Rotary Hotel Geneva - MGallery Collection 4,5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 1 171 avis

Meilleur prix
garanti
Rotary Hotel Geneva - MGallery Collection - Image 1
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18-20, rue du Cendrier, 1201 GENEVA, Suisse

Description

Les plus de l'hôtel

  • Fitness room, sauna, in-room massages and private personal trainer available on request.

  • Chambres communicantes et adjacentes sur demande

  • Certifié Green Key

  • Une carte offerte à votre arrivée pour utiliser gratuitement les transports publics Genevois.

  • Terrasse ombragée près d'une fontaine ouverte dès le printemps jusqu'à l'automne

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Signature

Photo sur - Chambre Signature

28m2. Minibar offert. Machine Nespresso, climatisation individuelle, internet gratuit, TV LED 43''. Chambre avec 2 lits simples sur demande.

  • Vues :

    Vue sur la ville

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 28 m² / 301 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Minibar avec boissons sans alcool gratuites
  • Cafetière Nespresso
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Peignoir
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Pantoufles

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Télévision couleur satellite/câble
  • TV avec infos de facturation à l'écran
  • Écran 42"/107 cm
  • Écran plat
  • Écran LED - Écran diode électroluminescente

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Equipements de literie

  • Choix d'oreillers

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Pantoufles
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
  • 3 pers. max
  • 28 m² / 301 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) queen size
  • Vues : Vue sur la ville
Voir les disponibilités

34m2. Lit queen . Minibar offert. 2 TV LED 40''. Machine Nespresso, climatisation individuelle, internet gratuit.

  • Vues :

    Vue sur la ville

  • Assets :

    Duplex

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 34 m² / 365 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Minibar avec boissons sans alcool gratuites
  • Cafetière Nespresso
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Peignoir
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Douche à main

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Téléphone avec 2 combinés en chambre
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Télévision couleur satellite/câble
  • TV avec infos de facturation à l'écran
  • Écran 42"/107 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Equipements de literie

  • Choix d'oreillers

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Fenêtres ouvrantes
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Rotary Hotel Geneva - MGallery Collection

18-20, rue du Cendrier
1201 GENEVA
Suisse

GPS:46.207235, 6.145048

Téléphone
Fax +41 22 908 80 81

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking
  • 95 chambres
  • Une chambre pour personnes à mobilité réduite
  • 16 chambres communicantes
  • 95 chambres non-fumeur
  • 8 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Arabe
  • Anglais
  • Espagnol
  • Français
  • Italien

Etablissement entièrement non-fumeurs

Ascenseur à tous les étages

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Services de blanchisserie / Pressing En supplément
  • Pressing En supplément
  • Nettoyage à sec / Repassage En supplément

Wifi

  • Internet haut débit
  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes
  • Ligne haut débit

Air conditionné

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-in express
  • Check-out express

Bagagerie

  • Bagagerie

Bagagiste

  • Bagagiste

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés En supplément

Restauration

Un Restaurant

Un Bar

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Buffet En supplément

Famille

Service de garde d''enfants sur demande

  • Service de garde d''enfants sur demande

Bien-être

Fitness by Rotary En supplément

  • Sur site
  • Massage En supplément

Sports et loisirs

Excursions en bateau

  • Sur site

Excursions en bateau

  • À proximité
  • À proximité de l''établissement
  • Parking intérieur
  • Public
  • 7 places de parking
  • Limite hauteur max : 2 m / 6.55 ft

  • Tarif du parking : 47.53 € 45 CHF Par jour

L'ARTISAN

Photo sur - L'ARTISAN

L’ARTISAN is a bistro-style restaurant serving creative French and Mediterranean cuisine with seasonal local produce. Enjoy a refined setting, cocktails and drinks, plus a welcoming terrace for lunch, dinner or an aperitif.

