Rotary Hotel Geneva - MGallery Collection 4,5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 1 158 avis

Meilleur prix
garanti
Rotary Hotel Geneva - MGallery Collection - Image 1
Rotary Hotel Geneva - MGallery Collection - Image 2
Rotary Hotel Geneva - MGallery Collection - Image 3
Rotary Hotel Geneva - MGallery Collection - Image 4
18-20, rue du Cendrier, 1201 GENEVA, Suisse

Description

Les plus de l'hôtel

  • Fitness room, sauna, in-room massages and private personal trainer available on request.

  • Chambres communicantes et adjacentes sur demande

  • Certifié Green Key

  • Une carte offerte à votre arrivée pour utiliser gratuitement les transports publics Genevois.

  • Terrasse ombragée près d'une fontaine ouverte dès le printemps jusqu'à l'automne

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

28m2. Minibar offert. Machine Nespresso, climatisation individuelle, internet gratuit, TV LED 43''. Chambre avec 2 lits simples sur demande.

  • Vues :

    Vue sur la ville

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 28 m² / 301 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Minibar avec boissons sans alcool gratuites
  • Cafetière Nespresso
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Peignoir
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Pantoufles

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Télévision couleur satellite/câble
  • TV avec infos de facturation à l'écran
  • Écran 42"/107 cm
  • Écran plat
  • Écran LED - Écran diode électroluminescente

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Equipements de literie

  • Choix d'oreillers

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Pantoufles
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
  • 3 pers. max
  • 28 m² / 301 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) queen size
  • Vues : Vue sur la ville
Voir les disponibilités

34m2. Lit queen . Minibar offert. 2 TV LED 40''. Machine Nespresso, climatisation individuelle, internet gratuit.

  • Vues :

    Vue sur la ville

  • Assets :

    Duplex

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 34 m² / 365 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Minibar avec boissons sans alcool gratuites
  • Cafetière Nespresso
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Peignoir
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Douche à main

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Téléphone avec 2 combinés en chambre
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Télévision couleur satellite/câble
  • TV avec infos de facturation à l'écran
  • Écran 42"/107 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Equipements de literie

  • Choix d'oreillers

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Fenêtres ouvrantes
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Rotary Hotel Geneva - MGallery Collection

18-20, rue du Cendrier
1201 GENEVA
Suisse

GPS:46.207235, 6.145048

Téléphone
Fax +41 22 908 80 81
Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking
  • 95 chambres
  • Une chambre pour personnes à mobilité réduite
  • 16 chambres communicantes
  • 95 chambres non-fumeur
  • 8 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Arabe
  • Anglais
  • Espagnol
  • Français
  • Italien

Etablissement entièrement non-fumeurs

Ascenseur à tous les étages

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Services de blanchisserie / Pressing En supplément
  • Pressing En supplément
  • Nettoyage à sec / Repassage En supplément

Wifi

  • Internet haut débit
  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes
  • Ligne haut débit

Air conditionné

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-in express
  • Check-out express

Bagagerie

  • Bagagerie

Bagagiste

  • Bagagiste

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés En supplément

Restauration

Un Restaurant

Un Bar

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Buffet En supplément

Famille

Service de garde d''enfants sur demande

  • Service de garde d''enfants sur demande

Bien-être

Fitness by Rotary En supplément

  • Sur site
  • Massage En supplément

Sports et loisirs

Excursions en bateau

  • Sur site

Excursions en bateau

  • À proximité
  • À proximité de l''établissement
  • Parking intérieur
  • Public
  • 7 places de parking
  • Limite hauteur max : 2 m / 6.55 ft

  • Tarif du parking : 48.25 € 45 CHF Par jour

L'ARTISAN

Photo sur - L'ARTISAN

L’ARTISAN is a bistro-style restaurant serving creative French and Mediterranean cuisine with seasonal local produce. Enjoy a refined setting, cocktails and drinks, plus a welcoming terrace for lunch, dinner or an aperitif.

