Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que notre emplacement, la qualité de l’accueil et la variété de notre petit-déjeuner aient contribué à rendre votre séjour agréable. Nous sommes toutefois désolés pour le désagrément rencontré avec l’étanchéité de la douche. Votre remarque a toute notre attention afin que ce problème puisse être vérifié. Nous vous remercions également pour votre suggestion concernant le changement des serviettes, qui nous aide à poursuivre nos efforts en matière de développement durable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Strasbourg. Bien cordialement, L’équipe de l’ibis budget Strasbourg Centre Gare

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons que le bruit à proximité de la cantine A. perturbé votre sommeil dès le début de la matinée. Le soir de votre arrivée, notre hôtel affichait complet, ce qui limitait malheureusement les possibilités de changement de chambre. Nous comprenons votre remarque et sommes désolés que cette situation A. affecté votre confort. Nous vous remercions également pour vos appréciations concernant notre équipe et le petit-déjeuner, ainsi que pour votre mention sympathique de nos deux collaborateurs. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à Strasbourg pour un séjour plus agréable. Bien cordialement, L’équipe de l’ibis budget Strasbourg Centre Gare

Merci pour votre retour et pour cette excellente note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre, la qualité de notre petit-déjeuner ainsi que l’accueil de notre équipe. Notre emplacement à proximité de la gare est également un atout pour profiter facilement de Strasbourg. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, L’équipe de l’ibis budget Strasbourg Centre Gare

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, la propreté de votre chambre et votre séjour dans son ensemble. Nous sommes également heureux d’avoir pu vous permettre de prendre votre petit-déjeuner avant votre départ. C’est toujours agréable de pouvoir apporter un peu de flexibilité lorsque cela est possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Strasbourg. Bien cordialement, L’équipe de l’ibis budget Strasbourg

Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de notre hôtel, votre hébergement ainsi que la qualité de l’accueil de notre équipe. Nous regrettons que les nuisances sonores causées par certains clients aient perturbé la tranquillité de votre séjour. Nous comprenons parfaitement combien le respect des autres est important pour le confort de chacun et sommes désolés pour les désagréments rencontrés. Nous vous remercions tout particulièrement d’avoir souligné le professionnalisme de notre équipe, ainsi que pour vos appréciations positives concernant le petit-déjeuner. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l’ibis budget Strasbourg Centre Gare. Bien cordialement, L’équipe de l’ibis budget Strasbourg Centre Gare

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre chambre, notre petit-déjeuner ainsi que l’accueil de notre équipe. Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors d’un prochain séjour à Strasbourg. Bien cordialement, L’équipe de l’ibis budget Strasbourg Centre Gare

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement face à la gare, le rapport qualité-prix ainsi que l’accueil de notre équipe. Votre commentaire nous fait plaisir et nous encourage à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Strasbourg. Bien cordialement, L’équipe de l’ibis budget Strasbourg Centre Gare

Merci beaucoup pour votre message, qui nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, et tout particulièrement l’accueil et la disponibilité de notre équipe de réception. Nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec Lola et l’ensemble de l’équipe. C’est toujours agréable de savoir que l’attention portée à nos clients contribue à rendre leur séjour encore plus agréable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Strasbourg ! Bien cordialement, L’équipe de l’ibis budget Strasbourg Centre Gare

Merci beaucoup pour ce très beau retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour en famille, le confort de la chambre et la variété de notre petit-déjeuner. Votre remarque sur l’accueil de notre équipe et les petites attentions en chambre nous fait également très plaisir. C’est vrai que notre emplacement permet de profiter facilement de Strasbourg, et nous sommes heureux que vous ayez pu découvrir la ville dans de bonnes conditions. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine escapade à Strasbourg ! Bien cordialement, L’équipe de l’ibis budget Strasbourg Centre Gare

Bonjour, Nous sommes désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas répondu à vos attentes. Concernant le petit déjeuner, nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions. Votre réservation ayant été effectuée avec le petit déjeuner inclus et celui-ci ayant déjà été réglé, il n’était pas possible de procéder à son remboursement. Nous vous avons donc proposé, pour vous faciliter la vie et comme nous le faisons habituellement pour les clients quittant l’hôtel avant l’heure du petit déjeuner, une formule à emporter afin que vous puissiez tout de même en bénéficier. Cette proposition était bien entendu facultative et vous étiez libre de ne pas l’accepter. Il ne s’agissait donc en aucun cas d’une vente forcée, vu que vous avez fait une réservation avec petit déjeuner et que tout avait déjà été réglé au moment de votre arrivée. Nous sommes également désolés que le café ait coulé dans le sachet lors de votre trajet jusqu’à la gare. Le contenu de la formule à emporter comprenant une boisson chaude, nous comprenons qu’un tel incident puisse être désagréable. Nous veillerons à revoir le conditionnement des boissons à emporter afin d’éviter autant que possible ce type d’incident. Concernant le réveil à 4h45, après vérification, aucune demande de réveil n’a été enregistrée lors de votre arrivée. L’horaire de votre départ a bien été évoqué avec vous, mais aucune demande de réveil n’a été notée. Si cette demande avait été formulée auprès d’un autre membre de notre équipe et n’a pas été transmise, nous vous présentons bien entendu nos excuses et veillerons à renforcer notre suivi sur ce point. Nous regrettons que votre expérience ait été décevante et vous remercions néanmoins pour votre retour, qui nous permet d’identifier les points à améliorer dans notre service.

Bonjour Didier, Merci beaucoup pour cette excellente note et pour ce retour très détaillé ! Nous sommes ravis que notre emplacement vous ait permis de profiter facilement des quartiers touristiques à pied, sans avoir besoin de reprendre la voiture. Nous sommes également heureux que le tarif préférentiel pour le parking situé à proximité vous ait été utile, surtout à Strasbourg où le stationnement peut vite représenter un budget. Merci également pour votre compliment sur l’accueil de notre équipe. Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors d’un prochain séjour à Strasbourg !

Bonjour, Merci beaucoup pour cette excellente note et pour ce retour si chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour confortable et que l’accueil de toute notre équipe vous ait particulièrement satisfait. Votre mention de l’accueil chaleureux de nos femmes de chambre nous fait très plaisir et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à l’ensemble du personnel ! Merci d’avoir souligné les efforts de toute l’équipe à ce sujet. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Bonjour David, Merci beaucoup pour cette excellente note ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été très agréable et que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe. C’est un plaisir de savoir que vous avez trouvé votre chambre propre, climatisée et au calme, et que notre buffet de petit déjeuner vous a particulièrement plu. Au plaisir de vous revoir !