Novotel Resort & Spa Biarritz Anglet 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 1 665 avis

Meilleur prix
garanti
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68 avenue d'Espagne, 64600 ANGLET, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Navette aéroport gratuite de 6h30 à 21h30

  • Outdoor pool

  • Wifi offert et 280 m² de salles de réunions

  • Chambres familiales

  • Salle de sport. Bar à vin musical

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Standard avec 1 lit double Queen Size & 1 canapé-lit 1 place

Photo sur - Chambre Standard avec 1 lit double Queen Size & 1 canapé-lit 1 place

Combinez travail et détente en toute sérénite. La chambre Standard avec son lit Queen Size et son canapé-lit allie espace et ergonomie : TV, Wifi offert, café & thé offerts, mini-bar, coffre-fort, air conditionné. Jusqu'à 3 personnes.

  • Vues :

    Vue sur la ville ou Vue sur la piscine

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 24 m² / 258 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Canapé-lit(s)simple(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 42"/107 cm
  • Écran LED - Écran à cristaux liquides

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Alerte messagerie
  • Coffre-fort dans la chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • 3 pers. max
  • 24 m² / 258 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) queen size et 1 x Canapé-lit(s)simple(s)
  • Vues : Vue sur la ville ou Vue sur la piscine
Voir les disponibilités

La chambre Famille vous permet de profiter de votre séjour en toute sérénité, avec ses 2 grands lits Quenn Size elle allie confort et détente : TV, Wifi offert, café & thé offerts, mini-bar, coffre-fort, air conditionné. Jusqu'à 4 personnes.

  • Vues :

    Vue sur la ville ou Vue sur la piscine

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 24 m² / 258 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x2

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Internet haut débit

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 42"/107 cm
  • Écran plat
  • Écran LED - Écran à cristaux liquides

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Alerte messagerie
  • Coffre-fort dans la chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Vaste et design, la Suite est constituée d'une chambre, un salon et une salle de bain. Equipée d'une TV HD 42", Machine Nespresso et Kit "Bien-être". Wifi haut débit, magazines et minibar offerts. Jusqu'à 4 personnes.

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 48 m² / 516 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Lits jumeaux x2

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Minibar avec boissons sans alcool gratuites
  • Cafetière Nespresso
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Internet haut débit

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 42"/107 cm
  • Écran plat
  • Écran LED - Écran à cristaux liquides

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Novotel Resort & Spa Biarritz Anglet

68 avenue d'Espagne
64600 ANGLET
France

GPS:43.477126, -1.525803

Téléphone
Fax +33 5 59 03 33 55
Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre
  • AEROPORT DE BIARRITZ PAYS-BASQUE En supplément
  • BIQ

Accessibilité

Hôtel accessible en fauteuil roulant

Dans l’hôtel

Informations hôtel

  • 104 chambres
  • 5 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 24 chambres famille
  • 8 chambres communicantes
  • 95 chambres non-fumeur
  • 3 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Allemand
  • Anglais
  • Espagnol
  • Français

Services pour personnes à mobilité réduite

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Pressing En supplément

Wifi

  • Internet haut débit
  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes
  • Ligne haut débit

Air conditionné

Fer à repasser

  • Fer à repasser à la réception

Coffre à la réception

  • Coffre-fort à la réception

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-in express
  • Check-out express
  • Départ tardif

Bagagerie

  • Bagagerie

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés En supplément

Restauration

Un Restaurant

Un Bar

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Buffet

Professionnel

6 Salles de réunion

Centre d’affaires

  • Centre d''affaires en libre-service
  • Centre d''Affaires avec personnel

Famille

Service de garde d''enfants sur demande

  • Service de garde d''enfants sur demande

Activités pour les enfants

  • Bibliothèque pour enfants
  • Jeux de société disponibles
  • Aire de jeux intérieure pour enfants
  • Espace de jeux
  • Espace vert
  • Chaînes de TV pour enfants

Bien-être

Piscine du Novotel

  • Extérieure
  • Sur site

FITNESS

  • Sur site
  • Salle de sauna
  • Massage En supplément

Sports et loisirs

Tennis de table

  • Sur site

Salle de sport

  • Sur site

Appareils de musculation/salle de sport

  • Sur site
  • Sur place
  • Parking extérieur
  • Privé

Services & équipements

  • Bornes de recharge pour véhicules électriques 22 kVA

Véhicules

  • Parking pour les cars

Sécurité

  • Parking avec vidéosurveillance
  • Parking éclairé

Accessibilité

  • Parking accessible

Au Comptoir L'Ardoise Gourmande

Photo sur - Au Comptoir L'Ardoise Gourmande

Le restaurant Au Comptoir L' Ardoise Gourmande et son équipe vous accueille pour un voyage culinaire à travers le Pays-Basque mais pas que... Un service aux petits soins, profitez et régalez-vous !