Type de cuisine
Français
Chef
Marie Hebert
Capacité
40
18-20, rue du Cendrier, 1201 Geneva, Suisse
Téléphone +41 22 908 80 77
Horaires d'ouverture
Lundi
  • -
  • -
Mardi
  • -
  • -
Mercredi
  • -
  • -
Jeudi
  • -
  • -
Vendredi
  • -
  • -
Samedi Fermé
Dimanche Fermé
Horaires d'ouverture ultérieurs

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Chaise haute disponible (pour bébé)
  • Espace non-fumeurs
  • Réservation conseillée
  • Terrasse

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • China UnionPay
  • Diners Club
  • JCB
  • Maestro
  • Visa

Informations sur le vin et autres boissons

  • Apéritif
  • Cocktail
  • Vin au verre disponible
  • Boissons gazeuses
  • Digestifs

Menus spéciaux

  • Menu enfant
  • Menu halal
  • Menu végétarien

L’ARTISAN is a bistro-style restaurant serving creative French and Mediterranean cuisine with seasonal local produce. Enjoy a refined setting, cocktails and drinks, plus a welcoming terrace for lunch, dinner or an aperitif.

Relax by the fireplace in winter or on our terrace in summer and enjoy signature cocktails, wines by the glass and a curated selection of local drinks. Discover our wine list, featuring Geneva wines, in a warm and welcoming setting.

Start your day with a generous breakfast featuring fresh local products, sweet and savoury options, pastries, seasonal fruits and hot drinks. A delicious selection to enjoy before exploring Geneva or starting your business day.

Our Geneva fitness centre, equipped with modern cardio and strength-training machines. Enjoy a private session with a personal trainer on request. Private personal training sessions are available on request, tailored to your goals and fitness needs.

An intimate setting for weddings and celebrations in Geneva, with elegant spaces and personalised service. Our team helps create memorable occasions, with tailored arrangements and thoughtful details for couples and their guests.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL  4.5/5  1 158 avis

Note Avis clients 0.5/5

Adrien C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Cher Monsieur C., Nous prenons bien note de votre commentaire. Votre satisfaction concernant la qualité de votre hébergement et la fluidité de votre départ nous touche sincèrement. Cependant, nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre priorité est le bien-être de nos hôtes, et nous regrettons que votre expérience et le service n’aient pas reflété cette attention. Nous allons remonter les informations aux départements concernés pour améliorer nos services et nous excusons encore. Bien à vous, Faustine Ferrari - Front Office Manager, Front office Manager

Note Avis clients 2.0/5

Christian W. En couple - Avis confirmés ALL

Cher Monsieur W., Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre chambre confortable et que le petit déjeuner du dimanche vous ait offert de beaux moments, malgré l’affluence ce jour-là. Cependant, nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La quiétude de nos hôtes est essentielle à nos yeux, et nous regrettons que vous ayez ressenti un accueil peu chaleureux lors du service du lundi matin ainsi que pour les bruits de travaux. Nous prenons également bonne note de vos remarques sur l’aménagement de l’espace petit déjeuner et la disponibilité des viennoiseries, points sur lesquels nous restons attentifs. Néanmoins, notre emplacement privilégié à quelques minutes du lac et du centre-ville demeure un atout que nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier lors de votre découverte de Genève. Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour un séjour parfait, Faustine Ferrari - Front Office Manager, Front office Manager

Note Avis clients 2.5/5

Guillaume L. Professionnel - Avis confirmés ALL

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de savoir que l’amabilité de notre personnel a contribué à rendre votre séjour agréable. Concernant les consommations prises en terrasse, celles-ci sont effectivement à régler directement au point de vente concerné lorsque aucune garantie n’a été laissée au préalable. Nous sommes en revanche sincèrement désolés des désagréments sonores rencontrés dans votre chambre dû aux travaux extérieurs dans la rue voisine. Notre réception est ouverte 24h/24 et notre service technique est également disponible afin d’intervenir lorsqu’un équipement, tel que la climatisation, présente un dysfonctionnement. Nous vous présentons également nos sincères excuses concernant l’état de propreté de la fenêtre dans votre chambre. Ce point ne correspond pas aux standards de qualité et d’attention que nous souhaitons offrir à nos hôtes, et votre remarque a été transmise aux équipes concernées afin qu’une vigilance particulière soit portée à cet aspect. Nous espérons avoir malgré tout l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous faire découvrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, Faustine Ferrari - Front Office Manager, Front office Manager

