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Hôtel Mercure Strasbourg Centre 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.0/5 956 avis
Hôtel Mercure Strasbourg Centre
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Chambre 1

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Âge des enfants

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Les plus de l'hôtel

  • Centre-ville et proche de la cathédrale, de la Petite France et des marchés de Noël

  • Petit-déjeuner au 7e étage, vue exceptionnelle

  • Parking privé et couvert (payant, sous réserve de disponibilité à l'arrivée)

  • Accès offert à la salle KEEP COOL à 2 pas, de 6 à 23h., 7/7

  • Proximité immédiate du Sofitel pour le bar et la restauration

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Services de nettoyage
  • Boutiques/commerces
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf 18 trous (à proximité)
  • Autres activités sportives
Services d'affaires
  • 1 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Strasbourg Centre

25 rue Thomann
67000
strasbourg
france

Tel : +33390227070

Fax : (+33)3/90227071

Contact email

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • STRASBOURG :   TOUTES LIGNES HOMME DE FER

  • Par avion

    MULHOUSE BASEL À 140km / 87,5 miles

  • Par avion

    STRASBOURG ENTZHEIM À 20km / 12,5 miles

  • Par hélicoptère

    STRASBOURG-ENTZHEIM À 20km / 12,5 miles

  • Par voiture

    CENTRE VILLE À 3km / 1,88 miles

  • Par train

    STRASBOURG À 1km / 0,63 miles

GPS :48.584833, 7.7452

Nos hébergements

Toutes nos chambres, disponibles en lit double ou lits jumeaux, sont spacieuses et récemment rénovées dans un style contemporain. La décoration aux teintes pastels vous assure un moment de repos dans un environnement confortable et propice à la détente

Chambre Classique - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Téléphone direct

Chambre Privilège - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Téléphone direct

Chambre Classique - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Téléphone direct

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 1

  • Surface maximum : 30 m²

  • Capacité maximum : 6 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Strasbourg Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.3/5

3 864 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

956 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019

les marchés de Noel chez Mercure hotel

Note TripAdvisor 4.0/5

DEDEFEIGNIES En couple - 09/12/2019 Avis TripAdvisor

le Personnel et la direction sont très accueillants ils font un max pour donner satisfaction aux clients situation de l'hôtel idéalement bien placé pour parcourir les marchés de Noel nous repasserons au printemps

Marché de Noël 2019

Note TripAdvisor 4.0/5

philippeprejent En couple - 08/12/2019 Avis TripAdvisor

Emplacement vraiement dans le coeur du marché de Noël, ce qui a compensé quelques aspects négatifs du séjour : - impossibilité de garer notre voiture à l'hotel > restriction de circulation. - lavabo bouché (durant 2 jour) - SB dans un ètat moyen.

mitigé

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En couple - 04/12/2019 Avis confirmés ALL

Chambre mal insonorisée. Petit déjeuner digne d'un hôtel ..... 2 étoiles !!!

Excellente situation, accueil parfait, rapport qualité prix trop cher, wifi très faible

Note Avis clients 4.3/5

Laurent En couple - 03/12/2019 Avis confirmés ALL

Accueil check in et check out parfait, parties communes et chambre méritent une rénovation, wifi très insuffisant. Utilisable que de nuit quand peu ou pas de personne sont connectées.

Chers Clients, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Strasbourg Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chers Clients, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bien cordialement, Michèle Schaeffer Directrice

Un emplacement proche de tout

Note TripAdvisor 4.0/5

91pat En couple - 03/12/2019 Avis TripAdvisor

La gare accessible à pied, la place Kleber à 2 pas, la cathédrale à 5 minutes , idéal pour visiter Strasbourg. une chambre conforme malgré une moquette sale, un petit déjeuner satisfaisant et un personnel attentif.

Très bon séjour

Note Avis clients 4.3/5

Elo Professionnel - 02/12/2019 Avis confirmés ALL

Confortable, chambre spacieuse, lit confortable, il y a tout ce qu'uil faut, bon petit déjeuner très complet, bien insonorisé

Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Strasbourg Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Merci pour votre remarque quant à la qualité et aux formalités relatives à l'accueil, je pense que vous évoquez les formalités de pré-autorisation qui alourdissent un peu l'arrivée mais qui font partie de notre process groupe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bien cordialement, Michèle Schaeffer Directrice

Excellent séjour dans hôtel bien tenu

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Entre amis - 01/12/2019 Avis confirmés ALL

Personnel agréable et professionnel Chambre propre et confortable Très bon petit déjeuner

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Strasbourg Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bien cordialement, Michèle Schaeffer Directrice

Une information inexistante sur l'accès à l'hotel et sur le parking durant le marché de noël

Note Avis clients 4.3/5

M. En famille - 29/11/2019 Avis confirmés ALL

Nous n'avons pas été informés ni au moment de la réservation, ni peu de temps avant notre arrivée, de la nécessite d'être muni d'un laissez passer pour accéder à l’hôtel ce qui nous a occasionné beaucoup de complications d'autant que nous pouvions joindre au téléphone directement l’hôtel et que votre plateforme au Maroc n’était pas compétente.Nous avons passé quasiment une heure pour réussir à joindre la réception et enfin pouvoir accéder à 'lhôtel.

Chers Clients, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Strasbourg Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurés que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Chers Clients, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Michèle Schaeffer Directrice

Séjour correct

Note Avis clients 4.3/5

Xavier En couple - 26/11/2019 Avis confirmés ALL

Hôtel très bien placé, de conception ancienne, idéal pour profiter des marchés de Noël. Bons petits déjeuners avec personnel agréable et serviable tout comme au bar du Sofitel. Le point noir vient de l'accueil et de la réception. Le personnel est particulièrement froid et peu chaleureux. Nous n'avons pas eu à plusieurs reprises de réponse à notre "bonjour". Notre arrivée à l’hôtel a été glaciale.

