Novotel Genève Centre 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 2 798 avis

Meilleur prix
garanti
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Rue de Zurich 19, 1201 GENEVA, Suisse

Description

Les plus de l'hôtel

  • Espace bien-être avec sauna, hammam, salle de fitness et salle de massage

  • 5 salles de réunions et proche d'institutions de prestige

  • Dans le centre de Genève et proche du lac Léman

  • Bar-restaurant, décor moderne et cuisine française

  • Hôtel certifié Green Key

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Localisation de l'hôtel

Novotel Genève Centre

Rue de Zurich 19
1201 GENEVA
Suisse

GPS:46.211635, 6.147291

Téléphone
Fax +41 22 909 90 01

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

GOURMET BAR

Petit déjeuner, déjeuner, diner ou simple pause gourmande, les espaces restauration Novotel conjuguent menu équilibré et service à la carte 24H/24 dans tous les hôtels. Un véritable rendez-vous détente, dans un cadre chaleureux et contemporain.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  2 798 avis

Note Avis clients 3.5/5

Gillesyves D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bonnes prestations pour un court séjour. La restauration pourrait être un peu plus variée avec une cuisine du jour par exemple.

Cher Gillesyves, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que les prestations proposées aient répondu à vos attentes pour ce séjour professionnel. Cependant, nous regrettons que la variété culinaire n’ait pas pleinement convenu à vos préférences. Vos remarques nous aideront à enrichir notre offre tout en conservant l’équilibre entre diversité et produits locaux. Situé au cœur de Genève, notre établissement permet de profiter des attraits de la ville entre deux rendez-vous. Les chambres spacieuses et nos espaces bien-être contribuent également à la détente après une journée bien remplie. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Gregory Viandaz, Operations Manager

Note Avis clients 5.0/5

Naima A. En couple - Avis confirmés ALL

On rentrait de Paris très tard, nous avons décidé de dormir au NOVOTEL pour la nuit . Accueil exceptionnel, personnel à l’écoute . J’ai même eu droit à un double surclassement ! Merci infiniment à Luba, Nordine, Phillipe et Victor pour leur service digne d’un 5 étoiles ! 🤩

Chère Naima, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre passage au Novotel Genève Centre ait été aussi apprécié. Votre retour sur l’accueil chaleureux et la disponibilité de notre équipe nous touche particulièrement. C’est un plaisir de savoir que votre séjour a été marqué par une attention personnalisée, comme le surclassement offert. Nous transmettrons vos remerciements à Luba, Nordine, Phillipe et Victor, qui incarnent chaque jour notre engagement envers un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Gregory Viandaz, Operations Manager

Note Avis clients 3.0/5

Pascal T. A. Professionnel - Avis confirmés ALL

Rien à dire sur l hôtel et les prestations satisfaisantes pour un hôtel de ce standing mais la présence de bars en face de l hôtel génère des nuisances sonores nocturnes jusqu'à 3 ou 4 heures du matin ce qui est vraiment très gênant si on a und chambre côté rue.

Cher Pascal T., Merci à vous pour ce partage d’expérience. Nous sommes ravis que les prestations de l’hôtel aient répondu à vos attentes, conformément au standing que nous nous efforçons de maintenir. Cependant, nous regrettons sincèrement les nuisances sonores nocturnes qui ont perturbé votre repos. Bien que notre situation centrale nous expose à l’animation environnante, nous proposons systématiquement des chambres côté cour pour les hôtes sensibles au bruit, sur demande préalable. Nous serions ravis d’avoir l’occasion de vous revoir pour un séjour parfaitement réussi. Sincères salutations, Nicolas Goureau General Manager

Note Avis clients 2.0/5

Guillaume E. P. M. T. Professionnel - Avis confirmés ALL

Je suis très surpris que le early checking soit payant. Cela veut dire qu'une chambre est prête, mais qu'il faut payer pour l'avoir plus tôt... Chambre exigue, fenêtres sales et non ouvrables.

Cher Guillaume, Nous vous remercions pour cet avis constructif. Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Nous déplorons les désagréments rencontrés au niveau de la chambre et de la salle de bains. Chaque retour nous permet d’améliorer nos services au quotidien. Nous comprenons votre surprise concernant le fait que le early check-in soit proposé en option payante. Même si une chambre peut être prête avant l’heure officielle d’arrivée, celle-ci a déjà été préparée en priorité et mobilise nos équipes en amont afin de pouvoir être disponible plus tôt que prévu. Le tarif appliqué pour le early check-in correspond donc à ce service supplémentaire, qui permet de garantir l’accès anticipé à la chambre dans les meilleures conditions. Nous souhaiterions vous accueillir à nouveau pour un meilleur sentiment. Nicolas Goureau General Manager

Note Avis clients 3.5/5

Julien L. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé à Genève, pratique pour visiter la ville à pied ou rejoindre les principaux points d’intérêt. L’accueil est agréable et, grâce à notre statut, nous avons bénéficié d’un surclassement, ce qui est toujours apprécié. Cependant, la chambre surclassée ne correspondait pas vraiment au niveau de qualité que l’on attend habituellement d’un Novotel. La chambre était certes assez grande, mais l’ensemble restait assez impersonnel et peu confortable. La literie, notamment, nous a semblé de taille relativement modeste pour une chambre supérieure, ce qui est assez surprenant pour un établissement classé quatre étoiles. L’hôtel est globalement propre, mais l’ambiance générale reste assez standard. La salle du petit déjeuner est correcte mais sans charme particulier ; elle rappelle davantage celle d’un hôtel d’aéroport. Le buffet est relativement varié, mais la qualité reste moyenne pour un établissement de cette catégorie. Enfin, le rapport qualité-prix apparaît un peu décevant. À l’angle de la rue se trouve un hôtel Ibis qui, à mon sens, offre un rapport qualité-prix nettement plus intéressant (et je regrette d’avoir utilisé quelques points fidélité pour cet hôtel). Au final, un hôtel fonctionnel et bien placé pour un séjour à Genève, mais qui ne reflète pas totalement le niveau de standing que l’on peut trouver dans d’autres Novotel.

Chère L., Merci d’avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que notre emplacement central vous ait permis de découvrir Genève à pied et d’accéder facilement aux sites d’intérêt. Votre satisfaction est essentielle et nous regrettons que l’attente liée à certains services spécifiques n’ait pas été pleinement comblée. D’autre part, nous sommes heureux que votre statut Gold vous ait offert des avantages appréciés et espérons que cette reconnaissance renforcera votre confiance en notre programme de fidélité. Nous espérons vous revoir afin de vous proposer un séjour 100 % réussi ! Bien à vous, Nicolas Goureau General Manager

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  • 1 155 avis 8.8/10 Site
  • 1 247 avis 7.2/10 Chambre
  • 1 433 avis 8.6/10 Service
  • 18 avis 7.7/10 Internet
  • 593 avis 8.2/10 Petit déjeuner
  • 478 avis 8.3/10 Propreté
  • 7 avis 1.4/10 Piscine

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