Hôtel Novotel Strasbourg Centre Halles 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.0/5 1 258 avis
+ 19 Services
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Les plus de l'hôtel

  • Chambres rénovées en 2017 & Nouveau concept restauration - ouverture en mai 2019

  • Espace de réunion jusqu'à 100 personnes

  • Restaurant et bar au coeur de l'hôtel

  • À 10 minutes à pied de la gare TGV

  • Parking public sous-terrain à l'hôtel, accès par la rue Sébastopol

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking public couvert (à proximité)Payant
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 hPayant
  • Services de nettoyage
  • Bagagiste
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 4 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Novotel Strasbourg Centre Halles

4 Quai Kleber
67000
strasbourg
france

Tel : +33388215050

Fax : (+33)3/88215051

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • LINE D :   A/D Ancienne Synagogue Les Halles

  • Par avion

    STRASBOURG À 18km / 11,19 miles

  • Par train

    GARE TGV À 1km / 0,63 miles

  • Par train

    STRASBOURG À 1km / 0,63 miles

  • Par train

    STRASBOURG TGV À 1km / 0,63 miles

GPS :48.586125, 7.74299

Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences. Toutes les chambres du Novotel Strasbourg Centre Halles ont une surface de 25 m² et sont climatisées. En choisissant une chambre Exécutive, profitez pleinement de peignoirs, machine à café Nespresso et prestation minibar offerte.

Chambre Supérieure - 1 lit double et 1 canapé-lit 1 personne

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 25
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau(...)

Chambre Exécutive - 1 lit double et 1 canapé-lit 1 personne

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 25
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau(...)

Chambre Supérieure - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau(...)

Chambre Supérieure - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau(...)

Chambre Classique - 1 lit double et 1 canapé-lit 2 personnes

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 25
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau(...)

Nos restaurants et bars

N'CAFE

Cuisine : Française

Se restaurer comme on veut quand on veut. Une cuisine simple et savoureuse, saine et équilibrée. Restauration à toute heure pour combler toutes vos envies. Savourez un moment d'évasion au restaurant, au bar ou en chambre ...

Déjeuner

12:00 - 14:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 22:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Un espace ouvert qui invite à la détente, une ambiance douce et chaleureuse. Pour un rendez-vous professionnel ou un verre entre amis, tout est réuni pour partager un moment agréable. Profitez d'une pause...

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 4

  • Surface maximum : 160

  • Capacité maximum : 95 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 45 personnes

En savoir plus

Les avis de nos clients
Novotel Strasbourg Centre Halles

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.3/5

4 639 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

1 258 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019

Hôtel bien placé au centre ville, près des commerces, des cinémas, de la place Kléber et du centre historique.

Note TripAdvisor 4.0/5

Bavaroisdefrance Voyage solo - 25/01/2020 Avis TripAdvisor

Cet hôtel est bien situé au centre-ville. La gare est à 15 minutes à pied. Le tram passe devant l'hôtel. Tout peut se faire à pied : centre historique, commerces, restaurants et cinémas. Encore en rénovation, cet établissement offre un confort "mondialisé". La décoration est un "désordre organisé" façon loft. On pourrait se croire à New-York, Dehli, Sydney ou dans un grand magasin de meubles et déco sans âme propre. Cela pourra plaire ou déplaire. Un grand centre commercial est au pied de l'hôtel. Un parking souterrain est disponible. Le personnel est affable, prêt à vous aider. La chambre était grande, sans excès de décoration, ni personnalité. Les chaînes télévision et le Wi-Fi sont ok. Le petit-déjeuner saura satisfaire les plus exigeants. Dans l'ensemble, je suis satisfait de mon séjour dans ce Novotel.

