Chère Emylia, Merci d’avoir consacré de votre temps. Nous sommes touchés que vous ayez apprécié la gentillesse de notre personnel, un aspect que nous tenons à cœur. Cependant, nous sommes sincèrement désolés que plusieurs aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Votre description du studio ne reflète pas l’image que nous souhaitons offrir à nos hôtes. L’ensemble de la résidence a bénéficié d’une rénovation complète en février 2022, avec un remplacement du mobilier et de la literie, et les salles de bain ainsi que les couloirs ont été refaits en 2020. Concernant l’arrivée, l’information relative à l’enregistrement au Novotel voisin est indiquée sur votre réservation ainsi que sur la porte de la résidence. Pour les nuisances sonores, nos studios disposent de double vitrage et nous mettons des bouchons d’oreilles à disposition à la réception du Novotel. Notre équipe reste toujours joignable pour intervenir rapidement sur place en cas de besoin. Nous espérons vous revoir pour un meilleur sentiment. Bien à vous, Nicolas Goureau, General Manager

Chère Catriona S., Merci pour votre commentaire sur Résidence Studio Genève Centre. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre studio fonctionnel et calme. Votre satisfaction concernant la serviabilité de notre équipe nous touche beaucoup, et nous sommes heureux que notre petit déjeuner vous ait plu. Cependant, nous sommes sincèrement désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Notre service d’entretien est assuré du lundi au vendredi, et nous comprenons que cela puisse être moins confortable lors d’un séjour incluant le week-end. Nous regrettons également le désagrément rencontré avec le pommeau de douche, mais nous sommes heureux que notre collaboratrice ait pu réagir immédiatement pour y remédier. Sachez que notre équipe reste disponible 24h/24 pour toute demande. Néanmoins, nous sommes touchés que vous ayez particulièrement apprécié l’accueil de Luba. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre aimable mention. Par ailleurs, nous espérons que notre emplacement central, à quelques minutes du lac Léman et de la gare Cornavin, a facilité vos déplacements professionnels. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Nicolas Goureau, General Manager

Cher Lorenzo, Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre résidence adaptée pour une courte étape et que le rapport qualité-prix vous ait satisfait. Cependant, nous sommes désolés que la tranquillité de votre séjour ait été perturbée par l’animation du quartier. Nos studios sont équipés de double vitrage et nous tenons des bouchons d’oreilles à votre disposition à la réception du Novotel voisin. Pour un prochain séjour, nous vous recommandons un studio côté cour ou un étage élevé, qui offrent davantage de calme. Enfin, nous sommes heureux que notre emplacement proche du centre-ville ait facilité vos déplacements. Le lac Léman et la gare de Cornavin sont accessibles en quelques minutes à pied, et vous avez pu profiter de la carte de transport gratuite pendant votre séjour. Nous espérons vous revoir pour une expérience sans fausse note. Cordialement, Gregory Viandaz, Operations Manager

Chère Sarah, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l’accueil ainsi que le confort de la literie dans votre studio. Cependant, nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. La perception que vous avez du rapport qualité-prix et notre engagement environnemental nous invite à réfléchir, et nous prenons bonne note de votre remarque sur l’état du sol. Notre équipe d’entretien intervient chaque jour de la semaine pour garantir un cadre soigné, et nous regrettons que cela n’ait pas été votre ressenti. Enfin, nous sommes heureux que l’emplacement de la résidence, au cœur du quartier des Pâquis, ait contribué à rendre votre déplacement professionnel plus pratique. Nous espérons vous revoir pour un meilleur sentiment. Bien à vous, Nicolas Goureau, General Manager

Chère Sophie, Nous vous remercions d’avoir rédigé ce commentaire constructif. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous. Cependant, nous sommes sincèrement désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nos studios sont tous équipés de vaisselle pour deux personnes et notre équipe reste disponible 24h/24 à la réception du Novotel Genève Centre, situé juste à côté, pour vous fournir tout élément manquant. Nous espérons que vous avez pu profiter de notre emplacement central, à deux pas du lac Léman et de la gare Cornavin. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour un meilleur sentiment. Bien cordialement, Nicolas Goureau, General Manager

Cher El h., Nous sommes ravis que votre studio ait répondu à vos besoins et à vos attentes. Cette adéquation entre votre hébergement et ce que vous recherchiez est une belle satisfaction pour notre équipe. Cependant, nous sommes sincèrement désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos espérances. Notre résidence se trouve dans le quartier des Pâquis, un secteur animé et vivant dont l’environnement nocturne peut parfois surprendre, notamment aux abords immédiats de la rue de Berne. Néanmoins, nous sommes heureux que l’emplacement central de notre établissement vous ait pleinement convenu. À quelques minutes du lac Léman et de la gare Cornavin, notre résidence offre un accès idéal aux principaux attraits de Genève. Nous espérons vous revoir pour une expérience sans fausse note. Cordialement, Gregory Viandaz, Operations Manager