Type de cuisine
Français
Chef
Luis PERAL
Capacité
100
Accessibilité
Service accessible
68 avenue d'Espagne, 64600 Anglet, France
Téléphone +33 5 59 58 50 50
Menu PDF
Cocktails PDF
Horaires d'ouverture
Lundi
  • -
Mardi
  • -
Mercredi
  • -
Jeudi
  • -
Vendredi
  • -
Samedi
  • -
Dimanche
  • -
Horaires d'ouverture ultérieurs

Fermetures exceptionnelles

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Chaise haute disponible (pour bébé)
  • Espace non-fumeurs
  • Réservation conseillée
  • Terrasse
  • Vue exceptionnelle
  • Repas au bord de la piscine

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit
  • Chèque déjeuner
  • Sans contact

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Diners Club
  • Visa

Informations sur le vin et autres boissons

  • Apéritif
  • Cocktail
  • Vinothèque
  • Vin au verre disponible
  • Boissons gazeuses
  • Digestifs

Menus spéciaux

  • Menu enfant
  • Menu sans gluten
  • Menu végétarien

Le restaurant Au Comptoir L' Ardoise Gourmande et son équipe vous accueille pour un voyage culinaire à travers le Pays-Basque mais pas que... Un service aux petits soins, profitez et régalez-vous !

Installez-vous dans de confortables fauteuils et sirotez, au calme, des whiskies de renom, des cocktails colorés, des jus pressés, ainsi que les spécialités locales !

3 offres au choix, selon votre envie : l'Early Bird à la réception de 4h à 6h ; le City Breakfast au bar : boisson chaude, viennoiseries, yaourt et jus d'orange ; le Morning Buffet au restaurant.

Piscine extérieure chauffée de avril à octobre

Entretenez votre forme dans notre grand espace fitness, avec vue sur la piscine. Les équipements sont tous de qualité professionnelle: squats, haltères, training et cardio. Possibilité d'un coaching personnalisé sur demande.

Denken Sie daran, Ihre Aktivitäten für diesen Sommer zu buchen:// MASSAGES & TREATMENTS: novotelbiarritz.github.io/O-SPA// SPORT & FITNESS: novotelbiarritz.github.io/PASCALE-DUSSIN-ACTIVITES-SANTE-ET-SPORT/

Les avis de nos clients

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Note ALL  4.6/5  1 665 avis

Note Avis clients 1.5/5

Alexia R. Professionnel - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 4.5/5

Nathalie L. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Chère Nathalie L., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Novotel Resort & Spa Biarritz Anglet. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le calme, la propreté de l'hôtel ainsi que la qualité de notre personnel. Nous prenons bonne note de vos commentaires concernant la décoration des chambres et l'absence d'informations sur la région. Votre suggestion d'ajouter des éléments décoratifs et des documents informatifs est pertinente et sera prise en considération pour le futur. Nous visons à offrir une expérience complète et agréable à tous nos clients et vos retours sont essentiels à cet égard. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus enrichissante. Cordialement, Marylou Réception

Note Avis clients 4.5/5

Serge S. En couple - Avis confirmés ALL

Cher Serge S., Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous nous excusons pour le manque de réapprovisionnement au petit-déjeuner après 9h30 et prenons note de votre remarque pour améliorer ce service à l'avenir. Cordialement, Marylou Réception

Note Avis clients 4.5/5

Claire C. En famille - Avis confirmés ALL

Chère Claire C., Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la propreté de votre chambre ainsi que le calme de notre établissement. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Marylou Réception

Note Avis clients 4.0/5

Jean-pascal L. En couple - Avis confirmés ALL

Cher Jean-Pascal L., Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été informé de l'attribution d'une chambre adaptée. Vos remarques seront prises en compte pour améliorer notre communication à l'avenir. Cordialement, Marylou Réception

Note Avis clients 4.5/5

Nathalie L. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Tout était parfait, le personnel agréable, la piscine chauffé et au calme, propreté de l'ensemble de l’hôtel y compris la chambre, petit déjeuner complet. Le bémol : la fadeur et la tristesse de la chambre qui contraste avec la convivialité du lobby. Même le couloir est plus convivial que la chambre. L’absence de documents pour connaitre la région et le QR code comme unique moyen de savoir ce qui se passe dans cet hôtel renforce la tristesse du décor. Ce que je veux dire c'est qu'il suffirait d'un tableau proportionnel à la taille de la chambre, avec des couleurs chaudes et un peu d'infos sur le site pour que les 4 étoiles brillent vraiment !

