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Hôtel Mercure Biarritz Centre Plaza 4 étoiles

Note Avis clients 4.3/5 2 746 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

Meilleur prix garanti

Comment cela marche?
+ 14 Services

Les plus de l'hôtel

  • Labellisé ALLSAFE, tous les protocoles sanitaires sont respectés

  • Au coeur du centre-ville, face à la magnifique Grande Plage et du Casino, avec parking privé

  • Tous les lieux touristiques de Biarritz accessibles à pieds

  • Bar avec terrasse ombragée vue sur l'océan. Wifi et presse digitale offerte pour se détendre

  • Locavore : Room Service midi et soir avec nos "Bocaux" du Bouchon Biarrot

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Biarritz Centre Plaza

10 avenue Edouard VII
64200 biarritz
france

Tel : +33559247400

Fax : (+33)5/59222201

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 11h00

  • Par avion

    ANGLET BIARRITZ À 2km / 1,24 miles

  • Par train

    BIARRITZ LA NEGRESS À 5km / 3,11 miles

GPS :43.482804, -1.558653

Services de l'hôtel

BAR PLAZA

Le petit-déjeuner vous est servi au Bar Plaza sous forme de buffet . Locavores, notre carte Room Service vous propose des plats bio et "faits maison" de notre partenaire restaurateur "Le Bouchon Biarrot" qui nous livre tous les jours sous forme de bocaux.

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé

  • Parking
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
Services de restauration
  • Aucun Restaurant
  • Un Bar
  • Petit-déjeuner
    • Express En supplément
    • Service en chambre En supplément
    • Buffet En supplément
  • Service en chambre
    • Snacks froids
    • Plats chauds
Réunions/Évènements
  • 7 Salles de réunion
Accessibilité
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
Services et Equipements à l'hôtel
  • Informations hôtel
    • 69 chambres
    • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
    • 3 chambres famille
    • 10 chambres communicantes
    • 41 chambres non-fumeur
    • 5 étages
  • Langues parlées à lhôtel
    • Vietnamien
    • Portugais
    • Français
    • Espagnol
    • Anglais
  • Wifi
    • WIFI haut débit
    • Connexion haut débit
    • WIFI dans les parties communes
    • WIFI à lhôtel
    • Internet haut débit
  • Services pour personnes à mobilité réduite
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Desk darrivée et de départ
    • Départ express
    • Enregistrement express
  • Fer à repasser
    • Fer à repasser à la réception
Accès à l'hébergement
  • Parking PLAZA à 20 mètres En supplément
    • A proximité
    • 35 places de parking
    • Privé

Nos hébergements

Selon vos envies choisissez parmi nos chambres spacieuses décorées Art déco, entre une chambre Standard latérale mer et vue mer.

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 6

  • Surface maximum : 120

  • Capacité maximum : 100 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 60 personnes

En savoir plus

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Biarritz Centre Plaza

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.3/5

2 746 avis

Note TripAdvisor 4.0/5

423 avis

DECU

Note TripAdvisor 3.0/5

sjm251 En famille - 14/10/2021 Avis TripAdvisor

PERSONNEL AU TOP MAIS L'HOTEL EST UN PEU VIEILLOT Nous recherchions l'hotel Mercure alors qu'il est indiqué HOTEL PLAZA - Mauvaise info- Propreté impeccable et personnel très accueillant Dommage qu'il ne possède pas un restaurant

Bon séjour Très bien situé

Note Avis clients 5.0/5

Marie C. D. S. En couple - 11/10/2021 Avis confirmés ALL

ensemble très satisfaisant

Accueil regrettables

Note Avis clients 1.0/5

D. Entre amis - 11/10/2021 Avis confirmés ALL

Emplacement et hôtel super, mais pour ma part le plus important reste l’humain et ce n’est pas le cas dans votre hôtel. Arrivée tardive sans masques, la personne de l’accueil nous mets presque dehors car pas de masque, sans nous indiquer ou en trouver ou nous en proposer tout simplement un! Au prix de la chambre c’est là moindre des choses. Pas moyen de s’expliquer personne désagréable bref 0. Après avoir trouvé un masque nous décidons de manger au bar malheureusement le temps perdu fait que celui-ci vient de fermer, encore une fois l’humain! Personne ne nous propose une solution. Dommage.