Type de cuisine
Français
Chef
Marie Hebert
Capacité
40
18-20, rue du Cendrier, 1201 Geneva, Suisse
Téléphone +41 22 908 80 77
Horaires d'ouverture
Lundi
  • -
  • -
Mardi
  • -
  • -
Mercredi
  • -
  • -
Jeudi
  • -
  • -
Vendredi
  • -
  • -
Samedi Fermé
Dimanche Fermé
Horaires d'ouverture ultérieurs

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Chaise haute disponible (pour bébé)
  • Espace non-fumeurs
  • Réservation conseillée
  • Terrasse

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • China UnionPay
  • Diners Club
  • JCB
  • Maestro
  • Visa

Informations sur le vin et autres boissons

  • Apéritif
  • Cocktail
  • Vin au verre disponible
  • Boissons gazeuses
  • Digestifs

Menus spéciaux

  • Menu enfant
  • Menu halal
  • Menu végétarien

L’ARTISAN is a bistro-style restaurant serving creative French and Mediterranean cuisine with seasonal local produce. Enjoy a refined setting, cocktails and drinks, plus a welcoming terrace for lunch, dinner or an aperitif.

Relax by the fireplace in winter or on our terrace in summer and enjoy signature cocktails, wines by the glass and a curated selection of local drinks. Discover our wine list, featuring Geneva wines, in a warm and welcoming setting.

Start your day with a generous breakfast featuring fresh local products, sweet and savoury options, pastries, seasonal fruits and hot drinks. A delicious selection to enjoy before exploring Geneva or starting your business day.

Our Geneva fitness centre, equipped with modern cardio and strength-training machines. Enjoy a private session with a personal trainer on request. Private personal training sessions are available on request, tailored to your goals and fitness needs.

An intimate setting for weddings and celebrations in Geneva, with elegant spaces and personalised service. Our team helps create memorable occasions, with tailored arrangements and thoughtful details for couples and their guests.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  1 171 avis

Note Avis clients 5.0/5

Philippe M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Cher Monsieur M., Merci pour cette belle appréciation. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre équipe aussi courtoise et attentionnée, que ce soit à la réception ou au service. Vos mots sur leur gentillesse et leur sourire nous touchent sincèrement. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié la qualité de la literie et le confort de votre chambre. Notre hôtel a été entièrement rénové pour offrir à chacun de nos hôtes un cadre à la fois chaleureux et reposant. Enfin, nous sommes enchantés que notre emplacement, à quelques pas du lac et du centre-ville, ait rendu votre séjour d’affaires plus agréable. La carte de transport offerte permet justement de rejoindre facilement les principaux lieux genevois. Ce serait une joie de vous accueillir de nouveau. Bien à vous, Faustine Ferrari - Front Office Manager, Front office Manager

Note Avis clients 3.5/5

Karen R. En couple - Avis confirmés ALL

Chère Madame R., Merci d’avoir partagé votre expérience chez nous. C’est une grande satisfaction de savoir que votre séjour parmi nous a été agréable et que vous avez trouvé notre établissement à votre goût. Nous sommes ravis que la bienveillance et le professionnalisme de notre réceptionniste d’accueil vous aient marqués. Votre reconnaissance envers son travail nous touche sincèrement. Vos mots chaleureux au sujet de notre collaboratrice du petit déjeuner nous remplissent de fierté. Sa capacité à gérer le service avec calme et disponibilité, sans jamais laisser paraître de stress, est une qualité rare que vous avez su remarquer et nous sommes heureux qu’elle ait contribué à rendre vos matinées sereines. Nous savons également que l’équipe du bar a su répondre avec souplesse à vos demandes, vous permettant ainsi de profiter d’un moment de détente tout à fait plaisant. Nous espérons avoir l’occasion de vous recevoir une nouvelle fois. Bien cordialement, Faustine Ferrari - Front Office Manager, Front office Manager

