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Hôtel Mercure Strasbourg Centre 4 étoiles

Note Avis clients 4.3/5 4 311 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

Meilleur prix garanti

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Hôtel Mercure Strasbourg Centre
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+ 17 Services

Les plus de l'hôtel

  • Labellisé ALLSAFE Bureau Veritas

  • Centre-ville et proche de la cathédrale, de la Petite France, et des Marchés de Noël

  • Petit-déjeuner au 7ème étage, vue exceptionnelle

  • Parking privé et couvert (payant, sous réserve de disponibilité à l'arrivée)

  • Proximité immédiate du Sofitel pour le bar et la restauration

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Strasbourg Centre

25 rue Thomann
67000 strasbourg
france

Tel : +33390227070

Fax : (+33)3/90227071

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • STRASBOURG :  TOUTES LIGNES HOMME DE FER

  • Par avion

    MULHOUSE BASEL À 140km / 87,5 miles

  • Par avion

    STRASBOURG ENTZHEIM À 20km / 12,5 miles

  • Par hélicoptère

    STRASBOURG-ENTZHEIM À 20km / 12,5 miles

  • Par voiture

    CENTRE VILLE À 3km / 1,88 miles

  • Par train

    STRASBOURG À 1km / 0,63 miles

GPS :48.584833, 7.7452

Services de l'hôtel

3 petits déjeuners Photo non contractuelle

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé

  • Parking
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Salles de réunion
Services de restauration
  • Aucun Restaurant
  • Aucun Bar
  • Petit-déjeuner
    • Buffet En supplément
    • Express En supplément
    • Service en chambre En supplément
  • Service en chambre
    • Snacks froids
Réunions/Évènements
  • Aucune Salle de réunion
Accessibilité
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
Services et Equipements à l'hôtel
  • Informations hôtel
    • 98 chambres
    • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
    • Aucune chambre famille
    • Aucune chambre communicante
    • 51 chambres non-fumeur
    • 7 étages
  • Langues parlées à lhôtel
    • Arabe
    • Anglais
    • Allemand
    • Italien
    • Français
  • Services de Blanchisserie / Pressing
    • Nettoyage à sec / Repassage
  • Wifi
    • WIFI haut débit
    • Connexion haut débit
    • WIFI dans les parties communes
    • WIFI à lhôtel
    • Internet haut débit
  • Air conditionné
    • Climatisation
  • Services pour personnes à mobilité réduite
  • Desk darrivée et de départ
    • Départ express
    • Enregistrement express
  • Equipement de bureau à disposition
    • Prises et adaptateurs disponibles sur les bureaux
    • Cireuse à chaussures
  • Fer à repasser
    • Fer à repasser à la réception
  • Coffre à la réception
    • Coffre à la réception
Accès à l'hébergement
  • Mercure&Sofitel En supplément
    • Sur place
    • 20 places de parking
    • Privé
    • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7

Nos hébergements

Toutes nos chambres, disponibles en lit double ou lits jumeaux, sont spacieuses et récemment rénovées dans un style contemporain. La décoration aux teintes pastels vous assure un moment de repos dans un environnement confortable et propice à la détente.

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 1

  • Surface maximum : 30

  • Capacité maximum : 6 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Strasbourg Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.3/5

4 311 avis

Note TripAdvisor 4.0/5

995 avis

2021 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2021

Un pas en arrière, malheureusement

Note Avis clients 3.0/5

Pierfrancesco B. Professionnel - 11/10/2021 Avis confirmés ALL

J’ai toujours apprécié la propreté des ambiances et l’attention au client, mais cette fois-ci j’ai étai touché par le manque de ces deux éléments. Quelque exemple : Mon frigo bar était vide, sans la bouteille d’eau comme d’habitude. Sur l’escalier pour accéder à la salle du breakfast il y avait une serviette de papier, qui est restée là tout le temps Plusieurs chaises de la salle de breakfast étaient sales (taches de confiture encore collant…) Une déception, malheureusement

Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Strasbourg Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Michèle Schaeffer Directrice

Déçu

Note Avis clients 3.0/5

Jacques Professionnel - 10/10/2021 Avis confirmés ALL

J'ai une carte platinium, et à chaque fois que je vais à Strasbourg, comme par hasard, plus de place pour être surclassé. De plus, mauvaise nuit avec une fuite dans les toilettes, je pense que ça aurait pu être vérifié avant. Dernier point hôtel un peu vieillot et cher pour le prix. Point positif, le personnel est sympathique et fait ce qu'il peut.