Cher Bavaroisdefrance, Un grand merci pour vos commentaires que nous ne manquerons pas de partager avec toutes les équipes. C'est un plaisir pour nous de lire que votre séjour au Novotel Strasbourg Centre Halles vous ait pleinement satisfait, nous accordons beaucoup d'importance aux retours de nos clients qui nous permettent d'améliorer nos services. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement parmi nous lors de votre prochain séjour à Strasbourg, Bien Cordialement Eleonora D. Première de Réception

Bon séjour

Note Avis clients 4.3/5

Dp Professionnel - 21/01/2020 Avis confirmés ALL

Un point d'accueil difficile à trouver. Une chambre parfaite, surtout suite à un sur classement. Dommage que l'on ne veuille plus imprimer la facture, à la demande du client, quand on en a impérativement besoin.

Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Strasbourg Centre Halles. Nous sommes ravis de voir que votre séjour vous a satisfaite. Notre nouveau mode d'accueil en mobilité a pour but de venir à la rencontre du client pour éviter à ce dernier de chercher la réception. Or ce n'est pas toujours évident lorsque les réceptionnistes sont déjà entrain d'accueillir d'autres personnes. Aussi sommes nous désolés de voir que vous avez dû nous chercher et que vous n'avez pas pu profiter de tous les avantages de notre réception mobile. Au niveau des escaliers pour monter en chambre, chaque étage est indiqué par un panneau fixé au mur. Au sujet des factures, en accord avec le mouvement Planet 21 mis en place par Accor, nous n'imprimons effectivement plus les factures mais les envoyons par mail. Cet état de fait se généralisera peu à peu dans tous les hôtels Accor dans les années à venir. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marie, Réceptionniste.

Hôtel bien situé, personnels très professionnels

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En couple - 21/01/2020 Avis confirmés ALL

Accueil souriant, efficace et rapide. Chambre dispo avant 11h... j avais fait le check in online. Chambre propre... Séjour impeccable...

Madame P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Strasbourg Centre Halles. Nous sommes enchantés de voir que vous avez apprécié votre séjour. Nous ne manquerons pas de partagé vos compliments avec notre équipe, pour qui ce sera certainement encourageant. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marie, Réceptionniste.

Bon séjour hôtel agréable

Note Avis clients 4.3/5

Vincent En couple - 21/01/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel très propre avec personnel compétent.

Madame P., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Cordialement, Marie, Réceptionniste.

bon séjour

Note Avis clients 4.3/5

C. E. Professionnel - 20/01/2020 Avis confirmés ALL

Satisfait mais je considère que ne plus avoir de table pour pouvoir travailler est une erreur.

Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Strasbourg Centre Halles. Nous sommes ravis de voir que votre séjour a été agréable. Nous n'avons effectivement pas de bureau dans nos chambres familiales. Ils sont cependant présent dans nos chambres supérieures, dites Business, nous vous invitons donc a préciser lors de votre prochaine réservation que vous aurez besoin d'un bureau afin que nous vous attribuions la chambre adéquate. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marie, Réceptionniste.

Personnel très acceuillant et chambre au top.

Note Avis clients 4.3/5

Laurent Professionnel - 20/01/2020 Avis confirmés ALL

Hotel joliment decoré. Personnel agréable et très pro et chambre très confortable que du bonheur...

Monsieur D., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis de voir à quel point vous vous êtes senti heureux dans notre établissement lors de votre dernier séjour. Aussi espérons nous vous revoir très vite pour un séjour tout aussi agréable. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Marie, Réceptionniste.

bon séjour

Note Avis clients 4.3/5

Cha En couple - 20/01/2020 Avis confirmés ALL

Très bonnes accueil, chambre agréable, sans surprise, standard Novotel. Petit déjeuner très bien. bon sejour.

Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Strasbourg Centre Halles. Nous sommes ravis que votre séjour ai été agréable. Nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec toute notre équipe, en particulier le réceptionniste que vous complimentez. Ce sera sûrement une très belle récompense pour chacun. Soyez également sûre que nous discuterons de votre proposition de mettre des tasses en chambres afin de voir ce qui sera le plus adapté pour nos clients. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marie, Réceptionniste.

Très bonne

Note Avis clients 4.3/5

Pas D. N. En famille - 20/01/2020 Avis confirmés ALL

Très bonne

Madame G., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Cordialement, Marie, Réceptionniste.