Note Avis clients 3.5/5

Marie-beatrice N. En couple - Avis confirmés ALL

Cher Monsieur N., Merci pour ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les dimensions de votre chambre ainsi que la courtoisie de notre équipe. Cependant, nous sommes sincèrement désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Notre établissement a bénéficié d’une rénovation complète en 2015 et nous veillons à entretenir nos espaces avec soin, mais nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’aménagement. Par ailleurs, notre restaurant propose une cuisine française faite maison à base de produits frais et de saison, et nous regrettons que le risotto n’ait pas su vous convaincre. Notre équipe reste toujours disponible pour répondre à vos préférences sur le moment. Enfin, nos chambres sont équipées de distributeurs de produits Cinq Mondes et nous offrons une sélection d’infusions que nous cherchons continuellement à enrichir. Néanmoins, nous sommes heureux que notre restaurant vous ait offert un cadre agréable et que vous ayez trouvé notre personnel poli et attentionné. Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau bientôt. Bien cordialement, Faustine Ferrari - Front Office Manager, Front office Manager

Note Avis clients 5.0/5

Bertrand R. D. En couple - Avis confirmés ALL

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. L'équipe du Rotary

Note Avis clients 5.0/5

Christophe L. En couple - Avis confirmés ALL

Cher Monsieur Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et les équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. L'équipe du Rotary MGallery collection Geneve Hôtel

Cher Monsieur M., Merci pour cette belle appréciation. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre équipe aussi courtoise et attentionnée, que ce soit à la réception ou au service. Vos mots sur leur gentillesse et leur sourire nous touchent sincèrement. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié la qualité de la literie et le confort de votre chambre. Notre hôtel a été entièrement rénové pour offrir à chacun de nos hôtes un cadre à la fois chaleureux et reposant. Enfin, nous sommes enchantés que notre emplacement, à quelques pas du lac et du centre-ville, ait rendu votre séjour d’affaires plus agréable. La carte de transport offerte permet justement de rejoindre facilement les principaux lieux genevois. Ce serait une joie de vous accueillir de nouveau. Bien à vous, Faustine Ferrari - Front Office Manager, Front office Manager

Note Avis clients 3.5/5

Karen R. En couple - Avis confirmés ALL

Séjour agréable, bel hôtel. Nous saluons le professionnalisme et la bienveillance de la réceptionniste d'accueil. Grand bravo pour la réceptionniste attachée au petit déjeuner pour son efficacité son professionnalisme et sa posture très posée tout en étant disponible. Maestro pour elle car tout au long du séjour elle a gérer seule la salle du petit déjeuner sans manifestations de stress tout en calme et en douceur. De nos nombres voyages c'est la première fois que nous assistons à cette aisance (étant seule, calme, disponible et sans stress). Grand merci également à l'équipe du bar qui a su s'adapter à nos demandes et nous a permis de passer un moment très agréable.

Chère Madame R., Merci d’avoir partagé votre expérience chez nous. C’est une grande satisfaction de savoir que votre séjour parmi nous a été agréable et que vous avez trouvé notre établissement à votre goût. Nous sommes ravis que la bienveillance et le professionnalisme de notre réceptionniste d’accueil vous aient marqués. Votre reconnaissance envers son travail nous touche sincèrement. Vos mots chaleureux au sujet de notre collaboratrice du petit déjeuner nous remplissent de fierté. Sa capacité à gérer le service avec calme et disponibilité, sans jamais laisser paraître de stress, est une qualité rare que vous avez su remarquer et nous sommes heureux qu’elle ait contribué à rendre vos matinées sereines. Nous savons également que l’équipe du bar a su répondre avec souplesse à vos demandes, vous permettant ainsi de profiter d’un moment de détente tout à fait plaisant. Nous espérons avoir l’occasion de vous recevoir une nouvelle fois. Bien cordialement, Faustine Ferrari - Front Office Manager, Front office Manager

Note Avis clients 3.5/5

Marie-beatrice N. En couple - Avis confirmés ALL

Chambre de dimension correcte, mobilier classique vieillissant, salle de bain datée. Restaurant agréable mais cuisine passable (un risotto qui n'en a que le nom), petit déjeuner correct sans plus. Personnel agréable et poli.

