Message d'information
Hôtel Mercure Strasbourg Centre 4 étoiles 
Note Avis clients 4.3/5 
4 311 avis
Hôtel labellisé ALLSAFE
Les plus de l'hôtel
Labellisé ALLSAFE Bureau Veritas
Centre-ville et proche de la cathédrale, de la Petite France, et des Marchés de Noël
Petit-déjeuner au 7ème étage, vue exceptionnelle
Parking privé et couvert (payant, sous réserve de disponibilité à l'arrivée)
Proximité immédiate du Sofitel pour le bar et la restauration
Localisation de l'hôtel
Hôtel Mercure Strasbourg Centre
25 rue Thomann
67000 strasbourg
france
Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Services de l'hôtel
3 petits déjeuners Photo non contractuelle
Services de l'hôtel et à proximité
Check-in à partir de - Check-out jusqu'à
En résumé
- Parking
- Hôtel accessible en fauteuil roulant
- Air conditionné
- Wifi
- Petit-déjeuner
- Salles de réunion
Nos hébergements
Toutes nos chambres, disponibles en lit double ou lits jumeaux, sont spacieuses et récemment rénovées dans un style contemporain. La décoration aux teintes pastels vous assure un moment de repos dans un environnement confortable et propice à la détente.
Chambre Classique - 1 lit double
- Nombre maximal de personnes : 2
- Internet sans fil en chambre
- Eau minérale gratuite en chambre
- Plateaux de courtoisie avec thé/café
- Télévision par câble/satellite
- Bureau(...)
Chambre Privilège - 1 lit double
- Nombre maximal de personnes : 2
- Internet sans fil en chambre
- Eau minérale gratuite en chambre
- Plateaux de courtoisie avec thé/café
- Télévision par câble/satellite
- Bureau(...)
Chambre Classique - 2 lits simples
Chambre accessible
- Nombre maximal de personnes : 2
- Internet sans fil en chambre
- Télévision par câble/satellite
- Bureau
- Téléphone direct
Vos réunions et évènements
Nos salles de réunion
Nombre de salles de réunion : 1
Surface maximum : 30 m²
Capacité maximum : 6 personnes
Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Strasbourg Centre
Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse
En savoir +Note TripAdvisor
995 avis
Un pas en arrière, malheureusement
Note Avis clients 3.0/5
Pierfrancesco B. Professionnel - 11/10/2021 Avis confirmés ALL
J’ai toujours apprécié la propreté des ambiances et l’attention au client, mais cette fois-ci j’ai étai touché par le manque de ces deux éléments. Quelque exemple : Mon frigo bar était vide, sans la bouteille d’eau comme d’habitude. Sur l’escalier pour accéder à la salle du breakfast il y avait une serviette de papier, qui est restée là tout le temps Plusieurs chaises de la salle de breakfast étaient sales (taches de confiture encore collant…) Une déception, malheureusement
Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Strasbourg Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Michèle Schaeffer Directrice
Déçu
Note Avis clients 3.0/5
Jacques Professionnel - 10/10/2021 Avis confirmés ALL
J'ai une carte platinium, et à chaque fois que je vais à Strasbourg, comme par hasard, plus de place pour être surclassé. De plus, mauvaise nuit avec une fuite dans les toilettes, je pense que ça aurait pu être vérifié avant. Dernier point hôtel un peu vieillot et cher pour le prix. Point positif, le personnel est sympathique et fait ce qu'il peut.
Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Strasbourg Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. En ce qui concerne le surclassement, notre établissement ne comporte malheureusement que 4 chambres "Prilvilège", et il est vrai qu'elles sont réservées très rapidement, nous sommes navrés de ne pouvoir vous offrir ce service.. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Michèle Schaeffer Directrice
Déçu
Note TripAdvisor 3.0/5 
jacquesd540 Professionnel - 05/10/2021 Avis TripAdvisor
En fait la carte Platinium ne sert à rien, à chaque fois que je vais à l'hôtel, je ne suis jamais surclassé, soit disant que l'hôtel est complet. La chambre standard reste moyenne au vu du prix. Donc, oui déçu, je suis un fidèle client, et à chaque fois c'est pareil, j'avais déjà eu le cas sur Ajaccio. De plus, il y avait une fuite dans les toilettes qui n'avait pas été réparée avant mon arrivée.
Cher Monsieur, merci pour ce 2e commentaire suite à votre séjour chez nous. Comme expliqué, malheureusement notre établissement ne propose que 4 chambres de catégorie Privilège et celles-ci sont très souvent réservées. Il ne nous a donc pas été possible de vous surclasser au moment de votre arrivée. Nous espérons pouvoir le faire lors d'un prochain séjour et vous réitérons nos remerciements pour avoir pris de temps de nous faire part de vos commentaires. Bien cordialement, Michèle
Bon séjour
Note Avis clients 4.0/5
L. Voyage solo - 04/10/2021 Avis confirmés ALL
Personnel très professionnel et très aimable. Je
Chère Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Strasbourg Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Michèle Schaeffer Directrice
Très bien situé
Note Avis clients 4.5/5
Audrey En couple - 03/10/2021 Avis confirmés ALL
Situation idéale, accueil chaleureux, chambres confortables et propres, petit déjeuner copieux (dommage que les 2 machines à café Nespresso soient tombées en panne l'une après l'autre). Le seul bémol reste le prix excessif du parking !!!
Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Strasbourg Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Au sujet du parking, celui-ci est identique au tarif des parkings publics du centre ville, les places extérieures sont quant à elles limitées à 2 heures pour 16€ et la 3e heure vous sera facturée 35€. Pour un prochain séjour vous pourrez utiliser le parking du centre commercial des Halles à seulement 2 minutes à pied de chez nous, nous pourrons vous indiquer comment y arriver lors d'un prochain déplacement. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Michèle Schaeffer Directrice
Nos 20 avis les plus récents
En partenariat avec TripAdvisor
