Hôtel Mercure Strasbourg Centre 4 étoiles

Nous avons passé un très agréable séjour. Toute l'équipe a été au top. L'accueil, le service étaient parfaits. Je recommande vivement cet hôtel.

Excellent séjour dans votre hôtel, par contre , une surprise d'apprendre qu'un séjour prépayé ne donnait pas droit aux petits-déjeuners gratuits alors que nous sommes âgés de + de 70 ans. Seule fausse note.

Chambre beaucoup trop sombre ,pas de nettoyage l'après-midi donc obligé de réclamer des serviettes pas de mini bar, pas de personnel qualifié a l accueil pour les explications à part une seule foit sur les 4 jours, par contre on n'a aimer le départ tardif pour 30euros.

Hôtel facile d'accès avec un parking souterrain, très bon accueil à la réception. Chambre rénovée et propre mais très petite et très sombre, bien pour une nuit mais pas plus. L'hôtel est calme.

La directrice est très sympa

Hôtel bien placé, chambre Privilège lumineuse et agréable, un bémol sur la salle d’eau, qui date un peu

Venue pour visiter Strasbourg en famille, ce séjour est une réussite puisqu'il nous a donné envie de revenir

Comme d'habitude, tout est en ordre. Merci!

Bien situé, bonne organisation dans la situation sanitaire actuelle, personnel super agréable et efficace.

Hôtel très agréable, super bien situé par rapport au centre ville. Personnel agréable.

Très bon accueil, idéalement situé pour découvrir à pieds ou en tram la ville de Strasbourg. Le personnel de réception est au petit soin, avenant, avec beaucoup de bienveillance et le soucis de vous faire plaisir. Le petit déjeuner au 7ème étage, est gourmand et bien situé pour regarder les toits de la Ville et la Cathédrale. JE recommande

Excellent emplacement pour cet agréable hôtel . Au centre ville mais à l’écart de l’agitation. Cosy, moderne et confortable. Excellente literie. Mention spéciale pour la Salle des petits déjeuners avec vue sur les toits et clochers du centre ville . Petit bémol : fenêtres sur l’extérieur qui ne s’ouvre pas et condensation qui ruisselle sous la fenêtre.

Accueil moyen, en cause l'obligation de se présenter à l'accueil pour accéder au parking. J'ai appelé pendant 10 mn, en vain pour avoir le code accès au parking. Inadmissible. Pas d'excuses à l'accueil et aucune compensation

Nous avons voyagé en train jusque Strasbourg. Nous avons facilement pu rejoindre l'hotel ou nous avons dépodé nos bagages. Nous somme parti vers le marché de Noël qui était à proximité. Le matin, le petit déjeuner était excellent, un buffet varié et bien garni était à notre disposition. Le personnel était prévenant et agréable. Une expérience très positive.

J'ai oublié deux écharpes de laine dans ma chambre. Bizarrement seulement une a été retrouvée. Un ami est allé la chercher, mais lors de sa venue à l’hôtel, les gens de la réception ne l'avait pas. La gouvernante était absente et n'avait pas laissé de note pour mentionner l’endroit où elle l'avait rangée. Manque de communication, il a dû y retourner une deuxième fois. J'avais communiqué avec l'hôtel par courriel. Et pouvez vous m'expliquer pourquoi une seule a été retrouvée. Les gens sont malhonnêtes chez vous? Je ne dis pas que ce sont les employés ça peut être les clients. Quelle déception pour moi de constater que dans votre pays quelque chose oublié dans la cambre n'est pas rendu aux gens de la réception. Ça ne se passe pas comme cela dans mon pays. Même un porte monnaie perdu avec de l'argent dedans est rendu avec l'argent dedans.