Cher Monsieur , Merci beaucoup pour votre excellente note et pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre séjour, notre emplacement ainsi que la propreté de votre salle de bain. Nous sommes également heureux que nos engagements en faveur d’un séjour plus durable aient retenu votre attention. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement à l’ibis Styles Genève Carouge ! Bien cordialement, L’équipe de l’ibis Styles Genève Carouge

Bonjour, Un grand merci pour votre agréable commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, le calme de votre chambre ainsi que la qualité et la générosité de notre petit-déjeuner. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour ! Bien cordialement, L’équipe ibis Styles Carouge

Chère Madame, Merci beaucoup pour votre excellente note et pour ce sympathique retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre chambre, la propreté des lieux et l’accueil de notre équipe. Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors d’un prochain séjour en famille ! Bien cordialement, L’équipe de l’hôtel

Cher Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente note et pour votre fidélité à notre hôtel. C’est un véritable plaisir de savoir que vous appréciez régulièrement la situation idéale de notre établissement, son confort, la qualité de notre petit déjeuner ainsi que la facilité d’accès à Carouge et au centre de Genève. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos fidèles clients et de savoir que vous envisagez de revenir prochainement. Votre confiance est pour nous une véritable récompense et nous sommes heureux de vous accueillir à nouveau pour continuer cette belle aventure. Nous avons également bien pris note de vos remarques concernant le changement des serviettes malgré votre souhait de les conserver, ainsi que votre ressenti concernant la reconnaissance de votre statut ALL. Nous vous présentons nos excuses pour ces points et ne manquerons pas de les prendre en considération afin d’améliorer votre expérience lors de votre prochain séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour vous offrir un séjour digne d’une belle bande dessinée, avec une nouvelle planche remplie de beaux souvenirs et, nous l’espérons, sans aucune bulle de déception. Manuel – Réception

Chère Madame, Un grand merci pour votre excellente note et pour ce très joli retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, notre emplacement, le confort de votre chambre ainsi que notre petit-déjeuner. Nous sommes également heureux que votre réservation via l’application ALL se soit déroulée en toute simplicité et que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction fait plaisir à toute notre équipe. Et puisque notre hôtel s’inspire de l’univers de la bande dessinée, nous espérons que votre prochain séjour sera aussi réussi qu’un bon album de Spirou : agréable, plein de surprises et avec une fin qui donne envie de recommencer ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Carouge, Manuel – Réception

Un grand merci pour cette excellente note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et surtout l’accueil qui vous a été réservé. Au plaisir de vous recevoir à nouveau à Carouge ! Céline - Directrice

Cher Monsieur, Un grand merci pour votre magnifique commentaire et pour cette excellente note ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un très agréable séjour dans notre établissement. Votre retour sur notre équipe, que vous avez trouvée « au top, disponible et souriante », nous fait particulièrement plaisir. C’est une belle reconnaissance pour l’ensemble de nos collaborateurs, qui ont à cœur de rendre chaque séjour aussi agréable que possible. Nous sommes également très heureux de savoir que notre établissement est, selon vous, « le meilleur Ibis Styles que nous ayons fait » ! Un tel compliment nous touche sincèrement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour et de vous faire vivre une expérience tout aussi réussie. Bien cordialement, L’équipe de l’Ibis Styles Yacine - Réception

Cher Monsieur A., Un immense merci pour votre fidélité et pour ce magnifique commentaire qui nous touche particulièrement ! Au fil de vos séjours, vous êtes devenu bien plus qu’un simple client, et c’est toujours un réel plaisir de vous accueillir et de vous retrouver parmi nous. Nous sommes impatients de vous revoir très prochainement dans votre « deuxième maison » ! Avec toute notre sympathie, L’équipe de l’ibis Styles Genève Carouge Yacine - La réception