Chers Clients, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Strasbourg Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurés que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Michèle Schaeffer Directrice

JAMIS VU CA

Note Avis clients 4.3/5

P. En couple - 26/11/2019 Avis confirmés ALL

je vous ai déjà envoyé un mail via votre site j'ai pas envie de tut réexpliquer appeler l hotel concerné , demandez leur comment cela c est passé avaec la chambre 507 , je suis sûr qu ils vous expliqueront qu ils ont été honteux pour une prestation à ce prix. je suis pas de nature à me pleindre

Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Strasbourg Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Je suis personnellement choquée par l'attitude de l'équipe des étages et surtout par le fait qu'elles aient perturbé votre séjour. C'est vraiment la première fois que nous avons eu à faire face à une telle situation. Soyez assuré que les mesures nécessaires ont été prises. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Je me permets de vous contacter dans la semaine pour vous proposer un geste commercial. Bien cordialement, Michèle Schaeffer Directrice

Mercure très basique

Note Avis clients 4.3/5

D. Professionnel - 25/11/2019 Avis confirmés ALL

Hotel pas au standing habituel des Mercure; notamment au niveau des chambres. Dysfonctionnement eau chaude.

Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Strasbourg Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Michèle Schaeffer Directrice

Toujours aussi Cocooning

Note TripAdvisor 4.0/5

BAROLO_45 Professionnel - 24/11/2019 Avis TripAdvisor

très bien situé, équipe chaleureuse et professionnelle. j'y viens à chaque fois que je suis à Strasbourg. Je n'ai pas pu avoir de privilège cette fois, dommage Mais même en chambre standard c'est confortable. Attention cependant, j'ai l'impression que le PDJ a baissé en variétés

Cher Monsieur, Merci pour votre commentaire et votre fidélité. Nous proposons chaque jour des spécialités alsaciennes au buffet, soir munster, soit bretzel, soit en ce moment des bredele ! Je suis navrée d'apprendre que votre expérience au petit-déjeuner n'était pas comme d'habitude et espère que nous pourrons vous convaincre la prochaine fois. Merci encire et avec un peu d'avance de très belles fêtes de fin d'année. Michele

toujours aussi agréable

Note Avis clients 4.3/5

Franck D. Professionnel - 23/11/2019 Avis confirmés ALL

hôtel que j'adore, avec une équipe aux petits soins. pour moi le plus sympa de Strasbourg. Un petit bémol cependant concernant le petit déjeuner : il est moins diversifié qu'avant, donc un peu moins de choix (remettez les Bretzels ! :-)), mais c'était peut-être un jour sans. Séjour très Cocooning, comme d'hab, merci à toute l'équipe

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Strasbourg Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Effectivement les bretzel sont en alternance avec d'autre spécialités alsaciennes, munster Dodin, kouglopf et bretzel... mais je vous en prépare personnellement pur votre prochan séjour, merci encore ! Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bien cordialement, Michèle Schaeffer Directrice
Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En couple - 22/11/2019 Avis confirmés ALL

Salle d'eau limite pour un 4*. WC dans la salle d'eau. Lit très confortable.

Chers Clients, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Strasbourg Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chers Clients, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bien cordialement, Michèle Schaeffer Directrice
Note Avis clients 4.3/5

J. En couple - 22/11/2019 Avis confirmés ALL

Le petit déjeuner au 7 c était sympa

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Strasbourg Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bien cordialement, Michèle Schaeffer Directrice

J'ai préféré l'IBIS STYLE MEINAU ET L'IBIS CENTRE

Note Avis clients 4.3/5

Blaise Professionnel - 22/11/2019 Avis confirmés ALL

Hotel ayant besoin d'une rénovation.

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Strasbourg Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Michèle Schaeffer Directrice

hôtel dans une rue tranquille près du centre historique

Note Avis clients 4.3/5

Christine R. En couple - 20/11/2019 Avis confirmés ALL

Nous sommes contents du choix de cet hôtel, très bien situé, d'accès facile à partir de la gare. Chambre spacieuse et confortable. Excellent petit déjeuner avec spécialités régionales. Personnel très accueillant.

Chers Clients, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Strasbourg Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bien cordialement, Michèle Schaeffer Directrice

Une très bonne nuit

Note Avis clients 4.3/5

Lucie En couple - 20/11/2019 Avis confirmés ALL

Nous sommes restés à l'hôtel pour une nuit, tout était très bien. Chambre conforme, propre et spacieuse. Petit déjeuner copieux dans une belle salle avec vue sur la cathédrale. Nous avons également pu laisser notre sac en consigne pour la journée sans frais. Merci encore pour cet accueil !

Chers Clients, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Strasbourg Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bien cordialement, Michèle Schaeffer Directrice

Séjour en famille

Note Avis clients 4.3/5

M. En famille - 20/11/2019 Avis confirmés ALL

Je suis toujours ravi de venir sur Strasbourg. Je suis venue avec ma fille et nous travaillons toutes les deux dans l'hôtellerie. Séjour sympa, hôtel propre. Petit-déjeuner copieux et personnel sympathique.

Chère Famille, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Strasbourg Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bien cordialement, Michèle Schaeffer Directrice

Hôtel agréable et bien situé

Note TripAdvisor 4.0/5

J8617TBchristiner En couple - 20/11/2019 Avis TripAdvisor

Très bien situé entre la gare et le centre historique. Chambre confortable et spacieuse. Petit déjeuner excellent avec spécialités régionales. Nous le conseillons et y retournerons si l'occasion se présente.

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