Hôtel Mercure Biarritz Centre Plaza 4 étoiles

Bel hôtel...situation idéale pour être dans la ville et pouvoir surfer tout proche ! Un regret uniquement concernant la moquette pas idéale lorsqu'on est allergique !

Très bien placé, hôtel très classe style art déco, personnel très agréable

Vous mettez en avant le terme MERCURE dans votre dénomination. Lorsque je suis arrivé à Biarritz, j'ai donc cherché l'hôtel Mercure et apercevant l'enseigne de Mercure Président je me suis donc rendu dans cet hôtel où j'ai été très bien accueilli et les personnes m'ont orientè vers le PLAZA tout à côtè. Après 900Kms de route, je suis arrivé passablement énervé et accueilli assez froidement par votre équipe me donnant une vague explication selon laquellle votre immeuble étant classé, vous ne pouvez y inscrire le mot Mercure. Le lendemain matin, pressé de partir car j'avais à nouveau 1.000 Kms à faire, je me suis rendu au restaurant pour prendre mon petit-déjeuner à 6h30, heure d'ouverture de la salle, j'ai dû attendre que la responsable de la salle arrive avec retard, encore passablement énervé de ne pouvoir respecter l´horaire que je m´étais imparti. Pour gagner du temps, en attendant que la salle ouvre, je suis allé régler la facture. La personne du service de nuit a eu ensuite la gentillesse de m'ouvrir la salle du restaurant. Mon petit déjeuner pris rapidement pour récupérer le temps perdu, je remonte dans ma chambre pour récupérer mes affaires, surprise : ma carte pour ouvrir la porte ne foncionnait plus, donc j'ai été obligé de redescendre à la réception pour demander une nouvelle carte, occasionnant une nouvelle fois une perte de temps. Dans ce contexte vos 4 étoiles sont-elles méritées ??? Philippe Corlay

Tout est dans le titre.

Super séjour, équipe très professionnel

Bel hôtel mais chambres très petites

Très bon accueil lors de notre arrivée, l'ensemble personnel est disponible et très sympathique à l'écoute du client. Chambre privilège vue mer confortable, silencieuse et bien équipée en matériel et produits de qualité. Cependant le prix du parking plus élevé qu'à paris et gratuit à Cabourg. La carte d'accès à la chambre est très sensible et se démagnétise facilement.

Cliente depuis 40 ans à chacun de mes longs séjours à Biarritz. En famille,en couple ou seule , toujours satisfaite

Accueil agréable du personnel.

Très bel hôtel, très bien situé et une équipe sympathique

Nous connaissons bien cet hôtel et y revenons avec grand plaisir.

Agréable

Très bon accueil, personnel très sympathiques et professionnels à tous niveaux, en revanche la chambre quelques petites irrégularités rien de bien grave, mais le prix n'est pas justifié malheureusement

J’ai hésité à réserver en centre ville après avoir séjourné au miramar l’an dernier. L’hôtel est très bien placé juste à côté de la plage. Les restos à pieds. Les magasins idem. Très pratique mais beaucoup de monde le WE. Bon petit déjeuné. Bon Accueil. J’ai quand même dû réclamer trois fois un drap supplémentaire que j’ai fini par obtenir au milieu du séjour en parlant directement avec la personne qui faisait le ménage dans les chambres. Par contre le frigo qui ne fonctionnait pas a été changé immédiatement. Je retournerai je pense dans cet hôtel.

Vivre Biarritz face à la mer en plein centre. Personnel dévoué et attentif. Chambre un peu petite mais suffisante. Salle du petit déjeuner face au littoral très agréable et parking fermé de l’hôtel à 30 mètres de l’hôtel