Chère Nathalie L., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Novotel Resort & Spa Biarritz Anglet. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le calme, la propreté de l'hôtel ainsi que la qualité de notre personnel. Nous prenons bonne note de vos commentaires concernant la décoration des chambres et l'absence d'informations sur la région. Votre suggestion d'ajouter des éléments décoratifs et des documents informatifs est pertinente et sera prise en considération pour le futur. Nous visons à offrir une expérience complète et agréable à tous nos clients et vos retours sont essentiels à cet égard. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus enrichissante. Cordialement, Marylou Réception

Note Avis clients 4.5/5

Serge S. En couple - Avis confirmés ALL

Bon séjour, dommage que les suites coté piscines n'aient pas été disponibles. Bon repas du soir. Petits déjeuner pas toujours réapprovisionnés après 9h30...

Cher Serge S., Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous nous excusons pour le manque de réapprovisionnement au petit-déjeuner après 9h30 et prenons note de votre remarque pour améliorer ce service à l'avenir. Cordialement, Marylou Réception

Note Avis clients 4.5/5

Claire C. En famille - Avis confirmés ALL

Très bien. Personnel à l’écoute. Hôtel très calme et bien placé. Chambre propre et ménage tous les jours très appréciable.

Chère Claire C., Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la propreté de votre chambre ainsi que le calme de notre établissement. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Marylou Réception

Note Avis clients 4.0/5

Jean-pascal L. En couple - Avis confirmés ALL

Désagréablement surpris par la chambre qui nous a été affecté: chambre handicapé Il aurait été agréable que la réception m'informe et m'explique cette dotation !!

Cher Jean-Pascal L., Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été informé de l'attribution d'une chambre adaptée. Vos remarques seront prises en compte pour améliorer notre communication à l'avenir. Cordialement, Marylou Réception

Note Avis clients 5.0/5

Christian B. En couple - Avis confirmés ALL

Cela fait plusieurs années que nous y venons en septembre/octobre et nous sommes toujours très satisfaits

Cher Christian B., Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et vos commentaires positifs. Il est toujours agréable de savoir que nos clients se sentent bien chez nous et sont satisfaits de leur séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Marylou Réception

Note Avis clients 3.5/5

Bernard D. En couple - Avis confirmés ALL

Impossible de trouver un hôtel sur le secteur Bayonne / Biarritz pour notre grand Week-end. Troisième essai non concluant sur ce secteur et Troisième fois que nous nous rabatons par défaut sur cet établissement.

Cher Bernard D., Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons vos frustrations concernant la disponibilité des hôtels dans la région. Votre retour est précieux et sera pris en compte. Cordialement, Marylou Réception

Note Avis clients 2.5/5

Bernard B. En couple - Avis confirmés ALL

c'est une accumulation de plein de petites choses qui font que je n'ai pas été satisfait de mon séjour qui ont fait raccourcir mon sejour. en effet le vendredi il est arrivé plusieurs bus de sportif sauf que quand je suis descendu de ma chambre on se serait cru en plein attentat il y avait des jeunes coucher par terre dans le hall de la réception et devant les ascenseurs il fallait les éviter pour ne pas leur marcher dessus ça ça fait très 4 étoiles il y en avait partout et pas un qui bouge pour nous laisser passer et une dame de leur groupe étonné que je râle. quand on prend des groupes comme ça il faut savoir les gérer et pas les laisser faire ceux qui veulent il y a des clients qui ont payé les chambres certainement plus cher que eux et qui veulent des prestations 4 étoiles là on se serait cru dans les deux étoiles. et la deuxième chose comme il y avait trois bus les places avaient été réservées sauf que ce weekend là il y avait un mariage à l'hôtel à côté donc le soir pour rentrer à l'hôtel et ben pour trouver une place et ben on se démerde comme on peut.

