Rotary Hotel Geneva - MGallery Collection 4,5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 1 197 avis

Meilleur prix
garanti
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18-20, rue du Cendrier, 1201 GENEVA, Suisse

Description

Les plus de l'hôtel

  • Salle de fitness et sauna

  • Chambres communicantes et adjacentes sur demande

  • Certifié Green Key

  • Une carte offerte à votre arrivée pour utiliser gratuitement les transports publics Genevois.

  • Terrasse ombragée près d'une fontaine ouverte dès le printemps jusqu'à l'automne

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Rotary Hotel Geneva - MGallery Collection

18-20, rue du Cendrier
1201 GENEVA
Suisse

GPS:46.207235, 6.145048

Téléphone
Fax +41 22 908 80 81

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
A proximité
  • Parking

L'ARTISAN

En été, ce restaurant offre une terrasse ornée d'une fontaine, et vous propose des spécialités françaises et internationales.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  1 197 avis

Note Avis clients 4.5/5

Bijou M. En famille - Avis confirmés ALL

Personnels à l’écoute, présent

Chère Madame M., Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que votre séjour à l’Hôtel Rotary MGallery Genève ait été à la hauteur de vos attentes. C’est un plaisir de savoir que notre équipe a su se montrer disponible et à votre écoute durant votre séjour en famille. Leur engagement à rendre chaque moment agréable est au cœur de notre philosophie. Nous espérons avoir l’occasion de vous recevoir une nouvelle fois. Bien cordialement, Faustine Ferrari - Front Office Manager, Front office Manager

Note Avis clients 5.0/5

Chantal R. En famille - Avis confirmés ALL

Toujours un plaisir de séjourner dans cet hôtel

Cher Madame R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Rotary Hotel Geneva - MGallery Collection. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien à vous Faustine FERRARI Front office manager

Note Avis clients 5.0/5

Colette V. En couple - Avis confirmés ALL

C'est au moins la troisième fois que nous séjournons dans cet établissement. Sa proximité avec la gare est un atout majeur ainsi que son emplacement par rapport aux quartiers plus "business" de l'autre rive.

Chère Madame V., Tous nos remerciements pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour au Hotel Rotary MGallery Genève ait répondu à vos attentes. Votre fidélité depuis plusieurs séjours nous touche particulièrement. La situation centrale de l’hôtel, à deux pas de la gare et des quartiers d’affaires, facilite effectivement les déplacements de nos hôtes. Nous transmettrons vos remerciements à Ana, toujours attentive à trouver des solutions personnalisées pour chaque situation. Votre confiance dans notre programme de fidélité ALL Accor nous encourage à continuer de récompenser ceux qui, comme vous, choisissent régulièrement nos établissements. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, Faustine Ferrari - Front Office Manager, Front office Manager

Note Avis clients 3.0/5

Crevecoeur A. En famille - Avis confirmés ALL

J’avais réalisé le check-in en ligne car j’arrivais tard et un mail m’avait confirmé que je n’avais plus qu’à prendre ma clé à la réception. Il n’en fût rien et l’inscription fut laborieuse. On m’a redemandé ma carte de crédit pour prendre une caution de 1100 Francs suisses pour les deux chambres ( le prix prévu était de moins de 800 francs suisses) Surprise , mon fils qui était arrivé avant moi et dont je payais la chambre avait déjà du laisser une caution de 800 Francs Suisses De qui se moque-t-on? A noter que la demande d’un sèche cheveux dans la chambre à prix l’allure d’un parcours du combattant et que la commande de la tv ne marchait pas dans ma chambre sans compter que la chasse de la toilette était bloquée : impossible de tirer la chasse dans cette suite où nous étions 3( merci l’odeur) Le lendemain matin j’ai écourté mon séjour et n’ai pas pris le petit déjeuner. Adieu (pas au revoir)

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés de constater que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Comme évoqué lors de notre échange téléphonique, je comprends parfaitement votre frustration concernant la longueur et la complexité du check-in malgré votre enregistrement en ligne effectué en amont. Nous regrettons sincèrement que le processus lié à la préautorisation bancaire ait été aussi long et source d’incompréhension à votre arrivée tardive. Je suis également navré pour la lenteur rencontrée dans le traitement de vos demandes en chambre, notamment concernant le sèche-cheveux, la télécommande de télévision ainsi que le dysfonctionnement des toilettes. Ces désagréments ne reflètent pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Suite à notre conversation téléphonique, nous espérons néanmoins avoir pu échanger de manière constructive et serions ravis de pouvoir vous accueillir à nouveau afin de vous faire vivre une expérience bien plus conforme à vos attentes. Bien cordialement, Faustine FERRARI Front office manager

Note Avis clients 3.5/5

Samuele P. Professionnel - Avis confirmés ALL

le nettoayage de la chambre a' revoir

Cher Monsieur P., Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre point de vue. Nous sommes ravis que l’accueil chaleureux et le professionnalisme de notre équipe aient contribué à la qualité de votre expérience. Cependant, nous regrettons vivement les désagréments rencontrés concernant la préparation de votre chambre et son environnement. Votre retour sur ces points a été transmis à nos équipes techniques pour une attention immédiate, comme nous le faisons systématiquement pour maintenir nos standards. Nous espérons que notre emplacement central, à peine à trois minutes du lac Léman, vous aura permis de profiter pleinement des atouts de Genève durant votre séjour professionnel. Nous espérons avoir l’opportunité de vous recevoir une nouvelle fois pour un séjour plus réussi. Bien à vous, Faustine Ferrari - Front Office Manager, Front office Manager

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