Toujours un plaisir

Note Avis clients 4.3/5

100drine En couple - 19/01/2020 Avis confirmés ALL

Encore quelques travaux dans le hall, mais rien de gênant. Emplacement idéal pour visiter la vieille ville, tram juste en face. Petit déjeuner varié et de qualité. Personnel agréable et professionnel. Une adresse que j'affectionne particulièrement. 3 ème séjour depuis septembre. A bientôt.

Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Strasbourg Centre Halles. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous vous remercions également de votre fidélité depuis le mois de Septembre et espérons que cela continuera pour des séjours toujours aussi plaisants. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marie, Réceptionniste.

Super

Note TripAdvisor 4.0/5

hiro566 En famille - 15/01/2020 Avis TripAdvisor

Le réceptionniste qui m’a accueilli été très professionnel. Il s’est excusé de ne pas m’avoir surclassé mais vu le prix de ma chambre c’était plus qu’anodin. La chambre standard est plus que fonctionnelle et très grande. Au petit déjeuner la machine a eu un problème mais les personne en charge ont elles même fait le chocolat pour ma fille.

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires au sujet de votre dernier séjour au Novotel Centre Halles de Strasbourg. Soyez sûr que nous transmettrons vos compliments à notre équipe et, en particulier, aux collaborateurs concernés qui seront probablement tout aussi ravis que nous de les recevoir. Nous sommes ravis de constater que votre séjour a su être à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir la chance de vous revoir très bientôt revenir dans notre établissement. Dans l'attente de vous accueillir, veuillez, Madame, Monsieur, accepter mes sincères salutations. Cordialement, Marie, Réceptionniste.

Tout est parfait !

Note TripAdvisor 4.0/5

AurelienN78 Professionnel - 13/01/2020 Avis TripAdvisor

L'hôtel est propre, les chambres sont très belles, le restaurant a une belle carte et les plats sont savoureux et bien présentés, et surtout un accueil au top ! L'hôtel est bien situé dans le centre de Strasbourg. Je recommande vivement.

Monsieur, Merci à vous d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour au Novotel Strasbourg Centre Halles. Nous sommes enchantés de voir que votre séjour ai été à la hauteur de vos attentes. Soyez sûr que vos compliments seront partagés avec toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt au sein de notre établissement. Dans l'attente de vous revoir, veuillez accepter, Monsieur, mes sincères salutations. Cordialement, Marie, Réceptionniste.

Pas aux attentes d’un hôtel 4 étoiles

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Professionnel - 12/01/2020 Avis confirmés ALL

Robinetterie très ancienne qui tombe désuétude Chambre correcte

Sans surprise, prestation irréprochable

Note Avis clients 4.3/5

Luc J. Professionnel - 11/01/2020 Avis confirmés ALL

On sait pourquoi on vient et on le trouve : grande chambre confortable et bien aménagée, lobby et espaces bar restau design et agréables. Et l'emplacement est central et pratique..

Monsieur J., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire au sujet de votre dernier séjour au Novotel Centre Halles de Strasbourg. Nous sommes plus que ravis de voir que vous avez apprécié votre dernier passage et encore plus de constater, au vu de votre discours, que cela est récurant ! Nous espérons vous revoir très vite afin de partager à nouveau un bon moment avec vous. Cordialement, Marie, Réceptionniste.

Mitigé

Note Avis clients 4.3/5

Marie En famille - 11/01/2020 Avis confirmés ALL

Deux points noirs : Un accueil non identifié (dit mobile par le personnel) avec Une entrée située à l’opposé. Un espace restauration extrêmement bruyant pour lequel une musique d’ambiance a été prévue ce qui empire la situation et surtout à la vue de tous... comme des animaux dans une vitrine du centre commercial. Il eu été judicieux d’obstruer joliment la vue pour plus de confort et d’intimité... de plus cet espace tout en longueur ne favorise pas la circulation et l’on est constamment en train de se gêner mutuellement pour accéder à sa place ou au buffet... la déco est intéressante mais ne gomme pas le caractère industriel (gros tuyau) du lieu notamment à cause des etage en fer noir trop fragile et qui manque d’opacité pour jouer leur rôle de séparation des espaces