Note Avis clients 4.0/5

Jacques-olivier P. Professionnel - Avis confirmés ALL

Cher Monsieur P., Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable et que notre emplacement vous ait pleinement convenu. Cependant, nous regrettons les nuisances sonores que vous avez rencontrées ainsi que votre déception concernant le surclassement. Notre équipe est toujours disponible pour intervenir sur place et nous vous invitons à nous contacter avant votre prochaine visite pour anticiper vos préférences. Néanmoins, notre position idéale, à quelques pas du lac Léman, reste un atout que nos hôtes apprécient tout particulièrement. Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau bientôt. Bien cordialement, Faustine Ferrari - Front Office Manager, Front office Manager

Note Avis clients 4.5/5

Olivier S. En couple - Avis confirmés ALL

Cher Monsieur S., Mille mercis pour cette belle appréciation. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre hôtel confortable et apprécié son emplacement idéal à deux pas du lac. Votre mention d’un service impeccable nous touche particulièrement, car notre équipe met tout en œuvre pour offrir une attention chaleureuse et personnalisée à chacun de nos hôtes. Savoir que votre séjour à l’occasion du SailGP s’est déroulé sans fausse note est notre plus belle récompense. Enfin, nous sommes heureux que vous ayez pleinement profité de l’ambiance de notre boutique hôtel, pensée pour rendre chaque moment mémorable. Ce serait un plaisir de vous recevoir une fois encore pour une expérience tout aussi positive. Bien à vous, Faustine Ferrari - Front Office Manager, Front office Manager

Cher Monsieur C., Nous prenons bien note de votre commentaire. Votre satisfaction concernant la qualité de votre hébergement et la fluidité de votre départ nous touche sincèrement. Cependant, nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre priorité est le bien-être de nos hôtes, et nous regrettons que votre expérience et le service n’aient pas reflété cette attention. Nous allons remonter les informations aux départements concernés pour améliorer nos services et nous excusons encore. Bien à vous, Faustine Ferrari - Front Office Manager, Front office Manager

Note Avis clients 2.0/5

Christian W. En couple - Avis confirmés ALL

Ça devait être un chouette week-end du samedi soir au lundi pour découvrir Genève mais voilà. Super emplacement à quelques minutes à pied du bord du lac. La chambre était confortable mais l'isolation laissait à désirer. Il y avait même des travaux sur le site et personne ne nous en a informé. Donc, réveil du matin de lundi brutal. Petit déjeuner du dimanche, super même s'ils étaient débordé. Peu ou pas de croissants , très peu de choix pour un 4 étoiles. On y reviendra pas. Par contre, il faudrait réaménager l'emplacement du petit déjeuner... c'est le bordel. On se marche dessus. La serveuse du petit déjeuner du lundi nous a bien fait comprendre qu'on était pas les bienvenus. Pas très sympa.

Cher Monsieur W., Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre chambre confortable et que le petit déjeuner du dimanche vous ait offert de beaux moments, malgré l’affluence ce jour-là. Cependant, nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La quiétude de nos hôtes est essentielle à nos yeux, et nous regrettons que vous ayez ressenti un accueil peu chaleureux lors du service du lundi matin ainsi que pour les bruits de travaux. Nous prenons également bonne note de vos remarques sur l’aménagement de l’espace petit déjeuner et la disponibilité des viennoiseries, points sur lesquels nous restons attentifs. Néanmoins, notre emplacement privilégié à quelques minutes du lac et du centre-ville demeure un atout que nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier lors de votre découverte de Genève. Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour un séjour parfait, Faustine Ferrari - Front Office Manager, Front office Manager

Note Avis clients 2.5/5

Guillaume L. Professionnel - Avis confirmés ALL

personnel aimable, mais drink en terrasse à payer à part. Pourquoi. chambre 811 très bruyante en mezzanine y compris clim fermée. Bruits de tuyaux, des clics des clacs. Beaucoup trop cher pour une petite chambre dans un état pas top. Vasistas plein de fientes de pigeon, très sale.

