Hôtel Mercure Strasbourg Centre Petite France 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.7/5 1 027 avis

Meilleur prix
garanti
Hôtel Mercure Strasbourg Centre Petite France - Image 1
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3, rue du Maire Kuss, 67000 STRASBOURG, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Au centre ville et proche de la gare TGV

  • A quelques minutes de la Petite France et Cathédrale

  • Salle de sport gratuite

  • Petit-déjeuner buffet avec découverte de spécialités locales

  • Parking public "Saint-Aurélie" et "Wodli" à tarif préférentiel à proximité de l'hôtel

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Strasbourg Centre Petite France

3, rue du Maire Kuss
67000 STRASBOURG
France

GPS:48.583572, 7.738053

Téléphone

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Petit déjeuner

Notre buffet petit-déjeuner a été entièrement repensé pour vous faire découvrir les produits locaux (kougelhopf, bretzel, streussel, knack ,choucroute,...). A déguster en salle ou dans votre chambre pour bien commencer la journée.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.7/5  1 027 avis

Note TripAdvisor  4.1/5  950 avis

Note Avis clients 4.0/5

Ricardo P. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Chambre un peu petite mais bonne qualité de la literie et du personnel sympa

Note Avis clients 3.0/5

Annick B. En couple - Avis confirmés ALL

Chambre petite et chère

Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé. Nous sommes sincèrement désolés que la première chambre attribuée n’ait pas répondu à vos attentes, tant en termes de superficie, de confort thermique que d’insonorisation. Nous regrettons également que l’intervention technique n’ait pas apporté une amélioration durable et comprenons parfaitement votre déception au regard du tarif appliqué. Nous sommes toutefois heureux que notre équipe ait pu vous proposer rapidement une autre chambre et que vous ayez apprécié la disponibilité de notre personnel, ainsi que notre emplacement et la qualité de notre petit-déjeuner, points qui nous tiennent particulièrement à cœur. Vos remarques concernant le rapport qualité-prix et la taille des chambres ont bien été prises en compte et seront transmises à la direction afin d’améliorer l’expérience de nos clients. En espérant avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions, nous vous prions d’agréer nos salutations distinguées. L'équipe Mercure

Note Avis clients 2.5/5

Marc P. En couple - Avis confirmés ALL

Notre lit dans la petite chambre était penché sur tous les bords. Literie peut-être usée par les nombreuses fois où les gens s'assoient . J'étais accompagné d'un monsieur de 80 ans qui tentait de se lever mais il glissait. Je l'ai ramassé plusieurs fois par terre . Sur un lit , on s'assoit et on se relève en forçant sur les bras, là impossible ! La salle de douche trop exiguë , toilette petit contre le mur , douche qui goutte par le pommeau . Quand on partait déjeuner , les femmes de l'entretien venaient vite et quand nous remontions , la chambre était faite ! Au détriment de l'essentiel , pas de savon dans la douche après 3 douches , nous étions là 5 jours . Plus de mouchoirs . Le lit rabattu . couette propre et bien arrangée mais en dessous... Des cheveux qui n'étaient pas à nous, long et noirs . Je suis donc allé jusqu'à super U pour acheter de savon liquide et des mouchoirs . Je l'ai signalé à la réception et on m'a proposé de me donner des mouchoirs . Ce n'était plus utile mais elle m'a promis d'en parler au service d'étage . Sans me demander mon numéro de chambre ! Tous les jours , le tapis de bain propre était posé dans la douche.... Sous le pommeau qui goutte. Les deux derniers jours étaient dans la continuité . Nous descendons souvent à Marseille , hôtel Beauvau et au prix de la chambre, nous avons un confort incomparable . Rarement nous avons payé 1500 € pour 5 nuits dans une chambre qui ressemblait plus à un ibis ou une chambre d'hôtel d'aéroport. Nous sommes venus parce que nous pouvons nous l'offrir mais la magie de Noël à un coût et un goût amer tout de même . l'ancien mini bar laissé comme ça , un semblant de placard , le mélangeur dans la douche posé de travers . le petit déjeuner n'est pas terrible à commencer par les œufs brouillés , toujours froids . Est-ce que quelqu'un goûte à cet horreur ? Ils doivent arriver tout fait en sac. On sent plus la farine ou un liant et froid.... les quiches ou autres doivent arriver du congel et plusieurs fois, les minis viennoiseries n'étaient pas suffisamment cuites . dans l'ensemble , il restait bien achalandé et nous avons toujours trouvé de bonnes choses. Le personnel, un femme et un jeune homme étaient adorables . C'était agréable d'échanger avec eux . Merci à tous les deux, toujours là, souriants et agréables comme à la réception . Jeune personnel mais compétent .

Cher Monsieur P., Nous vous prions d’accepter nos sincères excuses pour l’expérience décevante que vous avez vécue durant votre séjour. Nous regrettons vivement que celui-ci n’ait pas répondu à vos attentes. Nous souhaitons néanmoins rappeler que notre établissement est un hôtel Mercure 3 étoiles et que, de ce fait, il ne peut être comparé à des hôtels de catégorie supérieure tels que le Sofitel. Concernant le petit-déjeuner, les produits proposés sont référencés par la marque Mercure et imposés par le groupe Accor. Vos remarques ont toutefois été prises en compte et nos équipes de réception et d’étages ont été à nouveau sensibilisées afin de renforcer la qualité du service et le suivi des demandes clients. Enfin, les tarifs appliqués durant la période des marchés de Noël à Strasbourg s’expliquent par une forte demande saisonnière. Des prix plus avantageux sont naturellement proposés à d’autres périodes de l’année. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et restons attentifs à l’amélioration continue de nos prestations. L'équipe Mercure

Note Avis clients 4.0/5

Pascal R. En couple - Avis confirmés ALL

Service , propreté , déjeuner au top du top Les chambres ; petite mais pour 2 nuits ça va ... le gros point noir sont les wc quasiment ouvert sur la chambres , 2 simples portes vitrée séparée le couchage des wc , un jeune couple divorce directement apres cette expérience.

Note Avis clients 4.0/5

Regine K. En couple - Avis confirmés ALL

Situé près du quartier Petite France, lieu historique de Strasbourg.

En partenariat avec TripAdvisor

D'autres internautes évaluent notre hôtel

  • 648 avis 9.7/10 Site
  • 645 avis 7.2/10 Chambre
  • 748 avis 9.6/10 Service
  • 6 avis 7.1/10 Internet
  • 441 avis 8.5/10 Petit déjeuner
  • 228 avis 9/10 Propreté
  • 7 avis 3.8/10 Bar et Boissons

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.