Novotel Genève Centre 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 2 715 avis

Meilleur prix
garanti
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Novotel Genève Centre - Image 4
Rue de Zurich 19, 1201 GENEVA, Suisse

Description

Les plus de l'hôtel

  • Espace bien-être avec sauna, hammam, salle de fitness et salle de massage

  • 5 salles de réunions et proche d'institutions de prestige

  • Dans le centre de Genève et proche du lac Léman

  • Bar-restaurant, décor moderne et cuisine française

  • Hôtel certifié Green Key

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Superieure avec 1 lit queen et canape

Photo sur - Chambre Superieure avec 1 lit queen et canape

Comfortable and spacious Superior Room with air conditioning, TV, internet, Nespresso machine and free bottled water. Max 3 adults

  • Vues :

    Vue sur la ville ou Vue sur cour

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 25 m² / 269 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Canapé-lit(s) double(s) x1

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Cafetière Nespresso
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Sèche-serviette
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaînes de TV musicales
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 55"/140 cm
  • Écran LED - Écran diode électroluminescente

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Réglage individuel chauffage et climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
  • 4 pers. max
  • 25 m² / 269 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) queen size et 1 x Canapé-lit(s) double(s)
  • Vues : Vue sur la ville ou Vue sur cour
Voir les disponibilités

Comfortable and spacious Superior Room with 2 double size beds, air conditioning, TV, internet, Nespresso machine and free bottled water. Max 3 adults

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 25 m² / 269 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x2

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Cafetière Nespresso
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Sèche-serviette

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Internet haut débit

Equipements TV

  • Chaînes de TV musicales
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer et planche à repasser
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Réglage individuel chauffage et climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Des attentions particulières pensées spécialement pour vous.Terrasse, Wifi gratuit, Machine Nespresso, Boissons non alcoolisées gratuites, chaussons et peignoir.

  • Assets :

    Terrasse

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 25 m² / 269 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit supplémentaire pour adulte en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar avec boissons sans alcool gratuites
  • Cafetière Nespresso
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Machine à Espresso
  • Café ou thé gratuit en chambre
  • Minibar avec boissons sans alcool gratuitesEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Peignoir
  • Bidet
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Pantoufles
  • Sèche-serviette
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Internet haut débit

Equipements de téléphonie

  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaînes de TV musicales
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 55"/140 cm
  • Écran LED - Écran diode électroluminescente

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer à repasser
  • Fer et planche à repasser
  • Pantoufles
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Réglage individuel chauffage et climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Constituée d'une chambre et d'un salon avec deux salles de bain. En plus des prestations des chambres Supérieures, la Suite vous accueille en VIP: boissons non alcoolisées du minibar, appels fixes (CH), machine Nespresso.

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 50 m² / 538 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Canapé-lit(s) double(s) x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit supplémentaire pour adulte en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar avec boissons sans alcool gratuites
  • Cafetière Nespresso
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Machine à Espresso
  • Minibar avec boissons sans alcool gratuitesEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Peignoir
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Pantoufles
  • Sèche-serviette
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Internet haut débit

Equipements de téléphonie

  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaînes de TV musicales
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 55"/140 cm
  • Écran LED - Écran diode électroluminescente

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Réglage individuel chauffage et climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Novotel Genève Centre

Rue de Zurich 19
1201 GENEVA
Suisse

GPS:46.211635, 6.147291

Téléphone
Fax +41 22 909 90 01
Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
  • 206 chambres
  • 165 chambres famille
  • 14 chambres communicantes
  • 206 chambres non-fumeur
  • 7 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Allemand
  • Anglais
  • Espagnol
  • Français

Etablissement entièrement non-fumeurs

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Services de blanchisserie / Pressing En supplément
  • Pressing En supplément
  • Nettoyage à sec / Repassage En supplément

Wifi

  • Internet haut débit
  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes
  • Ligne haut débit

Air conditionné

Equipement de bureau à disposition

  • Cireuse à chaussures

Coffre à la réception

  • Coffre-fort à la réception

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-in express
  • Check-out express
  • Départ tardif

Bagagerie

  • Bagagerie

Bagagiste

  • Bagagiste

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés En supplément

Restauration

Un Restaurant

Un Bar

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Express En supplément
  • Buffet En supplément