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de savoir que l’amabilité de notre personnel a contribué à rendre votre séjour agréable. Concernant les consommations prises en terrasse, celles-ci sont effectivement à régler directement au point de vente concerné lorsque aucune garantie n’a été laissée au préalable. Nous sommes en revanche sincèrement désolés des désagréments sonores rencontrés dans votre chambre dû aux travaux extérieurs dans la rue voisine. Notre réception est ouverte 24h/24 et notre service technique est également disponible afin d’intervenir lorsqu’un équipement, tel que la climatisation, présente un dysfonctionnement. Nous vous présentons également nos sincères excuses concernant l’état de propreté de la fenêtre dans votre chambre. Ce point ne correspond pas aux standards de qualité et d’attention que nous souhaitons offrir à nos hôtes, et votre remarque a été transmise aux équipes concernées afin qu’une vigilance particulière soit portée à cet aspect. Nous espérons avoir malgré tout l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous faire découvrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, Faustine Ferrari - Front Office Manager, Front office Manager

Note Avis clients 4.0/5

Jacques-olivier P. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bien situé. Agréable. Isolation intérieur moyenne. Bruit le matin lorsque les gens se réveillent.

Cher Monsieur P., Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable et que notre emplacement vous ait pleinement convenu. Cependant, nous regrettons les nuisances sonores que vous avez rencontrées ainsi que votre déception concernant le surclassement. Notre équipe est toujours disponible pour intervenir sur place et nous vous invitons à nous contacter avant votre prochaine visite pour anticiper vos préférences. Néanmoins, notre position idéale, à quelques pas du lac Léman, reste un atout que nos hôtes apprécient tout particulièrement. Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau bientôt. Bien cordialement, Faustine Ferrari - Front Office Manager, Front office Manager

Note Avis clients 4.5/5

Olivier S. En couple - Avis confirmés ALL

Bonjour, Mon épouse et moi avons séjourné une nuit à l'occasion du SailGP. L'hôtel est confortable et assez bien situé.

Cher Monsieur S., Mille mercis pour cette belle appréciation. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre hôtel confortable et apprécié son emplacement idéal à deux pas du lac. Votre mention d’un service impeccable nous touche particulièrement, car notre équipe met tout en œuvre pour offrir une attention chaleureuse et personnalisée à chacun de nos hôtes. Savoir que votre séjour à l’occasion du SailGP s’est déroulé sans fausse note est notre plus belle récompense. Enfin, nous sommes heureux que vous ayez pleinement profité de l’ambiance de notre boutique hôtel, pensée pour rendre chaque moment mémorable. Ce serait un plaisir de vous recevoir une fois encore pour une expérience tout aussi positive. Bien à vous, Faustine Ferrari - Front Office Manager, Front office Manager

Note Avis clients 5.0/5

Gon C. D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Messieurs, J’ai trop apprécié mon séjour. Bel endroit

Chère Madame Gon, Nous vous remercions pour ce charmant commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre séjour confortable et que notre cadre vous ait charmée. Vos compliments sur la tenue de l’hôtel nous touchent beaucoup, et nous sommes heureux que notre équipe, en particulier notre réceptionniste du 19 au matin et Deni, ait contribué à rendre votre visite agréable. Ce serait une joie de vous revoir chez nous. Bien à vous, Faustine Ferrari - Front Office Manager, Front office Manager

Note Avis clients 4.5/5

Michel P. P. En couple - Avis confirmés ALL

Très central, entre gare et Rhône. Mais de gros travaux dans les immeubles tout autour.

Cher Monsieur P., Merci pour ce retour constructif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de notre hôtel, idéalement situé entre la gare Cornavin et les rives du Rhône. Cependant, nous regrettons sincèrement que votre séjour ait été impacté par des travaux dans les environs. Notre équipe aurait dû vous informer de cette situation temporaire, indépendante de notre établissement, et nous sommes désolés pour ce manque de communication. Néanmoins, nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre emplacement pratique pour découvrir Genève. Vous avez d’ailleurs pu profiter de la carte de transport gratuite que nous mettons à disposition pour rejoindre le lac en quelques minutes. Nous espérons avoir l’opportunité de vous recevoir une nouvelle fois pour un séjour plus réussi. Bien à vous, Faustine Ferrari - Front Office Manager, Front office Manager

Note Avis clients 5.0/5

Thierry S. En couple - Avis confirmés ALL

Bel hôtel, très bien situé, facilement accessible depuis la gare centrale de Genève, 5 minutes à pieds, personnel accueillant, souriant et disponible. Restaurant et petit déjeuner excellents, du choix, personnel là aussi disponible et souriant, personnel de chambre serviable. Literie confortable, le wifi fonctionnait sans problèmes, rien de particulier à signaler, tout correspondait à notre souhait.