Madame P., Merci à d'avoir pris le temps de partager votre avis au sujet de votre dernier séjour au Novotel Centre Halles de Strasbourg ! La réception est en effet passée sur un nouveau mode d'accueil en mobilité déjà présent dans quelques établissement du même groupe qui se généralisera dans les prochaines années. Ainsi nous n'avons plus de bureau d'accueil, c'est à nous de venir vous accueillir lors de votre entrée dans l'établissement. Ce nouveau mode de réception permet de passer un moment plus agréable et chaleureux avec le client lors de son arrivée. Au sujet du restaurant, il est en effet prévu que les baies vitrées donnant sur l'intérieur du centre commercial soit fumée afin d'améliorer le confort de nos clients. Nous sommes désolés de constaté que le côté brut et industriel de notre nouvelle décoration ne soit pas à votre goût. L'objectif des étagères en métal présente dans le hall est effectivement de délimiter des espaces sans toutefois les fermés complètement à la vue afin de donner une impression d'espace et de convivialité dans l'ensemble du salon du rez-de-chaussée. Les nombreux fauteuils, canapés et espaces détentes sont là pour ajouter à tout cela une sensation de confort. Nous espérons que le reste de votre séjour à tout de même été agréable et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre hôtel. Veuillez agréer, Madame, mes sincères salutations. Marie, Réceptionniste.

DECEPTION PAR RAPPORT A D'AUTRE NOVOTEL

Note Avis clients 4.3/5

B. A. En couple - 10/01/2020 Avis confirmés ALL

PROPRETE DE LA CHAMBRE PLUS QUE LIMITE

Monsieur B., C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à Novotel Strasbourg Centre Halles. Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. Soyez sûr que nous avertirons les services d'étage de votre retour afin qu'un tel désagrément n'arrive plus à l'avenir. En revanche, pour des questions d'hygiène, nous ne mettons pas de balai pour les toilettes dans les chambres. Malgré ce séjour mitigé , nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans un hôtel Novotel, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marie, Réceptionniste.
Note Avis clients 4.3/5

B. En couple - 09/01/2020 Avis confirmés ALL

tres bon hotel personnel disponible et competent

Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Strasbourg Centre Halles. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments! Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marie, Réceptionniste.

Mitigé

Note TripAdvisor 4.0/5

marieliessep2017 En famille - 09/01/2020 Avis TripAdvisor

L'hotel vient dêtre refait à neuf (bon pour les chambres il s'agit de faire du neuf avec un peu de vieux quand même). Mais il n'est pas terminé... ce qui induit un accueil plus ou moins inexistant (mobile dixit le personnel) et c'est assez désagréable. Le vrai point noir de cet hôtel est clairement l'espace restauration ultra bruyant et à la vue de tous... en effet une cloison de verre nous sépare de la galerie commerciale et nous sommes comme des singes dans notre cage. Aucune intimité. L'espace est par ailleurs assez mal structuré et donne l'impression que nous sommes les uns sur les autres et nous nous gênons dans les déplacements. En revanche, merci pour le vin chaud tous les soirs ainsi que les petits gâteaux et le personnel très souriant et affable.

Madame Plessier, Merci à d'avoir pris le temps de partager votre avis au sujet de votre dernier séjour au Novotel Centre Halles de Strasbourg ! La réception est en effet passée sur un nouveau mode d'accueil en mobilité déjà présent dans quelques établissement du même groupe qui se généralisera dans les prochaines années. Ainsi nous n'avons plus de bureau d'accueil, c'est à nous de venir vous accueillir lors de votre entrée dans l'établissement. Ce nouveau mode de réception permet de passer un moment plus agréable et chaleureux avec le client lors de son arrivée. Au sujet du restaurant, il est en effet prévu que les baies vitrées donnant sur l'intérieur du centre commercial soit fumée afin d'améliorer le confort de nos clients. Nous sommes désolés de constaté que le côté brut et industriel de notre nouvelle décoration ne soit pas à votre goût. L'objectif des étagères en métal présente dans le hall est effectivement de délimiter des espaces sans toutefois les fermés complètement à la vue afin de donner une impression d'espace et de convivialité dans l'ensemble du salon du rez-de-chaussée. Les nombreux fauteuils, canapés et espaces détentes sont là pour ajouter à tout cela une sensation de confort. Nous espérons que le reste de votre séjour à tout de même été agréable et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre hôtel. Veuillez agréer, Madame, mes sincères salutations. Marie, Réceptionniste.

