur M., Quel plaisir de lire votre commentaire. Merci de votre fidélité, nous essayons de faire mieux de visite en visite. A très vite. Geoffrey GAUTIER - Directeur Marketing et Commercial Mercure Bayonne Centre Le Grand Hôtel.

Au coeur de Bayonne

Note Avis clients 4.5/5

Yves En couple - 20/11/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel confortable très bien situé dans le centre de Bayonne.

Madame/Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Bayonne Centre - Le Grand Hôtel. Notre hôtel à la chance d'être au cœur de Bayonne, ce qui lui confère une place de rêve pour visiter la ville. Merci encore de votre visite. A très vite. Geoffrey GAUTIER - Directeur Marketing et Commercial Mercure Bayonne Centre Le Grand Hôtel.

Bien situé

Note Avis clients 4.0/5

B. Professionnel - 18/11/2021 Avis confirmés ALL

Réception et salle ptt dej ainsi que ascenseur de standing. Par contre ma chambre semblait vide, comme un manque de meuble, absence de tableau. C'était trop dépourvu, je ne me sentais pas dans un cocon

Madame/Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Bayonne Centre - Le Grand Hôtel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Geoffrey GAUTIER - Directeur Marketing et Commercial Mercure Bayonne Centre Le Grand Hôtel.

Bien situé mais... pas si haut de gamme

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme En couple - 15/11/2021 Avis confirmés ALL

La localisation (dans le vieux Bayonne), le cadre de l'hôtel (dans un magnifique batiment ancien avec son vieil ascenseur) est toujours agréable. Notre demande pour un petit déjeuner sans gluten a été respecté et parfaitement anticipé ce qui était très précieux pour nous. Cependant, il y a également du négatif. Pour un 4 étoiles, on s'attendait à une chambre calme et insonorisée, mais on a entendu des bruits de pas avec insistance jusqu'à 23h et dès le lendemain matin les portes qui claques... Le détail pas glamour pour un weekend en amoureux : l'absence de balais brosse dans les toilettes... Pas sûr que nous revenions au Mercure la prochaine fois que nous viendrons à Bayonne.

Madame/Monsieur R., Nous regrettons que vous séjour n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous allons faire un point avec l'ensemble des services évoqués. Nous avons pour but de toujours nous améliorer, nous aimerions vous revoir très rapidement afin de vous réconcilier avec l'hôtel. N'hésitez pas à me contacter directement lors de votre prochain séjour. Cordialement Geoffrey GAUTIER - Directeur Marketing et Commercial Mercure Bayonne Centre Le Grand Hôtel.

Agréable séjour

Note TripAdvisor 5.0/5

rollandd986 En couple - 27/10/2021 Avis TripAdvisor

Hôtel très agréable et très bien placé, une fois la voiture garée tout se fait à pied. Un gros plus pour le personnel très agréable à l’écoute et très pro. Chambre bien assez grande et jolie avec bonne literie. Petit déjeuné tjr aussi complet chez mercure. Très bonne idée de récupérer les contenants de confiture ou autre pour réutilisé pour fruit sec céréale ou autre en portion individuel

Foire du jambon

Note TripAdvisor 4.0/5

JL l Escapade entre amis - 23/10/2021 Avis TripAdvisor

Cet hôtel doit être très bon lorsqu'il n'y a pas de manifestation comme le foire du jambon. Malheureusement mon séjour tombait durant celle-ci. Conséquences, difficulté pour se garer, Beaucoup de monde au petit-déjeuner. Service de chambre réduit. Pas de surclassement, mais tout de mêmpe un effort pour la boisson de bienvenue servie à 4 personnes, merci au barman.et à l'accueil qui m'a réservé une chambre calme.

Séjour excellent

Note TripAdvisor 5.0/5

christophetexier Escapade entre amis - 20/10/2021 Avis TripAdvisor

l'accueil parfait,le service et le parking très bien,nous avons pu profiter de mes points de fidélité.L'hôtesse d'accueil a appelé le service concerné pour faire débloquer le règlement avec les points de fidélité.

excellent sous tous rapports

Note TripAdvisor 5.0/5

SamPique34 En couple - 04/09/2021 Avis TripAdvisor

hôtel proche de toutes les commodités de la ville. Accueil parfait, personnalisé avec conseils de visite ou bien d'endroits ou stationner le véhicule. Chambre au delà des attentes notamment en superficie et literie de très bonne gamme. Service irréprochable, hôtel silencieux alors que complet. Très propre. Petit déjeuner royal avec large choix et magnifique endroit ou debuter sa journée

Cher Client, Merci pour cet excellent commentaire! Nous sommes très heureux de lire que vous avez passé un très bon séjour parmi nous et que vous avez particulièrement apprécié l'accueil réservé par nos équipes, le confort de nos chambres ainsi que la situation de notre établissement. Nous vous accueillerons avec plaisir à l'occasion d'un prochain passage sur la Côte Basque. Bien à vous

Bon accueil

Note TripAdvisor 5.0/5

moniquemourregot Voyage solo - 01/09/2021 Avis TripAdvisor

Bien situé au centre ville et proche de tous les moyens de transport même si on peut tout faire à pied. L’ accueil est sympathique et le personnel disponible. Chambre avec vue magnifique sur la cathédrale.

Chère Cliente, Nous vous adressons nos plus sincères remerciements pour ce très beau commentaire à propos de notre établissement. Nos équipes sont absolument ravies de votre pleine satisfaction et espèrent avoir la joie de vous accueillir de nouveau très vite, Cordiales salutations

Expérience bien loin d'un 4 étoiles

Note TripAdvisor 2.0/5

Maxence64 En couple - 25/08/2021 Avis TripAdvisor

Venus pour une nuit, nous avons du nous garer au parking municipal proche, heureusement gratuit le dimanche car celui de l'hôtel était complet.. Hôtesses d'accueil condescendantes nous encourageant à pendre le petit déjeuner en bas, sous entendant que" le service en chambre, ils avaient donné pendant le confinement..." Mais le gros problème, ce fut la chambre, anormalement petite et au mobilier sommaire pour un 4 étoiles. Taches sur la tapisserie. Le plus gros point noir fut la salle de bain au style vieillot et sa douche minuscule. J'entends bien que cet hôtel repose sur un bâtiment ancien, que le style art déco à ses amateurs, mais lorsque je réserve une chambre double dans un hôtel Mercure 4 étoiles, je m'attends à un lit double, et non à 2 lit juxtaposés. Et surtout je m’attends à me détendre sous la douche et non à me battre contre un horrible rideau de douche qui vient se coller à moi faute d'espace. Sinon, certains apprécieront peut être de trouver un petit cheval occupant la moitié de l'espace de la dite salle de bain... Il y a surement de meilleures chambres, car les photos en ligne semblent si loin de notre expérience qui fut plutôt désagréable. Bref...

Cher Maxence, Après lecture de votre commentaire, nous sommes sincèrement désolés de constater que le service n’a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons nos plus plates excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Nos équipes ont été à nouveau sensibilisées et nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement

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