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec autant de détails. Nous regrettons sincèrement que cet échange à la réception ait laissé une impression négative de votre séjour. Il semble qu’une incompréhension autour de la prolongation de votre réservation ait rendu la situation plus complexe qu’elle ne devait l’être et que, malheureusement, les explications apportées de part et d’autre n’aient pas permis de la clarifier sereinement. Notre collaboratrice, habituellement reconnue pour son professionnalisme et son attention envers nos clients, a certainement elle aussi été déstabilisée par ce malentendu. Nous sommes néanmoins sensibles à votre ressenti et tenons à ce que nos échanges avec nos clients restent en toutes circonstances courtois, professionnels et constructifs. Nous vous remercions également pour votre fidélité aux hôtels ibis et Accor et espérons que cet épisode isolé ne remettra pas en cause la confiance que vous nous accordez. Nous serions heureux d’avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous laisser une bien meilleure impression. Nous restons bien entendu à votre disposition par e-mail si vous souhaitez échanger directement avec nous. Céline - Directrice

Cher Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour et pour cette très belle note de 80/100. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un bon séjour et que vous avez apprécié la facilité de réservation, la propreté, notre petit-déjeuner ainsi que l’accueil de notre équipe. Nous avons également bien pris en compte votre remarque concernant le rapport qualité/prix et votre ressenti sur la décoration de la chambre. Notre univers décoratif fait partie intégrante de l’identité de l’ibis Styles Genève Carouge, et nous comprenons toutefois que le style puisse être différent de vos attentes ou de vos souvenirs de votre précédent séjour. Concernant le Wi-Fi, nous sommes navrés pour cette expérience. Une connexion lente ou trop limitée peut rapidement devenir un frein au confort du séjour. Nous allons porter une attention particulière à ce point. Nous vous remercions encore pour votre fidélité en tant que membre ALL et pour votre recommandation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Carouge. Bien cordialement, Manuel - Réception

Chère Madame, Un grand merci pour cette excellente note de 90/100 ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez particulièrement apprécié l’accueil de nos équipes, aussi bien à la réception qu’au restaurant. Votre retour sur notre décoration originale, le confort de la chambre et la qualité de la literie, nous fait particulièrement plaisir. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Genève. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Bien cordialement, L’équipe de l’ibis Styles Genève Carouge Yacine

Chère Fabienne, Un grand merci pour votre fidélité et cette superbe note ! C'est toujours un réel plaisir de recevoir un si beau compliment. Alors à très bientôt pour votre prochain séjour à Carouge ! Céline - Directrice

Quel plaisir de lire un tel commentaire ! Merci infiniment pour vos mots qui nous touchent beaucoup. Savoir que vous avez passé un séjour exceptionnel parmi nous est la plus belle des récompenses, et je partagerai avec grand plaisir vos compliments avec toute l’équipe. Nous espérons vous revoir très bientôt à Carouge ! Céline - Direction

Un grand merci pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de la chambre, notre petit-déjeuner généreux et surtout l’accueil de notre équipe. Et avec le tram juste en face, Genève n’a jamais été aussi proche ! Merci pour votre recommandation et, surtout, revenez vite nous voir lors de votre prochain passage à Genève !

Cher Monsieur, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour cette excellente note de 100/100. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un très agréable séjour parmi nous et que vous avez particulièrement apprécié l’amabilité de notre équipe, le confort de votre lit ainsi que votre surclassement. Vos excellentes évaluations concernant votre hébergement, la propreté, le Wi-Fi, l’accueil et votre départ sont une belle récompense pour l’ensemble de notre équipe. Nous vous remercions également pour votre recommandation de 9/10 et votre note de 10/10 concernant le programme ALL. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour un autre séjour tout aussi agréable. Bien cordialement, L’équipe de l’ibis Styles Genève Carouge

Chère Severine, Merci pour cette excellente note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme et le confort de votre chambre. Merci également pour vos mots sur notre équipe, ils nous font particulièrement plaisir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau :) La Direction

Merci beaucoup, cher Etienne pour votre retour, Nous espérons vous revoir très bientôt! La Direction

Cher Samuel, Quel enthousiasme :) merci infiniment ! Votre commentaire nous fait vraiment plaisir. Notre passion pour la BD fait partie de l’âme de l’hôtel, alors savoir que vous l’avez ressentie nous touche particulièrement. Et un grand merci pour vos mots sur notre équipe ! À très bientôt pour une nouvelle aventure à Carouge ! Céline - Direction

Cher Christophe, Un grand merci pour cette superbe note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ambiance de notre hôtel, son univers original et la qualité de notre restauration. Et surtout, merci pour vos mots sur l’accueil de notre équipe : ils nous font particulièrement plaisir. Au plaisir de vous revoir à Carouge ! Céline