ibis Genève Centre Gare 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.1/5 527 avis

Meilleur prix
garanti
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10, rue Voltaire, 1201 GENEVA, Suisse

Description

Les plus de l'hôtel

  • Situé à 5 minutes à pied de la gare Cornavin (à 1 station de tram), du centre ville et du lac.

  • Carte de transport en commun offerte à l'arrivée et valable pour toute la durée du séjour.

  • Service snacking et Bar ouverts 24/24. Choix de plats diversifié (viande, poisson, pâtes etc).

  • Wifi Gratuit partout dans l'hôtel.

  • Espaces de co-working dans notre lobby fraîchement rénové. Table avec prises à disposition.

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

ibis Genève Centre Gare

10, rue Voltaire
1201 GENEVA
Suisse

GPS:46.207651, 6.138269

Téléphone
Fax +41 22 338 20 30

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
A proximité
  • Parking

BAR

Profitez d'une sélection internationale de boissons et bières à consommer au bar ou dans votre chambre. Commandez également votre snack ou en-cas 24h/24 heures et 7/7 jours. A consommer sur place ou à emporter dans votre chambre.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.1/5  527 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  677 avis

Bien situé, personnel aimable

Note Avis clients 4.5/5

B. G. En couple - Avis confirmés ALL

Hotel agréable,bon petit déjeuner,proche du lac et du centre ville,un peu de problème pour parking voiture,mais pas insurmontable.dans l'ensemble correspond à nos attentes,peut-être un peu plus de choix de snacks pour grignoter le soir,.Le café gratuit le soir si on prend l'option petit déjeuner, est un bon plus..Nos 2 chiens ont bien été acceptés sans problèmes. Nous reviendrons dans votre établissement pour notre prochain sèjour

Cher B. G., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que notre emplacement, notre personnel aimable, et notre petit déjeuner vous ont plu. Votre retour sur le parking est bien noté, et nous travaillons constamment pour améliorer cette commodité. Nous prenons également en considération votre suggestion concernant les snacks du soir. C'est un plaisir d'apprendre que vos chiens ont été bien accueillis. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Cordialement, Ben slimane Chaouki Front office Manager Ibis Genève Centre Gare

Décue

Note Avis clients 3.0/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

L'hôtel est situé proche de la gare et du centre ville à pied ce qui est très appréciable. Le personnel (accueil, ménage ...) est très sympathique ce qui est le point positif de cet établissement. Je trouve que le petit déjeuner ne vaut absolument pas le prix. Les boissons chaudes et les jus viennent de distributeurs, pas de choix salés (hormis des morceaux de jambon, des minis tranches d'emmental et un fond d'oeufs brouillés), les minis viennoiseries ne donnent pas envie, seul le cake (industriel) relève le tout. Pas de moyen de réchauffer quelque chose au micro onde pour le midi ou soir (dommage car tout ferme très tôt et les restaurants sont hors de prix). La chambre est très propre mais il serait bien de mettre des sacs poubelles dans les poubelles afin de faciliter le travail de la femme de ménage (et aussi pour l'hygiène) et de mettre d'autres oreillers à disposition. Le sur matelas part d'une bonne intention mais le lit fait effet "cuvette" ce qui donne mal au dos.

Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement central et la gentillesse de notre personnel. Vos commentaires sur le petit déjeuner, la disponibilité des restaurants et les installations dans la chambre sont très importants pour nous. Nous prendrons en compte vos suggestions pour améliorer nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement, Ben slimane Chaouki Front office Manager Ibis Genève Centre Gare

