Hôtel Novotel Genève Centre 4 étoiles

Note Avis clients 4.1/5 7 138 avis
Novotel Genève Centre
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Les plus de l'hôtel

  • Espace bien-être avec sauna, hammam et salle de fitness

  • 5 salles de réunions et proche d'institutions de prestige

  • Dans le centre de Genève et proche du lac Léman

  • Bar-restaurant, décor moderne et cuisine française

  • Chambres confortables et spacieuses disposant du WIFI

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking public couvertPayant
  • Accès pour fauteuils roulants
  • Animaux domestiquesPayant
  • Garde d'enfant sur demandePayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Services de nettoyage
  • Bagagiste
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
  • Bien-être
  • Garde d'enfant sur demande
  • Excursion en bateau
Services d'affaires
  • 5 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Novotel Genève Centre

Rue de Zurich 19
1201
geneva
switzerland

Tel : +41229099000

Fax : (+41)22/9099001

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • GENEVA :   1 Monthoux

  • Par avion

    BASEL À 250km / 155,36 miles

  • Par avion

    GENEVA COINTRIN À 8km / 4,97 miles

  • Par avion

    ZURICH AIRPORT À 330km / 205,07 miles

  • Par bateau

    CIE GENERALE NAVIGATION À 1km / 0,62 miles

  • Par bateau

    MOUETTES GENEVOISES À 1km / 0,62 miles

  • Par voiture

    A1 À 2,99km / 1,86 miles

  • Par voiture

    A40 À 8km / 4,97 miles

  • Par train

    CORNAVIN À 0,3km / 0,19 miles

  • Par train

    EAUX VIVES À 2,99km / 1,86 miles

GPS :46.211635, 6.147291

Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

Chambre Standard avec un lit double jusqu'à 2 adultes

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 19
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Superieure avec 1 lit double jusqu'a 2 adultes et 2 enfants

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 22
  • Vues : Côté ville, Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite

Chambre Executive avec 1 lit double jusqu'a 2 adultes

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25
  • Assets : Terrasse *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Suite Superieure avec 1 lit double et canape lit jusqu'a 2 adultes et 2 enfants

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 50
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Nos restaurants et bars

GOURMET BAR

Cuisine : Type brasserie

Petit déjeuner, déjeuner, diner ou simple pause gourmande, les espaces restauration Novotel conjuguent menu équilibré et service à la carte 24H/24 dans tous les hôtels. Un véritable rendez-vous détente, dans un cadre chaleureux et contemporain.

Déjeuner

12:00 - 14:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 22:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

GOURMETBAR BY NOVOTEL

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Le Novotel Genève Centre, sera heureux de vous faire découvrir son bar dans un décor contemporain empreint de modernisme. Pour un rendez-vous professionnel ou un verre entre amis, tout est réuni pour partager un moment agréable.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 5

  • Surface maximum : 289

  • Capacité maximum : 300 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 128 personnes

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Les avis de nos clients
Novotel Genève Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.1/5

7 138 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

1 596 avis

Proche lac et centre ville

Note Avis clients 4.1/5

B. En famille - 12/02/2020 Avis confirmés ALL

Personnel très agréable Bel établissement avec pleins de restos

Bon séjour

Note Avis clients 4.1/5

Francois En famille - 11/02/2020 Avis confirmés ALL

Tout c'est très bien passé. L'hôtel est vraiment bien placé en plein centre. Le parking est un plus car difficile ou impossible de se garer à Genève Seul petit désagrément : La clim de la chambre était calée beaucoup trop chaude avec pas de possibilité de diminuer la,température sauf à couper le système A part cela tout était parfait

Très bien situé !

Note Avis clients 4.1/5

Charlie En famille - 11/02/2020 Avis confirmés ALL

Très bien situé, à 5min de la gare. Chambre classique spacieuse et agréable, petit bémol car pas de fenêtre pour aération, dommage! Réceptionniste agréable dans l’ensemble. Restaurant de basse qualité, planche de charcuterie et fromage de très très basse qualité avec goût du frigidaire, très déçu du restaurant. Par contre serveur extrêmement gentil et serviable.

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Genève Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Je ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe, de mème pour les améliorations afin de vous offrir un séjour irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Nordine Assistant front office manager

Belle chambre, bon déjeuner

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme En famille - 10/02/2020 Avis confirmés ALL

C’est un bon hôtel

Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Genève Centre. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous exprimons nos sincères salutations. Nordine Assistant front office manager

Hôtel avec beaucoup de classe, mais également très sympathique. Surtout l’accueil chaleureux au petit déjeuner est très agréable.

Note Avis clients 4.1/5

Patrick Professionnel - 08/02/2020 Avis confirmés ALL

Une nuitée pour les affaires. Chambre très correcte. Très satisfait du petit déjeuner. J’ai noté les noms des dames Isabelle et Gwen, et ses deux autres collègues qui étaient tous très souriants, accueillant et avec une service superbe. C’est une véritable plaisir de commencer la journée sur cette façon. Je reviendrai certainement.

Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Genève Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments.Je ne manquerais pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Nordine Assistant front office manager

Bon séjour

Note Avis clients 4.1/5

D A. Professionnel - 08/02/2020 Avis confirmés ALL

Ras , tout était bien

un "pied à terre" ;)

Note Avis clients 4.1/5

Andrei Professionnel - 06/02/2020 Avis confirmés ALL

accueil et service très chaleureux, expérience avant l'arrivée impeccable. J'ai eu les chambres que j'avais choisies.

Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Genève Centre. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous exprimons nos sincères salutations. Nordine Assistant front office manager

Toujours un plaisir d'être chez vous

Note Avis clients 4.1/5

O.e En famille - 05/02/2020 Avis confirmés ALL

C'est toujours un accueil chaleureux . Une équipe sympathique, un hébergement propre et un emplacement central.

Madame/Monsieur E., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Genève Centre. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous exprimons nos sincères salutations. Nordine Assistant front office manager

Bien situé

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme En famille - 04/02/2020 Avis confirmés ALL

Accueil charmant

Madame/Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions !. Nous sommes ravis de lire que votre séjour se soit bien passé. Nous faisons de notre mieux afin que nos invités se sentent aussi bien que si ils étaient chez eux. Le lac et la gare sont effectivement à deux pas de l'hôtel. Il est facile de découvrir la ville de Genève et ses environs sans difficultés. En espérant vous accueillir de nouveau parmi nous. Bien à vous, Nicolaï (réception) P.O - Nicolas Goureau - Directeur général

Bon séjour

Note Avis clients 4.1/5

Muriel En famille - 02/02/2020 Avis confirmés ALL

Une étape d'1 journée en famille à Genève satisfaisante

Madame/Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Genève Centre. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous exprimons nos sincères salutations. Nordine Assistant front office manager

Peut mieux faire

Note Avis clients 4.1/5

Rachid Professionnel - 01/02/2020 Avis confirmés ALL

Malgré une arrivée à 11h, le check in ne se fait qu’à 14h Ma chambre au 4ème etage était à côté de travaux bruyants dans la matinée Le soir un groupe familial de brésiliens n’ont cessé de naviguer d’une chambre à l autre prenant le couloir pour une aire de jeu. Bon petit déjeuner et salle de cardio. Personnel sympathique malgré la pauvre réponse apportée à ces désagréments

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Genève Centre. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant l’heure du check-in. Vu que l’hôtel est souvent complet, il est très difficile d’avoir des chambres prêtes à 11h (vu que l’heure de départ est midi). Par contre il existe l’option «early check-in»: si vous penser d’arriver dans la matinée, vous pouvez nous en informer en avance, comme ça nous allons demander de nettoyer en priorité la premier chambre qui se libère. Ce service est à 65 chf et se fait selon la disponibilité du jour. Si vous êtes dérangé par le bruit des voisins, il ne faut pas hésiter à contacter la réception: nous avons un agent de sécurité présent 24/24 et il monte aux étages directement dans ce cas-là. Nous espérons avoir bientôt le plaisir de vous revoir. Cordialement, Luba (Front Office), P.O. Nicolas Goureau, Directeur Général

Bien situé mais bruyant

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme Professionnel - 31/01/2020 Avis confirmés ALL

Le séjour s’est passé pour une nuit toutefois, l’hôtel est particulièrement bruyant tant dehors que dans les couloirs. Dommage.

Chère Madame,, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Genève Centre. Nous sommes désolés par la gênbe occasionnée par le bruit. Soyez assurée que nos équipes prêtent une attention particulière si d'autres clients venaient à être bruyants. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. N'hésitez pas à demander côté cour afin de ne pas avoir les désagréments de la rue. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Gregory Viandaz Room Division Manager

Très bon séjour

Note Avis clients 4.1/5

K. En couple - 31/01/2020 Avis confirmés ALL

Tout bon séjour commence par un très bon accueil. Ce qui fut le cas. Personnel très sympa et avenant. À l'écoute des clients et orienté sur leurs besoins. Le reste ? Correspond au standard de Novotel: très bien, à tout point de vue. La proximité de la gare, le fait d'avoir un garage privé en plein centre de Genève sont des plus confortables. Merci encore à tout le personnel qui a permis que ce séjour soit une réussite.

Cher monsieur K., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Genève Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments par rapport à l'accueil qui vous a été réservé. Votre opinion revêt une grande importance pour nous, puisque nous nous efforçons d'offrir à chaque client un service impeccable et haut de gamme. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir dans notre hôtel! Bien cordialement, Flavie (Front Office), P.O. Nicolas Goureau, Directeur Général

Un hotel agréable à recommender.

Note Avis clients 4.1/5

Yvon P. Professionnel - 30/01/2020 Avis confirmés ALL

Comme à chaque fois, l'accueil a été agréable et efficace avec un surclassement avec ma carte platinum. Les chambres sont bien tenues et le petit déjeuner bien achalandé avec des produits de qualité.

