Rotary Hotel Geneva - MGallery Collection 4,5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 1 323 avis

Meilleur prix
garanti
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18-20, rue du Cendrier, 1201 GENEVA, Suisse

Description

Les plus de l'hôtel

  • Salle de fitness et sauna

  • Chambres communicantes et adjacentes sur demande

  • Certifié Green Key

  • Une carte offerte à votre arrivée pour utiliser gratuitement les transports publics Genevois.

  • Terrasse ombragée près d'une fontaine ouverte dès le printemps jusqu'à l'automne

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Rotary Hotel Geneva - MGallery Collection

18-20, rue du Cendrier
1201 GENEVA
Suisse

GPS:46.207235, 6.145048

Téléphone
Fax +41 22 908 80 81

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Restaurant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

L'ARTISAN

En été, ce restaurant offre une terrasse ornée d'une fontaine, et vous propose des spécialités françaises et internationales.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note TripAdvisor  4.5/5  741 avis

Certificat d'excellence 2024

Pourquoi cette chambre ?

Note Avis clients 1.5/5

Raphaël B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Je suis venu de très nombreuses fois à l’hôtel Rotary ces 10 dernières années. J’avais toujours été satisfait jusqu’à mon dernier séjour. En effet, on m’a installé dans une chambre collée à l’immeuble d’à côté qui fait l’objet de gros travaux de rénovation. J’ai été réveillé en sursaut par des coups de marteau piqueur. Je ne peux pas croire que l’hôtel était complet … avec une réservation passée 3 semaines à l’avance, je ne comprends pas comment le personnel s’est dit que ce serait une bonne idée de me faire dormir dans cette chambre. Et si l’hôtel était vraiment complet, pourquoi ne pas m’avoir prévenu ? Au moins, j’aurais su à quoi m’attendre… je suis descendu une première fois pamour faire part de mon insatisfaction au moment du déjeuner et on m’a assuré que les travaux étaient dans l’immeuble en face. Sauf qu’en remontant dans ma chambre, j’ai pu constater que c’était dans l’immeuble d’à côté, collé à ma chambre.

Bonjour Mr B., Merci d'avoir partagé vos commentaires détaillés concernant votre dernier séjour à l'hôtel Rotary. Nous apprécions votre fidélité au fil des ans et sommes désolés d'apprendre que cette visite n'a pas répondu à vos attentes. Nous nous excusons sincèrement pour le bruit causé par les travaux de rénovation dans le bâtiment voisin. Nous comprenons combien cela a pu être perturbant, surtout pour un client fidèle comme vous. Nous regrettons que notre communication n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre confort est notre priorité, et nous ferons en sorte de mieux informer nos clients à l'avenir et de prendre les mesures nécessaires pour minimiser les désagréments. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos services et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un séjour à la hauteur de nos attentes communes. Cordialement, Hervé Puy, Directeur adjoint

Déçu

Note Avis clients 0.5/5

Bh En couple - Avis confirmés ALL

La chambre n’était en aucun cas hygiénique et c’était même pas la chambre que nous avons réserver nous avons quitter le lendemain l’hôtel et pire il ne mon toujours pas rembourser a aujourd’hui malgres que j’ai fais le Check out

Cher Monsieur B., Nous sommes désolés d'apprendre que la propreté de votre chambre n'ait pas répondu à vos attentes et que la chambre attribuée ne vous paraissait pas être de la catégorie que vous aviez réservée, après verification, il n'y a pas eu d'erreur, toutefois, notre bâtiment étant historique, chaque chambre disposera de ses particularités. Nous accordons une grande importance à l'hygiène et au confort de nos hôtes, et ce que vous avez vécu ne reflète pas les standards élevés que nous nous efforçons de maintenir. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la propreté du réfrigérateur et de la chambre et nous allons immédiatement effectuer une révision approfondie de nos procédures de nettoyage pour nous assurer que de tels inconvénients ne se reproduisent pas. En ce qui concerne la question du remboursement, vous avez quitter l'hotel sans indiquer la moindre insatisfaction auprès de notre équipe et avez justifié votre depart comme un manque de proximité de l'evenement qui vous menait a Geneve. N'hésitez jamais à nous en faire part sur place. Nous pouvons trouver une solution ensemble. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous proposer une expérience 100% réussie. Bien à vous, Hervé Puy, Directeur adjoint

Accueil comme à la maison

Note Avis clients 4.5/5

R. Professionnel - Avis confirmés ALL

bon accueil, très beau bâtiment et belle chambre, confort adéquat. Peut-être avoir un petit-déjeuner plus complet ?

Cher Monsieur R., Merci pour votre commentaire. Il est pour nous une grande satisfaction que votre séjour au Hotel Rotary MGallery Geneva ait été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux, l'architecture remarquable de notre bâtiment et le confort de nos chambres, aménagées avec soin pour offrir une expérience mémorable. Néanmoins, nous prenons note de votre commentaire concernant le petit-déjeuner. Nous sommes désolés que celui-ci n'ait pas entièrement répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que nous sommes constamment à l'écoute de nos hôtes afin d'enrichir notre offre et de proposer un service de petit-déjeuner qui allie variété et qualité. Enfin, nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre chambre confortable et bien aménagée. Nous espérons que la situation privilégiée de notre hôtel, au cœur de Genève et à deux pas du lac, a également contribué à rendre votre séjour des plus agréables. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain déplacement à Genève. Bien à vous, Hervé Puy, Directeur adjoint

Objet oublié dans la chambre, jamais retrouvé

Note Avis clients 0.5/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Bon séjour mais l'hôtel est incapable de retrouver des affaires oubliés dans la chambre.

Cher Monsieur Z., Nous prenons bien note de votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour sympathique parmi nous et apprécié le confort de votre literie ainsi que votre salle de bain. Suite à votre contact, nous avons immédiatement envoyé un membre de notre équipe vérifier votre chambre malheureusement, nous n'avons rien trouvé. Merci de mentionner la qualité de notre petit déjeuner et pour les très bonnes notes données à l'ensemble de nos prestations. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous proposer une expérience 100% réussie. Bien à vous, Hervé Puy, Directeur adjoint

Évasion inoubliable

Note Avis clients 5.0/5

Mr C. En famille - Avis confirmés ALL

“Un séjour de plus à l’hôtel MGallery Genève, et toujours le même enchantement ! Un immense merci à Laurence, Hugo, David, Estienne et Manon pour leur accueil chaleureux, leur professionnalisme et leur attention constante. Une mention spéciale à Justine pour l’excellent service durant le petit-déjeuner, toujours copieux et parfaitement présenté. Chaque détail était parfait, du confort de la chambre à la qualité des services. Vous savez vraiment rendre chaque visite spéciale. À très bientôt !

Cher Monsieur C., Merci d’avoir rédigé cet avis positif suite à votre séjour chez nous. Votre enthousiasme pour l'expérience offerte au sein de notre hôtel est une source de fierté et nous réjouit profondément. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux et le professionnalisme de notre équipe, ainsi que le service exceptionnel lors du petit-déjeuner. Il est formidable que le confort de nos chambres et la qualité de nos services aient contribué à rendre votre visite mémorable. Nos collaborateurs, tels que Laurence, Hugo, David, Estienne et Manon, sont le cœur de l'expérience Rotary MGallery et Justine, en particulier, est ravie d'avoir laissé une impression positive durant votre moment de convivialité matinal. Au plaisir de vous revoir, Hervé Puy, Directeur adjoint

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 140 avis 6.7/10 Propreté
  • 121 avis 6.2/10 Installations

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.