Novotel Genève Centre 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 2 694 avis

Meilleur prix
garanti
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Rue de Zurich 19, 1201 GENEVA, Suisse

Description

Les plus de l'hôtel

  • Espace bien-être avec sauna, hammam, salle de fitness et salle de massage

  • 5 salles de réunions et proche d'institutions de prestige

  • Dans le centre de Genève et proche du lac Léman

  • Bar-restaurant, décor moderne et cuisine française

  • Hôtel certifié Green Key

Nos hébergements

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Chambre 1

Localisation de l'hôtel

Novotel Genève Centre

Rue de Zurich 19
1201 GENEVA
Suisse

GPS:46.211635, 6.147291

Téléphone
Fax +41 22 909 90 01

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

GOURMET BAR

Petit déjeuner, déjeuner, diner ou simple pause gourmande, les espaces restauration Novotel conjuguent menu équilibré et service à la carte 24H/24 dans tous les hôtels. Un véritable rendez-vous détente, dans un cadre chaleureux et contemporain.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  2 694 avis

Note Avis clients 2.0/5

Herve M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Cher Herve, Merci d’avoir pris le temps de ce retour d’expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne la perception de la valeur proposée. Votre statut Classic au sein du programme ALL Accor vous permet normalement de bénéficier de tarifs avantageux en réservant directement sur notre application, et nous regrettons que cette expérience n’ait pas reflété les avantages auxquels vous avez droit. Concernant la vue depuis votre chambre, nous proposons différents types de chambres avec des perspectives variées, et nous serions ravis de vous conseiller une option plus adaptée lors d’une prochaine réservation. Votre feedback nous est précieux pour améliorer l’expérience de nos hôtes. Au plaisir de vous revoir chez nous pour un séjour sans fausse note, Nicolas Goureau General Manager

Note Avis clients 1.5/5

Bachir K. Professionnel - Avis confirmés ALL

Cher Bachir, Merci d’avoir pris le temps de ce retour d’expérience. Nous sommes heureux que notre emplacement central ait répondu à vos besoins professionnels. Nous prenons en compte votre remarque sur l’accueil et renforcerons la formation de nos équipes. Pour la chambre, différentes catégories avec vue sur cour sont disponibles, et votre statut Classic ALL Accor offre des tarifs avantageux en réservant via notre application. Nous espérons que vous nous donnerez l’opportunité de vous recevoir à nouveau afin de vous assurer une expérience 100% réussie. Bien à vous, Gregory Viandaz, Operations Manager

Note Avis clients 4.5/5

Dieudonne S. En famille - Avis confirmés ALL

Cher Dieudonne, Merci pour la rédaction de ce gentil commentaire ! Nous sommes ravis que votre séjour en famille au Novotel Genève Centre ait répondu à vos attentes. Vos retours sur l’accueil de notre équipe, le confort de votre chambre et notre emplacement central nous vont droit au cœur. C’est un plaisir de savoir que la réservation via l’application ALL Accor s’est déroulée sans encombre - nos membres Classic comme vous bénéficient toujours des meilleures offres en réservant directement ! Ce serait un plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien cordialement, Nicolas Goureau General Manager

Note Avis clients 5.0/5

Raoul G. En famille - Avis confirmés ALL

Cher Raoul, Merci pour cet excellent commentaire. Votre reconnaissance envers notre équipe nous touche. Leur engagement à offrir des conseils personnalisés reflète nos valeurs. Nous nous réjouissons de vous accueillir pendant la période de Noël. Nous espérons vous revoir très bientôt pour une expérience tout aussi réussie. Bien à vous, Gregory Viandaz, Operations Manager

Note Avis clients 2.5/5

Sophie W. Entre amis - Avis confirmés ALL

Chère Sophie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé à la suite de votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes, notamment concernant le temps d’attente au check-in. Nous comprenons parfaitement qu’après un voyage, nos clients souhaitent avant tout une arrivée fluide, chaleureuse et rapide. Concernant l’inscription à notre programme de fidélité, celle-ci avait pour objectif de vous faire bénéficier gracieusement d’un early check-in d’une valeur de 125 CHF, offert comme cadeau de bienvenue dans le cadre de ce programme. Nous regrettons sincèrement que cette attention n’ait pas été perçue de manière positive. Au moment du départ, nous proposons un système de fast check-out, justement parce que la majorité de nos clients sont généralement plus pressés au départ qu’à l’arrivée. Ce service permet de simplifier et d’accélérer cette étape tout en évitant une attente supplémentaire à la réception. Concernant le spa, nos horaires sont effectivement définis avec des périodes de pause en journée. Toutefois, le sauna et le hammam peuvent être allumés sur simple demande auprès de la réception, y compris pendant cette interruption, et nous regrettons sincèrement que cette information ne vous ait pas été communiquée durant votre séjour. Nous prenons également très au sérieux vos observations concernant le fonctionnement des ascenseurs. Vos commentaires ont été transmis aux équipes concernées afin qu’un suivi technique soit effectué rapidement. Enfin, nous vous remercions pour vos mots à l’égard de notre équipe de réception. Nous partageons votre vision d’un service à la fois professionnel, humain et attentif jusqu’au moment du départ, et vos remarques nous aideront à continuer à améliorer cette expérience. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions afin de vous laisser une impression pleinement positive. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Nicolas Goureau General Manager

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  • 561 avis 8.3/10 Petit déjeuner
  • 442 avis 8.3/10 Propreté
  • 6 avis 5.6/10 Développement durable
  • 6 avis 1.4/10 Piscine

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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