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Strasbourg Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. En ce qui concerne le surclassement, notre établissement ne comporte malheureusement que 4 chambres "Prilvilège", et il est vrai qu'elles sont réservées très rapidement, nous sommes navrés de ne pouvoir vous offrir ce service.. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Michèle Schaeffer Directrice

Déçu

Note TripAdvisor 3.0/5

jacquesd540 Professionnel - 05/10/2021 Avis TripAdvisor

En fait la carte Platinium ne sert à rien, à chaque fois que je vais à l'hôtel, je ne suis jamais surclassé, soit disant que l'hôtel est complet. La chambre standard reste moyenne au vu du prix. Donc, oui déçu, je suis un fidèle client, et à chaque fois c'est pareil, j'avais déjà eu le cas sur Ajaccio. De plus, il y avait une fuite dans les toilettes qui n'avait pas été réparée avant mon arrivée.

Cher Monsieur, merci pour ce 2e commentaire suite à votre séjour chez nous. Comme expliqué, malheureusement notre établissement ne propose que 4 chambres de catégorie Privilège et celles-ci sont très souvent réservées. Il ne nous a donc pas été possible de vous surclasser au moment de votre arrivée. Nous espérons pouvoir le faire lors d'un prochain séjour et vous réitérons nos remerciements pour avoir pris de temps de nous faire part de vos commentaires. Bien cordialement, Michèle

Bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

L. Voyage solo - 04/10/2021 Avis confirmés ALL

Personnel très professionnel et très aimable. Je

Chère Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Strasbourg Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Michèle Schaeffer Directrice

Très bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Audrey En couple - 03/10/2021 Avis confirmés ALL

Situation idéale, accueil chaleureux, chambres confortables et propres, petit déjeuner copieux (dommage que les 2 machines à café Nespresso soient tombées en panne l'une après l'autre). Le seul bémol reste le prix excessif du parking !!!

Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Strasbourg Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Au sujet du parking, celui-ci est identique au tarif des parkings publics du centre ville, les places extérieures sont quant à elles limitées à 2 heures pour 16€ et la 3e heure vous sera facturée 35€. Pour un prochain séjour vous pourrez utiliser le parking du centre commercial des Halles à seulement 2 minutes à pied de chez nous, nous pourrons vous indiquer comment y arriver lors d'un prochain déplacement. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Michèle Schaeffer Directrice

Bien situé

Note Avis clients 5.0/5

L. En couple - 03/10/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel proche centre historique , commerces, accueil parfait , chambre confortable.

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Strasbourg Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Michèle Schaeffer Directrice

Décevante

Note Avis clients 2.0/5

Anonyme En couple - 03/10/2021 Avis confirmés ALL

TV en panne, tapis de la chambre plutôt vétuste, voire sale. Personnel au départ peu aimable , aucun geste commercial pour la TV en panne si ce n'edt une proposition de changer de chambre

Madame, Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Strasbourg Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assurés que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Michèle Schaeffer Directrice

Excellent séjour

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - 03/10/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel particulièrement bien situé dans le centre historique de Strasbourg . En à peine 10mn à pied on se trouve place de la Cathédrale ! Et chose rare pour un hôtel de centre ville , un parking privé sous- terrain très accessible et on peut comprendre que 19 €/ nuit soit demandé. Le personnel à l’ accueil comme au petit déjeuner est adorable de gentillesse . La chambre «  privilège «  et sa SDB se situent qualitativement dans la moyenne des Mercure . Vraiment , on ne peut que se féliciter du choix de cet établissement pour visiter Strasbourg.

Chers Clients, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Strasbourg Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Michèle Schaeffer Directrice

A recommander

Note TripAdvisor 5.0/5

Nadine C En couple - 02/10/2021 Avis TripAdvisor

Devant faire face à un imprévu je recherchais une chambre à Strasbourg. Etant déjà membre, ma chambre a été réservée par les soins d'une interlocutrice en tous points efficace. Une fois arrivée au Mercure Strasbourg Centre, le processus de réservation a été impeccablement finalisé. Ce Mercure est de plus idéalement situé au calme près de la Cathédrale.