Lamentable

Note Avis clients 0.5/5

Olivier B. Professionnel - Avis confirmés ALL

A notre arrivée ""Mohammed?" nous demande si "on a eu le message". il s'agissait d'un message envoyé une heure avant notre arrivée, alors que nous étions dans le train et que nous n'avions pas lu. Nous lui disons que non. Mohammed nous dit que l’hôtel et surbooké et que nous devons aller à un autre hôtel; il va appeler un taxi. Pas d'explication (malgré nos questions), pas de mot d'excuse. Nous avions fait la réservation plusieurs jours auparavant. Nous lui disons que nous avions réservé cet hôtel pour être près de la gare. Mohammed nous dit que l'autre hôtel est aussi près de la gare mais n'est pas capable de nous montrer son emplacement sur une carte. Il dit avoir une mauvaise vue de près. Nous lui disons que nous avons un timing serré avec un call qui commence dans 5 mn. Mohammed dit qu'il ne peut rien faire et que ce n'est pas sa faute. Nous demandons à parler à son manager. Mohammed répond qu'il n'est pas là mais qu'il était là une demi-heure plus tôt et que nous l'aurions vu si nous étions arrivés plus tôt. Des clients attendent derrière nous. Par son attitude et son ton, Mohammed les prend à témoin pour signifier que nous l’empêchons par notre refus de partir, de s'occuper d'eux. Pour ne pas être trop en retard au call (professionnel), nous décidons d'accepter d'aller à l'autre hôtel. mohammed dit qu'un taxi sera là dans 2 mn. 13 mn plus tard le taxi est là. Nous nous précipitons à l'intérieur. Le conducteur demande où nous voulons aller. Mohammed ne nous ayant donné aucune information sur cet hôtel (hormis le fait qu'il est proche de la gare, mais sans pouvoir le situer), nous lui disons que nous pensions que l'adresse lui avait été communiquée et nous nous précipitons dans l’hôtel pour demander à Mohammed l'adresse de l'autre hôtel. De retour dans le taxi, nous donnons l'adresse et demandons au conducteur s'il sait que nous n'aurons pas à le payer. Il ne le sait pas. Nous nous précipitons à nouveau dans l’hôtel pour demander à Mohammed de dire au conducteur que nous n'aurons pas à payer. Mohammed s’exécute, après avoir levé les yeux au ciel. Nous arrivons à l'autre hôtel 15 mn après le début du call. Nous sommes de bons clients ACCOR. C'est la première fois que nous envoyons un feedback négatif. Tant sur le fond -le surbooking, qui n'est pas nécessairement la faute de Mohammed- que sur la forme, cette expérience surréaliste est indigne d'une société comme ACCOR.

Cher Olivier B., Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés des désagréments rencontrés lors de votre arrivée à notre hôtel. Votre feedback est très important pour nous. Nous comprenons votre frustration face à la situation du surbooking et nous nous excusons pour le manque de communication et de service que vous avez rencontré. Nous prendrons des mesures pour éviter que de telles situations se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions pour votre fidélité en tant que clients ACCOR et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Cordialement, Ben slimane Chaouki Front office Manager Ibis Genève Centre Gare

Note Avis clients 5.0/5

L. Professionnel - Avis confirmés ALL

Très bien personnel très agréable chambre et hôtel propre Merci à vous

Cher L., Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables mots à l'égard de notre personnel, de la propreté de nos chambres et de l'hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Bien à vous, Ben slimane Chaouki Front office Manager Ibis Genève Centre Gare.

au centre, un peu bruyant mais confortable

Note Avis clients 3.5/5

Maria Professionnel - Avis confirmés ALL

staff très sympatique, lit comfortable mais la proprété au niveau de la baignoire pourrait être mieux.

Chère Maria, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre lit confortable et notre personnel sympathique. Nous prendrons en compte vos remarques sur le bruit et la propreté pour améliorer nos services. Cordialement, Ben slimane Chaouki Front office Manager Ibis Genève Centre Gare.

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 529 avis 9.1/10 Site
  • 558 avis 5.6/10 Chambre
  • 469 avis 8.7/10 Service
  • 22 avis 5.8/10 Internet
  • 311 avis 4.5/10 Confort
  • 236 avis 7.5/10 Propreté
  • 183 avis 6.3/10 Petit déjeuner
  • 43 avis 5.5/10 Repas

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.