Chers Clients, Encore merci de nous avoir fait part de votre ressenti suite à votre dernier séjour au sein de l’Hotel Plaza à Biarritz. Nous avons pris bonne note de vos remarques et soyez assuré que nos différents services en tiendront compte. Votre retour doit nous permettre de continuer à nous améliorer et à poursuivre nos efforts. Bien entendu nous aurions du vous proposer une alternative et vous proposer un masque, je suis sincèrement désolé de ce manque d'initiative alors que nos équipes ont tout loisir d'en prendre dans ce type de situation. En espérant conserver votre confiance et avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, Veuillez recevoir, Chers clients, nos sincères remerciements Armel de LAAGE Directeur Général

Excellent séjour

Note Avis clients 5.0/5

B. En couple - 11/10/2021 Avis confirmés ALL

L’hôtel était parfait et le personnel très chaleureux

Surbooking des chambres

Note Avis clients 2.0/5

Laurent En couple - 11/10/2021 Avis confirmés ALL

Réservation acceptée mais surbooking 4h pour trouver une solution de logement très excentrée par rapport à notre réservation initiale

Chers Clients, Encore merci de nous avoir fait part de votre ressenti suite a ce relogement dans un autre établissement Je vous remercie de me tenir informé lors de votre prochain séjour, je m'occuperai personnellement de votre dossier et certainement de vous proposer un geste commercial a cette occasion. En espérant conserver votre confiance et avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, Veuillez recevoir, Chers clients, nos sincères remerciements Armel de LAAGE Directeur Général

Excellent séjour dans cet hôtel central et proche de la baie pour surfer !

Note Avis clients 5.0/5

Virginie En couple - 10/10/2021 Avis confirmés ALL

Bel hôtel...situation idéale pour être dans la ville et pouvoir surfer tout proche ! Un regret uniquement concernant la moquette pas idéale lorsqu'on est allergique !

Idéalement situè

Note Avis clients 5.0/5

Buoro M. A. En famille - 10/10/2021 Avis confirmés ALL

Très bien placé, hôtel très classe style art déco, personnel très agréable

Dénomination de l'hôtel

Note TripAdvisor 3.0/5

philippecorlay Voyage solo - 10/10/2021 Avis TripAdvisor

Vous mettez en avant le terme MERCURE dans votre dénomination. Lorsque je suis arrivé à Biarritz, j'ai donc cherché l'hôtel Mercure et apercevant l'enseigne de Mercure Président je me suis donc rendu dans cet hôtel où j'ai été très bien accueilli et les personnes m'ont orientè vers le PLAZA tout à côtè. Après 900Kms de route, je suis arrivé passablement énervé et accueilli assez froidement par votre équipe me donnant une vague explication selon laquellle votre immeuble étant classé, vous ne pouvez y inscrire le mot Mercure. Le lendemain matin, pressé de partir car j'avais à nouveau 1.000 Kms à faire, je me suis rendu au restaurant pour prendre mon petit-déjeuner à 6h30, heure d'ouverture de la salle, j'ai dû attendre que la responsable de la salle arrive avec retard, encore passablement énervé de ne pouvoir respecter l´horaire que je m´étais imparti. Pour gagner du temps, en attendant que la salle ouvre, je suis allé régler la facture. La personne du service de nuit a eu ensuite la gentillesse de m'ouvrir la salle du restaurant. Mon petit déjeuner pris rapidement pour récupérer le temps perdu, je remonte dans ma chambre pour récupérer mes affaires, surprise : ma carte pour ouvrir la porte ne foncionnait plus, donc j'ai été obligé de redescendre à la réception pour demander une nouvelle carte, occasionnant une nouvelle fois une perte de temps. Dans ce contexte vos 4 étoiles sont-elles méritées ??? Philippe Corlay