Chère Daphnee, Nous remercions pour ce feedback très encourageant. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre studio confortable et que votre séjour ait été agréable parmi nous. Notre équipe met tout en œuvre pour offrir un cadre chaleureux et fonctionnel, avec des studios rénovés et bien équipés, et savoir que vous en avez pleinement profité nous tient à cœur. Au plaisir de vous compter de nouveau parmi nous, Gregory Viandaz, Operations Manager

Cher Yannick, Merci pour la rédaction de cet avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil et de notre service. Cependant, nous sommes sincèrement désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas répondu à vos attentes. Notre résidence propose des studios avec double vitrage et des étages supérieurs plus silencieux, et nous mettons des bouchons d’oreilles à disposition à la réception. Par ailleurs, notre connexion Wi-Fi haut débit est gratuite et nous regrettons que vous ayez rencontré des lenteurs pendant votre séjour. Néanmoins, nous sommes heureux que la flexibilité de notre service de ménage vous ait convenu. Nous prenons bonne note de votre préférence pour un passage moins fréquent. Nous serions très heureux de vous recevoir à nouveau pour un séjour plus réussi. Bien à vous, Gregory Viandaz, Operations Manager

Chère Sarah C., Merci d’avoir partagé l’expérience ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre résidence propre et nos studios agréables. Votre satisfaction quant au rapport qualité/prix nous tient particulièrement à cœur, et nous sommes heureux qu’il ait répondu à vos attentes pour ce déplacement professionnel. Toutefois, nous sommes sincèrement désolés que la localisation au cœur du quartier des Pâquis ne vous ait pas pleinement convenu. Nous comprenons que ce secteur animé puisse surprendre, et notre équipe reste disponible pour vous orienter vers un studio plus calme lors d’un prochain séjour. Néanmoins, nous sommes heureux que vous ayez apprécié la proximité immédiate de la gare Cornavin, située à seulement 450 mètres, ainsi que l’accès facile au lac Léman et aux transports publics gratuits mis à disposition de nos hôtes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour sans fausse note, Nicolas Goureau, General Manager

Chère Marie C.. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions à propos de votre séjour chez nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la fluidité du check-in et du check-out, ainsi que la disponibilité de notre équipe lors de votre arrivée et de votre départ. Toutefois, nous regrettons que vous ayez baissé la note de notre établissement pour un problème de voisinage. Des nuisances sonores peuvent malheureusement survenir dans n’importe quel hôtel. Dans notre établissement, le bruit est interdit après 22h. Si vous êtes à nouveau confrontée à ce type de nuisance pendant votre séjour, nous vous invitons à contacter immédiatement la réception afin que notre agent de sécurité puisse intervenir et faire respecter le règlement. Nous comprenons votre mécontentement concernant le bruit, mais nous vous remercions de ne pas assimiler ces comportements individuels au fonctionnement de notre établissement. Nous espérons vous revoir pour un meilleur sentiment. Bien à vous, Nicolas Goureau, General Manager

Chère Sandra, Merci pour ce retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil lors de votre arrivée, la qualité de votre couchage ainsi que la propreté de votre studio. Cependant, nous regrettons le désagrément lié à la connexion internet. Notre équipe reste disponible pour aider nos hôtes en cas de besoin. Enfin, nous vous remercions chaleureusement d’avoir souligné l’implication de Théo. Notre équipe met tout en œuvre pour offrir un séjour agréable à chaque hôte. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour 100 % réussi, Nicolas Goureau, General Manager

Chère Marielle, Mille mercis à vous d’avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour à la Résidence Studio Genève Centre ait répondu à vos attentes. Vos remarques sur le caractère pratique de notre résidence et le confort de notre studio nous vont droit au cœur. La propreté des lieux et l’agencement fonctionnel font partie des priorités que nous partageons avec tous nos hôtes. Cependant, nous regrettons que certaines indications autour de l’accueil n’aient pas été aussi claires que souhaité. Un affichage plus explicite a été mis en place récemment pour faciliter l’orientation dès l’arrivée. Pour finir sur une note positive, votre satisfaction concernant l’emplacement près du lac et le rapport qualité-prix nous conforte dans nos engagements quotidiens. Nous espérons vous revoir pour une expérience sans fausse note. Cordialement, Nicolas Goureau, General Manager

Cher Ousmane, Merci pour la rédaction de cet avis. C’est un vrai plaisir de savoir que votre expérience à la Résidence Studio Genève Centre a répondu à vos attentes. Nous sommes particulièrement touchés d’avoir contribué au confort de votre séjour en couple. Votre mention chaleureuse concernant l’agrément de votre studio nous encourage à maintenir nos standards de qualité. Nous espérons que vous avez pu profiter de notre emplacement privilégié près du lac Léman et de la gare Cornavin pour découvrir les charmes de Genève. Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour un meilleur sentiment, Nicolas Goureau, General Manager