Chère Madame, tout simplement un grand MERCI pour votre commentaire. C'est un plaisir d'apprendre que votre séjour s'est bien passé et que vous avez apprécie votre escapade à Strasbourg. Merci encore et à bientôt, Michèle

Moyen, j ai connu bien mieux dans le groupe Accor

Note Avis clients 2.5/5

F. En famille - 29/09/2021 Avis confirmés ALL

Expérience très mitigée au Mercure, malgré un personnel attentionné Chambre 500 : tuyau de douche cassé On déménage chambre 600 : lavabo bouché ….. Et globalement hôtel vieillissant

Hotel bien situé

Note Avis clients 4.5/5

G. En couple - 28/09/2021 Avis confirmés ALL

A quelques pas de la place Kléber confortable et propre personnel aimable et accueillant

Excellent hotel

Note TripAdvisor 5.0/5

rouletabille262 En couple - 24/09/2021 Avis TripAdvisor

Hôtel très bien situé, à proximité de la place Kléber (5 mn à pied) Parking (payant) au sein de l’hôtel Service et accueil impeccables Petits déjeuners copieux et de qualité Chambre spacieuse et très propre Calme

Bon séjour - improvisé !

Note Avis clients 5.0/5

Louis C. Professionnel - 23/09/2021 Avis confirmés ALL

Client habituel du MERCURE Centre de Strasbourg, je suis arrivé à l'improviste suite à un imprévu dans mon déplacement professionnel. Et comme d'habitude, j'ai été bien accueilli et ai pu passer une bonne nuit réparatrice ! Merci à toute l'équipe.

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Strasbourg Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. C'est toujours un plaisir de vous accueillir ! Bien cordialement, Michèle Schaeffer Directrice

Bien situé

Note Avis clients 5.0/5

Sebastien.m. Professionnel - 23/09/2021 Avis confirmés ALL

Très bien situé tout près du centre ville accessible à pied depuis l'hôtel. Chambre confortable avec une très bonne literie. Personnel très avenant et réactif. Je vous recommande cet hôtel.

Bonsoir Monsieur M., tout simplement MERCI et à très bientôt ! Bien cordialement, Michèle Schaeffer Directrice

chambre menage succin

Note TripAdvisor 3.0/5

fran44210 Professionnel - 23/09/2021 Avis TripAdvisor

acceuil tres agréable et une directrice tres professionnelle . les lits non refaits le couvre lit à peine tirait si nous etions rentres dans la chambre de bonne heure nous aurions fait venir une employée pour constater les faits . Domage .....je suis client permanent des " Mercure" c'est la 1ere fois en 10 ans qu'un tel fait se produit .

Très bon séjour dans cet Hôtel Mercure bien tenu.

Note Avis clients 4.5/5

N. F. En couple - 22/09/2021 Avis confirmés ALL

Très bon séjour dans cet Hôtel Mercure bien tenu. Accueil parfait. Chambre très propre (surclassement par notre carte Diamond). Boisson d'accueil sympathique. Remerciements à toute l'Equipe. Seul souci : pas une place de dépose-minute devant l'Hôtel (Police bondissante et très désagréable alors que je mettais en 2 mn mes bagages dans le coffre de notre voiture. : J'ai formulé une réclamation au Directeur de la Police Municipale et à Mme la Maire)

Chère Madame, Cher Monsieur N., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Strasbourg Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Chers Clients, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, PS merci pour votre aide dans le dossier "dépose minute" il est vrai que ce Monsieur a été particulièrement odieux et nous ne pouvons que vous présenter des excuses pour ce désagrément. Michèle Schaeffer Directrice

hôtel qui aurait besoin d'une rénovation

Note TripAdvisor 3.0/5

Alain A En famille - 10/09/2021 Avis TripAdvisor

absence d'ascenseur entre le garage au sous sol et la réception le soi disant bar consiste en une table et quelques chaises à la réception les couloirs sont d'une tristesse et sont à rafraichir le personnel est très courtois et souriant

qualité de service à "tous les étages"

Note TripAdvisor 4.0/5

mauricebA1776DH Professionnel - 03/09/2021 Avis TripAdvisor

hôtel est bien managé, tout le personnel est client-oriented, de la réception au petit déjeuner en passant par la femme de ménage. je me suis senti dès l'arrivée client privilégié, avec confirmation à chacune de mes demandes

Bon hotel

Note TripAdvisor 3.0/5

Safari6622464103233 En couple - 17/08/2021 Avis TripAdvisor

Hotel bien situé a 2 pas du centre ville. Mais il devient vieillot et surtout l'isolation phonique de la chambre laisse a désirer (vers dehors principalement) Personnel sympa pret a rendre service....

Emplacement idéal pour visiter le centre ville

Note TripAdvisor 4.0/5

jmf56000 En couple - 15/08/2021 Avis TripAdvisor

Emplacement idéal pour visiter le centre ville de Strasbourg Parking payant en sous-sol très utile Chambres confortables et bien insonorisées. Salle des petits déjeuners au dernier étage avec une vue panoramique.

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