Professionnel

5 Salles de réunion

Centre d’affaires

  • Centre d''affaires en libre-service

Famille

Activités pour les enfants

  • Jeux de société disponibles
  • Espace de jeux

Bien-être

Fitness

  • Sur site
  • Hammam
  • Salle de sauna
  • Massage En supplément

Sports et loisirs

Jet-ski

  • À proximité

Patinoire

  • À proximité

Terrain de basket-ball

  • À proximité

Bowling

  • À proximité

Planche à voile

  • À proximité

Piste de course

  • À proximité

Pédalo

  • À proximité

Cours de gymnastique

  • À proximité

Tennis

  • À proximité

Appareils de musculation/salle de sport

  • Sur site

Rafting

  • À proximité

Excursions en bateau

  • À proximité
  • Sur place
  • Parking intérieur
  • Public
  • 120 places de parking
  • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7
  • Limite hauteur max : 1.69 m / 5.57 ft

  • Tarif du parking : 37.87 € 35 CHF Par jour
  • Reservable au mois
  • Reservable à la semaine

Services & équipements

  • Bornes de recharge pour véhicules électriques 7 kVA
  • Bornes de recharge pour véhicules électriques 22 kVA

Véhicules

  • Emplacements 2 roues

Sécurité

  • Parking éclairé
  • Extincteur
  • Arroseur
  • Parking avec détection de CO
  • Parking avec vidéosurveillance
  • Parking avec accès sécurisé
  • Parking éclairé

Accessibilité

  • Ascenseurs
  • Parking accessible

GOURMET BAR

Photo sur - GOURMET BAR

Petit déjeuner, déjeuner, diner ou simple pause gourmande, les espaces restauration Novotel conjuguent menu équilibré et service à la carte 24H/24 dans tous les hôtels. Un véritable rendez-vous détente, dans un cadre chaleureux et contemporain.

Type de cuisine
International
Chef
Frederic DULCIS
Capacité
80
Accessibilité
Service accessible
Rue de Zurich 19, 1201 Geneva, Suisse
Téléphone +41 22 909 90 00

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Chaise haute disponible (pour bébé)
  • Espace non-fumeurs

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit
  • Sans contact

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • China UnionPay
  • Diners Club
  • Maestro
  • Visa

Informations sur le vin et autres boissons

  • Apéritif
  • Cocktail
  • Vin au verre disponible
  • Boissons gazeuses
  • Digestifs

Menus spéciaux

  • Menu enfant
  • Menu végétarien

Petit déjeuner, déjeuner, diner ou simple pause gourmande, les espaces restauration Novotel conjuguent menu équilibré et service à la carte 24H/24 dans tous les hôtels. Un véritable rendez-vous détente, dans un cadre chaleureux et contemporain.

Le Novotel Genève Centre, sera heureux de vous faire découvrir son bar dans un décor contemporain empreint de modernisme. Pour un rendez-vous professionnel ou un verre entre amis, tout est réuni pour partager un moment agréable.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  2 715 avis

Note Avis clients 5.0/5

Patricia R. Professionnel - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 2.0/5

Anais P. En couple - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 4.5/5

Mariano G. B. En famille - Avis confirmés ALL

Cher Mariano, Nous vous remercions pour votre agréable commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour en famille vous ait apporté satisfaction. Votre chambre confortable et notre petit déjeuner varié semblent avoir bien lancé vos journées. Notre équipe est heureuse d’avoir pu vous renseigner et faciliter chaque moment de votre visite. Nous savons combien ces petites attentions font la différence. Nous sommes également touchés que vous ayez remarqué la propreté de nos espaces communs et la décoration de l’hôtel, nos équipes y mettent tout leur soin au quotidien. Enfin, nous sommes heureux que votre réservation via all.com ait été simple et rapide. En tant que membre Classic, sachez que l’application ALL vous permet d’obtenir des tarifs avantageux et des avantages exclusifs lors de vos prochains séjours. Nous serions enchantés de vous recevoir de nouveau ! Bien à vous, Nicolas Goureau General Manager

