Hôtel Mercure Strasbourg Centre 4 étoiles

Accueil de grande qualité, conseils avisés et personnalisés concernant mes déplacements en ville et très belle chambre.

Le lit est très grand et le literie confortable. De plus, le personnel est très à l’écoute : j’ai demandé un fer et une planche a repasser qui ont été donnés dans les 10 minutes suivantes.

Aucune reconnaissance de l'adhésion à clubaccorhotel. Ce n'est qu'après avoir demandé, un ticket de verre de bienvenue a été offert. Pas de surclassement - bien que via Internet, il était possible de réserver des chambres premium, la réception a affirmé qu'aucun surclassement n'était possible. La réception ne dit pas la vérité???

Séjour très agréable: chambre spacieuse, endroit calme, petit déjeuné très correct (malgré notre horaire tardif) amabilité du personnel

Accueil moyen, en cause l'obligation de se présenter à l'accueil pour accéder au parking. J'ai appelé pendant 10 mn, en vain pour avoir le code accès au parking. Inadmissible. Pas d'excuses à l'accueil et aucune compensation

Le personnel est très accueillant et souriant. Bon petit déjeuner.

Nous avons passé un très bon séjour à Strasbourg. Votre personnel est aux petits soins avec la clientèle, très accueillant, disponible et efficace : au top !

Tout est quelqconque et usé dans cette hôtel. La chambre était très basique, le thermosat ne fonctionnait pas, salle de bain élimée, tapis d'une propreté douteuse, pas de place de parking disponible (la moindre des choses est de le signaler lors de la réservation téléphonique). C'est ma troisième mauvaise expérience avec Mercure en un an, je n'ai jamis reçu de réponse à ma réclamation faite suite à un séjour à Paris en novembre 2018(La Villette). En octobre dernier, toujours à Paris(Folies Bergères), nous avons séjourné tout le weekend dans un hôtel sans chauffage! Je pense que je n'irai plus jamais dans un hôtel Mercure. Denis Leddet

Chambre agréable, propre, assez calme

L'écoute du personnel, le petit déjeuner, et le moment de noêl et la féerie du marché

Bon hôtel, bien situé dans le centre. C’est justement pour sa position géographique et le parking qu’il propose que j’avais choisi cet hôtel. Sauf qu’à notre arrivée... parking complet ! Heureusement, l’hôtel nous a donné un chèque parking pour le parking Indigo le plus proche, mais ce n’est pas pareil.

Une équipe très accueillante sous la houlette d'une Directrice sympathique et humaine. L'équipe s'est pliée en quatre pour nous (ma compagne et moi) un restaurant à la dernière minute pour le réveillon du 31 décembre.

Madame, Monsieur, Bien que fréquentant les hôtels du groupe sans hésiter, au regard de la somme engagée le niveau de prestation n'était pas conforme: chambre n'ont faite entre deux nuitées bien qu'ayant croisé le personnel d'étage réalisant un numéro mitoyen en nous absentant; le petit déjeuner en chambre commandé par flyer sur la porte oublié qu'il a fallu redemandé; les deux plats en bocaux commandés en service de chambre servis tièdes et sans assiettes ni pain, nous sommes redescendu les faire réchauffer à l'accueil; l'impossibilité de s'assoir normalement à deux pour se restaurer.Le réglage inopérant de la température qui nous a obliger à demander une couverture.Il ressort un manque de rigueur et de contrôle des taches à exécuter. J'ajouterai néanmoins l'accueil courtois du personnel de la réception. Vous comprendrez aisément notre insatisfaction et reste assuré d'un geste de votre part. respectueusement, Dominique D.

Rapport qualité prix très très moyen.

Chambre excellente, confort etc...