ibis Strasbourg Centre Halles 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 1 200 avis

Meilleur prix
garanti
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1 Rue Sebastopol, 67000 STRASBOURG, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • À 10 minutes à pied de la cathédrale

  • Nouveau concept restauration : Ici&Là bar et restaurant

  • Au coeur de la Place des Halles avec plus de 130 boutiques

  • Parking public payant P2 Sébastopol entrée 2 allée 3 sous le complexe des Halles

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

ibis Strasbourg Centre Halles

1 Rue Sebastopol
67000 STRASBOURG
France

GPS:48.585812, 7.743229

Téléphone
Fax +33 3 90 22 46 47

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
A proximité
  • Parking

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  1 200 avis

Note Avis clients 4.5/5

Veronique C. En famille - Avis confirmés ALL

Nous avons apprécié la taille et la praticité de la chambre famille pour 2 adultes et 2 enfants. L'hôtel est à proximité immédiate du centre ville et nous avons pu tout faire à pied pour découvrir la ville. Super accueil à la réception qui a répond avec beaucoup de gentillesse à nos demandes à notre arrivée et en cours de séjour. Salle de petit déjeuner agréable et beaucoup de choix.

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Toutes nos équipes sont pleinement mobilisées pour garantir le confort et la satisfaction de nos clients et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous ne manquerons pas de partager votre commentaire avec notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Bonne journée Charlène ZAEGEL Cheffe de Réception

Note Avis clients 4.0/5

Nathalie S. Professionnel - Avis confirmés ALL

Pas d eau ou de bouilloire pour un thé

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour Concernant l’absence de bouilloire, nous tenons à préciser que, conformément à la charte ibis France régie par Accor ainsi qu’au descriptif de nos chambres, celles-ci ne sont pas équipées de bouilloire avec café et thé. Nous sommes toutefois désolés pour la gêne occasionnée et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Bonne journée Charlène ZAEGEL Cheffe de Réception

Note Avis clients 3.0/5

Peggy A. Professionnel - Avis confirmés ALL

L hotel est bien situé mais les chambres donnent sur la rue très bruyante trams et passants. Odeur d égout dans la chambre où il faisait trop chaud. Pas de clim et impossible d ouvrir la fenêtre avec le bruit

Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour. Notre emplacement central est en effet très apprécié par de nombreux clients, mais il peut malheureusement entraîner des nuisances sonores indépendantes de notre volonté, notamment liées à la circulation des trams et des passants. Nous sommes également désolés pour les désagréments liés à la température de votre chambre. La climatisation n’était effectivement pas en service lors de votre séjour, notre système ne permettant pas de fonctionner simultanément en mode chauffage et en mode climatisation. En cette période de l’année, où les températures restent encore instables, nous avons fait le choix de conserver le mode chauffage, un choix qui s’est avéré justifié ces derniers jours au vu des températures extérieures particulièrement fraîches. Enfin, nous regrettons sincèrement l’odeur signalée dans votre chambre et vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Bonne journée Charlène ZAEGEL Cheffe de Réception

Note Avis clients 1.5/5

Miguel* B. Professionnel - Avis confirmés ALL

J'ai séjourné 3 nuits avec chaque jour des problèmes de carte d'accès à ma chambre (carte demagnetisee) Aucune empathie de la part du personnel, aucune notion de service client Lamentable pour un hôtel ACCOR

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés durant votre séjour. Nous nous excusons tout particulièrement pour les problèmes répétés liés à votre carte d’accès. Nous sommes actuellement en attente de la modernisation de notre système d’ouverture des chambres, et regrettons vivement l’impact que cela a pu avoir sur votre confort. Nous sommes également désolés de lire votre ressenti concernant le manque d’empathie de notre personnel. Ce type de retour ne correspond pas aux commentaires que nous recevons habituellement, ni à la qualité de service que nous nous efforçons d’offrir à chacun de nos clients. Soyez assuré qu’un rappel sera fait auprès de nos équipes à ce sujet. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Bonne journée Charlène ZAEGEL Cheffe de Réception

Note Avis clients 4.0/5

Caroline J. Professionnel - Avis confirmés ALL

Espace très restreint dans la chambre. Je n'ai pas réussi à mettre le chauffage et il n'y a avait pas de couette supplémentaire. Pas non plus de bouilloire.

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, nous somme toutefois désolés que certains aspects n'aient pas répondu à votre attente. Conformément à la charte des hôtels ibis France régie par le groupe Accor et à notre descriptif de chambres, celles-ci ne sont pas équipées de bouilloire. Nos chambres font 15 m², comme indiqué dans le descriptif, et disposent de tout le confort nécessaire. Concernant la couette supplémentaire, nous n’en mettons pas par défaut dans la chambre, mais nous pouvons vous en fournir sur simple demande à la réception. Pour le chauffage, nous nous excusons pour la gêne occasionnée et allons faire contrôler notre système par notre service technique afin de nous assurer de son bon fonctionnement. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de rendre votre prochain séjour plus confortable. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Bonne journée Charlène ZAEGEL Cheffe de Réception

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  • 1 039 avis 9.2/10 Site
  • 1 084 avis 6/10 Chambre
  • 746 avis 9.2/10 Service
  • 10 avis 7.8/10 Internet
  • 610 avis 3.9/10 Confort
  • 556 avis 7.9/10 Petit déjeuner
  • 365 avis 8.6/10 Propreté

Dispensé par Trustyou

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