Cher Monsieur N., Merci pour ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les dimensions de votre chambre ainsi que la courtoisie de notre équipe. Cependant, nous sommes sincèrement désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Notre établissement a bénéficié d’une rénovation complète en 2015 et nous veillons à entretenir nos espaces avec soin, mais nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’aménagement. Par ailleurs, notre restaurant propose une cuisine française faite maison à base de produits frais et de saison, et nous regrettons que le risotto n’ait pas su vous convaincre. Notre équipe reste toujours disponible pour répondre à vos préférences sur le moment. Enfin, nos chambres sont équipées de distributeurs de produits Cinq Mondes et nous offrons une sélection d’infusions que nous cherchons continuellement à enrichir. Néanmoins, nous sommes heureux que notre restaurant vous ait offert un cadre agréable et que vous ayez trouvé notre personnel poli et attentionné. Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau bientôt. Bien cordialement, Faustine Ferrari - Front Office Manager, Front office Manager

Note Avis clients 5.0/5

Bertrand R. D. En couple - Avis confirmés ALL

Ecexcellent accueil

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. L'équipe du Rotary

Note Avis clients 5.0/5

Christophe L. En couple - Avis confirmés ALL

Accueil très professionnel et à l’écoute, personnel au petit soin pour ses clients (petits déjeuners, service de chambre,…). Aucune fausse note!

Cher Monsieur Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et les équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. L'équipe du Rotary MGallery collection Geneve Hôtel

Note Avis clients 5.0/5

Julien D. En famille - Avis confirmés ALL

Séjour reposant avec un hôtel charmant et très confortable.

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. L'équipe du Rotary MGallery Geneve Hôtel

Note Avis clients 0.5/5

Conor O. Professionnel - Avis confirmés ALL

I was extremely disappointed with my recent stay, particularly given the standard and price of the hotel. The door to my room did not work properly. Each time I needed to access the room, I had to go to reception and ask a member of staff to accompany me to the room, remove part of the door handle and manually open the door with a key. This process regularly took 10–15 minutes. On the first occasion, I was told that the door had been fixed. When the problem occurred again, I was then told it would be fixed the following morning. In practical terms, this meant I felt unable to leave my room once I was inside, knowing that I would face another lengthy wait simply to regain access. I raised the issue again when checking out and paying my bill. Unfortunately, the response from the member of staff was dismissive and showed very little concern about the significant inconvenience this had caused. As a business traveller, this is simply not the level of service I expect from a hotel of this standing and price point. It is also completely inconsistent with my experience of other Accor properties—I have stayed at four other Accor hotels in the last two months alone and have not experienced anything comparable. The issue with the door was unacceptable in itself, but the way it was handled made the experience considerably worse. I would not return to this hotel based on this stay. ---------------------------------------------------------------- J’ai été extrêmement déçu par mon récent séjour, en particulier compte tenu du standing et du prix de l’hôtel. La porte de ma chambre ne fonctionnait pas correctement. Chaque fois que je devais accéder à ma chambre, je devais me rendre à la réception et demander à un membre du personnel de m’accompagner jusqu’à la chambre, de démonter une partie de la poignée et d’ouvrir manuellement la porte à l’aide d’une clé. Cette procédure prenait régulièrement entre 10 et 15 minutes. La première fois, on m’a indiqué que la porte avait été réparée. Lorsque le problème s’est reproduit, on m’a alors informé qu’elle serait réparée le lendemain matin. Concrètement, cela signifiait que, une fois dans ma chambre, je ne pouvais pas réellement en sortir, sachant que je devrais à nouveau attendre un long moment simplement pour pouvoir y rentrer. J’ai de nouveau signalé ce problème au moment de mon départ et du règlement de ma facture. Malheureusement, la réaction du membre du personnel a été désinvolte et n’a témoigné que de très peu de considération pour les désagréments importants que cette situation m’avait causés. En tant que voyageur d’affaires, ce niveau de service est tout simplement très en deçà de ce que j’attends d’un hôtel de ce standing et à ce niveau de prix. Cette expérience est également totalement incompatible avec celles que j’ai eues dans d’autres établissements Accor — j’ai séjourné dans quatre autres hôtels Accor au cours des deux derniers mois seulement et je n’ai jamais rencontré de situation comparable. Le problème de la porte était déjà inacceptable en soi, mais la manière dont il a été géré a considérablement aggravé mon expérience. À la suite de ce séjour, je ne retournerai pas dans cet hôtel.

