Novotel Genève Centre 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 2 715 avis

Meilleur prix
garanti
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Rue de Zurich 19, 1201 GENEVA, Suisse

Description

Les plus de l'hôtel

  • Espace bien-être avec sauna, hammam, salle de fitness et salle de massage

  • 5 salles de réunions et proche d'institutions de prestige

  • Dans le centre de Genève et proche du lac Léman

  • Bar-restaurant, décor moderne et cuisine française

  • Hôtel certifié Green Key

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Localisation de l'hôtel

Novotel Genève Centre

Rue de Zurich 19
1201 GENEVA
Suisse

GPS:46.211635, 6.147291

Téléphone
Fax +41 22 909 90 01

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

GOURMET BAR

Petit déjeuner, déjeuner, diner ou simple pause gourmande, les espaces restauration Novotel conjuguent menu équilibré et service à la carte 24H/24 dans tous les hôtels. Un véritable rendez-vous détente, dans un cadre chaleureux et contemporain.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  2 715 avis

Note Avis clients 4.0/5

Eric G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Tres bon accueil, le personnel est serviable et sympathique. Chambre confortable, même si celle que j'avais ne possédais que très peu de rangement pour les affaires. Le placer n'avait qu'une étagère déja un peu occupé dès. Petit déjeuner copieux et produits tres bon.

Cher Eric, Merci à vous pour ce partage d’expérience. Nous sommes ravis que notre équipe ait su rendre votre arrivée aussi agréable par son professionnalisme et sa bienveillance. Cependant, nous regrettons que l’espace de rangement de votre chambre n’ait pas répondu à vos besoins. Sachez que nos chambres Supérieures et Exécutives offrent davantage de commodités - n’hésitez pas à en faire la demande lors d’une prochaine réservation. Votre appréciation concernant notre petit-déjeuner varié nous touche particulièrement. La qualité des produits locaux et l’équilibre des menus font partie de nos engagements au quotidien. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Nicolas Goureau General Manager

Note Avis clients 5.0/5

Jacques P. B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Accueil rapide très efficace. Très grande réactivité du desk et du personnel d'intervention pour résoudre des petits problèmes.

Cher Jacques P., Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions avec nous. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction concernant l’accueil rapide et efficace ainsi que la flexibilité de votre réservation nous touche particulièrement. Ces éléments reflètent notre engagement à faciliter chaque étape de votre venue, surtout lors d’un voyage professionnel. Cependant, nous prenons bonne note de votre suggestion concernant les notices explicatives pour la cafetière. Bien que cela puisse prêter à sourire, nous étudions la mise en place de guides simplifiés pour tous nos équipements. Par ailleurs, nous sommes heureux d’apprendre que les membres de notre équipe ont su résoudre rapidement les petits imprévus durant votre séjour. Notre priorité reste de garantir un environnement où chaque détail contribue à votre confort. Nous serions ravis d’avoir l’occasion de vous revoir pour un séjour parfaitement réussi. Sincères salutations, Gregory Viandaz, Operations Manager

Note Avis clients 5.0/5

Tiffany W. Professionnel - Avis confirmés ALL

J’ai eu un vrai souci à l’arrivée de mon hôtel car j’avais perdu mes papiers d’identité. La réception a été aux petits soins pour m’aider. Merci encore à eux pour ces attentions

Chère Tiffany, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre séjour au Novotel Genève Centre ait été à la hauteur de vos attentes. Votre mention de l’équipe de réception nous touche particulièrement. Nous mettons un point d’honneur à accompagner chaque hôte avec une attention personnalisée, surtout dans les situations imprévues. Nous regrettons toutefois l’incident lié à vos documents d’identité. Enfin, votre note parfaite témoigne de la qualité de votre expérience globale. C’est une véritable motivation pour l’ensemble de nos équipes ! En attendant votre prochaine visite, nous vous souhaitons une belle journée ! Nicolas Goureau General Manager

Note Avis clients 0.5/5

Danielle P. Professionnel - Avis confirmés ALL

Impossibile de corriger leur wifi pour que je puisse recevoir mes courriels J’avais du travail à faire Aucune volonté de régler la situation

Madame, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre séjour. Nous regrettons votre insatisfaction, cependant nous ne pouvons pas partager votre appréciation concernant l’absence de prise en charge de votre demande. En effet, notre équipe s’est pleinement mobilisée afin de vous assister, en consacrant près d’une heure à vos côtés, incluant un échange approfondi avec notre prestataire technique spécialisé. L’ensemble des vérifications effectuées a confirmé le bon fonctionnement de notre réseau Wi-Fi, sans aucune anomalie constatée. Malgré ces éléments, et dans un souci de vous apporter une solution immédiate, des alternatives concrètes vous ont été proposées, notamment l’accès à notre espace business, que vous avez choisi de ne pas utiliser. Dans ce contexte, nous ne pouvons donc pas laisser entendre que notre équipe n’aurait fait preuve ni de volonté ni de professionnalisme. Nous attachons une importance particulière à la qualité de service, et nos collaborateurs agissent avec sérieux et engagement dans chaque situation. Nous regrettons que, malgré les efforts déployés, votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Gregory Viandaz, Operations Manager

Note Avis clients 5.0/5

Khadija R. Professionnel - Avis confirmés ALL

Un grand Merci à toute l'équipe cependant je souhaite souligner le professionalisme de Noureddine et Stephane! Ils ont été à l'écoute pendant tout mon séjour à l'hôtel. Je suis repartie ravie de mon séjour,,

Chère Khadija, Nous vous remercions pour votre gentille appréciation. C’est un plaisir de lire que votre séjour au Novotel Genève Centre a été marqué par une telle satisfaction. Nous sommes particulièrement heureux que l’attention portée par notre équipe, notamment Nordine et Stéphane, ait contribué à rendre votre séjour agréable. Leur professionnalisme et leur écoute témoignent de l’engagement quotidien de nos collaborateurs pour offrir un service personnalisé à chaque hôte. Votre reconnaissance envers notre équipe de réception nous touche profondément. Ces retours motivent toute l’équipe à poursuivre ses efforts pour créer des moments mémorables. Ce serait un plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous, Nicolas Goureau General Manager

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  • 1 140 avis 8.9/10 Site
  • 1 215 avis 7.2/10 Chambre
  • 1 420 avis 8.5/10 Service
  • 18 avis 7.7/10 Internet
  • 579 avis 8.3/10 Petit déjeuner
  • 454 avis 8.3/10 Propreté
  • 6 avis 0.9/10 Piscine

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