Hôtel Mercure Biarritz Centre Plaza 4 étoiles

Note Avis clients 4.3/5 2 136 avis

+ 16 Services
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

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Les plus de l'hôtel

  • Une situation exceptionnelle en centre-ville et face à la mythique Grande Plage de Biarritz

  • Une atmosphère unique d'un bâtiment classé et rénové dans l'esprit Art Déco des années folles

  • Des réunions et séminaires sur place, les centres de congrès de Biarritz accessibles à pieds

  • Un bar cosy avec terrasse et vue sur océan. Wifi offert pour votre détente

  • Parking aérien privé

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 11h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking privé extérieurPayant
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Garde d'enfant sur demande
  • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Massages (à proximité)Payant
  • Garde d'enfant sur demande
  • Plage et sports nautiquesPayant
Services d'affaires
  • 7 salle(s) de réunion

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Biarritz Centre Plaza

10 avenue Edouard VII
64200
biarritz
france

Tel : +33559247400

Fax : (+33)5/59222201

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 11h00

  • Par avion

    ANGLET BIARRITZ À 2km / 1,24 miles

  • Par train

    BIARRITZ LA NEGRESS À 5km / 3,11 miles

GPS :43.482804, -1.558653

Nos hébergements

Selon vos envies choisissez parmi nos chambres spacieuses décorées Art déco, entre une chambre Standard latérale mer et vue mer.

Chambre double standard

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 20 / 215 sq ft
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre privilège avec 1 lit double, vue Océan

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 17 / 183 sq ft
  • Vues : Vue sur l'océan/la mer *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre standard avec 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 20 / 215 sq ft
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Supérieure avec un lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 24 / 258 sq ft
  • Vues : Côté mer *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Supérieure avec deux lits simples

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 24 / 258 sq ft
  • Vues : Côté mer *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)
Chambres

Nos restaurants et bars

BAR DU PLAZA

Photo non contractuelle

Replongez dans l'atmosphère des années folles le temps d'une dégustation... Cocktail Plaza ou chocolat à l'ancienne de chez Henriet, vous n'aurez que l'embarras du choix.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 7

  • Surface maximum : 120

  • Capacité maximum : 100 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 60 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Biarritz Centre Plaza

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.3/5

2 136 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

376 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2020

Très bel établissement

Note Avis clients 4.3/5

C. En couple - 04/08/2020 Avis confirmés ALL

Ras

Bien situé

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Professionnel - 04/08/2020 Avis confirmés ALL

Chambre privilège plutôt petite et ne correspondant pas aux photos du site. Compte tenu des circonstances COVID un room service à était demandé pour le petit déjeuner - Le surcoût est exagéré ( 20€ ) - Le contenu d'un niveau de qualité très regrettable. La commande passée le soir ne correspond pas à ce que nous avons reçu. Explication donnée ils ne sont pas autorisé à livrer en chambre tout ce qui est au buffet. Si nous l'avions su nous aurions très certainement pas fait de demande de service en chambre. Etc ... Personnel très sympathique au demeurant.

Bien situé

Note Avis clients 4.3/5

Laurent M. En couple - 03/08/2020 Avis confirmés ALL

Hors mis la climatisation qui n’a pas marchée durant tout notre séjour, le personnel est très pro, agréable et très serviable

Bon sejour

Note Avis clients 4.3/5

T. En couple - 03/08/2020 Avis confirmés ALL

Rien à dire. La chambre a peut être un coût mais on est à Biarritz dans un superbe hôtel avec vu sur l'océan La vue est top. La literie hyper confortable Il ne manque rien dans la chambre (cafetière nespresso , bouilloire , fer à repasser ....) Très silencieux. Et propre. Le personnel est discret et à l’écoute Parking privé et sécurisé pas plus cher que le municipal

Très bel établissement

Note Avis clients 4.3/5

Valérie H. En famille - 02/08/2020 Avis confirmés ALL

Accueil très chaleureux chambre très confortable petit dej au top. Établissement de qualité.

Très bien situé

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Professionnel - 01/08/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé, cadre et art déco recherché, confort au rendez vous

Exceptionnel!

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En couple - 01/08/2020 Avis confirmés ALL

L'établissement est incroyablement situé, nous avions une chambre face à la mer, c'était magique. L'hôtel est très beau dans un univers Art Déco. Les équipes sont dévouées et très agréables. Expérience exceptionnelle à renouveler dès que possible!

Parfaitement situé - confort moderne dans un hôtel style art deco

Note Avis clients 4.3/5

Slt En couple - 01/08/2020 Avis confirmés ALL

Nous avions une première chambre au 1er étage mais la climatisation ne fonctionnait pas et les fenêtres étaient coincées et ne pouvaient s’ouvrir ! Nous avons donc été mis dans une nouvelle chambre parfaite et plus grande ! Le personnel à là réception est agréable et serviable Petit déjeuner buffet bien étudié en cette période sanitaire compliqué

BIEN SITUÉ

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En famille - 31/07/2020 Avis confirmés ALL

PROPRE

Très agréable séjour

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Entre amis - 31/07/2020 Avis confirmés ALL

Nous avons été très bien accueillis, le personnels est très agréable. Nous reviendrons . Merci tt était parfait

Très bon séjour

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En couple - 30/07/2020 Avis confirmés ALL

Chambre proposée spontanément pour 12h30. Ravis et venant de l'arrière pays basque, nous nous organisons en conséquence. La chambre fut finalement accessible à 15h30. 3h de perdues pour un séjour d'une nuit! Ensuite, séjour parfait, parking facile, surclassement très apprécié, confort dans votre bel hôtel.

