Madame B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis budget Genève Petit Lancy. Nous sommes désolés que la propreté de votre chambre n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous ne manquerons pas d'adresser ce point avec notre Gouvernante. D'autre part nous somes ravis de lire que le personnel a pufaire la difference. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous souhaitons une excellent journée . Cordialement,

Bonjour monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis budget Genève Petit Lancy. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis Budget sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur L., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Benoit Assistant Manager

Bonjour monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis budget Genève Petit Lancy et surtout ceux concernant l'accueil qui vous a été réservé. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur M., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Benoit Assistant Manager

Bonjour monsieur S.. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis budget Genève Petit Lancy. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis Budget sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. Concernant les prix, votre appréciation est par rapport à une semaine ou la totalité des hotels de Genève étaient complets pour cause de salon international, et les prix de chaque établissement ont forcément été impactés par cet évènement. Je tiens à vous assurer que les prix de la semaine dernière étaient exceptionnels. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur S., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Benoit Assistant Manager

Bonjour monsieur F.. Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. J'ai également bien pris note des pistes d'amélioration que vous nous avez fait remontées. A très bientot. Benoit Assistant Manager