Mi figue mi raisin

Note Avis clients 4.3/5

N. En famille - 07/01/2020 Avis confirmés ALL

Pour ce qui est de la nuitée et du pt déj tout s'est bien passé, par contre ns avons aussi participer au souper du Nouvel An et là part contre la qualité n'était pas à la hauteur. Juste chapeau à vos serveurs car ils ont fait du bon travail. Le plat de fromage était sec et on voyait qu'il avait été exposé à long terme à l'extérieur ! Pas acceptable pour un menu à 95euro.

Monsieur N., Merci infiniment d'avoir laissé votre avis suite à votre dernier séjour au Novotel Centre Halles de Strasbourg. Nous sommes désolés de voir que votre séjour a été mitigé. Nous ferons part à la cuisine de vos commentaires au sujet du repas de Nouvel An, et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce désagrément. Soyez également sûr que nous partagerons vos commentaires encourageants avec l'équipe du restaurant qui les apprécierons très certainement autant que nous. Nous sommes heureux de voir que la chambre et le petit-déjeuner ont su vous satisfaire. Nous espérons vous revoir séjourner chez nous très bientôt. Veuillez accepter, Monsieur, mes sincères salutations. Marie, Réceptionniste.

EMPLACEMENT PARKING

Note TripAdvisor 4.0/5

etsfouillet En couple - 07/01/2020 Avis TripAdvisor

dommage que le parking ne soit pas privatisé dû payer 100.00 EUROS supplémentaire pour notre séjour de 5 nuitées sachant qu'il se trouve au sous sol des halles de Strasbourg qualité du lit un peu moyen sinon hotel très agréable et tout prêt du centre ville un peu de bruit (discotheque sous sol)

Madame, Monsieur, Merci infiniment d'avoir pris le temps de nous faire partager vos impressions au sujet de votre dernier passage au Novotel Strasbourg Centre Halles. Nous sommes heureux de voir que votre séjour vous ai, dans l'ensemble, satisfait. Nous sommes désolés de voir que vous ayez été déçu du parking P2 Sébastopole. Soyez cependant sûr que ce dernier reste l'un des parkings les moins chers de Strasbourg. Nous espérons vous revoir très vite séjourner dans notre étalissement. Cordialement, Marie, Réceptionniste.

Bon séjour

Note Avis clients 4.3/5

L. Entre amis - 06/01/2020 Avis confirmés ALL

Un bel accueil, une chambre propre, seul point négatif : Nous avons fais appel au room service de plusieurs fois et le contenu de la carte n’étais pas toujours disponible !

Madame L., Merci infiniment d'avoir pris le temps de donner votre avis au sujet de votre dernier séjour au Novotel Strasbourg Centre Halles. Nous sommes désolés du désagrément qu'à pu causé le manque de certains éléments de la carte du room-service. Il est cependant normal que le petit-déjeuner sur plateau servi en chambre sois moindre en comparaisons du buffet à volonté proposé dans l'espace petit-déjeuner. Au niveau du Check-out, notre nouveau système de réception vous permet, puisque vous devez laisser une garantie bancaire lors de votre arrivée ainsi qu'une adresse mail pour votre facture, de déposé votre carte de chambre directement dans une boîte à côté de l’ascenseur en partant et ainsi éviter de devoir attendre pour faire votre Check-out. Nous espérons vous revoir très vite séjourner chez nous, afin de vous faire passer un séjour encore plus agréable. Dans l'attente de vous revoir, veuillez agréer, Madame, nos sincères salutations. Marie, Réceptionniste.
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