Cher monsieur P., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires et l'évaluation de notre hôtel. C'est toujours un plaisir pour nous de vous accueillir lors de votre séjour à Genève et un privilège de pouvoir compter sur votre fidélité ! Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Bien cordialement, Flavie (Front Office), P.O. Nicolas Goureau, Directeur Général

Excellent Séjour

Note Avis clients 4.1/5

Alain P. Professionnel - 28/01/2020 Avis confirmés ALL

Je je suis un client de l’hôtel et c’est toujours un grand plaisir que je séjourne au Novotel centre à Genève hôtel bien situé s’il en est avec un personnel particulièrement sympathique et disponible pour la clientèle. Très Cordialement

Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Genève Centre ainsi que pour votre fidélité.. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et nos équipes sont enchantées de votre retour d'expérience. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Gregory Viandaz Room Division Manager

Bon séjour

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme Voyage solo - 25/01/2020 Avis confirmés ALL

Le séjour a été agréable malgré que je n'ai bénéficié du surclassement

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Genève Centre. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Pendant votre séjour nous l’hôtel était complet en chambres "Suite", donc, le surclassement n'était malheureusement pas possible. Par contre, pour votre information dans les chambres type "Suite" il n'y a pas de balcon, donc, nous avons beaucoup de clients qui préfèrent de garder une chambre Executive avec une terrace au lieu d'être surclassé en Suite sans possibilité d'ouvrir les fenêtres. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Luba (Front Office) P.O. Nicolas Goureau, Directeur Général

Bien

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme Professionnel - 21/01/2020 Avis confirmés ALL

Comme d'habitude dans cet hôtel que je fréquente très régulièrement, j'ai été satisfaite des prestations offertes. 2 bémols à signaler : on ne m'a pas proposé mon drink de bienvenue (lié au programme de fidélité Accor) et je trouve qu'il fait toujours froid dans les chambres (je suis obligée à chaque fois de demander une 2eme couette)

Chère Madame, Je vous adresse les plus sincères remerciements de toute notre équipe pour l'évaluation de notre hôtel et des prestations offerts. C'est toujours un plaisir pour nous de vous accueillir lors de votre séjour chez nous et un grand privilège de pouvoir compter sur votre fidélité! Nous vous prions de nous excuser pour le problème de température. Selon mon expérience, cela dépend toujours des sentiments personnels: nous avons des clients qui demandent d'apporter un chauffage supplémentaire lorsque la température est à +25 degrés et d'autres qui demandent un ventilateur quand il fait +20. Notre service technique essaie de fixer une température moyenne qui convient à la majorité des clients et cela n’est pas toujours facile. Un coupon pour une boisson de bienvenue est une partie obligatoire de l’accueil des clients à partir du statut Silver. Donc, et je suis sincèrement désolée d'apprendre que cette fois-ci ce n’a pas été le cas pour vous. Je vais absolument faire un rappel à tous mes collègues. Nous espérons avoir bientôt le plaisir de vous revoir. Cordialement, Luba (Front Office), P.O. Nicolas Goureau, Directeur Général

Valeur sure très bien située en centre ville près de la Gare et du lac

Note Avis clients 4.1/5

K. Professionnel - 16/01/2020 Avis confirmés ALL

Une lègère deception. Accor a été précurseur dans l'utilisation du CRM , des bases de donnée clients. Or j'ai résidé dans cet hotel le 28 novembre 2019 , le 12 décembre 2019 et le 13 janvier 2020. La personne a l'accueil a forcément ces informations sur son écran: elle pourrait alors dire " Bonjour Mr X, , nous sommes contents de vous revoir " plutôt que "Bonjour" sans plus. Le CRM ne sert pas uniquement à accumuler des points et des réductions, mais à créer de la relation. Il semble que Novotel l'ait oublié .

Cher Monsieur K., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Genève Centre. C'est toujours un plaisir de vous accueillir lors de votre séjour chez nous et un grand privilège de pouvoir compter sur votre fidélité! Je suis entièrement d’accord avec votre remarque par rapport à l’accueil chaleureux et personnalisé et je suis sincèrement désolée d'apprendre que cette fois-ci ce n’a pas été le cas pour vous. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement, Luba (Front Office) P.O. Nicolas Goureau, Directeur Général

Séjour agréable,personnel sympathique

Note Avis clients 4.1/5

Romain En couple - 15/01/2020 Avis confirmés ALL

Ma compagne est en fauteuil roulant, l'accès à la terrasse n'est pas adapté mais elle a passé un très bon séjour malgré ça, chambre et services très bien

Bonjour Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Genève Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Je ne manquerais pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Nordine / Assistant front office manager

Decu

Note Avis clients 4.1/5

P. En couple - 06/01/2020 Avis confirmés ALL

Pas d’eau chaude dans la salle de bain, impossible de prendre une douche

Monsieur P., Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le problème d’eau chaude survenu lors de votre séjour et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer, vos commentaires nous sont très précieux. Nos techniciens ont été informés de ce problème et sont intervenus afin de le régler. Nous espérons que vous donnerez la chance aux hôtels du groupe Accor de vous offrir un meilleur service dans un avenir proche. Cordialement, Flavie (Front Office) P.O. Nicolas Goureau, Directeur Général
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