Dear Guest, Thank you for taking the time to share such detailed feedback following your recent stay. We are truly sorry for the inconvenience and frustration caused by the issue with your room door. Please be assured that your feedback has been shared with the relevant teams so that both the technical issue and the handling of such situations can be reviewed. We sincerely regret that this experience did not reflect the level of service you rightly expect from an MGallery hotel, nor the standards you have experienced at other Accor properties. We would be grateful for the opportunity to restore your confidence in our hotel should you choose to stay with us again. Kind regards, The Rotary MGallery collection Geneva team

Note Avis clients 5.0/5

Allan M. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Bon séjour, personnel souriant et aux petits soins. Le service du petit déjeuner est vraiment bien géré, tout le monde est là pour vous sans vous faire attendre. Dommage pour la vue avec les travaux mais l’hôtel n’y est pour rien.

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel et nous vous remercions pour votre compréhension concernant les travaux extérieurs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. L'équipe du Rotary MGallery Genève Hôtel

Note Avis clients 4.5/5

Philippe F. Professionnel - Avis confirmés ALL

un personnel professionnel, souriant et attentif un décor soigné et un peu suranné

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. L'équipe du Rotary MGallery collection Genève Hotel

Note Avis clients 3.5/5

Antoine G. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Acceuil et service plutot bon, hotel bien situé, rapport qualité prix correct, Mini bar pas totalement rempli. chambre chaleureux, vue sur la rue, baignoire et salle de bain fonctionnelle. Literie plutot bonne.

Cher Monsieur G., Merci pour ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que le confort de votre chambre. Cependant, nous regrettons les désagréments liés à certains services complémentaires et prenons bonne note de vos remarques pour améliorer ces aspects. Votre mention de notre emplacement privilégié près du lac Léman nous touche particulièrement, sachant combien il facilite la découverte de Genève. Ce serait un plaisir de vous revoir parmi nous. Bien à vous, Faustine Ferrari - Front Office Manager, Front office Manager

Note Avis clients 4.5/5

Floriane D. F. En famille - Avis confirmés ALL

l'ensemble du personnel est charmant mais mention spéciale pour Victor qui accueille magnifiquement les hotes

Chère Madame F., Merci à vous d’avoir pris le soin d. rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour au Hotel Rotary MGallery Genève ait été à la hauteur d. vos attentes. Vos compliments envers Victor et notre équipe nous touchent particulièrement. C’est toujours un plaisir d. savoir que l’accueil réservé à nos hôtes contribue à la réussite d. leur expérience. Concernant votre remarque sur l’aménagement d. la salle d. bains, nous prenons bonne note d. votre préférence. Pour information, certaines d. nos chambres Signature permettent effectivement d. bénéficier d’une douche sur demande lors d. la réservation. Enfin, nous ne manquerons pas d. partager votre enthousiasme avec l’ensemble d. nos collaborateurs. Votre fidélité en tant que membre Gold ALL Accor reste pour nous la plus belle des reconnaissances. Au plaisir d. vous revoir bientôt, Faustine Ferrari - Front Office Manager, Front office Manager