Cher Michael, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions avec nous. Nous sommes ravis que votre séjour dans notre résidence ait globalement répondu à vos attentes. Cependant, nous regrettons sincèrement que certaines étapes de votre arrivée n’aient pas été à la hauteur de nos standards. Le retrait des clés s’effectue effectivement au Novotel Genève Centre voisin, situé à une minute à pied, comme indiqué dans nos communications préalables. Nous prenons note de votre retour sur la qualité d’accueil et renforcerons nos formations pour garantir un accompagnement bienveillant et clair. Nous sommes particulièrement heureux que notre emplacement central près du lac et de la gare Cornavin ait facilité votre séjour professionnel à Genève. Nous espérons vous revoir pour une expérience sans fausse note. Cordialement, Nicolas Goureau, General Manager

Chère Marie P., Merci d’avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que l’accueil chaleureux d’Élodie ait marqué positivement votre arrivée. Cependant, nous regrettons profondément que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. Vos remarques sur le confort de couchage et les équipements ont retenu toute notre attention : chaque studio dispose normalement de deux oreillers par personne, et nos équipes vérifieront le fonctionnement des portes. Concernant les produits d’accueil en cuisine, nous prenons note de votre suggestion pour améliorer ce point. La tarification genevoise reste effectivement exigeante, mais nous nous efforçons quotidiennement d’offrir un rapport qualité-prix équilibré grâce à notre emplacement central près du lac et des transports. Nous souhaiterions vous revoir pour un séjour sans fausse note. Bien à vous, Nicolas Goureau, General Manager

Cher Peter, Merci d’avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que votre studio ait répondu à vos attentes en matière de propreté et que l’équipe du Novotel ait contribué positivement à votre séjour. Cependant, nous regrettons vivement que l’environnement urbain du quartier et les nuisances sonores aient affecté votre confort. La double vitération de nos studios et les étages supérieurs permettent habituellement de limiter les bruits extérieurs, et nous renforçons régulièrement nos protocoles d’entretien pour garantir une atmosphère agréable. Pour finir, votre appréciation concernant la qualité du petit-déjeuner servi à l’établissement voisin nous touche particulièrement. Ce service est effectivement plébiscité par nos hôtes pour sa variété et son côté pratique. Nous espérons vous revoir pour un meilleur sentiment. Bien à vous, Nicolas Goureau, General Manager

Chère Anne, Merci d’avoir pris L. temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que l’emplacement central près de la gare et l’accueil de notre équipe aient contribué à votre confort. La propreté de votre studio, priorité quotidienne pour nos équipes, reste un engagement clé de notre service. Cependant, nous regrettons que certains détails n’aient pas répondu à vos attentes. Les studios sont effectivement équipés de kitchenettes avec micro-ondes et frigo, conçues pour des préparations simples, comme indiqué dans nos descriptifs. Quant à la barrette mentionnée, nous renforçons notre vigilance pour garantir un nettoyage minutieux dans chaque recoin. Nous espérons que la proximité des transports et l’ambitation du quartier des Pâquis ont malgré tout enrichi votre découverte de Genève. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour sans fausse note, Gregory Viandaz, Operations Manager

Chère Ines A., Merci pour ce commentaire constructif. Nous sommes heureux que l’accueil au Novotel Genève Centre ait contribué positivement à votre séjour. Cependant, nous regrettons vivement que certains éléments de votre studio n’aient pas répondu à vos attentes. Votre feedback sur l’environnement sonore et l’aménagement intérieur nous sera précieux pour améliorer nos prestations. Concernant les tarifs, nous veillons constamment à équilibrer qualité et accessibilité dans un secteur central genevois où les coûts opérationnels sont élevés. Nous espérons vous revoir prochainement pour un séjour plus réussi. Bien à vous, Gregory Viandaz, Operations Manager

Cher Guillaume, Merci de votre commentaire. Nous sommes ravis que votre expérience à la Résidence Studio Genève Centre ait répondu à vos attentes. Vos remarques sur la propreté et le confort de votre studio nous touchent particulièrement. Nous accordons une grande attention à ces détails pour garantir un cadre agréable à tous nos hôtes. Cependant, nous regrettons que l’espace disponible n’ait pas pleinement convenu à vos besoins. Chaque studio est conçu pour optimiser le confort pratique, et nous prenons note de votre retour pour continuer à améliorer nos prestations. Enfin, nous espérons que notre emplacement privilégié près du lac et des transports a enrichi votre découverte de Genève en couple. Nous espérons vous revoir pour une expérience sans fausse note. Cordialement, Nicolas Goureau, General Manager