Bien situé

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En couple - 28/07/2020 Avis confirmés ALL

L’hôtel est idéalement situé en centre ville, tout proche de la mer Très art déco Chambre Standard confortable, spacieuse et lumineuse avec un grand placard de rangement Double porte entre une petite entrée et la chambre donc très silencieux Salle de bains avec fenêtre, lumineuse

Déception

Note Avis clients 4.3/5

Bouchra En couple - 27/07/2020 Avis confirmés ALL

Bonjour. Nous sommes descendus ce week end dans votre hôtel, mon mari et moi pour fêter comme il se doit ,nos dix ans de mariage. J au réservé la "suite privilège" directement via l accueil de votre hôtel en précisant que c'est une occasion très particulière. Votre hôtesse me très gentillement qu elle en prend note. Quelle déception à l arrivée quand elle nous annonce, qu il ne faut s attendre à rien de particulier,car selon elle nous déjà réservé la suite privilège, elle ne peut donc pas.nous surclasser . Cette réponse me laisse dans voix. Je ne demandais pas à être surclassée!!! Ni geste commercial !!! puisque que nous avions payé le prix sans demander aucune ristourne...je pensais simplement qu'un verre ou un cocktail de bienvenue nous serait offert, pour marquer ce moment...mais non, c est trop demandé apparemment...surtout qu'il y a un bar au sein même de la hôtel...bref... Je dis ça car je suis moi même commerçante, et là, pour le coup je peux dire que niveau relation client..ça laisse vraiment à désirer. Surtout que lorsque je pose la question à l hôtesse : "pouvez vous m' expliquer madame, si je ne dois m attendre à aucune attention de votre part, pourquoi vous m avez dit avoir mentionné qu il s agit de notre anniversaire de mariage ? Réponse: c est juste pour le marquer dans votre dossier."" Vous savez, pour mois les quatre étoiles que vous affichez , récompensent certes ,votre très bel hôtel car il est magnifique, mais en aucun cas, vous vous differenciez de certains hôtels deux étoiles. Certains même vous surclasse justement sur ce point de l attention particulière apportée à leurs clients J avoue que je garderai un goût assez amer de mon passage chez vous même si heureusement la chambre était top et le reste du séjour aussi. J ai tenu a faire ce.post pour qu il soit constructif et vous permettre d améliorer vos points faibles et aussi pour prévenir les personnes qui souhaiteraient séjourner dans votre hôtel, que c est top pour des voyages d affaires mais pas nécessairement pour y célébrer des occasions particulières ... surtout en cette période particulière de covid. Très belle continuation à vous Bouchra

Agréable séjour en famille à Biarritz

Note Avis clients 4.3/5

Fabrice En famille - 27/07/2020 Avis confirmés ALL

Nous avons passé un week end à Biarritz en famille. Nous avons choisi l'hôtel MERCURE PLAZZA pour son emplacement.

Bien situé

Note Avis clients 4.3/5

P. En couple - 26/07/2020 Avis confirmés ALL

Notre chambre n’était pas celle que nous avions réservé pour 3 nuits ! Dialogue impossible ! Nous sommes restés 1 seule nuit !!!! Très grosse déception sur cet hôtel ! La chambre attribuée ne correspondait pas à notre réservation ! Inadmissible ....

Très bon séjour

Note Avis clients 4.3/5

David En couple - 25/07/2020 Avis confirmés ALL

Excellent accueil, très bel emplacement, chambre avec vue sur mer (l’isolation des fenêtres - ce qui est rare- était parfaite) confortable, petit déjeuner très correct, ambiance générale (décoration art déco) très sympathique. Rien à redire. Séjour au top!

Très bien situé chambre et vue magnifique.

Note Avis clients 4.3/5

M. M. En couple - 25/07/2020 Avis confirmés ALL

Bonjour, Pour la première fois je vais devoir relever un point négatif sur un hôtel de votre groupe.... Tout simplement la robe de ma compagne a disparu de la chambre entre notre heure de sortie et l' appel de la journée pour essayer de la retrouver. Je ne comprends toujours pas que rien ne soit fait pour arranger cette situation....!!!! Mickael M

Excellente situation dans Biarritz, à proximité de la plage, du casino et du tram bus vers Bayonne et les environs.

Note Avis clients 4.3/5

Alain En couple - 25/07/2020 Avis confirmés ALL

Bel hotel classique ,belles chambres bien aménagées, certaines avec vue sur la plage et le casino. Agréable bar ,salle de déjeuner. Nous reviendrons.

Bien situé en plein centre.

Note Avis clients 4.3/5

H. En famille - 24/07/2020 Avis confirmés ALL

Personnel serviable. Plein centre ville. Parking cher à 20 € ?

L'idéal

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En couple - 24/07/2020 Avis confirmés ALL

Nous avons eu l'avantage d'avoir la 404.On ne peut être mieux situé.Tout nous plait dans cet hôtel.L'accueil est particulièrement sympathique. Pour être désagréable nous signalerons la poignée de la douchette de la baignoire qui tourne sur elle-même lors de son maintien et qui de ce fait en rend l'usage difficile. Sinon rien à redire si ce n'est que nous reviendrons.

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