Hôtel Mercure Biarritz Centre Plaza 4 étoiles

Très bon emplacement et personnel très accueillant malgré un énorme échafaudage sur toute la façade de l hôtel ce qui n est pas signalé sur le site de l hôtel.

Un très bel hôtel avec beaucoup de charme au coeur de la ville de Biarritz.Très bonnes prestations proposées par une équipe professionnelle toujours à l'écoute et très sympathique. Nous reviendrons dès que possible

Bruyant, l’établissement est situé près d’un club nocturne et il subissait des travaux. Manque d’organisation et de suivi au petit déjeuner. Le personnel est agréable. Dommage que la petite restauration ne soit pas possible au bar en soirée.

Habituée à séjourner dans cet hôtel lors de mes week-ends prolongés à Biarritz, je constate au fil des ans que l'hôtel et ses équipes sont toujours au top. Je note même des améliorations (produits d'accueil, état impeccable des chambres...). J'apprécie tout particulièrement l'accueil chaleureux, le sentiment d'être vraiment attendue et accueillie (les équipes connaissent mon nom bravo)....quel bonheur! j'en profite pour souhaiter à toute l'équipe une magnifique année 2020!

Bon accueil chambre parfaite Accueil et servie bar très moyen Une première nous avons commandé un thé le serveur a oublié de revenir vers nous à 2 reprises nous sommes donc parti après 10 bonnes minutes sans avoir choisi le parfum Le lendemain l accueil à été très moyen après avoir consommé un café avant notre départ .

Nous avons passé un séjour très confortable : très bon accueil, amabilité et compétences de l'ensemble du personnel, propreté générale, confort et petits déjeuner à la hauteur.

Magnifique hôtel, très bien placé. Nous avons passé un très bon séjour. Je recommande cet hôtel, nous avons été bien accueilli. Chambre spacieuse et bien agencé. Petit déjeuné copieux et diversifié. *

Troisième séjour de l’année chez vous et toujours aussi satisfait, même si, suite aux travaux effectués, nous n’avons pu bénéficier d’une chambre vue sur mer. L’équipe est à la fois professionnelle et sympa.

Nous avons adoré notre séjour. Notre chambre, bien que petite, était très confortable et calme. Le buffet du petit déjeuner était complet avec un service chaleureux et attentif. Quant aux personnes à la réception, nous avons vraiment apprécié leur gentillesse et leur réactivité. Nous reviendrons avec grand plaisir !.

Chambre à la décoration et aux équipements d'un autre âge ! Il est grand temps de faire de nombreux travaux et de changer de mobilier ! La literie est moyenne. Quant aux éclairages nocturnes de l'hôtel de ville face à l'établissement, nous étions dans une boîte de nuit ! Les petits-déjeuners sont corrects.

Nous avons adoré notre séjour. Notre chambre, bien que petite, était très confortable et calme. Le buffet du petit déjeuner était complet avec un service chaleureux et attentif. Quant aux personnes à la réception, nous avons vraiment apprécié leur gentillesse et leur réactivité. Nous reviendrons avec grand plaisir !.

Très bel accueil, chambre agréable

Si l'accueil a été parfait, nous avons été confronté à un soucis de chauffage dans la chambre vraiment trop élevé et insupportable. Après avoir essayé de le baisser sans succès , nous avons dû laisser la fenêtre de la chambre entre ouverte toute la nuit et pour une nuit du 31/12, bien sur nous avons subit quelques perturbations durant la nuit . La personne à l'accueil a été à notre écoute mais n'a pas pu réglé directement le problème. On nous a juste proposé un changement de chambre qu'il était difficile d'opérer en terme de timing. Au check out , nous avons ré-évoquer le soucis et la réception a fait un geste commercial en ne nous facturant pas le parking. Dommage pour cet tracas , sinon, le reste était parfait.

Confort et situation

Toujours très bien accueillis, belle chambre, propre et agréable. Rien à redire.