Note Avis clients 5.0/5

Michele F. En famille - Avis confirmés ALL

Gentile Michele F., La ringraziamo per aver scelto di trascorrere il suo soggiorno. Siamo felici che abbia trovato il nostro hotel così pulito e bello. Il nostro team si impegna ogni giorno per mantenere gli ambienti accoglienti e curati, e sapere che Lei e la sua famiglia avete apprezzato il soggiorno ci riempie di soddisfazione. Speriamo di avere presto il piacere di ospitarla di nuovo presso il Novotel Genève Centre. Nel frattempo, le porgiamo i nostri cordiali saluti. Gregory Viandaz, Operations Manager

Note Avis clients 4.5/5

Claire C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chère Claire, Nous vous remercions pour votre gentille appréciation. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre chambre très confortable. Votre oreiller en duvet a contribué à ce bon ressenti, et c’est un plaisir de savoir que tout fonctionnait parfaitement durant votre séjour d’affaires. Nous sommes particulièrement touchés que Luba ait marqué votre satisfaction, elle sera fière de lire votre mention. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Nicolas Goureau General Manager

Note Avis clients 2.0/5

Anais P. En couple - Avis confirmés ALL

Un séjour qui n’était pas mauvais, mais surtout très fade et décevant au regard du prix et des quatre étoiles annoncées. Je ne m’attendais pas à un grand luxe pour une chambre standard, mais davantage à ce qui distingue un Novotel d’un hôtel économique. La chambre était sans âme : des murs blancs qui semblaient à peine repeints, aucune décoration, rien aux murs et un ensemble mobilier un peu vieilli. Même un tableau acheté sur Wish aurait apporté un peu de personnalité… En l’état, la chambre ne donnait pas vraiment envie d’y rester. Dans la salle de bain, aucun porte-serviettes, malgré de grands pans de murs vides, notamment près des toilettes. Un seul crochet était installé au-dessus de la baignoire : la serviette touchait donc l’intérieur mouillé de celle-ci, et aucun emplacement n’était prévu pour une deuxième serviette. La place ne manquait pourtant pas pour installer quelques supports supplémentaires. Plus gênant, la porte de la salle de bain ne fermait pas correctement. Il ne s’agissait pas d’un problème de verrouillage : la poignée ne tournait pas et, si l’on claquait la porte pour la fermer, on risquait de se retrouver coincé à l’intérieur. Le lavabo de la chambre sentait les égouts et c'était particulièrement dérangeant lorsqu'on se brossait les dents. La décoration et les porte-serviettes sont évidemment des détails, mais c’est précisément dans ces attentions que j’attends une différence entre un Ibis et un Novotel. Au final, une nuit sans grand intérêt, dans une chambre impersonnelle, avec des équipements qui mériteraient d’être revus. Pas un mauvais séjour, sauvé notamment par le buffet du petit déjeuner avec un large choix, mais pas à la hauteur des attentes.

Note Avis clients 4.5/5

Mariano G. B. En famille - Avis confirmés ALL

Un séjour très agréable, chambre confortable, excellent petit déjeuner et personnel toujours disposé à nous renseigner et/ou faciliter notre séjour.

Cher Mariano, Nous vous remercions pour votre agréable commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour en famille vous ait apporté satisfaction. Votre chambre confortable et notre petit déjeuner varié semblent avoir bien lancé vos journées. Notre équipe est heureuse d’avoir pu vous renseigner et faciliter chaque moment de votre visite. Nous savons combien ces petites attentions font la différence. Nous sommes également touchés que vous ayez remarqué la propreté de nos espaces communs et la décoration de l’hôtel, nos équipes y mettent tout leur soin au quotidien. Enfin, nous sommes heureux que votre réservation via all.com ait été simple et rapide. En tant que membre Classic, sachez que l’application ALL vous permet d’obtenir des tarifs avantageux et des avantages exclusifs lors de vos prochains séjours. Nous serions enchantés de vous recevoir de nouveau ! Bien à vous, Nicolas Goureau General Manager

Note Avis clients 5.0/5

Michele F. En famille - Avis confirmés ALL

.

Gentile Michele F., La ringraziamo per aver scelto di trascorrere il suo soggiorno. Siamo felici che abbia trovato il nostro hotel così pulito e bello. Il nostro team si impegna ogni giorno per mantenere gli ambienti accoglienti e curati, e sapere che Lei e la sua famiglia avete apprezzato il soggiorno ci riempie di soddisfazione. Speriamo di avere presto il piacere di ospitarla di nuovo presso il Novotel Genève Centre. Nel frattempo, le porgiamo i nostri cordiali saluti. Gregory Viandaz, Operations Manager

Note Avis clients 4.5/5

Claire C. Professionnel - Avis confirmés ALL

J’ai apprécié la présence de mon oreiller de duvet.

