Aparthotel Adagio Strasbourg Place Kléber 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 552 avis

Meilleur prix
garanti
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4 rue de la Haute Montée, 67000 STRASBOURG, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • En plein centre ville de Strasbourg

  • Gare TGV à 10 min à pied

  • Quartier animé et commerçant

  • Tramway au pied de l'hôtel

Nos hébergements

Studio

Studio pour 2 personnes

  • 2 pers. max
  • 25 m² / 269 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) double(s)

Localisation de l'hôtel

Aparthotel Adagio Strasbourg Place Kléber

4 rue de la Haute Montée
67000 STRASBOURG
France

GPS:48.584342, 7.746037

Téléphone
Fax +33 3 88 13 42 71

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

2 petits déjeuners

Photo non contractuelle

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  552 avis

Note TripAdvisor  3.9/5  473 avis

Note Avis clients 0.5/5

Marouane Z. En famille - Avis confirmés ALL

J’ai toujours privilégié le groupe Accor avec la conviction qu’un standard minimum de qualité est garanti, quelle que soit la destination. Malheureusement, ce séjour dans cet hôtel a totalement brisé la confiance et l’estime que j’avais pour le groupe. Il s’agit tout simplement de la pire expérience hôtelière que j’aie jamais vécue, d’autant plus regrettable qu’elle s’est déroulée avec ma petite famille. Dès notre arrivée, les dysfonctionnements se sont enchaînés : il a fallu près de deux jours de discussions et d’insistance pour obtenir une deuxième clé, alors que nous étions quatre personnes dans la chambre. Les chambres sont mal entretenues, le service est désagréable, et le petit-déjeuner est d’un niveau extrêmement basique, très loin des standards attendus chez Accor. Le point culminant a été le petit-déjeuner du deuxième ou troisième jour : une baguette surgelée, mal cuite, servie sans la moindre exigence de qualité. Lorsque j’ai demandé poliment au personnel de nous préparer une autre baguette correctement cuite, la réponse a été tout simplement choquante : 👉 « Vous n’avez qu’à manger autre chose. » Cette réponse résume parfaitement l’expérience globale : un manque total de professionnalisme, de sens du service et de respect du client. Une expérience inacceptable pour un établissement appartenant à un groupe tel qu’Accor.

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Nous vous présentons nos plus plates excuses pour les incidents rencontrés au cours de votre séjour, et prenons bonne note de vos remarques afin de nous améliorer. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. L'équipe de l'Adagio Strasbourg Place Kléber

Pourrait largement faire mieux!

Note TripAdvisor 3.0/5

FredericG4037 Avis TripAdvisor

Idéalement placé et pratiquement au centre de la grande île. Un accueil souriant et très sympathique. Hélas, l’appartement que nous avions n’était pas à la hauteur de la marque du groupe Accor. Et même si le ménage nous dit avoir été fait, nous découvrons une poubelle avec des restes divers ainsi qu’un frigo avec œufs pourris et bouteilles en tout genre entamées. Le mobilier et l’état général laisse à désirer. (Voir photos) Le manque d’entretien globale se fait largement sentir! Déçu par cet Adagio!

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. L'équipe de l'Adagio Strasbourg Place Kléber

Note Avis clients 1.0/5

Malika B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Peu de chauffage dans les couloirs chambre peu chauffée (on finit par un radiateur en chambre) l’accueil peu agréable et carte mal codée… Le hall sale pas nettoyé durant 24h bouteilles plastiques /jus sur la table….(remarque faite à la jeune femme à l’accueil)

Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. L'équipe de l'Adagio Strasbourg Place Kléber

Note Avis clients 0.5/5

Giuseppe M. En couple - Avis confirmés ALL

Le jour de mon arrivée le 27-12-25 (prévu depuis un mois, pour une durée de 3 jours) j'ai hérité d'un appartement 'glacial' (pas plus que 14 degrés dans une journée de grand froid). Le responsable du site, informé aussitôt, me promettait une rapide montée de la température. Au bout d'une heure il faisait toujours aussi froid malgré, entre temps, la mise à disposition d'un radiateur d'appoint. J'ai fait à nouveau constater au responsable la défaillance évidente du chauffage de mon appartement . Face à cette situation d'inconfort évident, le responsable nous a fait la proposition suivante : - Attendre le lendemain pour changer d'appartement ou bien suréquiper l'appartement au chauffage défaillant, d'autant de radiateurs électriques d'appoint jusqu'à obtention d'une température de confort. J'ai informé le responsable que je ne pouvais pas accepter aucune de ses propositions et que j'allais chercher une solution de remplacement. Malheureusement (pour moi) votre responsable m'a facturé malgré tout une nuit d’hôtel pour une présence, dans une situation d'inconfort total, de quelques heures. Je compte désormais sur la bonne réputation du groupe ACCOR (1er opérateur mondial dans l’hôtellerie) pour donner les instructions nécessaires afin que la nuit d’hôtel payée ne soit remboursée.

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. L'équipe de l'Adagio Strasbourg Place Kléber

Note Avis clients 2.0/5

Raymonde B. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Un hôtel 4 étoiles devrait avoir un accueil permanent.je me suis présentée à midi , j’ai dû attendre 10 mns dans le froid, sur le trottoir. A l’accueil j’ai salué 2 fois les deux dames qui m’ont à peine répondu. La chambre était glaciale, j’ai gardé mon manteau et écharpe plusieurs heures, j’ai découvert par hasard caché derrière une porte un 2e interrupteur pour le chauffage et quelques heures plus tard un radiateur électrique caché derrière le canapé. Le montant payé pour la chambre ne correspond absolument pas aux services rendus.

Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. L'équipe de l'Adagio Strasbourg Place Kléber

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  • 734 avis 9.3/10 Site
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  • 585 avis 8.5/10 Service
  • 6 avis 6.8/10 Internet
  • 496 avis 6.4/10 Confort
  • 240 avis 5.6/10 Propreté
  • 231 avis 5.6/10 Petit déjeuner
  • 100 avis 5.6/10 Ambiance

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.