Cher Client Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience au sein de notre hôtel. Effectivement notre hôtel est classé aux monuments historiques raison pour laquelle aucune enseigne commerciale ne peut y être apposée, les bâtiments de france étant formels la dessus. Nous mettons énormément en avant le nom du Plaza car cette dénomination est visible sur la façade, je suis sincèrement navré que vous ayez pu être induit en erreur. Par contre le petit déjeuner aurait du vous être servi dés 06h30, je vais bien entendu m'en expliquer auprès du service concerné, j'espère que ceci n' a pas eu trop d'impact sur votre planning. Sans doute votre clef de chambre a été en contact d'un champs magnétique comme un téléphone car bien entendu nos clients peuvent disposer de la chambre jusqu'à 12h00, j'en suis vraiment navré. Par ailleurs je suis ravi que vous ayez eu un très bon accueil au Président car les deux hôtels sont managés par les mêmes équipes et j'espère que nous aurons le plaisir de vous recevoir de nouveau au Plaza. Bien cordialement Armel de laage Directeur

Séjour très agréable

Note Avis clients 4.0/5

Moulian En couple - 09/10/2021 Avis confirmés ALL

Tout est dans le titre.

Merci

Note Avis clients 5.0/5

Clément En couple - 09/10/2021 Avis confirmés ALL

Super séjour, équipe très professionnel

Déçu par la taille des chambres

Note Avis clients 2.5/5

Christian En couple - 06/10/2021 Avis confirmés ALL

Bel hôtel mais chambres très petites

Excellent séjour

Note Avis clients 4.5/5

Gilles B. En couple - 06/10/2021 Avis confirmés ALL

Très bon accueil lors de notre arrivée, l'ensemble personnel est disponible et très sympathique à l'écoute du client. Chambre privilège vue mer confortable, silencieuse et bien équipée en matériel et produits de qualité. Cependant le prix du parking plus élevé qu'à paris et gratuit à Cabourg. La carte d'accès à la chambre est très sensible et se démagnétise facilement.

Bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

P. S. Voyage solo - 06/10/2021 Avis confirmés ALL

Cliente depuis 40 ans à chacun de mes longs séjours à Biarritz. En famille,en couple ou seule , toujours satisfaite

Bien situé.

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme En couple - 05/10/2021 Avis confirmés ALL

Accueil agréable du personnel.

Magnifique

Note Avis clients 4.5/5

Carole En couple - 04/10/2021 Avis confirmés ALL

Très bel hôtel, très bien situé et une équipe sympathique

Très content

Note Avis clients 4.5/5

Hervé C. En couple - 02/10/2021 Avis confirmés ALL

Nous connaissons bien cet hôtel et y revenons avec grand plaisir.

Bien situé Beau style

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - 01/10/2021 Avis confirmés ALL

Agréable

ACCUEIL

Note TripAdvisor 3.0/5

poullyveronique En couple - 28/09/2021 Avis TripAdvisor

Très bon accueil, personnel très sympathiques et professionnels à tous niveaux, en revanche la chambre quelques petites irrégularités rien de bien grave, mais le prix n'est pas justifié malheureusement

Bon séjour en hyper centre.

Note TripAdvisor 4.0/5

Isabelle K En couple - 18/09/2021 Avis TripAdvisor

J’ai hésité à réserver en centre ville après avoir séjourné au miramar l’an dernier. L’hôtel est très bien placé juste à côté de la plage. Les restos à pieds. Les magasins idem. Très pratique mais beaucoup de monde le WE. Bon petit déjeuné. Bon Accueil. J’ai quand même dû réclamer trois fois un drap supplémentaire que j’ai fini par obtenir au milieu du séjour en parlant directement avec la personne qui faisait le ménage dans les chambres. Par contre le frigo qui ne fonctionnait pas a été changé immédiatement. Je retournerai je pense dans cet hôtel.

Le charme de la belle époque art déco

Note TripAdvisor 5.0/5

Devoub83 En couple - 16/09/2021 Avis TripAdvisor

Vivre Biarritz face à la mer en plein centre. Personnel dévoué et attentif. Chambre un peu petite mais suffisante. Salle du petit déjeuner face au littoral très agréable et parking fermé de l’hôtel à 30 mètres de l’hôtel

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