Chère Claire, Nous vous remercions pour votre gentille appréciation. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre chambre très confortable. Votre oreiller en duvet a contribué à ce bon ressenti, et c’est un plaisir de savoir que tout fonctionnait parfaitement durant votre séjour d’affaires. Nous sommes particulièrement touchés que Luba ait marqué votre satisfaction, elle sera fière de lire votre mention. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Nicolas Goureau General Manager

Note Avis clients 3.0/5

Olivier-nicolas-antoine B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Pas de baignoire! Chambre comme toujours trop sombre.

Cher B., Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez réservé votre séjour via l’application ALL Accor et que votre enregistrement à la réception se soit déroulé sans encombre. Cependant, nous sommes sincèrement désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre souhait de disposer d’une baignoire et regrettons que cela n’ait pu être satisfait lors de votre venue. Sachez que nos équipes sont toujours disponibles pour enregistrer vos préférences en amont de vos prochains séjours, ce qui nous permet de mieux anticiper vos besoins. Nous prenons également bonne note de votre ressenti quant à la luminosité de votre chambre. Par ailleurs, nous sommes conscients que les avantages du programme de fidélité peuvent parfois sembler modestes, et nous vous invitons à explorer les bénéfices exclusifs offerts aux membres Gold, notamment en réservant directement via l’application ALL pour profiter de tarifs préférentiels et d’avantages dédiés. Néanmoins, notre établissement bénéficie d’une situation idéale au cœur de Genève, à quelques pas du lac Léman, des restaurants et des commodités, ce qui en fait un point de départ privilégié pour vos déplacements professionnels. Ce serait une joie de vous revoir parmi nous. Bien à vous, Gregory Viandaz, Operations Manager

Note Avis clients 5.0/5

Regis J. En famille - Avis confirmés ALL

Accueil excellent, le personnel est très attentionné.

Cher Regis, Merci pour cet excellent commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé un accueil si chaleureux lors de votre séjour en famille. Notre équipe met tout son cœur à être attentionnée envers chaque hôte, et savoir que vous l’avez ressenti nous touche sincèrement. Votre fidélité au programme ALL et votre réservation via l’application nous font également très plaisir. En réservant directement, vous profitez toujours des meilleurs tarifs et d’avantages réservés aux membres. Nous espérons que vous avez pu apprécier notre emplacement idéal, à deux pas du lac Léman et des attractions du centre de Genève. Nous espérons vous revoir très bientôt pour une expérience tout aussi réussie. Bien à vous, Nicolas Goureau General Manager

Note Avis clients 4.0/5

Isabelle S. D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Deux nuits. Petit déjeuner assez copieux et varié, par contre le choix des thés n'est pas terrible. Chambre spacieuse et calme, salle de bain moderne avec une bonne pression équipée de baignoire et douche séparées. Par contre la vue depuis ma chambre sur les tuyauteries de l'arrière cour n'était pas engageante, mais je n'étais pas présente la journée donc pas grave. Il m'a été indiqué à mon arrivée que j'aurais une carte de transport gratuite, mais la personne à l'accueil ne me l'a jamais délivrée...

Chère Isabelle, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous sommes heureux que votre séjour parmi nous se soit globalement bien déroulé et que vous ayez apprécié votre chambre spacieuse, calme et parfaitement propre. Par ailleurs, nous nous réjouissons que la qualité de notre literie et votre salle de bain moderne vous aient plu et que ces éléments aient contribué à votre confort. Cependant, nous prenons bonne note de vos observations. La carte de transport est délivrée par Genève Tourisme et non directement par l’hôtel. Lorsque nous disposons de votre adresse e-mail, celle-ci est transmise à Genève Tourisme, qui vous adresse automatiquement la carte, généralement trois jours avant votre arrivée. Si votre adresse e-mail nous est communiquée à votre arrivée, nous la transmettons également afin que la carte puisse vous être envoyée. Enfin, nous sommes ravis que notre emplacement, proche du lac et à quelques minutes de la gare, ait pu faciliter vos déplacements professionnels. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement, Nicolas Goureau General Manager

