Novotel Strasbourg Centre Halles 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 1 281 avis

Meilleur prix
garanti
Novotel Strasbourg Centre Halles - Image 1
Novotel Strasbourg Centre Halles - Image 2
Novotel Strasbourg Centre Halles - Image 3
Novotel Strasbourg Centre Halles - Image 4
4 Quai Kleber, 67000 STRASBOURG, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • À 10 min à pied de la Gare TGV et de la Cathédrale Notre Dame

  • Chambres familiales (2 enfants jusqu'à 16 ans gratuits)

  • Au sein du centre commercial de la Place Les Halles

  • Parking public sous-terrain à l´hôtel, accès par la rue Sébastopol

  • Espace de réunion jusqu´á 100 personnes

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Novotel Strasbourg Centre Halles

4 Quai Kleber
67000 STRASBOURG
France

GPS:48.586125, 7.74299

Téléphone
Fax +33 3 88 21 50 51

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Ici&là - Restaurant

Notre chef vous propose sa cuisine savoureuse et authentique au sein de notre nouveau concept Ici&là. Une restauration saine et équilibrée à toute heure pour combler toutes vos envies. Savourez un moment d'évasion au restaurant, au bar ou en chambre.

Réserver

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL  4.2/5  1 281 avis

Note Avis clients 1.5/5

Arthur D. En famille - Avis confirmés ALL

Lit qui grince fort Chambre refaite avec un home staging moyen Ascenseurs qui ne semblent pas aux normes Demande de payement avec des prestations non prises (petit déjeuner)

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour dans notre établissement du groupe Accor. Concernant le lit qui grinçait, nous regrettons vivement ce désagrément. Si vous nous en aviez informés durant votre séjour, nous aurions bien entendu pu vous proposer un changement de chambre immédiatement afin de vous garantir un meilleur confort. Au sujet des ascenseurs, nous tenons à vous rassurer : ils sont parfaitement aux normes en vigueur. Les techniciens de la société en charge de leur maintenance interviennent trois fois par semaine pour effectuer les contrôles nécessaires. Nous pouvons vous garantir qu’ils respectent l’ensemble des exigences réglementaires. Concernant la préautorisation bancaire, il s’agit d’une procédure classique et standardisée dans l’ensemble des hôtels du groupe Accor. Celle-ci couvre le montant du séjour lorsqu’il n’est pas déjà réglé, ainsi qu’une estimation des éventuelles consommations sur place. Disposant d’un restaurant et d’un bar, et les petits déjeuners n’étant pas inclus dans votre réservation, une estimation de 50 € par adultes et par jour est prise en compte pour calculer le montant de la préautorisation. Nous comprenons que cela puisse être perçu comme élevé ; il est toutefois possible de refuser la préautorisation, auquel cas le règlement total du séjour est demandé à l’arrivée. Nous tenons à préciser que seuls les services réellement consommés sont facturés. Dans votre cas, le petit déjeuner n’ayant pas été pris, il n’a bien entendu pas été facturé. Nous sommes également désolés si vous n’avez pas reçu de confirmation écrite concernant votre demande de lit bébé. Nous sommes néanmoins ravis de constater que celle-ci a bien été prise en compte et que le lit bébé a été installé dans votre chambre avant votre arrivée, sans qu’un rappel de votre part ne soit nécessaire. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Bonne journée Charlène ZAEGEL Cheffe de Réception

Note Avis clients 1.5/5

Manuel* F. R. Professionnel - Avis confirmés ALL

L'hôtel est bien situé et le personnel sympathique. Les plats du restaurant sont sans goût, mal cuisinés, servis à peine tiède. Le PIRE pendant le dîner des souris traversent la salle , j'ai alerté le serveur qui m' a confirmé le savoir mais que l'établissement n'arrivait pas à les éradiquer. INCROYABLE La chambre est plutôt bien , dommage les taches sur la moquette et la cafetière Nespresso hors service.( un des motifs pour lesquels je prends toujours la chambre privilège). Petit déjeuner copieux et diversifié

Note Avis clients 5.0/5

Zakaria* G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Le service restaurant et le gérant de nuit était très sympathique et serviable

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Bonne journée Charlène ZAEGEL Cheffe de Réception

Note Avis clients 3.5/5

Loic* B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambre confortable et bien équipée, plutôt calme jusqu'à mercredi où nous avons découvert qu'une boite de nuit était située au sous sol des Halles, par conséquent boom boom toute la nuit. Autre bémol également, la télé bloque les programmes déconseillés aux moins de 10 ans, il faut demander le code de déblocage à la réception

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé la chambre confortable et bien équipée. Nous sommes toutefois désolés pour les nuisances sonores rencontrées le mercredi soir. Notre établissement bénéficie d’un emplacement central très apprécié, mais qui peut occasionnellement engendrer des nuisances sonores indépendantes de notre volonté. Cette situation reste inhabituelle en semaine, les établissements nocturnes n’étant normalement pas censés être ouverts. Si nous avions été informés, nous vous aurions volontiers proposé une chambre côté cour afin de limiter ces désagréments. Concernant le blocage des programmes télévisés, celui-ci ne se fait pas automatiquement. Il est probable que le client précédent ait activé cette option et que cela n’ait pas été vérifié lors de la remise en chambre. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et vous assurons que nous allons mettre en place une procédure de vérification systématique afin d’éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Bonne journée Charlène ZAEGEL Cheffe de Réception

Note Avis clients 1.0/5

Emmanuel C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Installe chambre 112 , télévision impossible à éteindre malgré l’aide de la réception . Obligation de changer de chambre en pleine nuit. Puis installé chambre 109 juste au dessus du night-club Bruit tout la nuit impossible de dormir. Nuit très désagréable , très déçu des conditions d’hébergement .

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour. Concernant la télévision, nous regrettons la gêne occasionnée. Ce dysfonctionnement reste à ce jour inexpliqué, puisque après l’intervention de notre service technique le lendemain matin, aucun défaut n’a pu être constaté. Nous comprenons toutefois que cette situation ait nécessité un changement de chambre en pleine nuit et nous en excusons. Nous sommes également désolés pour les nuisances sonores rencontrées durant la nuit. Notre établissement bénéficie d’un emplacement central très apprécié par nos clients, mais qui peut, dans certaines circonstances indépendantes de notre volonté, engendrer des nuisances sonores. Celles-ci sont d’autant plus inhabituelles un mercredi soir, les établissements nocturnes n’étant normalement pas ouverts en semaine. Si nous avions été informés de cette situation, nous vous aurions bien entendu proposé une chambre côté cour, comme initialement prévu. Nous regrettons sincèrement que ces éléments aient altéré la qualité de votre nuit et espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à nos standards. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Bonne journée Charlène ZAEGEL Cheffe de Réception

D'autres internautes évaluent notre hôtel

  • 920 avis 8.9/10 Site
  • 898 avis 5.4/10 Chambre
  • 683 avis 8.2/10 Service
  • 15 avis 5.4/10 Internet
  • 492 avis 8/10 Petit déjeuner
  • 437 avis 4.7/10 Confort
  • 358 avis 5/10 Propreté
  • 279 avis 4.8/10 Ambiance

Dispensé par Trustyou

Nos autres établissements à proximité

Tous nos hôtels à Strasbourg