Cher Monsieur S., Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre hôtel si bien situé, à quelques minutes à pied de la gare et du lac. Notre équipe est heureuse que vous ayez apprécié son accueil et sa disponibilité, du service en salle jusqu’à l’entretien de votre chambre. Nous sommes également enchantés que nos petits déjeuners et notre restaurant aient su vous séduire par leur choix et leur qualité. Enfin, nous sommes heureux que la réservation via l’application ALL ait été simple et rapide, et que votre expérience vous ait donné envie de recommander notre établissement et le programme de fidélité. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir pour un séjour sans fausse note. Bien à vous, Faustine Ferrari - Front Office Manager, Front office Manager

Note Avis clients 5.0/5

Charles L. Professionnel - Avis confirmés ALL

Toujours un plaisir. Merci à tous pour votre accueil

Cher Monsieur L., Merci d’avoir rédigé cet avis positif suite à votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre séjour toujours aussi plaisant parmi nous. Votre fidélité nous touche beaucoup, et savoir que vous recommandez aussi chaleureusement notre établissement que le programme ALL est une véritable fierté pour toute notre équipe. Nous attachons une grande importance à ce que chaque visite soit un moment de confort et de sérénité, à la hauteur de ce que vous méritez. Nous serions très heureux d’avoir l’occasion de vous recevoir à nouveau. Bien à vous, Faustine Ferrari - Front Office Manager, Front office Manager

Note Avis clients 5.0/5

Philippe M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Le personnel de l'hotel est très courtois et professionel, que ce soit à la réception ou en service, ils ont toujours un mot gentil et le sourire, c'est très appréciable. LEs chambres possèdent une très bonne literie et sont très confort dans l'ensemble. Idéalement placé, l'hotel est proche du centre et des lieux touristiques. Je recommande.

Cher Monsieur M., Merci pour cette belle appréciation. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre équipe aussi courtoise et attentionnée, que ce soit à la réception ou au service. Vos mots sur leur gentillesse et leur sourire nous touchent sincèrement. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié la qualité de la literie et le confort de votre chambre. Notre hôtel a été entièrement rénové pour offrir à chacun de nos hôtes un cadre à la fois chaleureux et reposant. Enfin, nous sommes enchantés que notre emplacement, à quelques pas du lac et du centre-ville, ait rendu votre séjour d’affaires plus agréable. La carte de transport offerte permet justement de rejoindre facilement les principaux lieux genevois. Ce serait une joie de vous accueillir de nouveau. Bien à vous, Faustine Ferrari - Front Office Manager, Front office Manager

Note Avis clients 3.5/5

Karen R. En couple - Avis confirmés ALL

Séjour agréable, bel hôtel. Nous saluons le professionnalisme et la bienveillance de la réceptionniste d'accueil. Grand bravo pour la réceptionniste attachée au petit déjeuner pour son efficacité son professionnalisme et sa posture très posée tout en étant disponible. Maestro pour elle car tout au long du séjour elle a gérer seule la salle du petit déjeuner sans manifestations de stress tout en calme et en douceur. De nos nombres voyages c'est la première fois que nous assistons à cette aisance (étant seule, calme, disponible et sans stress). Grand merci également à l'équipe du bar qui a su s'adapter à nos demandes et nous a permis de passer un moment très agréable.

Chère Madame R., Merci d’avoir partagé votre expérience chez nous. C’est une grande satisfaction de savoir que votre séjour parmi nous a été agréable et que vous avez trouvé notre établissement à votre goût. Nous sommes ravis que la bienveillance et le professionnalisme de notre réceptionniste d’accueil vous aient marqués. Votre reconnaissance envers son travail nous touche sincèrement. Vos mots chaleureux au sujet de notre collaboratrice du petit déjeuner nous remplissent de fierté. Sa capacité à gérer le service avec calme et disponibilité, sans jamais laisser paraître de stress, est une qualité rare que vous avez su remarquer et nous sommes heureux qu’elle ait contribué à rendre vos matinées sereines. Nous savons également que l’équipe du bar a su répondre avec souplesse à vos demandes, vous permettant ainsi de profiter d’un moment de détente tout à fait plaisant. Nous espérons avoir l’occasion de vous recevoir une nouvelle fois. Bien cordialement, Faustine Ferrari - Front Office Manager, Front office Manager

Note Avis clients 3.5/5

Marie-beatrice N. En couple - Avis confirmés ALL

Chambre de dimension correcte, mobilier classique vieillissant, salle de bain datée. Restaurant agréable mais cuisine passable (un risotto qui n'en a que le nom), petit déjeuner correct sans plus. Personnel agréable et poli.