Note Avis clients 5.0/5

Vanille P. En famille - Avis confirmés ALL

Nous tenions tout particulièrement à remercier l’un des employés du Novotel, qui a été absolument exceptionnel avec nous durant notre séjour. Nous voyagions avec nos deux petites filles et, dès notre arrivée, il a fait preuve d’une gentillesse, d’une disponibilité et d’une attention remarquables. Toujours souriant, prévenant et prêt à nous aider, il a eu de petites attentions envers nos filles qui nous ont vraiment touchés. Dans une situation qui n’était pas forcément simple pour nous, il a largement contribué à rendre notre séjour beaucoup plus agréable. C’est exactement ce genre de personne que l’on retient d’un établissement et qui donne envie d’y revenir. Un immense merci à Nordine pour son professionnalisme, mais surtout pour son humanité. Nous garderons un excellent souvenir de notre passage au Novotel, en grande partie grâce à lui.

Cher Vanille, Merci pour cet aimable commentaire ! Nous sommes ravis que l’accueil de notre équipe ait marqué votre séjour de manière aussi positive. Votre reconnaissance envers l’un de nos collaborateurs nous touche sincèrement, et nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message. C’est une belle récompense pour son engagement au quotidien. Nous sommes heureux que votre séjour en famille se soit déroulé dans d’aussi bonnes conditions. Sachez que vous pouvez bénéficier de tarifs avantageux en réservant directement via l’application ALL, et profiter des avantages réservés à nos membres. Nous espérons vous revoir très bientôt pour une expérience tout aussi réussie. Bien à vous, Nicolas Goureau General Manager

Note Avis clients 4.5/5

Nathan M. L. A. En famille - Avis confirmés ALL

TRES BON PERSONNEL

Cher Nathan M., Merci pour cet aimable commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre séjour très confortable. Notre équipe est enchantée d’apprendre que vous avez apprécié la qualité de son accueil. Nous tenons à ce que chaque hôte se sente bien pris en charge, et votre retour nous conforte dans cette démarche. Nous sommes également heureux que votre expérience se soit déroulée sans le moindre problème. C’est exactement ce que nous souhaitons offrir à toutes les familles qui séjournent chez nous. Nous serions enchantés de vous recevoir de nouveau ! Bien à vous, Nicolas Goureau General Manager

Note Avis clients 5.0/5

Huguette M. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Très bel accueil depuis mon arrivée jusqu’à mon départ

Chère Huguette, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez ressenti un bel accueil tout au long de votre séjour, de votre arrivée jusqu’à votre départ. Notre équipe tient à ce que chaque hôte se sente bienvenu, et savoir que Nordine et Tom ont contribué à votre satisfaction nous fait très plaisir. Nous sommes heureux que vous ayez pu profiter de votre chambre dès votre arrivée ainsi que de votre verre de bienvenue, un petit moment que nous aimons offrir à nos membres ALL. Votre pizza vous a régalée et c’est une excellente nouvelle, car notre Gourmet Bar met un point d’honneur à proposer des plats savoureux à toute heure. En tant que membre Silver, vous bénéficiez déjà de nombreux avantages, et nous vous invitons à découvrir encore plus de privilèges en réservant directement via l’application ALL. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Gregory Viandaz, Operations Manager

Note Avis clients 3.5/5

Jennifer B. Professionnel - Avis confirmés ALL

l'hôtel impécable, le personel top, localisation, propreté, organisation et très résolutifs.SAUF la femme de ménage est rentrée dans ma chbre dimanche matin vers 9h sans toquer à la porte au moment où j'étais en train de m'habiller! hônteux. Toquez avant!

Chère Jennifer, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience chez nous. Nous sommes ravis que votre séjour au Novotel Genève Centre ait été à la hauteur de vos attentes, et que la propreté ainsi que l’organisation de notre établissement vous aient pleinement satisfaite. Votre satisfaction concernant notre équipe nous touche sincèrement, et nous transmettrons vos aimables mots à Élodie et Arnaud, qui incarnent l’attention et le professionnalisme que nous souhaitons offrir à chaque hôte. Cependant, nous sommes profondément désolés que le comportement d’un membre de notre personnel ait entaché votre matinée. Une telle maladresse ne reflète pas les standards de discrétion que nous appliquons au quotidien, et nous comprenons votre gêne. Néanmoins, nous sommes heureux que notre emplacement central, à deux pas du lac et des commodités du quartier, ait rendu votre voyage d’affaires plus agréable et pratique. Nous espérons avoir l’opportunité de vous revoir pour un bien meilleur sentiment. Bien à vous, Nicolas Goureau General Manager