Note Avis clients 5.0/5

Patricia D. En couple - Avis confirmés ALL

Très bon accueil : pour l'ensemble de l'équipe : chambre calme. Restaurant : une très bonne table.

Chère Patricia D., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour, l'accueil de notre équipe ainsi que la qualité de notre restaurant. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Marylou Réception

Note Avis clients 4.0/5

Jacqueline D. V. En famille - Avis confirmés ALL

bruit moteur pompe à chaleur intempestifs

Chère Jacqueline D. V., Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant le confort et l'équipement de votre chambre. Nous sommes désolés d'apprendre que le bruit de la pompe à chaleur a perturbé votre séjour. Soyez assurée que nous prenons note de votre retour pour améliorer notre service. Cordialement, Marylou Réception

Note Avis clients 5.0/5

Dominique B. En couple - Avis confirmés ALL

Une très bonne expérience tout est fait pour que les clients soient bien

Cher Dominique B., Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour et que notre établissement a su répondre à vos attentes en matière de confort. Cordialement, Marylou Réception

Note Avis clients 4.0/5

Valerie H. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Hotel confortable et agréable

Chère Valérie H., Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre séjour confortable et agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Marylou Réception

Note Avis clients 4.5/5

Stephane V. En couple - Avis confirmés ALL

Un hôtel très agréable ,silencieux un personnel sympathique et disponible , petit déjeuner avec un grand choix , belle piscine , et de nombreuses options SPA pour se détendre .

Cher Stéphane Vallée, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour, ainsi que notre personnel, le petit déjeuner et nos installations. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Marylou Réception

Note Avis clients 4.5/5

Alice M. En famille - Avis confirmés ALL

Week-end en famille, accueil au top, literie très confortable, et possibilité de profiter des installations après le chek-out (piscine, restaurant)

Chère Alice M., Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour en famille a été confortable et que notre équipe a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Marylou Réception

Note Avis clients 3.0/5

Jean P. B. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel ou le sauna ne fonctionne pas et la housse de couette tachée de sang J’ai connu beaucoup mieux des 4* du groupe Accor

Note Avis clients 3.5/5

Frederic B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Expérience mitigé.

Cher Frédéric B., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été entièrement satisfaisante. Vos commentaires sont précieux pour nous aider à nous améliorer. Cordialement, Marylou Réception

Note Avis clients 5.0/5

Gilles N. En couple - Avis confirmés ALL

Chambre spacieuse, propre et bien équipée.

Cher Gilles N., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et la propreté de votre chambre. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Marylou Réception

Note Avis clients 4.5/5

Patrick T. En couple - Avis confirmés ALL

Bon séjour dans un hôtel qui propose une multitude de services, avec tout l’intérêt de Biarritz ! Suite à une petite contrariété, l’équipe a été au top, une réaction rapide et une prise en charge idéale !

Cher Patrick T., Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes et que vous avez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Marylou Réception

Note Avis clients 2.0/5

Carmen G. En couple - Avis confirmés ALL

L'hôtel est très loin de valoir 4 étoiles !!!!!

Note Avis clients 2.5/5

Joel C. En couple - Avis confirmés ALL

Chambre agréable et très propre. Literie très confortable. Par contre au niveau du petit déjeuner notre expérience était plutôt très décevante. Arrivés vers 9h30 et longue attente pour avoir du jus d’orange, pas de lait froid, plus de brioche, plus de bacon, pas de poêle propre pour œuf au plat et mon conjoint n’a pas pu trouver de chocolat chaud. Vraiment pas du tout à la hauteur des 4 étoiles de l’hôtel et du tarif du petit déjeuner.

Cher Joel C., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre chambre agréable et propre, ainsi que la literie confortable. Cependant, nous regrettons sincèrement que le petit-déjeuner n'ait pas répondu à vos attentes. Les retards dans la disponibilité de certains produits, comme le jus d'orange et le chocolat chaud, ne reflètent pas le niveau de service que nous visons. Vos commentaires sont précieux et nous permettront d'améliorer notre offre. Cordialement, Marylou Réception

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  • 748 avis 9.5/10 Service
  • 264 avis 8.7/10 Petit déjeuner
  • 227 avis 6.6/10 Propreté
  • 196 avis 8.7/10 Piscine
  • 51 avis 8.8/10 Bar et Boissons

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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