Cher Monsieur N., Merci pour ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les dimensions de votre chambre ainsi que la courtoisie de notre équipe. Cependant, nous sommes sincèrement désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Notre établissement a bénéficié d’une rénovation complète en 2015 et nous veillons à entretenir nos espaces avec soin, mais nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’aménagement. Par ailleurs, notre restaurant propose une cuisine française faite maison à base de produits frais et de saison, et nous regrettons que le risotto n’ait pas su vous convaincre. Notre équipe reste toujours disponible pour répondre à vos préférences sur le moment. Enfin, nos chambres sont équipées de distributeurs de produits Cinq Mondes et nous offrons une sélection d’infusions que nous cherchons continuellement à enrichir. Néanmoins, nous sommes heureux que notre restaurant vous ait offert un cadre agréable et que vous ayez trouvé notre personnel poli et attentionné. Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau bientôt. Bien cordialement, Faustine Ferrari - Front Office Manager, Front office Manager

Note Avis clients 5.0/5

Bertrand R. D. En couple - Avis confirmés ALL

Ecexcellent accueil

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. L'équipe du Rotary

Note Avis clients 5.0/5

Christophe L. En couple - Avis confirmés ALL

Accueil très professionnel et à l’écoute, personnel au petit soin pour ses clients (petits déjeuners, service de chambre,…). Aucune fausse note!

Cher Monsieur Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et les équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. L'équipe du Rotary MGallery collection Geneve Hôtel

Note Avis clients 5.0/5

Julien D. En famille - Avis confirmés ALL

Séjour reposant avec un hôtel charmant et très confortable.

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. L'équipe du Rotary MGallery Geneve Hôtel

Note Avis clients 0.5/5

Conor O. Professionnel - Avis confirmés ALL

I was extremely disappointed with my recent stay, particularly given the standard and price of the hotel. The door to my room did not work properly. Each time I needed to access the room, I had to go to reception and ask a member of staff to accompany me to the room, remove part of the door handle and manually open the door with a key. This process regularly took 10–15 minutes. On the first occasion, I was told that the door had been fixed. When the problem occurred again, I was then told it would be fixed the following morning. In practical terms, this meant I felt unable to leave my room once I was inside, knowing that I would face another lengthy wait simply to regain access. I raised the issue again when checking out and paying my bill. Unfortunately, the response from the member of staff was dismissive and showed very little concern about the significant inconvenience this had caused. As a business traveller, this is simply not the level of service I expect from a hotel of this standing and price point. It is also completely inconsistent with my experience of other Accor properties—I have stayed at four other Accor hotels in the last two months alone and have not experienced anything comparable. The issue with the door was unacceptable in itself, but the way it was handled made the experience considerably worse. I would not return to this hotel based on this stay. ---------------------------------------------------------------- J’ai été extrêmement déçu par mon récent séjour, en particulier compte tenu du standing et du prix de l’hôtel. La porte de ma chambre ne fonctionnait pas correctement. Chaque fois que je devais accéder à ma chambre, je devais me rendre à la réception et demander à un membre du personnel de m’accompagner jusqu’à la chambre, de démonter une partie de la poignée et d’ouvrir manuellement la porte à l’aide d’une clé. Cette procédure prenait régulièrement entre 10 et 15 minutes. La première fois, on m’a indiqué que la porte avait été réparée. Lorsque le problème s’est reproduit, on m’a alors informé qu’elle serait réparée le lendemain matin. Concrètement, cela signifiait que, une fois dans ma chambre, je ne pouvais pas réellement en sortir, sachant que je devrais à nouveau attendre un long moment simplement pour pouvoir y rentrer. J’ai de nouveau signalé ce problème au moment de mon départ et du règlement de ma facture. Malheureusement, la réaction du membre du personnel a été désinvolte et n’a témoigné que de très peu de considération pour les désagréments importants que cette situation m’avait causés. En tant que voyageur d’affaires, ce niveau de service est tout simplement très en deçà de ce que j’attends d’un hôtel de ce standing et à ce niveau de prix. Cette expérience est également totalement incompatible avec celles que j’ai eues dans d’autres établissements Accor — j’ai séjourné dans quatre autres hôtels Accor au cours des deux derniers mois seulement et je n’ai jamais rencontré de situation comparable. Le problème de la porte était déjà inacceptable en soi, mais la manière dont il a été géré a considérablement aggravé mon expérience. À la suite de ce séjour, je ne retournerai pas dans cet hôtel.