Note Avis clients 4.0/5

Evangelia L. En famille - Avis confirmés ALL

Professionnalisme

Chère Madame L., Nous vous adressons un grand merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe ainsi que le confort de votre séjour. Votre mention du caractère pratique de notre hôtel pour un voyage en famille nous touche particulièrement. Nous espérons que vous avez pu profiter de notre emplacement central à deux pas du lac Léman et de la carte de transports gratuits qui facilite les déplacements genevois. Ce serait un plaisir de vous revoir pour une expérience tout aussi positive. Cordialement, Faustine Ferrari - Front Office Manager, Front office Manager

Note Avis clients 2.5/5

Brice-audren R. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel très sympa et confortable. Personnel prévenant. Deux désagréments : parking plein (on n’avait pas réservé) et réveil par les travaux

Cher Monsieur Brice-Audren R., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le confort de notre établissement ainsi que l'accueil attentionné de notre équipe. Votre retour sera partagé avec l'ensemble de nos collaborateurs, qui seront heureux de savoir que leurs efforts ont contribué à la réussite de votre séjour. Nous sommes toutefois sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés concernant le stationnement et les nuisances occasionnées par les travaux à proximité de l'hôtel. Notre parking disposant d'un nombre de places limité, nous recommandons en effet de le réserver à l'avance lorsque cela est possible. Quant aux travaux extérieurs, bien qu'ils soient indépendants de notre établissement, nous comprenons la gêne qu'ils ont pu occasionner et vous présentons nos excuses pour cette situation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement et de vous offrir une expérience encore plus agréable. Bien cordialement, Faustine Ferrari Front Office Manager

Note Avis clients 5.0/5

Petra K. Voyage solo - Avis confirmés ALL

J’ai beaucoup aimé mon séjour chez vous, ne changez rien

Chère Madame K., Nous vous remercions pour ce charmant commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour au Hotel Rotary MGallery Genève ait répondu à toutes vos attentes. Votre enthousiasme pour l’accueil de notre équipe et le confort de votre chambre nous touche particulièrement. La situation centrale de l’hôtel, à deux pas du lac, permet effectivement de profiter pleinement des charmes de Genève sans perdre de temps en déplacements. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Faustine Ferrari - Front Office Manager, Front office Manager

Note Avis clients 4.5/5

Jonathan K. Professionnel - Avis confirmés ALL

Arrive avec une nuit de retard pour une cause indépendante de ma volonté , j’ai à nouveau pu profiter du personnel particulièrement attentif et agréable. Une pensée spéciale au réceptionniste ainsi qu’à la barmaid, absolument parfait.

Cher Monsieur K., Merci de nous faire part de votre retour d’expérience positif. Nous sommes ravis que votre séjour au Hotel Rotary MGallery Genève ait répondu à vos attentes. Votre reconnaissance envers notre équipe nous touche particulièrement. La disponibilité et la gentillesse de nos collaborateurs font partie des valeurs que nous chérissons au quotidien pour créer des expériences mémorables. Nous serions très heureux d’avoir l’occasion de vous recevoir à nouveau. Bien à vous, Faustine Ferrari - Front Office Manager, Front office Manager

Note Avis clients 5.0/5

Sylvie B. Entre amis - Avis confirmés ALL

Nous avons séjourné dans cet hôtel qui est excrément bien situé et très calme. Tout a été parfait, de l’arrivée à la sortie. Le personnel est très accueillant et vous aide pour toutes vos demandes. Nous avons adoré et je conseille vivement.

