Novotel Resort & Spa Biarritz Anglet 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 1 741 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Navette aéroport gratuite de 6h30 à 21h30

  • Piscine extérieure chauffée du 1er avril au 31 octobre

  • Wifi offert et 280 m² de salles de réunions

  • Chambres familiales

  • Institut et salle de sport. Bar à vin musical

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Novotel Resort & Spa Biarritz Anglet

68 avenue d'Espagne
64600 ANGLET
France

GPS:43.477126, -1.525803

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre

Au Comptoir L'Ardoise Gourmande

Le restaurant Au Comptoir L' Ardoise Gourmande et son équipe vous accueille pour un voyage culinaire à travers le Pays-Basque mais pas que... Un service aux petits soins, profitez et régalez-vous !

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.6/5  1 741 avis

Note TripAdvisor  3.9/5  1 427 avis

Certificat d'excellence 2025

Note Avis clients 5.0/5

Beatrice G. En famille - Avis confirmés ALL

un excellent sejour en famille

Madame G., Nous vous remercions de nous avoir attribué l'excellente note de 10/10. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Cordialement, Morgane Cheffe de Réception

Note Avis clients 5.0/5

Gwenael J. En famille - Avis confirmés ALL

Tout etait parfait

Monsieur J., Nous vous remercions pour la note de 10/10. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Morgane Cheffe de Réception

Note Avis clients 3.0/5

Jose D. S. Professionnel - Avis confirmés ALL

Étant habitué de l’hôtel, pour ce séjour j’ai été déçu. La chambre était vétuste, la moquette, très sale avec des taches etc.(pas du tout dans le standing Novotel). Le petit déjeuner était bon, mais avec un grand manque de choix par rapport à d’habitude (une seule qualité de pain, faible, assortiment, de fruits), moucherons et mouches autour les pots de confiture qui étaient ouvert… Je trouve aussi que cela fais un peu léger de faire payer un simple expresso, demander au bar pour le petit déjeuner.

Monsieur D. S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Resort & Spa Biarritz Anglet. Nous sommes désolés de constater que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes et prenons évidemment note de toutes vos remarques, celles-ci étant primordiales pour nous. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Morgane Cheffe de Réception

Note Avis clients 2.0/5

Andre J. En couple - Avis confirmés ALL

attente a la reception , erreur de clef , circulation du troisième étage moquette très sale , grosse tache sur la moquette chambre 366 a l'entrée, taches sur le drap , room service faux filet sans sauce au poivre , frites très belles mais pas cuites , pintade pas cuite sur l'os , patates grenailles très grosses , saint Jacques très très bonnes mais très très petites , clim inexistante on a dormi avec la fenêtre ouverte et réveillé a 6h par un avion , le serveur a posé le petit déjeuner dans le couloir il n'a pas le droit entrer , a la reception c'est pas terrible comme accueil , c'est beaucoup pour un hôtel qui devrait être chic et classe

Monsieur J., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager en détail votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes et de nos standards de qualité. Tout d'abord nous tenons à nous excuser pour votre accueil, tous les membres de notre équipe de réception font leur maximum et nous regrettons que cela n'ai pas été le cas cette fois-ci. Concernant votre chambre, en effet certaines de nos moquettes ont des tâches incrustées mais, soyez assuré que celles-ci sont régulièrement shampouinées et donc propres. N'hésitez pas à nous signaler en réception ouverte 24h/24 tout problème rencontré en chambre pour que nous puissions intervenir et procéder aux changements de draps si nécessaire. Nous sommes actuellement dans une période de transition été/automne avec une coupure de notre système de ventilation pour que celui-ci passe du mode climatisation au mode chauffage, toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous prenons aussi bonne note de vos remarques concernant la qualité des plats servis au restaurant ainsi que le service du petit-déjeuner. Ces remarques sont évidemment primordiales pour nous et sont communiquées aux équipes de cuisine et de restauration. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir un séjour sans faute. Cordialement, Morgane Cheffe de Réception

Note Avis clients 5.0/5

Laura E. En famille - Avis confirmés ALL

Hotel bien situé, chambre familiale un peu étroite, bon petit déjeuner, dommage que le grill pain soit en panne. La boutique de l'hôtel devrait pensé a la vente de maillot de bain,au cas où on ne prend pas le sien....

Madame E., Nous vous remercions de nous avoir attribué l'excellente note de 10/10. Nous prenons note de votre commentaire concernant la vente de maillot de bain. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Cordialement, Morgane Cheffe de Réception

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 323 avis 8.9/10 Site
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