Novotel Strasbourg Centre Halles 4 étoiles

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Meilleur prix
garanti
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4 Quai Kleber, 67000 STRASBOURG, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • À 10 min à pied de la Gare TGV et de la Cathédrale Notre Dame

  • Chambres familiales (2 enfants jusqu'à 16 ans gratuits)

  • Au sein du centre commercial de la Place Les Halles

  • Parking public sous-terrain à l´hôtel, accès par la rue Sébastopol

  • Espace de réunion jusqu´á 100 personnes

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Novotel Strasbourg Centre Halles

4 Quai Kleber
67000 STRASBOURG
France

GPS:48.586125, 7.74299

Téléphone
Fax +33 3 88 21 50 51

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Ici&là - Restaurant

Notre chef vous propose sa cuisine savoureuse et authentique au sein de notre nouveau concept Ici&là. Une restauration saine et équilibrée à toute heure pour combler toutes vos envies. Savourez un moment d'évasion au restaurant, au bar ou en chambre.

Réserver

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  1 281 avis

Note Avis clients 2.0/5

Francis* R. En couple - Avis confirmés ALL

L'accueil est bien, le bar et salons toujours agréables (j'y viens souvent pour y travailler en TT). Non, le problème vient de la chambre. Celle ci est plutôt propre et agréable, mais la salle de bain est d'une autre époque ! Dommage qu'elle ait été oubliée lors de la rénovation. Mais le plus gros problème reste la clim. Très bruyante et inefficace. Mise au mini w elle soufflait encore chaud. Bref, une nuit désagréable. Ce qui n'est pas généralement le cas dans les hôtels du groupe ACCOR. Mon conseil, en été : testez la clim et demander à changer de chambre si nécessaire.

Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé et pour votre fidélité à notre établissement, notamment lorsque vous venez y travailler en télétravail. Nous sommes ravis que vous appréciez l’accueil ainsi que nos espaces bar et salons. En revanche, nous sommes sincèrement désolés que votre expérience en chambre n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la salle de bain ainsi que le système de climatisation. Le confort de nos clients est une priorité et nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée par une climatisation bruyante et inefficace, en particulier durant les périodes de forte chaleur. Votre retour a été transmis à nos équipes techniques afin qu’elles puissent procéder aux vérifications nécessaires. Nous regrettons que cette nuit ait été moins agréable que celles que vous avez pu connaître dans les établissements du groupe Accor, et espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Bonne journée Charlène ZAEGEL Cheffe de Réception

Note Avis clients 4.5/5

Eng K. T. En famille - Avis confirmés ALL

C'est presque parfait. Il manque une bouteille d'eau de bienvenue dans la chambre ( le minimum qu'on retrouve dans un hôtel de même catégorie.

Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour et pour votre appréciation positive de votre séjour. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l'absence de bouteille d'eau de bienvenue dans la chambre. En effet, celles-ci ont été retirées dans le cadre des engagements environnementaux et des réglementations visant à réduire l'utilisation des emballages à usage unique. Afin de continuer à offrir un accès à l'eau potable de qualité, une fontaine à eau filtrée est à la disposition de nos clients au rez-de-chaussée de l'établissement. Nous comprenons toutefois que la présence d'une bouteille d'eau en chambre reste un service apprécié et attendu dans un hôtel de notre catégorie. C'est pourquoi nous transmettons votre remarque à notre siège afin qu'une réflexion puisse être menée sur les solutions permettant de répondre aux attentes de nos clients tout en respectant nos engagements en matière de responsabilité sociétale et environnementale. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Bonne journée Charlène ZAEGEL Cheffe de Réception

Note Avis clients 5.0/5

Raissath* A. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Très bien Personnel au top et bien accueillant

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Toutes nos équipes sont pleinement mobilisées pour garantir le confort et la satisfaction de nos clients et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous ne manquerons pas de transmettre votre commentaire à nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Bonne journée Charlène ZAEGEL Cheffe de Réception

Note Avis clients 3.5/5

Laurent* B. En couple - Avis confirmés ALL

Très bon séjour au Novotel Strasbourg Centre Les Halles. L’hôtel est idéalement situé pour visiter Strasbourg à pied : nous avons pu profiter du centre historique, des ruelles typiques et de quelques excellents restaurants de la région. Très bon rapport qualité‑prix. Nous recommandons.

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif suite à votre séjour au Novotel Strasbourg Centre Les Halles. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre emplacement idéal pour découvrir Strasbourg à pied, ainsi que le charme du centre historique et les restaurants de la région. Votre recommandation et votre appréciation de notre rapport qualité-prix nous font très plaisir. Concernant la chambre, le type réservé correspondait effectivement à l’une de nos chambres accessibles PMR. Nous sommes néanmoins ravis d’apprendre que la modification a pu être effectuée facilement avant votre arrivée et que cela n’a pas impacté votre séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’une prochaine visite à Strasbourg. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Bonne journée Charlène ZAEGEL Cheffe de Réception

Note Avis clients 0.5/5

Vincent* G. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Au delà d’être bien situé aux portes des quartiers touristiques de Strasbourg et d’avoir un bon petit déjeuner, cet hôtel est une déception. Le hall d’entrée est accueillant mais les couloirs et les chambres sont dans leurs jus … vieillot… et non réparé… portes d’ascenseurs rayées, trous dans le fauteuil de la chambre, taches sur le tapis ! Et que dire du personnel quasi inexistant… notamment lors de cette mésaventure d’une alarme incendie à 2h du matin!

Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour. Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié l'emplacement privilégié de notre établissement ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner. Ces points sont en effet très appréciés par de nombreux voyageurs découvrant Strasbourg. Nous sommes en revanche sincèrement désolés que l'état de certaines installations n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les éléments que vous mentionnez concernant les couloirs, les ascenseurs, le mobilier de la chambre et l'état de certains revêtements ont retenu toute notre attention. Vos remarques ont été transmises aux équipes concernées afin de poursuivre nos actions d'entretien et d'amélioration de nos installations. Concernant le déclenchement de l'alarme incendie durant la nuit, nous comprenons parfaitement l'inquiétude et le désagrément que cette situation a pu provoquer. La sécurité de nos clients étant notre priorité absolue, nos équipes ont l'obligation de suivre des procédures strictes afin de s'assurer qu'aucun risque n'est présent avant de permettre le retour dans les chambres. Nous regrettons toutefois que vous ayez eu le sentiment d'un manque de présence ou de communication de la part de notre personnel pendant cet incident. Votre retour est précieux et nous permettra de renforcer nos pratiques afin d'améliorer l'accompagnement et l'information de nos clients lors de ce type de situation exceptionnelle. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Bonne journée Charlène ZAEGEL Cheffe de Réception

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  • 20 avis 5.9/10 Internet
  • 510 avis 8/10 Petit déjeuner
  • 450 avis 4.8/10 Confort
  • 384 avis 5.2/10 Propreté
  • 287 avis 4.7/10 Ambiance

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