Chère Madame B., Merci beaucoup pour cette belle appréciation relative à votre moment dans notre hôtel. Nous sommes ravis que votre séjour à l’hôtel Rotary MGallery Genève ait répondu à toutes vos attentes. Vos retours sur notre emplacement idéal et l’accompagnement de Lucas nous touchent particulièrement. Savoir que vous avez apprécié les attentions de bienvenue et les conseils personnalisés pour votre dîner confirme notre engagement à créer des moments uniques pour nos hôtes. Votre fidélité en tant que membre Platinum témoigne de la confiance que vous accordez à notre établissement, et nous en sommes honorés. Ce serait une joie de vous revoir chez nous. Bien à vous, Faustine Ferrari - Front Office Manager, Front office Manager

Note Avis clients 4.5/5

Bijou M. En famille - Avis confirmés ALL

Personnels à l’écoute, présent

Chère Madame M., Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que votre séjour à l’Hôtel Rotary MGallery Genève ait été à la hauteur de vos attentes. C’est un plaisir de savoir que notre équipe a su se montrer disponible et à votre écoute durant votre séjour en famille. Leur engagement à rendre chaque moment agréable est au cœur de notre philosophie. Nous espérons avoir l’occasion de vous recevoir une nouvelle fois. Bien cordialement, Faustine Ferrari - Front Office Manager, Front office Manager

Note Avis clients 5.0/5

Chantal R. En famille - Avis confirmés ALL

Toujours un plaisir de séjourner dans cet hôtel

Cher Madame R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Rotary Hotel Geneva - MGallery Collection. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien à vous Faustine FERRARI Front office manager

Note Avis clients 5.0/5

Colette V. En couple - Avis confirmés ALL

C'est au moins la troisième fois que nous séjournons dans cet établissement. Sa proximité avec la gare est un atout majeur ainsi que son emplacement par rapport aux quartiers plus "business" de l'autre rive.

Chère Madame V., Tous nos remerciements pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour au Hotel Rotary MGallery Genève ait répondu à vos attentes. Votre fidélité depuis plusieurs séjours nous touche particulièrement. La situation centrale de l’hôtel, à deux pas de la gare et des quartiers d’affaires, facilite effectivement les déplacements de nos hôtes. Nous transmettrons vos remerciements à Ana, toujours attentive à trouver des solutions personnalisées pour chaque situation. Votre confiance dans notre programme de fidélité ALL Accor nous encourage à continuer de récompenser ceux qui, comme vous, choisissent régulièrement nos établissements. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, Faustine Ferrari - Front Office Manager, Front office Manager

Note Avis clients 3.0/5

Crevecoeur A. En famille - Avis confirmés ALL

J’avais réalisé le check-in en ligne car j’arrivais tard et un mail m’avait confirmé que je n’avais plus qu’à prendre ma clé à la réception. Il n’en fût rien et l’inscription fut laborieuse. On m’a redemandé ma carte de crédit pour prendre une caution de 1100 Francs suisses pour les deux chambres ( le prix prévu était de moins de 800 francs suisses) Surprise , mon fils qui était arrivé avant moi et dont je payais la chambre avait déjà du laisser une caution de 800 Francs Suisses De qui se moque-t-on? A noter que la demande d’un sèche cheveux dans la chambre à prix l’allure d’un parcours du combattant et que la commande de la tv ne marchait pas dans ma chambre sans compter que la chasse de la toilette était bloquée : impossible de tirer la chasse dans cette suite où nous étions 3( merci l’odeur) Le lendemain matin j’ai écourté mon séjour et n’ai pas pris le petit déjeuner. Adieu (pas au revoir)

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés de constater que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Comme évoqué lors de notre échange téléphonique, je comprends parfaitement votre frustration concernant la longueur et la complexité du check-in malgré votre enregistrement en ligne effectué en amont. Nous regrettons sincèrement que le processus lié à la préautorisation bancaire ait été aussi long et source d’incompréhension à votre arrivée tardive. Je suis également navré pour la lenteur rencontrée dans le traitement de vos demandes en chambre, notamment concernant le sèche-cheveux, la télécommande de télévision ainsi que le dysfonctionnement des toilettes. Ces désagréments ne reflètent pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Suite à notre conversation téléphonique, nous espérons néanmoins avoir pu échanger de manière constructive et serions ravis de pouvoir vous accueillir à nouveau afin de vous faire vivre une expérience bien plus conforme à vos attentes. Bien cordialement, Faustine FERRARI Front office manager

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