Note Avis clients 1.5/5

Vanessa E. Professionnel - Avis confirmés ALL

Les équipes en réception ne regardent pas le statut des clients, mais répondent à la tête du client. 1- j'ai demandé une chambre au calme...j'ai eu une chambre sur rue où on entendait le vacarme de l'extérieur 2- je demande l'accès à la seconde personne, alors que je suis enregistrée en ligne... La réponse est merci de payer d'abord 3- Un client Platinium n'a pas à quémander à la réception : les peignoirs, chaussons ou des cotons tiges.... cela doit être déposé dans les chambres, car nous n'avons pas le temps à perdre systématiquement à descendre à la réception. 4- Le late check-out : un autre sketch...je le demande...la réponse qu'on m'oppose tout de go c'est 85 CHF... 5- Certains convives qui se permettent d'importuner, parce qu'il est peut-être commun sur Genève qui femme noire dans un hôtel est forcément une prostituée.... 6- La chambre avec une literie abîmée pour le prix payé...c'est rédhibitoire. 7- Le petit déjeuner n'est pas celui d'un 4 étoiles. Bref la qualité de service en Afrique au Movenpick est bien meilleur qu'au Novotel. L'hôtel ne mérite pas 4 étoiles, 3 tout au plus...

Chère Vanessa, Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions avec nous. Nous sommes heureux que vous ayez choisi de réserver votre séjour via l’application Accor ALL et que vous soyez une hôte fidèle de notre programme de fidélité Platinum. Cependant, nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre confort est essentiel et nous comprenons votre déception concernant l’attribution de la chambre. Pour vos prochains séjours, nous vous invitons à préciser vos préférences dans les remarques de votre réservation ou à nous contacter la veille de votre arrivée afin que nous puissions bloquer une chambre côté cour, plus calme. Les chambres Executive avec terrasse offrent également un accès à l’extérieur si vous le souhaitez. Nous regrettons que la reconnaissance de votre statut Platinum n’ait pas été à la hauteur de ce que vous êtes en droit d’attendre. Concernant la demande d’accès à la seconde personne, nous souhaitons préciser que le paiement préalable est une procédure standard indépendante du statut, afin de garantir la bonne gestion des réservations et la sécurité de tous nos clients. Les chambres Executive et les Suites Supérieures incluent peignoirs, chaussons et kit d’aménités, et ces éléments sont disponibles sur demande pour les autres catégories. Notre service des étages est toujours disponible pour vous les apporter directement en chambre. Nous prenons bonne note de vos remarques sur le processus de départ tardif, dont les conditions sont effectivement soumises à disponibilité et peuvent engendrer un supplément, et nous vous recommandons de vérifier les avantages liés à votre statut directement via l’application ALL avant votre arrivée. Nous sommes particulièrement navrés du désagrément subi avec d’autres personnes présentes dans l’établissement. Notre équipe est formée pour garantir un environnement respectueux et sûr à tous nos hôtes, et nous vous invitons à nous signaler immédiatement toute situation inappropriée afin que nous puissions intervenir sans délai. Néanmoins, la situation de notre hôtel, à quelques pas du lac Léman et proche des commodités de Genève, reste un atout que nombre de nos hôtes apprécient. Pour éviter les rues animées, il suffit de tourner à droite après la sortie de l’hôtel et vous rejoindrez le lac en cinq minutes, avec toutes ses activités paisibles. Nous espérons vous revoir afin de vous convaincre par un séjour plus réussi. Bien à vous, Gregory Viandaz, Operations Manager

Note Avis clients 5.0/5

Ingrid M. E. C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Tout était parfait, l’hôtel, le personnel, le spa, le superbe petit déjeuner. Je vous recommande cet hôtel pour un séjour à Genève. La localisation est proche de la gare, du lac ( a peine 10 min à pieds), beaucoup de bons restaurants à proximité