Dear Guest, Thank you for taking the time to share such detailed feedback following your recent stay. We are truly sorry for the inconvenience and frustration caused by the issue with your room door. Please be assured that your feedback has been shared with the relevant teams so that both the technical issue and the handling of such situations can be reviewed. We sincerely regret that this experience did not reflect the level of service you rightly expect from an MGallery hotel, nor the standards you have experienced at other Accor properties. We would be grateful for the opportunity to restore your confidence in our hotel should you choose to stay with us again. Kind regards, The Rotary MGallery collection Geneva team

Note Avis clients 5.0/5

Allan M. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Bon séjour, personnel souriant et aux petits soins. Le service du petit déjeuner est vraiment bien géré, tout le monde est là pour vous sans vous faire attendre. Dommage pour la vue avec les travaux mais l’hôtel n’y est pour rien.

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel et nous vous remercions pour votre compréhension concernant les travaux extérieurs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. L'équipe du Rotary MGallery Genève Hôtel

Note Avis clients 4.5/5

Philippe F. Professionnel - Avis confirmés ALL

un personnel professionnel, souriant et attentif un décor soigné et un peu suranné

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. L'équipe du Rotary MGallery collection Genève Hotel

Note Avis clients 3.5/5

Antoine G. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Acceuil et service plutot bon, hotel bien situé, rapport qualité prix correct, Mini bar pas totalement rempli. chambre chaleureux, vue sur la rue, baignoire et salle de bain fonctionnelle. Literie plutot bonne.

Cher Monsieur G., Merci pour ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que le confort de votre chambre. Cependant, nous regrettons les désagréments liés à certains services complémentaires et prenons bonne note de vos remarques pour améliorer ces aspects. Votre mention de notre emplacement privilégié près du lac Léman nous touche particulièrement, sachant combien il facilite la découverte de Genève. Ce serait un plaisir de vous revoir parmi nous. Bien à vous, Faustine Ferrari - Front Office Manager, Front office Manager

Note Avis clients 4.5/5

Floriane D. F. En famille - Avis confirmés ALL

l'ensemble du personnel est charmant mais mention spéciale pour Victor qui accueille magnifiquement les hotes

Chère Madame F., Merci à vous d’avoir pris le soin d. rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour au Hotel Rotary MGallery Genève ait été à la hauteur d. vos attentes. Vos compliments envers Victor et notre équipe nous touchent particulièrement. C’est toujours un plaisir d. savoir que l’accueil réservé à nos hôtes contribue à la réussite d. leur expérience. Concernant votre remarque sur l’aménagement d. la salle d. bains, nous prenons bonne note d. votre préférence. Pour information, certaines d. nos chambres Signature permettent effectivement d. bénéficier d’une douche sur demande lors d. la réservation. Enfin, nous ne manquerons pas d. partager votre enthousiasme avec l’ensemble d. nos collaborateurs. Votre fidélité en tant que membre Gold ALL Accor reste pour nous la plus belle des reconnaissances. Au plaisir d. vous revoir bientôt, Faustine Ferrari - Front Office Manager, Front office Manager

D'autres internautes évaluent notre hôtel

  • 440 avis 9.4/10 Site
  • 544 avis 7.2/10 Chambre
  • 668 avis 8.7/10 Service
  • 225 avis 8.1/10 Petit déjeuner
  • 151 avis 6.6/10 Propreté
  • 101 avis 5/10 Installations

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

Nos autres établissements à proximité

Tous nos hôtels à Hôtels à Genève