Chère Ingrid M., Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été parfait sur tous les plans. Vous avez apprécié la qualité de notre hôtel, la gentillesse de notre équipe et notre espace spa, et cela nous touche beaucoup. Votre satisfaction concernant notre petit déjeuner buffet nous fait également très plaisir. Nous savons à quel point un bon petit déjeuner peut donner le ton pour la journée, surtout lors d’un déplacement professionnel. Enfin, nous sommes heureux que notre emplacement, à deux pas de la gare et du lac Léman, ait rendu vos déplacements encore plus faciles. C’est un vrai atout que nos hôtes apprécient tout autant que les restaurants et commerces environnants. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Gregory Viandaz, Operations Manager

Note Avis clients 3.5/5

David D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Hauteur de douche problématique quand on mesure 2m

Cher David, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre séjour confortable et que notre emplacement au cœur de Genève vous ait pleinement convenu. Cependant, nous sommes sincèrement désolés que l’installation de la douche n’ait pas répondu à vos attentes. Nos chambres sont équipées de douches fixes, et nous comprenons que cela puisse être moins adapté pour les personnes de grande taille. Notre équipe reste néanmoins toujours disponible pour trouver des solutions sur place et rendre votre séjour plus agréable. Enfin, sachez qu’en tant que membre Gold, vous pouvez profiter de tarifs avantageux en réservant directement via l’application ALL, ainsi que d’avantages exclusifs réservés à votre statut. Nous espérons avoir l’opportunité de vous recevoir à nouveau. Bien à vous, Nicolas Goureau General Manager

Note Avis clients 5.0/5

Arnaud L. En couple - Avis confirmés ALL

Très agréable séjour au Novotel Genève, avec un accueil chaleureux et un personnel souriant et attentionné. Nous avons eu la très agréable surprise de bénéficier d’un surclassement en suite avec terrasse, ce qui a largement contribué à rendre notre séjour encore plus agréable. Le service de chambre est rigoureux et efficace, et le buffet du petit-déjeuner est varié, avec de nombreuses options pour satisfaire tous les goûts. L’hôtel est idéalement situé en centre-ville, à proximité des commerces, des commodités et des transports en commun, ce qui permet de découvrir Genève facilement. Une très belle expérience que nous recommandons vivement.

Cher Arnaud, Merci pour la rédaction de ce gentil commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre accueil chaleureux et notre équipe souriante et attentionnée. Grégory et Luba sont touchés par votre mention, et nous leur transmettrons vos aimables paroles. Votre surclassement en suite avec terrasse a visiblement contribué à rendre votre séjour encore plus agréable, et nous sommes heureux que cette surprise vous ait plu. Nous attachons une grande importance au confort de nos hôtes, et savoir que vous avez pleinement profité de cet espace nous comble de joie. Notre équipe d’étage veille chaque jour à offrir un service de chambre rigoureux, et votre reconnaissance nous encourage à poursuivre dans cette voie. Le buffet du petit-déjeuner est conçu pour satisfaire tous les appétits, avec des produits variés et de saison, et nous sommes ravis qu’il ait répondu à vos attentes. Enfin, nous sommes heureux que notre emplacement en plein cœur de Genève vous ait permis de découvrir la ville facilement, à deux pas des commerces et des transports. Votre remarque sur l’hygiène irréprochable des sanitaires, des baies vitrées et de la literie nous touche particulièrement. Au plaisir de vous revoir parmi nous, Nicolas Goureau General Manager

Note Avis clients 4.5/5

Danielmarcelgeorgessimonjoseph L. En couple - Avis confirmés ALL

Notre séjour très court a été très agréable. L'hôtel est confortable ( Novotel de bon standing). Le petit déjeuner est très complet et justifie son prix. Le garage est très pratique par son emplacement et son accès direct à l'hôtel bien que son accès ne soit pas des plus aisé pour un SUV.

Cher Danielmarcelgeorgessimonjoseph, Merci à vous pour ce partage d’expérience. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre personnel aimable et accueillant. Votre confort et la propreté de nos chambres vous ont donné entière satisfaction, et c’est une belle récompense pour nos équipes. Cependant, nous prenons bonne note de votre remarque concernant la manœuvrabilité dans notre parking. Notre accès est conçu pour des véhicules jusqu’à 1, 70 m de hauteur, et nous comprenons que cela puisse demander un peu d’attention avec un SUV. Enfin, nous sommes heureux que notre emplacement au cœur de Genève ait rendu votre visite si agréable. Le petit déjeuner buffet a su répondre à vos attentes, et le garage avec son accès direct à l’hôtel vous a offert la praticité recherchée. Nous sommes également ravis que votre réservation par téléphone se soit déroulée sans accroc. Nous espérons avoir l’opportunité de vous recevoir à nouveau. Bien à vous, Gregory Viandaz, Operations Manager

Note Avis clients 4.5/5

Mamady I. D. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Propreté et bonne prestation de services

Cher Mamady, Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre établissement parfaitement propre et que nos prestations de services aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction nous tient à cœur et c’est un vrai plaisir de lire que l’hygiène et la qualité du service vous ont marqué. Luba sera touchée d’apprendre que vous avez spécialement souligné sa contribution. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre reconnaissance. Cependant, nous sommes désolés que votre arrivée via la borne d’enregistrement automatique n’ait pas été aussi fluide que prévu. Notre équipe reste toujours disponible pour vous accompagner si vous avez la moindre difficulté lors de votre prochain passage. Enfin, nous sommes heureux que l’emplacement de l’hôtel vous ait autant séduit. Le centre de Genève et le lac à deux pas offrent effectivement un cadre idéal pour explorer la ville. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir pour un séjour plus réussi. Bien à vous, Gregory Viandaz, Operations Manager

Note Avis clients 4.5/5

Mohammed S. En couple - Avis confirmés ALL

Petit déjeuner bien varié et riche. Accueil très satisfaisant et agréable

Cher Mohammed, Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre chambre calme et propre, et que notre emplacement vous ait facilité la découverte de Genève. Votre satisfaction concernant notre petit-déjeuner nous fait chaud au cœur. Notre équipe met un point d’honneur à proposer un buffet varié et riche pour bien commencer la journée. Cependant, nous regrettons que la promesse d’un café ou chocolat à l’arrivée n’ait pas été honorée. Nous sommes désolés pour cet oubli et nous tenons à vous assurer que notre équipe de réception reste toujours disponible pour répondre à vos demandes tout au long de votre séjour. Néanmoins, nous sommes heureux que votre accueil vous ait paru satisfaisant et agréable. Nous sommes également ravis que l’application ALL Accor vous ait semblé simple et rapide d’utilisation. En réservant via l’application, vous continuez à bénéficier des meilleurs tarifs réservés à nos membres. Nous espérons vous revoir pour une expérience sans fausse note. Cordialement, Gregory Viandaz, Operations Manager

Note Avis clients 4.5/5

Afaf E. J. En famille - Avis confirmés ALL

Établissement propre et très bien situé.

Cher J., Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre établissement propre et bien situé. Votre satisfaction concernant la propreté reflète l’attention quotidienne de notre équipe d’entretien, engagée à offrir un cadre agréable à tous nos hôtes. Cependant, nous sommes désolés que l’accès à l’hôtel ne vous ait pas semblé facile. Notre établissement se trouve à seulement 400 mètres de la gare Cornavin, et nous mettons à disposition de chaque hôte une carte de transport gratuite pour faciliter vos déplacements dans tout Genève. N’hésitez pas à nous contacter avant votre prochain séjour, nous serons heureux de vous indiquer le meilleur itinéraire. Enfin, nous sommes heureux que notre emplacement au cœur de Genève ait contribué à la réussite de votre séjour en famille. Vous avez pu profiter de la proximité immédiate des restaurants, des commerces et du lac Léman, accessible en cinq minutes à pied. Pour éviter les zones animées en soirée, tournez simplement à droite en sortant de l’hôtel et vous rejoindrez en cinq minutes les abords du lac avec toutes ses activités familiales. Par ailleurs, en tant que membre Silver du programme ALL, vous bénéficiez de tarifs avantageux en réservant directement via l’application ALL Accor, ainsi que d’avantages réservés aux membres. Nous espérons vous revoir pour une expérience sans fausse note. Cordialement, Nicolas Goureau General Manager

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  • 1 076 avis 8.8/10 Site
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  • 1 417 avis 8.6/10 Service
  • 13 avis 8.2/10 Internet
  • 546 avis 8.4/10 Petit déjeuner
  • 425 avis 8.5/10 Propreté
  • 222 avis 6.1/10 Installations
  • 5 avis 1.7/10 Piscine

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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